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BEDIENUNGSANLEITUNG
Fuumlr das Basisterminal iPP320 iPP350
2 von 22
INHALTSVERZEICHNIS
1 EINFUumlHRUNG 4 11 Allgemeine Sicherheitshinweise 5 12 Hinweise zur Reinigung 6 13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung6 14 Hinweise zur Entsorgung 6
2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 7 21 Lieferumfang 7 22 Anschluumlsse 7 23 Installation der Anschlussbox 8 24 Inbetriebnahme Initialisierung9
3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN 11 31 Tastatur 11 32 Karten einlesen 11 33 Funktionsaufruf 12 34 Passwoumlrter 12 35 Menuumlstruktur13 36 Kartenzahlung 13
4 AKTIONEN 14 41 Diagnosetypen 14 42 Software 14
5 EINSTELLUNGEN 15 51 Verwaltung15 52 Freischaltung16 53 Verbindungen 16
6 SERVICE 17
7 FEHLERMELDUNGEN 18 71 Grundsaumltzliche Fehler18 72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen18 73 Antworten des Autorisierungssystems19
8 TECHNISCHE DATEN20
9 ZUBEHOumlR 21
Inhaltsverzeichnis
copy INGENICO GmbH 3 von 22
Copyright copy 2011 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten
Kein Teil dieser Veroumlffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert gesendet uumlbertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache uumlbersetzt werden Diese
Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verfuumlgbarkeit der genannten Merkmale ist abhaumlngig von der spezifischen Zulassung und
Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber undoder Acquirer in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind Naumlhere Auskuumlnfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber undoder Acquirer geben Ingenico GmbH behaumllt sich das Recht auf die Aumlnderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu
jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor
20110915_HB_iPP3x0_Basisterminaldoc - Stand 15092011 Softwareversion 6xx
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1 EINFUumlHRUNG
Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben
Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350
Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen
Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an
Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten
Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie
Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht
Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise
Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis
Di Dieses Symbol signalisiert eine wichtige Information
EINFUumlHRUNG
copy INGENICO GmbH 5 von 22
11 Allgemeine Sicherheitshinweise
bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung
bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden
bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen
bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus
bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert
bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen
bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind
Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie
bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse
bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen
bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice
bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind
bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse
bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen
bull Direkte Sonneneinstrahlung
bull Offenes Feuer
EINFUumlHRUNG
copy INGENICO GmbH 6 von 22
12 Hinweise zur Reinigung
bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch
bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten
bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10
Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung
13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung
bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich
bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden
bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden
bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden
bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten
bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht
bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren
14 Hinweise zur Entsorgung
Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen
Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen
Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei
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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
21 Lieferumfang
22 Anschluumlsse
Anschlusskabel
Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte
Netzteil Ethernetkabel
Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil
iPP3x0
Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten
M25x8
Buumlgel
Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
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7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
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INHALTSVERZEICHNIS
1 EINFUumlHRUNG 4 11 Allgemeine Sicherheitshinweise 5 12 Hinweise zur Reinigung 6 13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung6 14 Hinweise zur Entsorgung 6
2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME 7 21 Lieferumfang 7 22 Anschluumlsse 7 23 Installation der Anschlussbox 8 24 Inbetriebnahme Initialisierung9
3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN 11 31 Tastatur 11 32 Karten einlesen 11 33 Funktionsaufruf 12 34 Passwoumlrter 12 35 Menuumlstruktur13 36 Kartenzahlung 13
4 AKTIONEN 14 41 Diagnosetypen 14 42 Software 14
5 EINSTELLUNGEN 15 51 Verwaltung15 52 Freischaltung16 53 Verbindungen 16
6 SERVICE 17
7 FEHLERMELDUNGEN 18 71 Grundsaumltzliche Fehler18 72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen18 73 Antworten des Autorisierungssystems19
8 TECHNISCHE DATEN20
9 ZUBEHOumlR 21
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Copyright copy 2011 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten
Kein Teil dieser Veroumlffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert gesendet uumlbertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache uumlbersetzt werden Diese
Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verfuumlgbarkeit der genannten Merkmale ist abhaumlngig von der spezifischen Zulassung und
Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber undoder Acquirer in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind Naumlhere Auskuumlnfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber undoder Acquirer geben Ingenico GmbH behaumllt sich das Recht auf die Aumlnderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu
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20110915_HB_iPP3x0_Basisterminaldoc - Stand 15092011 Softwareversion 6xx
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Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben
Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350
Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen
Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an
Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten
Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie
Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht
Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise
Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis
Di Dieses Symbol signalisiert eine wichtige Information
EINFUumlHRUNG
copy INGENICO GmbH 5 von 22
11 Allgemeine Sicherheitshinweise
bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung
bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden
bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen
bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus
bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert
bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen
bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind
Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie
bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse
bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen
bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice
bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind
bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse
bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen
bull Direkte Sonneneinstrahlung
bull Offenes Feuer
EINFUumlHRUNG
copy INGENICO GmbH 6 von 22
12 Hinweise zur Reinigung
bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch
bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten
bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10
Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung
13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung
bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich
bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden
bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden
bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden
bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten
bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht
bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren
14 Hinweise zur Entsorgung
Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen
Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen
Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei
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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
21 Lieferumfang
22 Anschluumlsse
Anschlusskabel
Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte
Netzteil Ethernetkabel
Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil
iPP3x0
Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten
M25x8
Buumlgel
Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
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7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
Inhaltsverzeichnis
copy INGENICO GmbH 3 von 22
Copyright copy 2011 Ingenico GmbH Alle Rechte vorbehalten
Kein Teil dieser Veroumlffentlichung darf ohne schriftliche Genehmigung der Ingenico GmbH kopiert gesendet uumlbertragen elektronisch gespeichert oder in eine andere Sprache uumlbersetzt werden Diese
Bedienungsanleitung dient der allgemeinen Information und stellt keine technische Spezifikation dar Die Verfuumlgbarkeit der genannten Merkmale ist abhaumlngig von der spezifischen Zulassung und
Freischaltung durch die jeweiligen Netzbetreiber undoder Acquirer in denen die Systeme der Ingenico GmbH zugelassen sind Naumlhere Auskuumlnfte kann Ihnen Ihr Netzbetreiber undoder Acquirer geben Ingenico GmbH behaumllt sich das Recht auf die Aumlnderung von Funktionen Eigenschaften und technischen Angaben zu
jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung vor
20110915_HB_iPP3x0_Basisterminaldoc - Stand 15092011 Softwareversion 6xx
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1 EINFUumlHRUNG
Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben
Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350
Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen
Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an
Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten
Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie
Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht
Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise
Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis
Di Dieses Symbol signalisiert eine wichtige Information
EINFUumlHRUNG
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11 Allgemeine Sicherheitshinweise
bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung
bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden
bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen
bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus
bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert
bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen
bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind
Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie
bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse
bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen
bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice
bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind
bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse
bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen
bull Direkte Sonneneinstrahlung
bull Offenes Feuer
EINFUumlHRUNG
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12 Hinweise zur Reinigung
bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch
bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten
bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10
Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung
13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung
bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich
bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden
bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden
bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden
bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten
bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht
bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren
14 Hinweise zur Entsorgung
Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen
Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen
Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei
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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
21 Lieferumfang
22 Anschluumlsse
Anschlusskabel
Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte
Netzteil Ethernetkabel
Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil
iPP3x0
Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten
M25x8
Buumlgel
Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 9 von 22
24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
11 von 22
3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
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7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
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1 EINFUumlHRUNG
Vielen Dank dass Sie sich fuumlr ein Ingenico-Produkt entschieden haben
Dieses Handbuch beschreibt das Basisterminal iPP320 iPP350
Es bietet hohe Performance auf kleiner Stellflaumlche und kommt damit den Anforderungen des Einzelhandels nach einer kompakten Zahlungsverkehrsloumlsung entgegen
Der Sichtschutz der Tastatur gewaumlhrleistet eine sichere und ergonomische PIN-Eingabe und passt sich ideal an das Design an
Die vielfaumlltigen Kommunikationsschnittstellen erlauben den flexiblen Einsatz in den meisten Einsatzgebieten
Das integrierte Sicherheitsmodul gewaumlhrleistet schnelle Transaktionszeiten und zukunftssichere Kryptografie
Die modular erstellten Software-Applikationen basieren auf dem leistungsfaumlhigen Betriebssystem TELIUM und sind in der Lage flexibel an kundenspezifische Anforderungen angepasst zu werden In Folge dieser individuellen Anpassung der Applikationen kann es sein dass die Funktionalitaumlt je nach Freischaltung des Netzbetreibers im Detail von der hier beschriebenen Funktionsweise abweicht
Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme des Terminals die Installationsanleitung sorgfaumlltig und beachten sie in jedem Fall die Sicherheitshinweise
Dieses Symbol signalisiert einen Warnhinweis
Di Dieses Symbol signalisiert eine wichtige Information
EINFUumlHRUNG
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11 Allgemeine Sicherheitshinweise
bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung
bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden
bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen
bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus
bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert
bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen
bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind
Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie
bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse
bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen
bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice
bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind
bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse
bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen
bull Direkte Sonneneinstrahlung
bull Offenes Feuer
EINFUumlHRUNG
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12 Hinweise zur Reinigung
bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch
bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten
bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10
Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung
13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung
bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich
bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden
bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden
bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden
bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten
bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht
bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren
14 Hinweise zur Entsorgung
Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen
Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen
Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei
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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
21 Lieferumfang
22 Anschluumlsse
Anschlusskabel
Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte
Netzteil Ethernetkabel
Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil
iPP3x0
Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten
M25x8
Buumlgel
Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 8 von 22
Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
copy INGENICO GmbH 12 von 22
33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
copy INGENICO GmbH 13 von 22
35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
Seite 14 von 22
4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Seite 15 von 22
5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
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7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
EINFUumlHRUNG
copy INGENICO GmbH 5 von 22
11 Allgemeine Sicherheitshinweise
bull Packen Sie das Geraumlt vorsichtig aus und uumlberpruumlfen Sie es auf offensichtliche aumluszligerliche oder innere Beschaumldigungen Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Geraumltes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung
bull Platzieren Sie das Terminal nicht in der Naumlhe von Waumlrmequellen und halten Sie genuumlgend Abstand zu anderen elektrischen Geraumlten zB Warensicherungssystemen um Fehlfunktionen zu vermeiden
bull Dieses Produkt ist nur fuumlr den Gebrauch in Innenraumlumen zugelassen
bull Setzen Sie dieses Geraumlt nicht dem Regen oder der Feuchtigkeit aus
bull Bei Benutzung im Freien benutzen Sie eine Abdeckung die das Eindringen von Wasser verhindert
bull Lassen Sie keine Fluumlssigkeit in das Gehaumluseinnere eindringen
bull Loumlsen Sie nur Schrauben oder zugaumlngliche Abdeckungen an den Komponenten die im Handbuch beschrieben sind
Achtung Lassen Sie Reparaturen bzw den Austausch der enthaltenen Lithiumbatterie nur von autorisierten Serviceunternehmen vornehmen Jeder Versuch einer Reparatur bzw das Oumlffnen einer der Komponenten durch eine nicht autorisierte Person fuumlhrt zum Ausloumlsen des Sicherheitsmoduls und zum Erloumlschen der Garantie
bull Vermeiden Sie die Verwendung von Telefonverteilern und stecken Sie den Stecker des mitgelieferten TAE-Kabels direkt in die Telefonanschlussbuchse
bull Vermeiden Sie es Gegenstaumlnde auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen
bull Unterbrechen Sie die Benutzung des Geraumltes sofort wenn Sie daran zweifeln dass es ordnungsgemaumlszlig funktioniert oder Sie denken dass eine Beschaumldigung vorliegt Trennen Sie das Geraumlt von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice
bull Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus Zu vermeiden sind
bull Hohe Luftfeuchtigkeit oder Naumlsse
bull Extrem hohe oder tiefe Temperaturen
bull Direkte Sonneneinstrahlung
bull Offenes Feuer
EINFUumlHRUNG
copy INGENICO GmbH 6 von 22
12 Hinweise zur Reinigung
bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch
bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten
bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10
Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung
13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung
bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich
bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden
bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden
bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden
bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten
bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht
bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren
14 Hinweise zur Entsorgung
Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen
Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen
Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei
7 von 22
2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
21 Lieferumfang
22 Anschluumlsse
Anschlusskabel
Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte
Netzteil Ethernetkabel
Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil
iPP3x0
Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten
M25x8
Buumlgel
Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 8 von 22
Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 9 von 22
24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 10 von 22
Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
copy INGENICO GmbH 12 von 22
33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
EINFUumlHRUNG
copy INGENICO GmbH 6 von 22
12 Hinweise zur Reinigung
bull Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals die Reinigungstuumlcher aus dem Ingenico Reinigungsset siehe Kap10 (Zubehoumlr) oder ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch
bull Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Loumlsungsmittel die Isopropyl-Alkohol enthalten
bull Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden Reinigungskarten sind Bestandteil des Ingenico Reinigungssets das Sie direkt bei Ingenico erhalten siehe Kap 10
Achtung Trennen Sie die Geraumlte vor der Reinigung von der Stromversorgung
13 Sicherheitshinweise zur Stromversorgung
bull Das Terminal besitzt keinen ONOFF-Netzschalter Ein Ausschalten ist nur durch das Trennen der Spannungsversorgung moumlglich
bull Die Steckdose fuumlr das Terminal sollte sich daher an einer leicht zugaumlnglichen Stelle befinden
bull Im Falle einer Gefahr oder einer Stoumlrung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden
bull Es darf nur ein durch Ingenico fuumlr diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE Kennzeichen) verwendet werden
bull Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung Der Benutzer sollte sicherstellen dass zusaumltzliche Geraumlte die vom Hauptgeraumlt versorgt werden das Netzteil nicht uumlberlasten
bull Verwenden Sie nur eine Energiequelle die den Angaben auf dem Netzteil entspricht
bull Beschaumldigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen Stecker usw) duumlrfen nicht vom Benutzer ersetzt werden Die Komponenten muumlssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden um die entsprechenden Reparaturen undoder den Wiedereinbau durchzufuumlhren
14 Hinweise zur Entsorgung
Dieses Geraumlt faumlllt unter die EG-Richtlinie 200296EG zur Reduktion der zunehmenden Menge an Elektroschrott deren Ziel es ist Abfaumllle aus elektro- und elektronischen Geraumlten zu verringern und umweltvertraumlglich zu entsorgen
Dieses Geraumlt darf nicht uumlber die Restmuumllltonne entsorgt werden Zur Gewaumlhrleistung der stofflichen Verwertung bzw ordnungsgemaumlszligen Entsorgung bringen Sie das Geraumlt in die dafuumlr vorgesehenen kommunalen Sammelstellen
Durch achtlose und unkontrollierte Entsorgung koumlnnen Schaumlden an der Umwelt und menschlichen Gesundheit verursacht werden Indem Sie dafuumlr sorgen dass Ihr Produkt auf eine verantwortliche Weise entsorgt bzw wiederverwertet wird tragen Sie zum Schutz der Umwelt und der menschlichen Gesundheit bei
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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
21 Lieferumfang
22 Anschluumlsse
Anschlusskabel
Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte
Netzteil Ethernetkabel
Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil
iPP3x0
Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten
M25x8
Buumlgel
Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
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7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
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2 LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
21 Lieferumfang
22 Anschluumlsse
Anschlusskabel
Hinweis Bewahren Sie den Originalkarton bitte auf da dieser immer fuumlr den Transport des Terminals benutzt werden sollte
Netzteil Ethernetkabel
Achtung Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf die iPP3x0 Terminals abgestimmt Verwenden Sie kein anderes Netzteil
iPP3x0
Schlieszligen Sie das Anschlusskabel wie nebenstehend abgebildet an das iPP3x0 an fixieren Sie den Stecker mit den beigelegten Schrauben und klappen Sie den Buumlgel am Stecker nach unten
M25x8
Buumlgel
Um das Anschlusskabel auch durch kleine Oumlffnungen am Kassenplatz zu fuumlhren ist es ist mit einem zusaumltzlichen Konnektor versehen Achten Sie beim Verbinden auf die Position der Abgeschraumlgten Ecke Zum Loumlsen der Verbindung druumlcken Sie die Plastiklasche am Stecker nach unten und ziehen Sie die beiden Teile vorsichtig auseinander
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
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7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 8 von 22
Achtung Saumlmtliche Steckverbindungen duumlrfen nur bei unterbrochener Stromzufuhr veraumlndert werden
Achtung Der Netzanschluss darf erst nach Abschluss aller Installationsarbeiten hergestellt werden
Achtung Bitte stecken Sie die Kabel keinesfalls in eine andere als die dafuumlr vorgesehene Buchse Dies koumlnnte Schaumlden an den Schnittstellen verursachen
23 Installation der Anschlussbox
Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden Sehen Sie hier einige Beispiele
Hinweis Befestigen Sie die Anschlussbox an einem Ort an dem sie fuumlr Servicezwecke gut zugaumlnglich ist
Befestigung der Anschlussbox mithilfe eines Kabelbinders an einem Tischbein
Befestigung der Anschlussbox mit einer Senkkopfschraube (nicht im Lieferumfang enthalten)
Die Anschlussbox bietet folgende Schnittstellen
USB (fuumlr Servicezwecke)
Serielle Schnittstelle zum Anschluss einer elektronischen Kasse
Ethernetschnittstelle zur Integration des Terminals in ein Netzwerk Anschluss des mitgelieferten Ethernetkabels
Anschluss des mitgelieferten Netzteils zur Stromversorgung
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 9 von 22
24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 10 von 22
Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
11 von 22
3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
copy INGENICO GmbH 12 von 22
33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
copy INGENICO GmbH 13 von 22
35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 9 von 22
24 Inbetriebnahme Initialisierung
1 Eingabe der Terminal-ID
2 Einstellung der Kommunikationsparameter
3 Initialisierung starten
Ethernet
Dynamische Zuordnung der IP-Adresse
Manuelle Einstellung der Parameter
Auswahl bdquoDHCPldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 12
DHCP Manuell
Auswahl bdquoManuellldquo + OK-Taste
Eigene IP-Adresse 22
DHCP Manuell
Speichern der Einstellungen mit bdquoJaldquo
DFUuml-Assistent
Aumlnderungen speichern
Ja Nein Eingabe der eigenen IP-Adresse + OK-Taste
IP-Adresse
Eigene Adresse ____________
Bitte eingeben
Eingabe der Subnetz-Maske bzw bestaumltigen mit der OK-Taste
IP-Adresse
Subnetz-Maske 2552552550
Bitte eingeben
Eingabe des Standard-Gateway + OK-Taste
IP-Adresse
Standard-Gateway ____________
Bitte eingeben
Im ersten Schritt werden Sie aufgefordert die 8-stellige Terminal-ID einzugeben die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben Diese Eingabe wird mit der OK-Taste bestaumltigt Zur Sicherheit wird die Terminal-ID ein zweites Mal abgefragt Diese Eingabe wird ebenfalls mit der OK-Taste bestaumltigt
Hinweis Wurde Ihr Terminal bereits vorkonfiguriert ist nur noch Schritt 3 notwendig
Die Initialisierung wird mit der OK-Taste gestartet Nach der erfolgreichen Initialisierung fuumlhrt das Terminal automatisch eine Konfigurations-Diagnose durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
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Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
LIEFERUMFANG UND INBETRIEBNAHME
copy INGENICO GmbH 10 von 22
Beim Betrieb der Basisterminalvariante an einer Kasse gibt es folgende zwei Betriebszustaumlnde
1 Terminal ist an der Kasse angemeldet (betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse zusammen Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
2 Terminal ist nicht an der Kasse angemeldet (nicht betriebsbereit) In diesem Zustand arbeiten Terminal und Kasse nicht zusammen die Anmeldung muss an der Kasse angestoszligen werden Im Grundzustand wird dies auf dem Display wie folgt angezeigt
iPP350 iPP320
iPP350 iPP320
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
copy INGENICO GmbH 12 von 22
33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
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3 GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
31 Tastatur
32 Karten einlesen
Die Stop-Taste ist eine Loumlschtaste mit der ein Vorgang abgebrochen wird bzw das Terminal auf den letzten Schritt zuruumlckspringt
Mit der Clear-Taste kann die letzte Eingabe korrigiert werden
Die OK-Taste ist eine Bestaumltigungstaste zur Auswahl oder zum Abschluss eines Vorganges
F1 und F4 dienen der Bestaumltigung einer im Display angezeigten Auswahl
F2 und F3 bieten als Pfeiltasten die Moumlglichkeit sich innerhalb der Menuumls auf und ab zu bewegen und damit einzelne Menuumlpunkte anzusprechen
Zifferntasten
F1 F2 F3 F4
Funktionstasten
Chipkarten werden mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser eingeschoben Die Karte muss bis zum Abschluss des Zahlvorganges im Leser verbleiben
Magnetstreifenkarten werden mit dem Magnetstreifen nach links unten zeigend von hinten nach vorne zuumlgig durchgezogen
Kontaktlose Karten werden bei Aufforderung in einem Abstand kleiner 4 cm vor das Display gehalten
optional
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
copy INGENICO GmbH 12 von 22
33 Funktionsaufruf
Aus dem Grundzustand des Terminals hat der Bediener zwei Moumlglichkeiten hinsichtlich der Navigation in den Menuumls
1 Zugang zum Hauptmenuuml
Um in das Hauptmenuuml zu gelangen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Mit den Funktionstasten F2 () F3() waumlhlen Sie den gewuumlnschten Menuumlpunkt aus und bestaumltigen mit der OK-Taste Fuumlr die Untermenuumls gilt diese Funktionsweise entsprechend Der Zugang zu bestimmten Untermenuumls wird durch Passwoumlrter reglementiert Die Navigationszeile zeigt an in welchem Menuuml Sie sich befinden und wie viele Optionen zur Auswahl stehen 2 Funktionsaufruf uumlber Funktionscode
Um eine Funktion direkt aufzurufen druumlcken Sie die Tasten F1 CLEAR OK und F1 in dieser Reihenfolge kurz nacheinander
Jede einzelne Funktion und auch jedes Menuuml ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar Der Funktionscode wird eingegeben und mit der OK-Taste bestaumltigt Wichtige Funktionscodes entnehmen Sie bitte der folgenden Uumlbersicht
34 Passwoumlrter
Zur Verhinderung eines unberechtigten Zugriffs wird der Zugang zu einzelnen Funktionen durch Passwoumlrter reglementiert Die Werkseinstellung von Kassierer- und Haumlndlerpasswort kann unter Einstellungen gt Verwaltung gt ldquoPasswort
aumlndernldquo angepasst werden
Hinweis Die voreingestellten Passwoumlrter koumlnnen je Netzbetreiber variieren Haben die hier dargestellten Passwoumlrter keine Funktion erfragen Sie bitte die fuumlr Sie guumlltigen Passwoumlrter bei Ihrem Netzbetreiber
Hauptmenuuml 1 4
Aktionen gt Einstellungen gt Service gt Letzte Auswahl gt
Funktionsaufruf
Funktionscode _ _ _
Bitte eingeben
9 Fkt Erweiterte Diagnose 740 Fkt Serviceruf 54 Menuuml Verbindungen
Passwortstufe Bedeutung Werkseinstellung
1 Kassiererpasswort bdquo 5 6 7 8 9 bdquo
2 Haumlndlerpasswort bdquo 1 2 3 4 5 bdquo
3 Technikerpasswort Nur fuumlr Servicezwecke
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
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7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
Seite 21 von 22
9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
GRUNDSAumlTZLICHE FUNKTIONEN
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35 Menuumlstruktur
Hinweis Von der Konfiguration des Terminals haumlngt es ab ob ein Menuumlpunkt eingeblendet oder ausgeblendet ist Somit kann es unter Umstaumlnden vorkommen dass ein hier beschriebener Menuumlpunkt nicht in Ihrem Menuuml angezeigt wird oder auch dass Ihnen Sonderfunktionen zur Verfuumlgung stehen die hier nicht beschrieben sind
36 Kartenzahlung
Die frei geschalteten Karten und deren Limits werden in Absprache mit Ihrem Netzbetreiber festgelegt und variieren dementsprechend
Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal iPP3x0 angeschlossenen Kasse eingeleitet dh der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal uumlbergeben Folgen Sie nach der Betragsuumlbergabe den Displayanweisungen des Basisterminals
Hinweis Bitte beachten Sie in jedem Fall die Hinweise zur Zahlungsabwicklung auf dem Display da der Ablauf je nach Zahlungsverfahren variiert
Hinweis Die Angabe hinter dem jeweiligen Menuumleintrag stellt den Funktionscode dar Dieser kann zu direkten Aufruf einer Funktioneines Menuumls genutzt werden siehe Kap33
Seite 14 von 22
4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
Seite 17 von 22
6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
Seite 21 von 22
9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
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4 AKTIONEN
41 Diagnosetypen
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu Druckdaten Limits und Offline-Zaumlhler vom Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nr Datum und Uhrzeit ins Terminal zu uumlbernehmen
Auswahl der Funktion bdquoErweiterte Diagnoseldquo (Funktionscode 9) Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste Bestaumltigung mit OK-Taste
KonfigDiagnose
Einstellungen des Terminal-Konfigurations-Managements werden vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
EMV Konfigurationsdiagnose
Bei Ausfuumlhrung dieser Funktion werden die EMV Konfigurationsparameter (Parameter fuumlr Chipkartenapplikationen) vom Host des Netzbetreibers an das Terminal uumlbertragen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Initialisierung
Eine Initialisierung kann manuell gestartet werden
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
42 Software
Serviceruf
Uumlber diese Funktion wird der Software-Download gestartet
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Wartungsruf
Diese Funktion ist fuumlr optionale Zwecke vorgesehen
Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
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5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
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6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
Seite 20 von 22
8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
Seite 15 von 22
5 EINSTELLUNGEN
51 Verwaltung
Autom Kassenschnitt
Die gewuumlnschten Zeiten fuumlr den Start eines automatischen Kassenschnittes werden hier je Wochentag hinterlegt
Auswahl der Funktion bdquoAutom Kassenschnittldquo (Funktionscode 520) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Display Beschreibung
Automatischer Kassenschnitt
Montag aus Zeit ____
Werkseinstellung aus
Eingabe der Kassenschnitt-Zeit
Automatischer Kassenschnitt
Montag ein Zeit 2230
Bestaumltigung durch OK-Taste
Automatischer Kassenschnitt
Dienstag ein Zeit 2230
Die am Vortag hinterlegte Kassenschnitt-Zeit wird automatisch fuumlr die folgenden Wochentage hinterlegt
Bestaumltigung durch OK-Taste
LoumlschenKorrektur der Kassenschnitt-Zeit durch Clear-Taste und Bestaumltigung durch OK-Taste
Passwort aumlndern
Die voreingestellten Passwoumlrter
bull Kassiererpasswort (56789)
bull Haumlndlerpasswort (12345)
koumlnnen geaumlndert werden
Auswahl der Funktion bdquoPasswort aumlndernldquo (Funktionscode 521) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Passwortes welches geaumlndert werden soll mit den Tasten F2 und F3
() und Bestaumltigung durch OK-Taste Eingabe des neuen Passwortes und Bestaumltigung durch OK-Taste danach
Wiederholung des neuen Passwortes und nochmalige Bestaumltigung durch die OK-Taste
EINSTELLUNGEN
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System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
Seite 17 von 22
6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
Seite 20 von 22
8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
Seite 21 von 22
9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
EINSTELLUNGEN
copy INGENICO GmbH 16 von 22
System-Information
Ein Beleg mit allgemeinen Informationen zB fuumlr Haumlndlerzwecke wird angezeigt
Auswahl der Funktion bdquoSystem-Informationldquo (Funktionscode 529) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste
52 Freischaltung
Uumlber das Freischalt-Menuuml koumlnnen verschiedene Zusatzfunktionen freigeschaltet werden
Warenwirtschaft Aktivierung der Uumlbertragung von Warenwirtschaftsdaten
Ermaumlchtigungstext Aktivierung des Ausdruckes bdquoErmaumlchtigung zur Lastschriftldquo
Kundenkarten Aktivierung der Verarbeitung einer Bankkundenkarte im Lastschriftverfahren
Kassiererverwaltung Aktivierung der Zuordnung von Transaktionen zum jeweiligen Kassierer
Auswahl der Funktion bdquoFreischaltungldquo (Funktionscode 53) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl der gewuumlnschten Funktion mit den Tasten F2 und F3 () Aktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [x] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste Deaktivierung einer Funktion durch die Clear-Taste [ ] Warenwirtschaft Bestaumltigung einer Funktion durch die OK-Taste
53 Verbindungen
Nach Eingabe des Haumlndlerpasswortes stehen hier saumlmtliche Moumlglichkeiten der Konfiguration des Verbindungsaufbaus zur Verfuumlgung Bitte verwenden Sie diese Funktion nur in Ruumlcksprache mit der Hotline Ihres Netzbetreibers
Hinweis Bei Inbetriebnahme startet in der Regel der DFUuml-Assistent (siehe Kap bdquoInbetriebnahme Initialisierungldquo) der alle fuumlr einen Verbindungsaufbau wichtigen Informationen abfragt
Bei notwendigen Aumlnderungen der Einstellungen kann der DFUuml-Assistent erneut gestartet werden
Auswahl der Funktion bdquoVerbindungenldquo (Funktionscode 54) Eingabe des Haumlndlerpasswortes und OK-Taste Auswahl des Punktes DFUuml-Assistent mit den Tasten F2 und F3 () und OK-Taste
Seite 17 von 22
6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
Seite 20 von 22
8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
Seite 21 von 22
9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
Seite 17 von 22
6 SERVICE
Der Zugang zu diesem Menuuml erfolgt uumlber das Techniker-Passwort und ist ausschlieszliglich fuumlr Servicepersonal bestimmt
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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9 ZUBEHOumlR
Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
copy INGENICO GmbH 22 von 22
Informationen zu Ihrem Terminal
Terminal-ID
Haumlndlerpasswort
(Passwort nur eintragen wenn sicher gelagert)
Information zu Ihrem Netzbetreiber
Hotline Ihres Netzbetreibers
Wenden Sie sich bei Fragen oder Stoumlrungen bitte an die Hotline Ihres Netzbetreibers bzw Dienstleisters und halten Sie die Terminal-ID bereit
Ingenico GmbH Pfalzburger Str 43-44 10717 Berlin wwwingenicode
Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
Seite 18 von 22
7 FEHLERMELDUNGEN
Bei einer Stoumlrung wird je nach Art des durchzufuumlhrenden Vorganges im Display oder auch auf dem Druckbeleg eine Fehlermeldung ausgegeben
71 Grundsaumltzliche Fehler
AnzeigeAusdruck DiagnoseAktion
Fataler Fehler Bitte rufen Sie die Hotline an
72 Allgemeine Fehlermeldungen bei Transaktionen
Anzeige DiagnoseAktion
Karte nicht lesbar bull Die Karte konnte nicht gelesen werden
bull Die Karte wurde nicht korrekt durch den Kartenleser gezogen
Achten Sie auf die korrekte Position der Karte beim Lesevorgang
Reinigen Sie den Kartenleser mit einer geeigneten Reinigungskarte
bull Das Terminal hat die Karte anhand ihrer Merkmale nicht erkannt
bull Das Terminal ist fuumlr die Verarbeitung dieser Karte nicht frei geschaltet
Stimmen Sie die frei geschalteten Karten mit Ihrem Vertragsunternehmen ab
Kartendaten falsch bull Fehlerhafte Kartendaten Die Zahlung mit dieser Karte ist nicht moumlglich
Vorgang abgebrochen bull Keine Antwort vom Netzbetrieb bull Abbruch durch Kunden oder Haumlndler bull Technische Probleme Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
Vorgang nicht moumlglich Setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung
copy INGENICO GmbH 19 von 22
73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
Anschlussbox 296120447
Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
Hinweis Ingenico behaumllt sich vor im Rahmen der Produktpflege abweichende Komponenten mit gleichem Funktionsumfang zu liefern
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Hotline Ihres Netzbetreibers
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Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
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73 Antworten des Autorisierungssystems
Anzeige (Display bzw Beleg) DiagnoseAktion
Geheimzahl falsch Eingabe wiederholen
Geheimzahl zu oft falsch Zahlung nicht moumlglich
Karte nicht zugelassen Zahlung nicht moumlglich
Karte unguumlltig Zahlung nicht moumlglich
Karte verfallen Zahlung nicht moumlglich
Zahlung nicht moumlglich Zahlung nicht moumlglich
Storno nicht moumlglich Storno nicht moumlglich
Systemfehler BR-Antwort XX
02 bull Genehmigungs-Dienst kontaktieren Telefonische Autorisierung
05 bull Ablehnung vom Autorisierungssystem Zahlung nicht moumlglich
13 bull Verfuumlgbarer Betrag uumlberschritten Zahlung nicht moumlglich
91 bull Kartenherausgeber oder Netz nicht verfuumlgbar
Vorgang nicht moumlglich
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8 TECHNISCHE DATEN
Option
iPP320 iPP350
Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
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Vorbereitung)
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Vorbereitung) MasterCard PayPass VISA payWave NFC
Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
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Netzteil iPP3x0 192011109
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Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118778
Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
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Ingenico GmbH Sitz der Gesellschaft Berlin HR AG Berlin HRB 107954 Geschaumlftsfuumlhrer Marc Birkner Christoph Pfeifer USt-IdNr DE256932682 FA-StNr 112702207471 ElektroG ID DE 16285691
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Prozessor ARM9 amp ARM7 450MIPS amp 50MIPS
Speicher 32MB RAM 128MB Flash
SAMs 2 SAM-Steckplaumltze
Chipkartenleser ISO 7816 1-2-3 Magnetkartenleser Spur 123
Kartenleser
Kontaktlosleser ISO14443
Display Grafikfaumlhiges Display Monochrom
128 x 64 Pixel hinterleuchtet
TFT Farbdisplay QVGA 320 x 240 Pixel hinterleuchtet
Tastatur 19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
19 Tasten hinterleuchtet ZKA-konformer Sichtschutz
Kommunikation Ethernet RS232
ZVT-Kassenschnittstelle OPI
Verschluumlsselung SSL- und Bitmapverschluumlsselung
Stromversorgung Mitgeliefertes Netzteil 230V
Farbe Schwarz Anthrazit
Maszlige (B x H x T) 83 x 58 x 168mm
Gewicht 270g (ohne Kabel)
Umgebungsbedingungen 5ordmC - 45ordmC bis 85 Luftfeuchte bei 40ordmC
Zahlungsarten girocard Maestro VPAY ELV OLV (online offline)
Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
Vorbereitung)
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Kreditkarten (online offline) GeldKarte 30 (in
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Kundenkarten Diverse Kunden- und Bonuskarten (auf Anfrage)
Zulassungen electronic cash gem ZKA TA70 DC POS 24 PCI PED 20
EMV Level 1 + Level 2
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Das Zubehoumlr erhalten Sie bei Ihrem Vertragspartner bzw Netzbetreiber oder direkt bei Ingenico Die entsprechenden Bestellformulare der Ingenico GmbH erhalten Sie uumlber
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Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
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Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
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Reinigungs-Set groszlig (40 Reinigungskarten 40 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
296118781
Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
Reinigungsfluumlssigkeit fuumlr Reinigungskarten (150 ml) DIV2037
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E-Mail infodeingenicocom oder Fax 030 81096-591
Bezeichnung Artikel-Nr
Netzteil iPP3x0 192011109
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Ethernetkabel 3m CAB1068
Reinigungs-Set klein (6 Reinigungskarten 12 Zwei-Phasen-Tuumlcher)
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Reinigungskarten (VPE 25 St) DIV2036
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