¿ Y que es la Gestión de Calidad?

Es la manera como la organización dirige y controla las actividades de su negocio/empresa que están asociadas con la calidad.

1.5 Organización para la gestión de la calidad

El proceso de organizar implica la creación de una estructura que funcione con eficacia, para alcanzar los objetivos organizacionales estas se muestran efectivas sí en su organización se satisfacen cuatro requisitos estructurales, como lo es que su estructura permita la coordinación de las actividades necesarias para alcanzar los objetivos establecidos.

El pequeño empresario debe concentrarse en las actividades de su empresa.

Si se trata de una empresa de servicio, requerirá personal capacitado, si es de comercio, requerirá de abastecerse de productos que se puedan vender, así como de buenos vendedores, y si es una empresa de producción necesitará maquinaria y trabajadores adecuados para elaborar el producto.

En pocas palabras, las actividades de una empresa irán de acuerdo a su giro.

En lo que respecta a la organización hay que considerar que de la misma manera en que es muy difícil que dos humanos sean completamente iguales, lo mismo sucede en las empresas.

Una empresa no necesariamente se parece a otra aunque estén enmarcadas en el mismo sector y empleen igual tecnología de producción e incluso similar estructura productiva.

Estas y otras diferencias determinan que a pesar de existir principios básicos para definir la estructura de las empresas, así como estructuras típicas organizativas, la estructura de dirección, de cargos, de funciones y por áreas, departamentos, divisiones, gerencias, etc., estarán en dependencia de las características, complejidad y condiciones de cada empresa.

En toda empresa se da la existencia de una estructura funcional basada en las actividades que debe realizar para cumplir su objetivo y en base a la división del trabajo.

Esta estructura funcional genera la existencia de diferentes subdivisiones, entre las cuales existirá determinada relación, ya sea de cooperación, apoyo o subordinación.

Estas subdivisiones deberán tener definidas sus objetivos, tareas y funciones, así como la interrelación con las restantes áreas de la organización, incluyendo el sistema de obtención y entrega de información.

La organización será pues una característica derivada de la estrategia que se defina, puesto que, mas importante que precisar un tipo de estructura, lo fundamental será caer en la cuenta de que hace falta es introducir una nueva mentalidad en la empresa.