11

A razão de ser A razão de ser de uma empresade uma empresa

Lucro a Lucro a

qualquer preço?qualquer preço?

Por quê algumas empresas Por quê algumas empresas sobrevivem séculos...sobrevivem séculos...

E outras não?E outras não? Por quê 80% das empresas brasileiras não passam Por quê 80% das empresas brasileiras não passam

do seu segundo ano? E só duas de 100 chegam na do seu segundo ano? E só duas de 100 chegam na 2a. geração?2a. geração?

O que fez a Stora sobreviver 700 anos? E a O que fez a Stora sobreviver 700 anos? E a Sumitomo há mais de 400? E Mitsui e Mitsubishi há Sumitomo há mais de 400? E Mitsui e Mitsubishi há mais de 300? Na Inglaterra tem o clube das mais de 300? Na Inglaterra tem o clube das tricentenárias...tricentenárias...

Por quê a idade média das empresas no Japão e Por quê a idade média das empresas no Japão e Europa é de 12,5 anos? Europa é de 12,5 anos? (Quem dera esta média no Brasil...)(Quem dera esta média no Brasil...)

O que é uma empresa?O que é uma empresa?

Vida Significado

Por quê e para quê existe?Por quê e para quê existe?

““Empresa existe Empresa existe para gerar lucro para gerar lucro

para seus para seus acionistas”acionistas”

Quem está pirando a cabeça das Quem está pirando a cabeça das empresas?empresas?

O rebanho eletrônico O rebanho eletrônico das velhinhas de das velhinhas de

Cincinatti!Cincinatti!(ou seja, os investidores anônimos)(ou seja, os investidores anônimos)

As que buscaram o lucro... As que buscaram o lucro... E as que pensam Perenidade...E as que pensam Perenidade...

Mercado: $415

Empresas “lucro”: $955

EmpresasVisionárias: $6.356

Então, para que existe uma Então, para que existe uma empresa?empresa?

A empresa existe para se A empresa existe para se perpetuar, antes de mais nada. perpetuar, antes de mais nada.

Konosuke Matsushita, fundador da Matsushita Electric Konosuke Matsushita, fundador da Matsushita Electric (Panasonic), em 1932, quando tinha 38 anos, fez o (Panasonic), em 1932, quando tinha 38 anos, fez o planejamento de sua recém formada empresa para...planejamento de sua recém formada empresa para...

250 anos!250 anos!E como parte definiu a missão, a razão de ser de sua E como parte definiu a missão, a razão de ser de sua

empresa:empresa:

““Servir a sociedade através da Servir a sociedade através da indústria”indústria”

A Shell identificou 5 fatores A Shell identificou 5 fatores comuns às empresas perenescomuns às empresas perenes

Sensíveis aos seus ambientes;Sensíveis aos seus ambientes; Coesas, com forte senso de identidade;Coesas, com forte senso de identidade; Tolerantes ;Tolerantes ; Conservadoras em suas finanças;Conservadoras em suas finanças; Expoentes no seu profundo senso de Expoentes no seu profundo senso de

orgulho corporativo.orgulho corporativo.

Collins e Porras, por sua Collins e Porras, por sua vez, falam de empresas vez, falam de empresas

que:que: São construtoras de relógios, não São construtoras de relógios, não

contadoras de tempo;contadoras de tempo; Iniciaram sem grandes idéias;Iniciaram sem grandes idéias; Não têm (necessariamente) líderes Não têm (necessariamente) líderes

carismáticos e visionários;carismáticos e visionários; Não priorizam o lucro;Não priorizam o lucro; Não têm um “kit” comum de valores Não têm um “kit” comum de valores

“corretos”;“corretos”; Seus valores básicos não mudam;Seus valores básicos não mudam; Encaram Encaram CRISESCRISES com ousadia; com ousadia;

E também:E também:

Somente os que se encaixam se sentem bem;Somente os que se encaixam se sentem bem; Fazem seus melhores movimentos por Fazem seus melhores movimentos por

tentativa e erro, e não por planejamento tentativa e erro, e não por planejamento estratégico brilhante;estratégico brilhante;

Escolhem seus CEO’s de dentro de casa;Escolhem seus CEO’s de dentro de casa; Não colocam a concorrência em alta prioridade;Não colocam a concorrência em alta prioridade; Não são escravas do “Ou”. Não são escravas do “Ou”. Abraçam sim, o gênio do “E”.Abraçam sim, o gênio do “E”. Não se transformaram em visionárias através Não se transformaram em visionárias através

de suas declarações de visão.de suas declarações de visão.

A Empresa VivaA Empresa VivaComo qualquer organismo vivo, a Como qualquer organismo vivo, a

empresa viva existe, primariamente, empresa viva existe, primariamente, para sua própria sobrevivência e para sua própria sobrevivência e melhoria: maximizar o seu potencial e melhoria: maximizar o seu potencial e tornar-se tão grande quanto possível.tornar-se tão grande quanto possível.

Ela se movimenta do nascimento até a Ela se movimenta do nascimento até a morte, buscando estender seu próprio morte, buscando estender seu próprio potencial.potencial.

Mude ou Morra!Mude ou Morra! Não importante quão bom você é. Não importante quão bom você é.

A fórmula do sucesso de hoje pode A fórmula do sucesso de hoje pode ser a garantia do fracasso amanhã. ser a garantia do fracasso amanhã.

E mudar não é fácil.E mudar não é fácil. Aprenda com os elefantes...Aprenda com os elefantes... Já leu “Quem mexeu no meu Já leu “Quem mexeu no meu

queijo?”queijo?”

Core BusinessCore BusinessA experiência de empresas A experiência de empresas

centenárias mostra que centenárias mostra que mudanças fundamentais e mudanças fundamentais e dolorosas são necessárias, dolorosas são necessárias, incluindo, em muitos casos, incluindo, em muitos casos, abandono do core abandono do core business da empresa.business da empresa.

O FuturoO Futuro O futuro não pode ser O futuro não pode ser

previsto. Mesmo se previsto. Mesmo se pudéssemos, não ousaríamos pudéssemos, não ousaríamos agir em cima desta previsão.agir em cima desta previsão.

Então, para que servem os Então, para que servem os cenários?cenários?

Os dois tipos de empresasOs dois tipos de empresas

Econômica;Econômica;Comunidade.Comunidade.

A Empresa EconômicaA Empresa Econômica Tem menos opções de práticas de Tem menos opções de práticas de

gestão;gestão; Só um pequeno grupo é “um de nós”;Só um pequeno grupo é “um de nós”; Os “outros” são agregados à Os “outros” são agregados à

máquina de fazer dinheiro;máquina de fazer dinheiro; É a empresa “poça”. Se não chover É a empresa “poça”. Se não chover

logo, seca.logo, seca.

A Empresa ComunidadeA Empresa Comunidade

Busca sua perpetuação;Busca sua perpetuação; É a “empresa-rio”, pode aumentar É a “empresa-rio”, pode aumentar

ou diminuir, conforme a chuva, mas ou diminuir, conforme a chuva, mas raramente seca;raramente seca;

É dinâmica - as gotas não param;É dinâmica - as gotas não param; Visa o lucro, mas como Visa o lucro, mas como

complemento à otimização das complemento à otimização das pessoas;pessoas;

Os limites da identidadeOs limites da identidade

A identidade se forma através de um processo de A identidade se forma através de um processo de introspeção, que é a consciência dos valores próprios introspeção, que é a consciência dos valores próprios e como estes se mesclam com os valores do mundo e como estes se mesclam com os valores do mundo externo.externo.

Quem pertence? Quem é “um de nós”? E quem não é?Quem pertence? Quem é “um de nós”? E quem não é? Quando a identidade é clara, não dúvida sobre quem Quando a identidade é clara, não dúvida sobre quem

pertence e quem não. Os membros devem pertence e quem não. Os membros devem compartilhar o kit de valores da “persona” da compartilhar o kit de valores da “persona” da companhia.companhia.

Saber quem pertence e quem não é a base para a Saber quem pertence e quem não é a base para a coesão da empresa.coesão da empresa.

Princípios da Mitsui - 1694!Princípios da Mitsui - 1694!

Organizacionais, Pessoas e Organizacionais, Pessoas e Ética...Ética...

Em 1945 Harry Truman decretou a dissolução das Em 1945 Harry Truman decretou a dissolução das empresas do grupo. Todo o poder das Zaibatsu´s foi empresas do grupo. Todo o poder das Zaibatsu´s foi reduzido a pó. Nenhuma empresa podia ter mais de reduzido a pó. Nenhuma empresa podia ter mais de dois executivos do grupo, ou mais de 100 dois executivos do grupo, ou mais de 100 empregados. Como resultado o grupo foi dissolvido em empregados. Como resultado o grupo foi dissolvido em 170 empresas, que não podia usar o nome Mitsui ou 170 empresas, que não podia usar o nome Mitsui ou Mitsubishi. Em 1952, com o fim da ocupação, começou Mitsubishi. Em 1952, com o fim da ocupação, começou um movimento de reconstrução das Zaibatsu´s. um movimento de reconstrução das Zaibatsu´s.

Até pouco tempo atrás a Keiretsu Mitsubishi faturava Até pouco tempo atrás a Keiretsu Mitsubishi faturava mais do que o PIB do Brasil.mais do que o PIB do Brasil.

A Identidade Estratégica não é um A Identidade Estratégica não é um ObeliscoObelisco

É um processo de Learning. É um processo de Learning. É um processo de inovação constante.É um processo de inovação constante. Para isto a organização tem que dar o Para isto a organização tem que dar o

espaço e tempo para os inovadores espaço e tempo para os inovadores atuarem. atuarem.

Ela precisa ser uma LEARNING Ela precisa ser uma LEARNING ORGANIZATION.ORGANIZATION.

Tolerância Vs Core BusinessTolerância Vs Core Business

Sistemas tolerantes sobrevivem.Sistemas tolerantes sobrevivem. Diversificação “estratégica”, vindo Diversificação “estratégica”, vindo

do topo, sobrevive muito menos que do topo, sobrevive muito menos que diversificação por tolerância.diversificação por tolerância.

Provavelmente o topo não é o melhor Provavelmente o topo não é o melhor lugar para se tomar iniciativas, a não lugar para se tomar iniciativas, a não ser em momentos de crise.ser em momentos de crise.

A Raison D’Être da ShellA Raison D’Être da Shell

““A Shell não existe A Shell não existe para produzir petróleo para produzir petróleo ou energia. Ela ou energia. Ela produz petróleo para produz petróleo para existir”existir”

Quem viverá e quem morreráQuem viverá e quem morrerá

Na natureza aquele que sobrevive Na natureza aquele que sobrevive adquire o direito de viver. No nível adquire o direito de viver. No nível puramente biológico, este puramente biológico, este questionamento nem é feito. questionamento nem é feito.

Empresas vivas, por definição, tem um Empresas vivas, por definição, tem um tremendo desejo interno de sobreviver.tremendo desejo interno de sobreviver.

Raramente uma empresa comete Raramente uma empresa comete suicídio. Aliás, o índice de suicídio entre suicídio. Aliás, o índice de suicídio entre pessoas é maior.pessoas é maior.

A Empresa VivaA Empresa Viva

A empresa viva e saudável é aquela A empresa viva e saudável é aquela que tem membros, tanto humanos, que tem membros, tanto humanos, como outras instituições, que como outras instituições, que subscrevem-se ao mesmo conjunto subscrevem-se ao mesmo conjunto de valores e que acreditam que os de valores e que acreditam que os objetivos da empresa permitem e objetivos da empresa permitem e os ajudam atingir seus objetivos os ajudam atingir seus objetivos pessoais. pessoais.

Preserve o núcleo...Preserve o núcleo...

... e estimule ... e estimule o progressoo progresso

A Tirania do “Ou”A Tirania do “Ou”

As empresas visionárias abraçaram o As empresas visionárias abraçaram o gênio do “E”: gênio do “E”:

Ter propósito além do lucro E perseguir pragmaticamente o lucro;Ter propósito além do lucro E perseguir pragmaticamente o lucro; Ideologia nuclear relativamente fixa E mudança e movimentos Ideologia nuclear relativamente fixa E mudança e movimentos

vigorosos;vigorosos; Conservadorismo com os valores básicos E comprometimento com Conservadorismo com os valores básicos E comprometimento com

movimentos arriscados;movimentos arriscados; Visão clara e senso de direção E experimentação oportunística;Visão clara e senso de direção E experimentação oportunística; BHAG’s E processo de evolução incremental;BHAG’s E processo de evolução incremental; Controle ideológico E autonomia operacional;Controle ideológico E autonomia operacional; Investimentos de longo prazo E demanda de performance Investimentos de longo prazo E demanda de performance

imediata.imediata.

David Packard, da HPDavid Packard, da HP

““... Nós inevitavelmente chegamos à ... Nós inevitavelmente chegamos à conclusão que um grupo de pessoas conclusão que um grupo de pessoas se unem e existem como uma se unem e existem como uma instituição que chamamos de instituição que chamamos de companhia para que eles possam companhia para que eles possam juntos realizar coisas que não juntos realizar coisas que não poderiam sozinhos - e fazer uma poderiam sozinhos - e fazer uma contribuição para a sociedade” ... contribuição para a sociedade” ...

Bom, mesmo, nunca estáBom, mesmo, nunca está

Já pelos idos de 1940, David Packard Já pelos idos de 1940, David Packard usava incessantemente o termo usava incessantemente o termo “melhoria contínua”;“melhoria contínua”;

A questão crítica para as empresas A questão crítica para as empresas que querem sobreviver é: “Como que querem sobreviver é: “Como podemos melhorar amanhã aquilo podemos melhorar amanhã aquilo que fizemos hoje?” que fizemos hoje?”

Bibliografia IndicadaBibliografia Indicada

The Living CompanyThe Living Company Arie de GeusArie de Geus

Built to LastBuilt to Last Collins & PorrasCollins & Porras

In Search of ExcellenceIn Search of Excellence Peters & WatermanPeters & Waterman

How the Mind WorksHow the Mind Works Steven PinkerSteven Pinker

Positioning - The Battle for your MindPositioning - The Battle for your Mind Al Ries & Jack TroutAl Ries & Jack Trout

Ensinando o Elefante a DançarEnsinando o Elefante a Dançar James BelascoJames Belasco

The AgendaThe Agenda Michael HammerMichael Hammer

The Age of AccessThe Age of Access Jeremy RifkinJeremy Rifkin

Qual o nosso Papel? Qual o nosso Papel?

Mudar a Mudar a percepção percepção