Solutions Marketing B2B2013

SOMMAIRE

01EUROPAGES 2013 • SOMMAIRE

SOYEZ TROUVES p.02 1. Rejoignez un site à très forte audience

p.06 2. Une plateforme adaptée à votre activité

p.07 3. La traduction de votre contenu multiplie le potentiel de votre entreprise

TRANSFORMEZ p.08 1. Créez une landing page à votre image

p.10 2. Mettez en valeur vos produits

p.12 3. Accédez à votre espace personnel : myEUROPAGES

MESUREZ p.14 1. Vos statistiques détaillées

p.16 2. Des mesures précises

p.17 3. Des statistiques certifiées

OPTIMISEZ p.18 1. Choisissez la solution la plus adaptée

p.20 2. Les solutions complémentaires : banner & skyscraper

p.22 3. Les solutions complémentaires : sponsor & VIP

SOYEZ TROUVES

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Pouvez-vous encore faire sans Internet ? Avec ses milliards d’internautes, la Toile représente un immense potentiel pour les entreprises qui osent se lancer. Les solutions de marketing B2B d’EUROPAGES vous ouvrent les portes d’un réseau de centaines de milliers de professionnels, avec la certitude d’être enfin trouvé sur le Web.

Rejoignez un site A tRes foRte Audience

Avec 4 millions de visiteurs uniques par mois en 2012, plus de 5 000 entreprises inscrites par mois, EUROPAGES est d’abord une plateforme B2B à très large audience. Malgré la crise, ces résultats ne se sont jamais démentis, et pour cause : en employant les solutions

1.

de marketing d’EUROPAGES, des milliers de professionnels disposent d’une très forte visibilité qui leur permet de promouvoir leur activité, leur site web, et de se faire trouver par des visiteurs qualifiés, la plupart en situation d’achat, provenant de leur marché-cible. Cette audience est notamment due à l’excellent référencement dont bénéficie le site. Grâce à l’expertise des équipes EUROPAGES en matière de SEO (optimisation du référencement), chaque entreprise bénéficie d’une visibilité inédite à la fois sur les principaux moteurs de recherche mondiaux (Google, Yahoo, Bing) mais également sur les moteurs de recherche régionaux (Yandex ou Baidu, par exemple).

Enfin, EUROPAGES offre une visibilité internationale. Décliné en 26 langues et doté d’un solide service de traduction, le site est visité par des professionnels et des entreprises partout dans le monde qui consultent les fiches entreprises dans leur langue maternelle ! Avec un trafic essentiellement européen, le site est prisé par les fournisseurs cherchant à se développer sur le plus grand pôle commercial mondial.

78% EuropePrès de 8 visiteurs sur 10 viennent d’Europe. Les plus grosses économies de l’UE représentent l’essentiel de cette audience : Italie (17%), France (15%), Allemagne (7%), Espagne (6%), Royaume-Uni (3%) et les pays de l’Europe de l’Est (18%).

9% Russie et AsieLes visites de Russie et de Chine, deux des plus importants marchés émergents (BRICs), constituent seulement 7% du trafic mais leur progression est forte : +18% en 2012 pour la Russie par exemple.

5% Amérique du SudEUROPAGES, qui est disponible en espagnol et en portugais, fournit à ses clients une exposition dans toute l’Amérique du Sud. Le Brésil, 8ème économie mondiale, constitue déjà à lui seul 2% des visites totales sur le site.

4% Amérique du NordLes Etats-Unis et le Canada sont des réserves de visites extrêmement importantes qu’EUROPAGES commence à explorer. En 2011, les visites en provenance des USA ont progressé de 20% et celles du Canada de 55%.

4% AfriqueL’Afrique reste en retrait mais elle montre des signes remarquables de développement, notamment en provenance des pays du Maghreb qui recherchent manifestement de plus en plus des débouchés en Europe (Tunisie +57%, Maroc +25% et Algérie +30%).

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EUROPAGES 2013 • SOYEZ TROUVES

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inscRiPtions MensueLLes

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Visites AnnueLLes

19,1millionsvisites

47,3millionsvisites

Lancement du nouveau

site web

41,1millionsvisites

SEO :optimisation des pages

56millionsvisites

EUROPAGES dépasse à 4 reprises

la barre des 5 millions de visites

mensuelles

56millionsvisites

2008 2009 2010 2011 2012

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PRofiL des utiLisAteuRs :des PMe issues du secteuR industRieL

Tandis que l’industrie est le premier secteur d’où sont issus les utilisateurs des solutions EUROPAGES, le tertiaire prend de plus en plus d’importance à mesure que l’import-export s’y développe. Une chose est sûre, EUROPAGES intéresse le monde du B2B : les détaillants ne représentent que 4% de ses visiteurs.

Fabricants 55%Plus d’un utilisateur sur deux vient de l’industrie. Avec trois secteurs phares : le bâtiment et les travaux publics, la construction mécanique, et enfin la métallurgie et le travail des métaux.

Service 22%Le secteur des services est en hausse constante et atteint 1/5ème de l’audience du site. Les recherches liées aux secteurs de service sont les plus nombreuses sur EUROPAGES.

Grossistes, distributeurs, sous-traitants, agents et représentants 19%Les professionnels des achats, les centrales d’achats et les distributeurs apprécient EUROPAGES pour le gain de temps qu’il leur procure dans leur recherche de fournisseurs et de fabricants de produits finis.

Détaillants 4%La catégorie des détaillants, plutôt typée B to C (business to consumer) n’est pas très développée sur EUROPAGES. Toutefois, certains détaillants se fournissent directement auprès des manufacturiers et utilisent EUROPAGES pour leurs recherches de fabricants.

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deux utiLisAteuRs suR tRois decident ou PARticiPent

A LA decision d’AchAt

Dans le B2B, il faut souvent plus d’un mois pour qu’une décision d’achat soit prise. Les délais se raccourcissent quand les décideurs sont impliqués dès le début du cycle d’achat. Sur EUROPAGES, l’essentiel des utilisateurs détient le

pouvoir de décider des achats.

une Audience de PMe

L’audience d’EUROPAGES se compose en majeure partie de petites entreprises. Près de 40% sont des TPE (<20 employés) et pour le reste il s’agit de PME (50%). Les entreprises de taille intermédiaire ou ETI (>250) constituent 10% de la population des utilisateurs.

des PMe dynAMiques

Sur EUROPAGES, une TPE sur deux a des résultats supérieurs à 2M €, ce qui est plus élevé que la moyenne des entreprises de cette taille. Une PME sur quatre réalise un chiffre d’affaires supérieur à 50M ce qui est également au-dessus des moyennes observées.

45%Top management

30%Middle management

25%Opérationnel

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<1M 1-2,5M 2,5-5M 5-10M 10-50M >50M

noMbRe d’eMPLoyes

chiffRe d’AffAiRes en M d’euros

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2.

07EUROPAGES 2013 • SOYEZ TROUVES

3. LA tRAduction de VotRe contenu MuLtiPLie Le PotentieL

de VotRe entRePRise

Parmi l’ensemble de ses services B2B, la traduction des contenus est l’arme secrète qui permet à EUROPAGES de décupler le potentiel de ses clients et de les aider à développer une véritable stratégie à l’international. EUROPAGES propose en effet de traduire le texte descriptif et les mots-clés de ses clients dans 15 langues*.

La traduction est un atout puissant pour les entreprises, quel que soit leur positionnement. Elle leur permet de s’adresser à leurs clients et à leurs prospects directement dans leur langue maternelle. Une approche qui élargit massivement l’audience d’une entreprise, et qui facilite donc la recherche de prospects et de clients à l’étranger et dans ses marchés-cibles tout en améliorant leur référencement sur le Web.

Chez EUROPAGES, la traduction n’est pas une action automatique accomplie par des robots ou des logiciels. Pour s’assurer de la grande qualité du résultat, EUROPAGES a créé son propre réseau, composé d’une centaine de traducteurs indépendants en Europe et dans le monde. Les projets sont gérés à l’aide d’un outil de Traduction Assistée par Ordinateur (TAO) qui garde systématiquement en mémoire toutes les traductions déjà réalisées. Dès qu’un projet est créé, si la mémoire de traduction trouve des équivalences elle propose les traductions disponibles.

* anglais, français, italien, espagnol, allemand, néerlandais, danois, suédois, finnois, portugais, grec, russe, chinois

simplifié, polonais et turc.

une PLAtefoRMe AdAPtée à VotRe ActiVité

Utiliser les solutions de marketing B2B EUROPAGES, ce n’est pas seulement rejoindre une communauté de professionnels ; c’est avant tout trouver une place parfaitement adaptée à son entreprise. Pour garantir que chaque métier, aussi sophistiqué soit-il, trouve une public qualifiée, EUROPAGES a mis sur pied un système évolutif basé sur la sémantique et regroupant rubriques et mots. Chaque entreprise qui s’inscrit sur EUROPAGES peut se positionner avec précision aux côtés des autres professionnels exerçant une activité réellement similaire grâce à des mots-clés qu’elle choisit elle-même. Si elle ne trouve pas de terme décrivant exactement son activité, elle est libre d’ajouter un nouveau mot-clé entièrement personnalisé qui pourra enrichir la taxinomie d’EUROPAGES. Avec plus de 2 milions d’entreprises répertoriées, EUROPAGES a ainsi su constituer une base de données riche et exhaustive de termes décrivant des activités industrielles parfois très pointues. Même si une entreprise dispose d’un savoir-faire spécifique, les rubriques, traduites en 26 versions linguistiques, sont étudiées pour lui permettre de s’intégrer aux côtés d’autres professionnels employant les mêmes techniques ou proposant les mêmes services. Ce positionnement millimétré permet aux entreprises qui emploient les solutions de marketing B2B EUROPAGES de qualifier les demandes qu’elles reçoivent, et ainsi de maximiser leurs opportunités de vente.

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Outils de TAOAnalyse

100 000 mots-clés pour décrire votre activité

Réseau detraducteurs

4 500 rubriques

Mémoire de traductionChoix du client - commande

Mise à jour de l’E*Page

TRANSFORMEZ

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Être vu, c’est bien, mais vendre, c’est mieux. C’est pourquoi les outils d’EUROPAGES sont là pour vous permettre de transformer votre audience. Ne vous contentez pas de visiteurs : faites-en des acheteurs.

cRéez une LAnding PAge à VotRe iMAge

Au cœur des solutions marketing B2B EUROPAGES, il y a l’E*Page. Cette dernière n’est ni plus ni moins qu’une page d’accueil pour les entreprises, où elles peuvent présenter leur savoir-faire, leurs produits et leur zone d’activité, entre autres. Grâce au référencement optimal d’EUROPAGES, c’est à cette E*Page que les partenaires potentiels accèdent lorsqu’ils cherchent des entreprises sur Internet, et c’est également à cette E*Page que les utilisateurs d’EUROPAGES accèdent lorsqu’ils utilisent le moteur de recherche du site.

Entièrement personnalisable, l’E*Page est une véritable vitrine virtuelle, comprenant les informations essentielles d’une entreprise : la raison sociale, tout d’abord, mais aussi toutes les données nécessaires pour un contact commercial ultérieur, dont l’adresse, la zone géographique couverte par l’entreprise et les langues parlées au sein de celle-ci. Il est également conseillé d’indiquer quelques informations de contact, comme un e-mail ou un numéro de téléphone ou de fax. L’E*Page représente également un excellent moyen de faire la promotion de son site web, qu’il s’agisse d’un site e-commerce ou d’un site-vitrine plus complet.

Enfin, l’E*Page est un espace multimédia où chaque entreprise peut mettre en ligne photos, vidéos, et documents présentant ses produits. Du logo à la photo des installations, de la vidéo retraçant la confection des produits au catalogue complet des références, une E*Page soignée devient un catalyseur d’affaires incontournable.

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e*PAge Views en 2012 79 870 132

Espace multimédia

Espace positionnement

Espace contact

1.

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Mettez en VALeuR Vos PRoduits

Affichez tous vos produits ou vos services sur l’E*Page

Que ce soit sur le Web en général ou sur EUROPAGES en particulier, ce que les acheteurs professionnels recherchent avant tout, ce sont des produits. Pour un professionnel, afficher son catalogue sur l’E*Page augmente les chances d’être choisi. De plus, une page dédiée et optimisée est créée pour chacun des produits, ce qui dope son référencement naturel et augmente ses chances d’être trouvé !

Chaque page produit possède sa propre URL avec le nom du produit et l’ensemble du contenu est indexé.

La récupération automatique de vos produits (le crawl) Les solutions marketing B2B d’EUROPAGES met à la disposition de ses utilisateurs un outil simple pour récupérer les catalogues déjà en ligne : il suffit de fournir l’adresse web de ces derniers et d’indiquer le nombre de produits à afficher sur l’E*Page. EUROPAGES envoie ensuite un programme qui récupère photos et descriptions des produits avant de les publier sur l’E*Page. Les catalogues évoluent ? Le programme identifie les changements et met le catalogue à jour automatiquement. EUROPAGES ne peut pas effectuer de crawl sur les sites Flash ou sur des fiches Pdf.

La récupération manuelle de fichiers numériques (Xml ou Excel) Outre la solution en ligne, EUROPAGES propose également de compiler les fichiers numériques fournis par ses clients (au format XML ou Excel, par exemple) pour publier ces informations sur l’E*Page. Il est toujours possible de les mettre à jour à chaque envoi de fichier.

La création de pages produit (par un opérateur) En l’absence de catalogue sur le site du client, EUROPAGES peut créer des pages produit depuis tout autre type de support ou format.

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PAge PRoduit

Espace demande de devis

2.

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Accedez A VotRe esPAce PeRsonneL : myeuRoPAges

EUROPAGES met à la disposition de ses clients toute une palette d’outils complémentaires : E*Page, contenus multimédias, mots-clés… Mais la vraie force de ces outils, c’est leur adaptabilité. Chacun d’entre eux peut ainsi être géré directement par les membres dans leur espace personnel : myEUROPAGES.

Ainsi, tous les éléments de l’E*Page, cette landing page multimédia, peuvent être modifiés et édités librement. Dès que l’E*Page est mise en ligne, l’entreprise associée reçoit son code d’accès pour son compte myEUROPAGES. Grâce à ce code, elle peut se connecter à tout moment pour modifier l’intégralité des éléments de l’E*Page. Qu’il s’agisse de compléter ou de mettre à jour les informations sur une entreprise (adresse, coordonnées de contact, e-mail, site web, etc.), d’ajouter des éléments (textes, photos, vidéos, documents) ou de décrire plus précisément son activité grâce à des mots : tout est accessible, et tout peut être mis à jour en toute simplicité !

Par ailleurs, tout utilisateur est en mesure d’ajuster sa stratégie en ajoutant ou en retirant des mots-clés qu’ils soient libres ou structurés, en optant ou non pour des solutions complémentaires, et en proposant des traductions supplémentaires. Une souplesse inégalée dans l’e-marketing : tout ceci se fait sans intervention d’un tiers, librement !

13EUROPAGES 2013 • TRANSFORMEZ

myeuRoPAges

3.

Espace création de contenu

Espace mesures d’efficacité

MESUREZ

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Choisir les solutions d’EUROPAGES, ce n’est pas signer un chèque en blanc. A tout moment, vous comptabilisez le nombre de visites que vous avez reçues, les retours obtenus, et vous disposez de tous les outils de mesure nécessaires pour suivre et identifier votre audience.

Vos stAtistiques detAiLLees

Les solutions d’EUROPAGES reposent sur un principe simple, l’obligation de résultat. Ainsi, tout utilisateur est en mesure d’évaluer lui-même les retombées de son investissement sur la base d’indicateurs fiables, consultables à tout moment. EUROPAGES a construit tout un système d’information autour de ses données statistiques, régulièrement actualisé ; un système qui lui a permis de mettre sur pied un puissant outil de mesure offert à tous ses clients : mySTAT.

Avec mySTAT, chaque membre payant dispose d’un accès exclusif et sécurisé à l’ensemble de ses statistiques. Depuis cet espace privé, il peut ainsi consulter lui-même et à tout moment l’état du trafic vers l’E*Page. Une fonctionnalité qui permet de s’assurer de la totale transparence d’EUROPAGES quant à l’efficacité de ses outils !

1.

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mystAts

Espace suivi des clics

Espace suivi des E-mails reçus

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des MesuRes PRecises

EUROPAGES ne se contente pas de restituer des statistiques à l’ensemble de ses clients : elle fait également en sorte de les rendre intelligibles et exploitables. Chaque mois, quatre millions de visiteurs cherchent, visualisent et cliquent sur l’E*Page des 2 millions d’entreprises présentes sur le site. Ces interactions représentent des dizaines de millions de données enregistrées sur les serveurs d’EUROPAGES. Au total chaque année 5 téraoctets d’information (7 500 exemplaires d’une encyclopédie en 15 volumes) sont traités et restitués aux entreprises en totale transparence pour qu’elles puissent calculer leur visibilité (E*Card Views et E*Page Views), mesurer les visites générées sur leurs sites (Clicks) et comptabiliser les contacts et les demandes de devis (e-mails) afin de mieux évaluer leur retour sur investissement.

Pour les utilisateurs des solutions EUROPAGES, ce processus leur permet d’accéder à des informations précises. Ils peuvent ainsi comptabiliser le nombre de fois où l’E*Page a été consultée, les clics en direction du ou des sites web dont cette dernière fait la promotion, et des e-mails reçus. Pour chaque donnée, EUROPAGES indique également l’origine géographique des visiteurs et des partenaires potentiels.

Enfin, EUROPAGES offre également à ses clients la possibilité de demander des études approfondies pour répondre à des questions essentielles : qui cherche quoi, qui cherche qui, quels mots-clés sont utilisés pour quel secteur d’activité, d’où viennent les utilisateurs, quelles entreprises ont été vues, à partir de quelles requêtes et de quels pays ? Des informations indispensables, qui permettent aux utilisateurs des solutions EUROPAGES d’élaborer et d’ajuster leur propre stratégie e-marketing.

2.

17EUROPAGES 2013 • MESUREZ

des stAtistiques ceRtifiees

Parce que les statistiques sont au cœur des outils de marketing proposés par EUROPAGES, ces dernières ont été certifiées par une instance indépendante : l’Office de la Justification de la Diffusion. Cet organisme, membre de l’IFABC, la fédération internationale des organismes de justification, vérifie chaque mois que les statistiques déclarées par EUROPAGES sont bel et bien le reflet d’une réalité de la fréquentation du site. Concrètement, l’organisme accepte un certain nombre d’outils de mesure, chargés de dénombrer les visites sur les sites EUROPAGES. Parmi ces outils, comScore Digital Analytix, utilisé par EUROPAGES.

De plus, l’organisme ne se contente pas d’approuver ces outils : il effectue également un audit du plan de tags mis en place par le site qu’il certifie. Les tags, ce sont des capteurs numériques qui relèvent et tracent les visites sur les sites Internet. L’OJD vérifie en fait leur placement ainsi que leur fonctionnement correct, ce qui garantit l’absence de distorsion dans le décompte.

En englobant tant les outils que la façon dont ils sont employés, la certification de l’OJD assure donc une transparence totale aux données exploitées par EUROPAGES.

3.

ETL : Extrait, Transforme

& Load

Logs

Client Database

Ad ServerDatawarehouse Datamart

Modélisation R.O.I., Scoring prospects,Optimisation e-marketing

Reporting interne et clients

E-mails reçusStatistiques ROI mySTATS clics

OPTIMISEZ

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Les solutions marketing d’EUROPAGES sont parfaitement évolutives. Vous ajustez le contenu à votre convenance, mesurez avec précision l’impact de vos choix, pour constamment améliorer votre visibilité et, finalement, multiplier les opportunités commerciales.

choisissez LA soLution LA PLus AdAPtee

Chaque mois, les milliers de clients d’EUROPAGES reçoivent plusieurs millions de visites. Ils mesurent leur retour sur investissement grâce à trois principaux indicateurs : les E*Card Views (visibilité générale), les E*Page Views (affichage ciblé) et les Clicks (les clics vers le site web du client).

1.

EUROPAGES propose aux professionnels de s’inscrire et de rejoindre les 2 millions d’entreprises présentes gratuitement sur le site. Mais si l’inscription gratuite est utile pour découvrir les avantages du site et pour se créer un début de visibilité, l’abonnement payant se révèle un excellent investissement pour doper sa visibilité et son audience web. En effet, les membres payants reçoivent en moyenne une visibilité générale 78 fois plus élevée que les membres gratuits, un nombre d’affichages ciblés 22 fois plus élevé et jusqu’à 120 fois plus de visites vers leurs sites web.

Au final, le type d’abonnement acheté par l’entreprise est un facteur décisif pour augmenter le retour sur investissement des clients. Plus la visibilité augmente, plus le retour sur investissement est élevé. Pour que chaque client puisse trouver la solution qui lui convienne, le système de packs d’EUROPAGES, à visibilité et prix progressifs, est une formule adaptée pour ajuster leur investissement et atteindre une efficacité optimale.

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Entry902

Access642

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e*cARd Views - Visibilité générale

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e*cARd Views e*PAge Views cLicks

401 33

Membres gratuits

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31 082 737 725

6Membres gratuits

Membres gratuits

Membres payants

Membres payants

Membres payants

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nos soLutions coMPLeMentAiRes

bAnneR & skyscRAPeR

Pour renforcer la visibilité des entreprises, EUROPAGES a mis en place deux supports publicitaires additionnels sur son site, un « banner » et un « skyscraper ». Le banner* est une publicité rectangulaire horizontale et le skyscraper **, une publicité rectangulaire verticale. Ces supports sont conçus comme des outils de publicité ciblée. Ainsi, les clients qui optent pour un banner ou un skyscraper choisissent parmi les 4 500 rubriques de la nomenclature d’EUROPAGES, et ces supports n’apparaîtront dès lors que dans ces catégories précises. Cet affichage contextuel assure un nombre de clics beaucoup plus important que pour les publicités du même type qui sont proposées habituellement sur le Web.

Ces outils répondent également à des critères de saisonnalité. Parce que toutes les entreprises n’ont pas les mêmes calendriers, il est possible de paramétrer la période d’affichage de ces publicités. Au printemps, après l’été ? Une, deux, trois fois dans l’année ? Pendant un, deux ou six mois ? Les clients choisissent, EUROPAGES affiche.

* Leaderboard (728x90) ou full banner (468x60). Jpeg, Png, Gif ou Flash. 20Ko maximum.

** Skyscraper large (160x600) ou skyscraper classique (120x600). Jpeg, Png, Gif ou Flash. 20Ko maximum.

2.

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AffichAges de bAnneRs & skyscRAPeRs en 2012

Les skyscrapers

Les banners

213 757 963

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nos soLutions coMPLeMentAiRes

sPonsoR & ViP

Le sponsor* est une publicité rectangulaire de grande taille et le VIP **, une publicité rectangulaire de petite taille. Elles sont présentes sur les pages d’accueil. Leur affichage n’est pas contextuel, il est permanent. Sur EUROPAGES, ces formats sont idéalement adaptés pour les entreprises qui souhaitent présenter leur marque à la plus grande audience B2B possible.

Afin de répondre à ces besoins spécifiques, EUROPAGES permet de choisir une période d’affichage d’un ou plusieurs mois pour le sponsor ou pour le VIP. L’espace réservé au sponsor permet d’afficher jusqu’à 4 clients en alternance. Si un client souhaite occuper tout l’espace, une option d’exclusivité est disponible : il sera alors le seul professionnel à être présenté tout au long de la période choisie. L’espace VIP permet d’afficher jusqu’à huit entreprises sur quatre emplacements avec un affichage alterné. Enfin, il est possible de choisir sur quelle version linguistique du site il sera possible de consulter le sponsor ou le VIP.

* Sponsor (300x250).Jpeg, Png, Gif ou Flash. 30Ko maximum.

** VIP (120x60). Jpeg, Png, Gif ou Flash. 30Ko maximum

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Les VIP

AffichAges de sPonsoR en 2012 5 033 204

AffichAges de ViP en 2012 8 046 116

3.

Les sponsors

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NOTES

EUROPAGES S.A.127 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine - FRANCE

Tél : +33 (0)1 41 16 49 00info@europages.comwww.europages.com