2015

� 핵심직무능력향상 무료교육

훈련과정 안내

1..【경력개발·리더십】

성과를향상시키는프로들의소통법,�4단계커뮤니케이션훈련

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

부 서 부서 구분 없음

Program Structure

훈련 목적

“일과 역할에 대한 자기 정체성을 확립하고, 상황에 적합한 4단계 커뮤니케이션 스킬 능력 함양”✜직장에서의 나의 일의 가치와 역할을 정립하고,�자발적 업무몰입과 주인의식을 고취한다.

✜직무성과를 향상시키는 긍정의 심리를 이해하고,�자신의 신념을 긍정적으로 습관화하기 위한 Action� Plan을 수립할 수 있다.✜상대방의 성격 특성을 분석하고 이에 따른 적합한 커뮤니케이션 스킬을 활용함으로써 부하직원과의 대화를 능동적으로

주도할 수 있다.

훈련 특징

✜직원들의 업무 몰입도 향상과 성과 향상을 위한 중간관리자의 문제해결 프로그램

✜중소기업 현장에 쉽게 적용 할 수 있고,� 개인별 문제해결을 위한 맞춤형 소통스킬 실습 중심

✜다양한 진단도구를 활용하여 교육생 개인별 수준진단,� 개인별 문제점,� 원인분석 후 개선목표를 명확하게 설정하여 개별

맞춤형 교육 실시

✜컨텐츠를 심리학자,�교육학자,�기업컨설턴트들의 연구 및 수행결과를 바탕으로 구성하여 교육내용과 훈련방법에 대한 신뢰성 확보

훈련 기대효과

✜업무에 대한 자기정체성 재확립,� 낙관성 훈련,�대인관계 스킬 학습으로 업무상 갈등과 스트레스 관리 능력 향상

✜직원 상호 간,� 부서 간 처한 상황에 따른 적절한 커뮤니케이션 스킬을 통해 협력적인 업무 분위기 조성

✜조직 구성원들의 자발적인 업무몰입 및 구성원 간 배려와 소통의 조직분위기가 조성되어 기업의 경쟁력 강화

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훈련 시간표

일차 모듈명 훈련목표 주요내용 시간

1일차

Module� 1

업무몰입을 위한

일과 소통하기

일의 가치를 재발견하고,� 자발적

으로 몰입하는 능력 함양

◦자신의 역할 재정의

◦자신의 업무에 대한 의미와 가치 찾기

◦자신의 일에 대한 정체성 선포하기

4H

Module� 2

자긍심 함양을 위한

자신과 소통하기

생각과 말과 행동을 긍정적이고

낙관적으로 바꾸어 표현하기

◦자신의 습관적인 성향진단하기(낙관성 진단)

◦생각.� 말,� 행동을 긍정적/낙관적으로 표현하기

◦ Action� Plan� 21일간 의도적으로 실행하기

4H

2일차

Module� 3

상황에 맞게

소통하기

나와 상대방의 상황에 적합한 소

통스킬 역량 함양

◦소통의 핵심

◦대화 주체의 상황에 따른 소통의 방법

◦조직의 중간관리자로서 곤란한 상황에서의 소통

4H

Module� 4

개인별 성격특성에 맞게

소통하기

개인별 성격유형에 적합한 소통

스킬 역량 함양

◦에니어그램을 활용한 성격유형 진단

◦성격유형별 특성 및 소통의 패러다임

◦성격유형별로 효과적인 소통의 스킬

4H

2..【경력개발·리더십】

신속하게 실행하고 확실하게 성과를 내는 액티브 리더십

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

부 서 부서 구분 없음

Program Structure

훈련 목적

“능동적으로 환경을 파악하고 도전과 협력을 통하여 상황을 돌파하는 진취적 리더십 실행능력 함양”✜경영환경에서의 불확실성이 내포한 긍정적 의미를 이해하고,�진취적 리더십을 실천하기 위한 원칙을 수립할 수 있다.

✜조직의 방향설정을 위한 목표를 설계하고,� 리더로서 진취적 도전을 완성하기 위한 행동방법을 표한할 수 있다.

✜자발적으로 상황을 리드하고,�지속적인 목표 달성을 위한 계획을 수립함으로써,�조직구성원간의 협력적 체계를 구축할 수 있다.

훈련 특징

✜중소기업 직원들의 조직 차원,�개인 차원의 환경과 부합하는 상징 부여와 설명으로 보다 현실적이고 몰입이 증진되는 내용을제시할 수 있도록 과정을 구성

✜조직과 개인의 삶에서 쉽게 실천할 수 있는 5가지 상황 돌파 리더십 전략을 제공하고 현업에서의 교육효과 지속을 위한

리더십 CARD를 제공함으로써 현장 활용도를 높임

✜적절하고 차별적인 메시지에 부합하는 Activity의 제공으로 교육의 이해와 흥미를 강화함

훈련 기대효과

✜조직 내 다양한 상황을 극복하고 위한 구체적인 리더십 실행 전략을 제공함으로써 중소기업의 관리자 역량 강화

✜현장 리더로서 갖춰야 할 리더십 원칙의 틀(Leadership� Frame)� 학습을 통해 리더십에 대한 불안감 해소 및 역량 강화

✜진취적인 리더십 마인드와 실행전략을 갖춘 리더를 통하여 생산적 조직문화 형성

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훈련 시간표

일차 모듈명 훈련목표 주요내용 시간

1일차

Module� 1

절대 긍정하기

불확실성에 대한 긍정적 가치인

식을 통하여 환경을 긍정하고 극

복하려는 계획을 수립할 수 있다

기대에 대한 방향성 조정을 통하

여 바람직한 방향을 확보할 수

있다.� 환경 긍정의 자기 선언수

립을 통하여 환경에 능동성으로

대비할 수 있다.

◦ 진취성(active)� 리더십 수준 진단

◦현장에서 느끼는 경영환경의 불확실성과 리더십의 니즈

◦경영과 리더십의 가장 큰 자원인 불확실성

◦불편,� 불확실에 대한 원칙(럭비 사례)�

◦ 기대(EXPECT)가�미치는 영향과 올바른 질서의 방향

(알버트 앨리스 박사)

◦불확실한 조직 환경 분석 및 리더십 행동전략 수립

◦리더로서의 긍정적 상황인식 내면화하기(멘토링 훈련)

3H

Module� 2

절대 목표 확보하기

조직차원의 비전과 목표 공유의

중요성을 파악하고,� 조직의 비전

과 목표를 설명할 수 있다.� 개인

차원의 비전과 목표설계원칙을

통해 자신의 비전과 목표를 확보

할 수 있다.� 조직차원의 자신의

역할인식의 중요성을 파악하고,�

자신의 역할을 설계할 수 있다.

◦ 불확실한 경영환경하의 전략적 원칙

◦불확실한 환경하의 전략적 사고와 실행의 중요성

(명량해전)

◦ 비전과 목표의 설정원칙 및 개인별 비전과 목표 수립

◦조직차원에서 전략적 행동을 수행하기 위한 역할의

중요성과 자신의 역할을 스스로 정립하기.

◦ 공동의 방향성확보의 중요성(액티비티 활동)

◦한방향의 전략인식의 중요성을 내면화하기(멘토링)

3H

Module� 3

절대 협력과

헌신하기

헌신의 중요성을 통하여 구체적

인 솔선수범실천 전략을 수립할

수 있다.� 고객마인드 차원에서

헌신 마인드를 이해하여 고객에

대한 헌신 실행전략을 수립할 수

있다.� 상호 협력과 소통의 중요

성을 설명할 수 있다.

◦ 불확실한 경영환경하의 헌신의 사례(럭비)

◦ 참다운 리더의 희생과 솔선수범의 의미(임진왜란 사례)�

◦ 개별로 조직생활에서 경험한 헌신과 솔선수범의

사례 발굴과 공유

◦고객 마인드 차원에서 헌신의 의미와 고객에 대한

실천전략 수립

◦상호 협력과 소통의 의미(모자이크 벽화 만들기)

◦헌신과 솔선수범의 중요성 내면화하기(멘토링)

2H

2일차

Module� 4

절대 존중하기

집단 스포츠 철학상의 상호존중

원칙을 통하여 동료애의 중요성

을 파악할 수 있다.� 주변 동료와

고객에 대한 존중과 신뢰 방법을

계획할 수 있다

◦상호존중과 신뢰의 NO� SIDE(럭비 사례)

◦ 조직이 한 방향으로 융합하고 승리하기 위한 신뢰의

중요성(이순신장군 사례)�

◦ 조직에 신뢰가 미치는 3가지 차원의 영향

◦조직 내에서 직간접으로경험한 왕따의 사례발굴과 공유

◦자신을 중심으로 연결된 관계망을 최대한 발굴하여

관계의 감사 체인 만들기(thank� you� chain).

◦ 조직 내 신뢰구축을 위한 실천전략을 수립 및 공유

◦조직 내 상호신뢰 구축을 위한 상호존중과 신뢰의

중요성을 내면화하기(멘토링)

4H

Module� 5

절대 도전하기

도전과 창조의 역사적 의미를 파

악하여 상황 돌파의 도전적 동기

를 확보할 수 있다.� 구체적인 도

전계획 수립을 통하여 자신만의

도전적 목표를 확보할 수 있다.�

도전 공약발표회를 통하여 진취

적인 도전의지를 표현할 수 있

다.

◦ 도전의 가치실행을 통한 성과 창출 사례 학습

(럭비의 TRY마인드,�이순신 장군의 지속적 도전과 창조)

◦역사적 사례 비교를 통한 도전과 정체가 빚는 결과 파악

◦도전의 속성인 지속성과 창조성

◦도전의 마인드를 내면화하기(멘토링)

4H

3..【경력개발·리더십】

어떤 상황에서도 흔들리지 않는 자신만만 필드리더십

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

부 서 부서 구분 없음

Program Structure

훈련 목적

“업무현장에서 발생하는 다양한 상황에 맞춰 가장 적합한 리더십을 발휘하여 현장이슈를 해결하는 리더십 능력 함양”✜리더십의 전통 이론인 리더십 유형,�허쉬와 블랜차드의 상황적 리더십 접근법,�동기부여 이론 등 리더십과 관련된 이론을 통해업무 현장에서 활용해 볼 원리들을 습득.�

✜사례연구 기법을 활용해 리더십 전략과 행동에 대한 시사점 도출 및 소속사에서 적용할 수 있는 스킬 개발.✜역량 모델링 기법을 통해 각자 자신이 처한 상황 속에서 바람직한 R&R을 정의하고,�각�상황에 맞는 리더십 발휘 스킬 습득.✜필드리더십 발휘를 위한 실천 계획을 수립,�점검할 수 있는 자기진단 시트 작성 방법 및 피드백을 받을 수 있는 스킬 습득.

훈련 특징

✜상황적 리더십 이론을 기반으로 현장에서 발생하는 다양한 이슈들과 그에 대처하는 리더십 행위들을 동영상으로 개발하고,�

훈련과정에 접목시킴으로써 상황별로 적합한 리더십을 생생하게 학습.�

✜진단지 및 각�모듈별 액션 플랜 등 자사에 적합한 내용을 작성,�개발할 수 있도록 맞춤형 교육 지향.�✜각�모듈별로 진단 및 학습 Worksheet를 활용한 실습위주의 과정설계로 구체적인 학습결과를 도출하고,�상호 공유와 발표를 통해다양한 아이디어를 습득,�응용하여 현업에서의 활용도를 제고함.� �

훈련 기대효과

✜조직 내 발생하는 각종 상황을 구조화해서 바람직한 리더십 행동을 발휘할 수 있다.✜나의 리더십을 자가 점검할 수 있는 구체적인 행동지표를 정의하여,�수시로 확인할 수 있다.✜리더십 발휘 대상의 특성에 따라 차별화된 방법으로 리더십 행동을 발휘함으로써 리더십 발휘의 효과성을 높일 수 있다.

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훈련 시간표

일차 모듈명 주요내용 시간

1일차

Module� 1

필드리더십 이슈

설정하기

◦우리에게 가장 리더십이 필요한 상황은?

◦우리 조직의 리더십 이슈 제기(PREP기법)

◦ 역할 정의 및 과정 /�역할 관점:� Role�Maker와 Role�Maker� /� Role� Direction

◦ 우리에게 요구되는 관리자의 리더십 역량 /�영향력과 리더십

◦리더십 연구의 변천 /�필드리더십 모델 /�리더십 유형 설문지

◦조직행동론의 주요 연구 관점

◦과업지향적 활동과 관계지향적 활동

◦ KJ기법의 활용 /�MECE의 정의와 적용

2H

Module� 2

필드리더십 사례

분석하기

◦완장촌을 통해 배우는 리더십 전략 /� 1대 완장:�지시형 리더십

◦상황특성:�팀 구축,�자원 부족,�모호한 직무

◦지시형 리더십 행동 고찰 /�상황인식,�명확한 업무정의

◦대상특성별 적합한 업무 분장 /�업무 수행의 우선순위 선정

◦성과에 따른 공정한 배분 /�불공정성을 감소시키는 방법

◦자원부족에 대한 불만토로 구성원의 대응 요령 /�공평과 공정의 차이와 활용

◦리더십 영향력의 수용요소와 응용

◦ 2대 완장:�지원형 리더십 /�상황특성:�팀 개발,�정체성 위기,�비전 부재

◦지원형 리더십 행동 고찰 /�조직성과 평가기준 및 보상체계 마련

◦구성원의 욕구별 지원형 리더십 발휘 방안 /�우리가 활용 가능한 동기부여 수단

◦조직에서의 지원형 리더십 발휘 수단 예제 /�지원형 리더십의 최적의 의사결정 시나리오

◦ 2대 완장의 지원형 리더십 역량 평가

◦ 3대 완장:�참여/위임형 리더십 /�필드상황:�소통 실패,�갈등 발생,�직원 반발

◦참여/위임형 리더십 커뮤니케이션 /�경청을 잘 못하는 이유와 효과적인 경청 기술

◦완장촌 갈등원인과 해결방법 /�갈등사례 연구 시트

◦팀 경영프로세스와 필드리더십 /�각�상황별 효과적인 리더십행동 연구

6H

2일차

Module� 3

필드리더십 전략

수립하기

◦필드리더십 모델의 세부 내용

◦현장환경,�리더십행동,�성과

◦우리조직의 리더십 이슈(PREP기법)

◦ 필드 상황별 현장관리자에게 요구되는 역할

◦요구역할에 따른 리더십 유형별 실천 행동

◦대상특성 분석과 필드리더십 전략

◦현장이슈 분석과 필드리더십 전략

◦직무특성 분석과 필드리더십 전략

◦상황특성별 필드리더십 전략 매트릭스

◦대상/현장/직무특성에 따른 지시형 리더십

◦대상/현장/직무특성에 따른 지원형 리더십

◦대상/현장/직무특성에 따른 참여형 리더십

◦대상/현장/직무특성에 따른 위임형 리더십

4H

Module� 4

필드리더십 발휘하기

◦리더십 실천계획 수립 프로세스

◦현장이슈 점검→필요 역할 정의→핵심 역량 정의→리더십 유형 선정→행동 사례 발굴→행위 지표

개발→리더십 실천 계획

◦리더십 유형별 맞춤형 필드리더십 개발역량 정의

◦긍정적 행동사례와 부정적 행동사례 발굴

◦개별상황별 필드리더십 행동지표 개발

◦맞춤형 필드리더십 개발 및 발휘계획 수립

◦상호 공유 및 최우수작 선정

◦최우수작 시상 및 총평

4H

4..【경력개발·리더십】

실행까지 생각한 3단계 코칭리더십 훈련 과정

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

부 서 부서 구분 없음

(중소기업의 대리 및 과장급 이상)

Program Structure

훈련 목적

“현장의 다양한 상황과 부하직원의 준비도 및 성숙도에 가장 효과적인 부하육성 방안을 발휘할 수 있는 코칭능력 함양”✜효과적인 부하 코칭을 위한 구체적 &�현실적인 변화 목표 설정,�균형적인 현재 상황 평가,�변화 세부적인 계획 수립 등 종합적인관리자의 지원체계 수립능력 배양할 수 있다.

✜교육생 자신의 역량과 조직의 필요성에 따라 부하육성에 대한 체계와 프로그램을 수정 및 개선할 수 있는 스킬 향상시킬 수 있다.✜현장의 다양한 상황과 부하직원의 준비도 및 성숙도에 가장 효과적인 부하육성 방안 수립능력을 배양할 수 있다.

훈련 특징

✜중소기업 관리자가 지속적으로 자기 자신의 코칭역량을 점검하고 개발할 수 있는 3단계(인지/관계/행동)와,� 실제적인 부하육성코칭 모델(GAPS)을 제공함

✜현장 사례 풀이를 기반으로 하는 코칭 연습 과정을 활용함.�다양한 중소기업의 독특한 특성들을 반영하고,�그에 맞춤된 코칭 전략 &�프로그램을 만들어 나갈 수 있도록 구성된 과정임

✜훈련 내용 그 자체가 각�모듈에서 수행하여야 하는 발표 /� 토의 /� 실습으로 이루어져 있으며,� 기초이론에 대한 강의도 모듈의결과물을 도출하기 위한 기본지식을 제공하는 수준

✜훈련참여시간 동안 다양한 실습을 통해 자신의 강점/약점을 점검해보고,�새로운 스킬을 익히고,�동료 &�강사로부터 피드백을 받는시간을 가지게 됨으로써,�훈련 과정에서 익히는 코칭 단계 &�스킬 &� tip� /�노하우들이,�실제로 현업 실무에서 활용될 수 있음

훈련 기대효과

✜부하육성 체계 &�시스템을 마련하고,�기존 제도를 개선하며 보완할 수 있다.✜현장 사례풀이를 기반으로 하는 코칭실습을 통하여 다양한 중소기업의 특성을 반영한 맞춤형 코칭 전략과 프로그램을 수립할 수 있다.✜훈련시간 동안 부하육성 &�코칭의 적용스킬을 습득하여 바로 현장에 활용할 수 있다.

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훈련 시간표

일차 모듈명 훈련목표 주요내용 시간

1일차

Module� 1

코칭의 인지적 내용

파악하기

관리자 및 부하직원의 역할과 책

임을 파악하고,� 부하육성을 위한

상황적 리더십 및 3요소에 대해

파악할 수 있다.

◦ 코칭&피드백 역량 평가:� 자기 진단

◦관리자 역할에 대한 동영상 시청 &� 토론

◦관리자의 스타일에 대한 강점 및 약점 파악

◦관리자&부하직원의 역할 파악

◦코치로서의 관리자 역할 변화 파악

◦부하육성을 위한 상황적 리더십 파악

◦부하육성의 3요소(역량개발 /�권한위임 /�관심과 배려)에

대한 파악

3H

Module� 2-1

코칭의 관계적 내용

파악하기

커뮤니케이션의 장애물 및 코칭/

피드백에 기반이 되는 의사소통

역량들에 대해 파악하고,� 실습을

통해 확인할 수 있다.

◦ 커뮤니케이션의 장애물에 대한 파악

◦공감 역량에 대한 파악 및 실습

◦소통 역량에 대한 파악 및 실습

(질문 /� 경청 /� 말하기 /� 관찰)

◦ 갈등해소역량에 대한 파악 및 실습

(관리자의 성격별 특성 및 맞춤 전략에 대한 파악:�

DISC�기반)

5H

2일차

Module� 2-2

코칭의 관계적 내용

파악하기

Y세대의 특성을 파악하고,� Y세

대와의 효과적인 커뮤니케이션

전략을 수립할 수 있다.

◦ Y세대의 특징 &�성장환경에 대한 파악

◦관리자들의 불만에 대한 Y세대의 시각 파악

◦ Y세대에 대한 효과적인 육성을 위한 전략 수립

1H

Module� 3

코칭기법 적용하기

코칭의 단계 점검 및 긍정적/부

정적 피드백 단계에 대해 연습하

고 강화전략을 수립할 수 있다.

◦ 코칭의 단계에 대한 점검

◦효과적인 피드백 연습(긍정적 피드백 /�부정적 피드백)2H

코칭 사례를 수집 및 선택하여

최적의 코칭 시나리오를 작성할

수 있다.

◦ 코칭 사례 수집

◦부하육성과 코칭에 대해 조언을 구하고 싶은 사례 수집

◦코칭 계획 세우기

◦다른 조의 사례를 선택,�최적의 코칭 대안에 대해 논의

◦코칭 시나리오 작성 및 발표

◦코칭 실습

◦각�조에서 분석했던 사례에 대한 코치 역할 실습

◦동료와 강사로부터 피드백 받기

4H

Module� 4

코칭 액션플래닝

관리자/코치의 역할을 하기 위한

세부적인 행동계획을 수립하고

발표할 수 있다.

◦ 행동계획 수립

◦다양한 코칭 역량 중 개발하고 싶은 역량을 골라,�

세부적인 행동 계획 수립하기

◦행동계획 발표

◦업무현장에서 바로 적용 및 시도해 볼 수 있는 행동에

대한 계획하기

1H

5..【경력개발·리더십】

조 직 몰 입 도 를 최 고 로 높 이 는 강 점 개 발 리 더 십

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

부 서 부서 구분 없음

Program Structure

훈련 목적

“강점과 잠재력을 극대화시키는 성취몰입을 통한 업무가치 재발견과 고성과 창출능력 함양”✜자신의 강점을 활용하여 중소기업의 성과 창출에 기여하는 성취 몰입형 셀프 리더 양성

✜중소기업 리더로서 자신의 강점을 개발하여 조직 경쟁력으로 활용하는 이론과 원칙 습득

✜성취몰입을 경험한 사람들의 사례를 통해 성취몰입을 이해하고 성취몰입 방법을 습득

✜조직 성과를 높이기 위해 성취 소통에 필요한 지식과 스킬 습득

훈련 특징

✜관리자가 수행하는 직무를 개인의 성장 관점과 조직의 성과 관점에서 동시에 수행할 수 있도록 개인과 조직의 연계성을

강조하고,� 중간관리자들의 잠재력과 직무 주도성을 개발하는 구체적인 방법론을 제시함

✜다중지능 이론(하워드 가드너),� 몰입(칙센트 마하이),� 성취심리(브라이언 트레이시)� 등 저명 학자들이 연구하고 검증된�

이론을 바탕으로 우리나라 중소기업 현장에서 발생하는 상황들을 적용시킴으로써 훈련 수용성을 높임.

✜각�모듈 별로 진단 및 학습 Worksheet를 활용한 실습 위주의 과정 설계로 구체적인 학습결과를 도출하고,� 상호 공유와

발표를 통하여 다양한 아이디어를 습득,� 응용하여 현업에서의 활용도를 제고할 수 있음

훈련 기대효과

✜성취몰입 리더로서의 변화와 조직의 성과창출 제고

✜실제 현장에서 성취몰입에 가능한 사례연구와워크시트 실습을 통한 현업재고도 제고

✜중소기업 리더로서의 오너십 함양과 프로의식 개발가능

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훈련 시간표

일차 모듈명 훈련목표 주요내용 시간

1일차

Module� 1

나의 강점 발견

다중지능진단지를 통해서 자신의

강점을 발견하고 강점지능의�

잠재력을 점검하여 개발 방안을

마련함으로써,� 자신의 강점지능을�

업무 수행에 활용할 수 있다.

◦ 나에 관한 진실

◦나의 강점 찾기

◦성공의 열쇠 :� 삼위일체의 법칙

◦하워드 가드너 박사의 다중 지능

◦자기성찰 지능을 높이기 위한 활동

◦다중 지능 자가 진단

◦상황별 주요 필요 지능 :� 직업 vs� 직종

◦강점기능 활용 키워드 및 적용 활동

4H

Module� 2

조직을 통한 비상

조직을 통해서 자질 발견,� 시너지�

창출,�몰입의 경험을 할 수 있음과�

어떤 조직관을 가지고 있느냐에

따라 조직성과와 자기개발효과가

달라짐을 파악 할 수 있으며,�

자신의 조직을 소중히 여기고 조직�

속에서의 경험이 자신의 역량을

극대화 시킬 수 있음을 확인할

수 있다.

◦ 우리가 활동하는 기업에 대한 이해

◦기업을 통해 창출할 수 있는 가치

◦조직의 이해관계자와 기업의 창출 가치

◦히든 챔피언 :� 강소기업

◦살아가는 자와 살아지는 자

◦조직과의 화려한 만남

◦성공인물 탐구 :� 싸이

◦성공의 조건

4H

2일차

Module� 3

직무 몰입

업 무 수 행 활 동 을 통 해 서 성 취 의 �

즐거움을 얻을 수 있음을 발견하고 ,�

성 취 몰입을 경험한 사람을 통해서 �

어떻게 몰입 할 수 있는지 시사점을

확인함으로써 자신의 성취 몰입 목표를 �

개 발 하여 실 천 할 수 있 는 플 랜 을 �

수립할 수 있다 .

◦ 몰입,� 최고의 나를 만나다

◦몰입을 경험하는 사람들의 특징

◦몰입에 대한 기억 /� 몰입의 종류

◦몰입 활동의 확장

◦몰입역량 진단과 평가이슈

◦몰입의 주요 이슈

◦몰입 강도의 영향요소와 이점

◦몰입설계 단계

◦일상감정상태의 변화

◦몰입능력 향상 전략 작성

◦몰입환경 사례연구

◦내가 몰입해 보고 싶은 것

◦목표 수립 프로세스와 좋은 목표의 조건

◦몰입목표의 계량화

◦성취몰입 개발 계획서

4H

Module� 4

성취 소통

상 호 격 려 와 피 드 백 을 통 해 서 같 이 �

성 장 할 수 있 음 을 파 악 하 고 ,� 조 직 �

성과를 높이기 위해 성취 소통에 필요한 �

지식과 스킬을 수행하여 나와 조직원의 �

강 점 역량 을 최 대한 이 끌어 낼 수 �

있 는 코 칭 스 킬 을 응 용 할 수 있 다 .

◦ 사례연구 :� 칭찬은 고래도 춤추게 한다.

◦ 성취소통의 이슈

◦피드백의 원칙과 종류

◦나의 피드백 경험

◦성취소통으로써 칭찬의 효과

◦성취소통 전략 관점 /� 4가지 요건 /� 주요대상

◦최적 피드백의 요건

◦성취소통 예비 단계

◦성취소통 언어

◦성취소통 코칭 실습

◦조직 내 성취소통의 활용

◦성취소통 코치의 3가지 단계

◦성취소통 코칭시트 작성

◦성취소통 코칭계획서 작성

◦성취소통 코칭 실습

4H

6..【경력개발·리더십】

생산성 혁신을 위한 현장리더의 실천전략,� 테크노 리더십

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

부 서 부서 구분 없음

Program Structure

훈련 목적

“현업의 업무성과 향상을 위하여 자사의 경쟁력 요소를 인식하고, 구성원의 참여와 촉진을 구현하는 능력 함양”✜우수 중소기업의 경쟁요소를 찾아내어 정의하고,� 자신의 현업관리 수준과 개선점을 파악할 수 있다.

✜테크노리더십의 역할과 책임을 설정하고 현업적용 과제를 작성할 수 있다

✜구성원 참여를 촉진하는 대화기법의 절차를 수행하고,�상황별 역할연기를 통해 높은 수준의 참여가 되도록 응용할 수 있다.

훈련 특징

✜현장 테크노 리더 수행업무(구성원 관리,� 업무성과 향상 등)와 관련된 사항을 현상인식과 변화행동의 프로세스에 따라

과정을 구성함으로써 교육훈련의 이해도 및 현업에서의 활용도를 높임

✜조별 과제 수행 및 발표,� 개인별 실습,� Role� playing,� 집단토의 등을 통해서 업무 애로사항이나 노하우를 공유하고�

실천 가능한 업무네트워크를 구축함

✜Workbook을 활용하여 현장에서의 주요 업무 영역별 사례를 다양한 방식을 통해 실습하고 체득화하여 테크노 리더십의�

현업 적용도를 높임

훈련 기대효과

✜실천적인 중소기업 현장의 안정적인 관리기반 형성으로 업무성과 증대

✜적극적인 관리 형태에 의한 중소기업의 조직 내 갈등 해소

✜업무범위가 넓은 중소기업 관리자에게 필요한 맞춤화된 현장관리역량 체득을 통해 효율적인 관리체계 구축

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훈련 시간표

일차 모듈명 훈련목표 주요내용 시간

1일차

Module� 1

강소기업의 경쟁요소

변화의 흐름과 필요성을 확인하고 ,�

우 수 중소기업의 경쟁요소를 찾아냄

으로써 자신의 현장관리 수준과 개선점을 �

파악할 수 있다 .

◦현장관리자로서의 자기인식

- 변화인식과 자기확인

◦중소기업의 현재 위치와 당면과제

◦강소기업의 경쟁력 강화 방안

- 강소기업 사례(국내외)

- 국내중소기업의 경쟁력 원천 :�조직안정,� 동기부여

4H

Module� 2

테크노 리더의

역할 탐구

테크노리더로서의 역할과 책임을

설정하고,� 자기의 리더십 강점을

통해 테크노리더십의 원칙과 현업

적용 과제를 작성할 수 있다.�

◦테크노 리더의 활동

◦현장 리더에게 필요한 요소 확인

◦테크노 리더의 역할 및 나만의 리더십 찾기

◦리더십의 구성요소와 효과성

◦테크노 리더십 상황게임

◦다양한 상황에서 활동하는 테크노 리더의 역할 발견

4H

2일차

Module� 3

생산성 촉진의

테크닉

현업에서 자주 발생하는 문제영역을�

분석하고,� 구성원 참여를 촉진하는

대화기법의 절차를 파악하여 역할

연기를 통해 높은 수준의 참여가

되도록 응용할 수 있다

◦현장에서 발생하는 문제해결 방안

◦구성원에 적합한 테크노 리더십 파악

-�구성원 성숙도 파악 및 ‘성숙도 분석표’�작성

-�사례연구(구성원의성격,�성숙도,�관리요소,�동기부여등)

-� 중점관리 사항을 파악 및 워크시트 작성

◦테크노 리더에게 필수적인 Skill

:� 지도 상담,�동기부여,�응집력 개발,�과업수행 역량

◦다양한 리더의 모습들을 사례를 통해 제시

◦현장 업무성과 향상의 기본 및 리더가 고려할 사항

워크시트 작성

:�제도/규범,�능력/실력,�사기,�의욕,�분위기

◦소통 촉진 기술과 자발적 태도변화

-�소통 촉진 기술의 성과,�수단,�유의점

-�자발적 태도변화 단계 사례연구

-�공감수용 화법

◦역할연기를 통한 지도 상담기법 시행

-�상황별 지도상담(근태문제,�이직율,�포상,�제안활동 등)

-� 동기부여와 촉진

◦업무성과 향상을 위한 촉진기술

◦자기혁신 계획서와 자기관리표를 작성하여 현장적용

방안 수립

8H

7..【경력개발·리더십】

조직의 핵심인재로 성장하기 위한 변화관리 방법,� 내비게이터십

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

부 서 부서 구분 없음

Program Structure

훈련 목적

“개인과 조직의 변화를 주도하고 구성원의 성공과 조직 성과를 통합할 수 있는 변화관리 능력 함양”✜개인과 조직의 행복한 미래를 만들어가기 위한 자기창조경영 역량 개발

✜전인적인 자기계발과 성공적인 업무수행을 위한 전략과 실천방법 습득

✜개인의 비전과 조직 목표의 통합을 통한 핵심역량 강화 방법 습득

✜일과 삶의 균형 추구와 창의성 발휘 및 팀워크를 통한 혁신적 성과 창출 도모

✜NQ(Navigatorship� Quotient)를 통한 자신의 역량파악과 셀프 리더십 배양

훈련 특징

✜업무 현장을 바탕으로 고안된 인재육성 프로그램으로써 진단 및 학습 Worksheet� 사용으로 활용도 제고

✜구성원 개인의 삶의 균형과 조직의 임파워먼트를 이끌어 내어 행복한 삶과 조직의 성과창출을 이끄는 통섭 프로그램

✜개인의 꿈과 비전 실현을 도와주는 것을 기본 바탕으로 한 탄력적 프로그램 및 참가자의 수준과 필요에 맞는 과정 운영

✜조직의 니즈 및 참가자의 직위,� 직급,� 업무 특성에 맞춘 인성 함양 및 실천력 배양 프로그램

훈련 기대효과

✜중소기업 핵심인재로서 명확한 비전과 목표뿐 아니라 자신의 현 수준(강점과 약점)에 대한 이해를 바탕으로 구체적인

실천계획 수립

✜Work-Life� Balance를 통해 참가자 개인과 가정,� 조직이 모두 행복할 수 있는 일터 문화조성

✜중소기업의 현실을 감안한 사례 및 우수 기업의 사례,� 개인의 변화와 업무혁신 방법,� 동종업계의 베스트 프렉티스�

사례 학습 등을 통한 자사 적용 아이디어 발굴

✜조직 구성원들의 효율적인 업무진행과 자기관리를 통해 중소기업 전체의 생산성 향상 도모

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훈련 시간표

일차 모듈명 훈련목표 주요내용 시간

1일차

Module� 1

변화의 필요성과

성공 핵심요소

환경 변화 파악을 통하여 자기혁신의 �

필요성과 성공에 필요한 핵심요소를 �

확인할 수 있다.

Navigatorship의 필요성을 확인하고 �

그 활용방안을 수립할 수 있다.

◦변화의 필요성 이해

- 글로벌 경영환경 변화에 대한 이슈와 쟁점

◦인생항해의 출발지와 목적지

◦행복과 성공의 핵심 요소

◦ Navigatorship의 역할

- 개인의 성공과 조직의 성과 통합 지원

1H

Module� 2

현재 위치 파악과

개발포인트 설계

자신의 강·약점 도출을 통한 역량개발

핵심 과제를 명확하게 수립할 수 있다.

강점과 약점에 대한 명확한 이해를 통해

개발 포인트를 설계할 수 있다.

◦자기진단을 통한 자신의 현재 위치 파악

- Navigatorship� Quotient� 진단을 통한 자기의

수준과 역량 파악

◦강점과 약점에 대한 명확한 이해

◦개발포인트 파악 및 설계

- 강⋅약점 도출을 통한 역량개발 핵심 과제

2H

Module� 3

Vision� &� Goal

개인의 성공과 조직의 성과창출을 위한

비전 및 목표를 수립할 수 있다.

개인과 조직의 목표공유를 통해 동반 �

성장의 발판을 마련할 수 있다.

◦미래사회의 변화와 인생 항해의 목적지

- 미래학자들이 말하는 미래변화 예측

- 비전이 있는 조직과 없는 조직의 차이

◦개인의 비전과 목표 설정

- Dream� List,� 장기 경력 목표,� 단기 목표

- SMART� 목표 수립

◦조직의 비전과 목표설정 전략,� 핵심역량

◦개인과 조직의 통합을 통한 한 방향 정렬

3H

Module� 4

Communication� &�

Network

Hum an � N etw o rk의 중요성과 실천 �

방법을 수립할 수 있다.

조직 내 원활한 소통전략을 수립하고 �

실천방법을 시행할 수 있다.

W in -W in전 략 실천 방안을 시행할 �

수 있다

◦ Human� Network의 즁요성과 실천 방법

- 동반자적 인식과 경쟁적 협조관계 유지

◦조직내 원활한 소통 전략 수립 및 실천 방법

◦Win-Win� 전략 실천방안과 개인과 조직의 통합

- 신뢰확보를 위한 핵심 요소와 업무 적용 아이디어

2H

2일차

Module� 5

Change� &�

Self-Leadership�

변화 실천을 위한 도전 과제를 수립할

수 있다.

Change � & � Se lf-Leadersh ip을 위한 �

개인별 역량 개발 계획을 수립할 수 있다.

변화 실천을 위한 능동적이고 적극적인

실천의지를 발표할 수 있다.

◦변화실천을 위한 도전과제 선정

- 일과 삶의 균형을 위한 자기관리의 필요성과 실천�방법

◦ Change� &� Self-Leadership을 위한 개인별 역량

개발 계획

◦변화실천을 위한 능동적이고 적극적인 실천의지

- 체계적 성취행동 프로세스

3H

Module� 6

Basic� Competency�

비전과 목표달성을 위한 기본적인 역량을 �

파악할 수 있다.

성공과 성과창출을 위한 준비와 열정의

중요성을 확인하고 실천방안을 수립할

수 있다.

개인과 조직의 통합 및 통섭적 역량 �

개발방안을 설계할 수 있다.

◦개인적인 삶과 조직생활에서의 기본기

◦ Team� Player

◦ Preparation

◦ Passion

◦ Consilience�

4H

Module� 7

NEW� START를 위한

Navigatorship�

실천계획

개인의 성공과 조직의 성과창출을 위한

Naviga torsh ip � 실천계획을 수립할 수

있다 .

지속적인 자기계발 및 실천의지를� 발표

할 수 있다 .

◦회복탄력성

- 회복탄력성이 높은 사람들의 공통점과 적용 방법

◦우회 축적의 법칙(자기희생적 투자와 열정의 필요성)

◦ Navisatoeship� House� 작성 및 발표

- 슬로건,� 사명,� 가치관,� 비전,� 목표,� 실행계획

◦일상생활과 업무 적용을 위한 실천 방안

- 인생자서전 작성,� 발표

1H

8..【경력개발･리더십】

팀원의 발달단계에 따른 팀원관리 기법,� 눈높이 리더십

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

경 력 부서 구분 없음

(중소기업의 과장급 이상)

Program Structure

훈련 목적

“팀원의 발달수준을 파악하고 발달단계에 따른 팀원별 역량개발과 동기부여를 위하여 컨설팅형 리더십을 발휘하는 능력 함양”✜팀원의 성장 수준을 파악하고 성장단계에 따른 눈높이 리더십을 발휘하는 맞춤형 리더 양성

✜눈높이 리더십을 발휘하기 위해 리더의 4가지 리더십 스타일에 대한 역량 및 지식 함양

✜팀원의 수준과 리더십 스타일을 조화(matching)하는 역량 및 지식 함양

✜중소기업의 리더로서 팀원에게 신뢰와 존경을 받을 수 있는 자세 확립과,�팀원의 고충과 의견을 경청할 수 있는 능력 체득

훈련 특징

✜현업의 중소기업 팀 리더들이 조직 성과향상 방안 및 조직 관리에 대해 문의하고 논의한 주제를 바탕으로 중소기업의

환경과 여건에 맞는 사례분석과 대안을 마련.

✜각� 모듈별 교육과정을 5단계(객관적 자기분석→참여적인 교육훈련→멀티미디어를 통한 교육→실질적 사례→체득화 및

현장적용)로 순환하여 완전학습 및 실천적 능력개발 향상에 중점을 둠.

✜조별발표,� 개인별 실습,� 집단토의,� 게임 등을 통한 노하우 공유 및 피드백을 통한 다중문제해결.�

훈련 기대효과

✜업무나 관계적인 측면에서 보다 유연해지고,�근무상황과 직원 개개인의 특성에 따라 효율적으로 육성할 수 있는 리더십 발휘✜성취동기를 부여할 수 있는 방법을 터득하여 팀원을 의욕적이고 긍정적으로 일 할 수 있게 함.

✜중소기업 구성원들의 개인적인 삶과 직장생활간의 균형을 통해 바람직한 직장 및 산업문화를 창출하며,� 적극적인 관리

형태에 의한 중소기업의 이직 및 조직 내 갈등 해소가 가능해 활력 있는 중소기업의 조직문화를 형성함

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훈련 시간표

일차 모듈명 훈련목표 주요내용 시간

1일차

Module� 1

컨설팅형 리더의 역할

급변하는 중소기업 환경 및 조직의�

다양성 변화에 대한 리더의 역할과�

전환된 패러다임 3-4개 정도를

설명할 수 있다.

◦학습목표 설정 및 팀 구성

◦미래의 리더십

◦강에서 배우는 리더십 교훈

◦중소기업 경영환경 변화와 리더의 역할

◦컨설팅형 리더의 4가지 변수

◦눈높이 리더십 진단 및 개발계획

2H

Module� 2

눈높이 리더십의

3가지 기술과

4가지 기능 작성

중소기업 리더로서 눈높이 리더십�

모델의 철학과 비전 그리고 눈높이�

리더의 3가지 기술을 설명할 수

있다.

◦성공적인 리더십과 효과적인 리더십

◦팀원에 대한 비전과 가치

◦컨설팅형 리더의 3가지 기술

◦눈높이 리더십의 4가지 기능

2H

Module� 3

팀원의 발달단계 분석

중소기업 리더로서 팀원에 대한

이해와 성장단계를 진단하고�

개발하는 능력방법을 2개 이상

설명할 수 있다.

◦눈높이 리더십의 상황변수 분석

◦팀원의 발달단계 진단

◦팀원의 발달단계별 요구

◦팀원의 좌절의 원인

◦진단 :�역량과 의욕 수준 진단

4H

2일차

Module� 4

눈높이 리더십

스타일 수행

중소기업 리더로서 4가지 스타일을�

각� 스타일별 행동으로 분석하고,�

유연성을 진단하여 활용 기술을

작성할 수 있다

◦두 가지 차원의 눈높이 리더십 모델

◦지시적인 행동과 지원적인 행동 분석

◦ 4가지 눈높이 리더십 스타일 분석

◦의사결정 스타일 분석

◦커뮤니케이션 스타일 분석

◦컨설팅형 리더의 리더십 행동분석(LBA)

◦ 유연성 분석

4H

Module� 5

효과적인 눈높이

리더십 적용

중소기업의 리더로서 팀원 성장

단계와 눈높이 리더십 스타일�

조화 방법을 3개 이상 기술할

수 있다.

◦팀원의 발달단계와 눈높이 리더십 스타일 조화

◦눈높이 리더십 효과성 분석

◦부적합한 리더십 스타일 분석

◦사례연구:� 효과성

◦사례연구:� 과잉리더십과 소홀리더십

◦종합 역할연기-조화(Matching)

2H

Module� 6

구체적인 눈높이

리더십 적용

중소기업의 컨설팅형 리더로서

실제 조직상황을 해결하기 위한

3개 이상의 다양한 방법을 적용

할 수 있다

◦합의에 의한 눈높이 리더십 스타일 선택

(파트너십 형성)

◦스타일 4가지의 일치 /� 불일치 실습

◦팀원 발달단계와의 일치 /�불일치 실습

◦효과적인 팀원 지도와 육성방법

◦발달 싸이클과 퇴행 싸이클

◦성과관리 프로세스

◦성과지향 파트너십 및 리더십 스타일 합의 절차

◦One-On-One�주간회의 실제

◦사례연구 I,� II,� III

◦ 현장 적용 실천계획 작성

2H

9..【경력개발·리더십】

팀 내 갈 등 을 치 료 하 는 긍 정 에 너 지 ,� 릴 레 이 션 십

훈련 시간

“2일 16시간(09:00~18:00)”

훈련 대상

“우선지원대상기업의 사업주 및 관련 실무자”

업 종 산업 및 업종 구분 없음

(중소기업 전 산업)

경 력 부서 구분 없음

(중소기업의 과장급 이상)

Program Structure

훈련 목적

“긍정적·협조적인 업무수행 및 고성과 팀 창출을 위한 팀 내 갈등해결 능력 함양”

✜중소기업 업무 환경 속 대인관계의 특수성과 갈등증대에 대한 이해를 바탕으로 관계 개선에 필요한 효과적인 갈등해소

이론 및 기술을 습득할 수 있다.

✜눈높이 리더십을 발휘하기 위해 리더의 4가지 리더십 스타일에 대한 역량 및 지식 함양

✜실습과 Role� Playing,� 실천계획 수립 등으로 학습내용을 현장에서 실천할 수 있는 자신감을 고취하고,� 팀 내 긍정에너

지 발산을 위한 적극적인 자세와 태도를 기를 수 있다.

✜학습 후에도 강사와 학습자 간 멘토 관계를 형성해 지속적 실천의지를 다질 수 있다.

훈련 특징

✜중소기업 직원들의 근무환경 속 다양한 갈등과 인간관계 이슈를 훈련자 개개인의 Case소개,� Role� Play,� 해결책 공동 도출

등 참여형 훈련으로 진행해 이론을 넘어 실행지식으로 체득할 수 있게 함.

✜ABCD대화법,� PCS대화법 등 국내 최초로 소개되는 하버드 대학의 갈등관리 Skill을 중소기업 현장에 사용할 수 있도록 보

완,�적용.

훈련 기대효과

✜갈등 상황에서의 효과적인 대응 스킬과 우호적 관계 증진의 역량을 갖춰 관계가 악화되기 전 스스로 문제를 해결할 수

있을 뿐 아니라 관계증진을 통한 직장 만족도 증대 및 업무 추진에 몰입할 수 있다.�

✜갈등해소를 통해 소모적 대립을 줄이고 인력운영 전반에 걸친 장애요소들을 감소시켜 구성원 간 협조 강화와 조직활성화

로 업무처리 시간 단축,�창의적 업무처리를 가능하게 해 업무성과의 획기적 증대가 가능하다.

✜직장 동료,� 상사와 부하 등 서로의 차이점을 존중함으로써 조직문화의 개선과 조직 전체 수준의 심리적 안정감이 증대해 생산성 증가를 도모할 수 있다.

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훈련 시간표

일정 단원명 단원 목표 훈 련 내 용 시간

1일차

Module 1.

대인관계가

업무성과에

미치는 영향

확인하기

중소기업 직원들의 갈등과

관계의 특수성을 파악하여

실제사례를 통해 현장 실행

력을 확장할 수 있다.

◦ 대인관계가 직원의 사기에 미치는 영향 파악

◦조직 내 고성과자와 저성과자의 인간관계 차이점 분석

◦중소기업 직원들의 관계 갈등으로 인한 어려움과 심층 원인 이해

◦중소기업 현장의 갈등에 대한 실제사례 연구 및 실천사항 도출

2H

Module 2.

갈등 없는

중소기업 현장

만들기

대인관계 증진을 위한 핵심

기법을 파악하여 실천적

Tool을 시행할 수 있다.

◦ 직장 내 대인관계의 파급효과에 대한 Gallup의 발표 내용과 시사점

◦우호적 인간관계와 근무 의욕의 상관관계 및 실천방안(실습)

◦ 다름을 활력으로 이끄는 행동특성(ROAD©분석)(실습)

◦ 상대방의 행동특성별 협조적 대응방법(역할연기)

◦ 갈등의 원인분석 (PIVER©피버)과 승/승의 해결방안(실습)

◦ 갈등의 자기중심적 해석(Self-Serving� Bias)현상과 현장 실천방안 도출

3H

Module 3.

갈등예방과

관계증진의

대화기법

시행하기

갈등을 승/승으로 이끄는 효

과적 대화법(중소기업 현장

용 ABCD� 대화와 PCS� 대

화)을 현장에 시행할 수 있

다.

◦ 승/승의 인간관계를 받치는 4가지 감성역량 학습

◦나의 감성역량 알아보기(실습)

◦ 결정적 순간의 침착한 대화법 체득

◦너-표현과 나-표현법의 효과 이해

◦비폭력적 대화와 관찰 가능한 용어 사용의 원리

◦ Harvard대학의 ABCD대화법과 실천적 방법(실습)

◦ 반대의견을 우호적으로 말하는“장염제(PCS)”대화법(역할연기)

3H

2일차

Module 4.

승/승의 관계

확보하기

갈등상황 예방을 위한 바탕

강화의 원리를 설명하고 효

과적인 지지/격려의 대화 실

천기법을 시행할 한다.

◦ 중소기업 현장에서 타인과 신뢰를 증진하는 SACEM(사귐)의 커뮤니케

이션 전략(실습)

◦ 감정 파악과 반사(Mirroring)의 갈등대화 원리와 스킬(실습)

◦ POBS©(팝스)� 기법에 의한 지지 격려의 역량(역할연기)

◦ ‘중소기업 현장에서 내가 겪는 어려움’의 실제사례 분석

◦상사,� 동료,�부하 등 전 방위 대인관계에서 활용할 수 있는 관계증진

의 도구를 체득

3H

Module 5.

긍정의 에너지

확보하기

어려운 중소기업 현실에서도

긍정의 태도를 유지할 방안

에 대한 구체적 Tool을 시

행하여 긍정에너지를 확보할

수 있다..

◦ 우호적 인간관계의 3가지 기둥

◦스트레스가 환경에서 내적동기 강화의 중요성과 추진 방안

◦긍정적 마음과 업무성과의 관계에 대한 코넬대학교의 실험

◦긍정적 말의 위력

◦생산적 자기대화 (Constructive� Self-Talk)

◦ 자신에게 활용하는 실천계획 수립

3H

Module 6.

업무가치

발견과 활기찬

업무 수행하기

업무가치를 재발견하고 스스

로 동기부여 되어 활기차게

근무할 수 있는 자기관리

능력을 함양할 수 있다.

◦ 소속 회사와 담당 업무에서 활기찬 업무수행의 내적 동기의 발견

◦자신의 가치에 대한 균형감각의 효과와 방법

◦자신이 잊고 있는 가치 재발견 및 긍정 에너지 강화

◦나의 강점과 감사할 사항 정리(신체적,� 정신적,� 영적,� 가정적,� 사회적

측면)

◦ 환경을 바라보는 자신의 태도 진단(Locus�Of� Control)�실시

◦중소기업 현장에서 긍정의 비전과 목표의 강화 방안

◦현재 업무의 숨겨진 가치발견“백지와의 대화”�및 실천계획 수립

2H