1

A Organização Requerida:

uma abordagem científica sobre as pessoas no contexto das organizações

ORGANIZAÇÃO REQUERIDA

Única abordagem científica para gestão no mundo: baseada em de 50 anos em pesquisas científicas sobre a natureza do trabalho e a natureza da capacidade das pessoas para o trabalho.

ORGANIZAÇÃO REQUERIDA

Dr. Elliott Jaques: Mestre em Psiquiatria e Ph.D. em Relações Sociais

Pesquisas realizadas na indústria, comércio, governo, na Igreja da Inglaterra e no Exército dos EUA.

O que é requerido para cumprir com o trabalho de uma organização

ORGANIZAÇÃO NÃO REQUERIDA

3

1. Muitas prioridades

2. Processo decisório lento

3. Baixa produtividade

4. Duplicidade de trabalhos

5. Trabalho não integrado

6. Baixa implementação

7. Expectativas pouco claras

8. Gerentes sem autoridade

9. Pouco foco em Segurança

10. Clientes insatisfeitos

11. Baixa confiança

12. Equipe se sente pouco valorizada

13. Comunicação pobre

14. Custos excessivos

15. Cargos pouco claros

16. Problemas frequentemente escalados

17. Questoes de desempenho não resolvidas

18. Recursos insuficientes

Alguns indicadores de uma organização disfuncional

PREMISSAS

• Confiança Mútua.

• Todas as pessoas vêm para o trabalho para fazer o seu melhor.

• Accountability.

PREMISSAS

“Se você quer obter liderança e comportamento efetivos e criativos em sistemas gerenciais você o faz pela alteração nos sistemas gerenciais e

não por tentar mudar as pessoas”. (Elliot Jaques)

A CIÊNCIA

1. Estrutura Correta: número de camadas, accountabilities e autoridades bem definidas tanto nos relacionamentos Gerente-Subordinados quanto nos relacionamentos interfuncionais.

3. Incluir um conjunto de práticas gerenciais de liderança que possam ser ensinadas.

2. Combinar a capacidade das pessoas com a complexidade dos cargos.

A CIÊNCIA

EstruturaEstrutura OrganizacionalOrganizacional

•Níveis de Trabalho

• Accountability e Autoridade

• Alinhamento funcional

•Relacionamentos de Trabalho

•Estrutura de Remuneração

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Estrutura Manifesta (“no papel”)

Estrutura “Extant”(a que de fato ocorre)

Organização Requerida(como deveria ser)

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J1d 1d 1d

1w

1m

3m 3m 3m

6m

9m

1y 1y 1y

21m

2y

5y 5y 5y

2y 2y

A CIÊNCIA

CapacidadeCapacidade HumanaHumana

•Valores

• Capacidade x Nível de Trabalho

• Conhecimento Aplicado

• Comportamento Requerido

A CIÊNCIA

Liderança Gerencial

• Trabalho de equipe em 2 vias

• Estabelecimento de Contexto

• Planejamento

• Atribuição de Tarefas

•Avaliação da Efetividade Pessoal

• Revisão por Mérito

• Coaching

• Seleção e Integração

• Melhoria Continua

• Remoção e Demissão

A CIÊNCIA

Liderança Gerencial

Capacidade Humana Estrutura

Organizacional

Confiança Mutua Accountability

OS PRINCIPIOS

Todos os empregados, independente do cargo que ocupam:

• Terão um Gerente accountable por eles 24*7 e que provê coaching para ampliar sua efetividade;

• Ficarão satisfeitos por cumprirem com um trabalho cuja complexidade é compatível com sua capacidade;

• Entendem as accountabilities e autoridades do seu cargo conforme estabelecido na Descrição de Cargo;

• São remunerados de forma justa em função da complexidade do trabalho que são solicitados a fazer;

OS PRINCIPIOS

Todos os empregados, independente do cargo que ocupam:

• Recebem atribuições de tarefas claras e entendem o contexto do trabalho;

• Tem seu desempenho revisado pelo seu Gerente e são reconhecidos por sua aplicação;

• Tem alguém que seja o mentor do seu desenvolvimento de carreira;

• Entendem e se engajam em equipes efetivas.

“Caros,

Fiquei muito agradecido e empolgado pelo reconhecimento de vocês aos meus

esforços e trabalho.

Já estava muito feliz com minhas atividades e local de trabalho, e fico ainda

mais.

Reconheço a eficiência da gestão de vocês e tenho me beneficiado bastante com

ela. E reconheço que ainda tenho pontos a melhorar para servir à nossa equipe

cada vez melhor.

A confiança que vocês depositam em mim facilita e dá mais velocidade ao meu

progresso profissional e pessoal.”

UM EXEMPLO

As disciplinas de RH são a “cola” que mantém um sistema coesopor toda a empresa ao:

1. Suprir Gerentes de informações que municiem suas decisões;

2. Monitorar a adesão dos Gerentes e demais empregados às regras e políticas vigentes;

3. Implantar processos que garantam a sustentação da estrutura organizacional e metodologias de revisão da mesma.

Coordenar, facilitar e administrar os diversos processos que Coordenar, facilitar e administrar os diversos processos que sustem o sistema!sustem o sistema!

15

E O RH?

Conhecer o contexto em que a empresa e cada área estão envolvidas (estratégia da empresa);

Conhecer o trabalho em cada cargo da organização;

Propor políticas e regras que permitam à empresa cumprir com sua estratégia mantendo a Governança estabelecida e não para “solucionar” conflitos entre áreas ou cargos;

16

COMO?

Propor projetos e programas que supram deficiências encontradas:

• na execução do trabalho de cada um;

• no alinhamento de comportamentos aos valores da empresa;

• na condução de processos e sistemas de gestão voltados exclusivamente para a execução da estratégia da empresa.

17

COMO?

Prestar contas por selecionar os melhores candidatos, treinar os empregados, Prestar contas por selecionar os melhores candidatos, treinar os empregados,

avaliar a efetividade dos mesmos e remunerar é trabalho do Gerente!avaliar a efetividade dos mesmos e remunerar é trabalho do Gerente!

Literatura:

•Requisite Organization - 2006 - Cason Hall

•Human Capability - 1994 - (with Kathryn Cason) - Cason Hall

•The Life and Behaviour of Living Organisms - A general Theory - 2002 - Praeger Publishers

•A General Theory of Bureaucracy -- 1976 - Ashgate Publishing Co

Sites:

• www.requisite.org

• www.globalro.org

PARA SABER MAIS

OBRIGADA!Contatos:Adriana Matta Machado9615-2390 / 9612-5518

adrianamattamachado@gmail.comammfbv@uai.com.br