1

1. BESKRIVELSE AV VIRKSOMHETEN OG TJENESTETILBUD

Tjenesteområdet er i Sektor helse og omsorg, tjenesteområdeleder inngår i sektorens lederteam. Tjenesteområdet yter i hovedsa k

tjenester til aldersgruppen 18 år og oppover: fysioterapi, forvaltning av kommunale avtalehjemler i fysioterapi, ergoterapi, aktiv

omsorg og tekniske hjelpemidler. Aktiv omsorg driver aktiviteter på alle byens fem bo- og servicesentre og på Lillehammer

helsehus.

Tjenesteområdets budsjettramme er 24,2 millioner (2020). Rehabilitering 9,1, Avtalefysioterapi 8,6, Aktiv omsorg 6,5.

Fastlønnede fysioterapeuter (5,4, derav 0,5 fagleder): Lokalisert på Lillehammer rehabiliteringssenter. Ambulerende tjeneste.

Individuell behandling (i hjemmet, på institusjon eller på Lillehammer rehabiliteringssenter). Forebyggende arbeid, rehabilitering

og behandling. Forebyggende arbeid: Sterk- og stødiggrupper. Behandling i grupper; balansegruppe (6 uker a 2 timer i uka, 7

grupper i året), seniorgruppe (12 uker a 1 time i uka), lungegruppe (løpende) . Vurdering og inntak ut ifra gjeldende

prioriteringsliste.

24 avtalefysioterapeuter fordelt på 19 hjemler (driftstilskudd)- barn og voksne: Holder til på ulike fysikalske institutter rundt i

byen. Allmennfysioterapi (13), psykomotorisk fysioterapi (2,9), manuellterapi (3,0). Individuell behandling og behandling i

grupper. Vurdering og inntak ut ifra gjeldende prioriteringsliste.

Ergoterapeuter (3,5 derav 0,5 fagleder): Ambulerende tjeneste. Rehabilitering og behandling (f. eks etter slag). Individuell

behandling (i hjemmet, på institusjon eller på Lillehammer rehabiliteringssenter). Formidler tekniske hjelpemidler. Vurdering og

inntak ut ifra gjeldende prioriteringsliste.

Ergoterapeut i forebyggende hjemmebesøk (1): Forebyggende hjemmebesøk hos 80-åringer. «Vi på 75»- konferansen.

Hjelpemiddelforvalter (1): Søker småhjelpemidler/ pleietekniske hjelpemidler. Kjører ut og henter inn hjelpemidler. Monterer

hjelpemidler og veileder brukere, pårørende og pleiepersonalet i bruken av hjelpemidlene. Veileder pleiepersonalet i hvordan

søke hjelpemidler selv. Forflytningsveiledning.

2

Sekretær (1): Ansvar for sentralbord, resepsjon, arkiv, merkantil, attestant økonomi i Agresso. Scanning og registrering i Gerica

(henvisninger, rapporter, epikriser o.l.). Oppfølging av ansatte i Gat. Brannvernleder. Miljøfyrtårnansvarlig.

Lokalene på Breidablikk lånes ut og leies ut på dag- og kveldstid. Det er utstrakt virksomhet på ettermiddag- og kveldstid i gymsal

på Breidablikk.

Aktiv omsorg, aktivitetstjenester på 5 bo- og servicesentre og Lillehammer helsehus

Aktiv Omsorg har 13 personer ansatt. Fire personer i 100 %, en i 80%, fire i 70 %, to i 60 % og en i 50 % stilling + leder i 50 % stilling.

Teamet sørger for et bredt tilbud av aktiviteter på alle Bo- og Servicesentrene, samt Helsehuset. Teamet har et godt samarbeid med Den

Kulturelle Spaserstokk, Frivilligsentralen, venneforeningen ved LHH, øvrige frivillige og beboere og pårørende på sentrene. Teamet sørger for at

eksterne underholdere kommer inn på sentrene.

Aktiv Omsorg er opptatt av å se hele mennesket, både i gruppe og som enkeltmenneske. Vi prøver å legge til rette for mestring, gjennomføring

og inkludering for hver enkelt i hverdagen.

Utfordringer i tjenesteområdet:

• Samarbeid med andre tjenesteområder kan oppleves utfordrende på grunn av; tid, arena, felles fokus i sektoren,

kompetanse, deltidsstillinger, kommunikasjon, helhetstankegang mm. Gjelder også ansvarsfordeling på bo- og

servicesentrene mellom Aktiv omsorg, Hjemmetjeneste og Eiendom drift og Eiendom forvaltning .

• Tverrfaglig rehabilitering har for lite fokus jmf. opptrappingsplan for habilitering og rehabilitering.

• Prioritering av forebyggende arbeid.

• Oppdagerkompetansen på begynnende funksjonssvikt kan bli bedre hos alle i tjenesteområdet.

• Økt administrasjon på grunn av egenandeler på fysioterapibehandling og betaling for lån av kommunale hjelpemidler.

3

2. OVERORDNEDE MÅL OG STRATEGIER PÅ KOMMUNE- OG SEKTORNIVÅ

Kommunedelplan helse og omsorg 2018-2028

Fokusområder:

Forebygging

Hovedmål: Kommunene forebygger reduserer eller utsetter behov et for omfattende tjenester.

Inkludering

Hovedmål: alle har muligheter for å delta og bidra i fellesskapet

Medvirkning

Hovedmål: Beslutninger om tjenester fattes i dialog med den det gjelder

Samarbeid

Hovedmål: Tjenestene er helhetlige og koordinerte

Kompetanse, rekruttering, kvalitet og ledelse

Hovedmål: Tjenestene har god kvalitet

Hele planen finnes her.

Styringsdokument 2020-2023

Følgende, felles leveransemål er gjeldende for alle tjenesteområder i sektor helse og velferd:

• Fokusere på styring og ledelse i alle ledd, herunder tillitsbasert ledelse, lederopplæring og lederutvikling.

• Arbeide med å utvikle en heltidskultur basert på heltidserklæringen.

• Utvikle aktivitets- og arbeidstilbud som er inkluderende, mangfoldig og som er motiverende for enkeltpersoners fremtidige vekst og

utvikling.

• Jobbe systematisk med reduksjon av sykefraværet.

4

• Ta i bruk sektorens rekrutteringsstrategi for å beholde og rekruttere kvalifiserte ansatte og ledere.

• Delta i aktuelle læringsnettverk og på andre relevante arenaer for kompetanseutvikling.

• Fortsette nedtrapping i bruk av vikarbyrå med sikte på avvikling innen 2022.

• Implementere modell for økt mestring, brukermedvirkning og tidlig og tverrfaglig innsats («Ålborg-modellen»).

• Hverdagsmestring etableres som tankesett i hele sektoren.

• Fortsette arbeidet med dimensjonering og etablering av heldøgns omsorgsplasser.

• Starte implementering av demensplanen i alle tjenesteområder.

• Ta i bruk tilgjengelig og hensiktsmessig velferdsteknologi.

• Styrke samarbeidet med frivillig sektor.

• Prioritere prosjekter som underbygger leveransemålene og involverer flere tjenesteområder.

• Tjenesteområdene skal årlig rullere virksomhetsplan.

Andre, relevante føringer på kommune- og sektornivå

• Økonomi og handlingsplan 2019-2022

• Demensomsorgsplan 2009-2021

• Folkehelseoversikt 2018

• Psykisk og helse og rusarbeid temaplan 2020-2023

• Kommuneplanens arealdel 2019-2022

• Digitaliseringsstrategi 2017-2020

• Rapport Aktiv omsorg- tilbud på kommunale bo- og servicesentre 2017

• Rekrutteringsstrategien

• Plan for dimensjonering for heldøgnsomsorgsplasser

• Hjemmetjenesten 2025 grunnlagsdokument

• HMS/ IA- plan 2019

• Miljøplan 2016-2025

5

3. aktuelle nasjonale føringer og satsingsområder som er relevante for sektoren

• Lover og forskrifter

• Fysioterapitjenesten: Statsavtalen ASA4303, Rammeavtalen ASA 4313, Særavtale ansatte fysioterapeuter SFS 2302

• Forskrift om oppjustering av avtalehjemler (2012)

• Samhandlingsreformen (Meld St 47)

• Morgendagens omsorg (Meld St 29)

• Fremtidens primærhelsetjeneste (Meld St 26)

• Leve hele livet (Meld St 15)

• Opptrappingsplan for habilitering og rehabilitering (2018-19)

4. TJENESTEOMRÅDETS EGNE MÅL, TILTAK OG SATSNINGSOMRÅDER

Lillehammer rehabiliteringssenter skal gi gode tjenester til personer over 18 år. I planperioden er satsningsområdene særlig rettet mot samarbeid med andre tjenester, helsefremmende og forebyggende arbeid og personer med behov for tverrfaglig rehabilitering.

5. HANDLINGS- /AKTIVITETSPLAN FOR TJENESTEOMRÅDET

Mål Beskrivelse av tiltak Frist Ansvar

Fokusområde forebygging

TO forebygger, reduserer

eller utsetter behovet for

omfattende tjenester

• Ansatte i TO oppdager

begynnende funksjonssvikt

(fallfare, ernæring, kognitiv

svikt, ensomhet og

liknende)

• Kontinuerlig

• Alle

6

• TO skal planlegge oppstart

av en ny treningsgruppe

(ortopedi)

• TO skal starte opp flere

«sterkt og stødig»-grupper i

kommunen (film)

• TO skal videreutvikle aktive

trimstasjoner og

trimgrupper på BSS og LHH

• Desember 2020

• Juli 2020

• Kontinuerlig

• Randi

• Randi, Ragnhild,

Gina, Tor Olav

• Berit, AO alle

Fokusområde inkludering

Alle innbyggerne har

muligheter for å delta og

bidra i fellesskapet

• AO skal videreutvikle

arbeidet med å inkludere

beboere i aktiviteter på alle

fem BSS

• TO skal lage «blafunksjon»

av Aktivitetsheftet- Tilbud til

seniorer i Lillehammer

(Issuu)

• AO skal jobbe for at

innbyggere som bor i

• Kontinuerlig

• Kontinuerlig

• Berit, AO alle

• Kristine, alle

• Berit, AO alle

7

nærheten av sentrene vil

bruke sentrene mer

• TO skal invitere NAV og HR

til internundervisning der IA

er tema

• TO skal lage nye

oppgavelister for

sykemeldte

• TO skal tidlig i

sykemeldingsperioden

begynne med digital

oppfølgingsplan med

mindre det er klart

unødvendig

• Juni 2020- invitert, ble utsatt,

vurdere teams

• Juni 2020- møte uke 19

• Kontinuerlig- startet opp

• Berit, Anja

• Ledere, alle

• Ledere alle

Fokusområde medvirkning

Beslutninger om tjenester fattes

i dialog med den det gjelder

• Alle tjenestene i TO spør

«Hva er viktig for deg?» i

kontakt med bruker/

pasient

• Ansatte skal delta i

ansvarsgrupper, være

• Kontinuerlig

• Kontinuerlig- mulig teams

• Alle

• Alle

8

koordinator, bidra i arbeid

med individuell plan (IP)

• AO skal videreutvikle

medvirkning av beboere via

beboerutvalg på alle fem

BSS

• Kontinuerlig

• Berit, Anja, AO alle

Fokusområde samarbeid

TO og ansatte i TO

samarbeider med andre for å

gi innbyggerne helhetlige og

koordinerte tjenester

• TO skal styrke fokuset på

tjenesten tverrfaglig

rehabilitering

• Ledergruppe fagnettverk

forebygging og

rehabilitering 3:1

• Fagnettverk forebygging og

rehabilitering 3:1

• Rehabiliteringsforum

Innlandet (KS, SI)

• Hode, hjerte, kropp og /eller

et annerledes

frivilligsamarbeid

• Desember 2020- fagnettverk

interkommunalt

• Kontinuerlig- går som normalt

• Kontinuerlig- går sin gang

• Kontinuerlig- teams

• Juli 2020

• Anja, Randi, Hanne,

fysio, ergo,

samarbeidende inst

• Anja

• Randi

• Anja

• Anja, frivillige,

Barbro (fagavd), TT,

LLS, NAV?

9

• TO skal, sammen med

frivillige, starte opp flere

«sterkt og stødig»-grupper i

kommunen

• Juli 2020- satt på vent • Randi, Ragnhild,

Gina, Tor Olav

Fokusområde kompetanse, rekruttering, kvalitet og ledelse

Tjenesten har god kvalitet og

ansatte har nødvendig

kompetanse

Ansatte og ledere i TO jobber

sammen mot felles mål

(sektorens mål og TO sine mål)

• TO lager en

kompetanseplan med utg

pkt i satsningsområdene i

pkt 4

• Fagledere skal revidere

individuell kompetanseplan,

hvert annet år

• Det gjennomføres

medarbeidersamtaler

• TO oppretter

kvalitetskoordinator

• Ledermøtet på torsdag

starter opp med

kvalitetsarbeid fast på

timeplanen

• Mars 2020

• Desember 2020

• Juni 2020

• Oktober 2020

• Juni 2020

• Randi, Hanne, Berit,

Gina

• Anja, Berit

• Anja

• Anja, Randi, Berit,

Hanne, Ingrid

• Anja, Randi, Hanne,

Berit, Ingrid, alle

10

• Ledere og ansatte skal bli

kjent med TQM og hvordan

melde avvik

• TO skal revidere

prioriteringsliste (eks ASSS)

for ergoterapeuter

• TO arbeider for en

heltidskultur

• September 2020

• September 2020

• Kontinuerlig

• Hanne, alle ergo

• Anja, Berit

Øvrige mål

TO sin HMS- plan er en

konkretisering av Lhmr

kommunes sin HMS/ IA plan

2019-2022

• Se vedlagt HMS - plan • Kontinuerlig • Alle

Økonomi • TO ‘s drift er tilpasset

gjeldende budsjett

• I budsjettinnspillprosessen

skal TO samarbeide med

andre aktuelle TO i sektoren

for å styrke sektorens felles

mål, og behov for ressurser i

saker der vi har felles

• Anja (Berit, Randi,

Hanne, Ingrid)

• Anja

11

interesser. Eks. tverrfaglige

team, tverrfaglig arbeid osv.

• AO har implementert

kontantfrie løsninger på bo-

og servicesentrene (Vipps)

• Egenandeler på

fysioterapitjenester er

implementert

• Betaling for lån av

kortidshjelpemidler er

implementert

• Juni 2020

• Des 2020

• Des 2020

• Anja, Berit, Ingrid,

AO alle

• Fysio

• Ergo

Digitalisering • Digital kommunikasjon med

NAV hjelpemiddelsentralen

hjemme hos brukere via

iPad

• Innføre bruk av USB-stick

(trimprogram) på BSS

• Når NAV har teknologien til å

bruke systemet.

• Desember 2020

• Hanne, Bjørner

• AO

Avtalefysioterapeutene har

hjemmelsstørrelser tilsvarende

arbeidsomfang

• TO undersøker hvor mange

avtalefysioterapeuter som

arbeider ut over

hjemmelsstørrelsen

• September 2020

• Anja, Randi

12

• TO spiller inn behovet for

evt økning i hjemler i

budsjettprosessen

• Oktober 2020

• Anja

6. Risikovurderinger/analyse

[risiko knyttet til måloppnåelse, og gjennomføring av planlagte tiltak og aktiviteter] ikke ferdig ennå

7. Årsrapport

Årsrapporten utarbeides med utgangspunkt i måloppnåelse i virksomhetsplan etter årets slutt. Det er aktuelt for TO å utarbeide årsrapport på

tverrfaglige tiltak og felles prosjekter sammen med andre ledere.

Vedlegg:

HMS-plan

https://tqm13.tqmenterprise.no/lillehammerkommune/Publishing/Document/LoadDocumentContent/12882?version=1&printMode=Readonl

yWithHeader&forOL1=lillehammerkommune