新化分院的歷史，少不了劉明道院長新化分院的歷史，少不了劉明道院長新化分院的歷史，少不了劉明道院長新化分院的歷史，少不了劉明道院長 撰文：戴大為（骨科部醫師）

如果這家醫院在未來能夠繼續佇立在新化牧場的草原旁，守護山區民眾的健

康，那這家醫院的歷史，絕對少不了劉明道院長！

大約是去年的此時，署立台南醫院新化分院還是民眾口中的「蚊子醫院」。電

腦斷層故障、X 光機損壞，加上地點偏遠、醫師紛紛出走，幾乎面臨經營不下去

的困境。索性經過劉院長與各方有力人士的奔走，衛生署同意撥下一筆「軍費」，

供新化分院「背水一戰」。

惟招募醫師真的不是一件容易的事，大多數的醫師聽到新化分院，避之唯恐

不及，將新化分院當成是「冷宮」、「邊疆」。那可是屬於不得寵的妃子及犯了錯

的官員的地方。不可諱言，當長官徵詢我的意願時，我心裡也是這麼想：一個搖

搖欲墜的醫院，再加上還有半年就要退休的院長，這份工作可有未來？

我的想法徹徹底底的錯了。我還記得那天下午，劉院長帶我到附近的「蘭科

植物園」，原本只是簡單吃個中餐，沒想到一談就是一整個下午。從院長的住院

醫師生涯，院長的家庭，一直談到新化分院的種種，以及未來的願景。

那般衝勁，彷彿剛上任的新官，言談中盡是充滿對新化分院的期許與未來，

還有對守護山區民眾的責任感，一點都沒有「待退公務員」的影子。我真的被感

動了，隔週就簽下到新化分院服務的合約。劉院長成了我到新化分院來服務最重

要的原因。

至於新化分院在劉院長領軍之下「背水一戰」的結果如何？看到現在門診

人潮絡繹不絕，住院病房時有滿床，每月績效持續增加的狀況，已無須多言。

擔任新化分院護理長擔任新化分院護理長擔任新化分院護理長擔任新化分院護理長，，，，責任重大責任重大責任重大責任重大

撰文：張靜嫺（護理長.退休）

民國 91 年 12 月 25 日，我自總院（署立台南醫院）安寧病房辦退休後，因無

另謀工作，基於林麗惠主任（總院院長室助理兼任分院護理科主任）的推荐，及

總院林水龍院長的期望，希望我能到新化分院擔任護理長。

由於新化分院地處偏遠，招募護理長不易，經考慮後，我決定先到新化分院

看看，並評估自己是否有能力擔任此職務。

經醫院評審委員的甄選，我於民國 92 年 3 月初到新化分院任職。

民國 92 年春，報到之初，由於護理人員管理制度及各單位設備、資料均未

健全，深恐自己無能力勝任此職務，但，經由林麗惠護理主任及分院廖金水院長

不斷鼓勵，我最後還是扛起重責大任。

到職後，首先是建立護理人員排班制度，給護理人員安排固定單位及正規的

輪調制度，讓每個人在工作上有歸屬感及責任感。

接著，就是建立護理基準、流程、規範及護理技術、手冊等。讓護理人員護

理病友有參考依據，執行技術有遵循規範，希望一切能按照標準制度執行。

每天晨會，我會不斷的為護理人員辦理在職教育，以提升護理人員素質及能

力，後來發現分院的儀器設備是足夠的，只是未善加利用。

故，我將所有的儀器設備全推出來，並請廠商來院辦理在職教育，指導儀器

操作及認識功能，讓護理人員善加利用設施，把功能用在病友身上，如此，工作

起來可增成就感。

由於醫院的硬體建築較生硬，有些空間，未依醫院標準做規劃，故，造成基

本設備及使用難以做到正規要求，如護理站空間小及凌亂，準備室、治療室也都

難以符合使用需要，為了要讓大家使用上順暢及方便，真是傷透腦筋。但，在每

位護理人員的努力下，空間整理規劃，慢慢符合需求，工作亦能順暢。

民國 92 年 6 月，台灣遇到 SARS 大流行，新分院成立有 SARS 篩檢站，如有

疑似個案，則在篩檢站評估處理，可收治的病友送至三樓病房予以隔離，無法處

理的個案，則轉至醫學中心救治。

當時新化分院內的其他病友，聞 SARS 色變，紛紛辦出院，病房竟然全面淨空。

為此，我為護理人員加強傳染病防治訓練，在有限設備下，確實做好隔離技術，

與醫師共同努力照顧疑似個案，避免造成交互感染。

其實護理人員都心生恐慌。

但，本著醫護倫理，大家還是不放棄病友，本著「犧牲小我完成大我」的精

神，直到 SARS 流行解除。

後來，分院成立了負壓隔離病房七床，以備日後不時之需。

到新化分院服務一年後，本分院的院長，由總院劉明道副院長兼任（民國

93 年 3 月），他是我在總院「安寧病房」服務期間的大貴人，每次遇到困難都有

他幫忙解決，彼此個性及工作需求都非常了解。

劉分院院長要我擔任他的「分院院長室助理」，對我，也是工作一大挑戰。

這是身兼二職啊！深恐自己做不好。不過我還是接了新任務。

剛開始，就是建立各單位有「小組長」的制度，請小組長幫忙監督及管理，

有事需向我報告，我每天要到各單位去關心及了解運作狀況。

實施ㄧ年後，覺得效果還不錯。

讓幾位資深優秀的護理人員，發揮了行政管理能力及責任感。

當彼此有所成長，彼此工作愉快，故，繼續施行，過程中，不斷檢討改進，

讓護理科變得更有制度，更有團隊精神。

每兩週我們會開會檢討一次，成立有了品質管理稽核制度及品管圈，只要是

總院護理科能做的，分院不落人後，人員少在推動上反而更容易，大家很配合，

沒想到，本分院的品管圈到總院比賽，竟然是全院第二名，給我們打了強心劑。

民國 93 年、96 年、99 年，經歷三次醫院評鑑，也都順利通過。

有了醫院評鑑的標準依循，相對的，提升了護理照護品質，身為護理長，我

很應感謝每位護理人員的配合及院長支持。服務期間難免遇到困難，但都能一一

克服。

這些年，分院陸續增設幾個單位如中醫科等…，加護病房增設至四床，並成

立心超室、運動心電圖室、內視鏡室，社區服務、慢性病房、開刀房、居家護理、

癌篩中心、糖尿病共同照護門診…等，至少已達到想要努力的目標，但仍有些發

展空間，必須繼續努力。

在分院服務八年多，看到護理人員成長，備感欣慰。

記得剛來分院時，護理人員都是單身居多，經過幾年，已有約一半的護理人

員結婚生子，有人已是兩個孩子的媽，有的護士剛來時木訥寡言，現在也變得精

明幹練。

值得一提的例子，是門診護士郭純卿小姐，她剛來醫院服務時，害羞木訥，

曾有其他護理人員反應，經我的觀察，她只要再訓練，會成為不錯的護理人員。

於是請門診小組長費心指導。

現在的她，竟然能做衛生教育指導，對病友親切，又能交代病友自我照顧注

意事項，能幫忙做 24 小時心電圖、安排心超等。有些醫師還非要她跟診不可，

所以，只要是能給機會不放棄，就能有所改變，她是一個很好的例子。

由於我是公務人員退休後再任的「約聘」護理長，故，要配合人事制度規定，

人事制度常改變，於民國 100 年初，接到人事室通知，退休人員再任職，不得以

「約聘人員」任用，只能改為部份工時人員。

故，民國 100 年 4 月起，我就變為部份工時人員。

但，沒想到 6 月中，又接到人事室通知，人事行政局又有公文，即，退休人

員不得再任職，我為了保住已辦退休的權益，在接獲通知後兩天，就到總院辦理

離職，真是讓我措手不及。

但在短時間沒護理長來接任，我只好將事情全交給各單位小組長。

由於新化分院地處偏遠，招募護理長不易，這段期間院方找了幾位人選，希

望能即時到新化分院擔任護理長，但，她們都挽拒了。

我只好繼續來分院擔任志工，幫忙解決及處理一些問題。

到了 9 月，有位奇美醫院加護病房的小組長來應徵護理長，護理科認為條件

不錯，她願意嘗試這份工作，甄選時，經過院長、督導和我的交談，認為她是適

當人選，只要經過交班就可到上手，我則繼續當志工。

大約花了一個月，我將新化分院護理科事情交代清楚。

她的學習能力很強，至今看來勝任愉快，我有放下重擔之感。

有機會讓年輕一輩發揮，為新化分院而努力，是好事！

我有深深的祝福！

致力改善醫療環境致力改善醫療環境致力改善醫療環境致力改善醫療環境

簡義珍（護理科）

光陰似箭，歲月如梭，轉眼我在新化分院服務快十年，當初還是個初出茅廬

的菜鳥護理人員，如今已是個有兩個小孩的資深護理人員，這幾年新化分院猶如

毛毛蟲蛻變成為美麗蝴蝶時，需歷經一段長時間的反省、檢討與自我改變的歷程。

院長一直致力於改善分院的醫療環境，在小地方可看見他細心貼心的地方，

他總是叮嚀門診護理人員在對待就診民眾時不要冰冷的呼喚先生或女士，而是更

貼近稱呼「阿公」、「阿嬤」、「阿姨」等稱謂，他說這才是地道鄉下的招呼方式。

他總認為民眾生病來院就診已很不舒適，若新化分院的門診護理人員只是冷

冷地呼喚先生或女士及按燈號，這就無法做出屬於新化分院的特色。

每當有病人稱讚在他帶領下的醫護人員很不一樣及有禮貌，有別於其他大型

醫療院所時，不騙你，他的「尾椎」真的翹到天花板那麼高。

院長更積極的與新化在地的美術協會合作，將分院一樓大廳佈置成很有藝文

氣息，讓進來就診的民眾不會有壓迫感，這些都是他體貼的地方。

雖然，院長一直致力於改善新化分院環境，無奈因經費有限，醫師人力嚴重

不足，大多仰賴總院的醫師人力支援，故，他總是特別感謝願意支援分院的醫師

們，每當他在分院時，他總會用他特有的招呼方式和這些醫師們打照面。

近年來，更積極推廣社區健康活動走入偏遠山區服務，並結合社區團體積極

下鄉舉辦衛教宣導，就是希望偏遠山區民眾，能對醫療保健知識有更進一步的認

知及瞭解。

劉院長從開始接任分院長職至今，始終希望分院能成長茁壯，永續經營，這

個小願望直到他已屆齡退休，仍堅守下去。

我相信不僅只有我，所有在分院工作的同仁們，都相信劉院長，願意和院長

一起打拚並堅持下去，新化分院有他的帶領，成為一隻展翅而飛的美麗花蝴蝶。

新化新化新化新化分院就像大家庭分院就像大家庭分院就像大家庭分院就像大家庭 賴玉婷（護理科）

「我的 8 年＋10 個月+15 天」這本書娓娓道出劉明道院長，在新化分院的點

點滴滴，或許是天命不可違，有太多的巧合要院長來到這裡，一待就是將近 9

年的歲月，期間相當多的阻礙，每每院長總是不顧一切的衝第一，只要是有那微

乎其微的機會，不管是否傷痕累累，他就是會去做。

身為下屬的我們，有時真是心疼的不得了，是該說吉人天相，還是傻人有傻

福呢，最終總是可以一一突破，又見曙光。

院長對醫療的熱情深深感染了每一位身邊的人，除了讓我敬佩外，更是拴緊

發條不敢懈怠。對院長最深刻的印象莫過於他總是親臨分院的每一個角落，不論

是私底下與病人寒喧或是公務上的事務交辦，他每每親力而為，不遺餘力。正所

謂事事親力為，能知天下苦，這是令後輩的我們最值得借鏡學習的。

我們都知道院長超級捨不得這些他細細培育的新化分院及我們，其實，我們

也超級捨不得院長的，院長就像家中的長輩般，關愛著我。

提點我做事的方法、工作的態度，告知我做人的道理，如何行政管理，亦是

培育我在新化分院扎根的貴人。

回想當初如果沒有院長，我不會在這裡。

他對我的肯定，給了我力量，他讓我不敢辜負他的期望，第一次參加院內徵

選公職人員職缺時，落選了，院長跟我一樣失落。

第二次我真的是不敢再去面對院長了，但院長卻反過來安慰我。

這一切的一切都讓我萬萬不可辜負他的期望，如今我已正式成為公職人員，

我一定會秉持這院長的教誨，將我對熱愛護理的態度及所學，在這裡全部釋放，

我對院長的感謝並非一字千語可道盡。

如果說，新化分院的存在是為了照顧偏遠地區民眾醫療，背負這不可抹滅的

使命我同意，而讓我能夠在新化分院一步一腳印，秉持著護理的初衷為病患盡一

己之力，那個人正是劉明道院長，我更加同意。

天下終有不散筵席，由衷祝福院長滄海程寬、事事順心。

劉院長是新化分院劉院長是新化分院劉院長是新化分院劉院長是新化分院的的的的重要貴人重要貴人重要貴人重要貴人 林貞吟（護理科）

自 93 年起，新化分院有了新氣象，新化分院是在 90 年開業，但印象中似乎

是在就學（民國 80）時便已開始施工建造，一直是新化人的我截至畢業後就業，

仍未發現可就業的消息，在 91 年的某一天因為前同事轉職的關係得知分院有職

缺，有幸得以錄取，在就職後發現原來分院所有的一切都仍在起步中。

印象中台南醫院是家有歷史的大醫院，想來新化分院該會有相當多的民眾就

診才是，但回頭一想身為新化人的我也不知道新化分院開業了，果不其然，門診

量比外面的診所還少。

在許多的因素之下，雖然分院的員工大家都很努力的與醫院同在，但門診量

及住院方面都未見起色。93 年時劉明道醫師，以台南醫院副院長兼任新化分院

的院長，劉院長到任的第一件事，就是讓新化分院的能見度提高，如開始著手籌

備快樂媽咪嘉年華會，邀請了鄰近山區的機關團體共襄盛舉。

會中除有園遊會，亦提供了多項的免費檢查，讓參與民眾能品嚐各地美食外，

還能獲得健康的服務及資訊，更是有效的宣傳了新化分院。經過這麼多年，其間

有許多波折及許多成果，經歷了 SARS 整個醫院門可羅雀，舊的醫院評鑑，改制

後新的醫院評鑑，第一次便通過了新制醫院評鑑，取得合格證書。

急診的危機爭取了遠地區醫療，有了成大的醫師加入，除成功的讓新化分院

渡過危機，也讓新化分院有了不一樣的方向，持續的經營山區民眾的健康，再遠

的南化區北寮里及玉山里也提供多項社區的健康服務，配合山區民眾的就醫習

慣，開辦了中醫部，對鄰近地區的民眾提供了不一樣的中醫診療服務。近年來門

診及急診的業務量穩定的上升，都得歸功於劉院長的努力不懈。

劉院長在民國 102 年就要退休，在任期間劉院長一直努力奔走，讓新化分院

能永續經營，擴大服務範圍，服務更多民眾，對新化分院及所有員工們，劉院長

實在是一個重要的貴人。

劉院長視病猶親劉院長視病猶親劉院長視病猶親劉院長視病猶親 郭錦鏽（志工.老師）

第一次見到劉院長，就感覺如沐春風。

他雖然已是院長之尊，卻沒有任何架子，無論是對醫師、對病人或對志工們，

都是親切而笑臉迎人。

我心裡想，真是何其有幸，可以跟這麼好的醫師一起服務！

然而，不僅僅是初相識時的良好印象，之後共事的 8 年 10 個月，劉院長以言

教、身教，無時無刻的讓我深深體會，一個好醫師該有的典範！

一年四季、晨昏寒暑，劉院長都把自己的時間奉獻給需要他的人。

任何時候，只要病患有需求，他總是二話不說奉獻出他的時間與高超醫技，

應允著病人的需求。

這樣一個尊重生命的醫師，讓我知道了何謂「視病猶親」這個屬於好醫師的

必備條件，劉院長不只做到了，還是幾近完美的身體力行者。

我誠心的，想替所有新化及附近山區的民眾謝謝院長。因為，沒有他對民眾

就醫權的堅持，沒有他的努力奔走，也許新化分院現在已經不存在了。廣大民眾

的就醫權利會被剝奪。感恩保佑，我們有了劉院長！讓新化分院，持續在新化山

區發著光，照亮山區偏遠民眾的生命希望。

在經歷動盪波折的 2012 年後，我們即將迎接 2013 年的春天。

在象徵新生的春天，我們敬愛的劉院長即將卸下院長重擔，雖然依依不捨，

但我深信，這是一個階段的結束，卻也是個全新歷程的開始。我期待，我心目中

永遠第一名和卓越的劉院長，仍持續以醫師的角色，照顧著所有需要他的人們。