11. Standar Sistem Informasi Dan Komunikasi

7/21/2019 11. Standar Sistem Informasi Dan Komunikasi

http://slidepdf.com/reader/full/11-standar-sistem-informasi-dan-komunikasi 1/31

UNIVERSITAS DARMA PERSADA

STEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL 2010/2011 - 2013/2014

STANDAR

SISTEM INFORMASI DAN

KOMUNIKASI



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR

SISTEM INFORMASI DAN KOMUNIKASI

SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNALii


SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL 2010/2011 - 2013/2014

STANDAR

SISTEM INFORMASI DAN

KOMUNIKASI



SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL iii

UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


STANDAR SISTEM INFORMASI DAN KOMUNIKASI


UNSADA/SPMI/STD/011

STANDAR

SISTEM

INFORMASI

DAN

KOMUNIKASI

Universitas Darma PersadaJl. Radin Inten II, Pondok Kelapa Jakarta Timur 13450

Telp. (021) 8649051, 8649053, 8649057 Fax. (021) 8649052E-mail : [email protected]

Home page : http://www.unsada.ac.id

Disetujui oleh

2010/2011 – 2013/2014 Revisi : - Tanggal : 12 Mei 2011 Rektor

ProsesPenanggungjawab

TanggalNama Jabatan Tandatangan

1. Perumusan Drs. Herianto, MT Tim Ad Hoc 09 Maret 2011

2. Pemeriksaan

Ir Agus Sun Sugiharto, MT Warek I 19 Mei 2011

Dra. Endang Tri Pujiastuti, MM Kepala UPM 21 April 2011

3. Persetujuan Prof . Dr. Ir. Kamaruddin Abdullah, IPU Rektor12 Mei 2011

4. Penetapan Prof. Dr. Ir. Kamaruddin Abdullah, IPU Rektor 14 Juni 2011

5. Pengendalian Dra. Endang Tri Pujiastuti, MM Kepala UPM 2010/2011 – 2013/2014



UNSADA/SPMI/STD/011



KEPUTUSAN REKTOR UNIVERSITAS DARMA PERSADA

Nomor:

15/KPTS/UNSADA/VI/2011

TENTANG


SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL


Tahun Akademik 2010/2011 – 2013/2014

REKTOR UNIVERSITAS DARMA PERSADA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memenuhi Standar

Nasional Pendidikan pada jenjang

pendidikan tinggi secara konsisten dan berkelanjutan sebagai wujud akuntabilitas publik

kepada pihak yang berkepentingan, dipandang perlu

untuk melaksanakan Sistem Penjaminan Mutu di

Universitas Darma Persada.

b. bahwa untuk melaksanakan Sistem Penjaminan

Mutu Internal Universitas Darma Persada yang

tertuang dalam Kebijakan SPMI dan Manual SPMI

Universitas Darma Persada Tahun Akademik

2010/2011-2013/2014 dipandang perlu menyusun

dokumen Standar Sistem Informasi dan Komunikasi.

c..............



c. bahwa berdasarkan butir a dan b perlu menetapkan

Standar Sistem Informasi dan Komunikasi Sistem

Penjaminan Mutu Internal Universitas Darma

Persada Tahun Akademik 2010/2011 – 2013/2014.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 20 tahun 2003 tentang Sistem

Pendidikan Nasional.

2. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang

Standar Nasional Pendidikan.

3. Statuta Universitas Darma Persada Tahun 2009.

4. Kebijakan Sistem Penjaminan Mutu Internal

Universitas Darma Persada Tahun Akademik

2010/2011 – 2013/2014 nomor : 03/KPTS/

UNSADA/III/2011.

5. Manual Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas

Darma Persada Tahun Akademik 2010/2011 –

2013/2014 Nomor : 06/KPTS/UNSADA/IV/2011.

6. Keputusan Ketua Umum Badan Pengurus Yayasan

Melati Sakura Nomor: 14/KPTS/KU/YMS/

VIII/2006, tanggal 10 Agustus 2006.



MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

Pertama : Standar Sistem Informasi dan Komunikasi Sistem

Penjaminan Mutu Internal Universitas Darma Persada

Tahun Akademik 2010/2011-2013/2014 sebagai

pedoman dalam penetapan, pelaksanaan/

pemenuhan, pengendalian dan pengembangan/

peningkatan kompetensi lulusan seluruh Jurusan/

Program Studi di Universitas Drama Persada.

Kedua : Standar Sistem Informasi dan Komunikasi

Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas

Darma Persada Tahun Akademik 2010/2011 –

2013/2014 dilengkapi dengan Standar Operasional

Prosedur (SOP) dan Formulir (Borang) menjadi

rujukan dan pedoman pelaksanaan kegiatan

sekaligus pengendali bagi setiap unit kerja dalam

merencanakan program kerja dan anggaran,

monitoring dan evaluasi serta perbaikan mutu

lulusan secara terus menerus dan berkelanjutan.

Ketiga : Dalam penetapan, pelaksanaan/pemenuhan,

pengendalian dan pengembangan/ peningkatan



Standar Sistem Informasi dan Komunikasi Sistem


Persada Tahun Akademik 2010/2011 – 2013/2014,

Ketua Unit Penjaminan Mutu ditugaskan untuk

melakukan koordinasi secara sinergi dengan

Kepala Unit Teknologi Informasi dan Komunikasi

serta unit-unit kerja dalam rangka penjabaran

langkah-langkah strategi yang diperlukan standar

Sistem Informasi dan Komunikasi Sistem


Persada.

Keempat : Unit Penjaminan Mutu ditugaskan untuk

menyelenggarakan monitoring, evaluasi dan audit

internal dalam proses implementasi Standar Sistem

Informasi dan Komunikasi Sistem Penjaminan

Mutu Internal di Universitas Darma Persada

Tahun Akademik 2010/2011 – 2013/2014.

Kelima : Hal-hal yang belum diatur dalam keputusan ini

akan ditetapkan dalam ketentuan tersendiri.

Keenam : Standar Sistem Informasi dan Komunikasi SistemPenjaminan Mutu Internal Universitas Darma

Persada Tahun Akademik 2010/2011 – 2013/2014

ini akan ditinjau kembali setelah 4 (empat) tahun

diberlakukan.



Ketujuh : Apabila di kemudian hari ternyata terdapat

kekeliruan dalam keputusan ini akan diadakan

perbaikan sebagaimana mestinya.

Kedelapan : Keputusan ini mulai berlaku terhitung mulai tanggal

ditetapkan.

Ditetapkan : di Jakarta

Pada tanggal : 14 Juni 2011

Rektor Universitas Darma Persada

Prof. Dr. Ir Kamaruddin Abdullah , IPU

Tembusan Yth :

1. Ketua Umum Badan Pengurus Yayasan Melati Sakura;

2. Wakil Rektor I dan II

3. Para Dekan4. Para Kepala Pusat;5. Para Kepala Biro;6. Kepala Perpustakaan;7. Kepala Unit Penjaminan Mutu

e or n vers as arma ersa

Prof. Dr. Ir Kamaruddin Abdullah , IPU



SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL i

UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


KATA PENGANTAR

Pelayanan informasi dan komunikasi serta peningkatan kemampuan

komputer yang efisien, cepat, mudah, akurat, aman, terpadu,

dan akuntabel di lingkungan Universitas Darma Persada perlu

diupayakan seoptimal mungkin sehingga membantu memperlancar

dan mempermudah fasilitasi kepada sivitas sebagai perwujudan

penyelenggaraan kegiatan kampus yang baik. Salah satu bentuk

penerapan pelayanan ini adalah melalui sistem otomasi pelayanan

dengan memanfaatkan Teknologi Informasi (TI) melalui penggunaan

sistem informasi berbasis komputer.

Dalam rangka mengantisipasi dampak globalisasi yang ditandai

dengan meluasnya perkembangan infrastruktur informasi global yang

difasilitasi oleh pesatnya kemajuan teknologi komunikasi dan informasi,

peran Unit Pelaksana Teknis-Teknologi Informasi dan Komunikasi

Universitas Darma Persada perlu didukung oleh perangkat peraturan

dan pedoman yang jelas dalam menerapkan dan mengoperasikan

pelayanan data dan informasi berbasis komputer kepada masyarakat





SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL iii

UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


DAFTAR ISI

HalamanLEMBAR PENGENDALIANSURAT KEPUTUSAN REKTOR UNIVERSITAS DARMA PERSADA

KATA PENGANTAR .................................................................... i

DAFTAR ISI ................................................................................. iiiDAFTAR TABEL .......................................................................... iv BAB I PENDAHULUAN ...................................................... 1 BAB II DESKRIPSI, VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN 2

BAB III LUAS LINGKUP STANDAR SISTEM INFORMASI DAN

KOMUNIKASI

A. Landasan Hukum Sistem Informasi dan

Komunikasi ........................................................... 4

B. Fungsi Standar Sistem Informasi dan Komunikasi. 5C. Lingkup Standar Sistem Informasi dan Komunikasi 5

D. Pihak yang Bertanggung jawab dalam Pencapaian

Standar Sistem Informasi dan Komunikasi.............. 7

E. Definisi Istilah ....................................................... 7

BAB IV STANDAR SISTEM INFORMASI DAN KOMUNIKASI

A. Standar Perangkat Lunak (Software) dan

Perangkat Keras ( Hardware) ................................. 11

B. Standar Sumber Manusia (Humanware)................ 12

C. Standar Organisasi dan Tata Kelola (Organoware) 13

D. Standar Diseminasi Informasi (Infoware)...……… 14

BAB V STRATEGI IMPLEMENTASI STANDAR SISTEM INFORMASI

DAN KOMUNIKASI..........................……………… 15

DAFTAR PUSTAKA ................................................................... 18



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNALiv

DAFTAR TABEL

Halaman

TABEL A. Standar Perangkat Lunak (SOFTWARE) dan

Perangkat Keras (HARDWARE)...................................... 11

TABEL B. Standar Sumber Manusia (HUMANWARE).................... 12

TABEL C. Standar Organisasi dan Tata Kelola (ORGANOWARE).. 13

TABEL D. Standar Diseminasi Informasi ( INFOWARE).................... 14



SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL 1

UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


BAB I

PENDAHULUAN

Dalam rangka meningkatkan produktivitas pelayanan informasi dan

komunikasi serta peningkatan kemampuan komputer di lingkunganUniversitas Darma Persada, perlu diupayakan peningkatan pelayanan yang

efisien, cepat, mudah, akurat, aman, terpadu dan akuntabel. Salah satu

bentuk penerapannya adalah melalui sistem otomasi pelayanan dengan

memanfaatkan Teknologi Informasi (TI) melalui penggunaan sistem

informasi berbasis komputer.

Pesatnya kemajuan teknologi di bidang informasi telah melahirkan

perubahan tatanan kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara.

Dalam kaitan ini, peran dan fungsi pelayanan informasi dan komunikasi

yang dilaksanakan oleh Unit Teknologi Informasi dan Komunikasi

dituntut untuk mampu melakukan berbagai penyesuaian dan perubahan.Pemanfaatan sistem informasi dapat digunakan untuk kegiatan pelayanan

data/informasi dengan lebih produktif, transparan, tertib, cepat,

mudah, akurat, terpadu, aman dan efisien, khususnya membantu dalam

memperlancar dan mempermudah fasilitasi kepada sivitas Universitas

Darma Persada sebagai perwujudan penyelenggaraan kegiatan kampus

yang baik.

Dalam mengantisipasi dampak globalisasi yang ditandai dengan meluasnya

perkembangan infrastruktur informasi global yang difasilitasi oleh

pesatnya kemajuan teknologi komunikasi dan informasi, maka peran Unit

Pelaksana Teknis Teknologi Informasi dan Komunikasi (disingkat UPT-TIK) Universitas Darma Persada perlu didukung oleh perangkat peraturan

yang jelas dalam menerapkan dan mengoperasionalkan pelayanan data dan

informasi berbasis komputer kepada masyarakat pengguna jasa informasi

Universitas Darma Persada.



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL2

BAB II

VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN

VISI

Menjadi salah satu Universitas terkemuka dengan kompetensi utama bidang sastra, ekonomi dan teknologi.

MISI

1. Menyelenggarakan kegiatan Tri Darma Perguruan Tinggi secaraterpadu yang selaras dengan cita-cita pendirian Universitas;

2. Menciptakan suasana akademik yang mendukung peningkatan kualitasTri Darma Perguruan Tinggi;

3. Mengembangkan kemampuan Universitas di bidang pendidikan, penelitian dan pemberdayaan masyarakat terutama bidang bahasa dansastra, ekonomi serta teknologi.

TUJUAN

1. Menghasilkan lulusan yang berkualitas secara intelektual, spiritualdan emosional dengan kompetensi utama bidang sastra, ekonomi danteknologi;

2. Menjadikan Universitas yang berpotensi menghasilkan inovasi yangdibutuhkan dan bermanfaat bagi masyarakat;

3. Mengembangkan potensi Universitas dalam menghasilkan ilmu pengetahuan teknologi dan seni (IPTEKS) yang dibutuhkanmasyarakat.

SASARAN

1. Sivitas akademika yang menguasai bidang keahliannya, mampumengaktualisasikan diri, berkomunikasi dan bekerjasama baik ditingkat nasional maupun internasional

2. Lulusan yang mampu bersaing dan cepat terserap pasar tenaga kerja.




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


BAB III

LUAS LINGKUP STANDAR SISTEM INFORMASI DAN

KOMUNIKASI

Sistem informasi dan komunikasi (dikenal juga dengan istilah teknologiinformasi dan komunikasi) merupakan perpaduan dua unsur yaitu informasi

dan infrastruktur komunikasi itu sendiri. Informasi merupakan produk

yang dihasilkan oleh komputer, sedangkan infrastruktur komunikasi dalam

hal ini adalah jaringan komputer. Secara umum bidang ini mencakupi

komputer sebagai penghasil informasi dan perangkat jaringan sebagai

pendistribusi informasi tersebut. Di sisi lain, komputer itu sendiri terdiri

dari perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) yang

bekerja atas perintah dari manusia (humanware).

Saat ini semua organisasi dengan berbagai jenis pekerjaannya telah

memanfaatkan sistem informasi dan komunikasi. Pada kebutuhan yangkhusus dibutuhkan unit pengelola khusus untuk menangani masalah

pelayanan informasi dan komunikasi ini dan menjadi bagian dari tata

kelola pada organisasi tersebut (organoware).

Universitas Darma Persada harus memberikan pelayanan informasi dan

komunikasi seoptimal mungkin kepada penggunanya. Itu makanya unit

pengelola sistem informasi dan komunikasi ini telah menjadi bagian dari

struktur organisasinya.

Agar pengelolaan informasi dan komunikasi ini dapat berjalan efektifdan bermanfaaat serta menjamin terlaksananya mutu pelayanan, maka

diperlukan pedoman, ukuran dan kriteria tertentu yang harus dipenuhi serta

dikendalikan dan ditingkatkan oleh universitas, dan unit terkait termasuk

pengguna seperti dosen dan karyawan non-dosen. Untuk itu, ditetapkan

“Standar Sistem Informasi dan Komunikasi”



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



A. LANDASAN HUKUM STANDAR SISTEM INFORMASI DAN

KOMUNIKASI

1. Pasal 1 ayat 20 Undang-undang (UU) Nomor 20 tahun 2003

tentang Sistem Pendidikan Nasional (Sisdiknas) menyebutkan

bahwa pendidikan berbasis keunggulan lokal dan kebutuhan daya

saing global dalam aspek ekonomi, budaya, bahasa, teknologi

informasi dan komunikasi, ekologi dan lain-lain yang semuanya

bermanfaat bagi pengembangan kompetensi peserta didik.

2. Peraturan Pemerintah (PP) No 19 tahun 2005 tentang Standar

Nasional Pendidikan (SNP) menyebut standar sarana dan

prasarana adalah standar nasional pendidikan yang berkaitan

dengan kriteria minimal tentang ruang bengkel kerja, tempat

bermain, tempat berkreasi dan berekreasi, serta sumber belajar

lain, yang diperlukan untuk menunjang proses pemelajaran,

termasuk penggunaan informasi dan komunikasi.3. Undang-Undang Republik Indonesia No. 20 Tahun 2003 Tentang

Sistem Pendidikan Nasional.

4. UU Telekomunikasi no. 36 tahun 1999, tentang Telekomunikasi.

5. Undang-undang Republik Indonesia No 11 tahun 2008, tentang

Informasi dan Transaksi Elektronik.

6. Rencana strategis (Renstra) Unsada tahun akademik 2010/2011-

2013/2014.

7. Kebijakan Mutu Univesrsitas Darma Persada Tahun Adademik

2010/2011-2013/2014.




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


B. FUNGSI STANDAR SISTEM INFORMASI DAN KOMUNIKASI

Standar Sistem Informasi dan Komunikasi berfungsi sebagai:

1. Petunjuk agar pengguna seperti dosen, mahasiswa, karyawan

dan unit kerja yang terkait dapat memanfaatkan secara optimal

sarana sistem informasi dan komunikasi;

2. Petunjuk bagi para pejabat struktural, petugas dan atau unit kerja

yang terkait dengan sistem informasi dan komunikasi dalam

melaksanakan pengawasan dan pengendalian sesuai dengan

tugas, wewenang dan tanggung jawabnya masing-masing

sehingga mutu pelayanan informasi dan komunikasi dapat

ditingkatkan secara terus menerus dan berkelanjutan;

3. Petunjuk agar pemanfaatan sistem informasi dan komunikasi

dapat dilaksanakan secara optimal sesuai dengan standar yang

ditetapkan.

C. LINGKUP STANDAR SISTEM INFORMASI DAN

KOMUNIKASI

Data yang terpusat merupakan kunci dari sistem informasi terintegrasi

pada sebuah perguruan tinggi. Data yang terpusat ini dapat diakses

dari mana saja sebagai informasi. Data yang dimasukkan (data entry)

hanya sekali dari berbagai unit kerja yang tersebar dan kemudian

digunakan bersama oleh setiap unit kerja. Pengguna yang berhak

dapat mengakses informasi yang sama sehingga mengeliminasi

duplikasi dan kebingungan. Dalam hal pengambilan keputusan, semua

informasi yang diperlukan di atas akan disarikan atau diintegrasikan

dalam suatu informasi eksekutif. Jadi sistem informasi perguruan

tinggi bermanfaat untuk menyempurnakan efisiensi dan efektivitas



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



transaksi dan mendukung proses pengambilan keputusan di

bidang akademik, ketenagaan, finansial, prasarana dan sarana, dan

meningkatkan kemampuan pelayanan kampus.

Sebagaimana penetapan standar mutu pada umumnya, penetapan

standar mutu sistem informasi dan komunikasi ini juga perlu

memperhatikan visi Universitas dan kebutuhan penggunanya serta

urgensi dan kemampuan perguruan tinggi yang bersangkutan.

Penetapan standar mutu dalam sistem informasi dapat ditentukan

secara bertahap, untuk jumlah butir mutunya atau level pencapaiannya,

sesuai dengan kemampuan pada saat ini dan selanjutnya secara

bertahap akan ditingkatkan sehingga diperoleh continuous quality

improvement .

Berdasarkan pada uraian parameter mutu sistem informasi tersebut di

atas, maka penerapan butir standar mutu sistem informasi mencakupi

empat komponen penyusun sistem, yaitu:1) Standar perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware)

2) Standar sumber manusia (humanware)

3) Standar organisasi dan tata kelola (organoware)

4) Standar diseminasi informasi (inforware)

Standar mutu tersebut dirancang dan disusun serta ditetapkan melalui

suatu mekanisme penetapan standar, pelaksanaan/pemenuhan,

pengendalian dan pengembangan/peningkatan standar mutu. Standar

mutu tersebut merupakan dokumen yang tidak terpisahkan dari

dokumen SPMI Sistem Informasi dan Komunikasi yang dilengkapi

dengan SOP dan borang.




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


D. PIHAK YANG BERTANGGUNG JAWAB MENCAPAI/

MEMENUHI ISI STANDAR PROSES PEMBELAJARAN

Dalam implementasi standar isi sistem informasi dan komunikasi

ini terdapat pihak yang bertanggung jawab terhadap pencapaian dan

pemenuhan isi standar tersebut yaitu:

1. Pimpinan Universitas

2. Pimpinan UPT TIK dan petugasnya

3. Pengguna (Pimpinan, Dosen, Mahasiswa, Karyawan, Masyarakat

Umum )

E. DEFINISI ISTILAH

Hardware adalah perangkat keras, yaitu segala perangkat komputer

yang tampak sebagai media tempat software diletakkan atau diolah.

Software adalah perangkat lunak, yaitu segala perangkat komputer

yang tidak tampak, yang umumnya terletak di perangkat keras,

termasuk data dan program yang membuat perangkat keras dapat

berfungsi.

Humanware atau sering juga disebut brainware atau perangkat

cerdas, yang dimaksud adalah manusia yang menggunakan hardware

dan software komputer tersebut.

Organoware adalah suatu model pengelolaan kebutuhan teknologiinformasi di suatu organisasi atau perusahaan.

Infrastruktur adalah bagian dari perangkat teknologi informasi

mencakup komputer dan telekomunikasi media dimana konten

diletakkan, diolah dan didistribusikan.



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



Konten adalah materi informasi dan termasuk software yang

digunakan humanware selama memanfaatkan sistem teknologi

informasi.

Pangkalan Data adalah suatu sistem pengelolaan data terpusat,dimana data diberikan ke sistem tersebut, kemudian diolah dan dapat

diakses melalui sistem tersebut.




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


BAB IV

ISI STANDAR SISTEM INFORMASI DAN KOMUNIKASI

Standar mutu sistem informasi dan komunikasi Universitas Darma

Persada (Unsada) mencakupi standar mutu perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware), standar mutu sumber manusia (humanware),

standar mutu organisasi dan tata kelola (organoware), dan standar

diseminasi informasi (inforware). Penetapan standar sistem informasi

dan komunikasi dimaksudkan sebagai acuan dalam pengelolaan,

pengembangan dan penggunaan sarana teknologi informasi dalam rangka

peningkatan pelaksanaan pelayanan informasi dan komunikasi.

Tujuan penetapan standar sistem informasi dan komunikasi adalah sebagai

pemenuhan penjaminan mutu pelayanan informasi dan komunikasi pada

universitas. Selain itu, penetapan standar sistem informasi dan komunikasi

bertujuan memberikan kontribusi terhadap terwujudnya suasana akademik

kondusif yang mampu meningkatkan kreativitas dan daya nalar dosen

dan mahasiswa dalam berbagai materi pada proses pembelajaran, serta

meningkatkan kualitas pelayanan administrasi dan manajemen sehingga

proses administrasi dan manajemen dapat berjalan efektif. Dengan

demikian, Universitas Darma Persada dapat mewujudkan budaya mutu

pelayanan untuk menjadi universitas terkemuka di Indonesia.

Standar sistem informasi dan komunikasi disusun berdasarkan ketentuannormatif peraturan perundangan, visi dan misi Universitas Darma Persada,

serta kebutuhan pengguna, terutama tentang kualitas pelayanan akademik

dan administrasi agar memenuhi kebutuhan pengguna. Pengguna tersebut

dapat mencakupi beberapa komponen, antara lain dosen, mahasiswa,



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



karyawan, dan masyarakat pada umumnya. Untuk mengidentifikasi

kebutuhan pengguna tentang kualitas pelayanan ini, dapat dilakukan

dengan studi kebutuhan pengguna.

Standar sistem informasi dan komunikasi adalah tolok ukur pencapaian

minimal pada suatu siklus penjaminan mutu mengenai seluruh proses pelayanan informasi dan komunikasi pada pengguna yang diselenggarakan

oleh UPT-TIK yang pengembangannya dilakukan secara berkelanjutan.

Agar kegiatan pelayanan informasi dan komunikasi dapat terlaksana secara

optimal, yaitu yang dapat memberikan informasi yang cepat, akurat, valid,

dan relevan, maka diperlukan standar sistem informasi dan komunikasi.

Secara garis besar standar sistem informasi dan komunikasi Universitas

Darma Persada Tahun Akademik 2010/2011-2013/2014 dijabarkan dalam

beberapa standar mutu berikut.




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


A. STANDAR PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE) DAN

PERANGKAT KERAS ( HARDWARE)

Tabel III.1Standar perangkat lunak (sofware ) dan keras (hardware)

PARAMETER

PERNYATAAN

STANDAR

INDIKATOR

SASARAN DOKUMEN

TERKAIT2011 2012 2013 2014

Kelengkapansoftware(aplikasi),

baik untukkebutuhanakademismaupunadministrasi

berdasarkankebutuhan

pengguna

Pengguna dapatmemperolehmateri informasikelengkapansoftwareakademis dannonakademissesuai kebutuhantugasnya.

% Informasiakademis yangdapat diperoleh

pengguna darikelengkapansoftware

berdasarkankebutuhannya

40% 70% 80% 100% • Dokumenkuesionerkebutuhanmateri informasi

pengguna• Layanan website

universitas• Modul penggunaanwebsite

• Dokumenkeluhan

pengguna

% Informasinonakademis

yang dapatdiperoleh pengguna darikelengkapansoftware

berdasarkankebutuhannya

60% 75% 85% 100% • Websiteuniversitas

• Modul penggunaanwebsite

• Dokumenkeluhan

pengguna• Dokumen

kuesionerkebutuhanmateri informasi

pengguna

Tenaga sistemanalis

UPT-TIK harusmemiliki tenagasistem analisinternal dengankualifikasi

berdasarkan jenjang pendidikan (S2)atau bersertifikat.

Jumlah personelyang memilikikualifikasisistem analis

berdasarkan jenjang pendidikan(S2) dan/atau

bersertifikat

1 1 2 2 Ijazah dan/atau sertifikatmasing-masing

Tenaga pengelolaansistem

UPT-TIKmemiliki

personal dengankemampuan

pengelolaanorganisasi TIK

berdasarkan jenjang pendidikan dan/atau bersertifikat.

Jumlah personal dengankemampuan

pengelolaanorganisasi IT

berdasarkan jenjang pendidikan(S2) dan/atau

bersertifikat

1 1 2 2 Ijazah dan/atau sertifikatmasing-masing



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



B. STANDAR SUMBER MANUSIA ( HUMANWARE)

Tabel III.2

Standar sumber manusia (Humanware)

PARAMETER

PERNYATAANSTANDAR

INDIKATOR

SASARAN DOKUMENTERKAIT

2011 2012 2013 2014

Tenaga pengembangsistem (SystemDeveloper)

UniversitaskhususnyaUPT-TIK harusmemiliki SDMyang memilikikemampuanmengembangkansistem sendiridengan kualifikasi

berdasarkan jenjang pendidikandan/atau

bersertifikat.

Jumlah personalyang memilikikemampuansebagai

pengembangsistem di bidangadmin jaringan danserver yang sesuai

jenjang pendidikan(S2) dan/atau

bersertifikat

2 2 3 4 Ijazah dan/atausertifikat yangsesuai

Jumlah personalyang memilikikemampuansebagaiPengembangaplikasi (web dandesktop) yangsesuai jenjang

pendidikan

(S2) dan/atau bersertifikat

2 2 3 3 Ijazah dan/atausertifikat yangsesuai

Tenaga operatordata

Setiap unit (biro,UPT, Fakultas)harus memilikiSDM yang mampumelakukan

pekerjaan tingkatoperator sesuaikebutuhan.

%Tenaga operatordi masing-masingunit yang minimal

bersertifikatinternal

25% 50% 75% 100%




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


C. STANDAR ORGANISASI DAN TATA KELOLA (ORGANOWARE)

Tabel III.3

Standar organisasi dan tata kelola (Organoware)

PARAMETER

PERNYATAANSTANDAR

INDIKATOR

SASARAN DOKUMENTERKAIT

2011 2012 2013 2014

Strukturorganisasi

Fungsi dank e l e n g k a p a no r g a n i s a s i(seperti visi, misi,tujuan, programkerja, pedoman,dokumen SPMI)harus tersosialisasidengan baik kesemua sivitas.

%Tenaga internalUPT-TIK yangmengetahui fungsi,visi, misi, tujuandan program UPT-TIK

90% 100% 100% 100% • DokumenKebijakan danManual Mutu

• DokumenStandar Isi

• DokumenStandar Prosedur

• Program KerjaTIK

• Buku Pedoman• Hasil Kuesioner

%Sivitas Unsada(selain personalinternal) yangmengetahui fungsi,visi, misi, tujuandan program UPT-TIK

60% 75% 80% 100%

Sistem tatakelola

Personal UPT-TIK melakukantugas dan

tanggungjawabnyamasing-masing.

% PersonalUPT-TIK yangmelakukan

tugas dantanggungjawabnya

80% 90% 100% 100% • Catatan pekerjaan petugas

• Laporan

Program Kerja• LaporanAnggaran

• Catatan /laporan keluhan

pengguna Buku pedoman

TIK :• Pedoman

menggunakanemail

• Pedomanaplikasiakademik

• Pedomanmenggunakan

blog dosen

Pedomandan prosedur

penggunaansistem IT

Sivitas dapatmenggunakanfasilitas teknologiinformasi sesuaidengan pedomanyang disediakan.

% Penggunayang melakukankesalahan akibattidak menggunakan

pedoman yangdisediakan

40% 25% 10% 0% • Catatan pekerjaan petugas

• LaporanProgram Kerja

• LaporanAnggaran

• Catatan /laporan keluhan

pengguna Buku pedoman

TIK :• Pedoman

menggunakanemail

• Pedomanaplikasiakademik

• Pedomanmenggunakan

blog dosen



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



D. STANDAR DISEMINASI INFORMASI (INFOWARE )

Tabel III.4Standar Diseminasi Informasi (Inoware)

PARAMETER

PERNYATAAN

STANDAR

INDIKATOR

SASARAN DOKUMEN

TERKAIT2011 2012 2013 2014

Kenyamananmengaksesmateri informasi

baik informasiakademismaupuninformasi nonakademis

Setiap penggunadapat memperolehdata/ informasiakademis sesuaidengan kebutuhantugasnya.

% Penggunayangmelaporkan

berhasilmemperolehinformasi yangdibutuhkannya

60% 80% 90% 100% • Hasil angketkebutuhan informasioleh pengguna

• Daftar keluhan pengguna yang gagalmemperoleh data/informasi akademis

• Pedoman pelaporanmasalah-masalah IT

Setiap penggunadapat memperolehdata/informasinon akademis(administrasi) sesuaidengan kebutuhantugasnya.

% penggunayangmelaporkan

berhasilmemperolehinformasi yangdibutuhkannya

60% 80% 90% 100% • Hasil angketkebutuhan informasioleh pengguna

• Daftar keluhan pengguna yang gagalmemperoleh data/informasi akademis

• Pedoman pelaporanmasalah-masalah IT

Ketersediaanbandwidth baikLAN maupunInternet harusdapat memenuhikebutuhan penggunadalam mengaksesinformasi akademis.

Rata-ratabandwidth per

pengguna perhari

100Kbps

150Kbps

200Kbps

250Kbps

•Software managementbandwidth

• Software monitoringbandwidth

Mediadesiminasi

Informasiuniversitas harusdidistribusikan

baik menggunakanmedia of fl ine (CD/DVD) maupunonline (internet/web) sesuai dengankebutuhan.

%Informasiyang disediakandalam bentukmedia of fl ine(CD/DVD)

10% 25% 50% 75% •Pedomanmenggunakan WebsiteUnsada

•CD/DVD promosi/ profile

% Informasiyang disediakanmelalui mediainternet (web)

50% 75% 80% 90%

Target pengguna Informasi (website)dapat diaksesoleh berbagaikalangan dan dari

beragam lokasi baik dalam maupunluar kampus ataunasional daninternasional.

Peringkat akseswebsite kampus

berdasarkan pagerank yangdiakui olehdikti dan/ataukopertis (misalwebometric)

115 100 75 50 • Situs : http://www.webometrics.info




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


BAB V

STRATEGI IMPLEMENTASI STANDAR SISTEM INFORMASI

DAN KOMUNIKASI

Pimpinan Universitas dan pimpinan UPT-TIK sebagai penanggungjawabstandar sistem informasi dan komunikasi perlu menyusun dan melaksanakan

beberapa strategi dalam upaya pencapaian standar tersebut.

Strategi pencapaian Standar Sistem Informasi dan Komunikasi yang

diterapkan di Universitas Darma Persada berkaitan dengan perangkat lunak

(software), perangkat keras (hardware), sumber daya manusia (brainware)

dan diseminasi informasi (infoware).

Strategi pencapaian Standar Sistem Informasi dan Komunikasi ini, antara

lain:

• Melibatkan secara aktif seluruh unit kerja di tingkat Universitas dan

Fakultas serta Lembaga, UPT, dan Biro, dalam implementasi Standar

Sistem Informasi dan Komunikasi.

• Menyelenggarakan pelatihan, lokakarya, seminar secara terstruktur

dan terencana baik bidang hardware maupun software, seperti:

pelatihan troubleshoot PC, Instalasi OS, aplikasi, antivirus,

pembuatan blog, penggunaan email, optimalisasi fasilitas google,



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



pembuatan bahan ajar berbasis IT dan lain-lain, sehingga semua

unit kerja memiliki bekal yang baik dalam memanfaatkan fasilitas

teknologi informasi dan dalam menjalankan tugasnya masing-

masing.

• Pimpinan Universitas, pimpinan UPT-TIK dan petugas TIK secara

terus menerus harus mengikuti perkembangan teknologi IT terbaru,

memperbaharui software dan hardware yang digunakan serta

meningkatkan metode pelayanannya terhadap pengguna.

• Melakukan studi banding ke berbagai pengelola sistem informasi

dan komunikasi kampus lain yang telah berjalan lebih baik.

• Melakukan sosialisasi tentang fungsi dan tujuan Standar Proses

Informasi dan Komunikasi, Standard Operational Procedure (SOP),

dan borang kepada para pengguna secara periodik.

• Mengupayakan kelengkapan prasarana dan sarana IT baik untuk

perkuliahan (kegiatan akademik), maupun tata usaha (administrasi)

seperti : Switch, Access Point , PC, Infocus, dan lain-lain.

• Mengupayakan kelengkapan buku pedoman dan manual guide

lainnya yang berkaitan dengan tata cara menggunakan fasilitas IT

di Unsada.




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


• Pimpinan UPT-TIK merancang program kerja setiap tahun terkait

implementasi Standar Sistem Informasi dan Komunikasi.

• Melaksanakan audit internal dan eksternal terhadap implementasistandar tersebut.



UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR



DAFTAR PUSTAKA

Directorat General of Higher Education Long Term Strategy (HELTS)

2003 – 2010

Kebijakan Mutu Universitas Darma Persada, 2010

Panduan Pengembangan Kurikulum Berbasis Kompetensi Perguruan

Tinggi, Direktorat Akademik, Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi,

2008

Pedoman Pengelolaan Standar Mutu Perguruan Tinggi, 2006, Direktorat

Jenderal Perguruan Tinggi-Departemen Pendidikan Nasional.

Penjaminan Penjaminan Mutu (Quality Assurance) Pendidikan Tinggi,

2003. Direktorat Jenderal Perguruan Tinggi-Departemen Pendidikan

Nasional.

Praktek Baik Dalam Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi, 2008

Departemen Pendidikan Nasional – Direkorat Pendidikan Tinggi

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 19 tahun 2005 tentang

Standar Nasional Pendidikan

Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2009 tentang Dosen




UNIVERSITAS

DARMA PERSADA

STANDAR


Rencana Strategis Universitas Darma Persada 2010/1011-2013/2014

Statuta Universitas Darma Persada tahun 2009

Sistem Penjaminan Mutu Internal, 2010, Bahan Pelatihan, Tim Pengembang

SMI-PT-Direkorat Jenderal Pendidikan Tinggi-Departemen

Pendidikan Nasional.

Undang-Undang Republik Indonesia No. 20 Tahun 2003 Tentang Sistem

Pendidikan Nasional

Undang-Undang Nomor 14/2005 tentang Guru dan Dosen

Documents

11. Standar Sistem Informasi Dan Komunikasi