ALEREVISTA DE ABRIL2013

ALE NO SE RESPOSABILIZA DEL CONTENIDO DE LOS ARTICULOS

Índice – Contenidos de la revista

Elecciones HAZIA BBK EPSV

Una extraña relación…

¿De quiénes comemos?

Una vida en “la Caixa”

Somos más. ¿Dónde?

¡Nadie nos ve!

El día de las obviedades

Besaide. La historia interminable

Primeras pérdidas del Sareb

FORO SI

¿Por qué no te callas?

Evaluaciones

Especiales del mes

AFÍLIATE

La caricatura

El psicólogo

El profesional

Web CSICA

Afiliación

Secciones fijas del mes

LA CARICATURA DEL….

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El pasado 14 de marzo concluyeron las elecciones para elegir a los órganos de

gobierno de HAZIA BBK EPSV, el plan de pensiones de los empleados con origen en

BBK y de los nuevos empleados que se contraten a partir de la fusión en Kutxabank,

S.A. Estas elecciones han permitido a ALE mantener la misma posición que

teníamos hasta ahora en la EPSV y mantener, así mismo, el mismo porcentaje de

votos obtenidos en las pasadas elecciones sindicales, ello a pesar de que el censo

de electores pasó de unos 2.300 empleados en las elecciones sindicales a unos

3.100 socios en las elecciones para la EPSV por la presencia de los socios jubilados.

Durante el proceso electoral se han producido una serie de situaciones que

entendemos que oscurecen la limpieza de este proceso, a pesar de ello, ALE no ha

querido envenenar para nada el proceso electoral y hemos esperado hasta que éste

haya concluido para poder publicar este análisis.

Si tal como ALE propuso el voto se hubiera recogido como en las elecciones

sindicales sucursal por sucursal en una urna móvil no hubieran sido necesarias

normas tan farragosas como las que han tenido estas elecciones. Estas normas, de

aplicarse estrictamente, hubieran llevado a que muchos más votos se declararan

nulos –se declararon nulos bastantes más de 100 votos-. Ante esta situación, la

Mesa Electoral se fue reuniendo en plena campaña electoral para adaptar las normas

previamente establecidas para que el mayor número de votos posibles fuera

declarado válido, todo ello con el voto de ALE en contra por que entendía que los

votos debían ajustarse a las normas y nos las normas a los votos.

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Todo ello derivó en una política de “todo vale” de la que, a modo de ejemplo, cabe

señalar que el candidato de una de las listas electorales recogió en su sucursal 53 votos de

53 electores que al parecer se desplazaron hasta esa oficina de un pueblo de Bizkaia para

emitir sus 53 votos. No vamos a pedir las cámaras para comprobar si efectivamente esos

electores llegaron a ir a esa sucursal, pero este dato muestra la verdadera “transparencia” de

este proceso electoral.

Experiencias similares sobre procesos electorales que se ajustaron a los intereses de

una candidatura ya las hemos vivido en el pasado. Así, por ejemplo, en las elecciones

sindicales de BBK en noviembre de 2010 ya vivimos esto cuando CCOO remitió desde su

central unos sobres de votación diferentes a los que había proporcionado la Mesa Electoral

de Madrid a todas las candidaturas, lo que hubiera supuesto que todos sus votos fueran

nulos. En aquella ocasión, la tarde anterior a las elecciones los miembros de la Mesa

Electoral de Madrid tuvieron que recorrerse media Comunidad Autónoma para conseguir

encontrar un número suficiente de sobres de color verde y evitar así el retraso de la fecha de

las elecciones con la que la empresa echó un capote a CCOO y su error con los sobres.

Esperemos que, habida cuenta de la experiencia pasada, las siguientes que las monten

de una vez como corresponde, limpias, sin sobresaltos, sin cambios de normas en mitad del

proceso, sin sobres de colores para que los “comisaros” identifiquen el voto de los electores,

sin sorpresas por los medios facilitados a una candidatura sin consultarlo siquiera con la

Mesa Electoral.

Todo ello no ha impedido a ALE revalidar su presencia en HAZIA BBK EPSV, donde

somos la única sección sindical que no vota sistemáticamente a favor o en contra de lo que

diga la empresa, sino que apoyamos o no las propuestas en función únicamente de si

favorecen a los profesionales que tienen su pensión allí depositada.

ALE (Asociación Laboral de Empleados de Kutxabank)Federada a CSICA, el mayor sindicato independiente del sector

Como es notorio, fue precisamente CCOO la que firmó el actual Acuerdo Laboral con RRHH, donde además de,dilapidar el blindaje del convenio de todos/as empleados/as (contrariamente a los intereses de los trabajadores),se recogían compensaciones económicas sólo para los casos de traslados “forzosos”, motivados por un excedentede personal. Por consiguiente, según este Acuerdo Laboral, para este tipo de traslados no forzosos, no deberíanexistir estas compensaciones económicas.

Ante todo este mal ejemplo de insolidaridad, nos podemos hacer algunas preguntas como las siguientes: ¿Por qué aesta trabajadora se la ha metido en la lista de traslados forzosos lo que le da derecho a todo tipo de ayudaseconómicas, siendo ella la que necesariamente tuvo que solicitar este traslado? Y si nuestra entidad está tratandopor todos los medios ahorrar costes de personal, ¿por qué razón RRHH Kutxabank ha gastado tanto dinero en estetraslado? Estas más que sospechosas malas prácticas no deberían ocurrir en los tiempos que corren por parte de unsindicato que representa a tantos trabajadores como es CCOO, porque, la razón de ser de un sindicato y para lo quefueron creados fue y, debería seguir siendo, la de defender y proteger por igual a todos los trabajadores/as,sobretodo en estos momentos.

Remitido desde varias oficinas de Alicante

En Alicante hemos sido testigos de un escándalo que salpicade nuevo al mismo sindicato que todo lo firma a la empresa.En este caso se trata de una delegada de personal de CCOOelegida en las últimas elecciones sindicales que ha sidoincluida en el listado de traslados forzosos a Euskadi, lo quele da derecho a las compensaciones económicas de esostraslados (7.000 € al año más alquiler durante 4 años). ¿Quétiene esto de extraño? Pues que a una representantesindical no se la puede trasladar forzosamente porque laprotege la legislación sobre libertad sindical y, por tanto, eltraslado ha tenido que ser necesariamente voluntario;además aquí, en Alicante, es público que el traslado losolicitó la propia interesada.

NIF MenoresEscribo a la revista con el fin de poner en conocimiento

que por la acción o inacción de nuestros servicios

centrales, se están cancelando Planes A, es decir, estamos

perdiendo negocio.

La apertura de los Planes A o Cuentas A, requiere de un NIF del menor además del libro

de familia. La solicitud del NIF del menor en la Agencia Tributaria por parte de los padres

era la mayor barrera que nos encontrábamos a la hora de ofrecer este producto de

ahorro a los clientes.

¿Qué está sucediendo ahora? Que este plazo de 15 días se está dilatado a más de dos

meses, transcurridos los cuales la cuenta queda cancelada, el primer ingreso que hayan

podido hacer los padres desaparece y el sistema de cuotas que captaba el ahorro que los

padres generan en su cuenta y desvía a la cuenta de los niños, también se pierde.

¿Razón? Integración de Besaide y trabas burocráticas por parte de la Agencia Tributaria.

¿Qué pasa?, ¿antes no existían estás trabas burocráticas?, ¿más de dos meses se tarda

en solventar estas trabas burocráticas?, ¿o es que somos incapaces de llevar a cabo un

integración informática que nos provoca la cancelación de cuentas y pérdida de negocio?

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Es por este motivo que con gran acierto en BBK se habilitó una herramienta mediante

la cual nos encargábamos de solicitar nosotros el NIF ante la Agencia Tributaria. Para

ello se escanea una autorización que sale de forma automática por Besaide y en un

plazo aproximadamente de 15 días se recibe el NIF del menor, quedando la cuenta

totalmente operativa. Este trámite, hasta su envío y escaneo, compete a SS.CC.

Todas las oficinas de Expansión tenemos objetivo en unidades de contratación de

Planes A, una vez que la cuenta está cancelada esta se puede reactivar pero… será si el

padre/madre quiere, ¿no? ¿Quién me resarce a mí de la posible pérdida de negocio por

la acción o inacción desde servicios centrales?

Esto demuestra que, una vez más, desde servicios centrales desconocen lo difícil que es

hacer negocio en Expansión, aquí no vienen los padres por la puerta con el libro de

familia en la boca porque en el hospital de turno le han entregado un cheque que puede

canjear por un juego de toallas al abrirse una cuenta infantil. En Expansión todo es a

golpe de gestión, de una dura gestión la cual no se puede echar a perder por unas

trabas burocráticas, ¡¡como si tienen que ir hablar con el mismísimo Ministro de

Administraciones Públicas!! ¿O es que eso también lo tenemos que hacer desde una

sucursal a pie de calle?

Remitido por un empleado de Madrid2/2

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¿Aprenderemos de la experiencia ajena?

Hace unos meses que se publicó el libro Memorias, El extraño camino a “la Caixa” una biografía de Josep Vilarasau,

quien fuera director general de “la Caixa” desde 1976 hasta 1999 y presidente de esa entidad desde ese año hasta 2003.

Además de recoger la historia más reciente de la caja de ahorros más importante del país y, de paso, repasar los avatares

del sector en los últimos 30 años, quiero compartir varios extractos del libro que creo que no sólo siguen siendo una

lección que mantiene toda su actualidad sino que, en el caso de Kutxabank, estamos muy lejos de aprender.

Así, en la página 381 del libro se recoge lo siguiente:

Del mismo modo creímos que sería conveniente que los mil y pico empelados de los servicios centrales pasaran un día en

una oficina. Quise dar ejemplo y me desplacé a una agencia de Barcelona a las 8 de la mañana. No sabían qué hacer

conmigo. Finalmente, con mi deseo de ayudar, terminé haciendo fotocopias, grapando impresos y procurando no

molestar. Para redondear el fracaso de mi estancia, lo empleados se pusieron nerviosos y no hubo forma de cuadrar las

cifras, algo que todos los días efectuaban sin dificultad. La jornada, que debía terminar a las 3 de la tarde, terminó a las

5. La experiencia de otros directivos incautos que, como yo, pasaron un día en una oficina fue parecida. El programa se

clausuró, se discontinuó en lenguaje más empresarial… Nuestro error, mi error, fue no haber establecido como en otras

instituciones financieras la obligación de pasar un mes (y no un día) en una o varias oficinas antes de integrarse en los

servicios centrales de contabilidad, informática o, sobre todo, marketing. El error persistió y todavía persiste.

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En esta Revista he leído en alguna ocasión que los directivos de McDonald´s, antes de sentarse en un despacho, se

pasan al menos un mes en un restaurante de la cadena aprendiendo a hacer su negocio: hamburguesas. Pues parece

que esta lección ya intentaron aprenderla en “la Caixa” en 1987. ¿Será que en Kutxabank tenemos que recorrer de

nuevo el camino que otras ya han recorrido, sin que seamos capaces de aprender nada de la experiencia ajena?

Por otro lado, en otro momento del libro, y en relación a la importancia del departamento de comunicación de una

empresa, se recoge lo siguiente (páginas 363-365):

En 1987 Juan Tapia (director de comunicación) nos dejó para ocupar el cargo de director de La Vanguardia (…) Sumarcha me ocasionó un gran vacío. Enseguida inicié la búsqueda de quien iba a sustituirle.

Desde la primera conversación con ella (Rosa Cullell) comprendía que era la persona que necesitaba. En 1987 El Paísera la quintaesencia del periodismo.

Finalmente Rosa Cullell se incorporó a “la Caixa” en enero de 1988 como jefa del departamento de comunicación.Tapia me había aconsejado muy acertadamente sobre las relaciones de “la Caixa” y mías con los medios decomunicación, en especial con la prensa. Culllell tenía la ventaja de que venía de Madrid, donde se editaba toda laprensa económica, y conocía a todos los periodistas y directores con quien tenía una relación fácil.

No me presentaba a entrevistas sin que Rosa lo considerara oportuno, por lo que los redactores económicos se dirigíana ella para concertar cualquier entrevista conmigo. Antes de una rueda de prensa me sentaba en una mesa conFornesa, Fainé, Brufau y Rosa Cullell. Todos me asaltaban con las preguntas más comprometidas que intuían quepodían dirigirme los periodistas y me corregían sin piedad cuando metía la pata, era demasiado detallista osuperficial, o mi respuesta daba pie a otra pregunta peor.

Ya Tapia me había advertido y Cullell me lo ratificó que ante cualquier cuestión podía decir no comment o “no puedoresponder”, incluso “no quiero comentar este tema”, pero nunca debía mentir. Ningún periodista me perdonaría quele engañara. También aprendí que podía pedir que la respuesta o la conversación fuera off the record, pero debíaespecificarlo claramente, o que podían hablar de tal o cual tema pero sin atribuírmelo. Siempre debían quedar claraslas condiciones.

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Sobre la relación de la entidad más solvente del país con los medios de comunicación, también he leído varios

artículos en esta revista, que se resumen en la idea de que Kutxabank persiste en su intento denodado por ser

irrelevante ante los medios y no tener presencia alguna donde están los creadores de opinión, en Madrid.

Otra de las premisas que una empresa de servicios debe tener bien interiorizada es quién paga las nóminas de esa

empresa, quién es el jefe, en ese sentido en la página 468 del libro podemos leer:

Los clientes de los servicios centrales, de los delegados generales y de los jefes de zona eran las oficinas. Sin esta

premisa sería imposible implantar calidad de servicio.

Así, queda claro que son nuestros jefes, los señores y señoras clientes, el verdadero centro de atención de una

empresa financiera, recogiendo en la página 475 una visión aún más radical de la importancia del papel del cliente en

entidad financia, señalando lo siguiente:

Debió de ser a mediados de los noventa cuando empecé a hablar de “calidad profunda” con dos lemas: “Trata al

cliente como si fuera tu padre, tu hijo o tu mejor amigo; no le sugieras nada que no les sugerirías a ellos; adviértele de

que a pesar de la magnífica publicidad del folleto o de la televisión este producto no le conviene”. En segundo lugar:

“Ponte en el papel de su abogado frente a la Caixa, no dudes en favorecer al cliente, aunque signifique menos ingresos

para la entidad”.

En definitiva, ¿tendremos que cometer los mismos errores que otros cometieron hace 20 o 30 años para aprender de

esa experiencia? ¿No somos capaces de aprender nada de la experiencia ajena? ¿No deberíamos olvidar experiencias

pasadas como el enfoque producto que el resto de entidades ya han desechado y que ahora Kutxabank quiere

retomar? ¡Qué lástima que debamos vivir la misma historia para poder aprender sus lecciones en carne propia!

Fdo.: Una veterana de Madrid3/3

.

Soy un director de la red de Expansión que me encuentro agobiado, muy agobiado, por la situación de mi

oficina. Resulta que tengo que tener los objetivos cumplidos en un 70% para el mes de julio, y me encuentro

literalmente sólo para alcanzarlos.

Tengo la buena suerte –sí, buena suerte- de que mi equipo se compone de mujeres a las que la naturaleza les

ha dado ese don de ser ellas dentro de la especie humana las que sufren un embarazo de nueve meses

imprescindible si queremos continuar con la procreación de la especie humana. Dicho embarazo puede venir

con o sin problemas, lo puede llevar mejor o peor, yo soy hombre y nunca me podré quedar embarazo, no

soy quién para juzgar si está bien o mal que se dé de baja un mes o tres meses antes de dar a luz. Hay que

recordar que las bajas las da un médico.

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¿dónde?

En cualquier caso, esto no sería tema de discusión si la empresa cubriese este tipo de bajas, parecementira que en RR.HH. estén trabajando compañeros que han estado en oficinas y se les haya olvidadotan rápidamente cómo se nota en una oficina la falta continuada (semanas o meses) de un miembro de lamisma. La culpa la tengo yo, por ser demasiado responsable y venir a trabajar con fiebre, malestargeneral, pues soy también humano, y el invierno es lo que tiene… Si falto yo, dejó sola a la otracompañera, y así, ¿cómo consigo mis objetivos?

Lo más lamentable de todo es que esto no sólo sucede en mi oficina. Llamo a mi compañero de la oficinadel municipio de al lado, el cual me cuenta que se encuentra en la misma situación que yo, ¡que fatalidad!,también tenía en su equipo a una mujer que dio a luz y se encuentra de baja maternal. Afortunadamente ledigo que esa es la única baja que la empresa está obligada a cubrir, pero me responde que no en el mismocentro de trabajo, así que seguimos todos igual.

Continúo mi periplo por las oficinas cercanas, y la segunda llamada que hago, segunda oficina que estácon un compañero/a menos. ¿motivo?, es la semana de integración de Kutxa, y al igual que se tuvo que iruna semana a Vital cuando fue su integración, en esta ocasión falta otra semana más para asistir a laoficina de Kutxa. “¿Bueno, te habrán llevado a alguien de Kutxa para que así le sirve de aprendizaje en elnuevo sistema”, “que va, qué más quisiera yo…”

La tercera llamada ya es de traca, ¡¡¡faltan dos componentes en una oficina de cuatro!!! Y como eshabitual, no les llevan a nadie… me entero que en la otra oficina ha faltado el director y en otra máscercana a la compañera se la han llevado de formadora para la integración…

Desistí continuar llamando. Mal de muchos, consuelo de tontos. Lo cierto es que me quedó un mal saborde boca, tuve la sensación que se echaba la culpa al compañero por faltar y no a la empresa por no cubrir.No permitamos esto, la culpa de estar menos en plantilla es de la empresa por no cubrir, no de loscompañeros/as por faltar. Las bajas las da un médico, y si algún compañero/a abusa de su condición desalud, es la empresa la que debe de poner los medios y detectar dicho abuso. Y mientras tanto, seguimoscon los traslados forzosos…

Fdo.: Cualquier director de Expansión2/2

Escribo a vuestra revista en relación al artículo publicado el mes pasado titulado

“Seguimos siendo irrelevantes”. Para quien no se haya leído o recuerde dicho artículo,

en él se hacía mención a un artículo publicado en prensa especializada el cual hablaba

de los depósitos captados por las entidades pertenecientes al Grupo 0, y para

sorpresa de propios y extraños, no se hacía ni una sola mención a Kutxabank S.A.

Al igual que la empleada que escribió ese artículo, yo tengo también la fea costumbre

de leer la prensa especializada. En esta ocasión, quisiera poner en conocimiento un

caso de similares características al del diario Expansión, pero en esta ocasión con la

revista de carácter mensual titulada “Inversión a fondo” que edita el diario

eleconomista.es.

El mes de febrero fue el primer número de esta publicación, y al igual que se indicaba

en el artículo escrito por la compañera del mes pasado, el error es de la persona que

lo publica, que no se informa y/o contrasta la información, pero para eso está nuestra

Dirección de Comunicación (la misma que publica nuestra nota de prensa con los

resultados del grupo) o aledaño a eso que se hace llamar Dirección de Marketing,

para que al día siguiente de publicarse se mande una nota con información de los

tipos de interés medios que ofrecemos en plazo fijo y muy importante, la persona de

contacto de Kutxabank S.A., para que cuando vaya hacer cualquier publicación en la

que se haga mención a Kutxabank S.A. pueda contrastar los datos. Observen el

artículo (al final del artículo les anexo el link)

Cualquier persona que lea esta publicación y esté pensando en contratar un depósito a plazo fijo, en la última

entidad en la que se va a fijar es en Kutxabank S.A. Se lo diré en cifras a ver si lo ven más claro. De las 22 entidades

financieras comparadas, Kutxabank S.A. es la que peor tipo de interés medio ofrece según la información errónea

de esa publicación, con una diferencia de 1,15 puntos básicos sobre la entidad que ocupa el puesto número 21 y

con una diferencia de 3,25 puntos sobre la que ocupa el puesto número uno del ranking.

Soy un seguidor habitual de esta revista, en ella se crítica mucho a nuestra Dirección de Marketing, siempre

críticas constructivas y con razón. Me explico, ¿qué capacidad pueden tener un equipo de tres o cuatro personas

en una oficina para atraer clientela nueva? Un equipo de una oficina puede llamar a los clientes (que ya nos han

dicho que no) otra vez hasta que nos digan que sí y captar su dinero, podemos sacar listados de fugas de dinero del

año 2011 (existe un colectivo de gestión del año 2012 pero no de los anteriores), podemos tirar de contactos…

pero nunca podremos conseguir la misma fuerza que una buena campaña de marketing, la cual actúa de efecto

llamada, y los componentes de la oficina, atienden, canalizan, gestionan, ese efecto llamada a la consecución de

resultados.

Remitido por un gestor comercial de Kutxabank

http://diario.eleconomista.es/i/111105?token=

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El pasado 8 de marzo enviasteis un artículo o nota sobre el día de la mujer,

centrándoos en la hipocresía de quienes se ponen en plan reivindicativo ese día y

luego no tienen el menor pudor de presentarse a unas elecciones con listas con

una presencia testimonial de mujeres, especialmente en los primeros puestos de

esas listas. Me gusta que ese enfoque vuestro que a veces es un poco iconoclasta,

rompiendo con tanto tópico y tanta palabrería que tenemos que soportar ese día.

Como cada año, se ha seguido insistiendo en la idea de que las mujeres ganan

menos que los hombres por hacer el mismo trabajo y, como cada año, he

preguntado a todas mis amigas si en sus empresas se produce algo así y, mira por

dónde, no he encontrado ni una sola amiga que conozca ni una sola empresa

donde esto ocurra.

Lo que sí que ocurre, y sigue pasando también ahora con las mujeres más jóvenes, es que la progresión profesional se

sigue haciendo a los treinta y pico años, en vez de a los más prudentes y maduros cuarenta años, lo que implica que

todo lo que asciende uno en la empresa lo hace en la treintena, justamente cuando nosotras tenemos embarazos o

hijos pequeños que cuidar (con sus consiguientes excedencias para cuidado de hijos en muchos casos; lo que implica

también que acumularemos menos trienios que nuestros maridos en sus empresas en cuanto nos reintegremos a la

vida profesional).

Al mismo tiempo, los empresarios y directivos de este país siguen siendo en su inmensa mayoría hombres, que

tienen poco experiencia trabajando de igual a igual con mujeres y menos aún de tener a mujeres como jefas. Son

señores que gustan de tomarse sus copitas con los “colegas” del trabajo, a lo que nosotras no solemos sumarnos o

bien porque tenemos hijos que atender o bien seguramente porque tenemos bastante más gusto o pudor que

nuestros compañeros y no se nos ocurre irnos de copas con los “colegas”, esas cosas las hacemos con las amigas o

amigos. Y de esas copitas, de esas charlas entre hombres, surge la complicidad, los pecadillos compartidos, etc.

que hacen que ellos sean más proclives a ser “personal de confianza” de sus respectivos mandos.

En definitiva, mientras que no se eliminen esas prisas por hacer carrera con treinta y pico años, sobre todo ahora

que la vida laboral se va a prolongar hasta los 70, y las empresas no corten de raíz con los colegueos y las copitas

entre jefes y subordinados, poco más avanzaremos en la igualdad de oportunidades entre las y los profesionales.

Así que mientras los sindicatos, los medios de comunicación, etc. sigan hablando cada año de pájaros y flores, y no

se centren en los problemas reales de desigualdad, seguiremos cada año soportando ese empalagoso peloteo del 8

de marzo en el que todos los “hombres de la patria” siguen ensalzando lo fantásticas que somos las mujeres para

seguir haciendo lo mismo al día siguiente. Mucho bla, bla, bla, y poca verdad encierran sus palabras.

Remitido por una mujer con cargo y con cargas

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Besaide, La historia interminable

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Todo empezó el 21 de diciembre cuando nos comentaron que ya estaba

disponible en intranet un nuevo aplicativo llamado I.Konsulta donde podríamos

acceder a la formación online para la integración informática. Hasta entonces sólo

nos habían llegado rumores sobre dicha fusión, una vez más nos tuvimos que

enterar tarde de todo ello. Para más inri, como de todos es sabido, no es el primer

año que trabajamos en el sector financiero, éstas son fechas de una carga de

trabajo abundante donde las epsvs, cuentas vivienda, amortizaciones de

préstamos,… nos ocupan todo el día, por lo que no creo que sea el período más

adecuado. Ellos también lo pensaron porque nos habilitaron la plataforma para

que pudiéramos acceder desde casa.

Pero para sorpresa la nuestra, dicha plataforma no estaba operativa, daba problemas de conexión,… vamos, que hasta

el día 2 de enero no pudimos hacer nada. Dichos problemas continuaron misteriosamente los jueves a la tarde, horario

laboral de donde se podía sacar algo de tiempo para destinarlo a los cursos online, por lo que, dicha formación se tuvo que

realizar fuera del horario laboral..

Se suponía que esa formación la teníamos que tener acabada para cuando empezaran las tutorías online, tutorías que

empezaron el día 8 de enero, claro está en horario de 15.30, 17.00 y 18.30, todo fuera del caudal horario de trabajo. Como

era de esperar fue imposible acabar la formación antes que las tutorías, por lo que éstas perdieron bastante valor.

No contentos con ello, también teníamos unos cursos presenciales de uno, dos, tres o cuatro días (mañana y tarde,

tardes también fuera del horario laboral) en la que íbamos a ver el programa. Empezaron el día 21 de enero, las personas

que vinieron de BBK estaban desprovistas ni tan siquiera de un ordenador con el cual enseñarnos el pdf, cosa que tuvieron

que hacer con sus propios ordenadores.

En la invitación nos ponían que todo el material nos iba a ser entregado en el aula, pero tampoco fue así, llegó unos díasmás tarde a las oficinas y el material constaba de las pantallas que iban a ir pasando. Esperpéntico fue que además unproyector no funcionara y el compañero de BBK tuviera que ir describiendo las pantallas. Aquellos días sirvieron para quevalorásemos aún más nuestro ERREZA comprobando que íbamos a retroceder 20 años en tema informático. Ensalzar a loscompañero de BBK que intentaron en todo momento acercarnos Besaide lo más posible.

La tercera fase de la formación consistía en una visita de un día a oficinas de BBK. Otra vez y para que no creyéramosque todo lo anterior era fortuito, hubo gente que ni había acabado la formación online, ni los cursos presenciales,… sepresentó en una oficina para ver el día a día,… tenemos que dar las gracias una vez más, porque los compañeros de BBKnos acogieron y enseñaron lo mejor posible, pero otra vez más, insuficiente, ya que se llegaba sin la formación, ni loscursos,… un despropósito de organización de la formación.

Y así, el jueves 7 de febrero nos mandaron una práctica a realizar en oficinas, ese día y no antes pudimos en nuestrosordenadores tener el primer contacto con Besaide. La prueba claro está fue desastrosa ya que no dominábamos elprograma, entre unos y otros de la propia oficina, compañeros de otras oficinas y el CAU intentamos hacerlo lo mejorposible.

Y llegó el gran fin de semana del 16-17 de febrero, en el cual el domingo estuvimos todos “invitados” a un arranque-prueba para comprobar que aquello iba a funcionar el lunes 18 de febrero. Además intentamos asimilar los 56 nuevosjustificantes con los que teníamos que trabajar (antes sólo un par de ellos), cómo archivar dicha documentación (eso nosenteraríamos semanas después),… todo ello para , el día 18, abrir las puertas de la oficina a puerta gayola.

Lo que hemos sufrido, padecido, vivido,…. durante esas primeras semanas es indescriptible y sería materia de otroartículo, sólo añadir dos cosas; agradecer en todo momento a los compañeros de BBK que estuvieron apoyando a lasoficinas, sin ese apoyo hubiésemos tenido que cerrar las puertas por no poder realizar nuestro trabajo (pordesconocimiento). Pero no sólo durante esos días, ya que todos se han brindado a seguir ayudándonos desde sus puestosde trabajo. Y segundo, animar a todos los compañeros a transmitir la precariedad con la que hemos afrontado (y seguimoshaciéndolo) este “hito”, ya que luego tenemos que escuchar en boca de nuestros superiores que “estamos recuperando lanormalidad”, a consta de qué/quién? Del de siempre.

Remitido por un empleado de Caja Vital2/2

A finales del mes de febrero me encuentro con la siguiente noticia en eleconomista.es; “Reyal

Urbis deja a la Sareb con un agujero de 350 millones de euros”. Posteriormente en el desarrollo

de la noticias nos encontramos con afirmaciones como ésta: “Y es que los créditos concedidos a

la inmobiliaria en el pasado por varias entidades financieras nacionalizadas, como Bankia (460

millones) y Novacaixagalicia Banco (210 millones), y que ahora han sido transferidos a la empresa

pública, se han quedado en el aire y su cobro, al quebrar la inmobiliaria, se antoja difícil”.

Si no recuerdo mal, Kutxabank S.A. decidió en el mes de diciembre ser accionista de Sareb con 100 millones de euros, 25

millones como contribución dineraria y el resto hasta completar su aportación en deuda subordinada. Es decir, que como

accionistas que somos, participamos también de las pérdidas que generen esta mala decisión de inversión, pero la

cuestión es… ¿a quién computamos estas pérdidas?, ¿se las computamos también a la nómina de los empleados según su

“modelo de adecuación salarial a variables de negocio”?

No sé qué clase de favor le debemos al Banco de España, que yo sepa no hemos recibido dinero en ayudas públicas, de

ningún tipo (como indican en su nota de prensa de presentación de resultados). Tampoco es que el Banco de España o

Luis de Guindos nos haya ayudado mucho, pues derogó la mal llamada “Ley Salgado” para posteriormente con una tímida

recomendación limitar la retribución de los depósitos para posteriormente realizar unas declaraciones en las cuales

indicaba que no sancionará aquellas entidades que superen dicha limitación… insisto, no sé qué clase de favor les

debemos, a mi parecer nos lo deben ellos a nosotros, recuerden que nos adjudicamos ¿uno? de sus muertos…

El caso es que en los despachos de la dirección de Kutxabank S.A. no había los suficientes cajones para decir (como hizo el

BBVA) “NO, GRACIAS”, y pusimos la nada desdeñable cifra de 100 millones de euros, ¿hemos aportado en activos

dudosos 100 millones a Sareb para compensar nuestra aportación? Díganme que aquí está la clave, de lo contrarío ya

pueden estar computándose a en sus nóminas las pérdidas que corresponden a Kutxabank S.A. procedentes de Sareb,

porque en la mía “NO, GRACIAS”.

Remitido por un empleado de Bizkaia

http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/4617299/02/13/Reyal-Urbis-deja-a-la-Sareb-con-su-primer-agujero-350-millones-de-euros.html

CSICA, en la I Jornada de Foro SI sobre el

asociacionismo y su contribución al desarrollo

Madrid acogió el pasado día 7 de marzo, la primera Jornada

de análisis sobre “El Asociacionismo Independiente y su

contribución al Desarrollo Económico y Social”, organizada por

El Foro Social Independiente (FORO SI).

Es un punto de encuentro, estudio y debate de organizaciones

sociales independientes y las instituciones con el propósito de

dar respuesta a la situación que vivimos actualmente. FORO SI

está formado por doce organizaciones sociales, entre las que

se encuentra CSICA, que representan en total a casi un millón

de personas.

La mayoría de los ponentes coincidieron en que la actual Ley Orgánica de Libertad Sindical protege a las dos grandes

organizaciones sindicales como son UGT y CCOO. De hecho esta Ley nació en el Gobierno del PSOE del año 82, donde

existía la doble afiliación PSOE = UGT y muestra de ello es el Art 6 que refleja claramente estos privilegios.

Algún ponente denunció, que al tener UGT y CCOO, derecho de representación en todos los órganos, cuando llegan a la

mesa de Convenio ya tienen los deberes hechos, más bien ya tienen todos sus pactos atados.

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El objetivo de Foro Social Independiente (FORO SI), es dejar claro que es posible defender los intereses de los

trabajadores de otra forma. Para ello…

Estamos cambiando tendencias impidiendo que los sindicatos de clase se erijan como los únicos defensores y

representantes de los trabajadores, algo que trae nefastas consecuencias para los derechos de los trabajadores.

Estamos uniendo fuerzas mejorando nuestra representatividad y participación social compartiendo señas de identidad,

dando a conocer los valores e ideas del sindicalismo Independiente. Estamos sumando esfuerzos para desarrollar

nuestros retos comunes.

Estamos consiguiendo alzar la voz, que se nos tenga en cuenta y que nuestro mensaje cale en los foros de negociación de

los derechos del mayor número de trabajadores y sectores. Esto está siendo la mejor garantía de progreso.

Estamos por el buen camino. Todas las organizaciones que formamos parte de este Foro compartimos buena sintonía

para unir fuerzas y desarrollar los objetivos de futuro que nos están permitiendo crecer y expandir nuestra forma de

hacer sindicalismo. Tenemos claras las ideas y lo que queremos, y el intercambio de ideas sobre nuestra actividad, de

experiencias en nuestros sectores, servirán para potenciar nuestra acción sindical y hacer más efectiva nuestra forma de

trabajar juntos.

Remitido por un afiliado de ALE

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¿POR QUÉ NO TE CALLAS?

Esta frase, que por sí sola no tiene nada de especial,

pronunciada por el Rey de las Españas, Juan Carlos I, al

fallecido Comandante Hugo Chávez, Presidente de

Venezuela, dio la vuelta al mundo, como ejemplo de la

aportación de la monarquía española a la cumbre

Hispanoamericana. Es decir, en términos campechanos, aquí

se hace lo que yo digo y punto.

No voy a hablar del comandante recientemente fallecido, ni

de quien pronunció la frase. Estos días pienso en la similitud

que vivimos en tierras de Euskalherria. Y más

concretamente en el cúmulo de acciones, que soportamos

especialmente los ex-empleados de la extinta Kutxa.

Traslados forzosos, amenazas varias y variadas, castigos

disciplinarios exagerados, y un cúmulo de despropósitos que

no merece la pena airear más. La conversión al sistema

informático Besaide, es el último de ellos hasta la fecha,

pero seguro que vendrán más.

Desde la Dirección de Kutxabank, no contentos con anular la vida personal, social y familiar de los ex-

Kutxa, con tantas horas de formación, cursillos, tutorías on line, presenciales, pruebas de destreza, y

demás, ahora han descubierto que pueden apretar más las tuercas haciéndonos trabajar en Domingo!!!!!

Claro está, la paciencia tiene un límite, y la buena voluntad también. Cuando los currelas aportamos

profesionalidad, compromiso, dedicación y todas esas cualidades que hacen de los empleados 'el mejor

activo de la empresa', y la respuesta constantemente es la bota militar que aplasta a los pueblos

sometidos, cebándose en especial en los ex-Kutxa, (Por qué será?.........), las voces de queja y de

reclamaciones se empiezan a elevar, al principio tímidamente (Por aquello de las represalias), después se

unen más y más, (Van cogiendo cuerpo), en algún momento la indignación llegará a desbordar los límites

de aguante del ser humano. Todo ello con el beneplácito de los Directivos de la ex-Kutxa, con su silencio,

con su colaboración interesada. Quizá sea lo que buscan, quizá estén forzando la situación, como un

experimento más salido de las aulas de Deusto, para calibrar el grado de aguante de los currelas, y el

grado de borreguísmo y peloteo de los Directivos ex-Kutxa.

En mis oídos resuena una frase '¿Por qué no te callas?................ Esta vez viene desde Bilbao. Alguien nos

está diciendo a los Giputxis. Aquí se hace lo que yo digo y punto. Será el futuro rey de las Euskalherrias?...

Remitido desde una oficina de Gipuzkoa

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.Coincidimos en demasiadas cosas los tres amigos. Ahora somos tres amigos implicados.

Desde hace mucho tiempo, estamos implicados con nuestra casa. Y los tres coincidimos

de nuevo en la misma pregunta, ¿Por qué hablamos de implicación? Fácil, porque es

tiempo de evaluaciones y los que no saben lo que quiere decir la implicación usan este

término para argumentar esas evaluaciones que nada tienen que ver con la realidad.

Nueva coincidencia. Los tres entendemos que las evaluaciones están realizadas como si

fuesen tablas actuariales de una casa de seguros ya que los resultados globales están

determinados antes de empezar; y los tres conocemos casos en los que no se valora el

trabajo de compañeros…

Pero en realidad ¿que significa una evaluación? Es un proceso que tiene como finalidad

determinar el grado de eficacia y eficiencia, con que han sido empleados los recursos

destinados a alcanzar los objetivos previstos, posibilitando la determinación de las

desviaciones y la adopción de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento

adecuado de las metas presupuestadas. Se aplica ex ante (antes de), concomitante

(durante), y ex post (después de) de las actividades desarrolladas. Dicho de otra manera

es la acción de estimar, apreciar, calcular o señalar el valor de algo.

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La determinación sistemática del mérito, el valor y el significado de algo o alguien en función de unos criterios

respecto a un conjunto de normas. La evaluación a menudo se usa para caracterizar y evaluar temas de interés en

una amplia gama de las empresas humanas, incluyendo las artes, la educación, la justicia, la salud, las fundaciones y

organizaciones sin fines de lucro, los gobiernos y otros servicios humanos.

Si hablamos de historia el concepto evaluación, para algunos, aparece en el siglo XIX con el proceso de

industrialización que se produjo en Estados Unidos. En este marco, surge el moderno discurso científico en el campo

de la educación, que va a incorporar términos tales como tecnología de la educación, diseño curricular, objetivos de

aprendizaje o evaluación educativa. Para otros autores la concepción aparece con los mismos comienzos de la

sociedad la cual siempre ha buscado dar juicios de valor a las acciones y actitudes de los estudiantes. La evaluación

como disciplina ha sufrido profundas transformaciones conceptuales y funcionales a lo largo de la historia y

especialmente en el siglo XX y XXI.

Pero quien tradicionalmente es considerado como el padre de la evaluación educativa es Tyler por ser el primero en

dar una visión metódica de la misma, desde el conductismo, y plantea la necesidad de una evaluación científica que

sirva para perfeccionar la calidad de la educación. La evaluación como tal desde esta perspectiva ya no es una

simple medición por que supone un juicio de valor sobre la información recogida.

En cambio, en el Diccionario de Competencias de Kutxabank, a disposición de toda la plantilla en la intranet, se

destacan una serie de cualidades que serán fundamentales para la evaluación de todos nosotros con objeto de

contribuir a dilucidar cuáles son los puntos fuertes y las áreas de mejora.

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Dentro de la Intranet, seguimos citando, en el diccionario se encuentra tanto la definición de la competencia / habilidad en

cuestión, como la definición del nivel (numerados de 0 a 5) e incluso se indican de forma orientativa. Algunos

“comportamientos observables” asociados a ese nivel concreto, de modo que se facilite el proceso de determinar en qué

nivel se encuentra la persona evaluada. Esto, lógicamente, es importante para el evaluador, dado que se facilita la

unificación de criterios y se limita la subjetividad, pero también para el evaluado, pues le permite saber exactamente qué

implica un determinado nivel…. En definitiva, se propicia un lenguaje común.

Por otro lado, es totalmente normal argumentan que una misma persona presente altos niveles de unas competencias y

bajos de otras, es decir, que pueda tener más desarrolladas unas competencias que otras. Y el idílico modelo cuenta con

un último paso imprescindible, la llamada “Entrevista de Desarrollo”, una reunión a mantener entre evaluador y evaluado

en la que se comparta el informe realizado y el plan de acción a poner en marcha, se despejen todas las dudas, se

clarifiquen expectativas y se reciba feedback de forma bidireccional y constructiva.

Hay que señalar que el seguimiento del desempeño profesional debe ser un proceso continuo de evaluación anual con

múltiples oportunidades a lo largo del ejercicio para intercambiar opiniones, marcar objetivos, dar instrucciones, reforzar

los éxitos…y que este proceso concluye con la elaboración del informe escrito de evaluación y la antes explicada

entrevista de desarrollo. Kutxabank explica que el éxito de este proceso exige el compromiso, la objetividad y el rigor de

todas las personas implicadas. Y que por otra parte, cabe señalar que un sistema universal de evaluación –como el que

nos ocupa-, homogéneo y riguroso, contribuye de forma decisiva al desarrollo profesional y la mejora en nuestros

equipos, por lo que animan a todos y todas a participar activamente en él.

Nosotros preguntamos, ¿es voluntario? Pues no nos animen, bastante que nos obliguen. Porque no queremos participar

en un proceso que sólo ha demostrado la hipocresía de las palabras publicadas en la Intranet como cuando hablan de

áreas de mejora, definiciones claras y comportamientos observables, unificación de criterios, subjetividad limitada,

lenguaje común, transparencia, entrevista bidireccional y constructiva, intercambio de opiniones continuo..

Los tres compañeros coincidimos, como hemos dejado claro en el inicio de este artículo, que las evaluaciones realizadas no son

válidas, ni útiles en la mayoría de los casos. Incluso, nos consta que evaluaciones comentadas y cerradas con directores han sido

modificadas (ahora sólo obligan a modificarlas), a la baja, sistemáticamente por personas que no siguen, ni conocen el trabajo

diario de los evaluados. Queremos dejar constancia de nuestra desaprobación con este sistema evaluador ya que muchas veces,

cuando les conviene, obvian los resultados cuantitativos de los empleados.

Respecto a cómo somos evaluados cualitativamente, lo primero que comentamos es que es de forma ambigua y subjetiva, luego

opinable. A pesar de que se haya realizado un manual para facilitar su cumplimentación, siempre caben diferentes opiniones y no

se adapta completamente a todos los puestos y funciones. En las entrevistas de las evaluaciones, no siempre hay un dialogo real

y constructivo. Además no aceptamos especialmente este modelo de valoración cuantitativa de los profesionales porque no está

legitimado para valorar a nadie una persona que no conoce exactamente cuáles son todas las funciones del evaluado y cómo se

realizan la mayoría de ellas. Tampoco que en la valoración cualitativa influya si el evaluado no ha acudido a todas las reuniones

voluntarias convocadas fuera de horario por motivos personales y familiares.

En definitiva que nuestras reflexiones nos llevaron al término inicial, a la Implicación. Implicación (del latín in ─ plicare) se refiere

al hecho de que hay algo «plegado» o doblado en el interior de algo que oculta lo que hay en su interior, de forma que lo interior

no es visible o perceptible aunque esté ahí. La implicación es contrapuesta al término explicación (del latín ex ─ plicare), que es el

hecho de desplegar lo que está plegado; sacar al exterior, hacer visible, o comprensible, aquello que está “implicado” en el interior

de algo que lo hacía oculto o no comprensible.

Implicación tiene varios sentidos. Sería la participación en un delito; la participación activa en algún asunto; y la relación entre el

efecto y la causa, consecuencia..La segunda definición de implicación es la que nos ocupa esta tarde; es la que habla del

compromiso.

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Un compromiso o una cláusula compromisoria es, en Derecho, una estipulación contenida en un contrato por la que las partes

acuerdan someter a arbitraje las divergencias que surjan con ocasión del cumplimiento o la interpretación del contrato o un

testamento, o cualquier otra cuestión controvertida que exista entre ellas. El término compromiso también se utiliza para referirse

a cualquier tipo de acuerdo en el cual las partes asumen ciertas obligaciones, en lo que podría interpretarse como un contrato no

escrito..

En ese sentido, el término podría ser sinónimo de acuerdo, aunque se utiliza haciendo referencia más a la asunción de una

obligación jurídica concreta que al conjunto de derechos y deberes como un todo. En Kutxabank, los evaluadores deben creer

que nuestro acuerdo laboral lleva implícito el abandono de nuestras familias para pasar las tardes a su merced. Deberían recordar

que esto no es la implicación. A pesar del famoso diccionario, olvidan muchos conceptos básicos a la hora de evaluar, puesto que

así realizan la valoración de nuestro compromiso, de nuestra implicación, en base a acuerdos inexistentes. Recordamos que más

bien nos parece que es una forma de esconder que los resultados de las evaluaciones cumplen escrupulosamente los

porcentajes que dicta el añorado y vetusto convenio, que se supone es el que nos rige, y están predeterminados de antemano.

En definitiva, coinciden todos los años. Coinciden los motivos. La hora de las evaluaciones y el largo periodo hasta que vemos

parte del resultado. Coincide la implicación como escusa para falsear evaluaciones.

El tema de hoy nos hizo recordar a los de antes. Nos hizo recordar cómo han pagado el sacrificio de muchas vidas al servicio de

nuestras cajas (algunas si que han salido bien paradas…), por lo que despedimos aquella tarde recordando al compañero, ahora

de los tres, que se ha ido después de más de cuarenta brejes (como él decía) y nos dejó, como último mensaje a través de correo

electrónico, el pasado veintisiete de diciembre, el chiste del puto perro…

COINCIDENCIAS: Los 3 amigos que ahora comparten empresa

Me habló de las nuevas generaciones, de los que han triunfado, de los que han llegado, de uno en especial, de varios. Ya que según

nuestro reputado profesional, a parte de los jefes habituales que son la mayoría (abnegados profesionales, compañeros amables,

trabajadores eficaces y sacrificados,…) sobresalen, por el lado negativo, otros dos tipos de jefes totalmente opuestos entre si.

Los que llegan tarde, sólo se preocupan de ellos mismos y delegan y delegan las tareas en los demás. Acaparan los éxitos (en eso

consiste su labor) y reparten los fracasos entre los resignados; saben figurar ante su jefe como el que más, haciendo gala de un

férreo control de sus subordinados y por supuesto, pierde el culo para transmitir a sus superiores los errores de los demás, claro, él

nunca los tiene…

Llega un momento en que todos se acostumbran a él y nadie le contesta, ni le cuestiona, se diría que no pueden prescindir de él, se

hace incluso imprescindible entre sus súbditos, es como el viejo profesor que todo lo sabe y aconseja a sus alumnos. Nunca

defiende a sus empleados a su cargo, sólo su poltrona… Presiona sin presionar, cita sin citar, delega sin descanso y parece que

enseña y protege pero castiga sin que parezca, se diría que ayuda, pero sólo cubre sus espaldas… Por otro lado, están los

excesivamente sacrificados, los que sólo viven para el trabajo, sin vida social relevante y los que elevan a la categoría de enemigos

incluso a los buenos profesionales que saben separar su vida privada de la profesional.

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EL SÍNDROME DE ESTOCOLMO.

Del síndrome de Estocolmo hablaba un amiguete en la revista de febrero. Un artículo interesante e

inteligente. Pero si mi amiguete conociese a nuestro psicólogo se quitaría el sombrero. Transformó y

profundizó todos nuestros conocimientos de esta materia en una nueva teoría que versa sobre los jefes

Kutxabank. Esta conjetura de Patxi sobre los jefes la tuvimos que aguantar cuando un inexperto compañero,

le hizo un comentario al respecto un día que nuestro amigo nos encontró tomando un café una de esas

tardes en las que por castigo o por necesidad, vaya usted a saber, nos convocaron a otra reunión

vespertina.

Desgraciadamente estos acaban cayendo en el peor de los autoritarismos tal y como se quejaba, una vez más nuestro novel

compañero por los desmanes de su jefe, que le abronca sin razón, por una venta perdida; que le humilla delante de compañeros y

clientes, le amenaza veladamente y directamente, cuestiona su implicación, le carga con trabajos inútiles cuando más atareado

está, hace gala de su poderío en todo momento, etc.

Esta vez las sentencias de Patxi las hemos oído muchas veces. La vida y la historia ponen a todos en su sitio. Inexorablemente, el

tiempo es nuestro juez y a lo largo del mismo vemos dar muchas vueltas a las situaciones. En todos los ámbitos, vemos y

veremos muchas veces jefecillos tiranos que se convierten, así lo creen, en coleguitas de los demás, cuando caen en desgracia,

justa o injustamente.

Muchos de nosotros pensamos que cuando reciben de su propia medicina no es el momento de ser amigo y luchar por su gente,

eso hay que demostrarlo desde el principio; y que cuando les abroncan por una situación o coyuntura, cuando les amenazan

veladamente y cuando cuestionan su dedicación, no vale buscar los apoyos de quienes han sido apaleados. No es el momento de

defenderles, hay que recordarles que ellos además humillan y amenazan directamente antes, durante y después de su caída en

desgracia. Porque además, la mayoría de ellos ejerce la táctica del helicóptero para repartir y esparcir, una vez más, entre sus

subordinados los mamporros (que siempre acaban en la cara de los mismos) y las culpas cuando les toca el turno de recibir…

Pero volviendo a nuestro joven compañero, el que sufre su acoso, vemos su situación mental agravada cuando comenta que en el

fondo quiere seguir con su jefe, cuando incluso le da pena e incluso le saca la cara. Ahora que todo va mal se queda con él, con

sus mala formas y coacciones, a pesar de vivir en un estado de amenaza permanente, es el miedo que atesora, el que todos

padecemos y sufrimos… Ya no protesta ni cuando le acosa o abusa de su posición, ya tiene, ya tenemos el síndrome que Patxi

define como el Síndrome de Estocolmo Kutxabank. Cuan peor es el trato, más es el apego.

Pero desde aquí lo denunciamos y exclamamos que cada uno que aguante su vela en estos tiempos convulsos y reciba su propia

medicina sin la pena de nadie… ¡Se la merecen!

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¿Qué clase de tomadura de pelo es esta?, ¿modificar algunas de nuestras prácticas?, ¿renunciamos

al asesoramiento?, ¿nos convertimos ahora en colocadores de productos?, ¿estamos dirigiendo lo

que pretende ser la quinta entidad financiera del país con control y planificación o todo esto de la

fusión se nos hace demasiado grande y nos movemos a golpe de timón?

Para el mes de abril tenía preparado otro artículo para el profesional, pero

el veintidós de marzo recibimos a través de nuestros directores de zona un

correo de la Dirección de Expansión con el siguiente contenido:

“Buenos días,

Con el fin de adecuarnos al posicionamiento de Kutxabank como entidad

comercializadora de productos de inversión (renunciando al asesoramiento)

vamos a tener que modificar algunas de nuestras prácticas.

De ello hablaremos en la reunión del día 8 de abril. Hasta entonces

comunicad a las oficinas bajo vuestra dependencia que desde hoy mismo

dejen de utilizar la hoja de cálculo que se les facilitó en la formación de

Moebius “Gestión integral de clientes” para presentar propuestas de

inversión a nuestra clientela.

Un saludo”

Cursos de Asesor Financiero (on-line y presencial), obligando a la gente a matricularse

en el curso en contra de su voluntad. Curso a primeros del año 2012 impartido por Moebius

sobre Gestión de Carteras para trabajar el enfoque-cliente y dejar de lado el enfoque-producto,

curso on-line sobre fiscalidad, curso presencial en Madrid (con movilización de directores y

subdirectores desde todas las partes del país, trenes, aviones, noches de hotel, dietas…)

impartido por Moebius a finales del año 2012… ¿a quién computamos todo este dinero invertido

para virar hacia un modelo de colocadores de productos?, ¿dónde queda el trabajar nuestra

solvencia y el asesoramiento a los clientes? Tenemos la vida de decenas de personas con la

amenaza de traslado y ustedes se permiten el lujo de malgastar el dinero duramente ganado en

cursos de formación que luego no llevan a la práctica.

Nuestras “prácticas”, nuestro asesoramiento, son las que han hecho posible que

Kutxabank Gestión se coloque en el arranque del año como la primera gestora en captación con

512 millones de euros por encima de InverCaixa con 509 millones de euros o Santander AM con

236 millones de euros. Kutxabank Gestión, es la gestora que más ha crecido en cuota de

mercado en el año con 38 puntos básicos (ver noticia del trece de marzo en

www.fundspeople.com).

Cuando no competíamos en precio dijimos que competíamos en valor, dando

asesoramiento a los clientes. Ahora pretendemos no competir ni en precio ni en valor. ¿Es que

pretenden asfixiar y desorientar a la red de Expansión para malvenderla? Cada semana llegan

nuevas instrucciones: que si hay que vender fondos, que si ya no tantos, que si ahora ya

ninguno, etc. Pero lo cierto es que la inmolación de Expansión no es sino el principio del fin de la

propia Kutxabank, que si se resigna a ser un banco de provincias, acabará siendo tragado por

algún banco con verdadera vocación de banco líder y que, a falta de una Expansión fuerte y

concentrada Kutxabank sólo en las 3 provincias originarias, podría vaciar todo el balance

Kutxabank con sólo llevar a cabo una política agresiva de precios de pasivo concentrada

exclusivamente en Euskadi, dejando nuestro balance tiritando y obligando a malvender no ya la

Expansión, que aporta diversificación geográfica y de riesgos, sino la totalidad de Kutxabank.

SOLICITUD DE AFILIACIÓN

ASOCIACIÓN LABORAL DE EMPLEADOS ALE

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LOCALIDAD ____________________________________ CÓDIGO POSTAL__________________

TITULAR DE LA CUENTA___________________________________________________________

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LA CUOTA ES DE 20 EUROS AL TRIMESTRE, A LOS COMPAÑEROS CON CONTRATO TEMPORAL NO SE LES PASARA LA CUOTA HASTA QUE NO PASEN A FIJOS

REMITIR BOLETÍN DE AFILIACIÓN CUMPLIMENTADO A:

RED DE BBK: MERCEDES GÓMEZ AGUILERA, SUCURSAL DE BBK 0001 CABALLERO DE GRACIA

RED DE KUTXA: MARIBEL MARTÍN, SUCURSAL DE KUTXA 0357 GETAFE.

RED DE CAJA VITAL:, JORGE GARCÍA, SUCURSAL DE CAJA VITAL 0159 COFRADÍA DE ARRIAGA, JAIONE UZKIANO, SUCURSAL DE CAJA VITAL 0119 PLAZA

DE ANDAGOYA.

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ficheros existentes en ALE, que se conservarán con carácter confidencial, sin perjuicio de las remisiones de obligado cumplimiento y con el fin de remitir

información por parte de ALE acerca de sus actividades, lo que se hace constar a los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,

de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de

conformidad con lo establecido en la referida L.O. 15/1999, de 13 de diciembre, dirigiéndose a ASOCIACIÓN LABORAL DE EMPLEADOS (ALE),

C/ Caballero de Gracia, 28 - 28013 Madrid, que es la responsable de los ficheros.