1 Master1 CCA « Conduite du changement » Les rôles dans une équipe

  • View
    107

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of 1 Master1 CCA « Conduite du changement » Les rôles dans une équipe

  • Page 1
  • 1 Master1 CCA Conduite du changement Les rles dans une quipe
  • Page 2
  • Master1 CCA 2 Les rles dans une quipe Les 4 tapes de formation des quipes Les rles dquipe : principes Les 9 rles dquipe Combinaison de rles dquipe Mise en pratique Sommaire
  • Page 3
  • Master1 CCA 3 Les 4 tapes de formation dune quipe Forming Storming Norming Performing Observation Prudence, mfiance, politesse Acceptation de principe du leader impos Peut rester dans cet tat dans les quipes virtuelles qui ne se voient pas. (du moins au dbut) Conflits interpersonnels Un peu anarchique Confusion, leadership challeng (pour le leader impos) Il faut introduire un coordinateur (CO) Connaissance et acceptation des rles Organisation stabilise / Fixation de normes et de rgles Rsolution des conflits, prise de conscience, comprhension Dans la plupart des cas, les gens veulent bien faire lorsquils ont compris, si ce nest pas le cas cette tape, les rcalcitrants ne doivent plus faire partie de lquipe. Beaucoup desprit dquipe. Agrable de travailler Technique de rsolution des conflits Confiance / Respect Atteinte des objectifs Remise en cause (apprentissage des succs mais aussi des checs) Benchmark orient vers lextrieur.
  • Page 4
  • Master1 CCA 4 Choisir simplement le meilleur nest pas une garantie de succs, les gens dpendent des personnes avec lesquelles ils collaborent Les rles dquipe : principes (1/5) Lefficacit de lquipe dpend de certains aspects de sa composition Une quipe bien quilibre plus offrir quun savoir faire individuel spcifique !
  • Page 5
  • Master1 CCA 5 Meredith Belbin Docteur en psychologie de lUniversit de Cambridge Travaux sur le comportement dans le cadre du travail en quipe (1981 2000) Les rles dquipe : principes (2/5) tablissement de la diffrence entre rle fonctionnel et rle dquipe
  • Page 6
  • Master1 CCA 6 Rle fonctionnel Fonction pour laquelle nous avons t engags Les rles dquipe : principes (3/5) Rle dquipe Faon de nous comporter, de crer des relations et dapporter notre contribution Dans une quipe quilibre, les rles fonctionnels ainsi que les rles dquipe sont reprsents
  • Page 7
  • Master1 CCA 7 Il existe 9 rles dquipe Les rles dquipe : principes (4/5) Une bonne quipe dispose de personnes pouvant jouer, eux tous, les 9 rles Chaque individu est gnralement fort dans 1, 2, voire 3 rles Aucun rle nest mieux ou moins bien que les autres
  • Page 8
  • Master1 CCA 8 Une quipe bien constitue au niveau des rles, dispose davantages considrables : Prise de dcision efficace, Moins de conflits, Contribution reconnue de chacun, Couverture contre les erreurs, Ouverture par rapport au changement, Efficacit du travail. Les rles dquipe : principes (5/5)
  • Page 9
  • Master1 CCA 9 Coordinateur (CO) Les coordinateurs clarifient les objectifs et stimulent la prise de dcision. Ils ont la capacit amener les autres concentrer leurs efforts sur des objectifs communs. Ils sont adultes, sympathiques, ont confiance en eux et dlguent rapidement. Ils ont une vision large et actuelle des vnements et inspirent le respect gnral. Ils croient gnralement en une approche calme des problmes. Dans certaines organisation, ils peuvent parfois entrer en conflit avec les Shapers, en raison de leur style de management diffrent. Les 9 rles dquipe (1/9)
  • Page 10
  • Master1 CCA 10 Shaper (SH) Les shapers sont des personnes dynamiques, pleines dnergie et animes dun grand besoin daccomplissement. Ce sont gnralement des personnes extraverties et trs dynamiques. Ils trouvent toujours une manire de contourner les obstacles. Ils sont ttus, autoritaires et ragissent gnralement de faon motive en cas de dception ou de frustration. Ils sont enclins la provocation. Ils peuvent rveiller un groupe de faon fantastique, notamment lors de complication politiques . Ils ne rechignent pas prendre des dcisions impopulaires. Les 9 rles dquipe (2/9)
  • Page 11
  • Master1 CCA 11 Implementer (IMP) Les implmenters disposent dun bon sens pratique et dune bonne dose de matrise de soi. Ils se montrent positifs lorsquil sagit de travailler dur et abordent les problmes de faon systmatique. LIMP est gnralement une personne loyale qui sintresse lorganisation et qui soccupe moins de satisfaire ses besoins personnels. Les IMP sont toutefois conservateurs, et ils peuvent manquer de spontanit et prsentent des signes dinflexibilit. Les IMP sont utiles lorganisation, car ils sont fiables et font ce qui doit tre fait. Les 9 rles dquipe (3/9)
  • Page 12
  • Master1 CCA 12 Completer Finisher (CF) Les completer finisher possdent dexcellentes capacits pour la finition et tmoignent du souci du dtail. Ils ne commencent jamais quelque chose quils ne peuvent pas terminer. Ils sont habits par une anxit intrieure, mais ils donnent limpression dtre calmes. Les CF peuvent se montrer intolrants vis--vis des personnes nonchalantes. Ils ne dlguent pas volontiers, car ils prfrent excuter les tches eux-mmes. Les CF ont tendance se faire trop de soucis. Leur contribution est trs importante dans les tches qui ncessitent une grande concentration. Ils savent respecter les dlais imposs. Ils savent dterminer les priorits en fonction de lurgence. Les 9 rles dquipe (4/9)
  • Page 13
  • Master1 CCA 13 Plant (PL) Les plants sont des personnes novatrices et des inventeurs qui peuvent se montrer trs cratifs. Ils fournissent les germes et les ides qui amneront les grandes volutions. Ils utilisent leur imagination personnelle et fonctionnent souvent de faon non-orthodoxe. Ils sont autonomes, intelligents et peuvent rencontrer des difficults communiquer avec des personnes qui sont sur une autre longueur donde. Les plants peuvent nier les lments pratiques et tre trop proccups pour communiquer efficacement. Les PL sont souvent ncessaires dans les premires phases dun projet, lorsque le projet est complexe, ou lorsque le projet est bloqu ou nvolue plus. Les 9 rles dquipe (5/9)
  • Page 14
  • Master1 CCA 14 Monitor Evaluator (ME) Les monitor evaluator sont des individus srieux, prudents et qui savent se garantir dun trop grand enthousiasme. Ils ne prennent des dcisions que lentement, car ils prfrent y rflchir de faon approfondie. Ils ont gnralement un esprit critique et perspicace. Un bon ME se trompe rarement. Ils manquent souvent dnergie et ne sont pas en mesure dinspirer les autres. Ils peuvent paratre ennuyeux ou critiques. Les ME conviennent parfaitement pour analyser des problmes ou valuer des propositions. Ils savent peser le pour et le contre. Les 9 rles dquipe (6/9)
  • Page 15
  • Master1 CCA 15 Resource Investigator (RI) Les resource investigator sont souvent des personnes enthousiastes et extraverties qui comprennent rapidement. Elles communiquent facilement avec des personnes lintrieur et lextrieur de lorganisation. Ce sont des ngociateurs ns et ils sont anims par la volont dexplorer de nouvelles opportunits et dtablir des contacts. Ils sont trs curieux et dclent rapidement des possibilits offertes par des nouveauts. Leur intrt peut svanouir sils ne sont pas stimuls par les autres. Ce sont les mieux placs pour tablir des contacts externes et rapporter des ides. Ils sont aptes rflchir sans prparation. Les 9 rles dquipe (7/9)
  • Page 16
  • Master1 CCA 16 Team Worker (TW) Les team worker sont les membres de lquipe les plus coopratifs. Ils sont gnreux, sympathiques et compatissants vis--vis des autres. Ils savent couter et sont gnralement populaires au sein dun groupe. Ils se montrent sensibles dans leur travail et naiment les frictions. Leur tche consiste viter que les problmes inter- personnel surviennent au sein des quipes. Ils arrondissent les angles lorsque lquipe est dirige par un shaper. Leur soutien a un effet positif sur le groupe. Ils ont tendance se montrer indcis dans les situations o il faut prendre une dcision. Les 9 rles dquipe (8/9)
  • Page 17
  • Master1 CCA 17 Specialist (SP) Les specialists sont des individus dvous et fiers de leurs aptitudes techniques et de leurs connaissances. Leur priorit rside dans le maintien des normes professionnelles ainsi que lextension et le maintien de leurs propres domaines. Ils tmoignent gnralement dun manque dintrt pour les autres. Ils napportent leur contribution que dans des domaines restreints. Ils sattardent souvent sur les aspects techniques. Nous faisons appel eux pour prendre des dcisions bases sur une exprience approfondie. Ils possdent des aptitudes et des connaissances rares sur lesquelles le service de lorganisation est bas. Ils inspirent le respect, parce quils en savent davantage que quiconque sur leur sujet de prdilection. Les 9 rles dquipe (9/9)
  • Page 18
  • Master1 CCA 18 Les quipes efficaces se caractrisent par leur quilibre Combinaison de rles dquipe (1/4) La meilleure composition de rle dpend de la tche qui doit tre effectue et de la situation dans laquelle le travail doit tre effectu Certaines combinaisons sont plus efficaces que dautres en fonction de lorganisation concerne Il est essentiel dtre conscient de la composition des rles dquipes
  • Page 19
  • Master1 CCA 19 Une quipe qui nest pas quilibre ralisera des prestations mdiocres Trop de personnes dans un mme rle Rle(s) manquant(s) Combinaison de rles dquipe (2/4) Lefficacit de lquipe dpend des connaissances communes et de la comprhension mutuelle Il est ncessaire de connatre les rles viter, les rles grables et les rles prfrs pour chaque personne de lquipe Personne nest parfait, mais une quipe peut tre parfaite
  • Page 20