Calimeromarketing 3.0 v skratkepre čerstvo vyliahnutých podnikateľov,

ktorí neradi čítajú

®

PREČÍTATE ZA 1

Hodinu

Calimerom

arketing 2.0D

e nieuwe m

arketing�loso�e voor kleine ondernem

ers, freelancers en zzp’ers

KAREN RO

MM

ECalim

eromarketing 3.0 v skratke

ISBN 978-80-89493-13-5

Calimeromarketing 3.0 vám ukáže, aký jednoduchý

môže byť marketing

Od roku 2004 sa predalo

viac ako 50 000 kníh o Calimeromarketingu

Knihy o Calimeromarketingu sú v Holandsku už viac ako desať rokov najpredávanejšími a najčítanejšími knihami o marketingu. V týchto publikáciách chce holandská autorka Karen Romme podnikateľom ukázať, o čom marketing je, a aké jednoduché to vlastne môže byť.

Po tom, ako vyšla nová kniha o marketingu v ekonomike sietí 3.0, v ktorej dnes žijeme, pod názvom Calimeromarketing 3.0, vytvorila autorka praktickú skrátenú knižku určenú malým podnikateľom, ktorí z akéhokoľvek dôvodu, či už čítajú neradi alebo čítať nestíhajú. Ak patríte práve do tejto skupiny, môžete sa za hodinu oboznámiť s „praktickou marketingovou filozofiou pre malých podnikateľov“.

Karen Romme podniká od roku 1991 a vedie svoju spoločnosť zaoberajúcu sa komplexným marketingom pre podnikateľov v Holandsku. Od roku 2000 napísala dvanásť kníh pre podnikateľov a ľudí, ktorí by sa nimi chceli stať. Za posledných desať rokov inšpirovala svojimi knihami, prezentáciami, workshopmi a kurzmi o Calimeromarketingu viac ako 100 000 podnikateľov.

9788089

493135

8

samotný podnikateľ tu stále zohráva nenahraditeľnú úlohu.

Podnikateľ typu Calimero: ide o majiteľa spoločnosti typu Calimero.

Calimeromarketing: marketingová � lozo� a pre podnikateľov, v rámci ktorej si podnikateľ sám vytvára marketingovú stratégiu tak, aby sa s ňou vedel stotožniť. Najdôležitejším nástrojom tejto stratégie je osobnosť samotného podnikateľa efektívne využívajúceho optimálny mix online aj o� ine aktivít.

Toto som vám chcela povedať na úvod. Dúfam, že počas nasledujú-cej hodinky vám ukážem, že marketing môže byť pre podnikateľov omnoho jednoduchší, ako vám doteraz tvrdili vo všetkých možných knihách, teóriách a odborných štúdiách. Prajem vám veľa radosti pri čítaní!

KAREN ROMME

7

ÚvodTáto kniha je skrátenou verziou Calimeromarketingu 3.0, mojej tretej knihy týkajúcej sa Calimeromarketingu. Túto marketingovú � lozo� u som prvýkrát publikovala v roku 2004 a za tie roky som sa stretla s množst-vom pozitívnych reakcií malých a stredných podnikateľov, čo mi stále dodáva novú energiu. Za jednu dlhú zimu som totiž vymyslela niečo, čo tisíckam (nádejných) podnikateľov pomohlo rozhodovať sa lepšie a múdrejšie, a to ma neustále posúva vpred.

Calimeromarketing nazývam marketingovou � lozo� ou, pretože pred-stavuje v podstate len určitú víziu. Je to môj osobný a veľmi jedno-duchý pohľad na to, čo je v marketingu malých a stredných podnika-teľov naozaj dôležité. Zároveň by som podnikateľom chcela ukázať, prečo by sa k svojmu marketingu mali stavať inak ako veľké � rmy.Moja vízia nie je jedinečná ani lepšia ako tie ostatné, ale som jedna z mála, ktorá sa rozhodla ju detailne a prakticky spracovať vo forme knihy.Tak detailne a prakticky, že si z nej môžu veľa vziať mnohí podnikatelia a na rozdiel od iných autorov, ktorí o tejto téme píšu stále nové a nové kni-hy, svoju víziu v priebehu rokov len aktualizujem, dopĺňam a prispôso-bujem dobe.

V tejto knižke nájdete podstatu Calimeromarketingu 3.0 aj jeho gra-� cký model. Pri čítaní sa stretnete aj s niekoľkými ďalšími „Calimero-slovami“, ktoré vo svojej vízií používam. Pred tým, než sa pustíte do samotného čítania, by som vám chcela poskytnúť ich de� nície, aby sme si my, podnikatelia, navzájom rozumeli.

Spoločnosť typu Calimero: spoločnosť, v ktorej pracuje len samotný podnikateľ, alebo má jedného či viacerých zamestnancov, pričom

Úvod

17Calimeromarketing 3.0

Marketingové výhody podnikateľovNaše prvé výhody súvisia s tým, aké sú naše � rmy „malé“. Sami totiž zá-kazníkovi sľubujeme len to, o čom vieme, že to dokážeme splniť. Je pre nás teda oveľa jednoduchšie vysielať stále ten istý (marketingový) odkaz, dokážeme dať zákazníkovi niečo lacnejšie, rýchlejšie a individuálnejšie ako veľké spoločnosti. A na rozdiel od nich potrebujeme menej klientov.Okrem toho, marketing sa točí okolo očakávaní. A naši potenciálni záka-zníci majú od nás nižšie očakávania ako od veľkých korporácií, preto ich môžeme stále prekonávať. Zároveň rátajú s tým, že budeme používať predovšetkým lacnejšie marketingové nástroje.Na záver máme ešte niekoľko výhod súvisiacich s tým, že za naším podni-kaním je človek z mäsa a kostí. Naši zákazníci komunikujú vždy s niekým, kto je plný entuziazmu a presne vie, čo z ktorého zákazníka má, nie je v rámci svojej � rmy od nikoho závislý, potrebuje sa rozvíjať len smerom von a nie v rámci � rmy a má nepopierateľnú motiváciu. Zároveň vie, že dlhodobé obchodné vzťahy mu prinesú viac než nárazové jednorazové zákazky.

Kreslený Calimero mal na vec úplne iný pohľad ako my dnes, keď v jednej z častí povedal: „Ale oni sú veľkí a ja taký maličký. To vôbec nie je spravod-livé.“

Jeden z kolegov podnikateľov mi kedysi povedal, že treba byť hrdý na to, že ste akýmsi Calimerom v tom, čo robíte. Hlavne v čase, keď sú všetci (digitálne) prepojení, je práve dobré byť maličký. Musíte sa ale naučiť, ako správne využiť výhody, ktoré vám to ponúka. A to je možné pomocou troch východísk, pia-tich základných princípov a desiatich pravidiel Calimeromarketingu 3.0.

Tri východiská CalimeromarketinguVšetky druhy marketingu hovoria o výbere „prostriedkov“, ktoré použijete. Ibaže kým pred niekoľkými rokmi šlo len o prostriedky, za ktoré musíte platiť, dnes je to skôr o výbere nástrojov a spôsobe ich použitia.

16

Calimeromarketing 3.0Keď som písala prvú knihu o Calimeromarketingu, chcela som vytvoriť zrozumiteľnú a praktickú príručku o podstate marketin-gu: ako zabezpečiť, aby chceli ľudia pracovať práve s vami.V nasledujúcich rokoch sa však zotierali rozdiely medzi ľuďmi v malých a veľkých organizáciách a stále viac ľudí chápalo, že schopnosti a vedomosti majú hlavne jednotliví podnikatelia. Zároveň sa možnosti digitálneho marketingu stali � nančne dos-tupnými aj pre malých podnikateľov.Spoločnosť teda prerástla pôvodný Calimeromarketing, a aby ste boli v podnikaní úspešní aj v dnešných časoch, potrebujete vedieť len tri veci: čo je Calimeromarketing, v čom spočíva vaša sila a odvážiť sa s ňou narábať pri premýšľaní aj podnikaní.

Úspech začína, keď začnete v myšlienkach rátať so svojou silou podnikateľaPodnikatelia a veľké spoločnosti majú v rámci marketingu odlišné silné stránky. Keď som tvorila svoju marketingovú � lozo� u, začala som pri zozname marketingových výhod veľkých spoločností na jednej strane a malých podnikateľov na strane druhej.

Marketingové výhody veľkých (a väčších) spoločnostíVeľké � rmy zamestnávajú veľa ľudí a medzi nimi aj špecialistov na mar-keting. Okrem toho ponúkajú širokú paletu produktov alebo služieb, takže si toho od nich môžu zákazníci viac kúpiť. A do marketingu investujú značné sumy.

Samozrejme, mohli by sme vymenovať mnoho ďalších výhod, ktoré majú veľké spoločnosti oproti nám, malým podnikateľom. Ibaže za všetkými ďalšími výhodami by sa opäť skrývali len tri veci: viac zamest-nancov, viac produktov a viac peňazí.

26

Pravidlo č. 2 | Klaďte si otázky a trúfnite si rozhodovať sa

Veľa podnikateľov si na marketing spomenie až vtedy, keď rýchlo potrebujú zvýšiť obrat, a investujú veľa peňazí a energie do re-klamy a propagácie. A to bez toho, aby si vopred premysleli, čo by mali prezentovať, prečo by si zákazníci mali vybrať práve ich, a koho by si za zákazníkov priali. Ale čo je pre vás najlepší mar-keting, môžete zistiť až vtedy, keď viete, aký odkaz chcete šíriť, komu a ako. Najprv si treba premyslieť tieto dôležité veci a až potom sa rozhodovať – to vám pomôže postaviť pevné základy vášho majáka, ktorý potom môže rásť do veľkých výšok bez hroz-by, že by mohol spadnúť.

Prečo je dôležité klásť si otázky a trúfnuť si rozhodovať saPrvým dôvodom je, že väčšine spoločností so stovkami alebo tisíckami zamestnancov sa nepodarí spraviť pre svojich zákazníkov všetko, na čo si spomenú. To sa síce nepodarí vždy ani malým podnikateľom, ale mnohí sa snažia robiť pre rôzne cieľové skupiny rôzne veci, takže sa k tomu môžu skôr priblížiť.Nie vždy to funguje, ale to ani nemusí, pretože je tu okrem vás veľké množstvo ďalších podnikateľov, ktorí majú moje aj vaše vedomosti aj skúsenosti, tiež chcú získať nových klientov, ktorí majú svoju sieť kon-taktov a chcú s nimi spolupracovať. Keď nebudete robiť všetko pre všetkých, získate pre seba čas a šancu byť skutočne dobrý v jednej alebo niekoľkých veciach. V mnohých od-vetviach má rozvíjanie odbornosti za následok jednoduchšie získava-nie a udržanie zákazníkov. A okrem toho sú ochotní zaplatiť vám viac.

27

To mimochodom neznamená, že môžete robiť len jednu vec. Pretože ak presne viete, čo tá vaša „vec“ je, môžete si potom premyslieť, či a ako budete pracovať na nových produktoch alebo službách, aby ste z tejto analýzy mohli zarobiť viacerými spôsobmi. A s aký-mi ľuďmi by ste mohli spolupracovať, aby ste mohli vytvoriť nové produkty alebo služby.

Druhým dôvodom, prečo je dôležité robiť jednoznačné rozhod-nutia, je skutočnosť, že keď ľudí cez internet alebo osobne in-formujete o svojom produkte alebo službe, musíte si byť istí, že váš odkaz v nich zarezonuje. A ešte lepšie: že ho aj oni posunú ďalej, čím sa môžu (a budú chcieť) stať vaším vyslancom.

Ak pred tým, než začnete s marketingom, urobíte jasné rozhod-nutia, môžete všetkým online i o� ine povedať „TOTO ponú-kam TÝM a TÝM ľuďom (spoločnostiam)“ alebo „Pracujem ako TOTO a TOTO pre túto CIEĽOVÚ SKUPINU“.Čím jednoduchšie a zrozumiteľnejšie to dokážete podať, o to skôr v ľuďoch zarezonuje, čomu sa venujete. A o to skôr to môžu posúvať ďalej.

Tretí dôvod na jednoznačné rozhodnutia sa týka komunikácie a podporovania svojich vyslancov.V mojom ideálnom podnikateľskom svete má „získavanie klientov“ tvar trojuholníka. V tomto svete počúvajú moji (potenciálni) zákazníci mojich vyslancov a stanú sa aj mo-jimi zákazníkmi. A zostanú mi verní. A prečo je to tak: predpokladám, že vaša ideálna podnikateľská situácia sa tiež dá znázorniť trojuholníkom, a že vaši vyslanci tiež šíria vaše dobré meno.

Durf trots te

Vragen/keuz

Gereedscha

Netwerken 3

Publiceren

Reageren

Presentere

Doceren

Media

Otázky /rozhodnutia

Pravidlo č 2

AutorkaTu sa v skratke dozviete niečo o mojom (podnikateľskom) živote, ktorý ma zavial až sem. Po krátkom pôsobení v oblasti módy som v roku 1991 založila spoločnosť na organizáciu � remných akcií. Počas siedmych rokov jej fungovania som do roku 1998 zorganizovala toľko (rozličných) podujatí, že som začala hľadať nové výzvy.Spolu s mojím „dvorným“ gra� kom Kamielom som presedla-la do médií, aby som mohla vytvoriť časopis pre začínajúcich podnikateľov. Tri poučné roky skončili v roku 2001, kedy nám nezostávalo nič iné, ako požiadať o likvidáciu nášho vydavateľstva. Počas krátkeho času, keď som bola zamest-naná ako riaditeľka inej � rmy, som ale zistila, že moje srdce patrí podnikaniu a znovu som sa vrhla do podnikateľského života.

Od roku 2002 je mojím poslaním informovať, inšpirovať a podporovať podnikateľov aj ľudí, ktorí o podnikaní uvažujú, s nádejou, že začne podnikať stále viac ľudí, a že podni-katelia budú aj vďaka mne úspešnejší a spokojnejší. Podľa mňa je tu ešte veľa priestoru pre mnohých podnikania chtivých. Ja sama sa už roky neuveriteľne teším z vlastného spôsobu podnikania a z toho, ako takto sama prospievam celej spoločnosti. Okrem toho sa v oblasti udržateľného rozvoja aj na sociálnej úrovni môžem rozhodovať podľa seba a pri tom si na seba aj zarobím. A taký život by som dopriala každému. Som presvedčená o tom, že keď sa na podnikanie vrhne ešte viac ľudí, ktorí budú takto prospievať celej spoločnosti, bude to prospešné pre všetkých.

Svoje poslanie plním písaním, produkovaním a prezento-vaním našich online aj o� ine mediálnych produktov malých podnikateľov, pre nich a o nich.