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La qualité dans l’encadrement en FAD aux ordres secondaire et collégial pour

favoriser la persévérance et la réussite des participants.

Magalie MorelAssistante de recherche, GIREFAD

Étudiante au Doctorat en éducation, UQAR

Bastien SassevilleChercheur, GIREFAD

Professeur, UQAR

ACFAS 2007 UQTR

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Introduction

Cette présentation porte sur les résultats obtenus par l’analyse d'un corpus d’entrevues réalisées auprès des participants inscrits en formation à distance (FAD) aux ordres secondaire et collégial.

Résultats de la recherche: Analyse critique des pratiques d’encadrement des adultes au secondaire et au collégial - Volet Étudiants FQRSC-95406

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Introduction Nous avons comme objectifs de :

Présenter les résultats selon de la grille d’analyse mise au point par le GIREFAD (FQRSC, 2003-2006)

Explorer quelques facteurs de qualité. Suggérer des pistes ou orientations pour projet

Qualité (CRSH 2006-2009)

Quels sont les facteurs de qualité qui favorisent la persévérance et la réussite des participantes et des participants?

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Plan de la présentation

1. Collecte de données1.1. Portrait des participants

2. La grille d’analyse2.1. Cognitif2.2. Administratif2.3. Méthodologique2.4. Conceptuel2.5. Démarche pédagogique2.6. Social2.7. Affectif2.8. Motivationnel2.9 Métacognitif

3. Conclusion3.1. Les facteurs de qualité

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1. Collecte de données

Échelonnée sur douze mois (janvier à décembre 2005)

Trois ou quatre entrevues réparties selon la durée de réalisation des activités d'apprentissage.

24 personnes (7 H et 17 F) se sont manifestées. 17 ont finalement effectué des entrevues. 13 ont complété la séquence d’entrevues prévue.

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1.1. Portrait de l’échantillon

Répartition des participants selon le sexe et l’institution fréquentée

Institution M F Total

C.S. A 1 5 6

C.S. B 1 3 4

Cégep@Distance 3 4 7

Total 5 12 17

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1.1. Portrait de l’échantillon

Répartition des participants selon le cours

Cours Nombre

Histoire 6

Mathématiques 2

Psychologie 4

ART 3

Plus d’un cours au secondaire 2

Total 17

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2. La grille d’analyse

Positif Négatif

Matière

impact

Engagement de l’étudiant

2.1. Cognitif

Importance du choix de la matière pour assurer l’engagement de l’étudiant dans ses apprentissages.

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2. La grille d’analyse

2.1 Cognitif Gestion des apprentissages + difficile que pour

des études en présentiel. Exemple: l’absence de support visuel.

Qualité : Le cadre en FAD devrait-il se rapprocher d’une forme plus traditionnelle?

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2. La grille d’analyse 2.2. Administratif

Pour toute information de nature administrative: personnel de secrétariat, sur place, de leur

établissement de FAD conseiller pédagogique de leur établissement

d'enseignement. Les participants contacteront principalement le

tuteur (téléphone, courriel) pour des informations sur:

L’organisation spécifique du cours, les modalités d’évaluation et de passation de l’examen final.

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2. La grille d’analyse

2.3 Méthodologique Les participants développent un certain nombre

de stratégies et de méthodes contribuant l’organisation leurs apprentissages.

Exemples: prendre des notes, ressources complémentaires (vidéo, diapositives, etc.), professeur privé, calendrier de travail.

Qualité : Les apprenants acceptent le modèle proposé car ils savent ou comprennent que celui-ci demeure ouvert et leur offre une certaine autonomie.

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2. La grille d’analyse

2.4 Conceptuel Effort requis. Propos partagés.

Engagement facile pour certains, + difficile pour d’autres.

Ces difficultés varient en fonction des disciplines et du degré de familiarisation, donc de l'effort demandé (compréhension et traitement de l'information).

Le degré d'engagement est variable selon la facilité de l’étudiant.

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2. La grille d’analyse

2.5 Démarche pédagogique La démarche d'apprentissage et les outils de

soutien à l'apprentissage: clairs, satisfaisants. Outils: documentation de qualité fournie par

l‘établissement. Structure de la démarche:

Éléments problématiques en regard au contenu et des exercices demandés, il y a beaucoup de répétitions.

La routine entraîne la démotivation des participantes et des participants.

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2. La grille d’analyse

2.6 Social Le plus important pour les participants est la

relation  qu'ils établissent avec le tuteur. L'entourage (famille, amis, conjoint, etc.) arrive

en second. Les interaction: selon les besoins ressentis

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2. La grille d’analyse 2.7 Affectif

Diverses réactions: Suite aux commentaires que les personnes tutrices

rédigent à la suite de la correction d’un devoir, par la complexité d’une notion à acquérir ou d’un

exercice à faire pour un devoir ou par des résultats obtenus à l’intérieur d’un devoir

qui n’est pas satisfaisant. ≠ seulement référence à des émotions

négatives. L’encadrement offert par le tuteur entraîne un

regain de motivation à persévérer et à réussir le cours .

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2. La grille d’analyse

2.8 Motivationnel La motivation, élément fondamental dans la réussite

d’un cours, en présentiel ou à distance. Les participants s’entendent sur les aspects

influençant leur motivation : Les résultats obtenus (devoirs, travaux, examen). l’ampleur de la tâche dans les travaux les lectures trop lourdes et exercices répétitifs rétroactions rapides des personnes tutrices.

La solitude peut être un facteur de motivation comme un facteur de démotivation.

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2. La grille d’analyse

2.9 Métacognitif Mis à part les quelques participants qui ont

développé des stratégies pratiques pour les aider dans leurs apprentissage, peu de résultats ont été obtenus.

Les participants ne semblent pas réfléchir à leur processus d’apprentissage.

Lorsqu’ils sont questionnés, les participants ne sont pas préoccupés par cet aspect.

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3. Conclusion La persévérance en FAD demeure liée à une

motivation extrinsèque. C’est le contexte de vie de l'apprenant qui le pousse à s'inscrire en FAD et à poursuivre son cheminement scolaire.

La FAD offre une voie pratique qui correspond aux besoins de la situation spécifique de l'apprenant et lui permet de poursuivre ses études et d'atteindre son but de formation.

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3. Conclusion

Certains participants ont retenu la FAD comme étant une avenue qui correspond à leur façon d'apprendre. Ils se considèrent autonomes et ne présentent pas de problèmes particuliers d'apprentissage. Ils se sentent donc à l'aise avec la FAD.

Ce type de formation leur offre une certaine souplesse de fonctionnement et permet de concilier plus facilement les dimensions de leur vie étudiante, professionnelle et personnelle.

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3. Conclusion Le matériel pédagogique fourni au départ semble

répondre aux attentes des apprenants. Il fournit le cadre de réalisation tant au plan des

exigences des travaux qu'au déroulement dans le temps.

L'apprenant s'adapte au processus proposé plutôt que d'être proactif dans le déroulement.

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3. Conclusion La motivation semble se maintenir, à divers degrés,

tout au long du processus d'apprentissage. Elle est affectée surtout par le type de matière

étudiée, le niveau de difficulté des travaux et par les résultats obtenus. Dans l'ensemble, les apprenants ne semblent pas

éprouver de difficultés à réguler leurs efforts en vue de la réussite.

Ils trouvent ou construisent par eux-mêmes les moyens qui leur permettront de surmonter les difficultés rencontrées.

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3. Conclusion Aux plans conceptuel et méthodologique, les

apprenants ne remettent pas en question le modèle proposé. Il apparaît être conçu sur ce qu'il connaissent

déjà, essentiellement axé sur la maîtrise des connaissances disciplinaires.

L'aspect "par cœur" est parfois critiqué, surtout lors des examens, mais sans que soit remis en question cet aspect de l'apprentissage.

Ils ne demandent pas alors que soit changé le modèle d'apprentissage proposé mais qu'il y ait une adaptation de ce dernier.

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3. Conclusion

La réalisation des devoirs et travaux, «papier-crayon», correspond à ce qu'ils attendent en terme de type d'activité familier.

Ils ne semblent pas non plus s'interroger sur la manière dont les connaissances sont acquises.

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3. Conclusion

3.1. Les facteurs de qualité De façon à proposer aux apprenants en FAD

des modes d'apprentissage plus ouverts et qui laissent une plus grande place à la participation de façon à stimuler leur implication dans le processus d'apprentissage, diverses stratégies peuvent être mises en place.

Est-il possible d'imaginer une pédagogie qui laisserait plus de place par exemple aux projets, surtout au secondaire et au collégial, tel que préconisé par l'actuel renouveau pédagogique?

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3. Conclusion 3.1. Les facteurs de qualité

L’implication du tuteur tout au long du processus d'apprentissage doit être revue de façon à offrir une présence plus constante auprès de l'apprenant.

Elle doit pouvoir trouver des moyens pour mieux cerner les moments où l'apprenant éprouve des difficultés et doit pouvoir développer des stratégies pour répondre aux diverses attentes, surtout au point de vue du support émotionnel et motivationnel.

Les pistes de solution sont parfois difficilement applicables considérant l'effet de médiatisation des interactions

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3. Conclusion

3.1. Les facteurs de qualité La multiplication des contacts, par divers moyens,

semble être une avenue prometteuse en ce sens. Le processus d'apprentissage doit favoriser les

moments de contact ≠ seulement des instants ponctuels lors de la réalisation des activités ou lors de difficultés.

Lorsque c'est réalisable, examiner la possibilité de contacts en présentiel avec le tuteur, surtout en début du processus pour favoriser une personnalisation des interactions. Certains apprenants au secondaire appréciaient la

possibilité de pouvoir rencontrer leur tuteur.

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3. Conclusion

3.1. Les facteurs de qualité Divers moyens techniques peuvent être

envisagés pour permettre les contacts plus personnalisés. La vidéoconférence, par Internet ou par d'autres

moyens techniques, pourrait s'avérer, dans certains cas, une avenue prometteuse. 

Ces contacts pourraient être répartis sur l'ensemble du processus de formation et amener à développer des interactions positives et soutenir plus efficacement la motivation.

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FIN

Questions, commentaires et suggestions.

Pour nous rejoindre:

bastien_sasseville@uqar.qc.ca magalie.morel@uqar.qc.ca