1. 2 3 4 5 6 7 9 SGC ISO 9001 – NTCGP 1000 ICONTEC realizó auditoría externa de seguimiento en las normas ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009 donde

1

2

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5

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7

9

SGC ISO 9001 – NTCGP 1000

• ICONTEC realizó auditoría externa de seguimiento en las normas ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009 donde se obtuvo la validación para un nuevo periodo donde estamos certificados hasta el año 2013.

• Última encuesta realizada por el DAFP: la Personería tuvo un avance en la implementación del modelo estándar de control interno MECI 1000:2005 del 90.41%

10

11

12

Presupuesto 2011

PRESUPUESTO 2011

13

EJECUCION PRESUPUESTOAÑO 2011

14

SUB - EJECUCION VIGENCIAAÑO 2011

15

EJECUCION TOTAL: 94.43%

SUBEJECUCION: 5.6%

16

Presupuesto 2008-2012

PRESUPUESTO Y EJECUCION AÑOS 2008- 2012

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89.2% 94.8% 96.7% 94.4% 81.8%93.3%

18

Procesos Investigativos

PROCESOS INVESTIGATIVOS

15 INVESTIGADORES

10 APOYOS A INVESTIGADORES - UPDH

Difusión del Informe de Derechos Humanos

19

INFORME ANUAL 2011 DE DERECHOS HUMANOS

Derechos económicos, sociales, culturales y ambientales

Pobreza, extrema pobreza e inequidad, Hábitat y medio ambiente - derecho fundamental a la Salud - Discapacidad y

Pobreza - Tercera edad y pobreza

Derechos Civiles y Políticos

Derecho a la vida - Las amenazas – Movilizaciones - La desaparición y la desaparición forzada - Proceso de Desmovilización, Desarme y Reintegración -Fuerza Pública

Derechos Humanos de niños, niñas y adolescentes

Políticas Públicas de niñez y la adolescencia - Niñez y adolescencia en situación de calle - Niñez y Adolescencia en Instituciones Educativas - Niñez y Adolescencia víctimas de violencia intrafamiliar - Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes

Derechos Humanos de Poblaciones Vulneradas y Vulnerables

Desplazamiento Forzado - Democracia real para las víctimas - Derechos Humanos en los establecimientos penitenciarios y carcelarios

Violencias basadas en género

Violencias mortales por el hecho de ser mujer - Población Lgbti

20

Formación Ciudadana

ACTIVIDADES DONDE SE INVIRTIERON LOS RECURSOS

21 Seminarios Ley de victimas

Propiedad Horizontal Violencia intrafamiliar,

Mediación para el conflictoDerechos y deberes del contribuyente y el usuario aduanero

Seguridad Social en pensionesAvalúos, Medio Ambiente, Políticas Públicas

Laberinto de las Violencias "Ciudades y Mafias entre la legalidad y la ilegalidad” Derecho Policivo, contratación estatal

Mediación del conflicto, derechos y deberes del adulto mayorPlan de Ordenamiento Territorial

Derechos y deberes de la población carcelaria Seminario de derecho disciplinario Desplazamiento Forzado Intraurbano

Políticas Publicas frente al consumo de MarihuanaActualización del Código Contencioso Administrativo en temas constitucionales

Simposio internacional de derecho penitenciario. Valor: $ 257.199.670

Seminario Ley de Victimas, Mas allá de la Ley 1448 de 2011 Valor: $ 74,604,856

1 Mesa metropolitana de derechos humanos Valor: $16.414.480401 Conferencias

Formación Ciudadana, Derechos Humanos, Mecanismos de Participación y Control Social.

Valor $ 23,566,727

23.000 cartillas educativas (lo que el ciudadano debe conocer, gobierno escolar, derecho a la salud, eres veedor

ciudadano, lo que el consumidor debe conocer) Valor $ 20,300,000

2 marchas para la población LGTBI y día del trabajo Valor : $8.236.000 21

22

12 Diplomados930 personas capacitadas en: Vive Tus Derechos Temas Legales y Constitucionales en la comuna 6; vive Tus Derechos

Temas Legales y Constitucionales INPEC; vive Tus Derechos Temas Legales y Constitucionales FUERZA PUBLICA; Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario, Derecho Policivo, Sistema Penal Oral

Acusatorio, I Y II Seguridad Social. , Derecho disciplinario; conciliación ; Valor: $ 102,429,261

16 Mesas de Trabajo Control Social, Salud, Seguridad Social

Valor: $13,501,6334 Conversatorios

vulneración derechos humanos y población carcelaria Valor: $ 2.352.250

1 Realización de encuestas sobre situación derechos humanos en las cárceles

Valor: $ 1.448.485269 seguimientos a veedurías

Valor: $ 16,934,6371 Clínica jurídica

sobre violencia contra las mujeres Valor$ 3.700.000

9 Campañas, Brigadas y Ferias en Derechos Humanos Valor $12.169.920

Encuentro de lideres de victimasValor: $ 2,168,000

Reunión defensores de las VictimasValor: $ 2,133,824

Talleres lúdicos en la diferentes comunas Valor: $ 25,000,000

3 Foros perspectiva de la victimas

Valor $77.979.67110 Campañas de visibilización

vulneración derecho población LGTBI y rutas atención de derechos Valor $9.994.410

FORMACION CIUDADANAAño 2011

23

REGISTRO PUBLICOAño 2011

24

25

Trámite acciones constitucionales y/o

legales

TRAMITE ACCIONES CONSTITUCIONALES Y/O LEGALESAño 2011

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PROTECCION DEL MEDIO AMBIETE SANO Y PREVENCION DE DESATRES TECNICAMENTE PREVISIBLES

____________________________________________________

La comunidad del corregimiento de San Sebastián de palmitas , se ve perjudicada por la construcción del túnel de occidente , ya que no se hace mantenimiento a la antigua vía al mar

PRETENSIÓN: Se ordene al municipio de Medellín, la Gobernación de Antioquia y INVIAS la reparación de la antigua vía al mar ____________________________________________________

AUTORIDAD: Tribunal Administrativo de Antioquia, Sala Segunda de Decisión. Radicado: 05001-2331-000-2011-01769-00

ESTADO: Traslado de la Demanda

ESTUDIO Y TRAMITE DE ACCIONES CONSTITUCIONALES Y/O LEGALESAño 2011

27

DERECHO AL MEDIO AMBIENTE SANO_________________________________________________________

La comunidad del barrio Manrique,- la esmeralda por presuntos daños en el sistema de alcantarillado de EPM, ven afectadas sus viviendas por la filtración de aguas negras

PRETENSION: Ordenar a E.P.M. la obras que sean necesarias __________________________________________________________

AUTORIDAD: Juzgados administrativos del circuito de Medellin. Radicado: 05001333103020110014200

ESTADO: alegatos de Conclusion


28

DERECHO AL GOCE DEL ESPACIO PUBLICO Y LA UTILIZACION_______________________________________________________

La comunidad del barrio Belen Altavista ve vulnerado el derecho colectivo al goce del espacio publico, por la falta de andenes en la via que conduce a la Institución Educativa Marina Orth, en donde varios alumnos del mismo se han visto involucrados en accidente de transito.

PRETENSION: Ordenar al municipio de Medellin la construcción de los andenes _________________________________________________________

Autoridad: Juzgados Administrativos del Circuito.

ESTADO: en etapa probatoria


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EL GOCE DEL ESPACIO PUBLICO Y LA UTILIZACION Y DEFENSA DE LOS BIENES DE USO PUBLICO; Y LA MORALIDAD

___________________________________________________________________________

Desde que se construyó la primera etapa de la Unidad Residencial Cerros del Escorial en Ubicada en el barrio Calasanz, por parte de la Compañía Suramericana de Construcciones S.A, el municipio de Medellín celebró con la Unidad Residencial el contrato de administración del espacio público número 004 de 1999, contrato que fue confirmado por el contrato numero 100 de 2006, en donde se permite el cerramiento del conjunto residencial incluyendo dentro del mismos vías, zonas verdes de uso público, ahora la comunidad del barrio la soledad el ferreni, vecino de la unidad no cuenta con vías de acceso vehicular por que no tiene espacio para la construcción y la único opción, es abrir el cerramiento de la unidad , para que la comunidad haga uso de las vías públicas que están bajo cerramiento

PRETENSIÓN: Que se protejan los derechos colectivos derecho, El goce del espacio público y la utilización y defensa de los bienes de uso público y la moralidad Administrativa establecidos en el artículo 4º de la ley 472 de 1998., Como consecuencia se de por terminado el CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO PUBLICO No 100 DE 2006, se ordene a la Administración de la Unidad Residencial Cerros del Escorial, la demolición del cerramiento que ha efectuado en dicha urbanización, a fin de que se libren los espacios públicos tales como vías, zonas verde, canchas polideportivas y demás y se designe a la autoridad Policiva o Administrativa para que haga efectiva dicha demolición.

______________________________________________________________________________

AUTORIDAD: Autoridad accionada es la Secretaria de Hacienda del Municipio de Medellín, Unidad Residencial Cerros del Escorial mediante acción popular -4 proceso con radicado 2010- 440 del juzgado 23 Administrativo del Circuito, se celebro audiencia de pacto de cumplimiento el 27 de enero de 2011


30

31

Democracia Escolar

DEMOCRACIA ESCOLAR


5 Seminarios Temas: Formación Ciudadana y Constitucional

Valor: $ 17.968.570 20 Talleres

Capacitación en 3534 estudiantes en temas Gobierno Escolar y Derechos Humanos

Valor: $47.724.200Posesión de Personeros Escolares

Valor: $ 30.521.860

Fortalecimiento, sostenimiento y apoyo a la Red de Personeros Escolares Valor: $16.000.000

Conferencia "Ley de Infancia y Adolescencia y Manual de Convivencia Escolar"

Valor: $4.433.710 4 Mesas de Trabajo en Educación

Valor: $9.859.840 2 Publicaciones Periódico En Red Ando

Valor: $22.000.00010 Mañanas con la Personería:

TEMAS: Problemática en las Instituciones Educativas

Valor: $25.857.100

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Ley de Infancia

LEY DE INFANCIA

ACTIVIDADES DONDE SE INVIRTIERON

LOS RECURSOS

11 Talleres Lúdico Formativos para niños, niñas y adolescentes

Valor: $ 42.085.475

Celebración Día de la Niñez

Valor: $7.955.796

Asistencia y Participación en Eventos Locales y Nacionales de la Niñez y La Adolescencia

Valor: $9.211.592

Participación en el Clásico Infantil de Ciclismo

Valor: $14.800.000

2 Diplomados en Derechos de la Niñez y la Adolescencia

Valor $20.497.202

Actividades de Promoción Ley de Infancia y Adolescencia

Valor $15.000.000

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35

Dotación yReadecuación de

oficinas

DOTACION Y READECUACION DE OFICINAS

B I E N E S A D Q U I R I D O S

Proyecto Gestión Documental$34.982.734

Diseño y Adecuación de la oficina de recepción documental de la UPDH

$1.017.275

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Modernización

MODERNIZACION

BIENES Y SERVICIOS ADQUIRIDOS

Sistema de información - SIP $446.731.585

Actualización de Notinet y Biblioteca Jurídica $12.342.560

Radios de Comunicación $28.757.246

Servicio de alojamiento Web (Hosting) $1.404.000

Suministro e instalación de un scanner Kodak 1420 con el fin de satisfacer las necesidades básicas que requiere la entidad $10.570.000

Renovación de 210 Licencias Antivirus kaspersky Business Space Security

$6.367.013Suministro e implementación de un servidor Tipo Bladestream

$18.484.430Adquisición, instalación, configuración y capacitación en una solución

integrada de software y hardware, administración unificada de amenazas (UTM) que proporciona varios niveles de seguridad y que en

conjunto proteja la red de la institución $12.572.639Servicio de impresión bajo la modalidad de outsorcing

$6.999.998Adquisición de impresoras térmicas para los centros documentales del

piso 11 y la unidad permanente para los derechos humanos $954.072

Administración, guarda y custodia de medios magnéticos $1.566.384

Contratación de Webmaster $28.718.560

38

39

Observatorios Sociales

OBSERVATORIOS SOCIALES

"Contratación Estatal”Presupuesto Ejecutado $91.000.000_____________________________

"Sistema de Justicia Penal Oral Acusatorio”

Presupuesto Ejecutado $35.000.000_____________________________"Presupuesto Participativo”

Presupuesto Ejecutado $50.000.000_____________________________

"Derechos Colectivos y del Ambiente”Presupuesto Ejecutado $101.000.000_____________________________

"Seguridad Humana”Presupuesto Ejecutado $87.829.717_____________________________

"Salud”Presupuesto Ejecutado $159.867.890

40

41

Sistema de Gestión de la

Calidad

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD


Semana “Vive la Calidad” frente a la NTCGP-1000 y al MECI

Valor: $10.000.000

Pre-auditoria y auditoria externa NTC-GP 1000:2004 Y Norma ISO 9001:2000

Valor: $4.932.320

Programa estímulo a promotores de calidad y auditores internos

Valor: $11.953.675

Concurso “Vive la Calidad”

Valor: $3.342.550

Adquisición de material del SGC

Valor: $5.194.250 Formación de nuevos auditores y actualización

auditores nuevos Valor: $10.968.720

42

43

La Personería TV

PROGRAMA LA PERSONERIA TV


PROGRAMA LA PERSONERIA TV

Realización, producción y emisión de programa de televisión

Valor $237.635.749

diseño, diagramación e impresión periódico institucional "vive tus derechos”

Valor $17.015.000

44

45

Atención al Público

FORMAS DE ATENCION AL PUBLICO EN PISO 11AÑO 2011

46

SERVICIOS SOLICITADOS EN PISO 11

AÑO 2011

47

TEMAS SOLICITADOSEN PISO 11AÑO 2011

48

FORMAS DE ATENCION AL PUBLICOUPDH

AÑO 2011

49

SERVICIOS SOLICITADOS EN UPDHAÑO 2011

50

TEMAS SOLICITADOSEN UPDHAÑO 2011

51

FORMAS DE ATENCION AL PUBLICO EN PISO 11- UPDHAÑO 2011

52

SERVICIOS SOLICITADOSPISO 11 – UPDH

AÑO 2011

53

TEMAS SOLICITADOSEN PISO 11- UPDH

AÑO 2011

54

ATENCIONES AL PUBLICOPISO 11 Y UPDH

AÑO 2011

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TUTELAS POR SALUD(ENTIDADES)AÑO 2011

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TUTELAS POR SALUD (REGIMEN)AÑO 2011

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FORMAS DE ATENCION AL PUBLICO PISO 11AÑO 2008 - 2011

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SERVICIOS SOLICITADOSPISO 11

AÑO 2008 - 2011

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TEMASPISO 11

AÑO 2008 - 2011

60

FORMAS DE ATENCION AL PUBLICO UPDHAÑO 2008 - 2011

61

SERVICIOS SOLICITADOSUPDH

AÑO 2008 - 2011

62

TEMASUPDH

AÑO 2008 - 2011

63

ATENCIONES AL PUBLICO PISO 11 Y UPDHAÑO 2008 - 2011

64

FORMAS DE ATENCION AL PUBLICO PISO 11-UPDHAÑO 2008 - 2011

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SERVICIOS SOLICITADOSPISO 11 – UPDHAÑO 2008 -2011

66

TEMASPISO 11 - UPDH

AÑO 2008 - 2011

67

TUTELAS POR SALUD (REGIMEN)AÑO 2008 - 2011

68

69

Unidad Permanente de Derechos

Humanos (UPDH)

UNIDAD PERMANENTE DE DERECHOS HUMANOSAÑO 2011

Actividades realizadas: 3.674

• 1.118 Acompañamientos al ejercicio de derechos fundamentales

• 91 Asistencias a consejos de disciplina en cárceles

• 1.218 Asistencias a eventos DDHH

• 3 Asistencias a comités derechos humanos

• 107 Capacitaciones en derechos humanos

• 1 Entrega de persona desmovilizada

• 2 Gestiones en favor de persona desaparecida

• 94 Seguimientos a cumplimiento DDHH desplazados

70

• 92 Visitas de gestión a entidades publicas DDHH

• 359 Visitas de reacción inmediata por riesgo DDHH

• 93 Visitas de verificación centros penitenciarios

• 46 Visitas de verificación a centro protección menores

• 125 Visitas de verificación a servicios de salud

• 11 Visitas de verificación albergues

• 220 Visitas de verificación centros retención transitoria

• 94 Visitas de verificación personas en situación de calle

UNIDAD PERMANENTE DE DERECHOS HUMANOSAÑO 2011

71


• 3.218 Acompañamientos al ejercicio de derechos fundamentales

• 342 Asistencias a consejos de disciplina en cárceles

• 2516 Asistencias a eventos DDHH

• 15 Asistencias audiencia ley de justicia y paz

• 43 Asistencias comité derechos humanos

• 391 Capacitaciones en derechos humanos

• 5 Entregas de personas desmovilizadas

• 39 Gestiones en favor de personas desaparecidas

• 691 Seguimientos a cumplimiento DDHH desplazados

UNIDAD PERMANENTE DE DERECHOS HUMANOSAÑO 2008 - 2011

72

• 349 Visitas de gestión a entidades publicas DDHH

• 1.100 Visitas de reacción inmediata por riesgo DDHH

• 244 Visitas de verificación centros penitenciarios

• 84 Visitas de verificación a centro protección menores

• 456 Visitas de verificación a servicios de salud

• 53 Visitas de verificación albergues

• 2.518 Visitas de verificación centros retención transitoria

• 951 Visitas de verificación personas en situación de calle

UNIDAD PERMANENTE DE DERECHOS HUMANOSAÑO 2008 - 2011

73

74

Ministerio Público en lo

Penal

MINISTERIO PUBLICO EN LO PENALAÑO 2011

75

MINISTERIO PUBLICO EN LO PENALAño 2011


• 222 Revisiones de Proceso penal, por presunta violación al debido proceso (a solicitud de parte)

• 30 Revisiones Proceso Civil, por presunta violación al debido proceso (a solicitud de parte)

• 1461 Solicitudes Revisión de Proceso penal con destino a la oficina de Acción Social para la ayuda humanitaria.

• 43.414 Notificaciones Diligencias judiciales Ley 600 de 2000

• 3.376 Asistencia e intervención a diligencias judiciales

76

ACTIVIDADES ESPECIALES

• Contamos con un convenio de Cooperación Institucional, con la Universidad de Medellín, de carácter gratuito, con quienes se establecen ejes temáticos en relación con seminarios y demás eventos académicos. Igualmente se adelanta el proyecto de investigación que se viene ejecutando con 30 estudiantes del último año de derecho con énfasis en el área de Penal, “La eficacia del Sistema Penal Oral Acusatorio en Medellín”.

• Se preparan conceptos que los usuarios o instituciones soliciten respecto del Sistema Penal Oral Acusatorio o temas relacionados o asociados con esta área del saber. Tales como: Análisis comparativo “Ley 1453 de 2011 de Seguridad Ciudadana”; Ley 1448 de 20011Ley de Victimas – Retos, Desafíos y Aplicabilidad de la Ley”, Ley 1474 de 2011 El Estatuto Anticorrupción capítulo II comparativo; Concepto sobre Prevención del Delito; Aproximación a su grado de eficacia – presentación para el Concejo de Medellín; La situación de balas pérdidas den la ciudad de Medellín y otros.


77



• Se propiciaron espacios de dialogo común con aquellos actores directos del Observatorio, Fiscalía General de la Nación, Jueces de la República, Defensa Pública y otros autoridades.

• Se han capacitado 190 usuarios en el Diplomado del Sistema Penal Oral Acusatorio.

• Se han realizado investigaciones sobre el tema de Infancia y Adolescencia Ley 1098 de 2006 entre los años 2008 al 2011.

• Se realizó los días 24 y 25 de noviembre un seminario Nacional “El Estatuto anticorrupción en el contexto del Sistema Penal Oral Acusatorio” en la Universidad de Medellín.

•Se ofreció un seminario Internacional “Paradigmas del Sistema Penal Oral Acusatorio y su aplicación en Colombia", participando funcionarios de la Rama Judicial, Fiscalía General de la Nación, Defensa Pública y comunidad en general, evento que contó con más de 700 personas, en la Universidad de Medellín.

78



•Se ha venido realizando un seguimiento a los hechos de violencia cuales son sus orígenes, las causas y las estrategias a seguir, entre ellas tenemos:

Muertes por balas perdidas, donde se ha podido establecer que el gran número de víctimas son menores de edad.

Muerte a mujeres, que habitan y viven de la explotación de su cuerpo.

Muerte a buseros y taxistas, donde generalmente están marcadas por el no pago de la llamada vacuna o de las fronteras invisibles.

Muertes por procedimientos estéticos, la mayor parte de ellas son ocasionadas por intervenciones de personas que no tienen los conocimientos profesionales requeridos, y los espacios físicos donde son realizadas éstas.

Mapa de combos y bandas: En compañía de la Policía Nacional se ha realizado un mapa de ubicación de las bandas y combos que han surgido en Medellín.

79

MINISTERIO PUBLICO EN LO PENALAÑO 2008 - 2011

80

81

Area de Conciliación

SOLUCION DE CONFLICTOSAUDIENCIAS DE CONCILIACION INICIADAS

AÑO 2011

82

SOLUCION DE CONFLICTOSAUDIENCIAS CELEBRADAS

AÑO 2011

83

SOLUCION DE CONFLICTOSAUDIENCIAS DE CONCILIACION TERMINADA

AÑO 2011

84

SOLUCION DE CONFLICTOSAUDIENCIAS DE CONCILIACION INICIADAS

AÑO 2008 - 2011

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SOLUCION DE CONFLICTOSAUDIENCIAS CELEBRADAS

AÑO 2008 - 2011

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SOLUCION DE CONFLICTOSAUDIENCIAS DE CONCILIACION TERMINADA

AÑO 2008 - 2011

87

88

Área Averiguaciones Disciplinarias

AVERIGUACIONES DISCIPLINARIASProcesos Iniciados

Año 2011

T O T A L: 253

89

AVERIGUACIONES DISCIPLINARIASProcesos Terminados

Año 2011

90

T O T A L : 166

AVERIGUACIONES DISCIPLINARIASProcesos Iniciados a febrero 20

Año 2012

91

73

PROCESOS DISCIPLINARIOS CONTRA SECRETARIOS Y GERENTES DE ENTIDADES DESCENTRALIZADAS VIGENTES

92

TOTAL PROCESOS VIGENTES: 202

TOTAL GERENTES PUBLICOS: 87

AVERIGUACIONES DISCIPLINARIASProcesos IniciadosAño 2008 - 2011

93

AVERIGUACIONES DISCIPLINARIASProcesos Terminados

Año 2008 - 2011

94

AVERIGUACIONESDISCIPLINARIASProcesos Terminados

Año 2008 - 2011

T O T A L 756

95

96

Area de Vigilancia

Administrativa

97

VIGILANCIAS ADMINISTRATIVAS 2011

Se realizaron en total 1.280 actividades realizadas

• 350 Vigilancias Administrativas

•169 Revisión proceso Contravencional de Policía

• 89 Revisión Proceso Comisaria de familia

•672 Asistencia Sesiones del Concejo

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PRINCIPALES VIGILANCIAS 1. Servicios públicos en la Ciudadela Nuevo Occidente

2. Estudio de suelos para la intervención sobre el pasaje peatonal Junín en el centro de la Ciudad.

3. Ejecución de obras de la Institución Horacio Muñoz Suescún en el sector de Belén

Ejecución de contratos de suministro de alimentos de la Secretaría de Bienestar Social “ La Sopita”

4. Planeación y ejecución del contrato para la construcción de la estación Sanpedro de METROPLUS.

5. Contrato celebrado entre UNE y la empresa Gómez Chica Asociados S.A.,

6. Verificar presuntas irregularidades en el traslado del señor Carlos Mauricio Bernal R., respecto a la asignación y ejecución de actividades relacionadas con el Proyect Charter para oficializar el proyecto de Outsourcing UNE

7. Contrato de software de la Secretaría General de la Alcaldía 8. Perfeccionamiento y ejecución del contrato celebrado entre UNE TELECOMUNICACIONES y la empresa INGETRANS 9. Verificar la demarcación y señalización vial en la ciudad y el funcionamiento y la información brindada a la ciudadanía sobre la nueva tecnología de las foto multas 10. Irregularidades relacionadas con la retención de dineros de EPM a la firma ELECTROCIVIL S.A. EN REORGANIZACIÓN

11. Contratación del Municipio con Merlín Studios Producciones para la dirección artística de la Feria de las flores

12. Presuntas irregularidades por la salida de circulación de 606 buses por la operación del Metroplús

13. Actuación de UNE y EPM frente al derecho de petición solicitado por Francisco Luís Valderrama A. sobre los aportes a la Seguridad Social

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Observatorios

OBSERVATORIO POR EL DERECHO FUNDAMENTAL A LA SALUD

AÑO 2011

En este observatorio se realizaron 230 actividades:

• 14 Brigadas socio jurídicas y de salud.

• 1 seminario de actualización de normatividad salud, dirigido a 50 funcionarios de la Personería, Contraloría General de Medellín, Procuraduría Provincial del Valle de Aburra, Procuraduría Regional.

• 15 Orientación de las rutas de atención en Salud a la Población Víctima de D.F. en las UAO.

• 11 reuniones de Medellín sin Barreras en Salud.

• 8 Momentos de Verdad en Salud (con pacientes).

• 30 reuniones de IVC en Salud (Personería, Procuraduría Provincial y Regional, Contraloría General de Medellín).

• 15 Acompañamiento Veedurías en Salud.

100


AÑO 2011

• Primer encuentro Departamental de Veeduría en salud, 15 nov.

• Primer encuentro Departamental de Observatorios en Salud, octubre.

• Primer Seminario Social Internacional en salud del 1 al 4 de junio.

• 14 mesas para plantear el fortalecimiento de la política pública en salud (60 encuentros).

• Foro de la ley 1438, junio.

• Actividades articulación con SSSYPSA, SSM, METROSALUD, COPACOS, Mesas de Salud, Hospital La María.

• 6 Acompañamiento a fundaciones, asociaciones y usuarios trasplantados.

• 18 Talleres con la comunidad.

• 55 recorridos de recolección de buzones.

101


AÑO 2011

• Estudio sobre tutelas en salud de la Personería de Medellín y Distrito Judicial Medellín.

• Asistencia a 30 reuniones Mesa de Salud Antioquia.

• 5 Reacciones inmediatas en salud (EPS Salud Total, EPS Saludcoop, IPS Juan Luis Londoño de la Cuesta, IPS Saludcoop de la 80, Clinica Leon XIII).

• Gestión y apoyo administrativo permanente ante las EPS, IPS, SSSYPSA, SSM, Metrosalud, Hospital General, Hospital Pablo Tobón Uribe, Nueva EPS, Comfenalco, Comfama, Emdisalud, Caprecom, Coopsalud, Saludcoop, EPS Sura, EPS Colsanitas, EPS Coomeva, EPS Barrios Unidos De Quibdó, EPS Salud Total, Instituto Neurológico de Antioquia, Hospital San Vicente de Paul, Clínica Medellín, EPS Café Salud, EPS Asociación Indígena del Cauca, entre otros.

102


AÑO 2011

• 2 encuentros de seguimiento a los estados de cartera y liquidación de contratos de las EPS y las IPS.

•Aportes a la formulación de leyes en salud.

• Aportes a la reglamentación de la ley 1438.

• Toma declaración de desplazados.

• Acciones de tutela en salud, derechos de petición en salud, acciones de cumplimiento, incidentes de desacato.

• Foro de Política Farmacéutica Nacional y Local

103

OBSERVATORIO SEGURIDAD HUMANA DE MEDELLIN

AÑO 2011


• 4 SEMINARIOS DESCENTRALIZADOS

• 26 reuniones formales del OSHM.

• 7 grupos focales en las comunas 1, 8 y 13.

• 4 seminarios comuna 1, 6, 9 y 13.

• Seminario Internacional. “Buscando Salidas al Laberinto de las Violencias”.

• DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS. “Mujeres, violencia y seguridad humana”, Catalunya, sin aprobación.

• Metodologías para la construcción de agendas de seguridad comunitaria en Medellín”, CODI, Universidad de Antioquia, sin aprobación.

104

OBSERVATORIO SEGURIDAD HUMANA DE MEDELLIN

AÑO 2011

• “Estrategias ciudadanas para mejorar la Seguridad Comunitaria: Trabajando con Poblaciones vulnerables para enfrentar la violencia urbana en Medellín”, IDRC, Canadá, aprobado.

• Semillero de Investigación. Objetivo: Construcción del estado del arte de la Seguridad Humana en Colombia. Conformado por estudiantes de Antropología, derecho, sociología, ciencia política y economía.

• Espacio de Representación Institucional el OSHM ; ha participado en diversos espacios en los cuales ha sido invitado hablar sobre temas relativos a la seguridad:- Cátedra Abierta, Universidad San Buenaventura, “In seguridad y género.- Diplomado en Derechos Humanos, Personería de Medellín, Comuna 6, “Seguridad Humana, hacia un enfoque integral”,.- Diálogos desde lo loca, Itagüí, “Enfoques y perspectivas de la Seguridad Humana”.- Foro Zonal, Comunas 8, 9 y 10, “La convivencia y la seguridad humana: un proceso de largo aliento”.- Seminario Justicia y Género, Secretaria de las Mujeres, “Sin derecho a la seguridad no hay derecho a la ciudad”,.- Curso “Prevención Comunitaria del delito”, Ecuador. Proyecto: Seguridad Comunitaria.

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OBSERVATORIO DERECHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE

AÑO 2011


• Diseño del modelo de formación que se implementa en el 2012.

• Diseño de estructura de la red de articulación interinstitucional del Observatorio.

• Actividad: "Foro Desarrollo Urbano Megaproyectos y Derechos", Fecha 9 nov. de 2011

• Seminario Internacional Derechos colectivos y del Ambiente: "Derecho humano al agua y al hábitat sostenible", Fecha 27 nov. de 2011

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OBSERVATORIO DERECHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE

AÑO 2011

• 5 Encuentros de Articulación con Instituciones de Educación Superior.

• Seguimiento a políticas con enfoque de derechos colectivos y del ambiente: Mínimo vital desde el enfoque del derecho humano al agua.

• Informe sobre la Valoración de la problemática asociada al acceso y suministro de agua potable de la ciudad de Medellín.

• Diseño de un protocolo para el seguimiento jurídico a la vulneración de los derechos colectivos y del ambiente por megaproyectos.

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OBSERVATORIO PRESUPUESTO PARTICIPATIVO

AÑO 2011

La Personería de Medellín, en alianza con el Municipio de Medellín, el distrito Metropolitano de Quito, la ONG Comité Internacional para el Desarrollo de los Pueblos - CISP, la ONG Equipe Tecnica Internazionale per la Cooperazione – ETIC y la Región Marche, se encuentran ejecutando el proyecto “Participación comunitaria para la planificación del desarrollo, la inversión pública y la productividad”, cofinanciado por la Unión Europea en el marco de la línea de financiación de actores no estatales y autoridades locales en desarrollo.


• Formulación del direccionamiento estratégico del Observatorio (Misión, Visión, Objetivos, Valores)

• Elaboración de Marco conceptual.

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OBSERVATORIO PRESUPUESTO PARTICIPATIVO

AÑO 2011

• Identificación de riesgo de la Política Pública de Planeación Local y Presupuesto Participativo (PP).

• Base de datos de cooperantes internacionales para el sostenimiento del Observatorio y la cooperación técnica.

• Diseño al sistema monitoreo y evaluación a la política pública.

• Diseño de logo del Observatorio y el manual de imagen.

• 10 entrevistas con actores involucrados (Alcaldía de Medellín, ejecutores del programa de Presupuesto Participativo, Personería de Medellín).

• 4 conversatorios con el área de sistemas de información con la Secretaría de Desarrollo y el área técnica de PP.

• Se realizaron 4 grupos focales con las comunidades de la comuna 6.

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OBSERVATORIO SISTEMA DE JUSTICIA PENAL ORAL ACUSATORIO

AÑO 2011


• Seminario Internacional. "Los Paradigmas del Sistema Penal Oral Acusatorio y su Aplicación en Colombia". Fecha 21 junio 2011

• Seminario Nacional. "Estatuto Anticorrupción en el Sistema Penal Oral Acusatorio." Fecha 24 y 25 nov. 2011.

• Diseño Investigación. Eficacia del SPOA en Medellín (12 delitos de mayor impacto) Fiscalía, Rama Judicial.

• Se consolido y puso en marcha el Observatorio "Gerencia Estratégica".

• Se conformó la mesa de validación del trabajo de investigación (directora, consejo superior de la judicatura presidenta de la sala, la academia UdeM.)

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OBSERVATORIO CONTRATACION ESTATAL

AÑO 2011


• Recolectar información de la Administración, revisión de los contratos más significativos.

• Diplomado de Contratación Estatal.

• Se revisaron los procesos en la Fiscalía y los Juzgados sobre celebración indebida de contratos.

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Control Interno

CONTROL INTERNO

AUDITORIAS INTERNAS INTEGRALES: SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

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AUDITORIAS ORGANIZACIONALESSe realizaron del 1º al 26 de agosto de 2011, a todos los procesos de la organización, con el fin de verificar la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y la identificación de áreas de mejora potencial del Sistema de Gestión.

AUDITORIAS A LA CALIDAD DEL SERVICIOSe realizó del 30 de noviembre al 27 de diciembre de 2011, aplicable al 80% de listados de servicios que conforman el portafolio de la Personería y que fueron prestados en el período comprendido entre el 30 de julio de 2010 al 30 de julio de 2011 con el fin de verificar las características y atributos de los servicios que presta la entidad, para establecer la conformidad con los requisitos constitucionales y legales.

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CONTROL INTERNO

AUDITORIA INTERNA AL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD_____________________________________________________________________

Las Auditorias se realizaron con 17 auditores internos capacitados y actualizados en:

• Fundamentos en la norma NTC –GP1000:2004

• Fundamentos en IS0 9000

• Estructura y Armonización NTCGP 1000:2009 y MECI 1000:2005

•Técnicas de Auditoria Integrada MECI 1000:2005 – NTCGP 1000:2009

•Taller Redacción de Hallazgos

•Administración del Riesgo

•Manejo de las Acciones Correctivas, Preventivas, Hallazgos y Mejoramientos

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CONTROL INTERNO

MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO “MECI”

_____________________________________________________________________________________

La encuesta del DAFP sobre implementación del “MECI” para este período arrojó un resultado del 90.41% según reporte entregado el día 14 de febrero de 2012, dado el porcentaje de incremento de los elementos de medición.

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Laboratorio de Reasentamiento Poblacional de

Medellín

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Laboratorio de Reasentamiento Poblacional de Medellín

Antecedentes:

Parque Bicentenario - enfrentamientos

Inicio: 10 octubre 2010 Vigilancia Administrativa

Participantes: Personería de Medellín - Concejo de Medellín - Administración Municipal (EDU) - Comunidad - Veeduría

ciudadana

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Objetivos:

• Elaboración del Manual de Reasentamiento Poblacional en Medellín.

• Atención interinstitucional a la población Intervenida.

• Atención directa a familias afectadas,

• Evitar confrontación comunidades / administración municipal.

• Garantizar derechos a poblaciones intervenidas – equidad en la adquisición oficial de predios.

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AMBITOS DE ACTUACION

Ola invernal Zonal de alto riesgo – puntos críticos

Obra publica Desastres

Verificación y actividades de reacción en tiempo real en desalojos

Vivienda para desplazados Organizaciones públicas de vivienda

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Logros:

• Manual de reasentamientos – ficha técnica censal

• Intervención en 35 sectores:Bicentenario - Flores de oriente - La quiebra - Altos de la virgen – Iguana - Villa Turbay - La sierra - Tierra adentro - Esfuerzos de paz - Villa liliam - Sol de oriente - Puerto Nuevo - La loma - La Herradura - Ciudadela Nuevo Occidente, Entre otros….

• Investigación en materia de vivienda y Reasentamientos en las cuales se realizaron recomendaciones en materia de:Compra de predios – Avalúos - Arrendamientos temporales - Servicios públicos domiciliarios - Vivienda en materia ambiental - Reasentamiento en sitio - Reubicación en lavaderos ilegales

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Comunicaciones y Relaciones

Internacionales

ACTIVIDADES REALIZADAS

• 3 Ediciones del periódico “Vive Tus Derechos”

• 2 Informes de Derechos Humanos

• 42 Programas de La Personería TV, emitido 112 veces al año

• 500 Brochure-Portafolio institucional

• 319 Documentos de archivo de prensa

• 129 Pautas en prensa

• 11 Boletines Internos “Personotas”

OFICINA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES INTERNACIONALESAÑO 2011

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• 15 Comunicados de Prensa

• 192 Boletines de Prensa

• 24 Ruedas de Prensa

• 3.994 Pautas en radio

• 1.382 Pautas en Televisión

• 3 Campañas de Posicionamiento

• 40 Apoyos Logísticos a los eventos realizados en la entidad

• 3 Videos Institucionales

•2 Parrillas de programación para el Sistema Interno de televisión “Personería SITV”

OFICINA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES INTERNACIONALESAÑO 2011

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• Convenio con Cofraternidad Carcelaria

• Visita de la delegación de la Cofraternidad a Medellín

• Intervención del Personero ante la Comisión Internacional de Derechos Humanos en Washington

• Alianza con el Municipio de Medellín, el distrito Metropolitano de Quito, la ONG Comité Internacional para el Desarrollo de los Pueblos - CISP, la ONG Equipe Tecnica Internazionale per la Cooperazione – ETIC y la Región Marche para ejecutar el proyecto “Participación comunitaria para la planificación del desarrollo, la inversión pública y la productividad”, cofinanciado por la Unión Europea.

• Convenio Marco entre la Universidad Nacional “Santiago Antúnez de Mayolo” y la Personería de Medellín

ACTIVIDADES INTERNACIONALESAÑO 2011

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Documents

1. 2 3 4 5 6 7 9 SGC ISO 9001 – NTCGP 1000 ICONTEC realizó auditoría externa de seguimiento en las normas ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009 donde