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Seguro de Personas ?Seguro de Personas?¿ Cómo vamos en
… En VidaVentas
INICIALES
1,134
1,242
RENOVACIÓN
5,591
5,595Somos líderes en el mercado
en PRIMAS BÁSICAS
# 1PROTECCIÓN6,724
6,8376,837
AHORRO 2,249
1,488
TOTAL 8,973
8,325
REALIZA
1,2425,595
PRIMAS BÁSICAS
Y vamos porPRIMAS TOTALES
No pueden detenernos…
A julio 201218%Incremento Ventas
93.9%Conservación
… En Vida
A julio 2012
¡Somos líderes y despuntaremos aún
… EnGMM
2011… % Mercado %RT
30.9% 5.8%
-4.5%23.2%
1
2
3 11.6%12.9%
4 -5.8%6.2%
5 2.4%5.5%
7.7%Incremento Ventas
5.3%Resultado Técnico
7.1%Incremento Clientes
Y en el ramo de…
Autos
“Somos el 3° lugar en el
mercado”Es tiempo de ser…
A julio 2012
12%Incremento Venta Nueva
12
3
“El 1er lugar”
altaY nuestra tendenciava a la 42%Julio 41%Junio
En resumen… En Gastos Médicos nos seguiremos alejando de la competencia
Y vamos por el primer lugar en…
¿Cómo lograrlo?
A través de 2 ventajas competitivas…
La mejor Oferta de Valor del mercado
El mejor Servicioa la mejor
Fuerza de Ventas
La mejor Oferta de ValorSeguiremos
Solidez Familiar
innovando…
• Mayor calidad en los procesos
…Más Cercanía
• Mejores estándares de servicio
• Mejores herramientas y…
El mejor Servicio
cercaníacercanía
cercanía
cercaníacercanía
cercanía
cercaníacercanía
cercanía
cercanía
cercanía
cercanía
cercanía
cercanía
a la mejor Fuerza de Ventas
donde surgen las mejores
ideas…
Parte de estacercanía, son los
diferentes foros que tenemos con
ustedes…
En Vida nos dijeron que…
Cuando recibes dinero de un :
Premio de la
lotería
Herencia HAY
RETENCIÓN
dos cosas de las que no te vas a salvar
IMPUESTOS
Hay…SE AFECTA EL
AHORRO
CUANDO EL
CONTRATANTE
ES UN
TERCERO
Excepto en…
20% sobre el
Se reduce la retención de impuestos
Paga las primas
Asegurado de la póliza
Ejemplo:
Sujeto a retención de impuestos
El esposo es Contratante y la esposa es la Asegurada de la póliza
20% sobre la
GANANCIA REALPapá hijo
Al final del plazo
El papá tiene la figura de Contratante y Asegurado en la póliza
Esposo EsposaTOTAL del
Ahorro
lo mismobapasaEn los Seguros de Vida…
Muerte Accidental del Contratante
El Contratante también será Asegurado
Protección por: 10,000 dls
$100,000 pesos
Papá hijoAbuelo nieta Esposo Esposa
Así, en los casos donde…
al no ser un
20% sobre la
GANANCIA REAL
Ahora…
con un costo entre 120 y 400 pesos anuales
Póliza
MAC
MAC
¿Qué planes aplican?
¿Cómo se incluye?
Automático
A petición en la
Nuevos negocios
Negocios vigentes
Protección, Fiscales y Vida Inversión
siguiente
Requisitos de suscripción
renovación
3 de septiembreA partir del
¿ ¿
S i g u i e n t e
En Vida nos dijeron que…Hoy…
8%
92%Rango A y B
Otros rangos
SIMPLIFIQUEM
OS LA
SUSCRIPCIÓN
1 Ampliamos los rangos de Suma Asegurada
Suma Asegurada
2 Incluimos una nueva columna para negocios mayores a 20 mdp 3 Eliminamos el electro en esfuerzo para pólizas hasta 20 mdp
Ahora…
1) Comprobante de ingresos2) Entrevista vía campo
4 Dividimos el rango de 12 – 49 años en dos nuevos rangos
Los clientes con S.A.
hasta 2,000,000 dls
podrán realizar sus exámenes desde SU CASA
Ahora…
¡Se reducen a sólo 80, los casos que requieren electro en esfuerzo al año!
Con esta nueva Tabla de Requisitos de Suscripción…
Además, en DF opciones de proveedores médicos3 de septiembre
A partir del
Ahora…
Primas e intereses
Pago COMPLETO
de
NO cancelar los
beneficios
adicionales al
prorrogarse la
póliza del
cliente
En Vida nos dijeron que…
ES DIFÍCIL
DESPRORROG
AR PÓLIZAS
CON MÁS DE
12 MESES
Hoy…
cuando una póliza se prorroga
Cobertura por
Fallecimiento
conserva únicamente...
y para desprorrogar después de 12 meses…
Requisitos de suscripción
Para recuperar los Beneficios Adicionales
una vez cubierto el 100% de la prima, podrán solicitar desprorrogar y tú recibirás la comisión
Cobertura por
Fallecimiento
y para desprorrogar después de 12 meses…
Beneficios adicionale
s
Así nuestros clientes…
Sin requisitos de suscripción
se prorroga...
NUEVO
yla opción de realizar
PAGOS
PARCIALES A
CUENTA
PRIMA
PAGOS
PARCIALES A
CUENTA PRIMA
Ahora…
Para todos los Productos Tradicionales
Cuando se prorrogue la
póliza, se ajustará la tabla de valores
de manera automática, excepto que el cliente no lo
quiera
Automático
Nuevos negocios
Negocios vigentes
¿Cómo aplica?
3 de septiembreA partir del
CC
Transferencia electrónica Cheque
desde
podrán hacer pagos en dls
3 de septiembreA partir del
Ahora nuestros clientes,
!a través de…
mediante:
C
Efectivo
¡NO
RECIBIMOS
PAGOS EN
DÓLARES EN
EL
EXTRANJERO
En Vida nos dijeron que…
En GMM nos dijeron que…
REVISAR
INCENTIVOS
EN CONEXIÓN, AL
MOMENTO DE LA
CONVERSIÓN
Hoy…Sólo cuenta como NUEVO NEGOCIO para posicionarse en el “standing”
A partir del 3 de septiembreTAMBIÉN CUENTA PARA COMISIONES Y BONO
SOLICÍTALO EN EL MOMENTO
DE LA CONVERSIÓN
En Autos nos pidieron…
en todos los canales de venta individual
HOMOLOGAR
PRECIO Y
CONDICIONES
17 de septiembre23 de abril Internet
¿Y qué pasa con
Autocompara?¡Seguimos trabajando!
Aprovecha la Campaña de Igualación vigente desde el 16 de julio
Estamos convencidos de dar el precio justo para cada riesgo…
En Autos nos dijeron que…
ESTAMOS
MUY CAROS
EN EDADES
JÓVENES
26
30
20
A un año de
20
26
misma tarifa de 20 a 30
años
a la miSi
contrata deducible:
5%
Antes Ahora
3%
10%
10%
5%
3%
pero la
disminuimos+ Penalización: tad
Por eso, misma penalizacióndesde 20 hasta 30 años
TE ESTÁN
VIENDO LA
CARA EN
EDADES
26 A 30
AÑOS
Nos han dicho…
¿Qué pasa si un joven de 26 años choca?... NAD
AComo ventaja para la cartera actual
la penalización también
¡se reduce!
PERDER
CLIENTES
Mi Cliente de 50 años que paga:• $ 120,000 en
Vida • $ 80,000 en
GMM
El problema es…
Y que tiene un hijo de 21 años
¡Tengo que agregar CJD!
Clientes Integrales
PERDER
CLIENTES
aplica extradeducibleen el 1er siniestro
Conductor Joven Declarado
ya no es necesaria y la ¡eliminamos!
Por lo tanto,10 de septiembre
SE AFECTA EL
AHORRO
CUANDO EL
CONTRATANTE
ES UN TERCERO
SIMPLIFICAR
LA
SUSCRIPCIÓN
ES DÍFICIL
DESPRORROG
AR
PÓLIZAS CON
MÁS DE 12
MESES
REVISAR
INCENTIVOS
EN CONEXIÓN
AL MOMENTO
DE LA
CONVERSIÓN
HOMOLOGAR
PRECIO Y
CONDICIONES
ESTAMOS
MUY CAROS
EN
EDADES
JÓVENES
PERDER
CLIENTES
NO
RECIBIMOS
PAGOS EN
DÓLARES EN
EL
EXTRANJERO
En resumen …
Todos en GNP estamos comprometidos con esta visión
¡Brindarles el mejor servicio!
Para lograr el mejor servicio…
La mejor Oferta de Valor del mercado
El mejor Servicioa la mejor
Fuerza de Ventas
Video Conecta Móvil
valor hasta… 600 mil pesos750 mil pesos
ACEPTACIÓN
AUTOMÁTICAVehículos con
Para los estados del norte…¡Certificado en automático!
PResto de la República ¡solicítalo en tu llamada!
CERTIFICAD
O
RC USA
Ahora
+
Antes
+ expuestos a…
Entrega de documentos en Barra
de Servicio
Entrega de cheque en Barra de servicio
Depósito de cheque en
Banco
=Transferencia electrónica (Clientes) Orden de pago (Terceros)
Nuevo
SIMPLIFIC
A
EL PAGO
DE
SINIESTRO
S
+ DATOS CUENTA BANCARIA
¡Tú y tu Cliente recibirán la confirmación por correo electrónico!
SINIESTROS
COMPLEJOS
¿Que mejor que acompañarlos
durante el proceso?
Clientes que resultaron lesionados o que requirieron Asistencia Legal
al inicio, durante y al final
ahora con…
3 llamadas…
“El taller culpa a GNP del retraso en piezas”
“Recibo quejas porque no cumplimos con la fecha de entrega”
“Desconozco el estatus de la reparación”
En el Consejo de Productores…PROBLEMÁTICA
DE TALLERES ¡ Supervisores que ayudarán al
seguimiento de reparación en talleres!
Reforzamos nuestra estructura…
• Validar los tiempos de reparación
• Supervisar el surtido de refacciones • Cumplimiento en fechas de entrega de
unidades
• Calidad de la reparación
• Calidad del servicio e instalaciones del taller
BENEFICIOS
Primera etapa: en DF, Guadalajara, Monterrey y Puebla
PROBLEMÁTICA
DE TALLERES
PROBLEMÁTI
CA DE
TALLERES
Solicítala a [email protected]
y recibirás respuesta en 24 hrs
acompañado de un supervisor
Visita programada al taller¡Un beneficio es exclusivo para
ti…Consejero y Diamante!
Además…
Primera etapa: en DF, Guadalajara, Monterrey y Puebla
Todos los servicios…3 de septiembre
¿Qué sigue en Autos?
300 mdp que invertiremos en SERVICIO en los próximos 4 años
¡Quitarles broncas!Iniciamos el esfuerzo…
La mejor Oferta de Valor del mercado
El mejor Servicioa la mejor
Fuerza de Ventas
RED
PREFERENTE EN
HOSPITALES ¡Convenios especiales hospital
por hospital!
Hoy ya tenemos
Firmados más de 60 hospitales, más de 30
operando
concentrando 40% de las atenciones
Cuyo objetivo es Generar una excelente experiencia de servicio para Asegurados
GNP
¿Cómo es posible?
¡1 día antes!Dictamen
Contrata
+
Muy sencillo
Ejecutivo de Servicio Gestor de ALTAS
SEGUIMIENTO
Contrata
Envía información
Ahora el CAA se convierte en el “concierge” del
asegurado…
Centro de Atención Asegurados (CAA)
Costos preferencial en consultas de
urgencia
Plan de
financiamiento para gastos NO CUBIERTOS
CUPÓN DE CONSUMO
%Cortesía canjeable por
alimentos, para un acompañante por día
CERO depósito de garantía en su ingreso
Al ingresar al hospital…PODRÁ OFRECER BENEFICIOS COMO:Centro de Atención
Asegurados (CAA)
Estacionamiento gratuito para un automóvil por día
¿En dónde puedo ofrecer estos beneficios?
Baja California Norte
Yucatán
Baja California
Sur
Quintana Roo
Sonora
Aguascalientes
Chihuahua
Sinaloa
Estado de México
San Luis Potosí
Morelos
Monterrey y Saltillo
Christus Muguerza Sur, Conchita, Alta especialidad
y Christus Muguerza Saltillo
Christus Muguerza Puebla
y San Javier en Guadalajara
Puebla y Guadalajara
PRÓXIMAMENTE
Grupo Ángeles, ABC, Dalinde, San Ángel Inn, San Ángel Inn
Chapultepec
Distrito Federal
¡Con esto concentramos el 90% de las atenciones!
La estrategia que nos ayudará a…
DESPUNTAR
PC - 50
datos
5
5
Programación de Cirugía en
documentos
3Mínimo
Hoy
0documentos
+
Ahora en Red Preferente, con…
PC-50
hábil
Al siguiente día
CON 1
Sólo
Programación
en la llamada Al finalizar la llamada
Envío de carta de aceptación a:
Además para los procedimientos más
comunes, de las transacciones
A partir del 17 de septiembre
Autos Hoy en
Ahora también en…
GMM Cuando tu Asegurado ingrese al hospital…Te
informaremos vía
A partir del 24 de septiembre
GNP
INFORMA
Actualiza tus datos en contacto GNP
Para poder contactarte fácilmente
SE AFECTA EL
AHORRO
CUANDO EL
CONTRATANTE
ES UN TERCERO
SIMPLIFICAR
LA
SUSCRIPCIÓN
ES DÍFICIL
DESPRORROG
AR
PÓLIZAS CON
MÁS DE 12
MESES
REVISAR
INCENTIVOS EN
CONEXIÓN AL
MOMENTO DE LA
CONVERSIÓN
HOMOLOGAR
PRECIOS ESTAMOS MUY
CAROS EN
EDADES JÓVENES PERDER
CLIENTES
NO
RECIBIMOS
PAGOS EN
DÓLARES EN
EL
EXTRANJERO
SIMPLIFICA EL
PAGO DE
SINIESTROSACEPTACIÓN
AUTOMÁTICA
CERTIFICADO RC
USASINIESTROS
COMPLEJOS
PROBLEMÁTICA
DE TALLERES
RED PREFERENTE
EN HOSPITALES
PC-50
GNP INFORMA
En servicios …
Video Conect@ GNP
Consulta de
pólizas de todos los ramos
Aviso de próxima renovación
Estados de cuenta de
pólizas Vida
Reimpresión de pólizaConsulta y pago de recibos
Captura en línea de los formatos para las transacciones más comunes
y TODO lo que viene…
SEGUIREMOS TRABAJANDO
por USTEDES
por GNP
por MÉXICO
