1. 4. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DEL SEGURO DE …€¦ · INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE TARJETAS..... 6 3. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE PRODUCTOS

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE LOS PRODUCTOS DEL CONTRATO MARCO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS A PERSONAS FÍSICAS

DEUTSCHE BANK, S.A. ESPAÑOLA con domicilio social en Paseo de la Castellana nº 18 (28046 Madrid) – CIF A08000614 Inscrita en el Registro Mercantil de

Madrid al tomo 28.100, libro 0, folio 1, sección 8, hoja M506294, inscripción 2. Inscrita en el Registro de Banco de España con el número 0019. Página 1 de 34

ÍNDICE

1. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE CUENTA VISTA ............................................................................................................... 2

1.1. Información precontractual relativa a las obligaciones de información y clasificación de productos financieros ........... 2

1.2. Documento de información a los depositantes ............................................................................................................................ 3

1.3. Documento Informativo de Comisiones de la Cuenta Nómina Más db ................................................................................... 6

2. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE TARJETAS ........................................................................................................................ 6

3. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE PRODUCTOS AMPARADOS EN EL

CONTRATO MARCO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS A PERSONAS FÍSICAS (CUENTA A LA VISTA, DEPÓSITOS,

TARJETAS, CONTRATO DE CUSTODIA Y ADMINISTRACIÓN DE INSTRUMENTOS FINANCIEROS) ......................................... 15

4. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DEL SEGURO DE PROTECCIÓN DE PAGOS DB – TARJETAS DE CRÉDITO ....... 18

4.1. Nota previa informativa del mediador .......................................................................................................................................... 18

4.2. Nota informativa previa a la contratación del seguro de protección de pagos db – tarjetas de crédito .......................... 20

4.3. Documento informativo sobre el producto de seguro .............................................................................................................. 22




1. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE CUENTA VISTA

1.1. Información precontractual relativa a las obligaciones de información y clasificación de productos financieros

El producto que está contratando en el día de hoy, conforme a la Orden ECO/2316/2015, de 4 de noviembre, relativa a las

obligaciones de información y clasificación de productos financieros está clasificado dentro de la Clase 1.

DEFINICIÓN

La cuenta corriente es un producto en el que usted puede ingresar dinero en la entidad, quedando ésta obligada a su devolución

en cualquier momento en que lo solicite. Por lo general, aunque no siempre, la entidad ofrece al cliente una remuneración o tipo

de interés por el dinero depositado.

Además de la disponibilidad inmediata del dinero depositado, el rasgo fundamental de la cuenta corriente es que la entidad presta

un “servicio de caja” muy activo, de manera que se compromete a realizar los pagos y cobros que el cliente le encargue.

Otra característica importante es que para retirar dinero o hacer pagos contra la cuenta corriente, ésta debe tener dinero

suficiente. No obstante, si la entidad bancaria lo desea o así lo ha acordado previamente con usted, puede anticiparle el dinero que

falte para realizar el pago. Eso se llama descubierto en cuenta.

RIESGOS

Riesgo de contraparte: es la posibilidad de que la entidad financiera sea incapaz de cumplir con las obligaciones de entrega de

dinero asumidas en el contrato.

Riesgo de liquidez: es la posibilidad de no contar con el dinero necesario para efectuar pagos o cancelar obligaciones.

El Banco se encuentra adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito. El importe garantizado de los

depósitos que el titular mantenga en el Banco tendrá como límite la cuantía de 100.000 euros o, en el caso de depósitos nominados

en otra divisa, su equivalente aplicando los tipos de cambio correspondientes.

Alertas de Liquidez (marcar con una “X” la que corresponda):

El compromiso de devolución del capital (o, en su caso, del xx% del capital) sólo es a vencimiento y la venta

anticipada puede provocar pérdidas.

El capital garantizado sólo es a vencimiento y la movilización o el ejercicio del derecho de rescate implican una

penalización que puede provocar pérdidas.

La venta o cancelación anticipada no es posible o puede implicar pérdidas relevantes.

El reembolso, rescate o la devolución anticipada de una parte o de todo el principal invertido están sujetos a

comisiones o penalizaciones.

El reembolso, rescate o la devolución anticipada de una parte o de todo el principal están sujetos a un plazo de

preaviso mínimo relevante.

El cobro de la prestación o el ejercicio del derecho de rescate sólo es posible en caso de acaecimiento de alguna de

las contingencias o supuestos excepcionales de liquidez regulados en la normativa de planes y fondos de pensiones.

El valor del derecho de rescate o movilización depende del valor de mercado de los activos asignados y puede

provocar pérdidas relevantes

El valor de los derechos de movilización, de las prestaciones y de los supuestos excepcionales de liquidez depende

del valor de mercado de los activos del fondo de pensiones y puede provocar pérdidas relevantes.

No se ha marcado ninguna de las opciones anteriores, ya que ninguna de ellas resulta aplicable al producto que

usted está adquiriendo.




1.2. Documento de información a los depositantes

Cuentas a la vista, depósitos a plazo fijo y depósitos de ahorro.

Información básica sobre la cobertura de los depósitos

Los depósitos mantenidos en Deutsche

Bank, S.A. Española

están garantizados por

El Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito.

Límite de la cobertura

100.000 EUR por depositante y entidad de crédito o, en el caso de depósitos

nominados en otra divisa, su equivalencia aplicando los tipos de cambio del día

en que se produzca alguno de los hechos citados en el art. 8.1 del Real Decreto

2606/1996, de 20 de diciembre o el día anterior hábil cuando fuese festivo. (2)

Si tiene usted más depósitos en la misma

entidad de crédito:

Todos sus depósitos en la misma entidad de crédito se suman y el total está

sujeto al límite de 100.000 EUR o, en el caso de depósitos nominados en otra

divisa, su equivalencia aplicando los tipos de cambio arriba indicados. (2)

Si tiene una cuenta en participación con

otra(s) persona(s):

El límite de 100.000 EUR (o en caso de depósitos nominados en otra divisa su

equivalencia aplicando los tipos de cambio arriba indicados) se aplica a cada

depositante por separado. (3)

Período de reembolso en caso de

concurso de la entidad de crédito:

- 20 días hábiles, hasta el 31 de diciembre de 2018;

- 15 días hábiles, entre el 1 de enero de 2019 y el 31 de diciembre de

2020

- 10 días hábiles, entre el 1 de enero de 2021 y el 31 de diciembre de

2023

- 7 días hábiles, a partir del 31 de diciembre de 2023. (4)

Moneda en que se realiza el reembolso: Euros.

Contacto:

Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito C/ Ortega y Gasset,

22, 5ª planta

28006 Madrid

Teléfono: (34) 91 431 66 45

Fax: (34) 91 575 57 28

Dirección electrónica: [email protected]

Para más información: Sitio web: http://www.fgd.es

Acuse de recibo del depositante: Recogido al final de este documento

Información adicional:

(2) Límite general de la protección.

Si no pudiera disponerse de un depósito debido a que una entidad de crédito no esté en condiciones de cumplir sus obligaciones

financieras, un Sistema de Garantía de Depósitos reembolsará a los depositantes. El reembolso asciende como máximo a

100.000 EUR (o, en el caso de depósitos nominados en otra divisa, su equivalencia aplicando los tipos de cambio arriba

indicados) por entidad de crédito. Esto significa que se suman todos sus depósitos efectuados en la misma entidad de crédito

para determinar el nivel de cobertura. Si, por ejemplo, un depositante posee una cuenta de ahorro con 90.000 EUR y una cuenta

corriente con

20.000 EUR, solo se le reembolsarán 100.000 EUR. Este método se utilizará también si una entidad de crédito opera con

diferentes denominaciones comerciales. Ello significa que todos los depósitos en una o más de tales denominaciones

comerciales están garantizados por un total de 100.000 EUR.

(3) Límite de la protección para las cuentas en participación.

En el caso de cuentas en participación, el límite de 100.000 EUR se aplicará a cada depositante.

Sin embargo, los depósitos en una cuenta sobre la que tengan derechos dos o más personas como socios o miembros de una

sociedad, una asociación o cualquier agrupación de índole similar, sin personalidad jurídica, se agregan y tratan como si los

mailto:[email protected]

http://www.fgd.es/




hubiera efectuado un depositante único a efectos del cálculo del límite de 100.000 EUR (o, en el caso de depósitos nominados

en otra divisa, su equivalencia aplicando los tipos de cambio arriba indicados).

En algunos casos estipulados en el artículo 10.1 del Real Decreto-ley 16/2011 los depósitos están garantizados por encima de

los 100.000 EUR (o, en el caso de depósitos nominados en otra divisa, su equivalencia aplicando los tipos de cambio referidos).

Puede obtenerse más información en el sitio web www.fgd.es del Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito.

(4) Reembolso.

El sistema de garantía de depósitos responsable es :

Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito

C/ Ortega y Gasset, 22, 5ª planta 28006 Madrid Teléfono:

(34) 91 431 66 45, fax: (34) 91 575 57 28

Dirección electrónica: [email protected] , sitio web: http://www.fgd.es

Le reembolsará sus depósitos (hasta un máximo de 100.000 EUR o, en caso de depósitos nominados en otra divisa, su

equivalencia aplicando los tipos de cambio referidos) en un plazo a más tardar de veinte días hábiles, si la reclamación se produce

hasta el 31 de diciembre de 2018, quince días hábiles, si se produce entre el 1 de enero de 2019 y el 31 de diciembre de 2020,

diez días hábiles, si se produce entre el 1 de enero de 2021 y el 31 de diciembre de 2023, y a partir del 31 de diciembre de 2023

en un plazo de 7 días hábiles, si bien el reembolso será aplazable en los casos estipulados en el tercer párrafo del artículo 9.1.a)

del Real Decreto 2606/1996.

Hasta el día 31 de diciembre de 2023, cuando el Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito no pueda restituir el

importe reembolsable en un plazo de 7 días hábiles, pagará a los depositantes en un plazo máximo de 5 días hábiles tras su

solicitud, un importe adecuado de sus depósitos garantizados con el fin de cubrir su sustento. Dicho importe se deducirá de la

suma reembolsable. Si en este plazo no se le ha reembolsado, debe ponerse en contacto con el sistema de garantía de depósitos,

ya que el tiempo durante el cual puede reclamarse el reembolso puede estar limitado. Para más información, sírvase consultar

el sitio web www.fgd.es del Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito.

OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

En general, todos los depositantes minoristas y las empresas están cubiertos por sistemas de garantía de depósitos. Las

excepciones aplicables a ciertos depósitos pueden consultarse en el sitio web del sistema de garantía de depósitos responsable.

Su entidad de crédito le informará también, si así lo solicita, de si determinados productos están cubiertos o no. Si los depósitos

están cubiertos, la entidad de crédito se lo confirmará también en los extractos de cuenta.

Estarán excluidos de la cobertura del Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito:

a) Los depósitos realizados por otras entidades de crédito por cuenta propia y en su propio nombre, así como los realizados

por los sujetos y las entidades financieras siguientes:

1.º Las sociedades y agencias de valores

2.º Las entidades aseguradoras.

3.º Las sociedades de inversión mobiliaria.

4.º Las sociedades gestoras de instituciones de inversión colectiva, así como las sociedades gestoras de fondos de

pensiones, de los fondos de titulización y de capital-riesgo y los depósitos de las entidades que gestionan.

5.º Las sociedades gestoras de carteras y las empresas de asesoramiento financiero.

6.º Las sociedades de capital riesgo y sus correspondientes sociedades gestoras.

7.º Cualquier otra entidad financiera definida en el artículo 4.1.26) del Reglamento (UE) n.º 575/2013 del Parlamento

Europeo y del Consejo, de 26 de junio de 2013.

b) Los fondos propios de la entidad según la definición del artículo 4.1.118 del Reglamento (UE) n.º 575/2013 del

Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de junio de 2013, independientemente del importe por el que se computen como

tales.

c) Los valores representativos de deuda emitidos por la entidad de crédito, incluso los pagarés y efectos negociables.

d) Los depósitos cuyo titular no haya sido identificado, conforme a lo dispuesto en la Ley 10/2010, de 28 de abril (RCL 2010,

http://www.fgd.es/


http://www.fgd.es/

http://www.fgd.es/




1175), de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, o que tengan su origen en operaciones

que hayan sido objeto de una sentencia penal condenatoria por delito de blanqueo de capitales.

e) Los depósitos constituidos en la entidad por las Administraciones Públicas con la excepción de los constituidos por

entidades locales con un presupuesto anual igual o inferior a 500.000 EUR.

Las deudas del depositante frente a nuestra entidad no se tendrán en cuenta para calcular el importe reembolsable salvo que

la fecha de exigibilidad de dichas deudas sea anterior o igual a las fechas en que se produzcan los hechos contemplados en

el artículo 8.1 del Real Decreto 2606/1996.




1.3. Documento Informativo de Comisiones de la Cuenta Nómina Más db

Documento informativo de las comisiones

Nombre del proveedor de la cuenta: DEUTSCHE BANK, S.A. ESPAÑOLA

Nombre de la cuenta: CUENTA NÓMINA MÁS DB

Fecha: Marzo 2020

El presente documento le informa sobre las comisiones aplicadas por la utilización de los principales

servicios asociados a la cuenta de pago. Le ayudará a compararlas con las comisiones de otras cuentas.

También pueden aplicarse comisiones por la utilización de otros servicios asociados a la cuenta que

no se recogen aquí. Encontrará toda la información en la Información Precontractual Contrato de

Cuenta a la Vista, en el Contrato a la Vista, en la Información Normalizada Europea del Contrato de

Tarjeta, en el Reglamento de Tarjetas; así como en la Tarifa de Comisiones, Condiciones y Gastos

repercutibles a clientes que está a su disposición en el tablón de anuncios de nuestras oficinas y de

la web www.deutschebank.es.

Tiene a su disposición, de forma gratuita, un glosario de los términos utilizados en el presente documento.

Servicio Comisión

Servicios generales de la cuenta

Mantenimiento de la

cuenta

Mantenimiento

trimestral Exento

Comisión anual total Exento

Administración

Por apunte Exento

Pagos (excluidas las tarjetas)

Transferencia SEPA en euros inmediata online No disponible

SEPA en euros inmediata sucursal No disponible

SEPA en euros estándar (D+1) online en propia entidad

Gastos "SHA" (*) 0,10% (mín. 1,20 €)

SEPA en euros estándar (D+1) online a otra entidad

Gastos "SHA" (*) 0,10% (mín. 1,20 €)

SEPA en euros estándar (D+1) online pago nómina

Gastos "SHA" (*) 0,07% (mín. 2,00 €)

SEPA en euros estándar (D+1) sucursal en propia entidad

Gastos "SHA" (*) 0,40% (mín. 3,00 €)

SEPA en euros estándar (D+1) sucursal en otra entidad

Gastos "SHA" (*) 0,40% (mín. 3,00 €)

SEPA en euros estándar (D+1) sucursal pago nómina

Gastos "SHA" (*) 0,07% (mín. 2,00 €)

No SEPA en moneda extranjera urgentes online / sucursal

Gastos "SHA" / "BEN" 0,65% (mín. 24,00 €)

Gastos "OUR" 0,75% (mín. 35,00 €)

http://www.deutschebank.es/




No SEPA en moneda extranjera internacionales online / sucursal


Gastos "OUR" 0,65% (mín. 30,00 €)

No SEPA en moneda extranjera traspaso divisa inhouse online / sucursal


No SEPA en moneda extranjera urgente Banco de

España online / sucursal 0,40% (mín. 18,00 €) (*) Sin comisiones las transferencias en euros dentro de Europa a través de SEPA realizadas a través de Banca Electrónica o a través de la app Mi Banco db para cualquier importe, o realizadas en oficinas a partir de 25.000,00 EUR.

Cambio de divisa

Para las órdenes de transferencia emitidas en moneda diferente a aquella en

que esté denominado el contrato efectuadas por consumidores en oficinas o

por banca electrónica, el Banco utiliza el tipo de cambio resultante de restar el

margen del 2,80% al tipo de cambio de referencia WMRLDNSPOT13, es

decir, la referencia WM de spot publicada por Reuters a las 13:00 horas de

Londres del día en que se recibe la orden de transferencia (en el supuesto de

transferencias ordenadas antes de las 14:30 horas) o del día anterior a aquél

en que se recibe la orden (en el supuesto de transferencias ordenadas con

posterioridad a las 14:30 horas), salvo que las partes hayan acordado aplicar

un tipo de cambio distinto. Para las restantes órdenes de transferencia, el tipo

de cambio será informado al Cliente en cada caso.

Las comisiones máximas completas y adicionales de las transferencias y órdenes

de pago y la explicación de los tipos de transferencias y gastos se establecen

en las Tarifas de Comisiones, Condiciones y Gastos, publicadas en el tablón de

anuncios de las oficinas del Banco y en la página web www.deutschebank.es.

Orden permanente Serán de aplicación las correspondientes comisiones indicadas en el apartado

"Transferencia" para cada transferencia ejecutada en cumplimiento de una orden

permanente.

Tarjetas y efectivo

http://www.deutschebank.es/




Emisión y

mantenimiento de

una tarjeta de débito

Emisión de una tarjeta de débito gratuita el primer año. En los años

posteriores y en caso de emisión de tarjeta adicional se aplicarán las

siguientes comisiones por emisión y mantenimiento de tarjeta.

Tarjeta de DÉBITO VISA & MASTERCARD

BUSINESS ORO / GOLD

Mastercad Débito: (*)

Emisión principal / adicional 28,00 €

Mantenimiento principal / adicional anual 28,00 €

Comisión anual total principal / adicional 28,00 €

Mastercard Débito Oro Spain Ready: (*)

Emisión principal 49,00 €

Emisión adicional 24,00 €

Mantenimiento principal anual 49,00 €

Mantenimiento adicional anual 24,00 €

Comisión anual total principal 49,00 €

Comisión anual total adicional 24,00 €

(*) Las comisiones de emisión y renovación de tarjeta quedarán exoneradas, únicamente en relación a una tarjeta de débito asociada a la Cuenta.

Emisión y

mantenimiento de

una tarjeta de crédito

Emisión de una tarjeta de crédito gratuita el primer año. En los años

posteriores y en caso de emisión de tarjeta adicional se aplicarán las

siguientes comisiones por emisión y mantenimiento de tarjeta.

Tarjeta de CRÉDITO VISA & MASTERCARD

BUSINESS CLASSIC / PLATA

Visa Clasic o Mastercard







Visa Shopping / Visa Familia

Emisión Exento

Mantenimiento anual Exento

Comisión anual total Exento

ORO / GOLD

Visa / Mastercad Oro:







Visa Oro Preferente (VOP):










INFINITE

Mastercard World Elite:

Emisión 500,00 €

Mantenimiento anual 500,00 €

Comisión anual total 500,00 €

Retirada de efectivo a

débito mediante

tarjeta en cajeros

automáticos

Cajero nacional Deutsche Bank Exento

Cajero nacional Bankinter. (Por disposición) 0,50 €

Cajeros nacionales: Caja Rural, Banca March,

Cajamar y Caja Laboral Kutxa. (Por disposición) 0,80 €

EAC Euro Automatic Cash 0,80 €

Cajero nacional Otras Entidades Repercusión de la

comisión cobrada por el

titular del cajero al Banco

Cajero zona euro* Repercusión de la tasa

de intercambio

soportada por el Banco a

favor del titular del cajero

Cajero internacional* 4,00% (mín. 2,50 €)

*Otras entidades de la zona euro e internacionales podrán aplicar una

comisión por uso de sus cajeros, la cual es ajena a Deutsche Bank, S.A.

Española.


crédito mediante

tarjeta en cajeros

automáticos

Cajero nacional Deutsche Bank 4,00% (mín. 3,00 €)

Cajero nacional Otras Entidades Repercusión de la

comisión cobrada por el

titular del cajero al Banco

+ 4,00% (mín. 3,00 €)

Cajero zona euro* Repercusión de la tasa

de intercambio

soportada por el Banco a

favor del titular del cajero

+ 4,00% (mín. 3,00 €)

Cajero internacional* 4,00% (mín. 6,00 €)

*Otras entidades de la zona euro e internacionales podrán aplicar una comisión por uso de sus cajeros, la cual es ajena a Deutsche Bank, S.A. Española.




Descubiertos y servicios conexos

Descubierto expreso Servicio no disponible

Descubierto tácito Comisión por descubierto (sobre el mayor

descubierto producido en el periodo de liquidación) 4,50% (mín. 15,00 €)

Tipo de interés deudores 27,00%

Para contratos sujeto a la Ley 16/11 de 24 de junio

de Crédito al Consumo (*) 7,3644%

Reclamación de posiciones deudoras Hasta 30,00 €

(*) En el caso de consumidores no se aplicará un tipo de interés que junto a la

comisión de lugar a una TAE superior a 2,5 veces el interés legal del dinero.

Otros servicios

Negociación y

compensación de

cheques

Cheques nacionales en euros 0,50% (mín. 3,00 €)

Devolución de

cheques

Cheques nacionales en euros 4,50% (mín. 15,00 €)

Servicio de

alertas (SMS,

email o

similar)

Por mensaje Exento

Mensaje sobre pagos con tarjeta Exento

Únicamente disponible con la firma del Contrato de Servicios Alertas db.

Tramitación

del certificado

de no

residencia

Certificado de no residencia 25,00 €

Gastos correo Gastos de correo Exenta




GLOSARIO DE TÉRMINOS UTILIZADOS EN EL DOCUMENTO INFORMATIVO DE COMISIONES

Lista de servicios más representativos asociados a una cuenta de pago

Servicio Definición

Mantenimiento de la cuenta. La entidad gestiona la cuenta para que el cliente pueda operar con ella.

Emisión y mantenimiento de

una tarjeta de débito.

La entidad facilita una tarjeta de pago asociada a la cuenta del cliente.

El importe de cada una de las operaciones realizadas con la tarjeta se

carga directamente y en su totalidad a la cuenta del cliente.

Emisión y mantenimiento de

una tarjeta de crédito.

La entidad facilita una tarjeta de pago asociada a la cuenta del cliente.

El importe total correspondiente a las operaciones realizadas con la

tarjeta durante un período de tiempo acordado se carga total o

parcialmente a la cuenta del cliente en la fecha acordada. En el contrato

de crédito formalizado entre la entidad y el cliente se determina si se

aplican intereses por las cantidades dispuestas.

Descubierto expreso. La entidad y el cliente acuerdan por anticipado que este último pueda

disponer de fondos cuando no quede saldo disponible en su cuenta. En

el acuerdo se determina la cantidad máxima de la que puede disponerse

y si el cliente deberá abonar comisiones e intereses.

Descubierto tácito. La entidad pone fondos a disposición del cliente que superan el saldo

disponible en su cuenta. No existe acuerdo previo entre la entidad y el

cliente.

Transferencia. Siguiendo instrucciones del cliente, la entidad transfiere fondos desde la

cuenta del cliente a otra cuenta.

Orden permanente. Siguiendo instrucciones del cliente, la entidad realiza periódicamente

transferencias de un importe determinado desde la cuenta del cliente

a otra cuenta.

Retirada de efectivo a débito

mediante tarjeta en cajeros

automáticos.

El cliente retira efectivo de su cuenta a través de un cajero automático

de otra entidad, mediante tarjeta, a cuenta del saldo disponible.


crédito mediante tarjeta en

cajeros automáticos.

El cliente retira efectivo a través de un cajero automático de su entidad

o de otra entidad, mediante tarjeta, cuando los fondos estén cubiertos

por una línea de crédito abierta para el cliente y con independencia del

saldo disponible en la cuenta.

Servicio de alertas (SMS,

e-mail o similar).

La entidad remite información sobre movimientos efectuados en la cuenta

del cliente mediante SMS, correo electrónico u otra tecnología similar.

Negociación y compensación

de cheques.

La entidad realiza las gestiones oportunas para obtener el cobro de un

cheque.

Devolución de cheques. La entidad realiza actos ocasionados por la falta de pago de un cheque

por otra entidad.




2. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE TARJETAS

Información normalizada europea sobre el crédito al consumo

1. Identidad y detalles de contacto del prestamista y/o del intermediario.

Prestamista

Dirección

Dirección de página web

Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Pº

de la Castellana, 18

28046 Madrid

www.deutsche-bank.es

2. Descripción de las características principales del producto de crédito.

Tipo de crédito

Importe total del crédito

Es decir, el importe máximo o la suma de

todas las cantidades puestas a disposición del

consumidor en el marco de un contrato de

crédito.

El importe total del crédito se determinará en cada caso conforme al análisis de solvencia

que realice el Banco.

Condiciones que rigen la disposición de

fondos.

Es decir, cuándo y cómo el consumidor

obtendrá el dinero.

Mediante disposiciones a través de la tarjeta de crédito.

Duración del contrato de crédito Indefinida

Los plazos y, en su caso, el orden en que se

realizarán los pagos a plazos.

El titular de la tarjeta cuenta con las siguientes opciones:

1) Pago mensual de la totalidad de la deuda.

2) Pago aplazado mediante reembolso mensual de un porcentaje de la deuda,

de un porcentaje del límite del crédito o de una cuota fija.

3) Pago aplazado de compra realizada a crédito o débito mediante tarjeta, de

una transferencia o de un adeudo domiciliado SEPA hasta 36

amortizaciones mensuales (Maxi-Compra/Flexipago)

4) Pago diferido (Débito): se aplicará como fecha valor el tercer día natural

posterior a la fecha de la operación

Importe total que deberá usted pagar

Es decir, el importe del capital prestado más

los intereses y posibles gastos relacionados

con su crédito.

Deberá usted pagar lo siguiente:

En función de la opción seleccionada :

1) Pago mensual de la totalidad de la deuda sin intereses.

2) Pago aplazado mediante reembolso mensual de un porcentaje de la deuda,

de un porcentaje del límite del crédito o de una cuota fija. La cuota de capital

fijada por el titular en cada momento más los intereses correspondientes.

3.) Pago aplazado de hasta 36 amortizaciones mensuales. (Maxi-

Compra/Flexipago). La cuota de capital fijada por el titular en función del

importe aplazado y plazo establecido por el mismo, más los intereses

correspondientes.

4) Pago diferido (Debito): se aplicará como fecha valor el tercer día natural

posterior a la fecha de la operación.

http://www.deutsche-bank.es/




3. Costes del crédito

El tipo deudor o, si ha lugar, los diferentes

tipos deudores que se aplican al contrato de

crédito.

Tipo interés saldo aplazado vinculado al producto contratado (en función de la

opción seleccionada):

1) No aplica

2) Tipo interés mensual saldo aplazado Tarjetas de crédito: 1,40%

Tipo interés mensual saldo aplazado Préstamo Visa Shopping: 0,99%

3) Tipo interés mensual Maxi-Compra/Flexipago 0.99%

4) No aplica.

Tasa Anual Equivalente (TAE):

La TAE es el coste total del crédito expresado

en forma de porcentaje anual del importe total

del crédito.

La TAE sirve para comparar distintas ofertas.

Calculada para una disposición completa del límite de crédito con las siguientes

característica (en función de la opción seleccionada):

1) No aplica

2) Tipo interés mensual saldo aplazado Tarjetas de crédito: 18,16%

Tipo interés mensual saldo aplazado Préstamo Visa Shopping: 12,55%

3) Tipo interés mensual Maxi-Compra/Flexipago 12.55%

4) No aplica.

La TAE y el importe total que deberá usted pagar están calculados bajo la hipótesis de

que el Contrato se mantendrá en vigor durante toda su duración y las Partes cumplirán

sus obligaciones en las condiciones y plazos acordados.

Pago Aplazado – Resto Tarjetas de Crédito:

Para una disposición de 1.500 euros realizada el día 01 del mes, con forma de pago

aplazada, cuota fija a pagar en 12 meses, bajo la hipótesis de que no se produzcan más

disposiciones en dicho plazo, y que no haya un incumplimiento de los términos y

condiciones del contrato. Tipo de interés nominal mensual: 1,40%; TAE 18,16%; 11

cuotas de 140 euros y una cuota final de 96,75 euros. Importe total del crédito: 1.500

euros. Importe total adeudado: 1.636,75 euros. Coste total del crédito: 136,75 euros.

Pago Aplazado – Tarjeta Préstamo Shopping ó Maxi-Compra/Flexipago :

Para una disposición de 1.500 euros realizada el día 01 del mes, con forma de pago

aplazada, cuota fija a pagar en 12 meses, bajo la hipótesis de que no se produzcan más

disposiciones en dicho plazo, y que no haya un incumplimiento de los términos y

condiciones del contrato. Tipo de interés nominal mensual: 0,99%; TAE 12,55%; 11

cuotas de 140 euros y una cuota final de 93,67 euros. Importe total del crédito: 1.500,00

euros. Importe total adeudado: 1.593,67 euros. Coste total del crédito: 93,67 euros.

Estos ejemplos no prevén la existencia de nuevas disposiciones de la línea de crédito en

este tiempo, ni incidencias en los pagos.

¿Es obligatorio para obtener el crédito en sí, o

en las condiciones ofrecidas,

– tomar una póliza de seguros que

garantice el préstamo u

– otro servicio accesorio?

Si los costes de estos servicios no son

conocidos del prestamista, no se incluyen en

la TAE.

No

Costes relacionados:

Costes en caso de pagos atrasados

La no realización de un pago podrá acarrearle

graves consecuencias (por ejemplo la venta

forzosa) y dificultar la obtención de un crédito.

Usted deberá pagar: <un tipo de interés nominal de> <%> en demoras y una

comisión por reclamación de cuota impagada de <Comisión> <moneda>

por pagos atrasados.

Importe de los costes por utilizar un medio de Comisión disposición efectivo a crédito. ( Importes expresados en euros ) En Cajeros

automáticos ::




pago específico. Del Banco

Cajeros Nacionales

Cajeros de la zona Euro *

Cajeros Internacionales * En

ventanilla

En nuestras oficinas

Otros Bancos Nacionales y de la zona Euro Otros

Bancos Internacionales

4% (mín. 3,00)

Repercusión de la comisión

cobrada por el titular del

cajero al Banco, más 4% (mín.

3,00)

Repercusión de la tasa de

intercambio soportada por el

Banco a favor del titular del

cajero, más 4% (mín. 3,00)

4% (mín. 6,00)

4% (mín. 3,00)

4% (mín. 3,00)

4% (mín. 6,00)

Demás costes derivados del contrato de Cuota anual por emisión / renovación. (Importes expresados en euros )

Crédito. Principal / Adicional

Visa Classic o Mastercard 40,00 30,00

Visa 30 40,00 30,00

Affinity Classic 40,00 18,00

Visa 10 Classic 40,00 12,00

Visa Shopping / Visa Familia Gratuita

Visa Oro/Affinity Oro / Mastercard Oro 80,00 45,00

Visa Oro Preferente ( VOP ) 30,00 15,00

Visa Infinite / Mastercard World Elite 500,00

*Otras entidades de la zona euro e internacionales podrán aplicar una comisión por uso de sus cajeros, la cual es ajena a Deutsche Bank, Sociedad

Anónima Española.

4. Otros aspectos jurídicos importantes.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del contrato de crédito en el plazo de

14 días naturales.

Sí

Reembolso anticipado

Usted tiene derecho a reembolsar anticipadamente el crédito total

o parcialmente en cualquier momento.

- Total: Sí

- Parcial: Sí.

El prestamista tiene derecho a compensación en caso de reembolso

anticipado.

Sí.

Comisión por amortización saldo aplazado 3 %.

Consulta de una base de datos.

Deutsche Bank, S.A. Española tiene que informarle de inmediato y

sin cargo del resultado de una consulta de una base de datos si se

rechaza la solicitud de crédito sobre la base de una consulta de ese

tipo. Esto no se aplica si la difusión de esa información está

prohibida por una ley o por el Derecho de la Unión Europea o es

contraria a los objetivos de orden público o de la seguridad pública.

Derecho a un proyecto del contrato de préstamo.

Usted tiene derecho, previa petición, a obtener de forma gratuita una

copia del proyecto de contrato de crédito. Esta disposición no se

aplicará si en el momento de la solicitud, el prestamista no está

dispuesto a celebrar con usted el contrato de crédito.




3. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE PRODUCTOS AMPARADOS EN EL

CONTRATO MARCO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS A PERSONAS FÍSICAS (CUENTA A LA VISTA, DEPÓSITOS,

TARJETAS, CONTRATO DE CUSTODIA Y ADMINISTRACIÓN DE INSTRUMENTOS FINANCIEROS)

La presente información es suministrada, con finalidad comercial, al consumidor de conformidad con los requisitos establecidos

en la Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores

Información sobre el proveedor financiero

El proveedor financiero es Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española, con domicilio social en Paseo de la Castellana, 18, 28046

Madrid, con NIF A-08000614, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 28100, libro 0, folio 1, sección 8, hoja M506294,

inscripción 2; y en el Registro de Entidades del Banco de España con número 0019. Su actividad principal es la realización de

toda clase de operaciones bancarias.

No obstante, en el caso de fondos de inversión, el proveedor financiero de los mismos es la sociedad gestora de instituciones de

inversión colectiva que gestione cada fondo de inversión y que será informada al cliente con anterioridad a la suscripción de

participaciones de un fondo de inversión. El intermediario comercializador de los fondos de la sociedad gestora es Deutsche Bank,

Sociedad Anónima Española. Para fondos de inversión nacionales, el depositario es Deutsche Bank, S.A. Española, inscrito como

depositario en el Registro de la CNMV con número 77. En el caso de fondos de inversión internacionales, el depositario final de

las participaciones suele ser la entidad depositaria de cada gestora, donde Deutsche Bank, S.A. Española mantiene una cuenta

ómnibus, bien directamente abierta a nombre de Deutsche Bank, S.A. Española o bien a nombre del distribuidor de fondos en

caso de ser Deutsche Bank, S.A. Española sub-distribuidora de los mismos.

La actividad de Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española está supervisada por las siguientes autoridades, en función de su

actividad: Banco de España (Alcalá 48, 28014 Madrid), para las actividades bancarias; Comisión Nacional del Mercado de Valores

(Edison, 4, Madrid), para las actividades relativas a valores y fondos de inversión; y Dirección General de Seguros y Fondos de

Pensiones (Paseo de la Castellana, 44 28046 Madrid), para la actividad de mediación de seguros y fondos de pensiones.

Información sobre el producto/servicio financiero

Cuenta corriente a la vista: La cuenta corriente a la vista es un contrato bancario en virtud del cual el titular efectúa

ingresos de fondos y Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española, los mantiene bajo su custodia, con la obligación de

entregar en efectivo y al instante parte o la totalidad de los fondos depositados a solicitud del titular. Se devengan

intereses a favor del titular según lo estipulado en las condiciones iniciales y generales del contrato de este producto,

que se suministra al cliente junto con el presente documento.

Depósito: Los depósitos a plazo son productos en los que usted entrega una cantidad de dinero a una entidad de crédito

durante un tiempo determinado. Transcurrido ese plazo, la entidad se lo devuelve, junto a la remuneración pactada (es

decir, los intereses), salvo que se acuerde con la entidad el cobro periódico de intereses mientras dure la operación.

Tarjetas: La Tarjeta es un medio de pago que sirve para adquirir bienes o servicios o para obtener dinero en efectivo, en

las condiciones indicadas en el reglamento de Tarjetas y las Condiciones Iniciales del mismo que se suministran al Cliente

junto con el presente documento.

Contrato de custodia y administración de instrumentos financieros: Este contrato regula los servicios de depósito y

custodia de valores, y activos financieros, ya se encuentren representados por medio de títulos o mediante anotaciones

en cuenta, de que sea titular el cliente y que éste entregue a Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española a tal fin; así

como los servicios de administración de valores, todo ello en los términos del clausulado del Contrato.

Este contrato regula los servicios de depósito y custodia de participaciones de fondos de inversión.

Un fondo de inversión es un patrimonio perteneciente a una pluralidad de inversores (partícipes), cuya gestión y

representación corresponde a una sociedad gestora, que ejerce las facultades de dominio sin ser propietaria del fondo,

con el concurso de un depositario, y cuyo objeto es la captación de fondos, bienes o derechos del público para

gestionarlos e invertirlos en bienes, derechos, valores u otros instrumentos, financieros o no, siempre que el rendimiento

del inversor se establezca en función de los resultados colectivos. La gestión del fondo de inversión se efectúa por la

sociedad gestora conforme a la política de inversión resumida en el Documento de Datos Fundamentales DFI, que se

entrega al partícipe con antelación a la suscripción de participaciones de un fondo de inversión.

El patrimonio del fondo está dividido en participaciones de iguales características, sin valor nominal, que confieren a sus

titulares en unión de los demás partícipes, un derecho de propiedad sobre aquél en los términos que lo regulan legal y

contractualmente.

El valor de la participación es el resultado de dividir el patrimonio del Fondo por el número de participaciones en

circulación. El valor liquidativo de las participaciones debe calcularse diariamente por la Sociedad Gestora.

El precio total, incluyendo todas las comisiones, cargas y gastos, que el consumidor debe pagar a Deutsche Bank, Sociedad

Anónima Española se detalla en los siguientes documentos, que se suministran al cliente junto con el presente documento:




Para cuentas a la vista: en las condiciones iniciales del contrato y en el Documento Informativo de Comisiones

correspondiente a cada tipo de cuenta.

Para depósitos: en las condiciones iniciales del contrato.

Para tarjetas: en las tarifas adjuntas al Reglamento de Tarjetas.

Contrato de custodia y administración de instrumentos financieros: Para Valores en el folleto de tarifas aplicables. Y para

fondos de inversión en el Documento de Datos Fundamentales y en el documento de costes y gastos, este último en

función del importe suscrito, que se entregan al partícipe con antelación a la suscripción de las participaciones de un

fondo de inversión.

Impuestos pagados a través del proveedor:

Cuentas a la vista y depósitos: Los intereses de este tipo de depósitos se consideran rendimientos del capital mobiliario

y están sujetos a una retención a cuenta del IRPF en el porcentaje vigente en cada momento.

Tarjetas: No hay impuestos que se paguen a través de Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española.

Valores: En el caso que los rendimientos de los valores se consideren rendimientos del capital mobiliario sujetos a

retención a cuenta del IRPF de acuerdo con la normativa fiscal vigente en cada momento, Deutsche Bank, S.A. Española

aplicará la retención que corresponda de acuerdo con dicha normativa.

Fondos: Desde el punto de vista fiscal el reembolso o transmisión de participaciones en fondos de inversión se

consideran ganancias y pérdidas patrimoniales sujetas al tipo de retención a cuenta del IRPF previsto en la normativa

vigente en cada momento. No obstante, si se cumplieran los requisitos legales del traspaso de fondos (cuando el importe

obtenido como consecuencia del reembolso o transmisión de participaciones en fondos se destine, de acuerdo con el

procedimiento reglamentariamente establecido, a la adquisición y suscripción de otras acciones o participaciones de

instituciones de inversión colectiva) el reembolso o transmisión no obligará a computar la ganancia o pérdida patrimonial

y, por tanto, tampoco procederá en tal caso practicar retención.

En cualquier caso se le informa de que pueden existir otros impuestos o gastos no pagados a través o facturados por Deutsche

Bank, Sociedad Anónima Española.

Las modalidades de pago y ejecución se contemplan en el contrato.

Información sobre la contratación a distancia

(i) Derecho de desistimiento: Ponemos en su conocimiento que, en caso de contratar Usted el producto a distancia,

dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del mismo desde ese momento o, en caso de

contratación por teléfono, desde el día en que reciba la presente información, la restante información precontractual y

las condiciones contractuales generales y particulares del producto de conformidad con el artículo 9.2 de la citada Ley

22/2007. La falta de ejercicio del derecho de desistimiento en dicho plazo o la ejecución del contrato en su totalidad por

ambas partes, a petición expresa suya, supondrá la pérdida de tal derecho.

Podrá Usted ejercer su derecho de desistimiento mediante envío de una carta firmada al Apartado FD núm. 338, 08080

Barcelona, indicando la referencia “121” o, bien, desde nuestra web www.deutsche-bank.es/pbc, en la que deberá

acceder a la pestaña “Contactar” ubicada en parte superior izquierda de la página y enviar un correo electrónico a la

dirección allí indicada (actualmente [email protected]), o bien a través de banca telefónica con los procedimientos de

seguridad establecidos al efecto, haciendo constar que desea ejercitar el derecho de desistimiento y adjuntando los

siguientes datos: nombre, apellidos, número de NIF o pasaporte del/los titular/es del contrato, fecha de contrato,

producto a desistir, número de contrato del que desea desistir y teléfono de contacto. En caso de que ejercite el derecho

de desistimiento a través de banca telefónica, se le remitirá inmediatamente confirmación del desistimiento en soporte

papel o en soporte duradero.

De conformidad con la vigente legislación, si usted desiste del contrato, solamente estará obligado a pagar, a la mayor

brevedad, el servicio financiero realmente prestado por Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española hasta el momento

de desistimiento, que no rebasará el importe proporcional de la parte ya prestada del servicio comparada con la cobertura

total del contrato, ni será de tal magnitud que equivalga a una penalización. Dentro del plazo máximo de treinta días

naturales desde la recepción de la notificación del desistimiento, (i) Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española le

reembolsará cualquier cantidad percibida de Usted con arreglo a lo establecido en el contrato a distancia, salvo el importe

antedicho del servicio financiero realmente prestado, y (ii) Usted deberá devolver a Deutsche Bank, Sociedad Anónima

Española cualquier cantidad recibida de ésta.

No obstante, ponemos en su conocimiento que, en caso de contratar Usted a distancia valores negociables o

participaciones en fondos de inversión, no tendrá derecho de desistimiento.





(ii) Duración contractual: Cada contrato correspondiente a cada producto tendrá la duración establecida en el mismo.

(iii) Otros derechos de resolución anticipada o unilateral: Cada contrato correspondiente a cada producto o podrá también

resolverse anticipadamente o unilateralmente en los supuestos contemplados en el mismo.

(iv) Legislación y jurisdicción: La Ley aplicable al presente proceso de contratación y al contrato a distancia es la española y

la jurisdicción competente la indicada en cada uno de los contratos correspondiente a cada producto.

(v) Lenguas: Las lenguas en que las condiciones contractuales y la información previa se presentan, y en las que podrá

formalizarse el contrato y ejecutarse las prestaciones derivadas del mismo, son el castellano y el catalán.

Información sobre medios de reclamación e indemnizaciones:

Para la resolución extrajudicial de conflictos en relación con este producto, Usted puede recurrir a las instancias indicadas en

cada uno de los contratos correspondientes a cada producto.

El producto de cuenta a la vista y depósito se encuentra cubierto por el Fondo de Garantía de Depósitos en Establecimientos

Bancarios, según se indica en el Documento de Información al Depositante que se entrega junto a este documento.

El Contrato de custodia y administración de instrumentos financieros se encuentra cubierto por el Fondo de Garantía de

Depósitos referido en la condición general 6.17 de dicho Contrato.




4. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DEL SEGURO DE PROTECCIÓN DE PAGOS DB – TARJETAS DE CRÉDITO

4.1. Nota previa informativa del mediador

NOTA PREVIA INFORMATIVA DEL MEDIADOR

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable de distribución de seguros y reaseguros privados, la entidad mediadora

informa al tomador/asegurado de la póliza de los siguientes extremos:

Datos del Mediador:

DEUTSCHE BANK, Sociedad Anónima Española, Operador de Banca-Seguros Vinculado inscrito con núm. OV-0045 en el

Registro de mediadores de la DGSyFP, con NIF A-08000614 y domicilio en Paseo de la Castellana, 18 - 28046 Madrid, inscrita

en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 28100, libro 0, folio 1, sección 8, hoja M506294, inscripción 2. Concertado Seguro de

Responsabilidad Civil y con capacidad financiera según la normativa de distribución de seguros aplicable.

El tomador/asegurado podrá comprobar la inscripción del Mediador en el Registro de mediadores en la página web

www.dgsfp.mineco.es/Mediadores/Punto_Único_Mediadores.asp y en el Registro Mercantil en la web www.rmc.es.

No asesoramiento:

El Mediador no ofrece asesoramiento en relación con los productos de seguros comercializados.

Seguro de Protección de Pagos db - Tarjetas de Crédito

La comercialización del ‘Seguro de Protección de Pagos db - Tarjetas de Crédito’ por parte Deutsche Bank, S.A. Española,

Operador de Banca-Seguros Vinculado junto con la contratación de una tarjeta de crédito supone la realización de una venta

combinada para la cual el producto accesorio, el seguro, no implica ningún tipo de bonificación sobre el producto principal, la

tarjeta de crédito.

Los costes del producto principal están indicados en el documento Información Normalizada Europea sobre el Crédito al

Consumo (INE).

Instancias de Reclamación:

En caso de queja o reclamación respecto a la actuación del Mediador, el Cliente podrá dirigirse al Departamento o Servicio de

Atención al Cliente o, en su caso, al Defensor del Cliente de la Entidad Aseguradora con la que vaya a formalizarse el contrato de

seguro, cuyos datos constan en la nota previa informativa de la compañía aseguradora que se entrega simultáneamente con esta

nota.

También podrá formular denuncias o reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la DGSyFP del Ministerio de Economía.

Para la admisión y tramitación de reclamaciones ante dicho servicio, el reclamante deberá acreditar que ha transcurrido el plazo

de dos meses desde la fecha de la presentación de la reclamación ante el Departamento de Atención al Cliente o, en su caso, ante

el Defensor del Cliente de la Entidad Aseguradora sin que haya sido resuelta o que haya sido denegada su admisión o desestimada

su petición.

Protección de Datos de Carácter Personal

El Mediador del seguro actúa como encargado del tratamiento de datos de carácter personal recabados con motivo de la

formalización del contrato de seguro, siendo el responsable del tratamiento la entidad aseguradora.

Actuación del Mediador

El Mediador actúa en nombre y por cuenta de la entidad aseguradora.

Participación en o por aseguradoras

El Mediador no posee participación directa o indirecta del 10% o superior de los derechos de voto o de capital en ninguna entidad

aseguradora y ninguna aseguradora o empresa matriz de la misma posee una participación directa o indirecta del 10% o superior

delos derechos de voto o del capital del Mediador.

Relación con aseguradoras y finalidad de su actividad:

El Mediador, dada su condición de operador de banca-seguros vinculado, no está obligado a realizar actividades de distribución

en seguros exclusivamente con una o varias Entidades Aseguradoras y no facilita asesoramiento basándose en un análisis

objetivo y personalizado.

Las Entidades Aseguradoras para las que el Mediador realiza su actividad de mediación en seguros privados son las siguientes:

Zurich Insurance PLC Sucursal en España

http://www.dgsfp.mineco.es/Mediadores/Punto_Único_Mediadores.asp

http://www.rmc.es/




Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Cardif Assurance Vie, Sucursal en España

Cardif Assurances Risques Divers, Sucursal en España

Metlife Europe d.a.c. Sucursal en España

Metlife Europe Insurance d.a.c Sucursal en España

DKV Seguros y Reaseguros, Sociedad Anónima Española

La actividad que realiza el Mediador tiene por finalidad la contratación de un seguro y no de cualquier otro producto que pu eda

comercializar la propia entidad de crédito Deutsche Bank, S.A. Española.

Naturaleza de la remuneración

En relación con el contrato de seguro, el Mediador trabaja a cambio de una comisión. En adición, el Mediador puede percibir de

Zurich Insurance PLC Sucursal en España y Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., y puede percibir de Metlife

Europe d.a.c. Sucursal en España y Metlife Europe Insurance d.a.c Sucursal en España, así como de Cardif Assurance Vie,

Sucursal en España y Cardif Assurances Risques Divers, Sucursal en España, extracomisiones derivadas del resultado técnico de

la cuenta de resultados derivada de la comercialización de sus productos.

El Mediador no percibe honorarios del tomador/asegurado en relación con el contrato de seguro.

Contratación a distancia del seguro:

Para el caso de contratos de seguro celebrados mediante el uso exclusivo de técnicas de comunicación a distancia, se proporciona

al consumidor, con finalidad comercial, la siguiente información previa adicional de conformidad con la Ley 22/2007, de 11 de

julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores:

Información sobre el proveedor:

Los datos de la entidad aseguradora se detallan en la Nota Informativa Previa a la contratación del seguro emitida por la

aseguradora identificada en la misma (la “Aseguradora”) que se proporciona al consumidor junto con la presente nota.

Los datos de Deutsche Bank, S.A. Española como distribuidor de seguros se detallan anteriormente en esta nota.

Información sobre el producto/servicio financiero:

La información facilitada relativa al seguro se facilita con la finalidad exclusiva de contratar un seguro.

La información sobre el producto de seguro se detalla en los siguientes documentos que se suministran al consumidor: el

Documento de Información sobre el Producto de Seguro, si se trata de un seguro de no vida, y en la Nota Previa Informativa del

Seguro, si se trata de un seguro de vida.

Información sobre la contratación a distancia:

(i) Derecho de desistimiento: El tomador del seguro en contratos de seguro de no vida dispondrá de un plazo de catorce (14)

días naturales (o del plazo superior que indique, en su caso, el contrato de seguro en cuestión) desde la fecha en que se celebró

para desistir del contrato sin indicación de los motivos y sin penalización alguna.

El tomador del seguro en el contrato de seguro de vida dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales desde la fecha en

que se informe al cliente de que el contrato ha sido celebrado.

Podrá Usted ejercer su derecho de desistimiento mediante envío de una carta firmada al Apartado FD núm. 338, 08080

Barcelona, indicando la referencia “121” o, bien, desde nuestra web www.deutsche-bank.es/pbc, en la que deberá acceder a

la pestaña “Contactar” ubicada en parte superior izquierda de la página y enviar un correo electrónico a la dirección allí

indicada (actualmente [email protected]), o bien a través de banca telefónica con los procedimientos de seguridad

establecidos al efecto, haciendo constar que desea ejercitar el derecho de desistimiento y adjuntando los siguientes datos:

nombre, apellidos, número de NIF o pasaporte del/los titular/es del contrato, fecha de contrato, producto a desistir, número

de contrato del que desea desistir y teléfono de contacto. En caso de que ejercite el derecho de desistimiento a través de

banca telefónica, se le remitirá inmediatamente confirmación del desistimiento en soporte papel o en soporte duradero.

En caso de desistimiento en plazo, el asegurado tendrá derecho a la devolución de la prima que hubiera pagado, salvo la parte

correspondiente al periodo de tiempo en que el contrato hubiere tenido vigencia, o a la devolución de la prima total cuando

así lo indique expresamente el contrato de seguro

(ii) Otros derechos de resolución anticipada o unilateral: El contrato podrá también resolverse anticipadamente o

unilateralmente en los supuestos contemplados en el Documento de Información sobre el Producto de Seguro, para seguros

de no vida, o en la Nota Previa Informativa del Seguro, para seguros de vida.

(iii) Legislación y jurisdicción: La Ley aplicable al presente proceso de contratación y al contrato a distancia es la española y

la jurisdicción competente es la indicada en la póliza de seguro.

http://www.deutsche-bank.es/pbc





(iv) Lenguas: La lengua en que las condiciones contractuales y la información previa se presentan, y en las que podrá

formalizarse el contrato y ejecutarse las prestaciones derivadas del mismo, es el castellano y el catalán.

Información sobre medios de reclamación e indemnizaciones:

Para la resolución extrajudicial de conflictos en relación con este producto, Usted puede acceder a las instancias referidas

anteriormente en la presente nota informativa.

4.2. Nota informativa previa a la contratación del seguro de protección de pagos db – tarjetas de crédito

¿QUIENES SON LAS ASEGURADORAS? Este producto asegurador es suscrito por METLIFE EUROPE d.a.c Sucursal en España,

METLIFE EUROPE INSURANCE d.a.c, Sucursal en España, ambas con domicilio en Madrid, Avenida de los Toreros, nº3 (CP

28028), en adelante “METLIFE”. METLIFE EUROPE d.a.c, Sucursal en España (ME), con N.I.F. nº W-0072536-F, se encuentra

inscrita en la Dirección General de Seguros con clave administrativa E-0208. METLIFE EUROPE d.a.c es una sociedad legalmente

constituida y establecida en Irlanda, con domicilio social en “20 On Hatch”, Lower Hatch Street, Dublin 2 (Irlanda), inscrita en el

Registro Mercantil de Irlanda bajo el número 415123 y provista de número de identificación fiscal de su nacionalidad IE-

6435123T. METLIFE EUROPE INSURANCE d.a.c Sucursal en España (MEI), con N.I.F. nº W-0072537-D, se encuentra inscrita

en la Dirección General de Seguros con clave administrativa E-0209. METLIFE EUROPE INSURANCE d.a.c es una sociedad

legalmente constituida y establecida en Irlanda, con domicilio social en “20 On Hatch”, Lower Hatch Street, Dublin 2 (Irlanda),

inscrita en el Registro Mercantil de Irlanda bajo el número 472359 y provista de número de identificación fiscal de su ¡

nacionalidad IE-9703775K. La autoridad a quién corresponde el control de METLIFE EUROPE d.a.c y de METLIFE EUROPE

INSURANCE d.a.c es el Banco Central de Irlanda (Central Bank of Ireland, con dirección en North Wall Quay, Spencer Dock, PO

Box 11517, Dublin 1 –Irlanda-).

¿QUIÉN ES EL MEDIADOR DEL SEGURO? El Mediador es DEUTSCHE BANK, SOCIEDAD ANÓNIMA ESPAÑOLA, con domicilio

social en Paseo de la Castellana, 18, 28046 Madrid, provista de Código de Identificación Fiscal número A08000614, inscrita en

el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 28100. Libro 0, folio 1, sección 8ª, hoja M506294, inscripción 2 (en adelante,

indistintamente el “Agente” u “Operador de banca-seguros” o “Deutsche Bank OBSV”)

¿QUÉ DEBO CUMPLIR PARA SER ASEGURADO? Para ser asegurado es necesario figurar como primer titular del contrato de

tarjeta emitida por DEUTSCHE BANK S.A.ESPAÑOLA. Ser residente en España, mayor de 18 años y menor de 65 años ; No estar

incapacitado para trabajar ni tramitando expediente de incapacidad para trabajar ante los organismos oficiales competentes; No

haber estado incapacitado para trabajar durante los últimos 12 meses como resultado de enfermedad o accidente, por más de 30

días continuos o alternos; Gozar de buen estado de salud; Estar en situación de alta en la Seguridad Social, Mutualidad, Montepío

o institución análoga que la legislación determine.

¿QUÉ GARANTÍAS CUBRE EL SEGURO? El asegurado estará cubierto en caso de: Incapacidad Temporal, Hospitalización por

cualquier causa y Desempleo.

¿EN QUÉ CONSISTE CADA GARANTÍA Y QUE CAPITAL MÁXIMO CUBRE? Incapacidad Temporal (cobertura suscrita por ME):

Situación física reversible, originada independientemente de la voluntad del Asegurado, determinante de la total ineptitud de éste

para realizar su profesión, trabajo, ocupación o actividad remuneradora habitual. La cobertura cubre el pago del 10% del saldo

aplazado que el asegurado tuviera acumulado en su tarjeta, en el momento del cierre del último extracto mensual anterior a la

fecha del siniestro. Para el caso de las tarjetas que no tienen en vigor o activada la opción de pago aplazado y que, en

consecuencia, deben hacer frente al pago total del saldo dispuesto a final del mes, la indemnización comprenderá el pago del

10% del saldo medio dispuesto de los seis últimos meses en que haya habido saldo dispuesto anteriores a la ocurrencia del mismo;

no computándose aquellos meses anteriores a la ocurrencia del mismo sin saldo dispuesto (si debido a las circunstancias de uso

de la tarjeta, se diera el caso de que ésta no tuviera en su historial seis meses con saldo, para el cálculo de la indemnización se

tendría en cuenta los meses existentes con saldo). Se establece un período de indemnización máxima para esta cobertura de 12

meses continuos y hasta 18 meses alternos repartidos en distintos periodos hasta un máximo de 600€/mes por siniestro y tarjeta.

Hospitalización por accidente (cobertura suscrita por ME): El internamiento continuado del Asegurado por tiempo superior a 24

horas, en calidad de paciente residente en un hospital, no considerándose como tal los balnearios, asilos, casas de reposo,

residencias o instituciones similares. El seguro cubre el 10% del saldo aplazado que el asegurado tuviera acumulado en su tarjeta,

en el momento del cierre del último extracto mensual anterior a la fecha del siniestro. Para el caso de las tarjetas que no tienen en

vigor o activada la opción de pago aplazado y que, en consecuencia, deben hacer frente al pago total del saldo dispuesto a final

del mes, la indemnización comprenderá el pago del 10% del saldo medio dispuesto de los seis últimos meses en que haya habido

saldo dispuesto anteriores a la ocurrencia del mismo, no computándose aquellos meses anteriores a la ocurrencia del mismo sin

saldo dispuesto (si debido a las circunstancias de uso de la tarjeta, se diera el caso de que ésta no tuviera en su historial seis

meses con saldo, para el cálculo de la indemnización se tendría en cuenta los meses existentes con saldo). La indemnización es

pagada hasta un máximo de 12 meses continuos y hasta 18 meses alternos repartidos en distintos periodos hasta un máximo de

600€/mes por siniestro y tarjeta. Desempleo (cobertura otorgada por MEI): Situación en que se encuentra el Asegurado que,

pudiendo trabajar y queriendo hacerlo, pierde su trabajo o ve reducida su jornada de trabajo. El seguro cubre el 10% del saldo

aplazado que el asegurado tuviera acumulado en su tarjeta, en el momento del cierre del último extracto mensual anterior a la




fecha del siniestro. Para el caso de las tarjetas que no tienen en vigor o activada la opción de pago aplazado y que, en

consecuencia, deben hacer frente al pago total del saldo dispuesto a final del mes, la indemnización comprenderá el pago del

10% del saldo medio dispuesto de los seis últimos meses en que haya habido saldo dispuesto anteriores a la ocurrencia del mismo,

no computándose aquellos meses anteriores a la ocurrencia del mismo sin saldo dispuesto (si debido a las circunstancias de uso

de la tarjeta, se diera el caso de que ésta no tuviera en su historial seis meses con saldo, para el cálculo de la indemnización se

tendría en cuenta los meses existentes con saldo). La indemnización es pagada hasta un máximo de 12 meses continuos y hasta

18 meses alternos repartidos en distintos periodos hasta un máximo de 600€/mes por siniestro y tarjeta.

¿DESDE CUANDO TENGO DERECHO A LA COBERTURA (fecha de efecto)? Desde la fecha indicada en su boletín de adhesión

¿EXISTEN CARENCIAS O FRANQUICIAS? Existe una carencia de treinta días para la cobertura de incapacidad temporal y

hospitalización, ambas sólo en caso de enfermedad. Para el caso de desempleo, se aplicará un período de carencia de sesenta

días. Además, existe una carencia entre varios siniestros: 1 mes en caso de Incapacidad Temporal por una enfermedad distinta a

la acaecida en el siniestro anterior y 6 meses si fuera la misma. Para Desempleo: 6 meses. No habrá cobertura de seguro en estos

periodos. Existe una franquicia de carácter retroactivo de treinta días para las coberturas de Incapacidad Temporal y Desempleo

y de 5 días en caso de Hospitalización por cualquier causa.

¿CUÁNDO FINALIZA EL SEGURO? El seguro podrá finalizar por los siguientes motivos: 1.- Salida voluntaria del asegurado. Se

tomará como fecha de efecto de la baja el último día del periodo mensual que hubiera sido solicitada. 2.- Fallecimiento del

Asegurado o Incapacidad Absoluta y Permanente. Se tomará como fecha de efecto la del fallecimiento y en caso de incapacidad

absoluta y permanente, la fecha de efectos económicos de la resolución de Incapacidad por parte de la Seguridad Social. 3.-

Cancelación de la tarjeta. Se tomará como fecha de efecto la misma fecha y hora de cancelación. 4.- Cuando el asegurado cumpla

65 años de edad. 5.- Cuando el asegurado haya recibido el máximo de las indemnizaciones por cualquiera de las coberturas

establecidas en la presente póliza. 6.-Las bajas por cualquier motivo impedirán una nueva alta de seguro vinculada a esa misma

tarjeta en los siguientes 12 meses. En todo caso, para las coberturas de los riesgos Incapacidad Temporal, Desempleo y

Hospitalización por accidente, se establece la edad de 65 años como fin de periodo de cobertura.

¿QUIÉN ES EL BENEFICIARIO DEL SEGURO? Para las coberturas de Incapacidad Temporal, Hospitalización por cualquier causa

y Desempleo, el Beneficiario será, con carácter irrevocable, a Deutsche Bank, S.A. Española.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR ENFERMEDAD PREEXISTENTE? Enfermedad de una persona que ésta conoce antes de contratar la

póliza de seguro. ¿CUÁNTO CUESTA EL SEGURO? Su importe vendrá determinado por la aplicación de una tasa bruta de 0,659%

(impuestos, CLEA y Consorcio incluidos) sobre el importe del saldo aplazado al cierre del mes o sobre el importe del saldo

dispuesto al cierre del mes, según sea el caso.

¿PUEDO CONTRATAR EL SEGURO DE MANERA INDEPENDIENTE A LA CONTRATACIÓN DE LA TARJETA? No. Este seguro

sólo puede ser contratado por clientes que sean titulares de una tarjeta emitida por Deutsche Bank S.A. Española.

¿PUEDO CANCELAR EL SEGURO EN ALGÚN MOMENTO? El seguro puede cancelarse en cualquier momento.

SI QUIERO PLANTEAR UNA RECLAMACIÓN ¿DÓNDE DEBO DIRIGIRME? De acuerdo con la normativa vigente, se podrán

presentar quejas y reclamaciones relativas a este Contrato de seguro o a la intermediación realizada por el mediador por las

siguientes vías: 1.- Mediante escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de METLIFE, cuyo Reglamento se encuentra

a disposición del interesado en las oficinas de la propia entidad o en el sitio web www.metlife.es. Asimismo puede acudirse, para

resolver las controversias que puedan plantearse, al procedimiento administrativo de reclamación ante la Dirección General de

Seguros y Fondos de Pensiones, para el cual está legitimado el Tomador del seguro, Asegurado, Beneficiario, tercero perjudicado

o derechohabiente de cualquiera de ellos. 2.- Con carácter general los conflictos se resolverán por los Jueces y Tribunales

competentes.

¿QUÉ LEGISLACIÓN APLICA EL CONTRATO? El presente Contrato de seguro se rige por la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de

Contrato de Seguro, por el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y normativa de

desarrollo así como por lo convenido en las Condiciones Generales, Especiales y Particulares del Contrato y por las normas que

en el futuro sustituyan o modifiquen la normativa vigente. Así mismo, y para el caso de contratación mediante técnicas de

telemarketing, será de aplicación la Ley 22/2007 sobre Comercialización a Distancia de Servicios Financieros destinados a los

Consumidores. Igualmente es de aplicación la Ley 16/2011, de 24 de Junio, de Contratos de Crédito al consumo.

¿CÓMO SE TRATAN MIS DATOS PERSONALES? “Información importante: La cláusula relativa a la PROTECCIÓN DE DATOS

PESONALES incluida en el Boletín de Adhesión que recibirá en caso de estar interesado en el seguro y cumplir con las condiciones

de adhesión estipuladas, debe ser completada por la incluida en esta Nota informativa”. De conformidad con la legislación vigente

en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al interesado que mediante la firma del presente contrato

presta su consentimiento libre, específico e inequívoco para la incorporación y tratamiento automatizado de sus datos personales,

incluidos datos de salud, en los ficheros de METLIFE EUROPE d.a.c, Sucursal en España y de METLIFE EUROPE INSURANCE

d.a.c, Sucursal en España con la finalidad de valorar el riesgo de su solicitud y, en caso de contratación, para gestionar su contrato

de seguro. Del mismo modo, se informa de que todos los datos personales solicitados son obligatorios, a excepción de aquellos

en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de




celebrar el contrato de seguro. Esta información podrá ser cedida, en su totalidad o en parte, a instituciones colaboradoras con el

sector asegurador con fines estadísticos y de lucha contra el fraude, así como a personas o Entidades por razones de análisis de

riesgos, de investigación de siniestros, por razones de coaseguro o de reaseguro. El interesado podrá ejercitar los derechos de

acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos y en la sede de la Compañía

aseguradora mediante el envío de un escrito al Dpto. de Protección de Datos de METLIFE, Avda. de los Toreros, 3 28028 - Madrid,

adjuntando una copia de su Documento de Identidad. Le informamos que los datos personales proporcionados serán tratados

por los responsables mientras dure la prestación por Ud. contratada, y que una vez finalizada la relación, se mantendrán

bloqueados durante diez años, quedando sólo disposición de Jueces y Tribunales, de conformidad a la normativa vigente.

Igualmente le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier

momento, enviando un correo electrónico a [email protected] , o bien un escrito a la dirección arriba indicada. Del

mismo modo, cuando el interesado considere que MetLife ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa

aplicable en protección de datos, podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin perjuicio de ello, el

interesado podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de MetLife, cuyos datos de contacto son

[email protected] . Para que conozca nuestra Política de Privacidad que especifica más detalladamente cómo usamos

sus datos personales y sus derechos, además de poder acceder a ella a través del promotor, puede consultarla en cualquier

momento en el enlace www.metlife.es o puede solicitarla en el teléfono de atención al cliente 900 201 040.

4.3. Documento informativo sobre el producto de seguro

SEGURO DE PROTECCIÓN DE PAGOS DB – TARJETAS DE CRÉDITO

Documento de información sobre el producto de seguro

Aseguradora: METLIFE EUROPE d.a.c Sucursal en España y METLIFE EUROPE INSURANCE d.a.c, Sucursal en España.

Le ofrecemos información pre-contractual y contractual completa en otros documentos

¿En qué consiste este seguro?

El Seguro de Protección de Pagos asociado a tarjetas de crédito emitidas por Deutsche Bank S.A. Española es aquel por el

que, en caso de Incapacidad Temporal, Desempleo u Hospitalización por accidente del asegurado, MetLife cubre el 10%

del saldo aplazado mensual o el 10% del saldo medio dispuesto de los últimos 6 meses con saldo, dependiendo la opción

activada por el cliente.






¿Qué está cubierto?

Se cubre el 10% del saldo aplazado mensual o el 10% del saldo

medio dispuesto de los últimos 6 meses con saldo (dependiendo la

opción activada en la tarjeta por el asegurado en el momento del

siniestro) en caso de:

Incapacidad Temporal

Es la situación física temporal reversible que incapacita al

asegurado para trabajar:

Para trabajadores por cuenta propia (autónomos)

Funcionarios

Trabajadores por cuenta ajena que no cumplan con los requisitos

para la cobertura de desempleo

Desempleo:

Es la situación en la que el asegurado sufre la pérdida involuntaria

de su empleo:

Para trabajadores por cuenta ajena

Con un contrato indefinido (se excluyen los contratos

fijos discontinuos) de al menos 6 meses consecutivos de

prestación efectiva de servicios para el mismo

empleador

Una jornada laboral mínima de 13 horas semanales

Hospitalización por accidente:

Es el ingreso del asegurado por tiempo superior a 24 horas en un

hospital:

Para primer titular de la tarjeta con independencia de situ

situación laboral en el momento del siniestro

¿Qué no está cubierto?

Incapacidad Temporal : accidentes ocurridos o enfermedades

contraídas o iniciadas durante los 12 meses anteriores de la

fecha de alta en este Seguro

Desempleo: despidos procedentes, trabajadores sin contrato

indefinido, despido sin derecho a prestación, despidos

comunicados anteriores al seguro.

Hospitalización: la que no sea requerida por una razón médica o

quirúrgica.

¿Hay restricciones en la cobertura?

Indemnización: máxima de 12 meses continuos y hasta 18

meses alternos repartidos en distintos periodos hasta un

máximo de 600€/mes por siniestro y tarjeta

Desempleo: el contrato indefinido será de al menos

6 meses consecutivos para el mismo empleador y una jornada

laboral mínima de 13 horas semanales.

Franquicias (periodo a partir del cual se paga): Incapacidad

Temporal 30 días; Desempleo: 30 días; Hospitalización por

accidente: 5 días

Carencias (cuanto tiempo hay que esperar desde la contratación

a que ocurra un siniestro): Desempleo 60 días.

¿Dónde estoy cubierto?

Cobertura mundial para la Incapacidad Temporal y Hospitalización por accidente. El reconocimiento de las coberturas de Incapa cidad

Temporal y Desempleo deberá otorgarse en el país de residencia, España. Para la cobertura de Hospitalización por accidente, el

reconocimiento de la cobertura será otorgada en el país donde el asegurado esté hospitalizado.

¿Cuales son mis obligaciones?

1.- Cumplir con los requisitos de adhesión:

Figurar como primer titular de una tarjeta emitida por Deutsche Bank.

Ser residente en España.

Ser mayor de 18 años y menor de 65 años.

No estar incapacitado ni tramitando expediente de incapacidad ante los organismos oficiales competentes. No haber estado

incapacitado para trabajar durante los últimos 12 meses como resultado de enfermedad o accidente, por más de 30 días continuos o

alternos.

Gozar de buen estado de salud.

Estar en situación de alta en la Seguridad Social, Mutualidad, Montepío o institución análoga que la legislación determine.

2.- Pagar la prima con periodicidad mensual. La prima es el resultado de aplicar una tasa del 0,659% (impuestos incluidos) sobre el saldo

aplazado mensual o el saldo fin de mes.

¿Cuándo y cómo debo de pagar?

El asegurado pagará la prima con periodicidad mensual

El pago se realizará con cargo a su tarjeta emitida por Deutsche Bank en la fecha de cierre del extracto de su tarjeta

¿Cuándo comienza y termina la cobertura?

La cobertura comienza el primer día del mes siguiente al pago de la prima mensual.

El cliente estará cubierto durante el mes siguiente al pago de la prima

¿Cómo cancelo el contrato? Puede cancelar su contrato en cualquier momento dirigiéndose a su gestor comercial de la oficina

de Deutsche Bank.

Documents

1. 4. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DEL SEGURO DE …€¦ · INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE TARJETAS..... 6 3. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL DE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE PRODUCTOS