12H20_Caso de Sucesso Unibanco

SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

O projeto de Upgrade ERP SAP noUnibancoDesafios e lições aprendidas

Wagner Essinger Franco

Gerente de TI – Itaú Unibanco

04 de março de 2009


1. Sumário Executivo2. Unibanco – história e momento atual3. A Estratégia Corporativa e Plano Tático de TI4. O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco

4.1. Histórico SAP no Unibanco4.2. Metodologia de Implementação4.3. Estratégia e Etapas4.4. Ambiente Tecnológico4.5. Cronograma

5. Benefícios Alcançados e Lições Aprendidas

Agenda


Sumário do Case Unibanco

DesafiosIncompatibilidade da customizaçãoUnibanco com novas releasesAlto custo de manutenção paraversões descontinuadas

Objetivos do projetoAumento da abrangência dasolução standard para atender aosprocessosRedução de ABAPsObtenção das vantagens deacompanhamento da evolução doproduto

Benefícios EstratégicosMaior supervisão e controle deprocessos administrativosRedução do TCOMelhor acompanhamento gerencial

Por quê SAP no projeto?ExpertiseEquilíbrio do custo-benefício

VALOR

CU

STO


Benefícios OperacionaisRedução de tempo de processamentoMelhor controle de processamento




Agenda


HistóriaO crescimento do Unibanco SAP FORUM

EVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

1940 1975 1983 1995 1996 2001 2003 20051924

Inauguração CasaMoreira Salles

União com Banco Machadensee Casa Bancária de Botelhos

Lançamento marcaUnibanco

Lançamento Banco24 Horas

IncorporaçãoBanco Nacional

IncorporaçãoFininvest

Expansão parceriaspara crédito

Unificação de cartõesna marca Unicard

Novoposicionamento

Momento atualItaú Unibanco Holding SAP FORUM


Momento atualParticipação Brasil e Mundial SAP FORUM


Participação Brasil

Região ATM Agência

29364 5750

Sudeste 22371 3017

Nordeste 1776 256

Norte 519 96

Sul 4371 746

Centro-Oeste 327 1635




Agenda


Estratégia CorporativaObjetivos SAP FORUM


Maior supervisão e controle das funções administrativas

Redução de TCO

Uniformidade da plataforma de administração do negócio

Continuidade da evolução integrada de sistemas administrativos

Incorporação/expansão mais rápida de sistemas “legados”

EstratégiaCorporativa Objetivos

Processosadministrativosdentro do SAP

Estratégia CorporativaPlano Tático

Revisar os processos vis a vis a integração com SAP

Análise de gap’s com relação aos módulos SAP

Avaliação de custo benefício

Plano de implementação

Foco nos processos standard SAP

ABAP para interfaces e simplificação de processos

Reverprocessos

Processosadministrativosdentro do SAP

Garantir aestabilidade e

capacidadeinstalada

Simplificar

Processos críticos apoiados pela versão anterior

Capacidade de processamento

Processos do entorno SAP


Custo em manter versão anterior

Aplicação periódica de Support Packages

Novas funcionalidades e facilidades

Evoluir aplataforma SAP

EstratégiaCorporativa Plano tático




Agenda


ProjetoHistórico SAP no Unibanco SAP FORUM


SAP ERPECC 5.0

SAP R/34.6C

SAP R/34.0 B

20052000 2001 2002 2003 2004 2006 2007 2008

Go-liveFI / AA / AP

CO / MM / WF

Go-LiveBW Gerencial

Go-LiveConsolidação

Go-LiveContabilidade

Bancária eBW Contábil

Upgrade 4.6CFI / AA / AP

CO / MM / WF

A decisãode fazer

o upgrade

MetodologiaASAP SAP FORUM


Fases:

Preparaçãodo ProjetoPreparaçãodo Projeto

BusinessBlueprintBusinessBlueprint

RealizaçãoRealização

PreparaçãoFinalPreparaçãoFinal

InícioProdutivoInícioProdutivo

MelhoriaContínua

* Planejamento* Capacitação da equipe* “Kickoff”* Project Charter.

* Planejamento* Capacitação da equipe* “Kickoff”* Project Charter.

* Mapeamento da estrutura org.* Mapeamento de processos* Documento Business Blueprint

* Mapeamento da estrutura org.* Mapeamento de processos* Documento Business Blueprint

* Configurações dos processos* Documentação dos processos* Desenvolvimento específico* Testes do sistema.

* Configurações dos processos* Documentação dos processos* Desenvolvimento específico* Testes do sistema.

* Treinamento do usuário final* Planejamento do início produtivo* Configuração do ambienteprodutivo.

* Treinamento do usuário final* Planejamento do início produtivo* Configuração do ambienteprodutivo.

* Entrada em produção* Operação pelo usuário final* Suporte pós produção.

* Entrada em produção* Operação pelo usuário final* Suporte pós produção.

Estratégia e EtapasRequisitos de negócio e projeto SAP FORUM


Da necessidade ao pagamento

MM FI-AP FI-AA

Redesenho deprocessos

FI-GL EC-CS

Manter solução denegócio estável

Contabilidade bancária

COVerificação orçamentária

Contabilidade de Custos

WF

Software básico;Extensão da capacidade

Infraestrutura

Plataforma SwHardware

Ambiente TecnológicoEstratégia SAP FORUM


AMBIENTE DE PROJETO UPGRADE

DesenvolvimentoECC 5.0

HomologaçãoECC 5.0

ProduçãoERP 4.6c

DesenvolvimentoERP 4.6c

HomologaçãoERP 4.6c

AMBIENTE ANTES DO UPGRADE

Bkp

AMBIENTE FINAL

Execução do Prepareantecipado

Construção deambientes paralelos

Gestão de Mudança eliberação de releases

Backup

ProduçãoECC 5.0

Implantação

Desativação doambiente anterior

Cronograma SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

2006 2007 20083T 4T 1T 2T 3T 4T 1T 2T 3T

BLUEPRINT E ANÁLISE DE GAP’S

DESENVOLVIMENTO DE PRÉ-REQUISITOS

UPGRADE – MIGRAÇÃO TÉCNICA

Fechamento anual

UPGRADE – MIGRAÇÃO FUNCIONAL




Agenda


Benefícios com o ProjetoRedução de ABAP’s SAP FORUM


168

55 %848

385

217 Interfaces

Relatórios / customizações

Benefícios com o ProjetoRedução de ABAP’s SAP FORUM


100

3

97 %

Módulo AM

Utilização de solução standardContabilidade bancáriaImpostos (regras parametrizadas x alteração em programa)Estoque e inventárioImobilizado

BW Suprimentos e Pagamentos

Rastreabilidade do cálculo de impostos antes do pagamento

Benefícios com o ProjetoGanhos estratégicos e quantitativos SAP FORUM


Benefícios com o ProjetoGanhos estratégicos e quantitativos SAP FORUM


Maiores reduções em tempo de processamento

81 %8 h

1,5 h

Fechamento mensal do imobilizado Informações tributárias

Execução do ciclo de rateio de despesas

62 %8 h

3 h

83 %2 h

20 min

Lições aprendidasNo projeto SAP FORUM


Etapas de Blueprint e treinamento distantes da implantaçãoManter vigorosa gestão de escopoAdequar o cronograma de treinamento ao cronograma de implantaçãoRevisar continuamente programa de treinamento

Plano de transição e tratamento do legadoBuscar modelo de implantação de menor risco (paralelo ao invés de big-bang)Não minimizar a complexidade do contingenciamento do legado (processos em trânsito)

Alteração de escopoReforçar critérios de aderência na avaliação das funcionalidades de produtosRealizar prova de conceito quando possívelAvaliar cases do produto

Complexidade das etapas de preparaçãoTempos das cargas de dados

Lições aprendidasAplicadas com sucesso SAP FORUM


Processo de teste e homologação bem elaboradoEnvolvimento das áreas de negócio durante todo o processoElaboração de ciclos completos de testesIndependência da área responsável pela realização dos testes

Projeto de upgrade simplesDividir em etapas com pré-requisitos e entregáveis bem definidos

Patrocínio (sponsorship) e participação de usuários

Contratação de consultoriasRealização do Blueprint (SAP)Busca do melhor implementador (de acordo com critérios de elegibilidade )

InfraestruturaAntecipar necessidades e tirar do caminho críticoCriação de ambiente paralelo para o projeto

Obrigado!

Wagner Essinger FrancoGerente de TI – Itaú Unibanco

[email protected]. 11-2174-8136

04 de março de 2009


SAP.com/Brazil/Negocios

mailto:[email protected]

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