1. Introducción a los negocios electrónicos

InternetEs una red de redes de computadoras

conectadas a nivel mundial y se emplea para el intercambio de información y el acceso a las bases de datos.

Futuro del Internet

Internet 2Creada en 1996 y administrada por la

Corporación Universitaria para el Desarrollo Avanzado de Internet (UCAID, por sus siglas en inglés).

Internet 2Internet2 no es una sola red sino un

consorcio de cientos de redes de alta velocidad interconectadas a través de redes troncales de fibra óptica

1998Nacen las conexiones de banda ancha

1999May 24, se comienza a dar forma al

comercio electrónico de empresa-a-cliente.

200322 Dic EL negocio electrónico debe

ajustarse a las mismas políticas de operación de su empresa tradicional, y no se logra entender de lo que se trata, todos los procesos y las operaciones de la empresa deben ajustarse

Electrolux Puede enviar una lista de compras por correo

electrónico a su supermercado y coordinar una hora de entrega que convenga a su horario

Design Lab es un proyecto de la compañía Electrolux mediante el cual brinda la oportunidad a estudiantes y jóvenes de imaginar qué creen ellos que usarán los consumidores en el año 2020.

Fruto de la edición del año 2005 es este salvamantel de papel electrónico.Se trata de un producto que puede plegarse como un trapo y guardarse en un cajón de la cocina.

En cuanto a las imágenes que muestra, pueden ser descargadas de Internet por ejemplo, o cualquier otro elemento que pueda guardar datos, como memorias USB o discos, o incluso descargarlas desde la cámara de fotos digital.

¿Te imaginas leer el periódico mientras desayunas con este concepto de salvamantel?: Sólo debes de cuidar de no poner la taza en lo que quieras leer.

La cocina del futuro ya está aquí y será el centro neurálgico de las comunicaciones del hogar”.

Así lo cree Electrolux por boca de su presidente ejecutivo, Michael Treschow, que ha presentado el primer refrigerador inteligente, un mantenedor de alimentos que además coordina por la vía electrónica la totalidad de las actividades familiares.

El ScreenFridger es agenda, televisor, radio, cámara, perro guardián, controlador de nuestro consumo y hasta chico de los recados.

Con solo apuntarlo con el dedo, el aparato escribirá o presentará nuestra agenda personal y de los demás miembros de la familia.

Si queremos dejar mensajes filmados o enviarlos vía Internet, el dispositivo cuenta con micrófono y cámara integrados.

Del mismo modo podremos recibir el correo electrónico diario instantáneo, ya que el aparato puede estar conectado todo el día a un servidor, sea por línea telefónica, cable, la línea eléctrica o por banda ancha.

Si el día, para muchos, comienza oyendo o viendo las noticias, el aparato encenderá la pantalla programada a la hora prefijada.

Si se trata de cocinar, la máquina llevará el control de existencias dentro del refrigerador sugiriendo las compras que harían falta, conforme al presupuesto familiar antes establecido.

Y como si fuese poco, una vez aceptadas las

compras propuestas, la máquina las enviará a nuestro supermercado más cercano.

Las multinacionales suecas Electrolux y Ericsson tienen en marcha un proyecto conjunto para crear el hogar cibernético, controlable y abastecible a distancia.

Las dos transnacionales trabajan en una alternativa absolutamente controlada por la electrónica, desde la temperatura de la bañera, hasta las reparaciones necesarias

1.- Menores de 20 años 15%2.- 20 a 34 años 67%

3.- Mayores de 34 años 18%

Edad de los usuarios de Internet en MéxicoEdad de los usuarios de Internet en México

Sexo de los usuarios de Internet en MéxicoSexo de los usuarios de Internet en México

Hombres 87%

Mujeres 13%

Escolaridad de los usuarios de InternetEscolaridad de los usuarios de Internet

Doctorado 3%

Maestria 16%

Estudios Profesionales

67%

Carrera Técnica 2%

Preparatoria 11%

El mundo cambia...

Las cosas no son iguales que hace meses o años atrás.

La forma en que el mundo funciona está cambiando.

Entretenimiento (cines, teatros)Salud (clínicas, hospitales) Comercio

(supermercados)Distribución (Servicios Postales)Educación (universidades, colegios)

Manual Automatizado

Físico Electrónico

Insuficientes Internet

Altos Bajos

Nuevas Reglas del Negocio

No se puede operar de la misma manera que siempre

Atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por 365 días al año

Nuevas Reglas del negocio

Conocimiento del Cliente

Conceptos:

Negocio Electrónico En inglés se designa con los términos: e-commerce, e-business o I-commerce.

El mercado electrónico se refiere al emergente mercado económico donde los productores, intermediarios y consumidores interactúan electrónicamente o digitalmente de alguna forma.

Mercado Electrónico

El Comercio Electrónico. cualquier actividad que involucre a

empresas que interactúan y hacen negocios por

medios electrónicos, bien con clientes, bien entre ellas o bien con la Administración.

Incluyendo el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información

Comercio electrónicoEl comercio

electrónico es el intercambio de bienes y servicios realizado a través de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Dentro de los procesos de pago más habituales pueden destacarse los siguientes: cheque, transferencia bancaria, pago contra reembolso.

Para hacer negocios en Internet se necesita:Tienda en líneaProcesos de pagoDespacho y envío de

pedidosAtención al clientePromoción

Características de los negocios electrónicos (E-Business)

Limitantes son 3:Idioma

Cultura

Lenguaje