2010-04-16 Presentación PAS 99

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NUEVAS TENDENCIAS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

ING. JAMEL SALAZAR VELASQUEZ

Cali, Mayo 14 del 2010

CONTEXTO

PAS 99:2006

GUIA ISO 72:2001

PROYECTO DE INTEGRACIÓN

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Contexto PAS 99 ISO 72 Integración

Administración por bestAdministración por best--sellerssellers

TOC (TEORÍA de RESTRICCIONES)

ING. JAMEL SALAZAR VELASQUEZ

ISO 9001ISO 14001 +


9001ISO 23002

1800114001

9001

27001

Recordemos la regla de adición de probabilidades.

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El Sistema


Conjunto de elementos mutuamente interrelacionados,

o que interactúan

L G tióLa GestiónActividades coordinadas para

dirigir y controlar una organización

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ra

ra

nua

nua

GESTIÓNGESTIÓN

Mej

orM

ejor

Con

tinC

ontin

Requisitos

MEJORARMEJORAR

TiempoTiempo

Condición BásicaASEGURARASEGURAR

CONTROLARCONTROLAR

PLANIFICARPLANIFICAR

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Es un sistema que establece políticas y objetivos y que integra varios campos de gestión para lograr estos objetivos


varios campos de gestión para lograr estos objetivos.Definición Adaptada de ISO 9000:2005

3. ¿Alcanzamos lo que nos

1. ¿Qué queremos?

que nos propusimos?

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Un sistema de Gestión, en general, permite a la organización:

Identificación y cumplimiento de los requisitos legales como de clientes, comunidad,empleados y de otras partes interesadas

Establecimiento de objetivos de mecanismos para su logro y para la gestión del riesgo


Establecimiento de objetivos, de mecanismos para su logro y para la gestión del riesgo

OBJETIVOSOBJETIVOS

Definición de los procesos que permiten la prestación de un servicio que satisfaga losrequerimientos de los clientes, comunidad, empleados y otras partes interesadas

Garantizar la operación controlada de los procesos

Mejorar continuamente los productos, servicios y procesos.

RIESGOSRIESGOS

SERVICIOS(PRODUCTOS)

REQUISITOS LEGALES Y CLIENTES

EVALUACIÓNEVALUACIÓN

Proceso A Proceso B Proceso C Proceso D

OrganizaciónOrganización

Racionalización de esfuerzos, recursos y costos

Integración de responsabilidades


Enfoque holístico de la gestión de los riesgos empresariales

Enfoque de prevención, reducción de incidentes y mejora del desempeño

Reducción de duplicaciones y burocracia

Mejora de la comunicación interna y externa

Enfoque mejorado del negocio:

Gestionar los procesos bajo la realidad de la co‐existencia de los elementosintegrados.

El caso de la Plataforma Deepwater Horizon de BP que estallo el 20 de abril.

Derrame producido por fallos operacionales de BP [Calidad]

11 personas murieron en la explosión [Seguridad]

Catastrofe ambiental [Ambiental]

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REQUISITOS OBLIGATORIOS REQUISITOS VOLUNTARIOS


OHSAS18001

ISO 14001

ISO 9001

GESTIÓN INTEGRADA

Procesos y productos sanosProcesos y productos segurosProcesos y productos limpiosProcesos y productos bien hechos

Satisfacer necesidades - Cumplir requisitos - Prevenir riesgos

FOCO PARTE INTERESADA


CALIDAD Producto/Servicio Cliente

SEGURIDAD SALUD

OCUPACIONALPuesto trabajo Empleado

OCUPACIONAL

MEDIO AMBIENTE Entorno Sociedad

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ISO 9001 Gestión de la calidad ISO 14001 Gestión medioambiental

PAS 99(Publicly Available

Specification)Especificación de requisitos para

sistemas de gestión integrada basada en

los seis requisitos

OHSAS 18001 Salud y seguridad en el

trabajo

ISO/IEC 20000 Gestión de servicios

de TI

los seis requisitos comunes de la guía

ISO 72

ISO/IEC 27001 Seguridad de la información

ISO 22000 Inocuidad de los alimentos seguridad alimentaria


Muchas organizaciones han adoptado o están adoptando normas oespecificaciones sobre Sistemas de Gestión: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS…

Frecuentemente estos Sistemas de Gestión son operados de formaindependiente, sin embargo estos Sistemas poseen elementos comunesarmonizables bajo un enfoque integral.

PAS 99 busca definir una estructura que pueda ser usada por lasorganizaciones como referencia para implementar los requisitos de dos o másnormas de sistemas de gestión.

Cumplir los requisitos de PAS 99 no asegura la conformidad con losrequisitos de los sistemas de gestión integrados.

PAS 99 se fundamenta en la Guía ISO 72 para el desarrollo de estándares o normas de Sistemas de Gestión. Esta guía plantea una estructura común de requerimientos para dichos Sistemas.

PAS 99 ha sido concebido de acuerdo al ciclo PHVA.

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La ilustración muestra como los requerimientos comunes de las diferentesnormas sobre Sistemas de Gestión pueden ser integrados dentro de unSistema común.


PLANEARPLANEARACTUARACTUAR

SISTEMA DE GESTIÓN

POLITICA

PLANFICACIÓNMEJORA

REVISIÓN POR LADIRECCIÓN

REQUERIMIENTOS GENERALES

IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

VERIFICARVERIFICAR HACERHACER

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PROLOGOINTRODUCCIÓN1.OBJETIVO

2.REFERENCIAS NORMATIVAS

3.TERMINOS Y DEFINICIONES

4. REQUISITOS COMUNES DE SISTEMAS DE GESTIÓN

4.1. REQUISITOS GENERALES

4.2. POLITICA

4.3. PLANIFICACIÓN

4.4. IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN

4.5. EVALUACIÓN DEL DESEMEPEÑO

4.6. MEJORA

4.7. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

ANEXOS CAPITULOS PAS 99

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Para entender los requisitos comunes armonizables en un Sistema deGestión debe entenderse primero la Genética de estos estándares.

14001

9001

18001


Mejora continua delSistema de Gestión de Calidad

CLIE

Requ

CLIE

Satisf

Medición, Análisis y Mejora

CLIE

Requ

CLIE

Satisf

Responsabilidadde la Dirección

RecursosGestión de los

SGCSGC

Realizacióndel producto

(y/o servicio)

ENTES

isitos

ENTES

faccion

Servicio delproducto

SalidasEntradas


(y/o servicio)


(y/o servicio)

ENTES

isitos

ENTES

faccion

Servicio oProducto

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M j ti

Políticaambiental

PlanificaciónV ifi ió

Revisión por laDirección

Mejora continua

Implementación y operación

Verificación

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GUIA ISO 72: LINEAMIENTOS PARA LA JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO DE NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN

Desde 1998 el Netherlands Standardization Institute ‐ NEN propuso a la ISOp pel desarrollo de una guia para que los Comités Técnicos contarán con unosprincipios y estructura comunes para la formulación de normas de Sistemas deGestión desarrolladas por la ISO.

Es así como en el año 2001 se publica la guia ISO 72, para que quienesescriben las normas cuenten con unos lineamientos para el desarrollo de losestandares aplicables a los Sistemas de Gestión.


Standards 9001 14001 18001G l R i t 4 1 4 1 4 1General Requirements 4.1 4.1 4.1Management system policy

5.1, 5.3 4.2 4.2

Planning 5.2,5.3b,5.4.1, 5.4.2, 5.5, 7.2.1,7.2.2,8.3

4.3.1, 4.3.2, 4.3.3, 4.4.1, 4.4.7

4.3.1,4.3.2,4.3.3,4.4.1,4.4.7, 4.6.1.2

Implementation and Operation

4.2,5.3d,5.5.1,5.5.3,6,7

4.4 4.4p

Performance assessment 8.1, 8.2, 8.3 4.5 4.5

Improvement 8.5 4.5.3 4.5.3Management Review 5.6 4.6 4.6

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Para empezar a integrar los Sistemas de Gestión lo primeroque se requiere es el Compromiso de la alta dirección y paraq q p y pcontar con ese compromiso se debe garantizar que son claroslos propósitos y beneficios que se persiguen con el Sistemaintegrado.Seguidamente debe establecerse un programa al cual debeintegrarse no solo las actividades y responsables, es necesarioestablecer los recursos que serán requeridos para el proyecto.

PLANEAR V Y ACTUARHACER


Diagnóstico Planeación Diseño Implementación Evaluación y mejora

Gestión del Proyecto

PLANEAR V Y ACTUARHACER

Periodo I Periodo II Periodo III Periodo IV Periodo V Periodo VI

12 - 18meses

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DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO:: Evaluación inicial del estado de la organización respectoa los requisitos de los referentes normativos.

ÓÓ


PLANEACIÓNPLANEACIÓN:: Determinación de las actividades a efectuar parasubsanar las diferencias entre lo que tiene la organización y lo que debetener según la(s) norma(s).

DISEÑODISEÑO:: Configuración y estructuración para cumplir con los requisitosestablecidos en la(s) norma(s)

IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN:: Divulgación y aplicación de lo definido en la Fasede Diseño

EVALUACIÓNEVALUACIÓN YY MEJORAMEJORA:: Evaluar si el SG ha sido implementado demanera eficaz y cumple los propósitos para el cual fue diseñadogenerando las acciones de mejora a las que haya lugar.

GESTIÓNGESTIÓN PROYECTOPROYECTO:: Evaluar el desarrollo del proyecto, tanto en suavance técnico como de los recursos involucrados.


VISIÓNMISIÓN

OR

IENTA POLITICA INTEGRAL

ACTIVIDAD A3

ACTIVIDADB3

ACTIVIDAD C3

ACTIVIDADD3

RESULTADOSPROCESO A

RESULTADOSPROCESO A

RESULTADOSPROCESO B

RESULTADOSPROCESO B

RESULTADOSPROCESO C

RESULTADOSPROCESO C

RESULTADOS PROCESO D

RESULTADOS PROCESO D

OBJETIVOX

OBJETIVOY

OBJETIVOZ

METAS

INDICADORES

OBJETIVO PROCESO A

OBJETIVO PROCESO B

OBJETIVO PROCESO C

OBJETIVO PROCESO D

PROCEDIMIENPROCEDIMIENTO TO A3A3

PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS

AC

IÓN

DE LA

PLA

NIFIC

AC

IÓ D

EL C

ON

TRO

L

ACTIVIDAD A2

ACTIVIDAD A1

ACTIVIDADB2

ACTIVIDADB1

ACTIVIDAD C2

ACTIVIDAD C1

ACTIVIDADD2

ACTIVIDADD1

PROCEDIMIENPROCEDIMIENTOTOA2A2

PROCEDIMIENPROCEDIMIENTOTOA1A1

ÓN

OR

IEN

TAC

IÓN

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PELIGROSDAÑOS

FALLASEFECTOSRIESGOS

CONTROL

DAÑOSRIESGOS

CONTROL

ASPECTOSIMPACTOSRIESGOS

CONTROL


RECUERDE EL SISTEMA DE GESTIÓN RECUERDE EL SISTEMA DE GESTIÓN ES PARA ES PARA LA EMPRESA, LA EMPRESA, NO PARA NO PARA

ISOISO

Sistema ajustable a la empresa

( O O)(ISO para la empresa y no la empresa para ISO)

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GRACIASGRACIAS

POR SU ATENCIÓN Y POR SU ATENCIÓN Y POR SU TIEMPOPOR SU TIEMPO..

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