Embed Size (px)
Citation preview
Creativitat amb PNL
Barcelona ActivaCapital humàDesenvolupament de Competències
INTRODUCCIÓ A LA PNL I LES SEVES APLICACIONS EN L’ENTORN
ORGANITZACIONAL
Introducció a la PNL
Qui som?
Introducció a la PNL
Qui som?
Introducció a la PNL
• Qué és la Programació Neorolinguística
• Pressuposicions bàsiques de la PNL
• Aplicacions de la PNL en les organitzacions
• Comunicació i Inteligència Emocional
• Lideratge
• Implantació de valors
• Vendes
• Negociació
• Creativitat
• Etc.
Programa
Introducció a la PNL
Què es la PNL?
Introducció a la PNL
Origen i definició de la PNL
Las sigles PNL
Programació
Neuro
Lingüística
¿Qué es la PNL
Introducció a la PNL
Construïm la nostra realitat
Pressuposicions bàsiques de la
PNL
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El mapa no és el territori
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Els mapes més efectius i
ecològics són aquells que
disposen d'un nombre ampli i
ric de possibilitats i
alternatives
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El que és possible per a
un altre també és possible per a
un. La qüestió és saber com
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
No existeixen els fracassos, només resultats que són
informació valuosa
d'aprenentatge
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
És útil fer una distinció entre
identitat i comportament
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Totes les persones
funcionem de la millor manera
possible. Qualsevol
conducta o actitud té una
intenció positiva
Introducció a la PNL
Cos i ment formen una
unitat integrada i s'afecten
mútuament
Pressuposicions útils
Introducció a la PNL
Estats interns
Estadointerno‐ Procesointerno‐Comportamiento
externo‐
Estadointerno+ Procesointerno+Comportamiento
externo+
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El nostre estat emocional
condiciona el que escoltem
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Escoltem el que volem escoltar.
Tenim tendència a
ometre la informació que
contradiu el que sabem
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
La comunicació s'establix per
canals conscients i inconscients
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
No es possible no comunicar
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
La responsabilitat
de la comunicació
està en el comunicador
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El sentit de la comunicació és
la resposta obtinguda
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Els errors de comunicació solen
produir-se perquè les paraules tenen
diferents significats per a les diferents persones
que intervenen
Introducció a la PNL
Entorno ¿Dónde? ¿Cuándo?
Comportamientos ¿Qué?
Capacidades ¿Cómo?
Creencias ¿Por qué?
Identidad ¿Quién?
Misión ¿Para qué?¿Para quién?
Nivels neurològics (Dilts)
PNL a l’entorn organitzacional
Per què?
Introducció a la PNL
PER QUÈ CONTRACTEM A LA GENT…?
CONEIXEMENTS + EXPERIÈNCIA
Introducció a la PNL
Per les seves actituds negatives
La seva falta de capacitat de relacionar-se amb els altres
La seva falta d'habilitats de comunicació
La seva falta de compromís
La seva dolenta gestió emocional
…PER QUÈ ELS ACOMIADEM?
Introducció a la PNL
Els caps dels seus empleats
Habilitats socials dels seus empleats
Incapacitat d'acceptar crítiques
Incapacitat per a treballar en equip
Manca de flexibilitat
Manca de motivació
Poca capacitat d'escolta
Poca iniciativa
De què ens queixem els uns d'els altres?
Introducció a la PNL
De què ens queixem els uns d'els altres?
Els empeats dels seus caps1. Falta de respecte
2. Prepotència
3. No escoltar
4. Incompetència directiva
5. Falta de suport a l'equip
6. Manca de tracte humà
7. No implicació
8. No controlar bé.
9. Autoritari
10. Incompliment de compromisos
11. No comunicar béi següents:12.Injust, 13.falsedat, 14.Roba
medalles, 15.Falta de confiança, 16.Falta de
valor, 17.Poca claredat d'objectius, 18.No
respectar horaris
* Fuente: “Los comportamientos
negativos mas extendidos de los jefes”.
Otto Watter 2003
Tècniques de comunicació i
relacionals
Introducció a la PNL
Descripció vs al.lucinació
Sensorial
Interpretació o al.lucinació
Identificar
Introducció a la PNL
Calibratge
Representació interna
Comportamentextern
Introducció a la PNL
Sistemes representacionals
Cervell - Conceptes - Associació
Visuals, auditives, cinestesiques
Canal preferent
Descodificar-codificar missatge
Establir sintonia
Efectivitat comunicació
Detectar iacompanyar
Establirsintonia
Efectivitatcomunicació
Claus d'identificació
VISUAL AUDITIU CINESTESIC
MOVIMENTS OCULARS
VEU: tonalitat, volum, ritme
TENSIÓ MUSCULAR
RESPIRACIÓ
Introducció a la PNL
Exemples de predicats
VISUALS AUDITIVES CINESTESIQUES INESPECIFIQUESApagar Anunciar Agradable Aprendre A simple vista Harmonia Amarg CaptarBonic Esvalot Aspre Comunicar Brillant Cantar Dolç Conèixer Clar Click Emocional Decidir Cristal·lí Comentari Equilibrar Detall Flash Dir Fàcil/Difícil TriarFocus Descriure Felicitat Estimular Foto Escoltar Fred/Calent Estudiar Gràfic Esclat Humitat Intuïció Horitzó Explicar Lleu Orientar Il·luminar Cridar Moure PercebreIl·lusió Parlar Notar Reconèixer Visió Llegir Olfacte Recordar Escena Murmuri Perfum RelacionarIl·lustrar Sentir Pesar ResolucióImatge Paraula Resistir SaberImaginar Preguntar Salat SortidaMirar Ritme Sentir SorpresaObservar Rumors Suau Permetre Obstacle Sintonia Tens PensarPerspectiva Sonar Tremolar PlanificarPunt de vista Xiuxiuejar Tocar MotivarRevelar Agafar Creure VeureVeure Volum Ferm Considerar Negre Veu Pressió ProcessarCop d'Ull Parlar Temperat Canviar Lluir Expresar Sensible Conciencia
Introducció a la PNL
Moviments oculars
Introducció a la PNL
La sintonia (Rapport)
Per què hi ha persones que ens agraden més?
Generació de confiança
Comprensió
Actitud interna
Acompanyar
Acompanyament de predicats i recapitulació
Introducció a la PNL
Formes d'obtenir rapport
Acompanyar expressions Facials
Ajustar postura
Imitar moviments corporals
Gestos
Aspectes vocals
Sistemes representacionals
Frases repetitives
Respiració
Mirall creuat
Acompanyament de predicats i recapitulació
