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CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE
SERVICIO N°46
SERGIO MARTINEZ BARRÓN
4TO. SEMESTRE
FECHA 26/10/2013
INTRODUCCIÓN
En los últimos años, se puede apreciar que la Ciudad de Valles está siendo tomada
en cuenta como un potencial mercado, tanto por inversionistas locales y extranjeros,
lo cual de alguna manera u otra está fomentando el equilibrio económico en la
población y establecimiento empresarial.
La necesidad creciente de comercializar cada día, mayor cantidad de productos y
servicios, requiere de técnicas y elementos que faciliten su desplazamiento hacia los
mercados potenciales de clientes y la satisfacción del consumidor.
En este proyecto, se desarrollara una pequeña empresa dedicada al rubro de
Ferretería, ésta además ofrecerá servicios dentro del área en que se trabaja.
Variedad en productos, buen precio, atención personalidad y servicio agregado, es
lo que se pretende alcanzar con el estudio e investigación previa del mercado, esto
en definitiva nos ayudara lograr la meta deseada.
Nombre del Proyecto
Misión
Ser una empresa líder en la comercialización de artículos de ferretería ofreciendo una
cartera de productos acorde a los cambios del mercado que satisfaga las necesidades de
nuestros clientes en cuanto a calidad y precio. Además se contara con servicios agregados
concernientes a este rubro.
Visión
Convertirnos en una de las tiendas más reconocidas a nivel regional de excelencia
en servicio y calidad de los productos que comercializa, generando a la vez en
nuestros clientes; una imagen de credibilidad y confianza.
Objetivos
A. Generales
a) Formar y capacitar especialistas en el asesoramiento de Ferretería y servicios
prestados en la empresa para maximizar los recursos en beneficio del consumidor.
B. Específicos
a) Adquirir una experiencia laboral y empresarial y satisfacción de un negocio
propio.
b) Mejorar el servicio que ofrece la competencia. Rentabilidad a corto y mediano
plazo.
c) Ofrecer artículos de calidad, marcas líderes en el ámbito nacional e internacional,
lo que garantizara a nuestros clientes la adquisición de productos al mejor precio y
calidad.
d) A largo plazo, Implementar un conjunto de tiendas ferreteras pequeñas utilizando
el formato de tiendas grandes que brinden un servicio diferenciado a bajo costo pero
de reconocida calidad de productos y servicios al cliente.
Importancia y Valores
La Importancia radica en satisfacer las necesidades del consumidor con productos
de buena calidad y, la prestación de servicios al alcance. Esto por ende generara
puestos de trabajo.
Los Valores corporativos son el reflejo de nuestras acciones, por eso nuestro equipo
ha considerado tomar en cuenta los siguientes:
Honestidad, para garantizar la confiabilidad en nuestro entorno.
Respeto, por cada jerarquía y consideración entre cada uno de los integrantes.
Disciplina, al momento de desenvolvernos en el trabajo con orden y organización.
Compromiso con el cliente, para formar una fidelidad mutua.
Justificación
Nos hemos interesado en desarrollar e investigar este rubro comercial, por
conocimiento técnico y empírico de dos de los integrantes del grupo; los cuales
trabajan en tiendas de Ferretería comercializando y dando servicios agregados. Otro
aspecto importante que hemos tomado en cuenta para la elección, es la gran
demanda que tiene este sector en el mercado actual de Chiclayo.
Si nos basamos en hechos estadísticos, el mexicano ha registrado un excelente
desempeño económico desde el 2012. Durante el 20110 el PBI mexicano se
incrementó en 9.8%, tasa entre las más altas del Latinoamérica, manteniéndose las
buenas expectativas económicas para el país. El mexico ocupa el puesto 15,
superando a Brasil y Colombia, en el ranking mundial de Estabilidad del Sistema
Bancario y tendrá el mayor crecimiento económico de Latinoamérica durante el
período 2010-2014. Debe destacarse que el equilibrio fiscal mexicano es uno de los
más sólidos de la región. Con todos estos alicientes económicos se reafirma un buen
clima para el inicio de este proyecto de inversión.
Dada la información obtenida y el previo análisis conjunto del grupo, vemos la
factibilidad de dar marcha a este proyecto, por los beneficios que ayudarían a nivel
profesional y desenvolvimiento de la carrera en sí. Además abocarnos a este
negocio, sería como el inicio hacia grandes proyectos a futuro.
Descripción del proyecto
Consiste en la comercialización de productos para Ferretería: carpintería, cerrajería,
electricidad, gasfitería, construcción, pintura y servicios de instalación eléctrica o
mantenimiento.
Beneficios que se obtendrán de este proyecto
a) Como toda empresa, ésta se orienta a obtener un beneficio lucrativo que satisfaga las
aspiraciones y necesidades de la misma.
b) Ingresar a un mercado competitivo en el cuál obtengamos un posicionamiento a nivel
regional dentro del mercado objetivo.
c) Disminuir los riesgos de inversión, el estudio previo nos permitirá obtener nuevos
conocimientos en este rubro que es complejo y amplio, por ende nos dará experiencias que
nos permitirán manejar y solucionar eficazmente nuestra empresa.
ASPECTOS DEL MERCADO PARA EL NEGOCIO
Descripción de los Productos a Comercializar
La clasificación en la que se encuentran nuestros productos a comercializar, está dentro del
USO DE BIEN INTERMEDIO, los cuales serán los siguientes:
• Construcción
• Cerrajería
• Gasfitería
• Grifería
• Iluminación
• Carpintería
• Pernería,
• Pintura
• Fierros
• Adhesivos
Productos
- Abrazaderas - Accesorios - Aceite - Adaptador - Ahorrador - Aislantes - Alambre - Anillos -
Arco de sierra - interruptores - Balde de cola - Brochas - Braquetes - Cabezales - Cajas
eléctricas - Caja octogonales
- Candados - Caños - Cerraduras - Cementos - Check canastilla - Cinta - Codo - Cordón -
Curva SAP
- Desarmadores - Duchas - Ecotub - Enchufes - Fierros - Focos - Interruptores - Lijas -
Juego de desarmadores - Llaves - Mangueras - Martillos - Manubrios - Masking - Moldimix -
Pegamentos - Pinturas
- Reactores - Porta arrancadores - Reducciones - Registros - Rodillos - Sifón - Soldaduras -
Soldimix
- Espirales - Sumideros - Taladros - Tapa ciega - Tapones - Tee- Tela sanitaria - Temflex -
Thiner
- Tomacorrientes - Trampas - Tubos - Uniones - Universales PVC - Válvulas - Yee
La Demanda en el Mercado
Si hablamos en cifras a nivel general, en el MEXICO durante el 2008 el PBI mexicano se
incrementó en 9.8%, tasa entre las más altas del mundo, manteniéndose las buenas
expectativas económicas para el país, esto acarrea propuestas de inversión positivas a corto
o mediano plazo.
En conclusión la Demanda Potencial de este mercado va en incremento positivo.
La Oferta en el Mercado
La oferta de mercado a la que el giro del proyecto se inclinara será un amplia mercado ya
que el negocio lo permite, esto debido a la gran variedad de productos que la ferretería
comercializara. Hoy en día y siempre el negocio de la construcción va a la alza esto nos
dará como resultado un amplio margen para captar clientes potenciales.
ENCUESTA
1.-NOMBRE.-
2.-EDAD.-
3.-SEXO.-
M_____ F_____
4.-cual es su ocupación
5.- ¿EN ALGUNA OCACION HA REQUERIDO EL SERVICIO EN ALGUNA
FERRETERIA?
SI______ NO______
6.-¿Qué tipo de producto es el que más requiere de una ferretería?
Plomería______ Electricidad ________ Construcción _______ Otro_______
7.- ¿con que frecuencia visita una ferretería?
Cada 2 o 3 días____ cada semana_____ cada mes ______ cada año_______
8.- ¿por qué razón ha requerido el servicio en ferretería?
Razones de trabajo_____ por necesidad en el hogar_____ otros_________
(Albañil, electricista etc.)
ANALISIS DE ENCUESTA
5.- ¿EN ALGUNA OCACION HA REQUERIDO EL SERVICIO EN ALGUNA FERRETERIA?
SI 161
NO 39
200
6.-¿Qué tipo de producto es el que más requiere de una ferretería?
PLOMERIA 47
ELECTRICIDAD 55
CONSTRUCCION 59
OTRO 39
200
161
39 0
50
100
150
200
1 2
Chart Title
1
2
7.- ¿con que frecuencia visita una ferretería?
CADA 2 O 3 DIAS 96
CADA SEMANA 50
CADA MES 40
CASI NUNCA 14
200
8.- ¿por qué razón ha requerido el servicio en ferretería?
RAZONES DE TRABAJO 120
POR NECESIDAD 78
OTRO 2
200
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3 4
1
2
3
4
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4
1
2
3
4
0
20
40
60
80
100
120
140
1 2 3
1
2
3