1. หลักสูตร HA 201: HA พื้นฐานส าหรํับการพ ... · PDF fileโครงการฝึกอบรมประจาปํี 2560

โครงการฝกอบรมประจาป 2560 สถาบนรบรองคณภาพสถานพยาบาล (องคการมหาชน)

1

1. หลกสตร HA 201: HA พนฐานสาหรบการพฒนาคณภาพสถานพยาบาล

วตถประสงค 1. สามารถนาแนวคดและปรชญาคณภาพสการปฏบตงานประจา 2. ใหผเรยนสามารถใชเครองมอพนฐาน ประยกตใชในการพฒนาคณภาพไดอยางเหมาะสม 3. ผเรยนมทศนคตทด และรสกสนกกบงานพฒนาคณภาพ

เนอหา 1. การนาแนวคดและปรชญาของกระบวนการพฒนาคณภาพกบงานประจา 2. ความสข ความผกพน กบการพฒนาคณภาพ 3. เรยนรทกษะการเปนโคช และศลปะการสอสาร 4. เรยนรการใชเครองมอคณภาพเพอการพฒนา

3 P , 3 C PDSA , QA / CQI

12 กจกรรมทบทวน

จากการทบทวนสการวางระบบ

เขาใจและเรยนร Service Profile

คณสมบตของผเขาอบรม ผปฏบตงานในหนวยงานหรอหวหนางานทกระดบ ทตองการความรพนฐานกระบวนการพฒนาคณภาพ

สถานพยาบาล

จานวนผเขาอบรม : 90 - 100 คน

วทยากร : อ.วรวรรณ ใหญมาก, อ.รชนวรรณ แผวพาลชน, ร.อ.หญงปนรตน พนธมณ, อ.รชดาภรณ ทมมาสทธ

ระยะเวลาการอบรม : 3 วน

สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล

คาลงทะเบยน : 4,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%)

ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร 1 9 – 11 พฤศจกายน 2559 1 สงหาคม 2559 15 กนยายน 2559 2 2 – 4 พฤษภาคม 2560 2 กมภาพนธ 2560 17 มนาคม 2560


2

2. หลกสตร HA 203: Quality Change Agent

วตถประสงค 1. ผเขารบการอบรมสามารถขบเคลอนกระบวนการเรยนรสกระบวนการพฒนาคณภาพอยางทวถงทงองคกร 2. ผเขารบการอบรมสามารถดงศกยภาพและคณคาของตวเองและคนในองคกรเพอขบเคลอน

กระบวนการพฒนาคณภาพได 3. ผเขารบการอบรมสามารถปรบเปลยนกระบวนการเรยนรหรอเครองมอใหเขากบบรบทขององคกร

เนอหาหลกสตร 1. การสรางการเปลยนแปลงทยงยน 2. มมมองเชงบวกกบการขบเคลอนการพฒนาคณภาพ 3. เทคนคการเรยนรแบบมสวนรวม (Participatory Learning) 4. เทคนคการสรางการเรยนรของทม

จานวนวนอบรม : 3 วน

คณสมบตผเขารวมประชม เปนผทโรงพยาบาลมอบหมายใหเปนผนาการเปลยนแปลง (Change Agent ในระดบองคกร) เชน ผจดการ

ศนยคณภาพและทมงาน (เพอประโยชนในการนาไปใชประโยชนกรณาสงผเขาอบรมเปนทม 3-5 คน) จานวนผเขารวมอบรม : 60 - 70 คน วทยากร : นพ.ชาน จตรประเสรฐ, ภญ.บษรา วาจาจาเรญ, อ.นต ยอดดาเนน คาลงทะเบยน : 4,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 25 - 27 พฤษภาคม 2560 24 กมภาพนธ 2560 12 เมษายน 2560


3

3. หลกสตร HA 303: การพฒนาการปฏบตการพยาบาลเพอคณภาพ

วตถประสงค เพอใหพยาบาลผเขาอบรม 1. เขาใจการใชมาตรฐาน HA ในงานบรการพยาบาล

2. สามารถใชเครองมอการพฒนาคณภาพอยางเขาใจ

3. สามารถนาเครองมอคณภาพทสาคญสการปฏบตโดยมจดเนนดานจรยธรรมทางการพยาบาล

4. มทศนคตทดตอการพฒนาคณภาพสถานพยาบาล

5. เขาใจทศทางการพฒนาวชาชพการพยาบาลในอนาคต

6. บอกไดถงแนวทางการเชอมโยงกระบวนการคณภาพสการปฏบตการพยาบาล และเชอมโยงการปฏบตการ

พยาบาลแบบบรณาการรวมกบสหสาขาวชาชพไดอยางมประสทธภาพ

เนอหา 1. ความสาคญของมาตรฐานวชาชพ มาตรฐาน HA ทศทางการพยาบาลในอนาคต หลกการและแนวคดการใชมาตรฐาน 2. เครองมอการพฒนาคณภาพ HA ไดแก 12 กจกรรมทบทวน,3P,3C-PDSA, CQI/QA, RM, FMEA, Tracing 3. เครองมอของวชาชพพยาบาล Nursing Process/บนทกทางการพยาบาล Rapid Response Team (RRT),

Early Warning Sign (EWS)/จรยธรรมทางการพยาบาล 4. ประยกตใชการพฒนาคณภาพในระดบปฏบตพยาบาล

คณสมบตผเขารบการอบรม : พยาบาลระดบปฏบตการ

จานวนผเขาอบรม : 80 - 90 คน

วทยากร : ดร.เพญจนทร แสนประสาน, ดร.ยวด เกตสมพนธ, อ.วรวรรณ ใหญมาก, อ.มณทชา อนกลวฒพงศ และคณะ




ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 2 – 4 พฤศจกายน 2559 2 สงหาคม 2559 16 กนยายน 2559 2 25 – 27 เมษายน 2560 25 มกราคม 2560 10 มนาคม 2560


4

4. หลกสตร HA 304: HA กบการบรหารการพยาบาล วตถประสงค 1. ผเขาอบรมสามารถบอกไดถงการบรหารจดการพยาบาลทมคณภาพ และทราบแนวทางการบรหารการ

พยาบาลในอนาคตไดอยางถกตอง และนาหลกการบรหารคณภาพมากาหนดตวชวดงานการพยาบาล กาหนด ทศทางการพฒนาการพยาบาลไดเหมาะสม

2. ผเขาอบรมสามารถเชอมโยงการบรหารจดการการพยาบาล กบการบรการรกษาพยาบาลในองคกรไดอยางมประสทธภาพ ประสานยทธศาสตรองคกรสกลยทธการจดการทางการพยาบาล ทสอดคลองกบบรบทขององคกร

3. ผเขาอบรมสามารถบรณาการการบรหารการพยาบาลกบการพฒนาคณภาพบรการรกษาพยาบาล โดยใชมาตรฐานการพยาบาลของสภาการพยาบาล/มาตรฐาน HA ทเหมาะสมและคมคา

4. ผเขาอบรมสามารถอธบายถงแนวทางการพฒนาคณภาพการพยาบาลโดยใชทฤษฎการบรหารการพยาบาล และทฤษฎดานบรหารคณภาพ (QM) ไดอยางถกตอง

5. ผเขาอบรมสามารถนาหลกการบรหารคณภาพมาประยกตใชในการจดการทางการพยาบาล สงเสรมวชาชพการพยาบาล ใหพยาบาลสามารถปฏบตงานไดอยางมความสข มความกาวหนา โดยมพฤตกรรม จรยธรรม อยางเหมาะสม

เนอหา การพฒนาระบบบรการสคณภาพการพยาบาล 1. ความสาคญของมาตรฐานการพยาบาล และมาตรฐาน HA 2. การประยกตใช 6 track กบการบรหารการพยาบาล 3. การบรหารจดการทางการพยาบาล 4. Transforming Leadership

บรหารการพยาบาล 1. Magnet 2. Outcome Management 3. การมอบหมายงาน การนเทศ

เครองมอคณภาพ 1. RM/QA/CQI 2. การเชอมโยง (RM, Tracer) 3. TCAB 4. KM, R2R


5

จานวนผเขาอบรม : 80 - 90 คน วทยากร : ดร.เพญจนทร แสนประสาน, ดร.ยวด เกตสมพนธ, อ.วรวรรณ ใหญมาก, อ.มณทชา อนกลวฒพงศ, และคณะ ระยะเวลาการอบรม : 3 วน สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล คาลงทะเบยน : 4,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) ระยะเวลาอบรม

รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 12 – 14 กรกฎาคม 2560 12 เมษายน 2560 29 พฤษภาคม 2560


6

5. หลกสตร HA 305: การพฒนาคณภาพสาหรบงานสนบสนนบรการ วตถประสงค เพอใหผเขาอบรม 1. เขาใจในแนวคด/ปรชญาของกระบวนการพฒนาคณภาพ HA สามารถวเคราะหหนาท/เปาหมาย ประเดน

คณภาพทสาคญ พฒนากระบวนการทางาน และสามารถตดตามประเมนการบรรลเปาหมายของหนวยงานไดอยางเหมาะสม และมความเขาใจในการบรหารความเสยง การประกนคณภาพ และการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

2. สามารถประเมนตนเองตามมาตรฐาน เพอคนหาโอกาสพฒนา บนทกความกาวหนา และการใชประโยชนจากแบบประเมนตนเอง

3. ไดเรยนรและทราบแนวทางการนามาตรฐานสงแวดลอมในการดแลผปวย การประเมนดานสงแวดลอมและความปลอดภยในระดบหนวยงาน/ระดบโรงพยาบาล และสามารถนาไปประยกตใชไดอยางเหมาะสม

เนอหา 1. แนวคดและปรชญาของการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ในมมมองของงานสนบสนนบรการ 2. การวเคราะหหนวยงานอยางเปนระบบ เชอมโยงกบกจกรรมหวหนาพาทาคณภาพ การทบทวนเหตการณ

สาคญตางๆ การวางระบบปองกนโดยใชเครองมอคณภาพทเหมาะสม เชน root cause analysis เปนตน 3. ประเดนสาคญในการพฒนาหนวยงานสนบสนนบรการจากประสบการณการเยยมสารวจ 4. การบรหารความเสยง เครองชวดคณภาพ และการพฒนาคณภาพอยางตอเนองแบบเรยบงาย 5. การประเมนและการใชประโยชนจาก แบบประเมนตนเอง (Service Profile) เพอวเคราะหบรบทของตนเอง

กาหนดเปาหมาย วางแผน ตรวจสอบความเชอมโยง ตดตามและบนทกความกาวหนา 6. ประเดนสาคญของมาตรฐาน สงแวดลอมในการดแลผปวย การประเมนดานสงแวดลอมและความปลอดภย

รวมทงเรยนรวธการใช SPA, HA Scorebook, SA2011เพอหาโอกาสพฒนาและประเมนระดบการปฏบตตามมาตรฐาน

คณสมบตของผเขาอบรม

หวหนางาน รองหวหนา หรอผชวยในหนวยสนบสนนบรการ ไดแก ฝายบรหารงานทวไป งานบรหารงานบคคล/งานการเจาหนาท งานพสด งานธรการ งานการเงน งานโภชนาการ งานรกษาความปลอดภย งานยานพาหนะ งานซกฟอก ศนยจายกลาง งานซอมบารง หองปฏบตการทางการแพทย งานบรการรงสวทยา หรอผรบผดชอบการจดการดานสงแวดลอมในการดแลผปวยของโรงพยาบาล หรอผทสนใจการพฒนาคณภาพดานสนบสนนบรการในหนวยงานดงกลาว จานวนผเขาอบรม : 90 - 100 คน


7

วทยากร : อ.โกเมธ นาควรรณกจ, อ.นศมา ภชคนตย, อ.เชาวลต เมฆศรธกล, ภญ.ผสด บวทอง และ อ.ดวงกมล นาประทป ระยะเวลาการอบรม : 3 วน สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล คาลงทะเบยน : 3,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 18 - 20 มกราคม 2560 18 ตลาคม 2559 2 ธนวาคม 2559 2 9 – 11 สงหาคม 2560 9 พฤษภาคม 2560 23 มถนายน 2560


8

6. หลกสตร HA 401: การเปนผเยยมสารวจภายใน วตถประสงค 1. ผเขาอบรมสามารถเขาใจแนวคดและทกษะการเยยมสารวจภายใน เพอกระตนการพฒนาคณภาพ 2. วเคราะหแบบประเมนตนเอง จบประเดนสาคญ และวางแผนการเยยมสารวจไดอยางมประสทธภาพ 3. ใชทกษะการตามรอย เพอเยยมสารวจหนวยงาน ทงหนวยงานทางคลนกและหนวยงานสนบสนนบรการได

อยางมประสทธภาพ 4. วเคราะหระบบตางๆภายในโรงพยาบาล เพอสอสารขอมลและกระตนใหคณะกรรมการตางๆทเกยวของ

ดาเนนการพฒนาคณภาพตามบทบาทหนาทอยางมประสทธภาพ 5. เยยมสารวจหนวยงาน สรปประเดนสาคญ และใหขอเสนอแนะเพอการพฒนาได

เนอหา 1. แนวคดพนฐานการพฒนาคณภาพ 2. แนวคดและทกษะการเยยมสารวจภายใน 3. ทกษะทจาเปนในการเยยมสารวจ เชน การสงเกต การสมภาษณ การเกบประเดนจากเวชระเบยน การสรป

ประเดน การใหขอเสนอแนะ 4. การวเคราะหแบบประเมนตนเอง การจบประเดนสาคญ และการวางแผนเยยมสารวจ โดยเฉพาะอยางยงการ

วเคราะห Service Profile 5. การวางแผนเยยมสารวจภายในโดยการตามรอย (Tracer) การใช 6QI Tracks & 4 Domains 6. เปาหมายของมาตรฐานฯ ฉบบฉลองสรราชสมบตครบ 60 ป และการประยกตใชในการเยยมสารวจ การใช

SPA และ SPA in Action 7. ประเดนสาคญและจดออนทพบบอยในหนวยงานตางๆ ทงหนวยงานทางคลนกและหนวยสนบสนนบรการ 8. ฝกประยกตเนอหาทเรยนรกบโรงพยาบาลทเปนแหลงฝก เรมตงแตการวเคราะหแบบประเมนตนเอง การ

เยยมสารวจ การสรปและเขยนรายงาน

คณสมบตของผเขาอบรม ตองผานการอบรมหลกสตร HA 501 SPA and Self Assessment Report และมความรเรองกจกรรม

ทบทวนคณภาพ รวมทงเปนผมประสบการณในการพฒนาคณภาพหรอเปนผประสานงานคณภาพ และผานการอบรมในหลกสตรพนฐานของสรพ.มาแลว เชน หลกสตรสาหรบผประสานงานคณภาพ HA สาหรบการพยาบาล/หนวยสนบสนนบรการ และโรงพยาบาลอยในการพฒนาขนท 1 สขนท 2 หรอจากขนท 2 สการรบรองกระบวนการคณภาพ


9

จานวนผเขาอบรม : 80 - 90 คน วทยากร : อ.ผองพรรณ ธนา, อ.กนกรตน แสงอาไพ, อ.มธรส ภาสพพฒนกล, อ.อาพน วมลวฒนา, เภสชกรสงกรานต มชนก ระยะเวลาการอบรม : 3 วน สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ภมภาค (ภาคเหนอ ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ภาคกลาง ภาคใต) คาลงทะเบยน : 4,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม สถานทจด วนปดรบสมคร วนเปดรบสมคร1 2 – 4 พฤศจกายน 2559 กรงเทพฯ 2 สงหาคม 2559 17 กนยายน 25592 18-20 มกราคม 2560 ขอนแกน 18 ตลาคม 2559 2 ธนวาคม 25593 19 – 21 เมษายน 2560 สงขลา 19 มกราคม 2560 6 มนาคม 25604 14 – 16 มถนายน 2560 กรงเทพฯ 14 มนาคม 2560 28 เมษายน 25605 16 – 18 สงหาคม 2560 กรงเทพฯ 16 พฤษภาคม 2560 30 มถนายน 2560


10

7. หลกสตร HA 451: External Surveyor Preparation Camp วตถประสงค

1. เพอสรางความเขาใจแนวคดการพฒนาคณภาพ การใชเครองมอคณภาพ และมาตรฐาน HA ในระดบทสามารถนาไปประยกตใชในการเปนผเยยมสารวจ

2. เพอเสรมสรางทกษะสาคญของการเปนผเยยมสารวจ เชน การคดวเคราะห การใชมมมองเชงระบบการฟง การสงเกต การโคชอยางมเปาหมาย

3. เพอสรางทกษะในการวเคราะห SAR ในระดบทสามารถวางแผนการเยยมสารวจและจดทาขอเสนอแนะเพอการพฒนาได

4. เพอเปนการเตรยมความพรอมเขาสการพฒนาเปนผเยยมสารวจของสถาบน เนอหา

1. ทาความเขาใจแนวคดพนฐาน HA ปรชญา และจรยธรรม การทาหนาทผเยยมสารวจ 2. การวเคราะหองคกรผาน Hospital Profile 3. การเรยนร ทาความเขาใจ ประยกตใชมาตรฐาน HA ทง Step & Flow ผานกระบวนการ PDCA เพอ การ

เยยมสารวจทมคณคา 4. การวเคราะห SAR เพอวางแผนการเยยมสารวจโดยใชหลก Appropriateness, Systematic, Effectiveness,

Learning 5. เรยนรทกษะสาคญของการเปนผเยยมสารวจ เชน การเกบรวบรวมขอมลและหลกฐาน, การใชประโยชนจาก

SAR ในการเตรยมเยยม, การสงเกต, การฟง, การสมภาษณ, การโคชอยางมเปาหมาย, การฝกฝนการทางานเปนทม และการเขยนรายงาน

วธการฝกอบรม: เนนการแลกเปลยนความคดเหนซงกนและกน การนาหลกการทฤษฎมาใชในการปฏบตจรง ดวยวธการบรรยาย

การฝกปฏบต การเรยนรผานกรณศกษา และการอภปรายกลมยอย

ประโยชนทจะไดรบเมอเขาอบรมหลกสตรน:

1. สามารถประยกตใชเกณฑมาตรฐาน HA และนาไปพฒนาและปรบปรงองคกรได 2. มความรความเขาในในมาตรฐาน HA และมทกษะการเปนผเยยมสารวจในระดบทสามารถประเมนองคกรได 3. ไดแลกเปลยนมมมองและประสบการณจากผเยยมสารวจทมประสบการณตลอดหลกสตร 4. ไดรบโอกาสในการฝกเยยมสารวจภาคสนาม (Field work program) เพอพฒนาเปนผเยยมสารวจสถาบน

โดยไมตองเสยคาใชจาย (กรณไดรบการคดเลอก)


11

คณสมบตผเขารบการอบรม เปนผสาเรจการศกษาดานวทยาศาสตรสขภาพหรอเกยวของ มความรพนฐานเกยวกบระบบบรการ

สาธารณสขของประเทศ ผานการอบรมหลกสตร HA 501: SPA and Self Assessment Report (ภายในระยะเวลาไมเกน 1 ป) มประสบการณบรหารคณภาพ บรหารองคกร บรหารระบบงานสาคญ หรอบรหารหนวยงานอยางนอย 1 ป มความสามารถในการสอสาร มสขภาพแขงแรง มความพรอมทจะปรบตว สามารถทางานเปนทมได มอายไมตากวา 35 ป ยนดทจะทางานเพอสงคมในการขบเคลอนวฒนธรรมคณภาพของบรการสขภาพ และไดรบการยนยอมจากผบรหารสงสดขององคกร และผานการคดเลอกคณสมบตจากสถาบน

จานวนผเขารบการอบรม : 50 คน เนองจากเปนหลกสตรทมงเตรยมความพรอมสการเปนผเยยมสารวจ สถาบนขอสงวนสทธในการคดเลอกผทม

คณสมบตตามทสถาบนกาหนด โดยผสมครจะตองสงใบสมคร (ดาวนโหลดใบสมครไดท www.ha.or.th) ลวงหนา 6 สปดาห กอนวนเปดหลกสตร เมอทานไดผานการคดเลอกเปนทเรยบรอยแลว ทานจะไดรบสทธเพอเขารบการอบรมตามระบบตอไป วทยากร : นพ.อนวฒน ศภชตกล และคณะผเยยมสารวจทมประสบการณ ระยะการอบรม : 5 วน (วนละ 12 ชวโมง) คาลงทะเบยน 15,000 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล ระยะเวลาอบรม

รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 3 – 7 กรกฎาคม 2560 3 เมษายน 2560 19 พฤษภาคม 2560


12

8. หลกสตร HA 501: SPA and Self Assessment Report วตถประสงค 1. เพอใหผเขาประชมทราบแนวทางการนามาตรฐานไปสการปฏบตทสอดคลองกบบรบทของ รพ. 2. เพอใหผเขาประชมสามารถออกแบบประเมนผลเพอขบเคลอน PDSA ในระบบงานตางๆ 3. เพอใหผเขาประชมทราบประเดนสาคญทควรตอบในการประเมนตนเอง 4. เพอใหผเขารวมประชมไดทาความเขาใจและฝกการเขยนแบบประเมนตนเอง 5. เพอใหผเขาประชมไดแลกเปลยนประสบการณการพฒนาตามมาตรฐาน คณสมบตของผเขาประชม เปนผบรหาร หรอผรบผดชอบงานคณภาพของโรงพยาบาล หรอผรบผดชอบระบบงานตางๆ ของโรงพยาบาล การเตรยมตวของผเขาประชม ผเขาประชมจะตองศกษาแนวทางการนามาตรฐานไปสการปฏบตท สรพ.จดเตรยมให เตรยมขอมลพนฐาน

เกยวกบบรบทของระบบงานตางๆ เนอหาและวธการอบรม

แนวคดคณภาพเปนพนฐานสาคญในการนามาตรฐานมาสการปฏบต เราสามารถใช 3C-PDCA เปนวงลอของการเรยนรและการพฒนา เราสามารถเชอมตอระหวางการออกแบบกบการปฏบตดวยการจดอบรมเพอใหผเกยวของมความรความเขาใจเหนคณคาในการปฏบต เสรมการตามรอยกระบวนการทางานเพอเหนปญหาจรงในการปฏบตงานทหนางานและนาไปสการแกไข ปรบปรงระบบหรอออกแบบระบบใหม ซงเขาสอกวงรอบของการพฒนาคณภาพ หลกสตร 501 มวตถประสงคสาคญเพอใหผเขารบการอบรมไดเรยนรและทาความเขาใจมาตรฐานทง 4 ตอน เขาใจในเปาหมายในแตละองคประกอบของมาตรฐาน เขาใจเครองมอสาคญตางๆ ไดแก SPA, SPA in action ทเปนสวนขยายทจะทาใหผเขาอบรมมความเขาใจและสามารถใชประโยชนจากมาตรฐานเปนแนวทางในการพฒนากระบวนการทางานเพอคาดหวงผลการทางานทบรรลเปาหมายและสามารถยกระดบการพฒนาใหมากขน ผเขารบการอบรมจะไดฝกทกษะการใชแนวคดคณภาพในทกชวงเวลาของการอบรมในการทาความเขาใจมาตรฐาน สามารถนาความรทไดไปประยกตใชในการสรปรายงานประเมนตนเองของโรงพยาบาลดวยความเขาใจและเกดประโยชนมากขน


13

วทยากร : อ.เรวด ศรนคร, ดร.อาภากร สปญญา, พญ.วรรณา ศภศรลกษณ, รศ.พญ.ยวเรศมคฐ สทธชาญบญชา, อ.วรวรรณ ใหญมาก, ภญ.ผสด บวทอง, อ.พทธธรา อมพรศรสภาพ, อ.ดวงกมล นาประทป อ.ถนมรตน ศภนามย และร.อ.หญง ปนรตน พนธมณ

จานวนผเขารบการอบรม : 100 - 120 คน ระยะเวลาการอบรม : 3 วน คาลงทะเบยน : 4,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล ระยะเวลาอบรม

รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 19 – 21 ตลาคม 2559 29 กรกฎาคม 2559 3 กนยายน 2559 2 21 – 23 ธนวาคม 2559 21 กนยายน 2559 5 ตลาคม 2559 3 3 – 5 เมษายน 2560 3 มกราคม 2560 17 กมภาพนธ 25604 7 – 9 มถนายน 2560 7 มนาคม 2560 22 พฤษภาคม 25605 2 – 4 สงหาคม 2560 2 พฤษภาคม 2560 16 มถนายน 2560


14

9. หลกสตร HA 502: แนวคด Lean และการประยกตใชในบรการสขภาพ หลกการและเหตผล

Application of Lean Thinking in Healthcare เปนแนวคดในเชงปรชญา การนาเทคนควธการตางๆ ของ

Lean มาปรบใชอยางเปนระบบ จะชวยสงเสรมใหโรงพยาบาลไดปรบปรงการบรหารจดการกระบวนการ เพอเพม

ขดความสามารถในการแขงขน ลดตนทนในการดาเนนงาน และเพมประสทธภาพในการใหบรการ พรอมกบการ

ลดทอนขนตอนทไมจาเปนและไมมคณคาตอระบบบรการลง รวมถงการรองรบการเปลยนแปลงตางๆ และลด

ความสญเสยทเกดขนการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลตามแนวคด Lean จะเปนการตอยอดในการพฒนา

กระบวนการคณภาพในลาดบตอไป

วตถประสงค 1. เพอใหผเขารวมอบรมมความรความเขาใจในแนวคด Lean และสามารถถายทอดความรแกบคลากรใน

หนวยงานได (Facilitator) 2. เพอใหผเขารวมอบรมสามารถนาเสนอแผนการปรบปรงการบรการตามแนวคด Lean ในรปแบบ A3 report 3. เพอใหผเขารวมอบรมสามารถนาแนวคดแบบ Lean มาประยกตใชในการดาเนนการพฒนาคณภาพ

กระบวนการทางาน กลมเปาหมาย

ผบรหารระดบตางๆ หวหนางาน และผสนใจ ควรสงเปนทม อยางนอย 3 ทาน โดย 1 ใน 3 ของทมควรประกอบดวยแพทย/ทนตแพทย หรอเภสชกร จานวนผเขาประชม : 90 - 100 คน วทยากร : นพ.อนวฒน ศภชตกล, รศ.นพ.เชดชย นพมณจารสเลศ, พญ.ปยวรรณ ลมปญญาเลศ, อาจารยจกษณา

ปญญาชวน และคณะวทยากรจากคณะแพทยศาสตร ศรราชพยาบาล



15

ผลทคาดวาจะไดรบ 1. ผเขาอบรมสามารถเสนอแผนการพฒนากระบวนงานตามแนวคด Lean แกผบรหารได 2. ผเขาอบรมสามารถทาหนาทเปน Facilitators ได (มความร ทกษะ และ สามารถเผยแพรแนวคด Lean

ใหแกบคลากรในหนวยงานได) 3. สามารถดาเนนโครงการพฒนาคณภาพกระบวนการทางานจากการประยกตใชแนวคด Lean ในหนวยงาน

คาลงทะเบยน : 6,000 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล การประเมนผล

ทา Pre test & Post test ดวยแบบประเมนความรเรอง แนวคด Lean ระยะเวลาจดอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร 1 10 – 13 มกราคม 2560 10 ตลาคม 2559 25 พฤศจกายน 2559 2 20 – 23 มถนายน 2560 20 มนาคม 2560 4 พฤษภาคม 2560


16

10. หลกสตร HA 503: HA Survey Preparation วตถประสงค 1. เพอเตรยมความพรอมโรงพยาบาลทจะสมครเขารบการรบรอง HA 2. โรงพยาบาลมความเขาใจ และสามารถใชเครองมอคณภาพตางๆ ในการพฒนาคณภาพอยางเหมาะสม 3. โรงพยาบาลมความเขาใจในการวเคราะหขอมล ตวชวด ทมการเกบรวบรวมเพอการพฒนาคณภาพในทกๆ

ระบบงานทสาคญ และสามารถแสดงใหเหนผลการดาเนนงานไดอยางถกตองและเหมาะสม

เนอหา 1. ทาความเขาใจ และเรยนร Hospital profile Clinical tracer กจกรรมการทบทวน และ Part IV

2. การเตรยมความพรอมสกระบวนการรบรองคณภาพ เตมเตมเอกสาร Self Assessment Report

คณสมบตของผเขาอบรม 1. รพ.ทจะสมครเขารบการรบรอง HA ครงแรก 2. ผเขาอบรม 7 คน ประกอบดวย : ผอานวยการ (CEO) ประธานระบบ PCTและเลขาทม, RM, IC, ระบบยา

และ QMR (หวหนาศนยคณภาพ)

จานวนผเขาอบรม : 105 คน 15 รพ. รพ.ละ 7 คน (รบจานวนจากด) วทยากร : ผเยยมสารวจของ สรพ. ระยะเวลาการอบรม : 3 วน



ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร 1 7 – 9 ธนวาคม 2559 7 กนยายน 2559 21 ตลาคม 2559 2 24 – 26 พฤษภาคม 2560 27 กมภาพนธ 2560 12 เมษายน 2560


17

11. หลกสตร HA 601: ระบบรหารความเสยงในโรงพยาบาลคณภาพ

วตถประสงค เพอใหผเขารบการอบรมสามารถ 1. เขาใจความหมายและคานยามของความเสยง 2. วางระบบการบรหารความเสยงในหนวยงานไดอยางมประสทธภาพ 3. คนหาและปองกนความเสยงทางคลนกทสาคญ 4. เชอมโยงกจกรรมการทบทวน 12 กจกรรมสการวางระบบปองกนทครอบคลม 5. ใชเครองมอวเคราะหทจาเปนเพอประโยชนในการปองกนและลดความเสยง เชน Root Cause Analysis,

Failure Mode & Effect Analysis 6. พฒนาระบบบรหารความเสยงระดบโรงพยาบาลอยางมประสทธภาพและเชอมโยง

เนอหา 1. ความหมายและคานยามของความเสยง 2. กระบวนบรหารจดการความเสยง (การคนหา การวเคราะห การจดลาดบความสาคญ การจดการความเสยง) 3. ความเสยงทางคลนก และการเชอมโยงกจกรรมการทบทวน 12 กจกรรม 4. เครองมอในการวเคราะหเพอคนหาหาสาเหตของการเกดอบตการณความเสยง (เชน Root Cause Analysis,

Failure Mode & Effect Analysis, other safety tools) 5. ระบบบรหารความเสยงระดบโรงพยาบาล การเชอมโยงโปรแกรมความเสยงตางๆ และบทบาทหนาทของ

คณะกรรมการ บรหารความเสยงระดบโรงพยาบาล 6. การสรางความรวมมอ ความตระหนก และปจจยสความสาเรจ 7. การเยยมสารวจความเสยง

คณสมบตของผรบการอบรม : ทมนา / ทมบรหารความเสยงของโรงพยาบาล ผสนใจทวไป จานวนผเขาอบรม : 100 - 120 คน วทยากร : น.อ.หญงภคภร โลจนะวงศกร, นพ.อนชต ศรวโรจน, อ.นองนช ภมสนธ และ อ.รชนวรรณ แผวพาลชน ระยะเวลาการอบรม : 3 วน สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล คาลงทะเบยน : 4,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%)


18

ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 22 – 24 พฤศจกายน 2559 22 สงหาคม 2559 3 ตลาคม 2559 2 30 มกราคม – 1 กมภาพนธ 2560 28 ตลาคม 2559 12 ธนวาคม 2559 3 31 พฤษภาคม – 2 มถนายน 2560 1 กมภาพนธ 2560 15 มนาคม 2560


19

12. หลกสตร HA 602: คณภาพและความปลอดภยทางคลนก

วตถประสงค 1. เพอใหผเขาอบรมสามารถวางระบบการบรหารความเสยงทางคลนก ทงในระดบภาพรวมและระดบทม

ดแลผปวย 2. ใชขอมลอดต (เวชระเบยน การทบทวนการดแลผปวย รายงานอบตการณ) เพอการเรยนร การวเคราะห

สาเหตเชงระบบ และการออกแบบระบบทรดกม 3. ใชโรคหรอสภาวะทางคลนกในการประเมนคณภาพของทกระบบงานในโรงพยาบาล 4. พฒนาคณภาพทางคลนกโดยเนนผลลพธและใชเครองมอการพฒนาคณภาพทหลากหลายรวมกน 5. เขาใจบทบาทและระดบความรบผดชอบในความเสยงทเกดขนของหนวยงาน/ทมนาดานคลนก/

คณะกรรมการบรหารความเสยง การเชอมโยงประสานขอมลเกยวกบความเสยงตางๆ ทเกดขนในโรงพยาบาล 6. บรณาการมาตรฐานตอนท III เขาสการพฒนากระบวนการดผปวย

เนอหา 1. แนวคดและปรชญาเรองความปลอดภยในการดแลผปวย 2. การใชผลการทบทวนการดแลผปวยเพอจดประกายการพฒนาคณภาพทางคลนก 3. การใชขอมลจากเวชระเบยนเพอการเรยนรและวางระบบการดแลผปวยทปลอดภย 4. การใชโรคหรอสภาวะทางคลนกเปนตวตามรอย ( Clinical tracer) ในการประเมนคณภาพ 5. การวเคราะหสาเหตของความเสยงในเชงระบบเพอแกปญหาทตนเหต 6. การพฒนาคณภาพทางคลนกทเนนผลลพธ และใชเครองมอการพฒนาคณภาพทหลากหลายรวมกน รวมทง

การใช evidence, benchmarking, knowledge sharing, directed creativity 7. บทบาทของทมนาทางคลนก คณะกรรมการบรหารความเสยง และองคกรแพทย 8. มาตรฐานตอนท III กระบวนการดแลผปวย

คณสมบตของผเขาอบรม แพทย เภสชกร พยาบาล รวมทงบคลากรทเกยวของ หรอเปนสมาชกในทมนาดานคลนก (ผเขาอบรมควรมารวมกนเปนทมอยางนอย 3 คน)

สงทผเขาอบรมตองนาเขามารวมเรยนร 1. กจกรรมหวหนาพาทบทวนคณภาพทเคยทา 2. สรปขอมลจากการทบทวนเวชระเบยนผปวยทสามารถสะทอนใหเหนโอกาสพฒนาระบบงาน 3. กจกรรมพฒนาคณภาพทางคลนกททมงานไดทามาแลว (จะสาเรจหรอไมสาเรจกได) 4. ขอมลพนฐานสาหรบโรคหรอสภาวะทางคลนกทตองการพฒนาในอนาคต (เชน สถตตางๆ รวมทงขอมล

วชาการหรอ guideline ทเกยวของ)


20

5. แบบประเมนตนเองมาตรฐานตอนท III จานวนผเขาอบรม : 100 - 120 คน วทยากร : พญ.วรรณา ศภศรลกษณ, นพ.วสทธ อนนตสกลวฒน, นพ.อนชต ศรวโรจน, รศ.พญ.ยวเรศมคฐ สทธชาญบญชา และ ร.อ.หญงปนรตน พนธมณ ระยะเวลาการอบรม : 3 วน สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล คาลงทะเบยน : 4,500 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) ระยะเวลาอบรม

รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 26 – 28 ตลาคม 2559 29 กรกฎาคม 2559 8 กนยายน 2559 2 25 – 27 มกราคม 2560 25 ตลาคม 2559 10 ธนวาคม 2559 3 26 – 28 เมษายน 2560 26 มกราคม 2560 13 มนาคม 2560 4 19 – 21 กรกฎาคม 2560 19 เมษายน 2560 3 มถนายน 2560 5 29 – 31 สงหาคม 2560 29 พฤษภาคม 2560 13 กรกฎาคม 2560


21

13. หลกสตร HA 603: สารสนเทศกบการพฒนาคณภาพ

วตถประสงค 1. เพอใหผเขารบการอบรมสามารถเขาใจเปาหมายของมาตรฐานโรงพยาบาลเรองระบบสารสนเทศใน

โรงพยาบาล 2. สามารถกาหนดทศทางในการพฒนาระบบสานสนเทศในโรงพยาบาลทเออตอการพฒนาคณภาพไดชดเจนขน 3. กระตนใหทมตางๆ ในโรงพยาบาลเหนประโยชนและสามารถใชประโยชนจากขอมลสารสนเทศทมอยเปน

เครองมอชวยในการพฒนาคณภาพอยางมประสทธภาพ

เนอหา 1. มาตรฐานโรงพยาบาลเรองระบบสารสนเทศในโรงพยาบาล ในประเดนเปาหมายการประยกตใช ปญหาและ

ความเขาใจผดทพบบอย 2. การนาขอมล/ระบบสารสนเทศมาใชเพอการพฒนาคณภาพในแงมมตางๆ ทงแนวคดและตวอยางทนาสนใจ 3. แบบอยางทด (good practice) ในการดาเนนงานระบบสารสนเทศของโรงพยาบาล เชน การเชอมโยงระบบ

และขอมลตางๆ 4. การแลกเปลยนความคดเหนและการหาประเดนการใชสารสนเทศทโรงพยาบาลมอยเพอการหาโอกาสพฒนา

และสนบสนนการพฒนาคณภาพ

คณสมบตของผเขาอบรม 1. ผเขาอบรมควรเปนเจาหนาท IT หรอ หวหนา IT 2. ควรเปนผทางานในศนยพฒนาคณภาพ 3. ทางานในสวนเวชสารสนเทศ

จานวนผเขาอบรม : 90 - 100 คน วทยากร : ภก.ปรมนทร วระอนนตวฒน, อ.โกเมธ นาควรรณกจ, อ.วรรณรว อคนจ, น.อ.ทวพงษ ปาจรย, อ.มนา นาคร และคณะ ระยะเวลาการอบรม : 2 วน สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล


22


ระยะเวลาอบรม

รนท ระยะเวลาอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร 1 29 – 30 พฤศจกายน 2559 29 สงหาคม 2559 13 ตลาคม 2559 2 30 – 31 พฤษภาคม 2560 28 กมภาพนธ 2560 15 เมษายน 2560


23

14. หลกสตร HA 604: การพฒนาระบบความมนคงปลอดภยสารสนเทศในโรงพยาบาล

วตถประสงค 1. เพอใหผเขารบการฝกอบรมสามารถเขาใจรายละเอยดของมาตรฐานดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศ

ISO27001 2. เพอใหผเขารบการฝกอบรมสามารถนาเอามาตรฐานดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศ ISO27001 ไป

ปฏบตได

เนอหา 1. การบรหารความมนคงปลอดภยสารสนเทศในโรงพยาบาล 2. การเชอมโยงมาตรฐานความมนคงปลอดภยสารสนเทศกบมาตรฐาน HA และมาตรฐานอนๆ 3. ความมนคงปลอดภยสารสนเทศตามมาตรฐาน ISO27001:2013 และกฎหมายทเกยวของ 4. บรบทขององคกร บทบาทหนาทของผบรหารและการบรหารจดการความเสยงดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศ 5. Workshop

- เยยมชมหนวยงานภายในศนยการแพทยและปฏบตการรวบรวมทรพยสนดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศ

- การปฏบตการคนหาความเสยงดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศ - การเลอกใชมาตรการควบคมตามมาตรฐานดานความมนคงปลอดภยสารสนเทศ

6. Support, Operation, Performance evaluation and Improvement 7. มาตรการการจดการความมนคงปลอดภยสารสนเทศ (Annex A : A.5 – A.18) 8. การนาเอามาตรฐานความมนคงปลอดภยสารสนเทศลงสการปฏบต

คณสมบตของผเขาอบรม

ผทเกยวของกบการพฒนาคณภาพและระบบสารสนเทศของโรงพยาบาล

จานวนผเขาอบรม : 90 - 100 คน วทยากร : ผศ.พญ.วไลรตน นชประมล, อ.ชตมา นตสงห, อ.อกนษฐ ธระอรรถ, อ.โกเมธ นาควรรณกจ และ นพ.ทรนง พลาลย ระยะเวลาการอบรม : 2 วน


24

สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล คาลงทะเบยน : 4,000 บาท/ทาน (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%) ระยะเวลาอบรม

รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 2 – 3 กมภาพนธ 2560 2 พฤศจกายน 2559 17 ธนวาคม 25592 15 – 16 มถนายน 2560 15 มนาคม 2560 29 เมษายน 2560


25

15. หลกสตร A-HA 702: A-HA: In-Practice

**สถาบนขอสงวนสทธใหกบผแทนจากโรงพยาบาลทแสดงความจานงขอรบการเยยมสารวจเพอรบรองขนกาวหนา

A-HA (Advanced Healthcare Accreditation) หรอการรบรองขนกาวหนา เปนระบบการประเมนทมง

ใชแนวคดการประเมนเพอเสรมพลง (Empowerment Evaluation) การประเมนผลการดาเนนงาน

(performance evaluation) เพอคนหาโอกาสพฒนาในทกระบบอยางตอเนอง

วตถประสงค: เพอใหผเขาอบรม

1. เขาใจในแนวคดพนฐานของ A-HA และแนวคดพนฐานของระบบการวดและสามารถออกการวดผลการ

ดาเนนงานทสอดคลองกบบรบท

2. สามารถออกแบบการวด วเคราะห ผลการดาเนนงานระดบองคกรและระบบงานสาคญ

3. สามารถจดทาแผนพฒนาเพอเขาสกระบวนการรบรอง A-HA ไดอยางมทศทาง

เนอหาภาพรวมหลกสตร:

หลกสตรนมงเนนการทาความเขาใจแนวคดพนฐานของ AHA ระบบการวด (measurement system)

การใชมมมองเชงระบบและบรบท การทาความเขาใจ HA Core values การประเมนผลการดาเนนงานเพอหา

โอกาสพฒนาโดยใช A-HA tools (extended evaluation guide, tracer, performance evaluation

framework) การประยกตใชระเบยบวธวจย (research methodology) ในการเกบรวบรวมขอมล การจดทา

แผนพฒนาเพอการเขาสการรบรองขนกาวหนาอยางมทศทาง

คณสมบตผเขารบการอบรม:

เปนหลกสตรทจดขนเฉพาะโรงพยาบาลทจะเขาสระบบการรบรองขนกาวหนา จานวน 8 คน ตอ

โรงพยาบาล ประกอบดวย ผอานวยการและผบรหารระดบสง ผรบผดชอบงานบรหารคณภาพ ผรบผดชอบการ

พฒนาคณภาพทางคลนก ผรบผดชอบแผนยทธศาสตร ผรบผดชอบระบบงานสาคญไดแก ระบบวดวเคราะหและ

สารสนเทศ ระบบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล และระบบยา

การเตรยมตวของผเขาอบรม: ทบทวน Hospital Profile และแผนยทธศาสตรของโรงพยาบาล ศกษาและทา

ความเขาใจมาตรฐาน HA, SPA และ SPA in Action, extended evaluation guide, performance

evaluation framework โดยเฉพาะตอนท I ของมาตรฐานและระบบงานทรบผดชอบ


26

วทยากร: นพ.อนวฒน ศภชตกลและคณะผเยยมสารวจอาวโส

จานวนผเขาอบรม: 80 คน

ระยะเวลาในการอบรม: 3 วน

คาลงทะเบยน: ทานละ 7,500 บาท (คาเอกสาร อาหารกลางวน อาหารวาง ภาษ 7%)

สถานทอบรม: กรงเทพฯ

**หมายเหต: ผอานวยการ สามารถเขารวมเฉพาะวนแรกของการอบรมได


รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 23 - 25 สงหาคม 2560 23 พฤษภาคม 2560 7 กรกฎาคม 2560


27

16. หลกสตร HA 801: การพฒนาจตวญญาณเพอการทางานอยางมความสข (Spiritual in Healthcare Program)

วตถประสงค 1. สรางความรความเขาใจในการใชมตจตตปญญา (Spirituality) ในการสรางพลงใหกบตนเองและรบรความ

ตองการของผรบบรการมากขน

2. ฝกทกษะทางดานจตวญญาณ เชน การเหนคณคาและความหมายของงาน และความหมายของชวตคนไข

และคณคาในตนเอง รวมทงการฝกฝนทกษะดานจตวญญาณลงสระบบงานประจาไดอยางมความสข

3. พฒนาองคความรและทกษะในการพฒนาความดงามจากภายในเพอนาไปสพฤตกรรมและการบมเพาะ

ความสขใหกบตนเอง ผรบบรการ และองคกรมความยงยน

เนอหา 1. แนวคดหลกของ SHA (SHA Principle) 2. แนวคดและเครองมอสาคญในการพฒนาทกษะดานจตวญญาณสาหรบบคลากร (SHA tools and

concepts) เชน effective communication, patient experience, narrative medicine, dialogue, Appreciative Inquiry ฯลฯ

3. หลกการนาแนวคด SHA ลงสการปฏบตอยางเรยบงาย (SHA in Action) 4. SHA criteria

คณสมบตผเขาประชม แพทย พยาบาล บคลากรสาธารณสขทกสาขา หรอผทสนใจแนวคดทางดานจตวญญาณ

จานวนผเขาอบรม : 60 - 80 คน (เขารวมเปนทมอยางนอย รพ.ละ 3 คน)

วทยากร : อ.ดวงสมร บญผดง และคณะ


สถานทอบรม : กรงเทพ/ปรมณฑล


ระยะเวลาอบรม รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 16 – 18 พฤศจกายน 2559 16 สงหาคม 2559 30 กนยายน 2559


28

17. หลกสตร HA 900: การพฒนาคณภาพ สาหรบผบรหารโรงพยาบาล วตถประสงค

1. เพอใหผบรหารโรงพยาบาล หรอผทเตรยมขนเปนผบรหารโรงพยาบาล ไดแลกเปลยน แนวความคดในการเปนผบรหารแบบมออาชพ การเปนผนาทประสบความสาเรจ

2. เพอใหแลกเปลยน เรยนร จากกรณศกษา ของผบรหารทประสบความสาเรจ หรอลมเหลว คณคา และประโยชน

3. เพอใหเกดทกษะ และแนวคด ทสามารถนาไปสการเปลยนแปลงได 4. แลกเปลยนเรยนรการบรหารเชงกลยทธ Strategic management –KPI based. 5. การสรางพลงบวกเพอเพมประสทธภาพในการบรหารจดการองคกร 6. การใชประโยชน จากมาตรฐานคณภาพในการบรหารจดการองคกรา

เนอหา

1. การไตบนไดสการเปนผนา ขององคกร กรณศกษา ความสาเรจ ความลมเหลว 2. เรยนรการสรางพลงบวกในการบรการองคกรอยางมประสทธภาพ 3. ทกษะทสาคญของผนาในการสรางการเปลยนแปลงอยางยงยน 4. Strategic management / KPI based. 5. Patient Experience และการนามาปรบปรงระบบงาน 6. หลกการสาคญของการพฒนาคณภาพตามมาตรฐานโรงพยาบาล 7. การวดผลการปฏบตงาน

คณสมบตผเขาประชม ผอานวยการโรงพยาบาล และผทเตรยมขนสตาแหนงผบรหาร หรอผทสนใจทวไป

จานวนผเขาอบรม : 60 - 70 คน วทยากร : นพ.อนวฒน ศภชตกล อาจารยดวงสมร บญผดง และ ผบรหารทมประสบการณ ในการนาองคกรสความสาเรจ ระยะเวลาการอบรม : 3 วน สถานทอบรม : กรงเทพฯ/ปรมณฑล


29



รนท ระยะเวลาการอบรม วนเปดรบสมคร วนปดรบสมคร1 26 – 28 กรกฎาคม 2560 26 เมษายน 2560 12 มถนายน 2560

Documents

1. หลักสูตร HA 201: HA พื้นฐานส าหรํับการพ ... · PDF fileโครงการฝึกอบรมประจาปํี 2560