1 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA Corso di Laurea in Comunicazione Interculturale e Multimediale Facoltà di Economia, Giurisprudenza, Ingegneria, Lettere

1

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA

Corso di Laurea in Comunicazione Interculturale e Multimediale Facoltà di Economia, Giurisprudenza, Ingegneria, Lettere e Filosofia,

Scienze politiche

Presidente Prof. G. Azzoni

“ LA RESPONSABILITÀ SOCIALE DI IMPRESA: MANIFESTARE

L’IMPEGNO ETICO ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE”

Matricola 302700/43 Valeria BrondoniAnno Accademico 2005/2006Anno Accademico 2005/2006

Università degli Studi di Pavia Valeria Brondoni

2

Al centro della scienza economica ci sono gli Al centro della scienza economica ci sono gli uomini, uomini,

con i propri comportamenti non sempre con i propri comportamenti non sempre corrispondenti al criterio di razionalità, corrispondenti al criterio di razionalità,

al quale la disciplina economica fa riferimentoal quale la disciplina economica fa riferimento

L’economia è stata spesso concepita come una disciplina al pari delle scienze matematiche

MA


3

Le imprese hanno capito che la loro sopravvivenza e il loro successo non sono legati solo al raggiungimento del profitto

economico

MA

anche dall’assolvimento di finalità di natura sociale


4

LA CULTURA DI IMPRESA

LA FIDUCIA

LA REPUTAZIONE


5

La Responsabilità Sociale d’Impresa- Corporate Social Responsibility -

• 1953 Bowen

• World Business Council for Sustainable Development

• Business for Social Responsibility

Gestire un determinato

business in modo da

controllare e

possibilmente

migliorare gli effetti

sociali e ambientali

dell’attività di impresa.


6

ANDARE AL DI LÀ

DELLA NORMATIVA

VOLONTARIETÀ

STRETTO LEGAME CON

LA SOSTENIBILITÀ


7

• 1995

• CSR Europe

• Sumit di Lisbona

• 2001 Il Libro Verde

• 2002

• 2004

• 2005

• 2006

• Il Manifesto

• Un network di movimenti di impresa

• L’area economica più dinamica e competitiva del mondo

• Promuovere un quadro europeo per la CSR

• 1° Comunicazione

• UNICE, CSR Europe, ETUC, Social Platform pubblicano il rapporto: “Risultati finali e raccomandazioni “

• La Roadmap

• 2° Comunicazione


8

Prima della Guerra Episodi frutto della scelta personale

di alcuni imprenditori: Crespi

D’Adda (“Villaggio operaio”), G.

Marzotto Jr (“Città Sociale”)

Dopo la Guerra L’articolo 41 della

Costituzione:«L’iniziativa economica

privata è libera.

Non può svolgersi in contrasto con l’utilità

sociale o in modo da recare danno alla

sicurezza, alla libertà, alla dignità umana»

La Chiesa

•Assenza di pregiudizi nei confronti

dell’economia di mercato•Allargare i criteri di razionalità economica a

tutta la sfera della socialità


9

1995 Aggancio all’agenda europea

Nasce Sodalidas: Associazione

promossa da Assolombarda, che sin

dall’origine si è collegata ai punti

centrali del dibattito di CSR Europe

sulla cittadinanza di impresa

Il progetto CSR-SC del Ministero del Welfare

Contributo nazionale al dibattito per la definizione di un framework comune per la CSR. Si basa su un approccio volontario e ha l’obiettivo principale di promuovere una cultura della responsabilità all’interno del sistema imprenditoriale

Il Forum Multistakeholder


10

L’idea dello stakeholder

sembra essere stata

utilizzata per la prima

volta nel contesto

manageriale in un

memorandum interno

dello Stanford Research

Institute nel 1963

La parola stakeholder indica

i gruppi senza il sostegno

dei quali l’impresa

cesserebbe di esistere,

includendo figure come

dipendenti, i fornitori e i

clienti tra gli attori

considerati importanti per il

funzionamento dell’impresa

NEL PASSATO

11

L’idea dello stakeholder è stata ripresa dalla letteratura sulla

CSR, includendo figure non favorevoli all’impresa

SUCCESSIVAMENTE

In generale la definizione classica adottata è quella di

«Gli stakeholder primari, ovvero gli stakeholder in senso

stretto, sono tutti gli individui e i gruppi ben identificabili

da cui l’impresa dipende per la sua sopravvivenza:

azionisti, dipendenti, clienti, fornitori e agenzie governative

chiave. Tuttavia, stakeholder è ogni individuo ben

identificabile che può influenzare o essere influenzato

dall’attività dell’organizzazione in termini di prodotti,

politiche e processi lavorativi»

Edward Freeman


12

I BENEFICI I PROBLEMI

•Conduce ad uno sviluppo sociale più

equo e sostenibile

•Consente all’impresa una migliore

gestione del rischio e della reputazione

•Rende le imprese maggiormente sensibili

ai bisogni dei propri interlocutori

•Permette una maggiore capitalizzazione

di risorse per la soluzione di problemi e

per il raggiungimento di obiettivi

•Facilita una migliore comprensione del

core business

•Favorisce la crescita della fiducia

nell’impresa e la sua legittimazione

sociale

•Chi dovrebbe essere

considerato uno stakeholder

e cosa costituisce uno stake?

•Come si tratta con gli

stakeholder? Non è stato

proposto un meccanismo per

arrivare ad una decisione

riguardante il trade-off fra i

vari stakeholder e per

gerarchizzare i vari obiettivi

dell’organizzazione


13

•Gestione delle risorse umane

•Salute e sicurezza sul lavoro

•Adattamento alle trasformazioni /

ristrutturazioni

• Gestione degli effetti sull’ambiente aziendale e delle risorse naturali

•Comunità locali

•Partnership commerciali, fornitori e consumatori

•Diritti dell’uomo

•Preoccupazioni ambientali a livello planetario

COME SI ARTICOLA LA CSR

Dimensione Interna Dimensione Esterna


14

CLASSIFICAZIONEMACRO AREE LA BUSSOLA

Business in The Community identifica

quattro macro aree della CSR,

corrispondenti alle aree di attività

dell’impresa: comunità, mercato,

luogo di lavoro e ambiente

Orienta la navigazione

dell’impresa nel suo percorso

15

GESTIONE DELLA CSRSi sono sviluppati una molteplicità di standard che potessero comunicare e

certificare l’impegno sociale di una impresa, ma allo stato attuale non esiste

ancora una sufficiente integrazione tra le diverse parti trattate dagli standard

•I codici

•I Sistemi di gestione

•Standard di performance SA 8000

•Governance

•Reporting – Bilancio sociale, ambientale e di sostenibilità

•Standard di verifica esterna

•E’ uno strumento di autoregolamentazione•Facilitano le aziende nella

identificazione e valutazione dei propri

impatti/ rischi sociali e ambientali

•Verifica se l’organizzazione ottempera ad alcuni requisiti in materia di diritti umani e lavorativi• Utilizzato per la tutela contro gli abusi dei mercati e degli azionisti

• Misurano i risultati degli impegni assunti e i progressi conseguiti

•Valuta e rafforza la credibilità presso gli stakeholder


16

LA CERTIFICAZIONE

E’ una procedura con cui una terza parte dà assicurazione scritta che

un prodotto, un processo o un servizio è conforme ai requisiti

specificati

COME NASCE ?L’AZIENDA L’ENTE DI CERTIFICAZIONE

•Analizza le esigenze dei clienti•Sceglie la norma volontaria a

cui aderire•Si sottopone alle verifiche

ispettive dell’ente di

certificazione•Se conforme alla norma scelta,

ottiene la certificazione•Comunica la certificazione

ottenuta ai clienti

•Analizza la documentazione aziendale•Effettua la verifica ispettiva in azienda

valutando processi, risorse e documenti•Il Comitato di certificazione, ad esito

positivo, rilascia il certificato di

conformità alla norma scelta

dall’azienda•Effettua controlli periodici per il

mantenimento della certificazione

17

Un caso reale: VALVITALIA

La politica ambientale

Il manuale di Gestione Ambientale (ISO 14001)

Descrive le attività svolte dalle diverse funzioni aziendali, illustrandone compiti e responsabilità, procedure gestionali ed

istruzioni operative ai fini della gestione ambientale

Lo scopo del manuale è quello di: •Definire l’organizzazione e le responsabilità di ogni funzione coinvolta nella gestione del SGA •Illustrare i criteri e modalità seguiti per l’attuazione e l’implementazione del sistema di gestione•Definire e documentare i criteri su cui si basa il SGA

Un requisito fondamentale anche per Valvitalia:

La comunicazione

18

Le imprese stanno andando verso una inevitabile

quanto opportuna integrazione dei propri sistemi di

gestione, nella consapevolezza che qualità e servizio

devono essere perseguiti nel rispetto dell’ambiente,

garantendo la tutela della salute e della sicurezza dei

propri lavoratori e rispettando i diritti umani

Occorre convincere gli imprenditori ed il top management che il

sistema di gestione non è un insieme di adempimenti burocratici da

assolvere con puri e semplici formalismi. E’ necessario che i sistemi

di gestione siano visti come un investimento per ottenere benefici e

non un costo da sostenere solamente per soddisfare i requisiti di una

norma ISO

MA

Documents

1 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA Corso di Laurea in Comunicazione Interculturale e Multimediale Facoltà di Economia, Giurisprudenza, Ingegneria, Lettere