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1 Projet H@H
1
PROJET H@H
10/02/13 GMSI 10/2011
Présentation de solutions en réponse à l'appel d'offre
pour la mise à jour du système d'information de la
plateforme d'Ecully de la société Hom @ Home®.
Projet H@H G M S I 1 0 / 2 0 1 1
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Sommaire
I. INTRODUCTION ET PROBLEMATIQUE ...................................................... 4
1. Le contexte ................................................................................................... 4
2. Les besoins .................................................................................................. 5
II. GESTION DE PROJET .................................................................................. 6
1. Equipe de projet et fonctions ........................................................................ 6
III. VIRTUALISATION ....................................................................................... 9
1. Principe ........................................................................................................ 9
2. Solution proposée ....................................................................................... 10
IV. VDI (VIRTUAL DESKTOP INFRASTRUCTURE) ...................................... 12
1. Principe ...................................................................................................... 12
2. Solution proposée : ..................................................................................... 13
3. Logiciel VMWARE pour VDI ...................................................................... 15
4. Installation .................................................................................................. 16
V. SOLUTIONS D'IMPRESSIONS ................................................................. 17
VI. LE RESEAU ............................................................................................... 18
1. Fibre optique .............................................................................................. 18
2. Equipement Réseau ................................................................................... 19
3. Firewall ....................................................................................................... 19
VII. LA SOLUTION ANTIVIRUS ..................................................................... 20
VIII. SOLUTIONS DE BUREAUTIQUE ........................................................... 22
1. Messagerie et calendriers .......................................................................... 22
2. Conférence ................................................................................................. 23
3. Partage de fichiers ...................................................................................... 24
4. Site Web ..................................................................................................... 25
5. Office Web Apps ......................................................................................... 25
6. Migration Hmail vers Office 365.................................................................. 26
7. Migration Outlook Express vers Office 365 ................................................ 26
8. Fonctionnement d’Office avec Office 365 ................................................... 27
IX. SOLUTION DE GESTION WEB ................................................................. 30
1. OVH ............................................................................................................ 30
1. PrestaShop ................................................................................................. 31
X. SOLUTIONS DE GESTION DU RESEAU ................................................. 33
1. CAPSA ....................................................................................................... 33
2. LOOK@LAN ............................................................................................... 35
XI. SAUVEGARDE .......................................................................................... 38
1. Le Serveur NAS.......................................................................................... 38
2. Sauvegarde sur bandes ............................................................................. 38
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XII. GESTION DE PARC ET DU SUPPORT .................................................. 40
1. GLPI l’outil de gestion de parc .................................................................... 40
2. Gestion du support utilisateurs ................................................................... 41
XIII. PRESTATION DE SERVICE .................................................................... 45
1. Solution de refonte ..................................................................................... 45
2. Solution GLPI ............................................................................................. 45
3. Système de sauvegarde ............................................................................. 46
4. Solution antivirus MSE (Microsoft Security Essential) ................................ 46
5. Planning prévisionnel de mise en place de la solution ............................... 46
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I. INTRODUCTION ET PROBLEMATIQUE
1. Le contexte
La société Hom @ Home® est une entreprise internationale commercialisant des cadeaux
originaux et insolites.
La vente de ses produits s'effectue en boutiques, et depuis cinq ans, sur internet
Le siège social situé à Nanterre compte trois dépôts: Reims, Orléans et Ecully.
L'appel d'offre concerne la plateforme d'Ecully, qui approvisionne les points de ventes de
l'Est, et du Sud-Est de la France.
L’organigramme de la société se décline de la façon suivante, et est composé de 50
personnes :
La structure d’Ecully souffre d’un manque de ligne claire dû aux interventions de multiples
SSII qui ont mis en place, au fil des années, des solutions parcellaires, et souvent en
opposition avec les systèmes déjà implantés.
Direction 1
Administratif 8
Comptabilité 5
Gestion des commandes
WEB 4
VPC 4
Magasin
Réception livraisons
4 Expéditions
Responsables d'équipes
3
Magasiniers 19
Service technique
1
Secrétaire 1
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De ce fait, il a été constaté que votre système d'information souffre d'importants
dysfonctionnements qui se caractérisent par :
Une forte hétérogénéité du parc matériel
Des pannes récurrentes et des délais de remise en route pénalisant l'activité de
l'entreprise
Des interruptions régulières des liaisons entre les différents bâtiments du site
Un processus de sauvegarde qui ne garantit, ni la protection de l’ensemble des
données, ni une restauration maitrisée.
2. Les besoins
D’après les dysfonctionnements constatés, la société H@H nécessite les actions suivantes :
Mise en place d’une nouvelle architecture matérielle (optimisation des postes de travail et redondance des serveurs)
Mise en place d'une nouvelle architecture réseau (connectivité inter bâtiments)
Mise en place d’un support utilisateur (mise en relation avec interlocuteur unique)
Mise en place d’un outil de gestion du support (base de connaissances, faciliter les interventions)
Mise en place de sécurité pour le web et les données
Redondance des informations et de la saisie
Audit de la qualité du réseau et actions correctives (coupures intermittentes)
Automatisation des sauvegardes et des restaurations pour l’ensemble des données
Améliorer la communication entre les services
Centraliser les mails sur un système de messagerie
Sécuriser l’accès aux fichiers
Améliorer/renouveler le parc machine (homogénéiser le parc)
Prévoir des solutions de tolérance de pannes (stock et redondance)
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II. GESTION DE PROJET
1. Equipe de projet et fonctions
Notre équipe est composée de professionnels des métiers de l'informatique, et saura
apporter toutes les réponses à vos questions.
Pour ce projet, elle est composée de nos membres les plus compétents :
Jonathan DE BIASE : Chef de projet
Benoît RIVOIRE : Consultant systèmes et réseaux
Julien BERNE : Consultant technique fonctionnel
Alexandre MERCIECA : Consultant technique fonctionnel
Une répartition des tâches a été effectuée de manière à répondre de façon optimale à votre
besoin.
Vous pouvez visualiser cette répartition globale sur le diagramme ci-dessous.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Jonathan DE BIASE
Julien BERNE
Alexandre MERCIECA
Benoît RIVOIRE
Réseau
Bureautique
Web
Etudes
Virtualisation
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Afin d’avoir une idée plus précise des fonctions de chacun, vous trouverez, ci-dessous, un
tableau de répartition mensuel des tâches.
Novembre
Décembre Janvier Février
Jonathan
DE BIASE
-Analyse de la demande
-Brain Storming
-Recherche de solution de gestion de projet
-Mise en place de solutions de gestion de projet.
-Attribution des tâches à l’ensemble de l’équipe.
-Répartition de la charge de travail au sein de l’équipe
-Début de rédaction du Projet Evolution ainsi que du fichier de présentation.
-Attribution des tâches à l’ensemble de l’équipe.
-Début de rédaction du Projet Evolution ainsi que du fichier de présentation.
-Suivis du bon déroulement du projet et de son avancée.
Benoit RIVOIRE
-Analyse de la demande
-Brain Storming
-Analyse de l’existant
-Recherche de solution de virtualisation
-Recherche de solution WEB pour gestion de commande
- Proposition d’une solution de virtualisation et de solution WEB de gestion de commande
Julien BERNE
-Analyse de la demande
-Brain Storming
-Recherche de solutions existantes
-Recherche de la solution de messagerie et d’amélioration de la communication
-Recherche de solutions concernant la stabilité du réseau et des outils permettant son bon fonctionnement
- Recherche solution de sauvegarde et rédaction des prestations de services
- Correction du Word + aide à la rédaction
Alexandre MERCIECA
-Analyse de la demande.
-Brain Storming.
-Analyse de l’architecture réseau.
-Recherche du matériel et des prix lié au réseau
- Etude de la solution antivirus
-Analyse des besoins lié à l’édition
-Recherche du matériel et des prix lié à l’impression
-Réalisation des devis matériel et proposition commercial
- Etude et proposition de l’outil de gestion de parc informatique
Mis à part les périodes de fêtes de fin d’année, depuis le lancement du projet, chaque
weekend a été une opportunité pour nous de nous réunir, afin de trouver les meilleures
solutions possibles, et de s’assurer de l’avancement du projet dans sa globalité.
Afin de répondre au mieux à votre demande, nous nous sommes inspirés de principes
"d'urbanisme du système d'information". Ce concept se base sur l'urbanisation des villes, et
l'applique au système d'information, afin d'avoir une vision plus globale, et d'envisager les
meilleures solutions de mise à jour de systèmes d'information existants dans les
entreprises.
Ci-après vous retrouvez un concept de nivellement du SI adressé par l'urbanisme.
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Ce cheminement nous a permis d'aboutir aux solutions qui vous sont proposées dans ce
document.
En voici un résumé:
Solutions de virtualisation (parc informatique et serveurs)
Solutions d'impression
Solutions relative au réseau
Solutions antivirus
Solutions bureautique
Solutions Web
Solutions de sauvegardes
Solutions de gestion du système d'information
Gestion du parc et du support
Prestations
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III. VIRTUALISATION
1. Principe
Plutôt que de remplacer les serveurs en fin de vie, une infrastructure de virtualisation
consiste à migrer ces serveurs dans un environnement virtualisé.
Ainsi, plutôt que d’avoir des serveurs utilisant leur processeur à hauteur de 10% (moyenne
généralement constatée), et d’un espace disque non utilisé important, un seul serveur
VMWare répartit sa puissance (Processeur+RAM+Disque) entre plusieurs serveurs virtuels.
De même, lors de l’installation (on parle de ‘provisionnement’) d’un nouveau serveur le délai
est de quelques minutes et non en plusieurs heures (Installation de l’OS, paramétrage
initial, application de toutes les mises à jour, installation des outils standards etc.).
Sur le schéma de principe ci-dessous, deux serveurs « physiques » font tourner 6 ou 7
serveurs virtuels.
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Avantages de la virtualisation
Avantage économique
Réduction du nombre des serveurs
Réduction des contrats de maintenance
Réduction de la consommation électrique
Réduction de la consommation thermique
Avantage en délais de maintenance
Gain en évolutivité (Possibilité de déployer un nouveau serveur à la volée)
Harmonisation des ressources des serveurs
Haute redondance des données.
Inconvénients de la virtualisation
Stockage d’équerre avec les serveurs virtualisés
Pour une architecture virtualisée performante, il faut un stockage des
données, où seront situées les images des serveurs, très performantes, cela
inclus un coût de base élevé, et une haute disponibilité des stockages (ici
SAN)
2. Solution proposée
a. Serveurs proposés
Notre choix s’est porté sur le modèle DELL Power Edge R610. Ce serveur est certifié par DELL comme étant le plus pérenne de sa gamme et qui plus est compatible VMWare. Chaque serveur est équipé de :
> 2 processeurs Intel ® Xeon® E5649 (2,53 GHz ‐ 12 Mo six coeurs DDR3‐1333)
> 32 Go Ram ‐ Contrôleur Raid intégré Perci/256 Mo (couverture des besoins futurs et
HA = chaque serveur peut faire tourner toutes les VMs) >2 disques de 146 Go SAS 15 000 RPM >2 alimentations
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b. Baie de stockage proposée :
La solution de stockage proposée s’appuie sur une baie DELL POWERVAULT MD3200, en
lien direct SAS 6Gb/s, connectée au(x) serveur(s).
3. Licence VMWARE VSPHERE
Pour notre solution, nous vous proposons des licences VMWARE Vsphere « essential plus » Avec ces licences, vous pourrez bénéficier de trois fonctions importantes :
vCenter : Une seule interface d’administration pour vos serveurs VMWare (« hosts »)
High Availability : En cas d’arrêt d’un serveur Redémarrage automatique des VMs sur l’autre serveur.
vMotion = déplacement de VMs sans interruption d’un hôte à l’autre, sans coupure. vMotion permet ainsi la mise à jour des systèmes sans interruption de service, en regroupant temporairement toutes les machines virtuelles sur un seul serveur, afin de procéder tranquillement aux mises à jour de l’autre. La gamme « ESSENTIALS PLUS» est limitée aux infrastructures de 3 serveurs maximum (6
processeurs physiques). Cela permet une évolutivité dans l’avenir, et nous conviens
parfaitement en l’état actuelle.
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IV. VDI (VIRTUAL DESKTOP INFRASTRUCTURE)
Pour une gestion simplifiée, et un gain économique à long termes, lors du renouvellement
des ordinateurs au sein de l’entreprise, nous allons utiliser une architecture « Client léger »
(VDI).
1. Principe
Chaque ordinateur est remplacé par un petit boitier « vdi » disposant d’une connectique
minimum, et d’un encombrement restreint :
Le système fonctionne sous forme de client/serveur, les boitiers vont directement se
connecter sur une machine virtuelle via les serveurs virtualisés. Cela permet de nombreux
avantages.
Une fois le boitier connecter sur sa machine virtuelle, cela se présente comme un poste de
travail quelconque, totalement transparent pour les utilisateurs, qui n’auront qu’à se
connecter sur leur session, par exemple.
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Avantages :
Délais de maintenance matérielle fortement réduits, au moindre problème matériel, le
boitier est renvoyé en garantie, et changé en attendant par un boitier en spare.
Délais de maintenance non physique : Si un problème survient pour l’utilisateur, la
machine virtuelle est supprimée, puis remplacé par une autre. Grâce à un stockage
performant, cela se fait en très peu de temps « <1 minute » Il n’y a donc plus besoin
de se soucier de devoir réinstaller un logiciel, ou même de « refaire » une machine.
Coût sur le long terme, une fois le parc totalement renouvelé, avoir un spare constant
de 10 boitiers est rentable par rapport à des ordinateurs.
Inconvénients :
Coût à l’achat : Nous renouvelons le parc totalement, ce qui fait que le prix à payer
est élevé par rapport à l’évolution.
Compatibilité des boitiers aux nouvelles technologies
Il faut bénéficier d’un réseau performant pour un minimum de perte avec la
connexion client Serveur
En cas de panne réseaux, les utilisateurs ne peuvent pas travailler « hors ligne »
2. Solution proposée :
Nous proposons des boitiers de chez Wyse.
Nous avons opté pour les boitiers Dell Wyse C10LE, car ceux-ci correspondent parfaitement
à vos besoins.
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Ces boitiers disposent de :
4 ports USB (2 en façades, 2 à l’arrière)
Une sortie DVI
Un port RJ45
Une sortie mic/speak
2 ports PS/2
Et d’un port d’antenne wifi
Le boitier est donc compatible wifi, même si nous ne le conseillons pas.
L’architecture se présente donc comme ceci :
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3. Logiciel VMWARE pour VDI
Pour pouvoir utiliser des clients légers, VMWARE propose une suite de logiciel « virtualisé »
VMWare View 5
Avec VMWare View 5, il est non seulement possible d’utiliser des clients légers VDI, mais
également de pouvoir les gérer dans leur intégralité.
Voici un exemple des possibilités :
- Migrer rapidement tout un parc de machines virtualisées vers un autre serveur (En
adéquation avec le système de « load balancing » de VMWare vSphere)
- Possibilité de déplacer rapidement une machine virtuelle vers un client physique (Pour un
utilisateur, partant par exemple en déplacement)
- Possibilité d’exécuter des applications 3D (avec View Media Services for 3D Graphics)
- Gestion des applications directement avec VMWare ThinkApp, Il est possible d’intégrer
très rapidement une suite logicielle sur une machine virtuelle, et de pouvoir également la
proposer très rapidement
- Automatisation de tâches, comme par exemple la mise à jour, ou l’installation de logiciels
sur un parc de machines virtuelles.
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4. Installation
Pour l’installation des différents serveurs/SAN, nous disposons de 2 baies informatiques de
42u.
Les 2 baies seront séparées dans 2 bâtiments différents, pour des raisons de sécurité, type
incendie ou autre.
Chaque baie comportera :
1 serveur Power Edge R610
1 SAN DELL POWERVAULT MD3200
1 Onduleur
Une baie servira de redondance, ce qui, en cas de panne d’une des baies, prendra le relais
grâce à une synchronisation des différents services.
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V. SOLUTIONS D'IMPRESSIONS
Après l’étude de votre parc imprimante, nous en avons déduit qu’il était obsolète, et nous
vous proposons de le mettre à niveau avec deux modèles d’imprimantes ; l’un est
monochrome l’autre couleur.
En ce qui concerne la répartition de ces imprimantes dans vos locaux, nous vous
conseillons deux imprimantes laser monochrome dans chaque magasin.
Pour les autres bâtiments nous vous proposons une imprimante laser monochrome par
bâtiment.
Puis pour les bâtiments Administration, VPC, Compta et WEB nous vous proposons en plus
une imprimante laser couleur par bâtiment.
Et pour finir nous incluons dans le devis une imprimante monochrome et une imprimante
couleur en spare.
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VI. LE RESEAU
1. Fibre optique
Après une étude de réseau nous en avons déduit que votre matériel est obsolète, et que l’architecture ne convient pas du tout à une entreprise par conséquent l’achat de matériel neuf s’impose. Pour l’évolution et la fiabilité de votre réseau, pour la liaison entre les bâtiments, nous vous proposons d’installer de la fibre optique.
Avantages : Sécurisation de vos données informatiques
(pas de piratage par rapport au Wifi) Pas de déconnection des bornes Wifi Taux de rapidité et fiabilité de travail
Pour cela nous avons fait appel à un partenaire spécialisé dans la fibre optique, avec lequel nous travaillons depuis plusieurs années. Nous assurerons le suivi du chantier avec notre
partenaire. Vous trouverez ci-dessous le plan de raccordement des bâtiments.
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2. Equipement Réseau
Après étude de votre réseau et de votre inventaire, les bornes wifi qui partagent les connexions sur un Switch 8 ports ne nous semble pas une solution viable, car comme nous l’avons précisé plus haut, l’architecture ne convient pas à une entreprise. Nous vous proposons des Switch Dlink 24 Ports dont 4 ports fibre optique. Chaque Switch sera connecté directement à la salle serveur, ce qui permet d’équilibrer les charges. Tout le réseau sera en gigabit, ce qui fournit un temps de réponse et d’accès aux fichiers très rapide, voire instantané. Pour cela un Switch Dlink 24 ports sera installé dans chaque bâtiment. Remarque: chaque Switch sera ondulé pour éviter toute coupure réseau qui pourrait engendrer une perte de données et donc une perte financière.
3. Firewall
Performances : - . Débit Firewall + IPS (Mbps) : 200 - . Débit VPN IPSec (AES) : 80 - . Interfaces 10/100/1000 : - - . Interfaces 10/100 : 2 - . Connexions simultanées : 50 000 - . Nouvelles connexions par seconde : 4 000
Réseau – Spécification : - . VLANs 802.1Q : 32 - . Tunnels VPN IPSec : 50 - . Tunnels VPN SSL : - - . Nb. Max règles de filtrage : 1 000 - . Clients PPTP simultanés : 48 - . Redondances de liens WAN : 4 - . Routage par politique : Oui
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Firewall - Prévention d’intrusion :
- Moteur de prévention d’intrusion ASQ : Oui - Analyse des protocoles : Oui - Signatures de protection contextuelles : Oui - Protection VoIP : Oui - Management des risques - SEISMO : Option
Le cœur de la série U des Firewalls NETASQ s’articule autour de son système qui intègre les fonctions de Firewall et de prévention d’intrusion en temps réel. Le moteur NETASQ analyse les protocoles réseaux afin de détecter et bloquer les menaces. Grâce aux analyses comportementales et aux différentes bases de signatures ciblées (en fonction du contexte), il fournit un niveau de sécurité très élevé tout en diminuant drastiquement le risque de fausses alertes.
VII. LA SOLUTION ANTIVIRUS
Conçu pour les petites entreprises, Microsoft Security Essentials repose sur les mêmes
technologies que celles déployées par Microsoft pour assurer la protection des grandes
entreprises (avec des produits
de sécurité tels que Microsoft
Forefront, l'outil de suppression
de logiciels malveillants
et Windows Defender).
Microsoft Security
Essentials utilise un code de
couleur vert-jaune-rouge pour
indiquer l'état de sécurité de
votre PC. Par ailleurs, une icône
colorée dans la barre des
tâches vous informe d'un coup
d'œil si un problème nécessite
votre intervention. C'est facile : lorsque le voyant est vert, tout va bien. Par contre, si une
menace est détectée, Microsoft Security Essentials vous informe au moyen d'une icône
jaune ou rouge et vous indique ce qu'il faut faire (vous pouvez prendre la mesure
nécessaire directement à partir de la zone de notification sans avoir à accéder à
l'application).
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Microsoft Security Essentials s'exécute silencieusement en arrière-plan. Vous êtes averti
seulement si des actions spécifiques
demandent votre intervention. Si vous êtes
absent ou occupé, Microsoft Security
Essentials peut exécuter l'action par défaut à
votre place ; vous pouvez par la suite lancer
l'application pour passer en revue et annuler
les opérations effectuées le cas échéant.
Microsoft Security Essentials est efficace et
compact. Ses analyses et mises à jour sont
planifiées de manière à s'exécuter lorsque votre PC est inactif, et son mode de
fonctionnement fait en sorte que ce dernier garde sa réactivité lorsque vous l'utilisez. De ce
fait, Microsoft Security Essentials constitue la solution idéale pour de nombreux
ordinateurs : des PC anciens aux PC dernier cri, en passant par les ordinateurs portables et
même les minis portables.
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VIII. SOLUTIONS DE BUREAUTIQUE
Messagerie électronique en nuage utilisant votre propre nom de domaine
Calendriers partagés
Messagerie instantanée, appels de PC à PC et vidéoconférence
Affichage et modification de fichiers Word, Excel, PowerPoint et OneNote sur
Internet
Site d’équipe pour partager des fichiers
Site Web public
Filtrage antivirus et antispam
Support de la communauté Microsoft
1. Messagerie et calendriers
La messagerie électronique qui répond à vos besoins
Conservez les courriers électroniques importants avec un espace de stockage de 25 Go par utilisateur.
Récupérez vos contacts depuis pratiquement n’importe où. Personnalisez les règles de la boîte de réception et les autres notifications.
Personnalisez et partagez
Partagez votre calendrier avec vos collègues. Choisissez votre mode d’affichage des courriers électroniques et des calendriers.
Contrôle administratif simple d’utilisation
Configurez de nouveaux comptes d’utilisateurs et groupes de messagerie en quelques secondes.
Restaurez les comptes supprimés en 30 jours. Utilisez PowerShell pour créer vos propres scripts et processus automatisés.
Accessible partout
Accédez aux derniers courriers électroniques et calendriers depuis votre PC, votre Mac, votre navigateur Web, votre téléphone Windows Phone, iPhone, Android ou Symbian et votre BlackBerry.
Vous avez perdu votre téléphone ? Vous pouvez effacer vos données de votre appareil pour empêcher tout accès non autorisé.
Un aspect professionnel
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Vous possédez un nom de domaine ? Utilisez-le avec vos comptes de messagerie. Créez et envoyez des courriers électroniques de haute qualité en utilisant des images et
une mise en forme personnalisée.
Sécurité
Microsoft bloque le courrier indésirable et gère les serveurs de vos services externalisés. Empêchez des sources externes d’envoyer du courrier électronique aux groupes de
distribution internes. Votre messagerie électronique est exempte de publicité.
2. Conférence
Communiquez avec vos interlocuteurs via la
messagerie instantanée, les appels vidéo et les
réunions en ligne.
Fonctionnalités
Accédez à des informations de présence en temps réel (photos, état de disponibilité et
lieu compris) et à une messagerie instantanée améliorée pour une connexion efficace.
Passez des appels depuis votre ordinateur vers d'autres utilisateurs Lync de votre
organisation ou des utilisateurs issus d'autres organisations qui utilisent également Lync.
Créez, animez et rejoignez à la volée des réunions audio, vidéo et Web avec des
personnes internes ou externes à votre organisation.
Améliorez les présentations en ligne grâce au partage d'écran et aux tableaux blancs
virtuels.
Permettez à des clients de participer à des appels de téléconférence Lync même s'ils
n'utilisent pas Office 365.
Connectez-vous où que vous soyez
Recherchez et contactez des amis et des homologues via un PC, le Web ou un téléphone mobile
Configurez des réunions à l’avance ou à la volée Joignez des réunions en un clic à partir d’Outlook
Utilisez votre ordinateur pour les appels vidéo
Appels de PC à PC Connectez-vous en utilisant des fonctionnalités audio et vidéo à d’autres utilisateurs de
Lync
Découvrez qui est en ligne
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24
Utilisez l’indicateur de présence pour découvrir quand vos associés sont en ligne et disponibles
Définissez votre état et contrôlez son affichage afin que les autres utilisateurs sachent quand et comment vous contacter
Affichez les mises à jour d’état des contacts
Réunions en ligne
Économisez les coûts de déplacement en animant des réunions en ligne comportant des éléments audio, vidéo et des conférences Web
Incluez jusqu’à 250 participants à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise
Utiliser la messagerie instantanée
Entrez en contact immédiatement avec vos collègues et des personnes d’autres organisations qui utilisent Lync
Utilisez la communication en un clic pour contacter d’autres utilisateurs d’Office 365, de Windows Live et de Windows Live Messenger**.
Faites-en plus lors de vos réunions
Partagez des bureaux, des fichiers et des présentations en ligne Invitez d’autres personnes à animer et partager Consultez la liste des participants à la réunion pour savoir qui prend la parole
3. Partage de fichiers
Travailler ensemble sur des documents depuis pratiquement partout
Tout le monde peut accéder à la dernière copie principale des fichiers Word, PowerPoint, Excel et OneNote
Les documents sont toujours à jour
Partager en toute sécurité avec des clients et des partenaires
Inviter d’autres utilisateurs à accéder à des fichiers en ligne Vous contrôlez l’accès aux éléments affichés
Maintenir la synchronisation de vos équipes
Accéder aux bulletins, formulaires et stratégies de la société Répondre aux commentaires et mises à jour d’état afin que tout le monde soit informé Partager des idées à l’aide de blogs et de Wikis Utiliser la fonction de recherche pour trouver rapidement et facilement ce dont vous avez
besoin
Stockez et organisez les documents importants
Créez un emplacement central permettant d’accéder à vos documents et à vos informations professionnelles, où que vous soyez
Regroupez vos sites par fonction, projet ou équipe Bénéficiez de 10 Go de stockage pour votre organisation, plus 500 Mo par utilisateur
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Utilisez un site d’équipe pour gérer les projets
Créez, modifiez et vérifiez des rapports, propositions, calendriers et budgets avec des collègues en temps réel
Les fichiers partagés incluent toujours les dernières modifications et les derniers ajouts Gérez l’accès des utilisateurs au site d’équipe
Obtenez une plateforme sociale au sein de votre organisation
Restez en contact avec d’autres utilisateurs à l’aide des réseaux sociaux et des flux d’informations
Partagez des connaissances avec vos homologues dans votre organisation Utilisez votre propre site pour gérer vos documents en ligne. Partagez uniquement ceux
que vous choisissez de partager
4. Site Web
Créez un site efficace et attrayant
Aucune compétence spéciale requise Utilise l’interface Office que vous connaissez déjà Sélectionnez des couleurs et une conception dans les modèles prêts à l’emploi
Utilisez votre propre nom de domaine
Faites que votre nom soit reconnu Contactez vos clients, affiliés et partenaires où qu’ils soient
Réalisez des économies sur les coûts de site Web
Frais d’hébergement de site Web inclus dans votre plan Office 365 Mises à jour et publication à effectuer soi-même
Créez à l’aide d’outils en ligne simples d’utilisation
Aucun concepteur nécessaire Publiez en quelques secondes Effectuez des mises à jour facilement
5. Office Web Apps
Continuez de travailler comme à votre habitude
Utilisez le ruban que vous connaissez bien dans Office et Office Web Apps Enregistrez un document directement en ligne et modifiez-le depuis pratiquement partout
Accédez partout à vos documents
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26 Projet H@H
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Lisez et modifiez des documents depuis la plupart des navigateurs Web Affichez les documents sur votre téléphone
Écrivez et modifiez des documents avec des collègues
Partagez une version commune Capturez des commentaires et des modifications dans un seul document Évitez la confusion des versions : aucun va-et-vient des documents par messagerie
Fonctionne bien avec Office
Les documents sont totalement compatibles qu’ils aient été créés dans Office ou dans Office Web Apps
Travaillez en ligne et conservez la mise en forme du bureau et les données
6. Migration Hmail vers Office 365
Le serveur de messagerie étant interne, pour pouvoir retrouver les mails de ce serveur sur la nouvelle messagerie, la solution consiste à configurer chaque boite mail sur un client Outlook puis exporter l’intégralité des mails dans un fichier PST qui sera ensuite importer dans Office 365.
7. Migration Outlook Express vers Office 365
La manipulation à faire est la même que la migration des mails d’un serveur Hmail. Il suffit de configurer le compte d’Outlook Express dans un client Outlook et d’exporter l’intégralité des mails dans un fichier PST, qui sera ensuite importer dans Office 365
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8. Fonctionnement d’Office avec Office 365
Office 365 vous permet d’effectuer votre travail en toute sécurité et de communiquer en
temps réel depuis pratiquement n’importe où (Sur un appareil mobile, l’accès nécessite une
connexion Wi-Fi ou dépend de la disponibilité du réseau de l’opérateur.). La combinaison d’Office avec
Office 365 (Office 365 fonctionne avec Office 2007 SP2 ou ultérieur pour PC et Office 2008 ou ultérieur pour
Mac) tire pleinement parti du potentiel d’Office 365 comme meilleure solution de productivité,
collaboration, communication et d’informatique sans problèmes.
OFFICE
Des outils familiers et de
premier ordre incluant
Word, Excel, PowerPoint,
Outlook et OneNote sur
votre ordinateur.
OFFICE 365
Messagerie
professionnelle en
nuage
Vidéoconférence et MI
Partagez des fichiers à
l’intérieur et à l’extérieur
de votre organisation
Administration facile et
sécurisée
Fiabilité assurée
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prévisibles sans aucuns
coûts d’infrastructure
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Toutes les fonctionnalités
d’Office
Toutes les fonctionnalités
de votre plan Office 365
Plus ces fonctionnalités :
Possibilités d’afficher
et de modifier des
documents avec vos
collègues depuis
pratiquement n’importe
où
Communication à l’aide
de fonctions audio et
vidéo et de la MI
depuis pratiquement
partout
Aptitude à vous
consacrer davantage à
votre activité et à votre
technologie
L’offre que nous proposons contient Office Professional Plus 2010, ce qui permet d’avoir la suite office sur la machine car même si Office 365 propose Office Web Apps, Word, Excel et les apps office n’ont pas toutes les fonctionnalités qu’auraient ces mêmes applications en suite.
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Voici à quoi ressemble l’interface Administrateur d’Office 365 :
De cette fenêtre, nous pouvons configurer la messagerie, le site web, le SharePoint, la
messagerie instantanée (Lync) et bien sur la création d’utilisateurs pour la messagerie.
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Voici à quoi ressemble l’interface Utilisateur d’Office 365 :
Comme on peut le voir, on peut accéder à sa boite mail, son calendrier, accéder aux Web
Apps, ainsi qu’au Site Web et au Site d’équipe (SharePoint).
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IX. SOLUTION DE GESTION WEB
Dans le cadre de la refonte du fonctionnement « web » actuel de l’entreprise, il a été
demandé d’améliorer la sécurité, ainsi que la gestion des commandes au sein de
l’entreprise.
2 points vont être étudiés au cours de la demande.
- La sécurité lors des différentes transactions web.
- La gestion des commandes au sein de l’entreprise.
Pour cela, nous proposons tout d’abord d’externaliser le service « web » de l’entreprise,
actuellement sur une vielle machine, non sécurisée, avec une gestion non appropriée.
Une offre « OVH » a été retenue. (OVH étant reconnu pour son support, et haut niveau de
disponibilité)
1. OVH
OVH propose une offre en adéquation avec nôtres besoin.
L’offre « PRO »
L’offre PRO dispose de :
- 100 Go d’espace disque
- Un trafic mensuel Illimité
- Une SQL Pro (gain en rapidité par rapport à une SQL de type « particulier »)
Cela va permettre d’héberger sans soucis notre outil de gestion de commande.
Hébergement Pro
Prix /Mois 4.99€ HT
Espace disque 100 Go
Trafic mensuel inclus Illimité
Nom de domaine inclus
Emails
Comptes Email 100x 2Go
Pour pouvoir gérer les commandes, ainsi que l’achat des produits depuis l’extérieur, un
CMS sera mis en place sur l’hébergement OVH.
Il est également essentiel de disposer d’un certificat pour les achats effectués depuis
l’extérieur. Pour cela, nous proposons de commander un certificat, ce qui permettra de
passer les échanges en « HTTPS »
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1. PrestaShop
PrestaShop est une application Web open source permettant de créer une boutique en
ligne dans le but de réaliser du commerce électronique. L'application est publiée selon les
termes de la licence Open Software 3.0.
Prestashop permettra, depuis n’importe où, de pouvoir gérer les commandes, de pouvoir
acheter des produits…
Voici un aperçu en image des possibilités de PrestaShop :
Vu côté gestion :
Création d’une commande :
Ajout d’un produit :
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X. SOLUTIONS DE GESTION DU RESEAU
1. CAPSA
Capsa est un analyseur de réseau portatif pour LAN et WLAN qui effectue en temps réel la
capture de paquets, la surveillance du réseau 24/7, l'analyse de protocole avancé, le
décodage de paquet en profondeur, et des diagnostics experts automatiques. Il fournit une
visibilité complète et de haut niveau pour l'ensemble du réseau et aide les administrateurs
réseau ou les ingénieurs réseau rapidement à repérer et à résoudre les problèmes
d'applications différents, et donc d'améliorer l'expérience utilisateur final et de garantir un
environnement de réseau productif.
a. Réseau supporté
Ethernet Fast Ethernet
Gigabit Ethernet
802.11 a/b/g/n (réseaux sans fil transmis sur 2.4 GHz et 5 GHz)
o 802.11a : 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54, 72, 96, 108 Mbps
o 802.11b : 1, 2, 5,5, 11 Mbps
o 802.11g : 5.5, 6, 9, 11, 12, 18, 22, 24, 33, 48, 54 Mbps
b. Système d’exploitation :
Windows XP (SP 1 ou sup) et Edition 64bit
Windows Server 2003 et Edition 64bit
Windows Vista et Edition 64bit
Windows 2008 et Edition 64bit
Windows 7 et Edition 64bit
c. Matériels Requis
Minimum recommandé :
CPU: P4 2.8GHz
RAM: 2GB
Matériels recommandés :
CPU: Intel Core Duo 2.4GHz
RAM: 4GB or more
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d. Configuration Après avoir installé le logiciel, nous arrivons à cette fenêtre :
Ici, vous pouvez choisir quelle carte réseau pour le contrôle du réseau, les profils d’analyses suivant la demande… Une fois votre choix fait, cette fenêtre apparait :
C’est sur cet écran que vous allez pouvoir contrôler le nombre de paquets envoyés ou reçus, la consommation de votre bande passante…
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Voici un exemple d’une capture de consommation de bande passante, avec le top 10 en émission et le top 10 en réception (adresse IP)
Le premier cadre est le trafic total utilisé sur le réseau. Le deuxième cadre représente les 10 adresses IP recevant le plus de données. Ce cadre étant très utile pour savoir qui consomme le plus. Et le troisième cadre représente les 10 adresses IP émettant le plus de données. Il y a beaucoup de possibilités de configuration. Il suffit juste de voir la demande pour ainsi configurer au mieux ce logiciel.
2. LOOK@LAN
Look@LAN est un scanner de réseau qui met sous monitoring le réseau d'un rang déterminé d'adresses IP, spécifié par l'utilisateur. Comme résultat, le logiciel proportionne une information complète avec des données utiles comme nom de host, système d'exploitation, les services actifs, NetBiosUser, NetBiosName, Traceroute, temps de réponse, SNMP, etc.
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a. Caractéristiques : - Monitoring de toute l'information du réseau. - Avertissement des changements. - Fonctionnement en temps réel. - Possibilité de l'utiliser sur le nœud nécessaire. - Auto-détection des options de configuration du réseau. - Visualisation des statistiques et graphiques. - Possibilité d'exporter l'information en différents formats: XML, HTML, Excel, Word - Interface facile. Il est possible de créer des profils pour différentes plages d’adresse IP au cas où l’entreprise aurait plusieurs sites par exemple…
L’interface de création est très simple :
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Comme le montre l’image, il est possible de renseigner un nom de profil, la vitesse du réseau, et de, soit choisir automatiquement sa plage d’adresse IP en fonction de l’adresse IP du poste ou de rentrer sa plage d’adresse IP manuellement. Voilà à quoi ressemble le logiciel une fois la configuration terminée :
Il est possible de voir l’adresse IP de la machine, son statut (En ligne ou Hors ligne), si c’est une machine Windows ou non, son Hostname….
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XI. SAUVEGARDE
1. Le Serveur NAS
La mise en place d’un NAS va permettre de
sauvegarder le contenu de l’ensemble des
ordinateurs du parc informatique de plus une
configuration simple et rapide permettra aux
utilisateurs d’avoir accès à leurs ancienne données.
Pour cela nous avons choisi un NAS d’une capacité
de 1To, avec un disque dur de 500Go, car vos
données utilisateurs et serveur représentent 110 Go
environ.
Boîtier de stockage en réseau (NAS) à 1 baie pour disques durs SATA 3,5'' Compatible avec disques durs de 1 ou 2 To Connectivité Gigabit pour une transmission rapide Quotas d'utilisateur/de groupe pour une sécurité et une confidentialité renforcées Serveur multimédia certifié DLNA pour la diffusion de contenu multimédia sur des
lecteurs multimédias compatibles
2. Sauvegarde sur bandes
Les sauvegardes seront faites tous les jours, à 21h (pour ne pas gêner les utilisateurs), par bande magnétique. Chaque jour aura ses propres bandes (5 bandes par jour), c'est-à-dire Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi. Chaque bande sera réutilisée la semaine suivante à l’exception des bandes du Jeudi qui seront externalisées. Les bandes du Jeudi seront particulières. Elles seront faites en 5 exemplaires. 5 bandes par semaine dans un mois, et dans un mois il peut y avoir 5 semaines. Elles seront nommées Jeudi-1, Jeudi-2, Jeudi-3, Jeudi-4 et Jeudi-5 et seront donc insérées à leur semaine respective. C’est M. Vanga qui se chargera de changer les bandes chaque jour. Une deuxième personne est à désigner au sein de l’entreprise, qui pourra changer les bandes lorsque M. Vanga ne sera pas là. Comme dit plus haut, les bandes du Jeudi seront externalisées et c’est donc M. Vanga qui sera en charge de les ramener chez lui le Jeudi soir et de les ramener le Mercredi suivant à l’entreprise. Une sauvegarde mensuelle sera faite. Ces mêmes bandes seront réutilisées le mois prochain.
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Une sauvegarde annuelle sera faite. Chaque année seront achetées 5 bandes pour pouvoir faire cette sauvegarde. Un contrôle de sauvegardes sera fait. Chaque sauvegarde fait l’objet d’un log qu’il faudra analyser pour vérifier l’intégrité. De plus, tous les 2 mois, il faudra effectuer des tests sur des bandes prises au hasard pour vérifier et confirmer que les données seront bien restaurées. Ci-dessous, le récapitulatif des sauvegardes :
Lundi, 10h, insertion des 5 bandes du Lundi.
Mardi, 10h, insertion des 5 bandes du Mardi.
Mercredi, 10h, insertion des 5 bandes du Mercredi.
Jeudi, 10h, insertion des 5 bandes du Jeudi suivant la semaine du mois. Exemple : Si nous sommes à la semaine 2 du mois, il faudra donc insérer les 5 bandes du Jeudi-2.
Vendredi, 10h, insertion des 5 bandes du Vendredi.
Chaque fin de mois, le 30 ou le 31 suivant le mois, 10h, insertion des 5 bandes de sauvegardes mensuelles.
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XII. GESTION DE PARC ET DU SUPPORT
1. GLPI l’outil de gestion de parc
Solution open-source de gestion de parc informatique et de service desk, GLPI est une application Full Web pour gérer l’ensemble de vos problématiques de gestion de parc informatique : de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs.
a. Des fonctionnalités à forte valeur ajoutée
Gestion et suivi des ressources informatiques Gestion et suivi des licences Gestion et suivi des consommables Base de connaissances Gestion des réservations Service Desk (helpdesk, SLA...) Inventaire automatisé* Télé déploiement*
*Avec l’utilisation conjointe de la solution d’inventaire OCS Inventory NG ou de la suite de plugins
FusionInventory
b. Des avantages importants pour votre structure
Réduction des coûts Optimisation des ressources Gestion rigoureuse des licences Démarche qualité Satisfaction utilisateur Sécurité
Diffusé sous licence libre GPL, GLPI est disponible gratuitement.
c. Une solution rapide à déployer et simple à utiliser
Pré-requis techniques minimums Mise en production immédiate Accessible depuis un simple navigateur Web Interface paramétrable Utilisation intuitive Ajout aisé de fonctionnalités grâce à un système de plugins Communication avec des annuaires existants
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2. Gestion du support utilisateurs
a. Etude du besoin
D’après une moyenne normalisée, les couts informatiques se situent entre 1,5 et 3% du
chiffre d’affaire, ce qui vous permettra d’établir une approximation du budget que vous
allouerai à votre service informatique.
Suite à l’étude des employés au sein de l’entreprise, nous pouvons estimer un certain
niveau de criticité des différents incidents qui vont subvenir au fil du temps :
Environ 30 % du personnel représente des emplois de type « administratif », ce qui
correspond à une majorité d’incident de niveau 1 (Type Word, Excel, Outlook)
Le reste du personnel est également sujet aux problème de type N1 mais sera également
sujet à des incidents de type N2 voire N3, car ils utilisent potentiellement des applications
spécialisées (logiciels spécifiques pour les commandes, expéditions, etc)
Pour répondre à la demande de support nous proposons l’organisation du support de la
manière suivante :
- N1 : 1 technicien (interlocuteur unique : M. VANGA)
- N2 : externalisé
- N3 : externalisé
Pour les niveaux 2 et 3, prévoir une part du budget informatique, afin de financer le
prestataire qui s’occupera des incidents de plus haut niveau de criticité, pour une meilleure
flexibilité et réactivité du service interne de l’entreprise.
Ce choix s’inscrit dans la démarche de qualité en corrélation avec le cahier des charges.
60% 30%
10%
Nivellement des incidents N1 N2 N3
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b. Objectif
Afin d'augmenter la qualité de service aux utilisateurs et de garantir la sécurité des données
au sein de l'entreprise, il est imposé au support une limite en nombre d'incidents non
résolus en fin de journée. Cette limite se situe entre deux, et trois incidents non résolus à la
fin de la journée.
Cela permet un meilleur suivi, et garantie une meilleure réactivité.
c. Outil de gestion du support
Pour répondre aux besoins des utilisateurs en termes de support, nous proposons une
plateforme gratuite, nommé GLPI.
Celle-ci permettra à l'utilisateur de faire part de son problème via une interface web. La
personne créera un ticket pour y décrire son problème en y indiquant le degré d'importance
de celui-ci.
Le support informatique sera alors averti par e-mail et prendra contact avec l'utilisateur
concerné.
Des formations seront mises en place pour les utilisateurs afin qu'il puisse comprendre et
utiliser l'interface GLPI, et saisir eux même certains type de fiche
d. Prise en charge d’un incident
Pour commencer chaque utilisateur devra dument signer une charte informatique inclus
dans le contrat de travail, comportant certaines règles de restrictions lors de l’utilisation du
matériel informatique de l’entreprise .
En voici quelques exemples :
- Interdiction d’exporter n’importe quels documents quel qu’il soit, a l’extérieur des
locaux, pour le personnel sédentaire.
- Interdiction de déplacer des documents quel qu’il soit, en dehors de leurs outils de
travail pour le personnel itinérant.
- Interdiction d’installation de logiciels autres que ce validés par le service
informatique.
- Interdiction d’utilisation de stockage externe.
Nous vous conseillons vivement de vous rapprocher de votre service juridique afin d’établir
cette charte informatique.
Si toute fois vous le souhaitez, nous offrons également des prestations en matière de
conseil juridique appliqué à l’informatique d’entreprise.
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Tout incident, de n’importes quel niveau, sera traité sous forme de fiche incident (ou ticket).
En fonction du niveau de l’incident, la fiche sera attribuée à la personne adéquate
Ci-dessous, un exemple du processus de la prise en charge d'un incident :
Description du Logigramme:
Dans un premier temps, le technicien N1 prendra l'appel et créera une fiche incident pour
chaque appel (pour un suivi optimal du support)
Si l’incident est résolu au niveau N1, le technicien clôture la fiche incident, en précisant d'ou
vient le problème, ainsi que la solution trouvée (constitution d’une base de connaissance)
Suivant le degré de criticité de l'incident, le technicien N1 escaladera l’incident au N2, qui
résoudra l’incident en accord avec le N1. Si le N2 ne peut résoudre, il l’escalade au N3.
Résolu
Résolu
Résolu
Ne peut être
résolu
Ne peut être
résolu
Utilisateur avec
incident
Technicien
niveau 1
Prestataire
niveau 2
Prestataire
niveau 3
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44 Projet H@H
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Au niveau 3, une fois la solution trouvée par le prestataire, il devra la soumettre au N2, qui
validera ou non, avec le technicien N1, si la résolution du problème est satisfaisante.
- Si la résolution est en accord avec la demande, le N2 redescend l'incident vers le
N1 pour prise de contact avec l'user et clôture de l'incident.
- Si la solution trouvée n'est pas satisfaisante, le N2 réaffecte l'incident au N3 afin
qu'il analyse à nouveau la demande jusqu'à ce qu'une réponse satisfaisante soit trouvée.
e. Fiche incident
Aujourd'hui, tous les incidents techniques posent un problème majeur sur l'efficacité des
employés, et impact directement leur productivité.
Nous proposons donc un ensemble de service, qui réponde au mieux à la demande
utilisateur.
La criticité des incidents sera évaluée en fonction de l'impact, ainsi que la priorité.
Celle-ci figurera sur la fiche incident, sous la forme :
Faible
Moyen
Haut
Comme dit précédemment, en fonction du niveau, les incidents seront attribués au
technicien approprié.
Pour un suivi de qualité et une sécurité optimal, il est défini que chaque appel devra
impérativement être enregistré : pour 1 appel = 1 fiche incident créée.
Liste exhaustive des catégories d'incidents :
- Dotation de matériel (imprimante/PC supplémentaire,etc.)
- Consommable (clavier/souris HS, cartouche/toner imprimante, etc.)
- Réseau (ralentissement)
- Gestion des données
- Bureautique (Messagerie, Outils)
- Problème chronophage
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XIII. PRESTATION DE SERVICE
1. Solution de refonte
Fourniture et livraison de la solution
Mise en place du système
o Installation
o Configuration
o Paramétrage de la solution selon vos besoins
Test et recette
Transfert de compétence à M. Vanga
Fourniture d’un guide utilisation
Ressources et durée
1 personne / 1 jour (ouvrable) > Préparation en atelier.
3 personnes / 5 jours (ouvrable) > Déploiement et finalisation de l’installation sur site.
2. Solution GLPI
Fourniture et livraison de la solution
Mise en place du système
o Installation
o Configuration
o Paramétrage de la solution selon vos besoins
Test et recette
Transfert de compétence à M. Vanga
Fourniture d’un guide utilisation
Ressource et durée
1 personne / 1 jour (ouvrable)
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3. Système de sauvegarde
Fourniture et livraison de la solution
Mise en place du système
o Installation
o Configuration
o Paramétrage de la solution selon vos besoins
Test et recette
Transfert de compétence à M. Vanga
Fourniture d’un guide utilisation
Ressource et durée
1 personne / 3 jours (ouvrable)
4. Solution antivirus MSE (Microsoft Security Essential)
Fourniture et livraison de la solution
Mise en place du système
o Installation
o Configuration
o Paramétrage de la solution selon vos besoins
Test et recette
Transfert de compétence à M. Vanga
Ressource et durée
1 personne / 1 jour (ouvrable)
5. Planning prévisionnel de mise en place de la solution
Mars Avril
- Démarrage du chantier Fibre Optique
- Mise en place des baies et des Switch dans chaque bâtiment
- Installation des onduleurs dans chaque baie
- Migration des messageries vers Office 365
- Mis en place du NAS
- Transfert des données utilisateurs vers le NAS
- Mis en place des nouveaux serveurs
- Mise en place des SAN
- Transfert des données du NAS vers le SAN
- Mise en place de la solution de sauvegarde
- Mise en place des outils réseau
- Remplacement des ordinateurs par des clients légers
- Installation des imprimantes réseaux
- Tests sur utilisateurs
- Formation Mr Vanga
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Annexes
Sauvegarde sur bandes .............................................................................. pages 49 à 58
Devis fibre optique inter bâtiments .............................................................. pages 59 à 63
Devis antivirus ............................................................................................. page 64
Devis Switchs .............................................................................................. page 65
Devis imprimantes ....................................................................................... page 66
Devis Firewall .............................................................................................. page 67
Devis NAS ................................................................................................... page 68
Devis onduleurs .......................................................................................... page 69
Devis préstations ......................................................................................... page 70
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Dell PowerVault™ TL2000
Simplicité. Automatisation. Prix abordable.
La bibliothèque de bandes Dell PowerVault TL2000 offre un système d'automatisation de
bandes simple et abordable pour les entreprises dont les besoins en protection de données
ont dépassé les capacités de la technologie de chargement automatique. Il s'agit de la
solution idéale pour les PME qui recherchent une solution de sauvegarde sur bande
automatisée simple et économique.
Protection automatisée des données
Une sauvegarde régulière et ordonnée est l'un des points clés d'une stratégie de reprise
complète après sinistre. Le PowerVault™ TL2000 est une puissante bibliothèque de bandes
qui aide les entreprises à automatiser leurs processus de sauvegarde pour réduire le besoin
d'une intervention manuelle et le risque d'une erreur humaine. Le PowerVault™ TL2000
utilise une technologie de recherche optique de cartouches pour un inventaire et une
manipulation précis, ce qui contribue à améliorer la fiabilité globale des sauvegardes.
Assistance pour votre réseau de stockage SAN Internet SCSI (iSCSI) Dell
Pour compléter l’évolution des réseaux SAN iSCSI, Dell utilise une carte-pont iSCSI vers
SAS pour les bibliothèques de bandes série TL (modèles Dell™ PowerVault™ TL2000 et
TL4000). Cette solution permet aux utilisateurs de connecter directement une bande en tant
que cible de sauvegarde à un réseau SAN Ethernet iSCSI 1 Gbit/s avec un taux de transfert
standard d’environ 50 Mo/s dans la plupart des cas. En outre, la carte-pont iSCSI vers SAS
est totalement compatible avec les baies de stockage iSCSI Dell™ PowerVault™ M3000i et
Dell™ EqualLogic™ série PS.
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Opérations simplifiées
Les bandes peuvent être importées et exportées individuellement via un boîtier de
chargement dédié ou par lot de douze en utilisant un des deux magasins. La bibliothèque
utilise une technologie de lecture de codes barres pour enregistrer l'emplacement des
bandes. Ainsi, vous êtes assuré que vos données sensibles sont stockées efficacement et
prêtes en cas de sinistre.
Administration intuitive
Une interface LCD intuitive intégrée vous permet de surveiller, configurer et contrôler la
bibliothèque. Lorsque vous n'êtes pas sur les lieux, la bibliothèque de bandes vous permet
de contrôler à distance toutes les fonctions, notamment l'état du système, l'enregistrement
de journaux, les diagnostics, les opérations du disque, ainsi que la configuration et la
gestion de l'inventaire.
Polyvalence des bandes
Les bandes continueront à être utilisées à la fois pour la sauvegarde et l’archivage en raison
de leur faible coût et de leur fiabilité éprouvée. La mobilité des bandes permet de les
transporter hors site et de les stocker dans un coffre-fort. En outre, la technologie des
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50 Projet H@H
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bandes LTO-4, LTO-5 et LTO-6 prend en charge la fonction WORM (Write Once Read
Many) afin d’éviter que les données stockées de façon permanente soient écrasées et
respecter ainsi les réglementations de conformité.
Une grande capacité dans un format compac t
Avec son format ultracompact, le système PowerVault TL2000 regroupe une quantité
impressionnante d’informations dans un espace restreint. Occupant seulement deux unités
(2U) d’espace rack, la bibliothèque peut contenir jusqu’à 24 bandes offrant une capacité
native maximale de 60 To (bandes LTO-6 de 2,5 To1) et constitue ainsi la solution idéale
pour les petits environnements de bureau confrontés à une croissance exponentielle des
données.
Performances des solutions Ultrium Linear Tape -Open (LTO)
La solution PowerVault TL2000 prend en charge les lecteurs Ultrium LTO-6, une
technologie de bande haute vitesse qui peut sauvegarder une capacité native
impressionnante de 576 Go de données par heure. La technologie LTO est basée sur un
standard du marché des bandes qui impose une rétrocompatibilité de lecture et d’écriture
avec les supports LTO-6 et LTO-5 (n, n-1) et une compatibilité de lecture avec les supports
LTO-4 (n-2).
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Respectez l’environnement avec le stockage sur bande
Le stockage sur bande est la solution idéale pour répondre à vos besoins en matière de
sauvegarde et d’archivage à court ou à long terme lorsque l’on considère ses fonctionnalités
et ses avantages, notamment la fiabilité, la mobilité, le chiffrement (LTO-4, LTO-5 et LTO-6)
ainsi que la durée de conservation des cartouches de bande (supérieure à 30 ans). De plus,
lorsque vous les rangez, les supports sur bande ne nécessitent aucune source d’énergie
jusqu’à ce que vous ayez besoin d’y accéder. Ce besoin nul en énergie rend les bandes
« naturellement » écologiques.
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Dell PowerVault™ TL2000
Simplicité. Automatisation. Prix abordable.
La bibliothèque de bandes Dell PowerVault TL2000 offre un système d'automatisation de
bandes simple et abordable pour les entreprises dont les besoins en protection de données
ont dépassé les capacités de la technologie de chargement automatique. Il s'agit de la
solution idéale pour les PME qui recherchent une solution de sauvegarde sur bande
automatisée simple et économique.
Protection automatisée des données
Une sauvegarde régulière et ordonnée est l'un des points clés d'une stratégie de reprise
complète après sinistre. Le PowerVault™ TL2000 est une puissante bibliothèque de bandes
qui aide les entreprises à automatiser leurs processus de sauvegarde pour réduire le besoin
d'une intervention manuelle et le risque d'une erreur humaine. Le PowerVault™ TL2000
utilise une technologie de recherche optique de cartouches pour un inventaire et une
manipulation précis, ce qui contribue à améliorer la fiabilité globale des sauvegardes.
Assistance pour votre réseau de stockage SAN Internet SCSI (iSCSI) Dell
Pour compléter l’évolution des réseaux SAN iSCSI, Dell utilise une carte-pont iSCSI vers
SAS pour les bibliothèques de bandes série TL (modèles Dell™ PowerVault™ TL2000 et
TL4000). Cette solution permet aux utilisateurs de connecter directement une bande en tant
que cible de sauvegarde à un réseau SAN Ethernet iSCSI 1 Gbit/s avec un taux de transfert
standard d’environ 50 Mo/s dans la plupart des cas. En outre, la carte-pont iSCSI vers SAS
est totalement compatible avec les baies de stockage iSCSI Dell™ PowerVault™ M3000i et
Dell™ EqualLogic™ série PS.
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Opérations simplifiées
Les bandes peuvent être importées et exportées individuellement via un boîtier de
chargement dédié ou par lot de douze en utilisant un des deux magasins. La bibliothèque
utilise une technologie de lecture de codes barres pour enregistrer l'emplacement des
bandes. Ainsi, vous êtes assuré que vos données sensibles sont stockées efficacement et
prêtes en cas de sinistre.
Administration intuitive
Une interface LCD intuitive intégrée vous permet de surveiller, configurer et contrôler la
bibliothèque. Lorsque vous n'êtes pas sur les lieux, la bibliothèque de bandes vous permet
de contrôler à distance toutes les fonctions, notamment l'état du système, l'enregistrement
de journaux, les diagnostics, les opérations du disque, ainsi que la configuration et la
gestion de l'inventaire.
Polyvalence des bandes
Les bandes continueront à être utilisées à la fois pour la sauvegarde et l’archivage en raison
de leur faible coût et de leur fiabilité éprouvée. La mobilité des bandes permet de les
transporter hors site et de les stocker dans un coffre-fort. En outre, la technologie des
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54 Projet H@H
54
bandes LTO-4, LTO-5 et LTO-6 prend en charge la fonction WORM (Write Once Read
Many) afin d’éviter que les données stockées de façon permanente soient écrasées et
respecter ainsi les réglementations de conformité.
Une grande capacité dans un format compact
Avec son format ultracompact, le système PowerVault TL2000 regroupe une quantité
impressionnante d’informations dans un espace restreint. Occupant seulement deux unités
(2U) d’espace rack, la bibliothèque peut contenir jusqu’à 24 bandes offrant une capacité
native maximale de 60 To (bandes LTO-6 de 2,5 To1) et constitue ainsi la solution idéale
pour les petits environnements de bureau confrontés à une croissance exponentielle des
données.
Performances des solutions Ultrium Linear Tape -Open (LTO)
La solution PowerVault TL2000 prend en charge les lecteurs Ultrium LTO-6, une
technologie de bande haute vitesse qui peut sauvegarder une capacité native
impressionnante de 576 Go de données par heure. La technologie LTO est basée sur un
standard du marché des bandes qui impose une rétrocompatibilité de lecture et d’écriture
avec les supports LTO-6 et LTO-5 (n, n-1) et une compatibilité de lecture avec les supports
LTO-4 (n-2).
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55 Projet H@H
55
Respectez l’environnement avec le stockage sur bande
Le stockage sur bande est la solution idéale pour répondre à vos besoins en matière de
sauvegarde et d’archivage à court ou à long terme lorsque l’on considère ses fonctionnalités
et ses avantages, notamment la fiabilité, la mobilité, le chiffrement (LTO-4, LTO-5 et LTO-6)
ainsi que la durée de conservation des cartouches de bande (supérieure à 30 ans). De plus,
lorsque vous les rangez, les supports sur bande ne nécessitent aucune source d’énergie
jusqu’à ce que vous ayez besoin d’y accéder. Ce besoin nul en énergie rend les bandes
« naturellement » écologiques.
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56 Projet H@H
56
Technologie de sauvegarde sur bande > LTO-4, LTO-5 et LTO-6 Compatibilité du serveur > Serveurs Dell, IBM x86 et HP x86 Stockage Partitionnement > Pris en charge Configurations de bibliothèque > 1 ou 2 lecteur(s) LTO-4 SAS 6 Gbit/s avec 24 fentes de cartouches > 1 ou 2 lecteur(s) LTO-4 FC 8 Gbit/s avec 24 fentes de cartouches > 1 ou 2 lecteur(s) LTO-5 SAS 6 Gbit/s avec 24 fentes de cartouches > 1 ou 2 lecteur(s) LTO-5 FC 8 Gbit/s avec 24 fentes de cartouches > 1 ou 2 lecteur(s) LTO-6 SAS 6 Gbit/s avec 24 fentes de cartouches > 1 ou 2 lecteur(s) LTO-6 FC 8 Gbit/s avec 24 fentes de cartouches Partitionnement pris en charge >La configuration standard comprend 24 fentes de cartouches Cryptage > Chiffrement géré par la bibliothèque en option uniquement avec les lecteurs LTO-4, LTO-5 et LTO-6 Lecteur de codes à barres > Standard Gestion Il y a deux interfaces utilisateurs :
Panneau de configuration de l'opérateur : L'utilisateur peut utiliser un panneau LCD pour vérifier l'état du système, effectuer les
diagnostics, visualiser les journaux d'exploitation, vérifier et régler la configuration, vérifier
l'activité des lecteurs, effectuer un inventaire et gérer le système. Ce panneau est situé sur
le devant de la bibliothèque de bandes du PV TL 2000.
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57 Projet H@H
57
Gestion Web à distance : On peut accéder à l'administration Web par le biais d'une connexion 10/100 BaseT et en utilisant n'importe quel navigateur Web standard. L'utilisateur peut vérifier l'état du système, effectuer les diagnostics, visualiser les journaux d'exploitation, vérifier et régler la configuration, vérifier l'activité des lecteurs, effectuer un inventaire et gérer le système. De plus, l'utilisateur peut mettre à niveau les micrologiciels des lecteurs et de la bibliothèque par le biais du RMU. Contrôleurs de disque >SAS, FC et iSCSI Logiciels >Web et soit bus hôte, soit RMU pour les lecteurs >Web et RMU seulement pour les mises à jour des codes de la bibliothèque Châssis
Hauteur >Taille : 2U >Montage sur bâti 87,6 mm (3,4 po)
Largeur >Montage sur bâti 447,5 mm (17,6 po)
Longueur (profondeur) >Montage sur bâti 740 mm (29,1 po)
Poids >15,59 kg avec un lecteur et aucun support
Orientation >Horizontal seulement
Capacité d'expansion Livré avec 24 cartouches (standard) Les magasins de gauche et de droite sont offerts en tant que kits clients Conditions d'exploitation environnementales
Température : 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F).
Humidité relative : de 20 % à 80 % (sans condensation)
Alimentation électrique : 1,3 A à 100 V c.a., 0,7 A à 240 V c.a
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58 Projet H@H
58
DEVIS
Raccordement inter batiment en fibre optique
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis gros œuvre
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
RESEAU FIBRE OPTIQUE ENTRE COMPTA & ADMIN
FO monomode 9/125µm OS1 6 brins structure serrée 50 6,64 € 332,00 €
Connecteurs ST, y compris raccordements 18 19,10 € 343,80 €
Examen de photométrie et réflectométrie 1 1 847,73 € 1 847,73 €
INTERCONNEXION DES TERRES ENTRE COMPTA & ADMIN
Cuivre nu 25mm² 40 4,95 198,00 €
Barette de jonction de terre 2 37,00 € 74,00 €
Vérification de la prise de terre générale 1 149,99 149,99 €
RESEAUX VRD ENTRE COMPTA & ADMIN
Tranchée en terre végétale, terrassements, lit de sable, 30 69,11 2 073,30 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en terre Tranchée en béton type enrobé, terrassements, lit de sable, 8 172,29
1 378,32 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en enrobé
Chambres de tirage LT1 2 1118,15 2 236,30 €
Sous-total 8 633,44 €
TVA 19.60 % 1 692,15 €
Total TTC 10 325,59 €
Légende
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59 Projet H@H
59
Matériel Logiciel Main d'œuvre
6 0 5
DEVIS
Raccordement inter batiment en fibre optique
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis gros œuvre
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
RESEAU FIBRE OPTIQUE ENTRE WEB & ADMIN
FO monomode 9/125µm OS1 6 brins structure serrée 50 6,64 € 332,00 €
Connecteurs ST, y compris raccordements 18 19,10 € 343,80 €
Examen de photométrie et réflectométrie 1 1 847,73 € 1 847,73 €
INTERCONNEXION DES TERRES ENTRE WEB & ADMIN
Cuivre nu 25mm² 40 4,95 198,00 €
Barette de jonction de terre 2 37,00 € 74,00 €
Vérification de la prise de terre générale 1 149,99 149,99 €
RESEAUX VRD ENTRE WEB & ADMIN
Tranchée en terre végétale, terrassements, lit de sable, 30 69,11 2 073,30 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en terre Tranchée en béton type enrobé, terrassements, lit de sable, 8 172,29
1 378,32 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en enrobé
Chambres de tirage LT1 2 1118,15 2 236,30 €
Sous-total 8 633,44 €
TVA 19.60 % 1 692,15 €
Total TTC 10 325,59 €
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60 Projet H@H
60
DEVIS
Raccordement inter batiment en fibre optique
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis gros œuvre
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
RESEAU FIBRE OPTIQUE ENTRE COMPTA & BUREAU 3
FO monomode 9/125µm OS1 6 brins structure serrée 60 6,64 € 398,40 €
Connecteurs ST, y compris raccordements 18 19,10 € 343,80 €
Examen de photométrie et réflectométrie 1 1 847,73 € 1 847,73 €
INTERCONNEXION DES TERRES ENTRE COMPTA & BUREAU 3
Cuivre nu 25mm² 50 4,95 247,50 €
Barette de jonction de terre 2 37,00 € 74,00 €
Vérification de la prise de terre générale 1 149,99 149,99 €
RESEAUX VRD ENTRE COMPTA & BUREAU 3
Tranchée en terre végétale, terrassements, lit de sable, 30 69,11 2 073,30 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en terre
Tranchée en béton type enrobé, terrassements, lit de sable, 8 172,29 1 378,32 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en enrobé
Chambres de tirage LT1 2 1118,15 2 236,30 €
Sous-total 8 749,34 €
TVA 19.60 % 1 714,87 €
Total TTC 10 464,21 €
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61 Projet H@H
61
DEVIS
Raccordement inter batiment en fibre optique
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis gros œuvre
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
RESEAU FIBRE OPTIQUE ENTRE VPC & MAGASIN 2
FO monomode 9/125µm OS1 6 brins structure serrée 100 6,64 € 664,00 €
Connecteurs ST, y compris raccordements 18 19,10 € 343,80 €
Examen de photométrie et réflectométrie 1 1 847,73 € 1 847,73 €
INTERCONNEXION DES TERRES ENTRE VPC & MAGASIN 2
Cuivre nu 25mm² 80 4,95 396,00 €
Barette de jonction de terre 2 37,00 € 74,00 €
Vérification de la prise de terre générale 1 149,99 149,99 €
RESEAUX VRD ENTRE VPC & MAGASIN 2
Tranchée en terre végétale, terrassements, lit de sable, 50 69,11 3 455,50 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en terre Tranchée en béton type enrobé, terrassements, lit de sable, 16 172,29
2 756,64 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en enrobé
Chambres de tirage LT1 3 1118,15 3 354,45 €
Sous-total 13 042,11 €
TVA 19.60 % 2 556,25 €
Total TTC 15 598,36 €
IT IMPROVE | 20 Rue Lortet, 69007 LYON
62 Projet H@H
62
DEVIS
Raccordement inter batiment en fibre optique
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis gros œuvre
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
RESEAU FIBRE OPTIQUE ENTRE VPC & MAGASIN 1
FO monomode 9/125µm OS1 6 brins structure serrée 40 6,64 € 265,60 €
Connecteurs ST, y compris raccordements 18 19,10 € 343,80 €
Examen de photométrie et réflectométrie 1 1 847,73 € 1 847,73 €
INTERCONNEXION DES TERRES ENTRE VPC & MAGASIN 1
Cuivre nu 25mm² 30 4,95 148,50 €
Barette de jonction de terre 2 37,00 € 74,00 €
Vérification de la prise de terre générale 1 149,99 149,99 €
RESEAUX VRD ENTRE VPC & MAGASIN 1
Tranchée en terre végétale, terrassements, lit de sable, 20 69,11 1 382,20 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en terre Tranchée en béton type enrobé, terrassements, lit de sable, 8 172,29
1 378,32 €
4 fourreaux TPC 63mm, grillage avertisseur et remblaiements en enrobé
Chambres de tirage LT1 2 1118,15 2 236,30 €
Sous-total 7 826,44 €
TVA 19.60 % 1 533,98 €
Total TTC 9 360,42 €
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63 Projet H@H
63
DEVIS
Solution Antivirus
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis DE QUOI
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
Serveur ML Edition 1 2 689,00 € 2 689,00 €
Licences clients 50 46,00 € 2 300,00 €
Sous-total 4 989,00 €
TVA 19.60 % 977,84 €
Total TTC 5 966,84 €
IT IMPROVE | 20 Rue Lortet, 69007 LYON
64 Projet H@H
64
DEVIS
Switchs
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis réseau
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
D-Link DGS-3100-24 8 394,90 € 3 159,20 €
Mini-GBIC 6 234,89 € 1 409,34 €
Sous-total 4 568,54 €
TVA 19.60 % 895,43 €
Total TTC 5 463,97 €
IT IMPROVE | 20 Rue Lortet, 69007 LYON
65 Projet H@H
65
DEVIS
Imprimantes
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis fournitures
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
HP LaserJet Enterprise 600 M601n 9 549,00 € 4 941,00 €
Imprimante couleur HP LaserJet Enterprise 500 M551n (CF081A) 5 549,00 € 2 745,00 €
Sous-total 7 686,00 €
TVA 19.60 % 1 506,46 €
Total TTC 9 192,46 €
IT IMPROVE | 20 Rue Lortet, 69007 LYON
66 Projet H@H
66
DEVIS
Firewall
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis firewall
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
Firewall Netasq U30 1 694,00 € 694,00 €
Sous-total 694,00 €
TVA 19.60 % 136,02 €
Total TTC 830,02 €
IT IMPROVE | 20 Rue Lortet, 69007 LYON
67 Projet H@H
67
DEVIS
NAS
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis NAS
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
D-Link DNS-315 ShareCenter 1 To 1 108,44 € 108,44 €
Western Digital Caviar Black 500 Go SATA 6Gb/s 64 Mo 1 69,95 € 69,95 €
Sous-total 178,39 €
TVA 19.60 % 34,96 €
Total TTC 213,35 €
IT IMPROVE | 20 Rue Lortet, 69007 LYON
68 Projet H@H
68
DEVIS
Onduleurs
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis fournitures
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
APC Smart-UPS RT 2000VA 2 289,90 € 579,80 €
APC SMART-UPS SC 450VA 1U 10 224,90 € 2 249,00 €
Sous-total 2 828,80 €
TVA 19.60 % 554,44 €
Total TTC 3 383,24 €
IT IMPROVE | 20 Rue Lortet, 69007 LYON
69 Projet H@H
69
DEVIS
Presations
A l'attention de Hom at Home Nom du projet H@H Adresse 19 rue Guy de Collongue, 69130 Description Devis prestataires
Date de création 04/02/2013 N° du devis
JDB-2013-A063
Société IT IMPROVE N° de facture 05-02-2013-02
Adresse
20 RUE LORTET Conditions de paiement
Aucune préférence
69007 LYON
Activité SSII Devis valide jusqu'au 05/08/2013
N° SIRET 447127569
RCS LYON Préparé par
Jonathan DE BIASE
DESCRITPION
QUANTITE PRIX
UNITAIRE COUT HT
Prestations de services (1= une journée) 32 900,00 € 28 800,00 €
Sous-total 28 800,00 €
TVA 19.60 % 5 644,80 €
Total TTC 34 444,80 €