23
Взгляд со стороны или как люди из разных стран смотрят на одну и ту же веб-страницу 184 вебинар UX Russia Юлия Суворова 7 февраля 2013

184. взгляд со стороны

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Взгляд со стороны или как люди из разных стран смотрят на одну и ту же веб-страницу. Юлия Суворова расскажет о том, какой интересный опыт для проектирования интерфейсов можно почерпнуть из кросскультурных исследований.

Citation preview

Page 1: 184. взгляд со стороны

Взгляд со стороны или как люди из разных стран

смотрят на одну и ту же веб-страницу

184 вебинар UX Russia

Юлия Суворова

7 февраля 2013

Page 2: 184. взгляд со стороны

• 1-страничный сайт отеля Marriott

• 5 заданий на сайте

• 17 стран-участниц

• 30 тестов на страну (в среднем)

• 510 респондентов

Дано:

Page 3: 184. взгляд со стороны

Выделяем области интереса (AOI)

Page 4: 184. взгляд со стороны

Навигация

Найти на сайте переход в фотогалерею

Вот он!

Page 5: 184. взгляд со стороны

Навигация: кто привык к вкладкам внизу?

Время до первого взгляда на навигационные вкладки (в секундах)

Page 6: 184. взгляд со стороны

Поляки ищут навигацию

Page 7: 184. взгляд со стороны

Два типа культура

Вербальная коммуникация

Упор на факты

Высокий уровень абстракции

Гибкость и адаптация под изменения

Невербальная коммуникация

Упор на обстоятельства

Конкретность и образность

Сильное влияние традиций и стереотипов

Классификация культур Холла (1976)

Высоко-контекстные

культуры

Низко-контекстные

культуры

Page 8: 184. взгляд со стороны

География культур

Page 9: 184. взгляд со стороны

Какой национальности UX

США

Бразилия

Page 10: 184. взгляд со стороны

Какой национальности UX

США

Индия

Page 11: 184. взгляд со стороны

Загадочная русская душа

Page 12: 184. взгляд со стороны

Навигация: русские любят глазами

Время до первого клика на большую картинку

Page 13: 184. взгляд со стороны

Тексты на сайте

Найти информацию о номерах

Она находится за

сгибом и содержит

много букв

Page 14: 184. взгляд со стороны

Это занимает почти весь экран после прокрутки

Page 15: 184. взгляд со стороны

Много букв…

Среднее время фиксации взгляда на тексте

Page 16: 184. взгляд со стороны

Две линии поведения

От текста к символу От символа к тексту

Page 17: 184. взгляд со стороны

Информация об услугах

Найти информацию о дополнительных сервисах в отеле

Они здесь

(в информационной

части)

Page 18: 184. взгляд со стороны

Это в «Об отеле» или в «Об отеле»?

Не стоит разносить информацию одного класса в разные концы экрана

Page 19: 184. взгляд со стороны

А вот то же самое о программе лояльности

Бельгийцы продолжают цепляться за основную навигацию

Page 20: 184. взгляд со стороны

Бронировать!

Забронировать номер в отеле

Конечно же здесь

Page 21: 184. взгляд со стороны

А был ли паттерн?

Page 22: 184. взгляд со стороны

Что мне с этим делать

• Если разрабатываете иноязычную версию сайта – подумайте о культурном контексте.

• Просто перевести сайт на другой язык может быть недостаточно.

• Обратите внимание на паттерны, сформированные в других странах.

Проведите исследование

Page 23: 184. взгляд со стороны

Спасибо за внимание!