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2016년도 상반기 강좌운영 주요사항자세한 사항은 강사홈페이지(http://goo.gl/I9EabM)의 ‘커뮤니티’ 확인 바랍니다

① 강좌 운영 담당직원 확인(p.3)

② 강사 금품수수 금지

- 금품 수수 확인시 강사 해임 및 폐강

③ 출․퇴근 체크 및 휴강시 신청서 제출(대체 or 보강)

- 출 ․ 퇴근 기록에 따라 강사료 산정 (미체크시 미지급)

④ 2분기 강좌운영 관련사항 및 강좌 미운영 안내

- 강의계획서 입력 : 3. 4(금) ~ 3. 11(금) / 협의서 접수 종료

- 접수기간 : 기존 3. 14(월) ~ 3. 18(금) / 신규 3. 21(월) ~ 3. 31(목)

- 강좌 폐강요인 발생시 강좌 미운영

→ 동일강좌 2회 폐강시, 강사 1인당 강좌 3회 폐강시 감소 운영

⑤ 강사약정서, 청렴서약서 등 작성 및 제출

- 강사 오리엔테이션 시 이력서 서명 및 약정 체결

- 청렴서약서, 개인정보보호 서약서 등 작성 및 제출

⑥ 수강생 관리

- 출석부 관리 철저, 강의실 내 수강생 이외 출입금지

- 회원 준수사항과 샤워실 이용수칙 확인 및 수강생 안내

⑦ 사무실 대여장비 반납

- 노트북 개인 지참, 부득이하게 노트북 등 대여시 사무실 반납

⑧ 강사간담회 및 수강생 설문조사 실시(연 2회)

- 강사간담회(4월) 개최, 수강생 설문조사(5월) 예정

자세한 사항은 강사홈페이지(http://goo.gl/I9EabM)의 ‘커뮤니티’ 확인 바랍니다

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송 파 여 성 문 화 회 관

강 사 교 육 자 료

Ⅰ. 송파여성문화회관 주요사업 소개

1. 전체 운영강좌 안내(2016. 1분기 현재)

① 능력개발교육 프로그램 운영

▸ 전문가양성, 자격증취득, 취․창업 교육, 요리교실, 기초능력개발, 어학

▸ 강좌 146개, 강사 57명

② 문화교양교육 프로그램 운영

▸ 건강, 유아교실, 아동교실, 어린이교실, 전통문화, 문화예술, 일반교양

▸ 강좌 155개, 강사 78명

2. 특별기획프로그램 운영

① 양성평등 주간행사(7월 첫주) : 기념식(구청장표창 수여), 수강생 작품전시회 등

② 송파여성광장(연 2회) : ‘무료건강검진’, ‘일자리 지원’, ‘수강생 작품시연’ 등

③ 돗자리 나눔장터(연 2회) : 아나바다 형식의 재활용품 나눔행사

3. 지역복지 사업

① 종합심리상담실 운영 - 지역주민을 위한 내방상담 및 전화상담 무료 이용

② 창업부스 운영 - 강좌 수료생을 대상으로 취 ․ 창업의 경험기회 제공

③ 동아리 지원 - 수료생들의 동아리 활동 지원

④ 봉사단 운영 - 소외계층을 위한 찾아가는 문화봉사활동

⑤ 문화쉐어링 사업 - 홈페이지 회원가입자 대상 문화공연 할인

⑥ 문화기행 - 지역주민 및 수강생에게 지역별 특색 있는 문화체험의 기회 제공

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Ⅱ. 강좌운영 및 관리

1. 강사와의 협조체제 구축

○ 담당직원 안내

▸ 오진우

- 강좌운영 및 접수 총괄, 강좌 홍보, 강좌운영 관련 대 ․ 내외 협조

- 문화교양교육 전체 담당(건강, 문화예술, 유․아동․어린이, 일반교양)

▸ 문보경

- 강사 선임, 강사료 지급, 강좌 설문조사, 강사간담회, 원천징수영수증 발급

- 전문가양성, 자격증취득, 취 ․ 창업 교육, 어학 강좌 담당

▸ 김영대

- 제증명서류(출강확인서, 수료증) 발급, 기자재 관리, 출석부 관리

- 기초능력개발, 요리 ․ 양재 ․ 컴퓨터 강좌 담당

2. 강좌운영 협의사항 검토(분기별 강좌협의서 제출)

○ 강좌 운영관련 협의사항 수합 및 검토를 통해 원활한 소통창구 마련

▸ 강좌관련 기자재 구매 및 수선 요청

▸ 강좌운영 관련 협의사항

▸ 신규개설 강좌 및 제안사항

3. 강의실 관리

○ 분기별 강의실 및 기자재 점검을 통한 최적의 교육환경 제공

▸ 강의실 기자재 관리 및 정리정돈 (책상, 의자, 요가매트, 이젤, 다리미 등)

▸ 강의시간 내 책상 및 의자 임의 배치시 기존대로 정위치

▸ 강의실 내 음식물 반입 및 전열기 사용 금지

▸ 강의시간 이외의 강의실 임의사용 불가 (봉사단 활동 제외)

▸ 노트북은 개인 지참이 원칙이며, 부득이하게 대여시 필히 반납

4. 강사평가제 실시

○ 수강생 만족도 등에 따라 평가점수 측정

▸ 접수율, 환불률, 설문조사 만족도, 민원 발생, 협조 이행도 등에 따라 평가

▸ 우수강사 선별하여 표창 추천, 강좌 신설 적극 지원, 명품강사 지위 부여(1년간)

▸ 평가점수와 만족도를 고려하여 하위강사와 개별 면담 및 강좌 감소 운영

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Ⅲ. 강의실별 유의사항

‣ 공통사항

① 기자재 고장 시 반드시 당일 통보

② 책상 ․ 의자 위치 변경 시 강좌 종료 후 반드시 원위치

1. 양재교실

① 재봉기 소품의 잦은 분실 및 고장(강의 종료 후 강사님이 반드시 점검)

② 전열기(다리미) 사용 후 반드시 전원차단 확인

2. 문화1,2실/건강1,2,3실

① 요가매트 사용 후 정리정돈 철저(다른 강의실로 이동 금지) 및 청결 관리

② 기자재 보관함 정리(기자재 이외의 개인물품 보관금지)

③ 오디오 기기 임의 조작 금지(잦은 고장의 원인) / 조작법은 사무실 문의

3. 요리교실

① 음식물 쓰레기 처리 주의(분리수거)

② 배수구 처리 주의(음식물 찌꺼기 반드시 걸러주도록)

③ 강의실 내 안전사고 유의

④ 강좌 종료 후 가스 잠금 확인

4. 문화1,2실

① 강의 종료 후 이젤, 책상 정리정돈

② 사물함 및 강의실내 정리정돈

5. 컴퓨터실

① 강의 종료 후 컴퓨터 종료 및 정리정돈(강의 종료 후 강사님이 반드시 점검)

② 정품 인증 안 된 프로그램 설치 절대 금지

③ 강좌별 자료 폴더 따로 만들어 타 강좌 자료 삭제하지 않도록 주의

④ 교육기자재(빔프로젝트) 사용 후 제자리 보관

⑤ 컴퓨터 내 기본자료(사진샘플, 음악샘플 등) 및 타강좌 셋팅 변경 ․ 삭제 금지

6. 관현악실

① 오디오 기기 임의 조작 금지(잦은 고장의 원인) / 조작법은 사무실 문의

② 강좌 시작·종료 시 공기 순환장치 작동 및 종료(공기순환을 위함)

③ 강좌 종료 후 의자 배치 정리

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Ⅳ. 강사전용 홈페이지

1. 강사전용 홈페이지 주소(수강생 관리)

http://www.songpawoman.org/2008/instructor.asp

(단축주소) http://goo.gl/I9EabM

2. 아이디 : 강사별 사번(강사별 문자 안내) / 패스워드 : 생년월일(숫자6자리)

3. 강좌관리

① 세부내용

※ 강의계획표의 ‘자격증 관련사항’에서 해당사항 없는 강좌는

‘해당사항 없음’이라고 기재하시거나 공란으로 두시면 됩니다.

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② 강의계획표

③ 등 록 현 황 : 해당기수 수강신청자 명단(출석부와 동일함)

④ 환 불 현 황 : 해당기수 환불신청자 명단

⑤ 전기수 미등록 : 이전기수 등록자 중 금번 기수에 미등록자 명단

⑥ 신 규 등 록 : 금번 기수 신규 등록자 명단

※ 수강생들 개인정보보호를 위하여 강사 본인 외에는 타인에게 아이디 / 패스워드 공개는

절대 불가하며, 온라인 수강생 관리시스템에서 얻은 정보는 외부로 유출되지 않도록

주의해 주시기 바랍니다.

Ⅴ. 강사료 지급관련

① 지급일 : 매월 5일

② 환불인원을 제외한 수강인원과 수강료에 따라 소득세를 제하고 월별 강사료 지급

③ 강사약정서에 기재된 비율로 강의한 일수에 따라 강사료 지급 (출퇴근체크 현황 확인)

④ 강사 요청에 따라 원천징수영수증 발급

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* 이 자료를 미리 숙지하시어 강의 첫날 수강생에게 꼭 안내해주시기 바랍니다.

수강생 오리엔테이션 자료

1. 강의 첫날 수강생 대상 오리엔테이션

① 담당 강의에 대한 정확한 오리엔테이션

- 재료비 / 교재 정확히 공지

- 강의계획서 배부, 강의 특성에 따라 강의내용별 강사변경 등 강의 진행에 대한 정확한 안내

② 본 회관의 교육운영방침에 대한 오리엔테이션

- 교육장 내 정숙요망(강의 종료후 이동중 소음으로 타강좌 수업진행에 피해 없도록)

- 환불규정 안내 (리플릿 참조)

- 강좌시작 후 수강생 강좌 임의 변경 및 강사의 임의 접수 금지(꼭 담당자와 협의 요망)

- 강좌 변경은 추가접수 기간 내에만 가능하며 임의 변경시 주차료 별도 징수

- 주차장 내 이중주차 금지 등 정확한 주차 안내(타인에게 피해 없도록) 지도

- 꼭 필요한 복사는 여성문화회관 근처 인쇄소 및 드림디포(석촌역 방향 50m)에서 복사

(강사간담회 요청에 의해 3층 강사휴게실 프린터 마련 → 용지는 별도 구비 바랍니다)

- 강의실 청결 사용 요망 : 강의실 내 음식물 반입 제한

- 강의실 내 전열기 사용 제한, 강의시간 외 강의실 임의사용 제한

- 수강생 준수사항(게시판) 및 지하2층 샤워실 이용수칙 안내, 강의실 내 수강생 외 출입금지

- 강의실에서 수업 후 정리 정돈 철저히 하여 바로 뒷 수업에 지장을 주지 않도록 지도

특히 문화교실, 요리교실, 건강1, 2, 3실, 어린이교실 등은 철저히 엄수 요망

- 마루바닥이 깔린 건강1, 2, 3실, 어린이교실 등은 반드시 신발 벗고 출입

2. 강의실 관리 철저

① 퇴실 시 소등

② 강의실 기자재 사용 후 정리 정돈(특히, 문화1실 이젤, 의자 등 집기 사용 후 원위치 요망)

③ 보드마카는 개별적으로 사무실에서 지급(다 쓰신 것을 가지고 오시면 사무실에서 교환)

④ 강의실 내 청결 유지(청소기 있는 강의실은 자체 청소)

3. 강의 일정 준수

① 휴강 없이 일정대로 강의하시되,

② 불가피한 상황이 발생했을 경우, 담당직원과 상의하여 대체강사 선임

③ 대체강사 선임이 어려운 경우 휴강신청서 제출 및 보강일정 조정(모든 수강생에게 공지)

④ 총 12주 강의가 원칙이나 불가피한 경우 담당직원과 상의하여 조정

(12주 후에는 회관 대청소, 기자재 정비 등 다음 기수 교육 준비로 강의실이 비워져야 함)

⑤ 교육 기간 중 법정공휴일이 2회 이상 발생시, 1회 이상 보강은 의무사항

　　　※ 총 12회 수업 중 1회 휴강하는 경우, 보강 혹은 강의시간 연장 중 택일(신청서 필히 제출)

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강사 협조사항 및 이용 안내

1. 강좌관리 및 협조사항

① 접수인원 : 수요가 있는 경우 환불에 대비하여 정원의 20% 초과 접수함

(강사 요청이 있는 경우 20% 미만으로 조정)

② 환불인원 : 환불신청일 기준 환불 처리 / 수강생이 직접 1층 데스크 혹은 인터넷으로 신청

③ 설문조사 : 강좌 평가, 수강생 만족도 설문(연 2회)

④ 자격증반 : 자격증 취득 및 취 ․ 창업자 명단은 사무실직원(문보경)에게 분기별 통지

⑤ 수료증 발급 : 정확한 출석체크(80%이상 출석자의 경우 발급) 및 명단 제출 요망

⑥ 기수별 강의계획서 직접 입력 (http://goo.gl/I9EabM) : 개강 30일 이전

2. 사무실 내 ‘출퇴근 기록기 체크’ 준수(지각 및 무단결근 금지)

- 출근 시 뿐만 아니라 퇴근 시에도 체크 요망

※ 2016년에도 출퇴근내역 확인 후 강사료가 지급됩니다. 정확히 체크 바랍니다.

3. 회관 운영 및 강사 안내와 관련하여 안내문자 발송 시 확인 요망

- 확인하지 않으실 경우 사무실과 의사소통이 어긋나는 경우가 발생합니다.

4. ‘강사휴게실’ (3층 강사휴게실 - 종합심리상담실 옆) 이용 가능 / 비번 : 2759

- 강사휴게실 내 강사용 프린터 비치 / 종이는 별도 구비 바랍니다.

5. 각 강좌별 ‘민원사항’은 반드시 강사님이 취합 후 강좌 담당자 혹은 민원 담당자(김목화)와 협의

※ 사무실에 ‘불편사항 혹은 건의사항’을 말씀해 주시면 가능한 범위 내에서 해결해 드리겠습니다.

2016. 2분기 접수일정

① 접수기간

- 기존회원 : 2016. 3. 14(월) ~ 3. 18(금)

- 신규회원 : 2016. 3. 21(월) ~ 3. 31(목)

※ 추가접수 : 2016. 4. 1(금) ~ 4. 8(금)

② 접수방법 : 인터넷접수(선착순) 09:30 ~ 23:00 / www.songpawoman.org

③ 교육기간 : 2016. 4. 1(금) ~ 6. 23(목)

감사합니다. 많은 협조 부탁드립니다.

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※ 목 적

본 강사지침서를 활용하여 프로그램과 서비스의 질적인 관리 및 향상을 도모한다.

※ 목 표

- 본 강사지침서를 통해 강사에게 송파여성문화회관의 사업과 운영방침을 인식하도록 한다.

- 강사에게 필요한 제반사항을 규정함으로써 프로그램 및 회원관리에 도움이 되도록 한다.

송 파 여 성 문 화 회 관

강 사 지 침 서

Ⅰ. 강 사 계 약

1. 강사 선임 및 계약서

1) 강사선임은 해당강좌의 능력과 지식을 가진 자로서 여성문화회관 교육프로그램 발전을

위하여 일할 수 있는 자를 공개모집을 통해 선발한다.

(다만 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 특별선임 할 수 있다.)

- 강좌의 특수성으로 인하여 공개모집에 의한 선임이 극히 곤란한 경우

- 공개모집 결과 지원자가 미달한 경우

- 긴급충원이 필요한 경우

- 국가, 정부 또는 지방공기업체 교육기관의 강의 경험이 2년 이상인 경우

2) 공개선임을 통해 선발된 강사는 송파여성문화회관 관장과 강사료, 프로그램 시간 및

기관의 조건을 합의하여 계약을 한다.

3) 모든 강사를 대상으로 매년 1분기 약정 체결을 갱신하며 강좌명 변경이나 강좌 신설의

경우도 해당 분기에 약정서를 재작성한다.

4) 약정서는 2부를 작성하여 본 여성문화회관과 강사가 1부씩 보관한다.

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2. 제출서류

1) 강사는 제출서류를 강사 계약 전에 해당팀에 제출하여야 한다.

제출서류가 제출되지 않을 시에는 계약이 이루어지지 않는다.

2) 강사가 제출하여야 할 서류는 다음과 같다.

- 이력서 1매(사진부착)

- 주민등록증 사본 혹은 주민등록초본 1매

- 최종 학력증명서 1매

- 자격증 사본

- 경력증명서

- 통장사본 1매(제출이 어려운 경우 약정서 기재)

- 개인정보 수집, 이용, 제공 동의서 1매

- 수강생 개인정보 보호 및 청렴 서약서 각 1매

- 강사지침서(확인 후 서명 필)

3. 강사 계약종결 (‘강사임용 및 강사료지급 약정서’-p.13,14 내용 확인)

1) 계약만료, 프로그램의 종결, 2회 이상 인원미달로 인한 폐강 시에는 계약 종료를

원칙으로 한다. 또한, 약정서나 강사지침서의 내용을 준수하지 않을 시에도 종료할 수 있다.

2) 강사 본인의 개인적 사유로 계약을 종결하게 될 때는 반드시 종결 1개월 전에 담당자에게

통보하여야 한다.

3) 계약을 종결할 경우에는 후임자와의 인수인계 기간을 1개월로 한다.

Ⅱ. 강 사 업 무

1. 회원관리 및 강의계획서 제출

1) 강사 근태 (강의일정 및 시간준수)

- 강의 첫 시간에 회원 오리엔테이션을 실시한다.

- 송파여성문화회관 운영규정 준수(접수, 환불, 변경 등 제반사항)

2) 출석부의 정확한 체크 및 매 수업 시간 회원의 출결사항을 철저하게 관리한다.

3) 강사가 임의로 무료수강자를 등록하거나 접수할 경우 계약을 종료할 수 있다.

무단 교습 행위가 있을 시에도 계약을 종료할 수 있다.

4) 회원이 무단결석할 경우 전화상담을 실시하며, 출석부에 그 내용을 기록한다.

5) 신규회원 접수 1개월 전까지 차기 3개월 강의계획서를 강사홈페이지 상에 작성한다.

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2. 강좌 관리

1) 강좌의 질적 향상을 위하여 노력하고, 성실하게 담당 강좌를 관리한다.

2) 해당 강좌의 시작과 종료 시간을 정확하게 엄수하고 강좌 시간 중 강의실을 이탈하지

않는다.(강의 시작 전 출근하여 강의시간 5분 전에는 입실을 완료한다.)

3) 원칙적으로 휴강을 하지 않으며 출강이 어려운 경우 대체강사를 선임한다.

부득이한 사유(사고, 질병)로 휴강할 경우 최소 일주일 전에 담당자와 상의하여 휴강일시 및

보강일시를 결정한 후 반드시 모든 수강생들에게 직접 알리고 보강을 꼭 실시하도록 한다.

이를 어길시 강사료를 삭감한다.

단, 개강 첫 번째 주에는 휴강을 자제한다.

4) 자격증 강좌의 경우 자격증 취득, 취업 ․ 창업자 명단을 담당자(문보경)에게 꼭 통지하도록 한다.

5) 수료증 발급 강좌의 경우 강사의 ‘수강생 출석율 80% 확인(강사서명)’이 완료된

수료증 발급신청서를 제출하도록 한다.

6) 강좌 폐강요인 발생시 강좌를 미운영할 수 있다.

- 동일강좌 2회 이상 폐강시 혹은 강사 1인당 운영강좌 3회 폐강시 미운영 및 감소 운영

- 강좌 폐강요인 3회 이상 발생시 해당강좌 미운영

※ 폐강요인 : 만족도 하위 TOP3, 강사에 대한 중대한 민원 및 환불 발생

3. 강의실 관리

1) 강의실 사용은 원칙적으로 해당 수업 10분전부터 사용을 허락한다.

2) 강의실의 비품 파손 및 훼손이 되지 않도록 관리하고 정리정돈 및 청결에 적극 협조한다.

3) 강의실 내 음식물 반입 및 전열기 사용을 제한한다.

4) 도난 및 화재의 방지, 에너지 절약에 적극 협조한다.

5) 강의실 관리에 문제가 있을 경우 즉각적으로 담당자에게 통보한다.

6) 강의실은 팀장의 허락 없이 임의로 변경하여 사용할 수 없다.

7) 강의실 내 책상 및 의자는 위치이동을 한 경우 강의 종료 후 반드시 원위치 하도록 한다.

Ⅲ. 강 사 복 무 1) 수업시작 전후에 반드시 사무실에 출 ․ 퇴근 기록을 한다.

※ 출 ․ 퇴근 기록에 따라 강사료 지급

2) 무단 휴강, 지각하지 않는다.

3) 3회 이상 연속적으로 지각하지 않는다.

4) 강사복무에 심각하고 반복적인 문제가 발생할 경우 강사료가 삭감될 수 있다.

5) 본 회관에서 실시하는 강사참여 프로그램에 참여하여 공식적인 의사소통의 기회를 갖는다.

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Ⅳ. 기 타 사 항

1) 본 회관 사무실 내에서 복사를 원칙적으로 금한다.

(강사간담회 요청에 의해 3층 강사휴게실 프린터 마련 → 용지는 별도 구비)

2) 수시로 담당자와 의견교환을 통해 교육프로그램 개발 및 회원 만족도를 높인다.

3) 모든 안내문과 강의계획서는 담당자와 협의 후에 전달한다.

4) 회원관리에 문제가 발생한 경우 담당자에게 즉시 그 내용을 전달하여 한다.

5) 강좌의 질적 향상을 위하여 요구되는 모든 사항은 담당자와 협의하여 조정 한다.

6) 강의계획서에 기재된 내용 중 변경사항이 있을 경우, 1개월 전에 변경된 내용을

담당자에게 전달하여 반영할 수 있도록 한다.

7) 회원들을 선동하여 집단행동을 하거나 타 강좌를 비방하는 행위는 일체 금지한다.

8) 강사가 참여해야 하는 프로그램은 다음과 같다.

- 강사간담회(연 2회 이상) : 당해 연도 선임강사 필히 참석

- 그 밖에 필요하다고 판단되는 간담회, 교육 및 행사 프로그램(여성주간 개최 시 필히 참석)

많은 협조 바랍니다.

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강사임용 및 강사료지급 약정서

제1조 (목적) 본 약정서는 송파구시설관리공단 송파여성문화회관(이하 ‘공단’이라 한다)에서

운영하는 문화강좌 등의 강의를 진행하는 강사(이하 ‘강사’이라 한다)와 임용 및 강사료

등에 관한 필요한 사항을 약정함에 있다.

제2조 (강좌명) ‘공단’과 ‘강사’는 ( )강좌를 아래 규정된 조건에 따라 개설

한다.

제3조 (임용기한) ①‘강사’의 임용기간은 20 . . .부터 20 . . .까지 당해 분기에 한

하여 임용됨을 원칙으로 한다.

②별도의 통지가 없이 임용기간이 종료된 경우에는 재임용된 것으로 보며, 재임용이 불가

한 경우에 ‘공단’은 임용기간 종료 15일전까지 ‘강사’에게 사전 통지하여야 한다. 다만, 새

로이 수강생을 접수하여 50%에 미달된 경우와 강사가 본 약정서 제8조를 위반한 경우에

는 그러하지 아니한다.

③특강 및 특별 개설강좌는 해당 운영기간 동안 임용된 것으로 본다.

제4조 (강사료 및 수강료) ①강사료는 ‘공단’이 정한 지급기준에 의거 (공단: %, 강사: %)

비율급제로 지급한다.

②강사료는 수강료를 초과하여 지급받을 수 없다.

③수강료는 공단에서 정한 금액으로 하고 ‘공단’과 ‘강사’가 합의에 의하여 조정할 수 있다.

제5조 (강좌의 증설 및 폐지) ①강좌를 개설하여 수강생 접수 결과 정원에 미달되어 강의가

곤란하게 된 경우에는 강좌를 폐지할 수 있다.

②수강생 모집결과 정원을 상당히 초과한 경우에는 ‘공단’과 ‘강사’은 협의에 의하여 강좌를

증설할 수 있다.

제6조 (강의시간) 강의는 강의시간표에 의하여 진행하며, ‘공단’의 강의실 필요에 의하여 사

전에 합의하여 조정할 수 있다.

제7조 (의무사항) ‘강사’는 원활한 강좌의 진행을 위하여 다음 각호의 의무사항을 준수하

여야 한다.

1. 강사임용 약정 체결의무

2. 담당 교양강좌의 활성화를 위한 선의의 노력의무

3. 강의 계획서(주간 강의 요약) 제출 및 계획에 의한 강의 진행의무

4. 수강생 출결관리 및 출결 결과 회관 통지 의무

5. 수강생 설문 조사 협조의무

6. 각종 행사시 작품 출품 및 행사 협조의무

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7. 부득이한 사유에 의한 휴강 및 사퇴 시 사전 통지의무(휴강 2주전, 사퇴 2개월 전)8. 제7호의 경우 대체강사 선임 및 승인 의무9. 강의실 내에서 발생한 안전사고 등에 대한 수습 및 처리의무10. 기타 강좌운영관련 필요한 사항에 대하여 ‘공단’이 요구할 경우 협조 의무

제8조 (금지사항) ‘강사’는 다음 각호의 사항을 위반하여서는 아니 된다.1. 수강료 임의징수 행위2. 공단에서 정한 재료비 이외의 금품 갹출행위3. 공단에서 인정하지 않은 부교재 등의 판매행위4. 수강생 선동 및 집단행동5. 수강생의 타 교육기관으로의 이동 권유6. 무단결근 및 강사 임의 대체7. 무등록 회원의 무료 수강 묵인 또는 무단 교습 행위8. 기타 공단과 여성문화회관의 명예를 실추시키는 행위

제9조 (해임) ‘공단’은 ‘강사’가 다음 각호에 해당되는 행위를 할 경우 해임할 수 있다.1. 제7조에서 정한 의무사항을 이행하지 않은 경우2. 제8조에서 정한 금지사항을 위반한 경우3. 강좌가 폐지된 경우4. 기타 수강생들로부터 심각한 지탄을 받거나 물의를 야기한 경우

제10조 (행정지원사항) ‘공단’은 ‘강사’가 담당하는 강좌가 원활히 진행될 수 있도록 적극적인 지원을 하여야 한다.

제11조 (협의 및 조정) 이 약정서에서 정하지 아니한 사항에 대하여 이의가 발생된 경우에는일반적인 법원칙에 따라 서로 협의하여 결정한다.

제12조 (효력의 발생) 이 약정서의 효력은 임용일로부터 발생한다. 다만, 기존에 강의 중에있는 경우에는 서명일을 기준으로 한다.

20 년 월 일

공단: 서울특별시 송파구 충민로66 (문정동)송파구시설관리공단이 사 장

강사: 강좌명 :주 소 :연락처 :성 명 :

※ 은행계좌번호 : 은행명 계좌번호

- 15 -

강사 민원 및 계약위반 사례

연번 세부내용

1

⁍ 일시 : 2015년 6월

⁍ 강사의 요구로 점심식대 84,000원(7,000원×12회)비용 지급,

스승의 날 및 명절에 현금(100,000원) 지급

⁍ 강사 계약 종료

2

⁍ 일시 : 2015년 4월, 2016년 2월

⁍ 1차 : 수강생 출결관리 부실 및 무료수강 묵인

→ 미납 수강료 납부조치 완료

⁍ 2차 : 강사가 회관 강의 외에 타 교육정보를 제공하며 수강생에게

별도로 교육비를 요구한 사실을 확인

⁍ 강사 경고 2회 (3회차 경고시 계약 종료)

3

⁍ 일시 : 2016년 2월

⁍ 수강생들이 설 연휴 기간에 강사에게 현금(100,000원) 지급

⁍ 강사 계약 종료 고지

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설문조사 건의사항 도식화

2015년 하반기 수강생 만족도 결과 공지

◈ 2015년 하반기 수강생 설문조사 건의사항 건수는 총 443건입니다.

이 중 강사에 대한 건의내용은 34.1%가량 차지합니다.

◈ 왼쪽 표는 설문조사의 건의사항을 내용별로

분류하여 도식화한 것입니다.

표에서 보는 것과 같이 강사만족에 대한

부분이 예년의 28%보다 3.6%가량 오른 것을

알 수 있으며 불만사례 또한 5%였는데

올 하반기 2.5% 줄었습니다.

◈ 강사관련 만족사례와 불만사례를 정리하면 다음과 같습니다.

- 수강생 만족사례(공통) -

1. 늘 최선을 다해 친절하고 상세히 지도해 주십니다.

2. 강사님께서 알고 계신 것을 재미있게 풀어서 다 전해주시려는 부분이 좋습니다.

3. 다양하게 수업자료를 준비해 주시고 적극적인 모습에 만족합니다.

4. 항상 열정을 가지고 학생들이 습득할 때까지 열심히 지도해 주십니다.

5. 매번 같은 질문을 해도 잘 가르쳐 주시고 이해가 잘 되도록 설명해 주십니다.

- 수강생 불만사례(일부 강좌) -

1. 강사의 말투에 문제가 보이고 차별적 대우가 있습니다.(일부 강좌)

2. 강사의 전문성에 신뢰가 가지 않습니다.(일부 강좌)

3. 강사가 수업시간에 핸드폰만 보고 수업내용에 변화가 없습니다.(일부 강좌)

4. 홈페이지에 기재된 강의계획대로 강좌가 진행되지 않고 있습니다.(일부 강좌)

5. 이론을 체계적으로 가르쳐주지 않고 꼼꼼한 면이 없습니다.(일부 강좌)

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<개인정보 수집 ․ 이용 ․ 제공 동의서 >

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☐�동의함 ☐�동의하지 않음

※�

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조(개인정보의 이용․제공 제한),� 제22조(동의를 받는 방법),� 제24조(고유식별정보

수집)」에 의거 개인정보처리에 관하여 고지를 받았으며 본인은 위와 같이 개인정

보 수집 및 이용․제공에 동의합니다.

4. 강사 서명

2016�년 월 일

� � � � � � � � � � � � � �성 명 :� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �서명 또는 (인)

☞ 다음 면에 계속...

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< 수강생 개인정보 보호 서약서 >

본인은 송파여성문화회관 출강 강사로 회원의 개인정보보호를 위하여

아래와 같이 회원의 개인정보를 타인에게 누설 및 양도하지 않을 것을 서

약하며, 개인정보보호법에 의한 손해에 배상할 것에 대하여 서약하며 서약

서를 제출합니다.

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조치에 대해서도 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

상기 개인정보보호에 대하여 회원의 정보를 보호하고,

준수할 것을 서약합니다.

2016 년 월 일

서약인 : 서명 또는 (인)

송파여성문화회관 관장 귀하

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< 청 렴 서 약 서 >

◆ 은(는) 송파여성문화회관을 이용하는 회원에게 어떠한 명

분으로도 금품, 향응을 절대 받지 않을 것을 서약하며, 상기와 관련된 민

원 발생 및 문제야기 시 송파여성문화회관의 어떠한 조치도 감수할 것을

서약합니다.

2016 년 월 일

서약인 : 서명 또는 (인)

송파여성문화회관 관장 귀하

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강사 건의사항 및 의견 제안(작성하신 분들은 각 담당자에게 전달 바랍니다)