�El comienzoAhora usted conoce todas las habilidades que necesita para llevar a cabo una conversación abierta y agradable. Pre¬gúntese cómo podría usarlas hoy, ahora mismo. Es vital que empiece inmediatamente; si no, es probable que no empie¬ce nunca. «Uno de estos días» quiere decir, por lo general, «ninguno de estos días».Hay un antiguo proverbio inglés que concuerda con otro más moderno y que, más o menos en todos los idio¬mas, versa: «El primer paso es el que cuesta.» En su propia vida, también usted ha comprobado que es así: superar la inercia es casi siempre la parte más difícil de cualquier em¬presa. ¿Ha tratado alguna vez de empujar un coche? Pues entonces ya habrá observado que lo más difícil es ponerlo en movimiento. ¿Qué es lo más difícil de escribir una car¬ta, de aprender a nadar, de hacer cualquier trabajo? Poner¬se en marcha. ¿Y qué supone usted que será lo más difícil de usar de las habilidades que ha ido aprendiendo?Al comienzo quizá no sea muy capaz de usar estas ha-bilidades para comunicarse, pero es que con ninguna habi-lidad empieza uno siendo muy capaz. Recuerde que cuan¬do empezó a tratar de escribir su nombre, o de andar en bicicleta, o de conducir un coche cometió muchos errores y necesitó mucha práctica para progresar.Si le dedica realmente el esfuerzo y el tiempo necesarios para vencer la inercia y adquirir estas habilidades, el resul¬tado será una ventaja para toda la vida: así como le pasó con leer, escribir o conducir su coche, pronto ya no tendrá que pensar en ellas; simplemente, las estará usando y bene¬ficiándose automáticamente de ellas.Si lo piensa en serio, este es el momento de empezar. Acaba de llegar al final de este libro, y deje que este sea...EL COMIENZO Bibliografía seleccionadaPara preparar esta obra consulté varios centenares de ar-tículos y libros. Si al lector le interesa entender de forma más detallada, y posiblemente más técnica, los componen¬tes de una interacción social eficaz, creo que encontrará especialmente valiosas las fuentes que enumero a continua-ción:Adler, R. y G. Rodman, Understanding human communication, Holt, Rinehart & Winston, Nueva York, 1985.— y L. Rosenfeld, Interplay: The process of interpersonal com- munication, Holt, Rinehart & Winston, Nueva York, 1983. Alberti, R. E. y M. L. Emmons, Your perfect right, Impact, San Luis Obispo (California), 1986.Arkowitz, H. «Measurement and modification of minimal dating behavior», en M. Hersen, R. Eisley y P. Miller, eds., Progress in behavior modification, Academic Press, Nueva York, 1977. Bach, G. R. y R. M. Deutch, Pairing: How to achieve genuine in¬timacy, Avon, Nueva York, 1971.Bandura, A., Social Learning Theory, Prentice-Hall, Englewood Cliffs (Nueva Jersey), 1977.Barrett, T. E., «Clinical application of behavioral social skills trai-ning with children», Psychological Reports, 57 (1985).Beck, A., Cognitive therapy and the emotional disorders, New American Library, Nueva York, 1979.Beck, A. y G. Emery, Anxiety disorders and phobias: A cognitive perspective, Basic Books,. Nueva York, 1985.Bell, R. A., «Conversational involvement and loneliness», Com-munication Monographs, 52 (1985).Bloom, L. A., K. Coburn y J. Pearlman, The new assertive wo¬man, Delacorte, Nueva York, 1976.Bolton, R., People skills: How to assert yourselfy listen to others and resolve conflicts, Prentice-Hall, Englewood Cliffs (Nueva Jersey), 1979.Bower, S. y G. H. Bower, Asserting yourself: A practical guide to positive change, Addison-Wesley, Reading (Mass.), 1976.Burgoon, K. K. y R. J. Koper, «Nonverbal and relational com-munication associated with reticence», Human Communi-cation Research, 10 (1984).Butler, P. E. Self assertion for women, Harper & Row, San Fran-cisco, 1981.Cappe, R. F. y L. E. Alden, «A comparison of treatment stra¬tegies for clients functionally impaired by extreme shyness and social avoidance», Journal of Consulting and Clinical Psy-chology, 54 (1986).

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from infancy to adulthood, McGraw-Hill, Nueva York, 1981. Además de los libros citados, le será provechosa la lectura de las siguientes obras del fondo de Ediciones Grijalbo:Benson, Herbert, El poder de la mente, Barcelona, 1990.Berne, Eric, ¿Qué dice usted después de decir «hola»?, Barcelona, 1989.Devers, Thomas, Aprenda a comunicarse mejor, Barcelona, 1990. Rubin, Theodore I,, Supere la indecisión, Barcelona, 1989. Valenti, Jack, Aprenda a hablar en público, Barcelona, 1989.