1. Semak versi browser yang digunakan. Pastikan versi adalah 51.0.1 dan kebawah. Downgradeversisekiranyamelebihiyangditetapkandanuninstallbrowsersebelumini.Restart PC/laptopberkenaan.MuatturunMozillaFirefoxversi51.0.1,kliksini

2. Klikpadaopenmenubrowser,klikbahagianOptions,pilihAdvanceddisebelahkiriscreendanklikpadatabUpdate.PadabahagianFirefoxupdates,pilihbuttonNevercheckforupdates(notrecommended:securityrisk)

3. SemakJavadidalampluginsbrowser.KlikpadaAdd-ons,pilihPluginspadasebelahkiriscreen.Pastikankedua-duajavadipaparkan.Sekiranyatiada,downloaddaninstall.

4. Pergikewebsitejava.comdandownloadversionterbarujavadeploymenttoolkit

5. KlikAgreeandStartFreeDownload

6. KlikbutangRun

7. KlikbutangInstall

8. Tunggusehinggaselesai.

9. Loading

10. KlikbutangClose

SilarujukpersonelITdiagensiandasekiranyamasalahmasihberlaku.