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Business IntelligenceL’infrastruttura a cui affidarti per fare le scelte giuste.
ebusiness day – Cc-Ti Lugano27 febbraio 2013
Raffaele CalabreseSolution Architect – Product Manager
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Dati, informazioni e conoscenza
• Dato: è una descrizione elementare di una cosa, di un fatto o di altro. I dati possono presentarsi sotto diverse forme (numeri, testo, immagini, date, ecc.) e possono essere conservati su diversi supporti. Sono privi di significato presi separatamente.• Esempio: Prezzo = 5.00 FR; Anno = 2012; Zona = Europa.
• Informazione: è il risultato significativo dell’elaborazione e dell’estrazione dei dati.• Esempio: Fatturato annuo nelle varie zone del globo per tipologia di prodotto.
• Conoscenza: un’informazione diviene conoscenza quando viene usata per prendere delle decisioni e motivare le azioni conseguenti.• Esempio: Promuovere una linea di prodotto in Inghilterra e Germania in base ai
risultati soddisfacenti ottenuti dallo stesso prodotto in Svizzera ed Italia nell’ultimo trimestre.
Raffaele CalabreseSolution Architect – Product Manager
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Cos’è la Business Intelligence?
• È l’insieme di pratiche, strumenti ed applicazioni che permettono la trasformazione di dati ed informazioni in conoscenza.
• Ha l'obiettivo di permettere alle persone di prendere decisioni strategiche fornendo informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di riferimento.
• Ci si può riferire ai sistemi di Business Intelligence anche con il termine «Sistemi per il Supporto alle Decisioni» (Decision Support System o DSS).
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4La piramide decisionale
manager, capo progetto
Dato aggregato con Drill-Down
Livello di dettaglio dei dati
Alto livello di aggregazione
KPIsmanager di livello intermedio
manager di alto livello
Decision Makers:
Raffaele CalabreseSolution Architect – Product Manager
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Quali sono le linee di prodotto che lo scorso anno hanno reso meno
del previsto?
Quanto devo produrre il prossimo semestre e qual è la
distribuzione sul territorio?
Quanti prodotti devo
ordinare?
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Scenario: le vendite attraverso rivenditori.
• Analisi multidimensionale delle vendite effettuate dai rivenditori nel corso degli anni (2005-2008) nelle varie Aree di distribuzione geografica (Nazione-Stato o Provincia-Città-Codice Postale). Possibilità di eseguire il drill-down nelle aree.
• Analisi multidimensionale: Analisi dei dati che permette un’osservazione congiunta di un insieme di variabili (dimensioni) come il calendario o l’area geografica o ancora la linea di prodotto, ecc..
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Raffaele CalabreseSolution Architect – Product Manager
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• Drill-Down: è la capacità di esplodere i dati. Possibilità con un semplice click del mouse di scendere ad un ulteriore livello di specificità all’interno di una gerarchia.
• Drill-Through: è l'operazione mediante la quale si passa da un dato aggregato al livello di dettaglio che lo costituisce.
Il Drill-Down.
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Scenario: Vendite da internet.
• Verifica dell’andamento delle vendite tramite Internet usando gli indicatori di successo predefiniti (KPIs).
• Key Performance Indicator (KPI) è un indicatore che permette di misurare le prestazioni di una determinata attività o processo al fine di verificarne il successo.
Raffaele CalabreseSolution Architect – Product Manager
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Raffaele CalabreseSolution Architect – Product Manager
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Un esempio di cruscotto applicato a una soluzione per la
localizzazione dei mezzi aziendali: DriveOnStreet (prodotto di DOS Informatica)
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Grazie dell’attenzione
www.augeo.ch
Raffaele CalabreseSolution Architect – Product Manager
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