Переговоры имеют столь же

древнюю историю, как войны и

посредничество. Этот

инструмент использовался для

урегулирования конфликтов е

ще задолго до появления

правовых процедур.

переговоры – это деловое взаимное общение с целью

достижения совместного решения.

Объектом переговоров

обычно становится предмет

конфликта, который

стороны могут

прояснить, убедиться в его

иллюзорности, но могут и

запутать дополнительными

требованиями, условиями, п

ретензиями.

Мягкиесуть их состоит в

том, что стороны

готовы ради

достижения

соглашения и

сохранения хороших

отношений идти на

бесконечные уступки

друг другу, что в

конце концов

приводит к принятию

неэффективного для

обеих решения.

ЖесткиеСуть таких

переговоров —

настаивание

любой ценой на

своей, обычно

крайней

позиции, большей

частью

игнорирующей

интересы другой

стороны

целью рациональных переговоров

является оптимальное

решение, соотношение уступок

сторон, если таковые и приходится

делать, не имеет принципиального

значения, поскольку в любом случае

каждая из них выигрывает больше, а

теряет меньше, чем при

позиционных переговорах.