La ergonomía para el trabajo remoto de los docentes de la Univer-

sidad Cooperativa de Colombia y sus implicaciones en la producti-

vidad laboral: Caso de estudio.

…………………………………………………………… Laura Marcela Pérez Cogollo1

Yamith Alfredo Cabarcas Sanchez2

Eder Antonio Padilla Vertel3

Asesor: Celene Margarita Romero Haddad4

Resumen.

Se llevó a cabo un análisis de literatura sobre las implicaciones que tiene la ergonomía en la produc-

tividad del trabajo remoto, teniendo en cuenta el panorama colombiano. Para el desarrollo de este,

se aplicó como metodología la definición de un protocolo de búsqueda de información en medios

digitales, el uso de Google Académico, Repositorio Institucional y la biblioteca digital de la Univer-

sidad Cooperativa de Colombia. Seguidamente, se realizó una selección de información, segmen-

tando palabras y términos claves. También se hizo énfasis en la información de los años 2015 a

2021, limitada a Colombia. Finalmente, se organizó la información seleccionada, donde se analizó y

se condensó en el documento los aspectos más relevantes y con mayor aporte. Teniendo en cuenta

este procedimiento, se concluyó que, el confinamiento trajo consigo grandes retos para la producti-

vidad, dando un cambio drástico a las rutinas habituales que se desarrollaban tanto en el ámbito

laboral como doméstico, las actividades domésticas interfieren con el trabajo remoto debido a las

responsabilidades que se tiene como persona que conforma un núcleo familiar o individual, a pesar

de esto los docentes han recurrido a realizar actividades físicas como alternativa para prevenir afec-

taciones derivadas de horas prolongadas de trabajo y dar un cuidado integro a su salud.

Palabras claves: Ergonomía, trabajo remoto, productividad, virtualidad, teletrabajo.

Abstract.

A literature analysis was carried out on the implications of ergonomics in the productivity of remote

work, considering the Colombian scenario. For the development of this analysis, the methodology

applied was the definition of an information search protocol in digital media, the use of Google

Scholar, Institutional Repository and the digital library of the Universidad Cooperativa de Colom-

bia. Then, a selection of information was made, segmenting key words and terms. Emphasis was

also placed on information from 2015 to 2021, limited to Colombia. Finally, the selected infor-

mation was organized, where it was analyzed and condensed in the document the most relevant

aspects and with the greatest contribution. Taking into account this procedure, it was concluded that

the confinement brought great challenges for the educational sector, giving a drastic change to the

usual routines that teachers carried both at work and at home, domestic activities interfere with re-

mote work due to the responsibilities that one has as a person who makes up a family or individual

nucleus, despite this, teachers have resorted to physical activities as an alternative to prevent affec-

tations derived from prolonged working hours and to give an integral care to their health.

Keywords: Ergonomics, remote work, productivity, virtuality, telework.

1 Estudiante Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia 2 Estudiante Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia 3 Estudiante Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia 4 Docente Administración de Empresas, Universidad Cooperativa de Colombia. Montería, Colombia. ORCID Id: https://orcid.org/0000-

0002-4560-6263

1. Introducción.

Si bien es conocido que la ergonomía ha

evolucionado a la par con el ser humano,

esta incurre en los avances empresariales

e impacta en el mundo laboral, de manera

que siempre se encuentra presente en la

cotidianidad de las personas, ya sea en

tareas domésticas, del trabajo, deportes y

en cualquier otra área; esta también se

convierte en un negocio, ya que nace la

necesidad de tener productos que brinden

comodidad y seguridad a las personas al

momento de hacer sus tareas. (García,

2002)

Actualmente, por la situación Covid-19,

las personas entran en una modalidad de

trabajo remoto donde se enfrentan a un

nuevo estilo de vida, en el cual deben

adaptar un espacio de su hogar y llamarlo

“oficina”. Este cambio, trae consigo un

proceso de adaptación a la nueva norma-

lidad laboral y cambios en los canales de

comunicación empresarial.

En relación con lo anterior, el teletrabajo

es considerado una excelente herramienta

de la tecnología, consiste en una forma de

trabajo remota o alejada de las oficinas de

las empresas, donde el empleado se ayuda

de las TIC para cumplir con sus activida-

des laborales de manera eficiente. (Buira,

2013)

Con esta modalidad de trabajo podemos

responder a nuestras actividades, aunque

nos encontremos alejados de las oficinas

centrales, podemos responder a nuestras

obligaciones laborales de manera rápida,

ya que estamos vinculados a las nuevas

tecnologías.

Sin embargo, esta modalidad llega a re-

presentar un riesgo en el estilo de vida de

las personas y en su productividad a la

hora de realizar sus actividades, ya que, al

estar en su casa, posiblemente no cuenten

con las condiciones óptimas para que su

espacio de trabajo sea considerado una

oficina, teniendo en cuenta que puede ser

más difícil manejar un buen ambiente

laboral por los diferentes contratiempos

que puedan existir en casa y el hecho de

no contar con los instrumentos y mobilia-

rio necesarios para su comodidad y segu-

ridad al hacer sus tareas.

Por ello, este artículo busca dar una ex-

plicación sobre las implicaciones que

tiene la ergonomía en la productividad del

trabajo remoto, en el teletrabajo o en una

modalidad diferente a una oficina con-

vencional, la manera en cómo afecta los

puestos de trabajo y el rendimiento del

personal.

Adicionalmente, este artículo es producto

de una investigación realizada a la Uni-

versidad Cooperativa de Colombia, donde

el público objetivo son los docentes que

realizan trabajo remoto.

Para finalizar, el desarrollo del análisis de

literatura inicia con una búsqueda de in-

formación mediante canales digitales co-

mo Google académico, repositorios uni-

versitarios, biblioteca digital de la Uni-

versidad Cooperativa de Colombia, etc.

Seguidamente, se definen términos de

búsqueda, como ergonomía, trabajo re-

moto, competencias digitales, entre otros,

también se limita la búsqueda a informa-

ción del panorama colombiano entre los

años 2015 a 2021. Por último, la informa-

ción seleccionada, se analiza y se organi-

zan los aspectos de mayor trascendencia

con el fin de establecer y componer un

documento coherente al título de investi-

gación.

2. Marco Conceptual

Ergonomía: La OMS plantea 3 ejes en la

definición de la ergonomía: mental, físico

y social los cuales, de manera integral

logran prever el deterioro y prejuicios en

la salud. Un criterio de la ergonomía es

disponer de herramientas para evitar con

anticipación posibles consecuencias en

los estados de salud, amoldando los sis-

temas laborales al uso óptimo de las ca-

pacidades de los trabajadores para recu-

dirse en gran medida la sobrecarga. En

gran medida toda empresa que aplique las

ideas y lineamientos ergonómicos obtiene

un beneficio en los puestos de trabajos

desarrollos en cada área departamento,

uno de los más notables es el incremento

en la productividad de esta manera lo

ratifica Cruz y Garnica (2001).

Trabajo remoto: Jack Nilles definió este

término en 1973, este científico de la

NASA es considerado el padre del trabajo

remoto; cuando se presentó la gran crisis

del petróleo, los precios de sus derivados

aumentaron excesivamente por ende los

costos de transporte presentaron alzas y

es aquí donde se empieza plantear cam-

bios en el trabajo en 1979 se hace público

un artículo denominado “Trabajar desde

casa puede ahorrar gasolina”. En el siglo

XX el trabajo remoto era algo impensado

debido a las grandes barreras tecnológicas

que se presentaban, además no se tenía

contemplando un manual de procesos a

seguir, (Oszlak, 2020).

El trabajo remoto alude en función al

desarrollo de actividades fuera del en-

torno organizacional con el fin de preser-

var la operatividad de la empresa, dichas

actividades se ejecutan desde el hogar

(Becerra et ál., 2020).

Teletrabajo: Pérez (2013) describe como

teletrabajo al desarrollo de actividades

laborales realizadas en la casa, conside-

rando como una oficina particular, donde

existe una relación laboral empleador-

empleado, la inscripción o vinculación

bajo modalidad de teletrabajo se estipula

un contrato de esta manera se verifica el

cumplimiento de relación contractual. De

igual manera, el Gobierno colombiano

por medio del decreto 0884 del 2012 que

reglamenta la ley 1221 de 2008 en su Ar-

tículo 2, afirma que cuando se ejerce el

teletrabajo este debe contemplar una re-

muneración y uso de herramienta de in-

formación y tecnologías actuales, por

medio de estas poder realizar y adelantar

de manera óptimo las actividades requeri-

das. De igual manera en dicha ley se esta-

blen todos los principios legales y jurídi-

cos.

Estrés laboral: Se interpreta como la

consecuencia que realiza un trabajador

cuando realiza actividades laborales al

mismo tiempo, a su vez influye el entorno

laboral y gentes externos que juntos des-

encadenan reacciones mentales y física,

Es de considerar que ciertas empresas

increpan al trabajador a laboral mediante

una exigencia y presión gerencial, el es-

trés laboral desencadena ciertos proble-

mas mental como angustia, ansiedad y

desesperación hasta llegar a cierto punto

en donde el trabajador cae en bloqueos

mentales hasta tal punto de no saber qué

actividad desarrollar dando inicio a una

baja productividad. Se dice que el estrés

laboral surgió mediante la revolución

industrial cuando en aquellos tiempos no

regían normas ni leyes para prevenir este

tipo consecuencias (Bejarano et al.,

2020).

Salud mental: Entes gubernamentales

han demostrado su intranquilidad y desa-

sosiego para identificar y plantear rutas

para la previsión y control de los proble-

mas de salud mental que se identifican en

las empresas y organizaciones. La salud

mental en el trabajo está estrechamente

relacionada y en gran parte ocasionada

por el estrés y sobrecarga laboral, afecta-

do directamente la productividad personal

y la de los procesos operativos laborales,

el empleador debe tener la capacidad de

identificar cuyas personas presenta afec-

taciones mentales, por ende, este debe

tener determinación a la hora de tomar

decisiones para intervenir en situaciones

leves y graves originadas por el trabajo, a

lo que el empleador debe ajustar sistemas

laborales a las disposiciones del trabaja-

dor afectado, en donde se precise un pun-

to de equilibrio para otorgar beneficios de

ambas partes. (Hespanhol et al., 2015).

Productividad laboral: Dentro de la

administración de empresas se tiene iden-

tificado como principal recurso el capital

humano, y es aquí donde la ergonomía

entra en funcionamiento debido a que se

encarga de relacionar e integrar a las per-

sonas con el ambiente, para evitar pro-

blemas presentes y futuros. Ajustar las

labores a los recursos humanos enfática-

mente a la descripción de puestos de tra-

bajos al igual que la adecuación de méto-

dos, procesos, procedimientos y selección

adecuada de equipos se conoce, describe

y se define como un costo, aunque se tie-

ne una mejora en los riesgos laborales y

en la calidad de vida laboral. La producti-

vidad es reflejo de los beneficios, resulta-

do después de aplicar los métodos de la

ergonomía, así lo dan a conocer Aravane

y Pino (2010).

Para generar un crecimiento proporciona-

do en la productividad, se deben ejercer

trabajos eficaces donde se realicen menos

esfuerzos. De acuerdo con (Coll, F.

2020), “la productividad laboral es una

medida de eficiencia en el trabajo”, de-

terminado esto un mal uso de la ergono-

mía afecta directamente a nuestro perso-

nal de trabajo, al no generar ideas y no

tener motivación, se disminuye la produc-

tividad por ende nuestros indicadores de

desempeños de eficiencia laboral se verán

afectados.

Sobrecarga laboral: (Arcos, 2017) afir-

ma que, el termino empezó a ser utilizado

con el auge de la revolución industrial,

los trabajadores evidenciaron un aumento

excesivo del trabajo por ende mayores

horas de trabajo en 1886 se llevaron a

cabo huelgas en donde exigían unas óp-

timas condiciones de trabajo. Hoy en día

se define a la sobrecarga laboral como la

asignación de tareas, objetivos y funcio-

nes de manera excesiva y sin tener un

control de estas mismas. El dinamismo

económico generado por la globalización

genera un aumento de la competitividad

ocasionado que las empresas generen

estrategias para ser sostenibles en el mer-

cado por ende siempre están planificando

objetivos, esto genera presión en los tra-

bajadores con tal de cumplir con dichos

objetivos. Esta sobrecarga genera estados

psico mentales deficientes, provocando

que el empleado se vea afectado por el

síndrome de burnout, estrés continuo,

etc.; a lo que los riesgos laborales serian

de mayor presencia. El empleador debe

ser capaz de poder identificar cuando un

empleado presenta sobrecarga laboral

mediante un análisis crítico de la planea-

ción, apoyado de herramientas de gestión.

Competencias digitales: Están compren-

didas en capacidades tecnológicas, comu-

nicativas y uso óptimo de la información,

las cuales permiten aplicar actitudes y

conocimientos, adquiriendo habilidades

como resultado de la práctica (Lévano et

ál., 2019).

Por otra parte, García (2016) la define

como el uso de tecnología de la informa-

ción aplicadas al trabajo o activades va-

riadas, teniendo como base el manejo de

computadores en redes globalizadas de

internet en donde se presentan un inter-

cambio en la información, estas compe-

tencias digitales contribuyen al progreso y

avance de las personas que hacen uno

efectivo de estas.

3. Antecedentes

En la investigación desarrollada por

(Leduc y Ponge, 2018) que tiene como

nombre “La evolución digital y los cam-

bios organizativos: ¿qué respuestas de la

ergonomía?”, el autor nos da a conocer y

nos demuestra como la evolución digital

aplicada al trabajo tiene incidencia en

factores organizacionales y en los proce-

sos que determinan la ejecución de este.

Un enfoque clave que se evidencia es el

uso de la herramienta, como sistema de

solución a las dificultades que se presen-

tan en el entorno laboral, y de cierto mo-

do impulsando en el trabajo la calidad de

vida. Para llevar a cabo dicha investiga-

ción se realizaron diversos mecanismos

asociados a la ergonomía y a la psicología

del trabajo, en dos empresas prestadoras

de servicios de igual manera se efectua-

ron entrevistas y supervisiones de contex-

tos específicos con el fin de observar las

cualidades que presentan las situaciones

en el trabajo.

Los resultados planteados en dicho artícu-

lo determinan una transformación en los

sentidos o perspectivas tradicionales pre-

sentados en los cambios tecnológicos que

determinan los proyectos. De igual mane-

ra se sugieren observaciones en camina-

das a la realización de los proyectos a su

vez los diseños y el aplicativo de los

cambios requeridos. Se resalta que todo

aquello interrogante de prevención este

inmerso en el proyecto debido a que per-

miten y determina la racionalidad en la

gestión del desarrollo del proyecto.

En el 2014 se ejecutó una investigación

cuyo objetivo era considerar las ayudas

de la economía a la salud de los trabaja-

dores colombianos, para evitar en gran

medida los riegos consideramos en medio

laboral, esto fue propuesto por Jairo Er-

nesto Luna García en su investigación

titulada “La ergonomía en la construcción

de la salud de los trabajadores en Colom-

bia”.

La seguridad social se ve afectada por un

ámbito polito y una económico de carác-

ter nacional, lo que implica grandes retos,

complicaciones y dificultades en la salud

de todos los colombianos que laboran.

Como resultados esperados de la investi-

gación se completan ampliar y reforzar el

aprendizaje en el estudio de la ergonomía

y desarrollar la practicidad de la misma,

esto con el fin de mermar un poco la for-

mación en la salud ocupacional, y tener

personal capacitado para generar un cam-

bio en el trabajo, para esto se necesita

enfocar la situación a cada contexto del

trabajo generando acciones por parte de la

ergonomía, en donde se genere un apoyo

fundamental en los debates de los factores

que afectas sociedad Colombia.

Según (Abril et al., 2019) en su investiga-

ción “Seguridad y salud en el trabajo en

teletrabajo autónomo en Colombia”, don-

de buscan clasificar y organizar los ele-

mentos fundamentales que deben presen-

tar los sistema y, diseños de seguridad y

salud en el trabajo aplicado para aquellos

que utilizan la metodología del teletrabajo

y son independientes; se describe que

Colombia está utilizando la metodología

del teletrabajo como estrategia para pro-

mover e impulsar las ofertas laborales,

pero para llevar a cabo el teletrabajo pri-

mordialmente se deben otorgar estándares

de seguridad para salvaguardar a los em-

pleados, de igual manera se deben atender

ciertas consideraciones como la población

discapacitada, el crecimiento de la oferta

y demanda laboral. Como metodología

fundamental se hizo un estudio de la bi-

bliografía cuyo criterio de búsqueda era el

tema de estudio, de igual forma se inició

la recopilación de información segmenta-

da en 14 categorías para enfatizar aspec-

tos esenciales presentes en el teletrabajo.

Para el empleado el teletrabajo tiene cier-

tas ventajas que predominan como la op-

timización de los tiempos, reducción de

costos de transporte, planificación efecti-

va de actividades, en un ámbito organiza-

cional también se presentan beneficios

como la reducción de costo y gastos, y en

cierto países el estado otorga beneficios

para aquellas empresas que ponen en

prueba la inclusión social, y un aspecto

ambiental seria el control en la continua-

ción, ambiental, y auditiva, de igual for-

ma se limita el tránsito vehículos.

En cuanto a las desventajas se tiene un

alto índice en un estilo de vida sedentario,

además los sitios de trabajo carecen de

estudios ergonómicos, a su vez no se tie-

nen normas de seguridad laboral, la de-

manda trabajo y la acumulación de tareas

del hogar incurre en una sobrecarga y

estrés laboral, dando origen a las afecta-

ción físicas y mentales en la salud.

Para el año 2021, se procede a ejecutar un

análisis sistémico de literatura enfocado

en la ergonomía de las organizaciones, su

efecto y alcance, esta investigación pre-

tende identificar y recopilar información

fidedigna para posteriormente ser exami-

nada, como objetivo general se pretende

identificar los efectos presentados en las

operaciones de una organización ocasio-

nadas por la ergonomía, esta investiga-

ción tiene como título “Análisis sistemá-

tico de literatura sobre la ergonomía, su

impacto y alcance en la operatividad de

las organizaciones” materializada por

Monterrosa (2021).

La pandemia impactó directamente a las

organizaciones de tal forma que las con-

secuencias son claras, como la adaptación

y la fijación de estándares ergonómicos

en sistemas de trabajo en oficinas y de

teletrabajo. Se emplearon modelos filosó-

ficos para llevar a cabo el análisis de lite-

ratura en donde se identificó componentes

esenciales y determinantes de la ergono-

mía que se deben tener presentes en las

organizaciones logran optimizar procesos

operativos, incrementando la productivi-

dad, de igual manera se ayuda a la resolu-

ción de problemas. Por medio de la revi-

sión de sistema literatura se concluyó que

la ergonomía es un agente fundamental en

la constitución de las organizaciones ya

que adecuada un sistema laboral efectivo

con consecuencias positivas en la produc-

tiva de los trabadores. Están tanto así que

minimiza las afectaciones físico-mentales

y da uso óptimo a tiempos de trabajos.

4. Marco Teórico

La ergonomía es un concepto amplio que

abarca las condiciones favorables en el

diseño y acondicionamiento de lugares

comunes, con el fin de brindar seguridad

y comodidad en la realización de las acti-

vidades llevadas a cabo sin descuidar las

capacidades y limitaciones de las perso-

nas; se relacionan los factores de eficien-

cia y productividad como el resultado

favorable del buen uso de las herramien-

tas y disposiciones ergonómicas.

La práctica de ajustes razonables permite

realizar en los factores susceptibles al

cambio en un marco de tiempo de corto,

mediano y largo plazo, por medio de la

priorización e identificación de estos fac-

tores que se logra a través de un diagnós-

tico de barreras. Al buscar mejorar el

desempeño de un individuo con discapa-

cidad es importante identificar los facto-

res externos que influyen en su desarrollo

de forma positiva y negativa, este se con-

vierte en un elemento de gran utilidad que

se puede determinar por medio de la ma-

triz de diagnóstico de barreras (Castañeda

et ál., 2019).

Al mencionar los recursos no se limita a

solo hablar de las herramientas para la

ejecución de actividades, ya que estas se

vuelven eficientes en medida del uso óp-

timo del factor humano. Siendo este últi-

mo fundamental para la consecución de

los objetivos de toda organización, por lo

cual, cuidar de la calidad de vida y la sa-

lud integral de sus colaboradores es el

deber de toda organización no solo por las

implicaciones legales que se derivan del

incumplimiento de los derechos de los

trabajadores, esto se debe dar por iniciati-

va de toda organización de cuidar el capi-

tal humano como punto clave de desarro-

llo y mejora en la productividad de sus

procesos.

Mediante la coyuntura del Covid-19, se

dispusieron medidas de aislamiento social

con el fin de prevenir la propagación del

virus y reducir su tasa de contagio. De

estas medidas nace el trabajo desde casa

de forma remota, el cual se confunde con

el teletrabajo. Dada a la asociación de sus

características y modalidad de trabajo, sin

embargo, estos conceptos son distintos

dada a su naturaleza y a las leyes que los

rigen en sus actividades laborales.

En la actualidad, es común confundir dos

conceptos de diferente naturaleza, pero

con similar interpretación como los son el

trabajo en casa y el teletrabajo. El trabajo

en casa alude en función a un factor ex-

terno como es la pandemia que obliga a

las personas a desarrollar sus actividades

en su hogar con el fin de preservar la sa-

lud e integridad. Mientras el teletrabajo

está regido en el marco normativo colom-

biano bajo la Ley 1221 de 2008 una mo-

dalidad de organización laboral donde la

herramienta tecnológica juega un rol cen-

tral en la prestación de un servicio a un

tercero, utilizando este canal como medio

de comunicación entre trabajador y em-

presa, el trabajador no dispone de un lu-

gar específico en el cual debe estar de

forma presencial (Cardona et ál., 2020).

El capital humano hace parte fundamental

de toda organización para la consecución

de sus objetivos, además de lograr posi-

cionarse en el mercado por medio de la

competitividad alcanzada gracias a las

habilidades y competencias utilizada por

los docentes para brindar un proceso de

enseñanza integral. Lo cual, contribuye al

reconocimiento de la institución a través

de méritos obtenidos gracias a la proyec-

ción lograda por medio de la retroalimen-

tación del conocimiento y las competen-

cias adquiridas aplicadas en un contexto

cotidiano.

La gestión del talento humano les brinda

las empresas una ventaja competitiva y

aumento notorio en la productividad de

las organizaciones con el fin de alcanzar

sus objetivos y generar oportunidades a

todos los colaboradores de mostrar sus

habilidades, las cuales permiten una ma-

yor productividad en los resultados de los

procesos llevados a cabo en función de la

responsabilidad en la labor ejercida en los

puestos de trabajos por medio de la utili-

zación de herramientas fundamentales

(Rincón, 2017).

Las competencias adquiridas a través del

estudio en la actualidad han traído consi-

go un auge en el uso de herramientas tec-

nológicas y plataformas educativas que

promueven la comunicación en un espa-

cio virtual. Las competencias digitales a

su vez brindan mayores oportunidades en

el acceso a la educación y son un factor

determinante para el desarrollo de los

procesos en un entorno cambiante, ade-

más, se prever situaciones externas incon-

trolables que puedan afectar el libre desa-

rrollo del proceso de enseñanza y apren-

dizaje.

La necesidad de fortalecer las competen-

cias digitales es indispensable en la po-

blación ya que se presentan barreras en el

entorno que impiden su acceso y generan

una dispersión en los datos obtenidos,

dentro ellos se destaca el desconocimien-

to de la oferta en el mercado, costumbres

culturales, limitación de recursos digitales

que conllevan a fallas técnicas. (González

et ál., 2016).

5. Metodología

Para llevar a cabo el desarrollo del análi-

sis de literatura; (ver tabla 1), se inició

una búsqueda de información mediante

canales digitales como lo es Google aca-

démico, donde consultamos documentos

académicos, artículos científicos, artícu-

los de investigación, tesis de grado, repo-

sitorios digitales. A su vez en repositorios

universitarios y biblioteca digital de la

Universidad Cooperativa de Colombia,

que almacenan gran variedad de tesis,

trabajos de grado, etc. De igual manera,

se analizaron páginas web sólo para de-

terminar y tener una claridad de los con-

ceptos a tratar.

Para iniciar con el proceso de selección

de información realizamos una segmenta-

ción de palabras y términos claves rela-

cionados a la temática de investigación

los cuales determinamos como: ergono-

mía, estrés laboral, teletrabajo, producti-

vidad laboral, sobrecarga laboral y salud

mental. De los resultados arrojados iden-

tificamos las ideas más relevantes y de

mayor trascendía esto con el fin de obte-

ner una cohesión y coherencia textual.

Definimos como criterios de investiga-

ción las bases de datos y fuentes confia-

bles, como Google académico, reposito-

rios universitarios, y biblioteca digital de

la Universidad Cooperativa De Colombia,

de igual manera se tuvo en cuenta como

fecha de consulta a partir del año 2001,

con énfasis en los años de 2015 a 2021

para los antecedentes.

Tabla 1.

Etapas de la investigación.

ETAPAS ACCIONES

Etapa 1 Se define un protocolo de

búsqueda de información en

medios digitales, se utiliza

Google Académico, Reposi-

torio Institucional y la biblio-

teca digital de la Universidad

Cooperativa de Colombia.

Etapa 2 Se realiza una selección de

información, segmentando

palabras y términos claves,

como: ergonomía, estrés la-

boral, teletrabajo, productivi-

dad laboral, sobrecarga labo-

ral y salud mental. También

se hizo énfasis en la informa-

ción de los años 2015 a 2021

y esta se limita a Colombia.

Etapa 3 Se organiza la información

seleccionada, donde se anali-

za y se condensa en el docu-

mento los aspectos más rele-

vantes y con mayor aporte.

Nota. La tabla muestra las etapas desa-

rrolladas en la metodología de la in-

vestigación. Fuente: Elaboración pro-

pia.

6. Discusión

Partiendo de la encuesta realizada a los

docentes de la Universidad Cooperati-

va de Colombia, (ver figura No.2), se

analizó que el confinamiento trajo con-

sigo grandes retos para el sector educa-

tivo, dando un cambio drástico a las

rutinas habituales que llevaban los

docentes tanto en el ámbito laboral

como doméstico. En la figura No.1

podemos observar las variables anali-

zadas en la herramienta aplicada.

Figura No. 1

Variables Analizadas en encuesta UCC

Nota. El grafico muestra las variables

analizadas en encuesta a docentes de la

Universidad Cooperativa de Colombia,

con respecto al trabajo remoto entre

los años 2020 y 2021. Fuente: Elabo-

ración propia.

Podemos encontrar que los docentes

que laboran de tiempo completo repre-

sentan un valor significativo del 90,6%

con respecto a la muestra estudiada.

Estos cuentan con mayor carga laboral,

ya que deben responder por los hora-

rios de clases, a los estudiantes y tam-

bién por el horario laboral de 8 horas,

donde cuentan con diferentes activida-

des del programa al que están adscri-

tos.

De acuerdo con los cambios en el en-

torno originados por el Covid-19, el

46,4% de los docentes se vieron en la

necesidad de tomar cursos de capacita-

ción para ampliar los conocimientos en

tecnología educativa, con el fin de res-

ponder afirmativamente a los procesos

de enseñanza que se manejan en la

modalidad remota.

Teniendo en cuenta lo anterior, mane-

jar un alto nivel de formación permite

un mejor uso de las tecnologías para el

trabajo remoto. Adicionalmente, se

observan docentes que actualizaron sus

estudios en años recientes (5 años), a

estos los podemos catalogar como pro-

fesores con noción de tecnologías.

En este sentido, la infraestructura tec-

nológica tuvo un papel fundamental

para el desarrollo del proceso de ense-

ñanza por parte de los docentes, ya

que, la mayoría de estos, a la hora de

desarrollar sus actividades académicas,

cuentan con equipos tecnológicos co-

mo los son computadores, impresoras,

cámaras, entre otros. También se iden-

tificó que el 52,9% de los encuestados

cuentan con conexión a internet ade-

cuado para llevar a cabo la enseñanza

de manera remota, apoyados de un

software. Además, la universidad brin-

da y cuenta con herramientas tecnoló-

gicas óptimas que permiten iniciar los

procesos educativos de manera eficaz

y eficientes.

Sin embargo, según los resultados ob-

tenidos el 6,6% expresaron que no

contaban con las competencias idóneas

para llevar cabo sus labores de forma

eficiente, para esto, la universidad pro-

porcionó capacitación de las herra-

mientas tecnológicas seleccionadas

con el fin reducir esa brecha y reforzar

las habilidades virtuales del cuerpo

docente.

Por otra parte, los docentes informan

que, debido a los espacios de trabajo

inadecuados, presentan afectaciones en

la espalda, en la visión, entre otros., ya

que el 43,5% de los encuestados está

de acuerdo que el trabajo remoto re-

presenta mayor esfuerzo y dedicación

para cumplir con las actividades labo-

rales.

Puesto que, se ha identificado que esta

modalidad ha reflejado inconvenientes

en la salud física y mental de los do-

centes, estos han presentado alta dis-

posición para mejorar sus condiciones

de salud, al realizar actividades físicas

como alternativa para prevenir afecta-

ciones derivadas de horas prolongadas

de trabajo y dar un cuidado integro a

su salud.

Además, el 28,3% de los docentes no

cuentan con un espacio fijo para desa-

rrollar sus actividades laborales, lo que

implica estar propenso a diferentes

variables que pueden afectar su pro-

ductividad, como lo sería el realizar las

diferentes tareas domésticas y convivir

en el espacio familiar, en horas labora-

les. Por ejemplo, se presentan casos de

que los hijos de los profesores, luego

de su jornada académica, pueden estar

es su ambiente de juego mientas el

docente se encuentra en alguna

reunión, alguna clase o simplemente

desarrollando sus actividades labora-

les.

También se convive con los ruidos de

las calles, donde pasan carros, motos,

vendedores, etc., y eso interrumpe la

concentración o bien, el ambiente de

alguna reunión.

De hecho, el 71,7% de los docentes

tiene un lugar fijo, mientras tanto, el

28,3% no dispone de un lugar fijo

donde pueda llevar a cabo sus activi-

dades de enseñanza de forma eficiente.

Sin embargo, se enfocan en tener una

buena distribución del espacio de tra-

bajo, iluminación natural y artificial

adecuada, control de riesgos locales y

ambientales, además, realizan prácticas

de higiene y descanso que permiten

dar mayor comodidad a sus rutinas,

con fin de cumplir con todas sus acti-

vidades.

Figura No.2

Resultados parciales

Nota. La figura muestra algunos resul-

tados parciales obtenidos en la encues-

ta a docentes UCC, ya que esta aún no

finaliza. Fuente: Elaboración propia.

7.Conclusiones

Es bien conocido que el confinamiento

trajo consigo grandes retos para la pro-

ductividad, dando un cambio drástico a

las rutinas que se desarrollaban tanto en el

ámbito laboral como doméstico. Los do-

centes que laboran de tiempo completo

representan un valor significativo del

90,6% con respecto a la muestra estudia-

da, esto ha traído consigo afectaciones

físicas y mentales derivadas de una per-

cepción mayor de trabajo y esfuerzo en lo

que respecta a la modalidad adoptaba de

trabajo remoto. Las actividades domésti-

cas interfieren con el trabajo remoto de-

bido a las responsabilidades que se tiene

como persona que conforma un núcleo

familiar o individual, a pesar de esto los

docentes han recurrido a realizar activi-

dades físicas como alternativa para pre-

venir afectaciones derivadas de horas

prolongadas de trabajo y dar un cuidado

integro a su salud.

En este sentido, la infraestructura tecno-

lógica tuvo un papel fundamental para el

desarrollo del proceso de enseñanza por

parte de los docentes. Por tanto, las he-

rramientas tecnológicas han sido indis-

pensables y necesarias para el trabajo

remoto, plataformas educativas virtuales

han sido acondicionadas para brindar ma-

yor interacción de los docentes con los

estudiantes en un espacio virtual contro-

lado. Para llevar a cabo el uso óptimo de

la infraestructura tecnológica era necesa-

rio tener las competencias para desarrollar

el trabajo remoto, de los cuales un núme-

ro significativo de los docentes disponía

de estas competencias dada a su expe-

riencia en el sector educativo y el uso

regular de herramientas tecnológicas. Sin

embargo, según los resultados obtenidos

el 6,6% expresaron que no contaban con

las competencias idóneas para llevar cabo

sus labores de forma eficiente, para esto,

la universidad proporciono capacitación

de las herramientas tecnológicas selec-

cionadas con el fin reducir esa brecha y

reforzar las habilidades virtuales del

cuerpo docente.

Otro punto para considerar es la estrecha

relación de la ergonomía con la evalua-

ción de los puestos de trabajo. A través de

los resultados obtenidos, el 28,3% de los

docentes no tiene un espacio fijo para

desarrollar sus actividades laborales, lo

que implica estar propenso a diferentes

variables que pueden afectar su producti-

vidad. El diseño de los puestos de trabajo,

la iluminación, los riesgos ambientales y

locales, salud e higiene son factores cla-

ves de estudio para adecuar y lograr crear

un espacio controlado del cual hacer uso

para el desarrollo de sus actividades de

enseñanza.

Bibliografía

Abril Martínez, L. P., Abril Martínez,

M. C. & Abril Martínez, S. C.

(2019). Seguridad y salud en el tra-

bajo en teletrabajo autónomo en

Colombia. SIGNOS - Investigación

En Sistemas de Gestión, 12(1), 83-

101.

https://doi.org/10.15332/24631140.

5422

Aravane Solis, M. y Pino Catalán, C.

(2010). Ergonomía: Impacto en la

Productividad y Satisfacción en los

Trabajadores de Empresas Indus-

triales en la Ciudad de Valdivia.

[Tesis de pregrado, Universidad

Austral de Chile]. Archivo digital.

http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2

010/fea663e/doc/fea663e.pdf

Arcos Jaramillo, M. (2017). La sobre-

carga de trabajo y su efecto sobre

el compromiso organizacional en la

gerencia de negocios de una em-

presa de telecomunicaciones. [Tesis

de maestría, Universidad Andina

Simón Bolívar]. UASB-DIGITAL.

https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstr

eam/10644/6057/1/T2551-MDTH-

Arcos-La%20sobrecarga.pdf

Becerra Vélez, M. A., Cárdenas Chá-

vez, L. F. y Ramírez Paloma, L. V.

(2020). Adaptación de las genera-

ciones X vs Y al trabajo remoto.

[Tesis de pregrado, Fundación uni-

versitaria católica Unicatólica]. Re-

positorio Institucional Unicatólica.

https://repository.unicatolica.edu.co

/bitstream/handle/20.500.12237/205

7/ADAPTACI%c3%93N_GENER

ACIO-

NES_X%20vs%20Y_TRABAJO_R

EMO-

TO.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Bejarano, D., Isaza, L., Sastoque, D. y

Sotaquirá, F. (2020). Estrés y so-

brecarga laboral en los trabajado-

res de la fundación. [Tesis de pre-

grado, Institución Universitaria Po-

litécnico Grancolombiano]. Archivo

digital.

https://alejandria.poligran.edu.co/ha

ndle/10823/2212

Buira, J. (2013). El Teletrabajo: entre

el mito y la realidad. UOC.

https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2

280/es/ereader/ucc/56596

Cardona, S. K., Díaz, Y. Y. & Urrea,

M. S. (2020). Análisis de la inci-

dencia del trabajo en casa en las

enfermedades asociadas a riesgo

ergonómico, en la empresa Ari

Group durante el período de abril a

octubre de 2020 en la ciudad de

Bogotá. [Tesis de especialización,

Universidad EAN]. Archivo digital.

http://hdl.handle.net/10882/10303

Castañeda Zapata, D. Y., Carvajal Par-

do, J. M., Leal Aranguren, A. A.,

Martínez Álvarez, L. A., & Ordó-

ñez Hernández, C. A. (2021). Ergo-

nomía e inclusión laboral de perso-

nas con discapacidad intelectual le-

ve. Febrero de 2019. Sapientía,

13(25).

https://revistas.uniajc.edu.co/index.

php/sapientia/article/view/85

Coll Morales, F. (2020). Productividad

laboral. Economipedia.com.

https://economipedia.com/definicio

nes/productividad-laboral.html

Cruz, J. y Garnica, G. (2001). Princi-

pios de Ergonomía. Géminis Ltda.

http://tesis.uson.mx/digital/tesis/doc

s/21918/Capitulo2.pdf

Decreto 0884 de 2012. (2012, 30 de

abril). Ministerio del Trabajo. Ar-

tículo 2.

https://www.mintrabajo.gov.co/doc

uments/20147/36491/decreto_0884

_de_2012.pdf/317004d2-cb38-

5088-b719-5ed047bec077

García Acosta, G. (2002). La ergono-

mía desde la visión sistémica.

Unibiblos.

https://www.researchgate.net/public

ation/251231320_La_ergonomia_de

sde_la_vision_sistemica

García Valcárcel, A. (2016). Las com-

petencias digitales en el ámbito

educativo.

http://hdl.handle.net/10366/130340

González Zabala, M. P., Galvis Lista,

E. A. y Vera Salazar, P. H. (2016).

Estudio exploratorio sobre conoci-

miento y acceso al teletrabajo con

líderes comunales de Santa Marta,

Colombia. Encuentros, 14(1), 73-

87.

http://www.scielo.org.co/scielo.php

?pid=S1692-

58582016000100005&script=sci_a

bstract&tlng=es

Hespanhol, M., de Souza, H., Garrido,

J. y Kawamura, E. (2015). Salud

mental relacionada con el trabajo:

desafíos para las políticas públicas.

Universitas Psychologica, 14(5),

1613-1623.

https://www.redalyc.org/articulo.oa

?id=64746682008

Leduc, S. & Ponge, L. (2018). La evo-

lución digital y los cambios organi-

zativos: ¿qué respuestas de la ergo-

nomía?. Laboreal, 14(2), 31-44.

http://dx.doi.org/10.15667/laborealx

iv218sl

Lévano Francia, L., Sanchez, S., Gui-

llén Aparicio, P., Tello Cabello, S.,

Herrera Paico, N. y Collantes Inga,

Z. (2019). Competencias digitales y

educación. Propósitos y Represen-

taciones. 7(2). 569-588.

http://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.

v7n2.329

Luna García, J. E. (2014). La ergono-

mía en la construcción de la salud

de los trabajadores en Colombia.

Revista Ciencias De La Salud,

12(esp), 77-82.

https://doi.org/10.12804/revsalud12

.esp.2014.08

Monterrosa Núñez, I. L. (2021). Análi-

sis sistemático de literatura sobre

la ergonomía, su impacto y alcance

en la operatividad de las organiza-

ciones. [Tesis de pregrado, Univer-

sidad Cooperativa de Colombia].

Repositorio Institucional Universi-

dad Cooperativa de Colombia.

http://hdl.handle.net/20.500.12494/

35842

Oszlak, O. (2020). Trabajo remoto:

hacer de necesidad virtud. Cuader-

nos del INAP.

https://repositorio.cedes.org/bitstrea

m/123456789/4566/1/Cuadernosdel

INAP2020(1)30.pdf

Pérez García, M. (2013). El Teletraba-

jo. En R. Forero Contreras. (Ed.),

Rafael Forero Rodriguez: Homena-

je a su trayectoria profesional. (pp.

191-202).

https://rforeror.neocities.org/doc/ho

menaje_rforeror.pdf#page=191

Rincón Torres, C. A. (2017). Producti-

vidad y competitividad a partir de

la gestión del talento humano en la

organización. [Tesis de pregrado,

Universidad Cooperativa de Co-

lombia]. Repositorio Institucional

Universidad Cooperativa de Co-

lombia.

http://hdl.handle.net/20.500.12494/

10478