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1 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
www.iso.orgwww.iso.org
Organisation internationaleOrganisation internationalede normalisationde normalisation
2 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses Utiliser de précieuses ressourcesressources
Réseaux et accès aux connaissancesRéseaux et accès aux connaissances
Atelier DEVCO/COPOLCOAtelier DEVCO/COPOLCO
Former les formateursFormer les formateurs
Paris, FranceParis, France20-25 février 200920-25 février 2009
Remerciements à : AFNOR, Secrétariats de l’ISO/DEVCO et du COPOLCO, Consumers International
3 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les comités et organisations sont une aideLes comités et organisations sont une aide
Cette présentation donne des informations sur les réseaux et l’accès aux connaissances, vous apportant ainsi un soutien concret pour mettre à profit les présentations précédentes.
Elle couvrira les objectifs et les activités des instances suivantes :
COPOLCO (Comité consultatif de l’ISO pour la politique en matière de consommation)
DEVCO (Comité consultatif de l’ISO pour les questions relatives aux pays en développement)
CI (Consumers International)
Autres
4 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – la structure de l’ISOla structure de l’ISO
Comités chargés de l’élaborationd’orientations politiques :
CASCOCOPOLCO
DEVCO
Comités permanents du Conseil :FinancesStratégie
Groupes consultatifs ad hoc
ASSEMBLEE GENERALE :Personnalités dirigeantes
Délégués des :- Comités membres
-Membres correspondants- Membres abonnés
Conseil
Secrétariat central
Bureau de gestion technique
REMCO
Groupes techniques consultatifs
Comités techniques
5 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Réseaux et accès aux connaissancesRéseaux et accès aux connaissances
Les membres du COPOLCO et du DEVCO sont des ONN
Les membres de CI sont des organisations de consommateurs
Les délégations d’ONN qui participent au COPOLCO peuvent comprendre des représentants des ONN, des organisations nationales de consommateurs et des départements gouvernementaux.
CI a le statut d’organisation en liaison avec le COPOLCO
6 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Membres du COPOLCOMembres du COPOLCO
Plus de 100 membres – environ les 2/3 des membres de l’ISO
Membres du monde entier – Europe, Asie, Afrique, Amériques, Moyen-Orient
Plus de la moitié des membres proviennent d’économies en développement et en transition
Liaison active avec CI et l’OCDE
7 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les objectifs du COPOLCO et son rôle à l’ISOLes objectifs du COPOLCO et son rôle à l’ISO
Fait rapport au Conseil de l’ISO
Aide les consommateurs à bénéficier de la normalisation
Lieu d’échange d’informations
Donne des avis sur les travaux actuels et potentiels de l’ISO
Donne des avis à l’ISO sur les politiques et les actions en vue de répondre aux besoins des consommateurs
8 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les activités du COPOLCOLes activités du COPOLCO
Fournit des informations et publie un site Web sur les consommateurs et les normes. www.iso.org – Ressources pour les consommateurs
Avertit ses membres des travaux de normalisation de l’ISO
Répond aux demandes d’information des membres concernant la normalisation et les questions de politique
Tient une réunion plénière annuelle, avec une Journée d’étude publique sur un sujet intéressant la normalisation et les consommateurs
Offre des possibilités de formation et de travail en réseau (conférences, listes de contacts, et formation – avec DEVT)
En particulier En particulier : fait intervenir les points de vue des consommateurs au niveau international sur les questions de politique et de normalisation.
9 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – La participation au COPOLCO La participation au COPOLCO
Les comités membres ou membres correspondants de de l’ISO peuvent devenir membres du COPOLCO : envoyer une demande écrite au Secrétariat central de l’ISO.
Les organisations nationales intéressées à participer aux travaux du COPOLCO peuvent le faire : établir une coordination avec leur ONN membre de l’ISO.
Les membres de CI peuvent également collaborer par l’intermédiaire de Consumers International.
10 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – La communicationLa communication du du COPOLCOCOPOLCO
Secrétariat du COPOLCO
Membres du COPOLCO(100+ ONN)
CI
Groupes de travail du COPOLCO
(Experts des questions liées
aux consommateurs)
Organismes nationaux de
consommateurs
Membres
dans 115+ pays
11 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Opportunités de travail en réseau grâce au COPOLCOOpportunités de travail en réseau grâce au COPOLCO
Réunion plénière annuelle du COPOLCO et Groupe du Président
Journée d’étude annuelle « ouverte » traitant d’un sujet actuel et pertinent pour les consommateurs
Groupes de travail, notamment :
Priorités du point de vue des consommateurs
Formation
Questions liées au marché mondial
Sécurité des produits
12 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
UUtiliser de précieuses ressources –tiliser de précieuses ressources –Publications duPublications du COPOLCOCOPOLCO
Le COPOLCO produit une documentation d’information et des déclarations de politique.
Notamment :
Module d’enseignement à distance – Les consommateurs et les normes: un : un partenariat pour un monde meilleurpartenariat pour un monde meilleur
L’ISO et le consommateur
Votre voix compte
Le consommateur et les normes – Lignes directrices et principes relatifs à la participation des consommateurs à l’élaboration des normes
Déclaration ISO/CEI sur la participation des consommateurs aux travaux de normalisation
Déclaration ISO/CEI sur les besoins des personnes âgées et des personnes handicapées
13 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Publications d’informationPublications d’information
14 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Le Comité de l’ISO Utiliser de précieuses ressources – Le Comité de l’ISO pour les questions relatives aux pays en développement pour les questions relatives aux pays en développement
(DEVCO)(DEVCO)
L’ISO/DEVCO fait rapport au Conseil de l’ISO
Il a été établi en 1961
Forum pour l’identification des besoins, l’échange des expériences et des meilleures pratiques en normalisation et questions connexes dans les pays en développement
Assure le suivi de la mise en application du Plan d’action de l’ISO pour les pays en développement 2005-2010
ISO/DEVT = Services pour le développement et la formation au Secrétariat central de l’ISO
15 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Améliorer la sensibilisation
Développer les capacités
Accroître la coopération nationale et régionale
Développer la communication électronique et les compétences dans l’utilisation des outils informatiques
Accroître la participation à la gouvernance et aux travaux techniques de l’ISO
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Principaux objectifs du DEVCO 2005 - 2010Principaux objectifs du DEVCO 2005 - 2010
16 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les priorités actuelles du DEVCOLes priorités actuelles du DEVCO
Assurer une formation à l’élaboration des normes et promouvoir les normes internationales
Développer les capacités pour une participation efficace des pays en développement au processus RS (responsabilité sociétale)
Renforcer les activités régionales et construire des partenariats stratégiques
Au cours des 12 derniers mois, 2 644 participants de 96 pays ont bénéficié d’une assistance technique et d’une formation dans le cadre du Plan d’action de l’ISO pour les pays en développement
17 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Consumers International (CI)Consumers International (CI)
Le seul forum d’expression indépendant et mondial pour les consommateurs
Plus de 220 organisations membres dans 115 pays
Bâtir un mouvement international puissant des consommateurs pour aider à les protéger et à les habiliter partout
CI et ses membres collaborent avec les organisations pertinentes au niveau national et international pour garantir que les normes contribuent à répondre aux besoins des consommateurs
18 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Critères pour la qualité de membre de CICritères pour la qualité de membre de CI
A but non lucratif
Aucune subvention/donation des entreprises privées
Aucune affiliation à un parti politique
Agenda national couvrant un éventail de questions relatives aux consommateurs
Antécédents remarquables
19 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les objectifs de CILes objectifs de CI
Accès de tous les consommateurs à des produits et services sûrs et durables
Pour que la contribution des normes soit efficace, il est important que les ONN gouvernementaux et les organisations de consommateurs (CO) reconnaissent :
la nécessité d’une représentation des consommateurs
la valeur de la représentation des consommateurs
le rôle des normes dans la protection du consommateur et la législation
...et les ressources qui sont requises pour réaliser ces objectifs
20 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Pourquoi CI est-elle impliquée dans la Pourquoi CI est-elle impliquée dans la normalisation? normalisation?
Les normes contribuent à donner accès à des produits et services sûrs et durables
Les normes internationales devraient refléter les besoins de toutes les économies, régions et parties prenantes
Les questions intéressant les consommateurs comme l’environnement, le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et les services sont maintenant traitées par les normes
Reconnaissance des normes à titre d’outils pour la protection des consommateurs
21 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Le rôle de CI dans la normalisation Le rôle de CI dans la normalisation
CI a le statut d’organisation en liaison avec l’ISO, l’ISO/COPOLCO et la CEI
Les membres de CI peuvent participer pleinement au sein de l’ONN de leur pays
CI coordonne les travaux de ses membres visant à promouvoir la mise en commun des compétences et à cibler les questions prioritaires
Les représentants de CI peuvent faire entendre directement la voix mondiale des consommateurs dans les réunions internationales de normalisation
22 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – La Utiliser de précieuses ressources – La communication / le travail en réseau de CIcommunication / le travail en réseau de CI
Site Web CI avec intranet pour les membres
Responsables des services régionaux aux membres
Liste de diffusion de membres de CI pour certains ensembles de normes
Groupes de travail réunissant des membres pour des campagnes
COPOLCO
23 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Documents CI d’information/de politiqueDocuments CI d’information/de politique
First steps in standards representation : un guide pour les organisations de consommateurs
Lignes directrices élémentaires et claires: comment participer à la normalisation
En téléchargement libre à partir du site Web de CI
CI développe également des documents de politique et des prises de position sur les normes dans le cadre de ses priorités stratégiques.
Des documents en accès libre sont publiés sur le site Web; d’autres documents sont réservés aux membres.
Les organisations de consommateurs sont également importantes pour assurer l’adoption et la mise en application des normes ainsi que la surveillance du marché des normes, par exemple par les essais de produits. De nombreuses organisations de consommateurs ont leurs propres publications et sites Web nationaux.
24 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources : Formation Utiliser de précieuses ressources : Formation COPOLCO/DEVCO – Toronto 2005COPOLCO/DEVCO – Toronto 2005
CI collabore avec l’ISO/COPOLCO et l’ISO/DEVT pour des activités de formation de ce type!
25 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009
Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Autres possibilitésAutres possibilités
N’oubliez pas de rester vigilant et d’explorer d’autres possibilités d’utiliser des ressources et réseaux, par ex. :
les activités se rapportant à la Journée mondiale de la normalisation
les priorités nationales
les travaux des organisations internationales, par ex. l’ONUDI, la CEE/ONU, l’OMS
les agences de développement nationales/régionales, par ex. SIDA, UE
les programmes techniques des ONN