1 Generell info - ProTeriadok.proteria.com/toll/Brukerveiledning ProTeria Toll.pdf · 2019. 11. 29. · 2.2 Evry (de som har postkassen din ved sending til TAD) Evry er de som kontrollerer

ProTeria Toll Brukerveiledning Side 1

© ProTeria www.proteria.com

1 Generell info

1.1 Forkortelser (akronymer) og begreper

SAD Single Adminstration Document, på norsk enhetsdokumentet (dvs. tollblanketten).

I Sverige sier de ED eller ED-blanketten (ED=EnhetsDokumentet).

TAD Toll- og Avgifts Direktoratet.

TDS TullData Systemet (TDS=”TVINN”-systemet i Sverige).

TVINN TollVesenets INformasjonssystem med Næringslivet.

NCTS New Computerised Transit System (Transittering)

Noen begreper ifbm norsk fortolling

EN Endelig deklarasjon (oppgjør av en FO).

FO Foreløpig deklarasjon. NB! Dette har ikke noe å gjøre med midlertidig inn- eller

utførsel! FO brukes når man ikke har alle opplysningene som trengs for å gjøre en

fullstendig fortolling (FU). Man må da sende en endelig deklarasjon (EN) innen 10

kalenderdager. (Man trenger man spesiell tillatelse til dette, og man må ved utførsel

da skrive FOR + en fast kode som man har fått tildelt.)

Midlertidig inn- eller utførsel er noe helt annet en en foreløpig deklarsjon. En

midlertidig deklarasjon, betyr at man fører varer inn i landet som man vet skal ut

igjen, eller omvendt.

FU Fullstendig deklarasjon.

KO Korrigert deklarasjon.

MA Manuell deklarasjon (annet enn ordinær).

Ekspedisjonsenhet Et sekssifret nummer som angir hvor tolldeklarasjonen du sender skal

ekspederes. Ulike nr for innførsel/utførsel, test/drift og tollsted. De

fleste tildeles kun én ekspedisjonsenhet for innførsel og én for utførsel.

Sekvensnummer Alle norske fortollinger tildeles et sekvens- og versjonsnummer. Dette

sammen med registreringsdatoen (felt 54B på fortollingen) identifiserer

fortollingen før den er blitt godkjent og fått et ekspedisjons- og

løpenummer (også kalt linjedeklarertnummer).

Direktefortolling Det er noe man kan søke om å få tillatelse til etter at man har kommet i

produksjon(/dirft). En slik bevilling vil kun være gyldig for

forsendelser som fortolles direkte i forbindelse med grensepassering

inn til Norge. Man slipper da å godsregistrere varen, og den er fri til

bruk etter grensepassering.

Noen begreper ifbm svensk fortolling

DNU vanlig svensk import.

HNU svensk hemtaging (HEM), må gjøres opp med en TNU i etterhånd.

UGE eksport når man er Godkjent Eksportør.

UNU vanlig svensk eksport.

Tullid Alle som som fortoller mot Sverige får sin egen tullidserie. Hver fortolling tildeles et

nr fra denne serien, som er fortollingens unike id. Ett tullid består av 3 bokstaver som

er unikt for ditt firma, ett sekssiffret løpenr og et kontrollnr til slutt.



1.2 Testperiode

1.2.1 Testing mot det norske tollvesenet (TVINN)

Alle som skal begynne å deklarere mot TVINN må først igjennom en testperiode. Du er tildelt

en kontaktperson, som sjekker og kommenterer det du sender inn. (Se pkt 2.1 for navn og nr.)

Man må sende ca 10 testdeklarasjoner for innførsel og 10 for utførsel, hvis man skal ha begge

deler. Når man er på test, så blir alle deklarasjonene lagt til manuell behandling, dvs. at man

ikke får svar før en toller (din kontaktperson så lenge du er på test) har sett på dem. Tar det

lang tid før du får svar på en deklarasjon som ligger til manuell behandling, må du ta kontakt

med tollvesenet og få dem til å se på den. Spesielt på test er det aktuelt, fordi tolleren må da

inn på en egen testmaskin for å sjekke, og det er ikke noe han gjør med mindre han vet at

noen holder på å teste. Når du har sendt ca 10 stk. og hvis kontaktpersonen din fortsatt ikke

har sagt noe om at det holder, så kan du spørre ham/henne om du nå kan komme i drift.

Vedkommende vil da trolig svare ja, eller at du sende én deklarasjon til av en eller annen type.

Sette programmet i produksjon (drift) mot TVINN

Når du kommer i drift, så får du tildelt nye ekspedisjonsenheter som du skal bruke. Det eneste

du trenger å gjøre i programmet for å endre fra test- til driftsmodus er å velge:

System -> Innstillinger..., du får da opp dette skjermbildet:



Sett prikken

på Drift, klikk

på linjen med

test-

ekspedisjons-

enheten i

rutenettet med

tillatte

ekspedisjons-

enheter.

Trykk så på

piltasten på

tastaturet som

peker nedover

for å lage en

ny linje. Legg

så inn de nye

ekspedisjons-

enhetene du

har fått, og

skriv på

tilhøredende

tollsted.

Dobbeltklikk

på denne nye

linjen når du

er ferdig. Det

som skjer når

du

dobbeltklikker

på linjen er at

de nye ekspedisjonsenhetene «spretter» opp der det står ”Defaulte ekspedisjonsenheter:”. Det

betyr at det er disse som blir brukt neste gang du trykker på et norsk flagg for å lage en ny

norsk deklarasjon mot tollvesenet. Trykk på [OK]-knappen, og du er klar til å starte med å

fortolle på egenhånd! Send en mail til [email protected] og fortell at du har kommet i drift

hvis vi ikke allerede har snakket sammen.

1.2.2 Testing mot det svenske tullverket (TDS)

Alle som skal begynne å deklarere mot TDS må først igjennom en testperiode. Du må sende 5

tester av hver type som du skal komme i produksjon på. Når det er gjort må du sende en

sluttprøve (et slutprov) og hvis den er ok så blir man satt i produksjon. Mer info om testingen

og de ulike sluttprøvene finner du når du står inne på en svensk deklarasjon og velger: Hjelp -> Test og slutprov -> Tullverkets oversikt. Inne på denne siden under overskriften Testinformation

TDS klikker du på den linken som heter ”Tester och meddelanden för import och export”.

mailto:[email protected]



Når du har gjort testene dine og sluttprøven, så sender du en liste med tilhørende tullid’er til

EDI-testfunksjonen, [email protected] og spør om du nå kan komme i drift/produksjon.

Slutproven kan se litt vanskelig ut, men ta kontakt med oss når du er klar, så blir det veldig

enkelt

Sette programmet i produksjon (drift) mot TDS

Når tullverket sier at du er klar for produksjon er det eneste du trenger å gjøre i programmet å

velge: System -> Innstillinger...-> TDS, og sette prikken på ”Drift” istedenfor ”Test” og trykke på

[OK]-kanppen!

2 Viktige telefonnummer og kontaktpersoner

2.1 Tollvesenet/tullverket

Din kontaktperson i tollvesenet under test/drift er:

Navn: _____________________________________________ telefon:__________

Tullverket ved testing på TDS EDI-testfunksjonen, [email protected], eller telefon, +46 771 520 520. Velg IT-support og

spør etter EDI-testfunksjonen.

2.2 Evry (de som har postkassen din ved sending til TAD)

Evry er de som kontrollerer din postkasse. Alle de norske meldingene, dvs TVINN-meldinger

og norsk NCTS-meldinger, går via postkassen din hos Evry. De svenske meldingene går via

en postkasse på ProTeria sin server før de kommer frem til tullverket.

Hvis du ikke får svar

innen rimelig tid, velger

du:

Hjelp -> Siste status/info

for å se om det er noen

kjente stopp eller

problemer akkurat nå.

Hvis det ikke er det,

sender du en

etterlysningsmail til

[email protected].

Vi vil da spore/ etterlyse meldingen din hos Evry for å finne ut hva som har skjedd.

Etterlysningsmailen må inneholde følgende opplysninger:

Norsk fortolling: Ditt firmanavn, sekvensnummer (og versjonsnummer hvis det er noe

annet enn 1) og dato den ble sendt til tollvesenet.





Svensk fortolling: Ditt firmanavn (og/eller kundenr) tullid og dato den ble sendt til

tullverket.

2.3 ProTeria AS

Ved problemer send helst en mail til [email protected] eventuelt hvis det haster veldig

ring:

Support: +47 9204 7758 [email protected]

Sentralbord: +47 4528 7758 [email protected]

3.0 Standard gjennomføring

3.1 Oppstart av ProTeria Toll

Du finner ikonet for ProTeria Toll på skrivebordet. (Hvis ikke så må du dra ut en snarvei fra fila ...\ProTeria\pt_tds.exe.)

Dobbelklikk på ikonet/snarveien for å starte programmet (eller marker ikonet og trykk

[Enter]). (Du kan trolig også starte programmet ved å velge: Start -> Programmer -> ProTeria -> ProTeria Toll.)

Den aller første gang du starter programmet vil du få opp denne meldingsboksen:

NB! Her taster du inn passordet du fikk i

mailen fra ProTeria som inneholdt

installasjonslinken til programmet.

Når passord for første gangs oppstart er angitt, så får du opp et påloggingsvinduet:

Velg ditt navn og trykk [OK]. Det er ikke

noe passord før du eventuelt velger å sette

ett.

(Ønsker du å angi et passord, så gjøres det

her: System -> Databaser -> Brukere.)

Hvis du har svensk fortolling eller svensk

NCTS, så krever tullverket at du har et

passord.






Programmet starter da opp med det vi kaller for oversiktsbildet/hovedbildet. Her ser du de

fortollingene/oppdragene som er gjort etter angitt dato. Default vises de siste 10 dagene. Dette

kan du endre ved å velge: System -> Databaser -> Brukere.

3.2.1 Lage et nytt oppdrag

Etter at programmet er startet, er første trinn å lage ett nytt oppdrag. Deg gjør du ved å klikke

på knappen ”Nytt oppdrag” eller Ctrl+N.

Du får nå opp endel knapper nederst i bildet. Her velger du de(n) type fortolling og de

dokumenter du ønsker på oppdraget ved å klikke på de ulike knappene. (Hvilke knapper som

vises avhenger av hva du har kjøpt/bruker.)

Foreløpig norsk eksport (FO), må gjøres opp med en endelig fortolling (EN) i

ettertid (som regel innen 10 kalenderdager).

Ikonet vises ikke default, da tollen har strammet inn på bruken. Man må også ha en

egen tillatelse til å bruke denne.

NB! Foreløpig fortolling er noe helt annet enn midlertidig utførsel! Midlertidig

utførsel angis i felt 37 på en ordinær eksport.

Ordinær norsk eksport.

Svensk eksport, for dem som er godkjent eksportør. Vises ikke før du angir du er

godkjent eksportør, det gjøres i System -> Innstillinger...->TDS [v] UGE, ...

Ordinær svensk eksport. (UNU, UFF)

Foreløpig norsk import (FO), må gjøres opp med en endelig fortolling (EN) i ettertid

(som regel innen 10 kalenderdager). Ikonet vises ikke default, da tollen har strammet

inn på bruken.

NB! Foreløpig fortolling er noe helt annet enn midlertidig innførsel! Midlertidig

innførsel angis i felt 37 på en ordinær import.

Ordinær norsk import.

Svensk hemtagning (HNU), tilsvarer norsk FO,

og må gjøres opp med TNU i ettertid (normalt innen 11 dager).

Ordinær svensk import.

(DNU, TNU)



CMR-fraktbrev.

Dangerous goods declaration.

EUR.1 opprinnelsesbevis.

Skrives ut på fortrykt papir.

Brukes for å legge til egne notater/kommentarer til oppdraget.

Brukes for å knytte en transportør til oppdraget. Kan være nyttig hvis du automatisk

vil at en mail skal sendes til transportøren når oppdraget blir godkjent i

TVINN/TDS.

Etter hvert som du velger hva som skal være på oppdraget

”spretter” disse knappene opp på linjen over med en annen

bakgrunnsfarge. På oppdraget til venstre er det for eksempel valgt

norsk eksport, svensk import og CMR-fraktbrev.

For å komme inn på de ulike dokumentene klikker man bare på knappen til det aktuelle valgte

dokumentet. (Hurtigtastene Ctrl+E og Ctrl+I åpner hhv eksport-/import-deklarsjonen.)

3.2.2 Utfylling av dokumentet

Under utfyllingen er det lurt å bruke (tabulator) [TAB]-tasten til å flytte seg mellom feltene.

Markøren vil da automatisk hoppe innom de felt som må fylles ut. Dette kan overstyre om du

ønsker. Hvis du har en fast verdi i et felt, så kan du taste inn denne og så høyreklikke i feltet

og velge ”Sett ... som Default verdi”. Du kan så høyreklikke en gang til og velge: ”Fjern Tab-stop i ...”. (Du kan alltid klikke deg inn i et vilkårlig felt med musepekeren om du ønsker det.)

Hvis du er usikker på hva du skal skrive i et felt, så trykk på [F1]-tasten eller på felthjelp-

knappen: . I noen felt kan du også trykke [F7], for å komme ut på Internett for å lese mer

om det aktuelle feltet du står i. (For å komme til tollvesenets/tullverkets side på utfylt varenr

må du trykke Ctrl+F7.)

Hvis du fremdeles ikke vet hva du skal skrive, så se etter i tollvesenets veileder, ringe din

kontaktperson i tollvesenet eller oss i ProTeria, tlf +47 9204 7758, [email protected].




Trenger du hjelp av kalkulator ved

summering så trykk [Ctrl + K] når du står i

feltet som skal summeres, og en kalkulator

vil komme frem. Du kan benytte talltastaturet

på pc-en din.

3.3 Hvordan legge inn ny avsender/mottaker, felt 2/8

Ved utfylling av rubrikk 2 og 8 kommer registeret for avsendere/mottakere automatisk opp,

velg den rette, eventuelt så legger du den inn i registeret først, ved å velge [Ny]-knappen (eller

Ctrl+N). Hvis du ikke ønsker å lagre avsenderen/mottakeren, kan du trykke [Esc]-knappen på

tastaturet og legge den direkte inn på deklarasjonen. (Hvis du står i felt 2 eller 8 kan du også

åpne registeret ved å dobbeltklikke i feltet, trykke F4 eller F6.)

3.4 Hvordan lage ny varepost, rubrikk 31-47

Har du flere varetyper ved fortollingen må du dele opp tolldeklarasjonen i flere vareposter

(tolltariffnummer). Du finner ikonet for flere vareposter i rubrikk 31 på tolldeklarasjonen.

Klikk på knappen ”Ny varepost” for å lage en ny varepost på tolldeklarasjonen. (Du må

fylle ut felt ”33 Varenummer” på den vareposten du står på før du får lov til å lage en ny

varepost.) Ønsker du å bla imellom de forskjellige varepostene bruker du disse knappene:

Knappene med pekefinger brukes til å gå til første, forrige, neste og siste

varepost. Den med mannen på brukes til gå til et bestemt varepostnummer.

Trenger du å slette en varepost, klikker du på knappen ”Slett varepost” (søppeldunken).

Antall vareposter du har på deklarasjonen ser du i rubrikk nr 5. Varepostnummeret du står på

nå ser du i rubrikk nr 32.

Når du tar en utskrift av en deklarasjon med mer enn en varepost, så vil varepostene komme

på enten tilleggsark eller en dataliste. Du avgjør selv om du vil ha tilleggsark eller dataliste.

Det gjør du ved å velge ”Register -> innstillinger... -> Utskrift”, når du er inne på en

deklarasjon.



Legg inn det antall vareposter du vil benytte tilleggsark i steden for dataliste.

Det finnes også en funksjon for å slå sammen like vareposter. F.eks hvis du taster inn

fortløpende fra en faktura, så kan du om du ønsker velge: Oppdrag->Slå sammen like

vareposter... (Det er ikke påkrevd å gjøre det fra tollens side.)



3.5 Hvordan fylle ut tolltariffnummeret, felt 33

Ved utfylling av rubrikk

33 kan du skrive direkte i

feltet. Feltet innholder en

liste med alle gyldige nr.

Varenummer har i Norge

8 siffer. Feltet er delt i 2

første felt inneholder 6

siffer, og kalles for HS-

nr. som er felles for hele

verden.

Det andre feltet inneholder de 2 siste sifferene (nasjonalt nr):

Ved svensk import så innehoder det andre feltet (nasjonale nr) 4 siffer. Varenummeret vil

også i mange tilfeller bli kalt for tolltariffnummeret (eller taric-nr i Sverige).

Alternativet til å velge varenummer direkte er at du henter tolltariffnummeret fra ditt eget

artikkelregister, dette er et felles register for de norske og svenske tolltariffnumrene. Klikk på

knappen hent artikkel (Ctrl+R) i felt 31 for å

legge inn et nytt tolltariffnummer fra artikkelregisteret ditt. Du kan også nå artikkelregisteret

fra oversiktsbildet/hovedbildet ved å velge ”System -> Databaser... -> Artikkelregister”.

For å legge inn et nytt tolltariffnummer / en ny artikkel i artikkelregisteret, klikker du på

ikonet ”ny”(eller Ctrl+N). Fins det særavgifter på valgt varenummer vil dette vises i

feltet for særavgifter. Hvis du ikke har et artikkelnr, så kan du f.eks skrive inn

tolltariffnummeret også i feltet for artikkelnr.

Skal din artikkel ha disse avgiftene må du dobbeltklikke i feltet på den aktuelle avgiften, slik

at de legger seg i feltet på høyre side. (Avgiften er nå knyttet opp mot den aktuelle

artikkelen). Når vi senere velger dette artikkelnummeret blir alle avgiftene som vi har definert

tatt med under avgiftsberegningen.



Her kan du nå legge inn det svenske tolltariffnummeret ved å klikke på mappen ”TDS”.

Vær obs på at de i Sverige (EU) har 8 siffer for eksport og 10 siffer for import, legg inn det

som er aktuelt. Også her kan du legge inn avgifter tilhørende det aktuelle tolltariffnummeret

ved importen til Sverige (EU).



Har du problemer med tarifferingen kan du trykke på F7-knappen på tastaturet når du står i

feltet med tariffnummeret. Info fra tollvesenets/tullverkets sider vises da nederst i bildet,

gjeldene det tariffnummeret du står på.

Her får du da en komplett oversikt over avgifter og restriksjoner vedrørende det aktuelle

tolltariffnummeret. Hvis du ikkje vet om dette er riktig nummer kan du ved å klikke på linken

som heter ”Til tolltariffen ...” (gjelder kun TVINN) så får du frem den tekstlige delen av

tolltariffen.

Har du produkter med for eksempel GSP-preferansetoll og ikke vet om den aktuelle varer er

med i avtalen kan du ved å klikke på landgruppa og få frem en fullstendig landliste over den

enkelte avtale.

Du kan også klikke på logoene til tollen for å

komme til den norske eller svenske tollens

hjemmeside.

3.6 Statusbaren på en deklarasjon

Statusbaren har fire felter.



Første felt viser deklarasjonen sin id. Sekvens og versjonsnr hvis det er en norsk fortolling,

eller tullid hvis det er en svensk deklarasjon som i eksemplet over (tullid RCT0012105).

Andre felt viser grønt, gult eller rødt lys. Det angir om du får lov til å endre på deklarasjonen.

Grønt lys : du kan endre på alle felt i deklarasjonen. (Hvis deklarasjonen vært sendt til

TVINN og fått versjonsnr 2 eller høyere, så kan du ikke endre datoen i felt 54b

selv om det er grønt lys. Det har da blitt en del av id’en på deklarasjonen.)

Gult lys : du kan endre på det som ikke er felles mellom den norske og svenske

deklarasjonen. Gult lys vises hvis du har en dobbeltsak, både norsk og svensk

fortolling, og den ene av disse har rødt lys, dvs allerde er sendt til tollen eller er

godkjent.

Rødt lys : du kan ikke endre på deklarasjonen, fordi den er godkjent eller under

behandling hos tollen, du har sendt den. (Hvis du bare har lagt den klar til

sending og ikke sendt den enda, kan du ta den ut av kø igjen, så litt lenger

ned.)

Tredje felt viser statusen på deklarasjonen. F.eks Ny fortolling, Klar til sending, Sendt

tollvesenet, Godkjent Fullstendig etc.

Fjede felt viser eventuelle hint, hjelpetekster på knapper og felt du har musepekeren over.

3.7.1 Sjekk utfylling

For å sjekke om man har fylt ut de feltene som skal fylles ut kan du klikke på knappen,

”Sjekk utfylling”. Finner den interne inputkontrollen feil eller mangler vises disse i et

”vindu” under deklarasjonen slik:

Klikker du på en av feilene, så hopper markøren til det aktuelle feltet på deklarasjonen.

Det fins tre ulike symboler som kan vises ifbm ”feilene” funnet i intern inputkontroll:

Informasjon, gjerne at programmet bare endret en verdi som måtte være feil.

Advarsel om at noe kanskje er feil, du bør sjekke.

Noe er feil.

Hvis du f.eks har fått en advarsel (gul trekant) og det ikke er en feil, eller du mener at

inputkontrollen tar feil, så kan ”tvinge” deklarsjonen klar til sending ved å bruke knappen:

.

Utfyllingen blir også sjekket når du gjør klar til sending, så du trenger ikke å bruke knappen

for sjekk utfylling separat.



3.7.2 Gjør klar til sending

Før man sender en deklarasjon til tollvesenet, så må den oversettes til et spesielt språk som

kalles EDIFACT. Din oppgave er bare å klikke på knappen: ”Gjør klar til sending”.

Når oversettelsen er ferdig skal det stå ”Klar til sending” i feltet ”Sakens status”:

med mindre det ble funnet feil, i så fall se

forrige punkt, sjekk utfylling.

Deklarasjonen er foreløpig ikke sendt til Tollvesenet, men den ligger klar til sending. Hvis

det ikke haster med denne saken kan du lage én eller flere deklarasjoner til, før du sender dem

til tollvesenet. Men det er kanskje lurt å sende dem fortløpende.

Etter at man har lagt en sak klar til sending er det ikke

mulig å gjøre endringer på den. Dette er en sperre som er

lagt inn slik at det alltid er samsvar mellom det du har på

skjermen og det du har sendt til tollvesenet. Dette vises

med det røde lyset. Skulle du imidlertid oppdage en feil

på en sak som ikke er sendt til tollvesenet er det mulig å

ta ut av kø igjen. Saken får da tilbake forrige status og

skrivesperren blir opphevet. For å ta ut av kø velg

menyen: ”Tvinn | Ta ut av kø”.

3.8 Sende deklarasjonen til Tollvesenet

For å få sendt deklarasjonen til tollvesenet trykker du på ”Send og hent”-knappen enten

inne på deklarsjonen, eller ute i startbildet for programmet.



Når saken er sendt ut av huset, så vil sakens status endres fra: ”Klar til sending” til ”Sendt til

tollvesenet”. Du kan også sende ved å bruke menyen: ”System -> Send og hent ” eller

hurtigtastene Shift+Ctrl+S.

Programmet legger nå alle de norske meldingene som du har lagt klar til sending siden sist

over i postkassa di hos Evry og alle de svenske til ProTeria sin server. Samtidig vil

programme hente eventuelle svar som har kommet fra tollen/tullverket siden sist.

3.9 Finne igjen saken(e) som det er kommet svar på

For å finne frem til alle saker det er kommet svar på, kan man velge å kun vise de sakene som

har en gitt status. De gjør du i feltet oppe til venstre som heter ”Status”.

Her kan du nå velge for eksempel: ”Mottatt melding, TVINN”.

Finner du ikke saken under ”Mottatt”, kan

du søke etter saken ved å velge en annen

status, eller søke ved å skrive i andre feltene.

3.10 Veksle mellom import, eksport

Står du i SAD-

blanketten kan

du veksle

mellom norsk

og svensk

fortolling ved å

klikke på

knappen

”svitch til motsatt sak”, eller bruke hurtigtasten F8.



3.11 Skrive ut deklarasjonen

For å skrive ut deklarasjonen kan du klikke

på utskriftsikonet når du har den

aktuelle fortollingen på skjermen. Når man

skriver ut en godkjent deklarasjon endres

statusen fra mottatt ok til ferdig behandlet.

Man må samle på utskriften sammen med

andre til hørende papirer som faktura og

opprinnelsesbevis i 10 år. Man kan også

skrive ut fra menyen eller med hurtigtasten

Ctrl+P.

Det er også mulig å høyreklikke på et oppdrag i hovedbildet og skrive ut derfra.

Mange velger også automatisk utskrift når man får godkjent svar. Ønsker man det, så stilles

det inn per bruker i Register -> Databaser -> Brukere. (Hvis man står i hovedbildet så må man

velge System -> Databaser -> Brukere.)

3.12 Melding fra tollvesenet

For å lese melding/feilmeldinger fra tollvesenet klikker du på meldingsikonet når du har

den aktuelle fortollingen på skjermen. Du kan også lese statusen nede i hovedbildet og se om

det er noen melding fra tollvesenet eller om den er godkjent, for å lese på meldingen fra

hovedbildet så høyreklikker du på det aktuelle flaggikonet.



4.0 Maler

4.1 Finne igjen tidligere saker

For å finne frem til tidligere saker skriver du inn søkerkriteriet ditt i startbildet, velger man

“Type” og deretter ”sekvensnr ”. Eller ”avsender” og ”Mottaker” Her velger du ut ifra

hvilket kriterie du selv ønsker å søke på for å finne den aktuelle deklarasjon.



Ved søking etter tidligere saker må du være

obs på følgende:

Sett inn dato og eventuelt bruker, hvis ikke

så søker den kun blant de siste oppdragene.

Sett en huk i feltet ”Vis alle før t.o.m”.

Når du har funnet den aktuelle saken som du

vil kopiere markerer du ut den deklarasjonen

og klikker deretter på knappen ”Oppdrag |

Bruk som mal” og nå vil den nye saken bli

identisk med den forrige, med noen få unntak

som dato og valutakurs.

Her har du også muligheten for å lage dine

egne maler som du senere kan benytte. For

eksempel hvis det er bestemte leverandører/

kunder eller samme vare som går igjen.

Da kan det gjøres på følgende måte:

Da kan du legge inn ”Mal + f.eks bestemt

varenavn” i felt 7 referansenummer på

deklarasjonen. Dette vil da være et

søkekriterie senere for å finne igjen denne

malen.

4.2 Sette inn faste verdier Du har anledning til å sette inn faste verdier på deklarasjonen. Skriv først inn den verdien du

ønsker i det aktuelle feltet. Høyreklikk så og velg «Sett ... som default verdi». I tillegg kan du

her sette om du vil ha Tab stopp i dette feltet eller ikke. Høyreklikk en gang til får å fjerne

det.

Ønsker du å se hvilke felter du har satt Tab stopp på kan du velge ”Vis | Tabulator stopp” ,



Ved å velge “Register -> Innstillinger...” vil du få opp et nytt bilde hvor du kan sette

standarverdier som blant annet skriver og hvor mange kopier du ønsker skrevet ut. Selv om du

har satt inn en fast verdi kan du alltid overskrive den på deklarasjonen senere.



5.0 Diverse nyttige funksjoner

5.1 Siste status/info

Hvis du ikke får svar på fortollingen så kan det være problemer hos Tollvesenet eller hos

Evry. Du kan da gjøre følgende: velg ”Hjelp -> Siste status/info” og det vil komme frem et

vindu som viser om det er noen kjente problemer akkurat nå. Står det at alt er ok tar du

kontakt med ProTeria og vi vil etterlyse fortollingen din for deg.

5.2 Kontoutskrift For å finne frem til kontoutskriften velger man “Tvinn -> Kontoutskrift...” Her kan dere få

en oversikt over hva som dere har fortollet via deres tollkredittkonto. Velg deretter hvilken

periode det gjelder.



5.3 Slette saker

Du bør aldri slette

godkjente saker, eller

saker som er sendt til

tollen uten at du har

fått svar!

For å slette saker

velger du: ”Oppdrag

-> Slett” og du får da

flere alternativer.

Det fins ingen angremuligheter hvis du først har slettet en sak!

For å slette markert oppdrag i hovedbildet kan du bruke hurtigtasten Ctrl+Del. Hvis du er inne

på et oppdrag, så vil Ctrl+Del slette ulike ting avhengig av hvor du står. Som står du i felt 28

så vil det slette en fakturarad, står du i felt 44 vil det slette en rad med tilleggsopplysninger.

Ellers vil det som regel spørre om du vil slette en varepost.

5.4 Dokumentliste

For å skrive ut dokumentliste velg ”Oppdrag -> Velg oppdrag -> Dokumentliste” og du får

nå muligheten til å velge hvilke oppdrag du vil skal være med på den aktuelle dokumentlisten.



Dobbeltklikk på oppdragene og de vil legge seg inn i lista (velger du feil oppdrag så

dobbeltklikk på den igjen og den blir tatt ut av listen).

Når du har valgt ferdig klikker du på ”OK” for å få ut en liste over de valgte oppdrag. 5.5 Hurtigtaster

For å få en

oversikt over

hurtigtaster velg

Ctrl+H eller

”Hjelp ->

Hurtigtaster”.

5.6 Ekspedisjonsenheter

I TVINN brukes noe som kalles ekspedisjonsenheter. Ekspedisjonsenheten angir hvor

tolldeklarasjonen blir sendt, hvilket tollkontor som skal ekspedere den. Man har ulike nr for

innførsel og utførsel. Hvilke ekspedisjonsenheter du skal bruke i testperioden står på tvinn-

tillatelsespapiret fra tollen. Når man er ferdig med testperioden, og skal i produksjon så skal

man bruke andre ekspedisjonsenheter enn det man gjorde i test. Ekspeisjonsenhetene består av

6 siffer. Testekspedisjonsenhetene begynner med 0175. I drift angir de 2 første siffrene i

ekspedisjonsenheten tollregionen, 01 Oslo, 02 Øst, ...



Ekspedisjonsenheten som blir brukt på en TVINN-fortolling blir starten av ekspedisjons- og

løpenummeret på fortollingen når den er godkjent. Også kalt linjedklarert nr og

godkjenningsnummer. Dette kommer i felt A på deklarasjonen istedenfor

ekspedisjonsenheten, når fortollingen er godkjent.

For å få å legge inn ekspedisjonsenheter velg ”System -> Innstillinger...” og så fanen Tvinn.

Legg inn nye ekspedisjonsenheter i bildet. Når du skal legge inn en ny ekspedisjonsenhet,

klikker du i feltet ”Tillatte ekspedisjonsenheter” og bruker nedover-piltasten for å få en ny

linje. Feltet Tollsted er et fritekstfelt, som du kan gi en fornuftig beskrivelse i.

Som ”Default- ekspedisjonsenhet” velger du den som dere sender fast mot. Når du lager

deklarasjonen velger du ved å klikke i felt A en annen ekspedisjonsenhet enn ”default”-

ekspedisjonsenhet. Hvis du dobbeltklikker i på en linje i griddet med tillatte eksp.enheter, så

flyttes disse opp og legger seg som defaulte. De som er default er de som kommer på

deklarasjonen som forslag når du lager en ny tolldeklarasjon (TVINN).



Du kan endre ekspedisjonsenhet oppe i felt A, hvis du har huket av for at du bruker flere

ekspedisjonsenheter inne i bildet ”System -> TVINN-innstillinger...”.

5.7 Brukerinnstillinger

For å legge inn ny bruker eller ender på eksisterende velg ”System -> Databaser ->

Brukere” og rediger det som er skal endres. Hvis du ikke får lov til å trykke på ny, så kontakt

ProTeria for å få passord som åpner for dette. Hvis dere har betaling pr. deklarasjon, så koster

det ikke noe ekstra med flere brukere.





6.0 Noen ulike typer med fortollinger

6.1 Foreløpig deklarasjon

For å lage en foreløpig deklarasjon velger du flagg-knappen med parantes rundt Ex for

eksport (Ex) eller rundt Im for import (Im). Hvis disse flaggene ikke vises og du bruker

foreløpige deklarasjoner, så må du velge System-> Tvinn-innstillinger..., og huka av der for at

du bruker foreløpige deklarasjoner.

Ved en foreløpig eksportdeklarasjon må det i felt 44 legges inn koden ”FOR og journal-/

tillatelsesnummeret fra tollvesenet” Ved importen trengs en forklaring i felt 44. Har man

en særskilt tillatelse ved import, f.eks endelig deklarering utover 10 dager, fyller man ut felt

44 på samme måte som ved eksport. Journalnr blir automatisk fylt ut hvis det er lagt inn i

avsender/mottaker registeret.



For å gjøre opp foreløpige deklarasjoner går dere inn på ”Status -> Uoppgjorte FO

(TVINN)” og vi finner der frem den aktuelle saken som skal gjøres ferdig (innen 10 dager).

Gå inn på saken, komplimenter og rett det som trengs. Legg så deklarasjonen klar til sending

og send den på nytt til tollvesenet som vanlig. Den får da status som Endelig (EN) istedenfor

Foreløpig (FO).

6.2 Midlertidige deklarasjoner

Midlertidige deklarasjoner må gjeninnføres/gjenutføres innen et år. Man kan velge ”Status ->

Godkjent midlertidig” for å finne frem den aktuelle saken som skal gjøres ferdig. Når du har

funnet og markert oppdraget i hovedblidet, så kan du velge det nye menypunket: ”Oppdrag -

> Gjeninnfør/gjenutfør”.



Programmet lager da et nytt oppdrag som går motsatt vei av det opprinnelige.

Ved utfylling av en reimport av ferdig varer etter bearbeiding i utlandet gjør du følgende:

Fyller ut deklarasjonen som en ordinær importdeklarasjon men i felt 37 prosedyre velger du

f.eks kode 64 , gjeninnførsel etter bearbeiding/ foredling i utlandet. I felt B regnskapsmessige

opplysninger legger du inn bearbeidingskostnaden i utlandet. (Dette er et hjelpefelt og du vil

kun gå innom den ved de aktuelle kodene avhengig av hva du velger i felt 37.)

6.3 Direktefortolling



For å skrive ut skjemaet for direktefortolling velger man “Oppdrag -> Skriv ut

direktefortolling”. Da får dere skrevet ut standardskjemaet som dere sender med sjåføren

slik at tollvesenet får de nødvendige data for å finne frem deres deklarasjon.

Direktefortolling gjelder norsk import, og det er mest aktuelt for dem som har behov for å ta i

bruk varen veldig fort etter at de kommer til landet. Man har som kjent ikke lov til å ta i bruk

varene før de er fortollet men med direktefortolling er de fortollet i det de passerer grensen!

Hvis man får tillatelse til direktefortolling, så slipper man å godsregistrere varene og fortolle

dem innen 10 dager. Varene blir altså istedenfor fortollet i det de passerer grensen. I felt 49

godsnummer bruker man da en fast verdi, f.eks. 201102D. (YYYYXXD, der YYYY er år XX

er tolldistriktskode og D er fast for direktefortolling.)

Det er diverse krav for at man skal kunne direktefortolle, f.eks må det (helst) være fortolling

av hele biler. Man må søke mot alle de grensene som det er aktuelt å kjøre over. Man må også

vite at tollstedet er betjent når bilene kommer dit. Det er ikke noe eget skjema for søknad om

direktefortolling. Den skal inneholde ditt org.nr, nodinr, og du kan ikke søke før du er i drift

på TVINN.

Ved direktefortolling sender man altså fortollingen til TVINN før varene kommer til grensen.

Fortollingen blir automatisk lagt til manuell behandling, og den blir ekspedert i det du

passerer grensen, hvilket betyr at grenseovergangen må være åpen og betjent når blien

passerer. Det har blitt mer og mer vanlig med direktefortolling.

7.0 Diverse opplysninger

7.1 Nye versjoner/oppdateringer av programmet

Du kan sjekke om det har kommet nye versjoner/oppdateringer av programmet ved å velge

”Hjelp -> Sjekk om ny oppdatering” i hovedbildet. Hvis det er kommet en ny versjon spør

programmet deg om du vil oppdatere, ønsker du den nye versjonen svarer du ja og følger de

instrukser som blir gitt underveis. Når du har mottatt oppdateringen klikker du på ”Neste” og

versjonen/oppdateringen pakker seg ut der du har programmet liggende. NB i

flerbrukermiljø må de andre brukere være avlogget under oppdateringen.



For å se hva som er nytt velger dere ”Hjelp -> Nytt fra ProTeria” her får dere nå opp en

oversikt over de siste endringer.

Ved viktige oppdateringer sender vi ut mail om at du bør oppdatere. Man bør minimum

oppdatere etter nyttårskifte.

Har du varer med mange toll og særavgifter, kan det være smart å oppdatere programmet

etter disse datoene 1. jan, 1. april, 1. juli og 1. oktober. Det pleier da være en del endringer.

Du bør uansett alltid oppdatere i januar.

Valutakurser skal oppdateres automatisk, får du beskjed om at den ikke finner riktig kurs, så

prøv å trykke på ”send og hent”-knappen. Da bør du få inn riktige kurser. Velg en annen

valuta og så tilbake til ønsket valuta for å få den oppdatert. Skulle det mot formoding forsatt

ikke være oppdatert, velger du System->Databaser...->Vedlikehold og klikker på kanppen

[Oppdater oppslagstabeller], det siste kan du også gjøre hvis avgiftssatsen skulle være feil.

7.2 Support/ brukerstøtte osv

Ved problemer ring ProTeria AS supporttelefon +47 9204 7758 eller send mail til

[email protected], eller ring sentralbordet på: +47 4528 6660.

Du kan sende mail direkte fra programmet ved å velge ”Hjelp -> Om ProTeria” her kan du

klikk på mailadressen og du får opp en mail som du da skriver inn problemet og sender til

ProTeria, i tillegg får du også her frem telefonnummerene. Vi anbefaler at dere bruker

supportnummeret, da kommer dere i kontakt med en person som jobber med TVINN/TDS.




Hvis du har problemer eller vi skal vise deg noe, så bruker vi ofte menyvalget: “Fjernstyr min

PC”.

Du får da startet opp TeamViewer, som viser en ID du må gi oss til oss.

Vi kan da ”overta” og vise deg ting direkte på din pc.

Documents

1 Generell info - ProTeriadok.proteria.com/toll/Brukerveiledning ProTeria Toll.pdf · 2019. 11. 29. · 2.2 Evry (de som har postkassen din ved sending til TAD) Evry er de som kontrollerer