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edia

Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: •il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report •il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

•la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

•l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente,

Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.

4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.

5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione

annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti

295 milionimetri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte

2%emissioni di CO2 rispetto

all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di trieste l’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

2013 2008

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29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

Danim

arca

Belgio

Gran Bretagna

Finlandia

Austria

Francia

Norvegia

Olanda

Svezia

Polonia

Ungheria

Portogallo

Spagna

Romania

Bulgaria

Italia

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2012201320142015

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1200

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danimarca: 130 euro pro capite di investimenti

italia: 30 euro pro capitedi investimenti

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Belgio

Gran Bretagna

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Austria

Francia

Norvegia

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9619271.202

1.491

+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita

Desi

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Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: • il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report • il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

• la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

• l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente, Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti295 milioni

metri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte 2%

emissioni di CO2 rispetto all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di triestel’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

20132008

0

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30

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29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

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+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita

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Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: • il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report • il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

• la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

• l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente, Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti295 milioni

metri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte 2%

emissioni di CO2 rispetto all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di triestel’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

20132008

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10

20

30

40

50

29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

Dan

imar

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Belg

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Bre

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Finl

andi

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2012 2013 2014 2015

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danimarca: 130 euro pro capite di investimenti

italia: 30 euro pro capitedi investimenti

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2012 2013 2014 2015

0

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1200

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961 9271.202

1.491

+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita

Desi

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timed

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Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: • il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report • il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

• la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

• l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente, Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti295 milioni

metri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte 2%

emissioni di CO2 rispetto all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di triestel’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

20132008

0

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29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

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danimarca: 130 euro pro capite di investimenti

italia: 30 euro pro capitedi investimenti

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900

1200

1500

961 9271.202

1.491

+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita

Desi

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Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: • il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report • il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

• la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

• l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente, Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti295 milioni

metri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte 2%

emissioni di CO2 rispetto all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di triestel’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

20132008

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10

20

30

40

50

29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

Dan

imar

ca

Belg

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Gran

Bre

tagn

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Finl

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2012 2013 2014 2015

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danimarca: 130 euro pro capite di investimenti

italia: 30 euro pro capitedi investimenti

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2012 2013 2014 2015

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1500

961 9271.202

1.491

+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita

Design: Koan moltim

edia

Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: •il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report •il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

•la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

•l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente,

Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.

4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.

5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione

annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti

295 milionimetri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte

2%emissioni di CO2 rispetto

all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di trieste l’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

2013 2008

0

10

20

30

40

50

29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

Danim

arca

Belgio

Gran Bretagna

Finlandia

Austria

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danimarca: 130 euro pro capite di investimenti

italia: 30 euro pro capitedi investimenti

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Belgio

Gran Bretagna

Finlandia

Austria

Francia

Norvegia

Olanda

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Polonia

Ungheria

Portogallo

Spagna

Romania

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900

1200

1500

9619271.202

1.491

+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita

Design: Koan moltim

edia

Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: •il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report •il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

•la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

•l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente,

Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.

4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.

5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione

annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti

295 milionimetri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte

2%emissioni di CO2 rispetto

all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di trieste l’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

2013 2008

0

10

20

30

40

50

29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

Danim

arca

Belgio

Gran Bretagna

Finlandia

Austria

Francia

Norvegia

Olanda

Svezia

Polonia

Ungheria

Portogallo

Spagna

Romania

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danimarca: 130 euro pro capite di investimenti

italia: 30 euro pro capitedi investimenti

Danim

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Belgio

Gran Bretagna

Finlandia

Austria

Francia

Norvegia

Olanda

Svezia

Polonia

Ungheria

Portogallo

Spagna

Romania

Bulgaria

Italia

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9619271.202

1.491

+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita

PADOVA

Saviabona

volta bruSegana

villaverla

abano giuSti

brentelle

abano terme arzergrandebrugine

legnaro

Stanga

Codalunga

montà

Sant’angelo di piove di SaCCo

polverara

Codevigo

Correzzola

pontelongo

Cona

Cavarzere

ADIGE

brEntA

sIlE

30 pozzi di Captazione

trIEstE

San dorligo della valle

duino auriSina

San giovanni di duinorandaCCio

Sorgenti SardoS

riSorgive timavo

Condotta Sottomarina

12 pozzi di Captazione

Staranzano1 pozzo di Captazione

San pierd’iSonzo

muggia

rEtE PrInCIPAlE AcegasApsAmga

FIUMI E bACInI

IMPIAntI DI POtAbIlIZZAZIOnE AlIMEntAtI COn ACqUE DI FAlDA

IMPIAntI DI POtAbIlIZZAZIOnE AlIMEntAtI COn ACqUE DI sUPErFICIE

PUntI DI CAPtAZIOnE

IMPIAntI DI sOllEVAMEntO

l’acquedotto gestito da acegasapsamga a padova e trieste La mappa mostra le reti di distribuzione dell’acqua che si sviluppano nel territorio servito da AcegasApsAmga

ArEA PADOVA

qUAlItà DEll’ACqUA: COnCEntrAZIOnI MEDIE rIlEVAtE

AnAlIsI ACEGAsAPs AMGA

AnAlIsI Ulss

lIMItI DI lEGGE

ACqUE MInErAlI 4 (MIn-MAx)

Alcalinità da bicarbonati (mg/L) - - - 9,5 - 1.010

Calcio (mg/L) 67,5 62,03 - 2,8 - 310

Cloruro (mg/L) 9,20 9,92 250 0,8 - 81

Concentrazione ioni idrogeno (pH) 7,55 7,53 6,5-9,5 5,8 - 8

Durezza totale (°F)1 24,3 23,03 50 0,9 - 83

Fluoruro (mg/L)2 0,16 0,11 1,5 0,03 - 1

Magnesio (mg/L) 17,48 18,25 - 0,6 – 32

Nitrato (mg/L)2 12,9 10,33 50 1 – 9

Nitrito (mg/L)2 <0,02 <0,01 0,5 <0,02

Potassio (mg/L) 1,15 - - 0,3 – 7,3

Residuo secco a 180° (mg/L)1 285,2 248,75 1.500 22 – 860

Sodio (mg/L) 4,40 5,14 200 0,8 – 73,1

Solfato (mg/L) 18,03 19,17 250 2,6 - 102

Per maggiori informazioni visita il sito: www.gruppohera.it/report

299.120 cittadini serviti

2.381 km di rete acquedottistica

41,6 milioni di m3di acqua immessa in rete

numero di analisi effettuate (acegasapsamga e ulss):28.161

il 99,9% delle analisi è risultato conforme alla legge 3

Fonti di prelievo: 48di cui Falda: 45 Superficie: 3Sorgenti: 0

ArEA trIEstE

qUAlItà DEll’ACqUA: COnCEntrAZIOnI MEDIE rIlEVAtE

AnAlIsI ACEGAsAPs AMGA

AnAlIsI Ass

lIMItI DI lEGGE

ACqUE MInErAlI 4 (MIn-MAx)

Alcalinità da bicarbonati (mg/L) 168 207 - 9,5 - 1.010

Calcio (mg/L) 54,4 51 - 2,8 - 310

Cloruro (mg/L) 12,3 14 250 0,8 - 81

Concentrazione ioni idrogeno (pH) 7,6 8 6,5-9,5 5,8 - 8

Durezza totale (°F)1 18,4 18 50 0,9 - 83

Fluoruro (mg/L)2 0,04 <100 1,5 0,03 - 1

Magnesio (mg/L) 11,7 13 - 0,6 – 32

Nitrato (mg/L)2 7,7 7 50 1 – 9

Nitrito (mg/L)2 0,01 <0,01 0,5 <0,02

Potassio (mg/L) 0,7 0,8 - 0,3 – 7,3

Residuo secco a 180° (mg/L)1 238 203 1.500 22 – 860

Sodio (mg/L) 7,7 8 200 0,8 – 73,1

Solfato (mg/L) 9,9 9 250 2,6 - 102

235.700cittadini serviti

1.073 km di rete acquedottistica

45,2 milioni di m3di acqua immessa in rete

numero di analisi effettuate (acegasapsamga e ass):14.616

il 100% delle analisi è risultato conforme alla legge 3

Fonti di prelievo: 18di cui Falda: 13 Superficie: 3Sorgenti: 2

note:1 Per i parametri Durezza totale e Residuo secco a 180° il D.Lgs n.31/2001 prevede un valore consigliato.2 Parametri riportati nelle parti A e B dell’allegato 1 del D.Lgs n. 31/2001. Gli altri, che presentano limiti,

sono riportati nella parte C dell’allegato 1 e classificati dalla normativa come “parametri indicatori”.3 La percentuale è calcolata sulle analisi svolte da AcegasApsAmga e Asl relativamente a 22 parametri.

In aggiunta a quanto pubblicato, sul sito www.gruppohera.it/acqua sono disponibili i dati medi relativia 19 parametri per singolo Comune del territorio servito. Informazioni analoghe sono riportate in bolletta.

4 Confronto effettuato con i dati indicati nelle etichette di 12 acque minerali naturali presenti in commercio.

Design: Koan moltim

edia

Nel 2014 investiti 114,8 milioni di euro nel servizio idrico integrato

5 buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

trasparenti come l’acqua: tutte le informazioni sull’acqua di rubinetto

Dalla sua nascita, il Gruppo Hera ha investito ogni anno in media 92 milioni di euro nel ciclo idrico. Nel 2014 gli investimenti sono stati pari a 114,8 milioni di euro, di cui 22 milioni di euro di AcegasApsAmga: il 52% è stato investito nell’acquedotto, il 27% nella fognatura e il 21% nella depurazione.

Includendo i lavori finanziati da terzi e quelli realizzati o finanziati da Romagna Acque, nel territorio servito dal Gruppo Hera sono stati effettuati, nel 2014, 166,8 milioni di euro di in-vestimenti, 46 euro pro capite. In Italia questo dato è fermo a 30 euro per abitante, contro i 130 euro della Danimarca, i 100 del Regno Uni-to o i 90 della Francia4.

Il nuovo metodo tariffario, definito dall’AEEGSI e in vigore dal 2012, sta però portando a un aumento del livello degli investimenti: +55% nel 2015 rispetto al 2012 nelle aree geografiche in cui l’AEEGSI ha approvato gli schemi regolatori5.

La trasparenza e una corretta informazione agli stakeholder del Gruppo hanno portato alla crea-zione di numerosi strumenti informativi sulla qua-lità dell’acqua di rubinetto e sul servizio idrico: •il report In Buone Acque, disponibile

all’indirizzo www.gruppohera.it/report •il canale acqua, per calcolare quanto ri-

sparmi bevendo l’acqua di rubinetto, con-sultare un esperto e leggere tante altre cu-riosità su www.gruppohera.it/acqua

•la sezione web dedicata alla qualità e controllo dell’acqua all’indirizzo www.acegasapsamga.it/attivita_servizi/acqua_ciclo_idrico/qualita_controllo

•l’etichetta dell’acqua in bolletta, con i risultati delle analisi aggiornati ogni 6 mesi per 13 parametri.

2 Fonte: elaborazione su dati Legambiente,

Regioni imbottigliate 2014.

3 Fonte: IWA, International Statistics for Water Services, 2014.

4 Fonte: Federutility, Rapporto generale sulle acque 2020, 2014.

5 Fonte: AEEGSI (Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), Relazione

annuale sullo stato dei servizi e sull’attività svolta 2015.

7 Dati relativi a Hera e AcegasApsAmga.

6 Fonte: ISTAT, Censimenti delle acque per uso civile, 2014.

Le emissioni di gas a effetto serra relative al consumo di carta associato alla realizzazione di questo report sono state neu-tralizzate grazie alla campagna di promozione della bolletta online “Regala un albero alla tua città”. Con questa campa-gna Hera ha già piantato 2 mila alberi e si pone l’obiettivo di mettere a dimora ulteriori mille nuovi alberi nei centri urbani.Visita il sito www.alberi.gruppohera.it

Per la realizzazione di questo report abbiamo usato carta ecologica riciclata 100% Cyclus Offset.Finito di stampare nel mese di novembre 2015.

qualità anche nella depurazione

Il servizio idrico: l’acqua al posto giusto, nel momento giusto

L’efficiente dotazione impiantistica e la sua omogeneità in tutti i territori ha permesso al Gruppo Hera di coprire, nel 2014, il 90% del fabbisogno totale del servizio di depurazione (civile e industriale).

Proprio il trend di adeguamento degli agglo-merati urbani alla normativa è indice dell’im-pegno del Gruppo verso questi temi. Al 2014 gli agglomerati con più di 2 mila abi-tanti equivalenti adeguati alla normativa sono 97 su 112 (pari all’87% del totale); per i restanti 15 sono già stati pianificati gli interventi di ade-guamento7.

Tra i principali progetti per migliorare la qualità della depurazione nel territorio servito da Ace-gasApsAmga vi è in corso l’adeguamento alla normativa del depuratore di Servola a Trieste, per il raggiungimento della conformità di trattamento all’attuale bacino afferente (190 mila abitanti equivalenti) ed evitare l’appli-cazione di sanzioni dell’Unione Europea.

Il Gruppo Hera è il secondo operatore naziona-le nella distribuzione di acqua: nel 2014 ne ha venduti 294,6 milioni di metri cubi, distribuiti a 3,6 milioni di cittadini attraverso oltre 35 mila chilometri di rete acquedottistica. Il servizio idrico viene fornito in 239 comuni dell’Emilia-Romagna, delle Marche e del Nord-Est, e può contare su 356 impianti di produzio-ne e potabilizzazione, 18.600 chilometri di rete fognaria e 464 impianti di depurazione.Nel 2014 la quantità di acqua immessa in rete dal Gruppo è diminuita del 2,8% rispetto al 2013 a causa delle condizioni climatiche, del-la crisi economica e come conseguenza di una sempre maggiore attenzione al risparmio idrico da parte dei cittadini. A perimetro costante si tratta del valore più basso degli ultimi 7 anni.Gli acquedotti del Gruppo registrano livelli di per-dite di rete pari al 30,5%, inferiore al 37,4% della media nazionale6, grazie a un monitorag-gio continuo e alla continua ricerca e sperimen-tazione sulle “reti intelligenti”, in grado di registra-re e segnalare eventuali anomalie di consumo.

114,8 milionieuro investiti

1,9 euromille litri di acqua di rubinetto

(300 euro quella in bottiglia)

99,9%analisi conformi alla legge

35 mila kmrete acquedottistica

3,6 milionicittadini serviti

295 milionimetri cubi di acquadistribuita

696 milaanalisi svolte

2%emissioni di CO2 rispetto

all’acqua in bottiglia

Scopri la qualità dell’acquaa km zero

In Buone Acque è stato realizzato con la collabo-razione di: Regione Emilia-Romagna, Arpa Emi-lia-Romagna, Aziende Usl di Bologna, Cesena, Ferrara, Forlì, Imola, Modena, Ravenna, Rimini, Azienda Ulss n.16 di Padova e Ass n.1 Triestina, Romagna Acque Società delle Fonti.

Hera S.p.A.Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bolognatel. +39 051.28.71.11 fax. +39 051.28.75.25www.gruppohera.it

AcegasApsAmgaSede: Via del Teatro 5 - 34121 Triestewww.acegasapsamga.it

per ulteriori informazioni scarica il report in buone acquewww.gruppohera.it/report

tanti buoni motivi per bere l’acqua di rubinetto

7a edizionedati 2014

In Italia il costo dell’acqua di rubinetto e il livello degli investimenti sono tra i più bassi d’Europa

Gli investimenti nel servizio idrico: i numeri del ritardo4

costo medio della risorsa acqua in europa3 (euro per metro cubo)

Il Gruppo Hera è presente nella gestione del servizio idrico in 239 comuni per un bacino di utenza di 3,6 milioni di cittadini

18.600 kmdi rete fognaria

oltre 35 mila km di rete acquedottistica

464 impianti di depurazione

356 impianti di produzione e potabilizzazione

295 milioni di metri cubi di acqua distribuita

investimenti netti coperti da tariffa5 (milioni di euro)

solo il 36% delle bottiglie in plastica viene riciclato

1. messico

2. thailandia

3. Italia4. belgio

5. Germania

i più grandi consumatori:

servola, il nuovo depuratore di trieste l’adeguamento del depuratore di padova

196 litri pro capite di acqua in bottiglia consumati in italia

2013 2008

0

10

20

30

40

50

29,437,4

+27% consumi mondiali pro capite tra il 2008 e il 2013

Ecologica6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte nel 2013 in Italia, solo il 36% viene riciclato e solo il 15% viaggia su rotaia2. Se bevi l’acqua di rubi-netto fai bene all’ambiente!

è buona e sicura: ti puoi fidare dell’acqua di rubinetto!

Il Gruppo Hera, a cui AcegasApsAmga appartie-ne, gestisce il servizio idrico garantendo ai propri clienti un’acqua buona da bere, nel rispetto dei requisiti normativi e con un’attenta sorve-glianza lungo tutta la filiera di produzione dell’ac-qua potabile, che va dalle fonti di approvvigiona-mento alla distribuzione ai clienti.Questa costante attività si concretizza nelle 696.161 analisi che il Gruppo Hera, Romagna Acque e le Aziende Usl1 hanno effettuato nel cor-so dell’anno. Il 99,9% dei controlli fatti indicano il pieno rispetto dei requisiti di qualità stabiliti dalla legge.

Una buona parte delle analisi viene effettuata nei laboratori del Gruppo Hera, dove tecnici specializzati garantiscono 365 giorni all’an-no un monitoraggio efficace ed efficiente del servizio idrico. Basti pensare che nel 2014 nei laboratori del Gruppo sono state effettuate 395.442 analisi sulle acque potabili, di cui il 63% sulla rete di distribuzione.

1 Il dato non comprende le rilevazioni dell’Azienda Usl di Pesaro-Urbino.

Certificata da oltre 696 mila analisi nel 2014

696.161 analisi svolte nel 2014

oltre 1.900 analisi al giorno

il 99,9%delle analisi è risultato conforme alla legge

l’acqua in bottiglia

le sorgenti urbane per promuovere l’acqua di rubinetto

ComodaDisponibile direttamente

a casa tua, senza far fatica per trasportare inutili bottiglie.

SicuraOltre 1.900 analisi al giorno, il 99,9% conforme alla leg-ge. Ti puoi fidare.

BuonaL’acqua distribuita dal Gruppo Hera è classi-ficabile come oligominerale a basso tenore di sodio. Vuoi eliminare l’odore del cloro? Lasciala un po’ in una caraffa o bevila fredda.

EconomicaCon l’acqua di rubinetto rispar-mi quasi 300 euro l’anno.

80 euromedia europea per abitante

30 euromedia italiana per abitante

46 euromedia Gruppo Hera per abitante

Danim

arca

Belgio

Gran Bretagna

Finlandia

Austria

Francia

Norvegia

Olanda

Svezia

Polonia

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danimarca: 130 euro pro capite di investimenti

italia: 30 euro pro capitedi investimenti

Danim

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Belgio

Gran Bretagna

Finlandia

Austria

Francia

Norvegia

Olanda

Svezia

Polonia

Ungheria

Portogallo

Spagna

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1200

1500

9619271.202

1.491

+55% rispetto al 2012

3,8 milioni di euro investiti

52,5 milioni di euro investiti

Il Gruppo Hera, per valorizzare l’uso dell’ac-qua di rete, ha messo a punto un modello di “Sorgente Urbana” che, attraverso un monitor, mostra i parametri chimico-fisici dell’acqua di-stribuita. Installata in luoghi pubblici è in gra-do di erogare acqua proveniente direttamente dalla rete acquedottistica locale. La stessa che esce dal rubinetto di casa, senza filtri o addol-citori. Può essere “liscia” ma anche frizzante e refrigerata. Nel territorio padovano AcegasApsAmga ha già installato 4 sorgenti: Padova zona Guizza, Padova zona Mortise, Abano Terme e Legna-ro. L’azienda, inoltre, ha collaborato all’instal-

lazione di altri 3 punti di erogazione nel co-mune di Trieste. L’impegno del Gruppo Hera sull’installazione di erogatori pubblici di acqua di rubinetto (65 strutture presenti nel 2014) ha permesso di erogare oltre 19 milioni di litri d’acqua, in media 52 mila al giorno. Dall’avvio dell’iniziativa è stata evitata la produ-zione di 800 tonnellate di plastica e permesso l’abbattimento complessivo di 4.300 tonnella-te di CO2. Per le famiglie che utilizzano il servi-zio il risparmio annuo ha già superato i 4 milioni di euro, equivalente alla somma che sarebbe stata spesa per l’acquisto della stessa quanti-tà di acqua minerale.

Il progetto è articolato in tre stralci per un im-porto complessivo di 52,5 milioni di euro. Il primo stralcio, già completato, aveva interes-sato la sezione di grigliatura fine ed è stato già riscontrato un netto miglioramento di trat-tamento. La conclusione dell’intero intervento è prevista entro il 2018. Oltre all’intervento di Servola, AcegasApsAmga è impegnata anche nell’adeguamento del de-puratore di Padova. I lavori, che si conclude-ranno entro il 2016, consentiranno, tra l’altro, di aumentarne la portata per servire 25 mila abi-tanti equivalenti in più, per un totale di 222 mila abitanti equivalenti a regime.

2,3 milioni m3/anno trattati in più

88/100 mila m3/giorno di volumi trattati

190 mila abitanti equivalenti serviti

25 mila abitanti equivalenti serviti in più

Il nostro impegno è restituire all’ambiente acqua pulita