2002 年是一個「搶工作」的時代。熱門職務有一個特色 , 就是多以「創意」取向，故未來的熱門行業將具有 :「高專業」「高專業」「腦力密集」「腦力密集」「高附加價值」「高附加價值」「高利潤及高收入」「高利潤及高收入」「與社會脈動相結合」「與社會脈動相結合」 等共同特質。記得隨時讓自己的專業跟上腳步，才不會變成工作世界的化外之民。

2121 世紀就業趨世紀就業趨勢 勢 　　現在是以知識、技術、資訊為主的新經濟時代，未來成長快速的職業，還是以高科技領域為主流。專家預估， 21世紀最初 10年，包括軟體、硬體產業的「廣義的高科技業」還是明星產業，而且還在高速成長。

　　未來熱門職務，包括網頁設計人員、空服人員、業務銷售人員、行銷企劃人員、公務人員、系統分析師、教師、多媒體動畫設計人員、證券營業員、網路管理工程師、秘書、製程工程師、品質管制工程師、新聞記者等。

失業狀況 失業狀況 --- --- 誰失業誰失業了了１ . 失業者以男性的 9.19% 、 25-44 歲 (54.80%) 與高中 / 職程度 (39.79%) 較多。

２ . 「工作性質不合」是沒有遇到工作機會的失業者找工作主要困難點，佔 27.29% ，其次是「年齡限制」，佔 22.34% 。

３ . 「年齡限制」與「工作性質不合」是沒有遇到工作機會的失業者，長期失業的主要原因。

O 根據經濟部統計，去年台灣關廠歇業的家數達4,995 家，比前一年增加了 25.44% ，而根據主計處公佈的 10 月失業率高達 5.33% ，失業人數達 52萬 7 千人； 9 月 5.26% ，失業人數 51 萬 9 千人。

台北都會區就業概況台北都會區就業概況　　台北都會區就業人口有 72 萬人之譜，佔台灣地區總就業人口 1/2 。近年來，台北市工商發展已達飽和狀態，且受近期經濟景氣趨緩的影響，除了新興熱門產業( 台北市 9 大新興行業有金融服務業、電信服務業、資訊服務業、觀光百貨業、大眾傳播業、流通業、物業管理業、人力派遣業、居家照顧服務業 ) 之外，其他行業在數量成長上都呈現減緩的趨勢，人力已經轉成以商業為主。

台北都會區台北都會區 ------ 服務服務業業O 　 服務業在台北市的家數比重高達 9 成，這一級產業對台北市整體經濟發展貢獻最為卓著。

O　就行業別來說，目前以批發、零售及餐飲業家數最多；金融、保險、不動產及工商服務業居次；運輸倉儲及通信業則排名第 3 。但若就成長數衡量，金融、保險、不動產及工商服務業呈現大幅成長的態勢，主要原因是會計、租賃、資訊、顧問等行業快速成長，並且受到全球金融自由化、國際化政策影響，政府也先後採取各項開放措施所致；而批發、零售及餐飲業則次之。

台北都會區以「商業」為主台北都會區以「商業」為主 　台北都會區需要人力的產業主要是以「商業」為主。目前需要最多的職務，包括「批發、銷售類」，如業務代表、行銷專員、門市營業員等；其次是「助理、秘書類」需求條件並沒有一定的限制，性別也不拘，不過年齡多在 40歲以下，以高中職學歷以上為主。

哈燒行業 哈燒行業 O 　　　　根據行政院主計處調查 2001 年 10 大熱門行業，包括：

高科技產業、通訊服務業、金融服務業、生化醫療業、大眾傳播業、物流業、休閒業、教育服務業、企管顧問服務業、創意型行業。

O 目前正在發展中的產業包括：　高科技業、金融服務業、文教業、醫療保健業、休閒業、大眾傳播業、專案工程師、航空業、企管顧問及生涯諮商業 ( 會計師事務所、建築師事務所、律師事務所、生涯規劃諮商等 ) 、創意型行業。

台北市就服中心熱門行業台北市就服中心熱門行業社會需求的熱門行業 社會需求的新興行業

金融保險服務業 SOHO 族醫療健保業 生物科技業企管顧問業 光電工業

軟體業 無線通訊產業大眾傳播業 網路多媒體業

文教事業 人力仲介派遣業資訊服務業 生態環境保護業

通訊產業 高價位咖啡連鎖餐飲業半導體業 電子商務業

線上出版業

資料時間 :2001 年 12 月05日

排名 10大熱門行業 10大熱門職類01 工業 / 製造業 教師02 保險業 業務 / 仲介 / 推廣員03 金融 / 證券業 行政 / 人事04 貿易業 管理職位05 自動化 / 精密機械產業 見習管理 / 儲備幹部職位06 微電子 / 積體電路業 機電工程師07 軟體 / 資訊 / 系統整合業 製造 / 生產人員08 百貨 / 物流 / 超市 / 零售

業會計 / 財務

09 教育業 行銷企劃10 建築 / 營造業 秘書 / 特助

青輔會歸納青輔會歸納 2121 世紀台灣世紀台灣 1010 大哈燒大哈燒職務職務

名次 男性 女性

01 資訊軟體設計師 資料軟體設計師02 專業保險經紀人 專業保險經紀人03 管理顧問 管理顧問04 外匯或證券操作人員 藝術創意設計員05 國際行銷高級人才 醫師、會計師、律師06 環保工程師 藥劑師07 醫療保健人員 醫療保健人員08 專業銷售工程施 美容化妝技師09 生物科技人才 企業內女性主管10 社會服務人員 社會服務人員

104104銀行求職求才媒合人數銀行求職求才媒合人數排名 10大產業 有效工作數 10大職務 有效工作數01 電子零件業 5,158 業務貿易工作 9,928

02 電腦週邊業 5,006 硬體及通訊工作 7,851

03 進出口貿易商 3,727 系統及軟體工作 7,381

04 光電通信器材業 3,655 其他工程及研發工作 4,895

05 半導體業 3,571 生產製造工作 4,415

06 網際網路業 2,423 行銷企劃及廣告工作 3,935

07 軟體業 1,949 人事及經營管理工作 2,399

08 金融證券產險業 1,628 品管安規工作 2,306

09 百貨零售業 1,534 財務會計工作 2,240

10 塑化紡織業 1,475 行政及總務工作 1,730

台灣經濟研究院列出台灣經濟研究院列出 20112011 年明年明星產業 星產業 (1/2)(1/2)

1.先進半導體製程級光罩技術。2.無線用戶端通訊產品及技術。3. 光電產品及技術。4. 系統核心晶片產品及技術。5. 高階電腦系統平台及技術。

台灣經濟研究院列出台灣經濟研究院列出 20112011年明星產業 年明星產業 (2/2)(2/2)

6. 中草藥、中醫師應用器材及相關設備。7. 高階記憶體產品及技術。8.消費性電子產品、組件及技術。9.寬頻有線通訊用戶端產品及技術。10.生物技術及相關產品。11. 電子材料。12.檢驗試劑、檢驗方法及相關儀器設備。

預測未來預測未來 2020種熱門行業與工種熱門行業與工作作

美國「新聞與世界報導」周刊美國「新聞與世界報導」周刊行業 職務 行業 職務

環保業 會計師 金融業 公關經理廣告業 網路專才 醫療保健業 物理治療師影藝業 音樂工作者 人力資源業 招募主管托兒業 保姆 資訊科技業 電腦連線專才通訊業 科技作家 法律業 房地產律師建築業 計劃經理 醫療業 初診醫師諮詢業 資訊系統顧問 網路業 網址設計師教育業 語言病理師 銷售業 網際網路行銷

經理工程業 通訊工程師 社會工作業 輔導人員

大陸就業市場 大陸就業市場 O 　　　未來熱門行業及短缺人才，將以各類高科技人員、資訊科技、生命科學技術、新能源科學技術及環境科學技術等專業技術領域為主。大陸為了與國際市場競爭，將陸續開放經濟發展有關人才進入，其中以精通外語、學有專長的複合型高級管理人才，以及擅長商務談判的人才為主，例如金融、保險、財務管理專家及律師、註冊會計師等。

兩岸人才交鋒 兩岸人才交鋒 O 　　　針對國內上班族調查：專長、語文、團隊精神、經營管理、創造力、組織領導、情緒管理、溝通協調、應變、國際觀等 10項能力，結果答「有信心」和「非常有信心」的比例超過 80% 的有團隊精神、溝通協調、應變能力；介於 75-80% 的有情緒管理、專長、經營管理；低於75% 包括創造力、組織領導、國際觀、語文。尤其是「語文」及「國際觀」兩項最弱，這都是現在職場必備能力。

O 　大陸方面的企業重視品德操守不下於能力及經驗，大陸白領階級的語文能力比台灣強，而抗壓性、學習心及適應環境的能力也不差。基層員工的服從性較差、喜歡結黨營私、會成群反動，成為企業最大的挑戰。

中國大陸最賺錢的中國大陸最賺錢的 1010 大行大行業業

排名 最賺錢的行業１ 電腦軟體發展商２ 建築承包商３ 律師４ 體育明星５ 註冊會計師６ 證券經紀人７ 廣告人８ 特種養殖（種植）人９ 整形醫師與美容師

１０ 公關人

就業市場新趨勢就業市場新趨勢 (1/2)(1/2)

O 　綜合來說，要具有競爭的本領，必須更具備全球的視野、開放的觀念、強化質與量的意識型態、適應國際間的辦事步調及服務水準。未來就業市場趨勢有下列 10 大現象：

1. 服務業將取代傳統產業，成為就業市場的主流。2. 高科技人才與基層勞工將形成人才兩極化的強烈需求。3. 大型企業即將老化，由中堅企業接棒領航，更容易吸引並容納優秀人才。

4. 企業實施開源節流，因此，有行動力、奮鬥力、革新力、團隊力的人才，變成了企業的最愛。

就業市場新趨勢就業市場新趨勢 (2/2)(2/2)5. 專業而多工的人才成為企業寵兒。6. 服務業快速成長，加上政府機構力行人力精簡政策，高學歷、高失業率的情況仍將持續發燒。

7. 企業發展無國界，國際化專業人才在亞太地區及全球跨國性移動將是熱絡且快速。

8. 傳銷、直銷事業的發展，將會衝擊原本規律的就業市場，使得員工離職、兼職的問題更形普遍，對未來人力資源市場的安定造成重大影響。

9. 製造業由於長期勞力不足，仍將倚賴外勞。10. 服務業的基層勞力，例如壽險業、美容業等，將由二度就業婦女及中高齡者取代。

社會新鮮人社會新鮮人 ------ 準備當個上班準備當個上班族族

O 　　　　如果你已經是社會新鮮人，準備好要當一個上班族，就要了解就業市場上需要什麼人才與能力。想要找一份自己想做的工作，必須先知道自己想要做什麼性質的事業，以及自己的價值觀、個性及擁有的資產有哪些？

O 當面臨職場角色的抉擇時，可以降低目標、減少期待、提高努力、增加準備，就可以降低就業帶來的焦慮。

快樂上班族需要具備的快樂上班族需要具備的 33項基本技項基本技能能

1. 專業技術技能：在特定的領域需要具備的專業知識、專業的處事能力，以便讓工作可以順利進行。這是屬於「定型化的業務能力」例如記帳、業務管理、電腦操作能力等。

2.維持人際關係的能力：有辦法讓人際關係和諧的能力，包括待人處世能力、溝通協調能力、營業能力等，例如顧問銷售、領導統敏、交涉、溝通、說服力等。

3. 概念能力：就是常聽人說的「有概念喔 ! 」或者「有 Sense! 」。對各種事業的狀況、型態、發展有概念，例如發現問題的能力、狀況判斷能力、戰略擬定能力、創造力、統合力、整合力等。

生涯路上想什麼生涯路上想什麼 ??（（ 1/2)1/2)

1.我是個什麼樣的人 ?

2.我的興趣是什麼 ?

3.我的優點、缺點有哪些 ?

4.我有哪些特殊的人格特質 ?

5.我的生涯規劃目標和理想是什麼 ?

6.我的人生態度及價值觀是什麼 ?

7.我是不是滿意現在的生活方式 ?

生涯路上想什麼生涯路上想什麼 ?? （（ 2/2)2/2)

8.我有哪些技能是不平凡或者可以賴以維生的 ?

9.哪些人、事、物可以讓我成長 ?10.我未來想變成什樣的人 ?

( 資料來源 :http://fudao.ck.tp.edu.tw/info/job_trends/%B4N%B7~%C1%CD

%B6%D5.ppt#291,1, 就業趨勢 )