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2° Rapporto sui conflitti nella città di Roma

“I cittadini e la conciliazione”

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Conflitti tra persone/privati

(*) proprietà, usufrutto, servitù, ipoteca, uso e abitazione,

superficie, possesso, ecc.

Se ha avuto conflitti con persone/privati, quali conflitti con persone/privati ricorda?

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Conflitti con enti pubblici

Se ha avuto conflitti con enti pubblici, quali conflitti con enti pubblici o che gestiscono

un servizio pubblico ricorda?

Grafico 3

40%

28%

16%

7%

2%

7%

Trasporti e viabilità

Servizi pubblici locali

Telecomunicazioni

Equitalia

Servizio sanitario

Altro

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Gli strumenti di risoluzione

(*) transazione

Come sono stati risolti i conflitti?

Grafico 4

35%

25%

23%

6%

5%

5%

1%

Ricorso all'autorità giudiziaria

Soluzione stragiudiziale (*)

Non risolti

E-mail, telefono, lettere, fax

Pagamento

In corso

Altro

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Conoscenza della legge sulla mediazione

E’ a conoscenza di una legge sulla mediazione che, in caso di conflitto, tenta di

giungere in prima istanza ad una conciliazione con una procedura più rapida e

alternativa a quella giudiziale?

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Propensione alla conciliazione

Tenterebbe una conciliazione se si trovasse in una situazione di conflitto?

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Soggetti di fiducia

Se ti disponibile ad una conciliazione a quale soggetto si affiderebbe?

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Strumenti adeguati

Quale potrebbe essere uno strumento adeguato alternativo al ricorso all’autorità

giudiziaria?

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Procedimenti di mediazione e conciliazione in Italia da marzo a dicembre 2011

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Procedimenti di mediazione previsti a marzo 2011

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Controversie con obbligo di mediazionepreviste a Roma da marzo 2011 a marzo 2012

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Cause iscritte al Tribunale Civile di Roma2010 e 2011