제269회 강서구의회 임시회

2020년도 2020년도

주 요 업 무 계 획주 요 업 무 계 획

행정관리국행정관리국

- 1 -

보고순서

Ⅰ. 일반현황 2

Ⅱ. 부서별 주요업무

1.행 정 지 원 과…………………………………… 5

2.자 치 행 정 과…………………………………… 14

3.협 치 분 권 과…………………………………… 25

4.문 화 체 육 과…………………………………… 33

5.교 육 청 소 년 과…………………………………… 43

6.민 원 여 권 과…………………………………… 57

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Ⅰ. . . . . . . . . . . 일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황일 반 현 황(2020. 2. 1.기준)

1 조 직

구의회, 1담당관, 6국 36과, 1소 4과, 20동, 1공단행정관리국 기구: 6과 24팀

구 청 장

부 구 청 장

감사담당관

행정관리국 기획재정국 미래경제국 생활복지국 도시관리국 안전교통국 보 건 소

행정지원과 기획예산과 지 역 경 제 과 복지정책과 주 택 과 안전관리과 보건행정과

자치행정과 홍보정책과 일자리정책과 생활보장과 도시디자인과 건설관리과 건강관리과

협치분권과 재 무 과 스마트도시과 장애인복지과 도시계획과 도 로 과 의 약 과

문화체육과 세무관리과 정 보 통 신 과 가족정책과 도시재생과 물 관 리 과 위생관리과

교육청소년과 세 무 1 과 녹 색 환 경 과 어르신복지과 건 축 과 교통행정과

민원여권과 세 무 2 과 자 원 순 환 과 공원녹지과 주차관리과

부동산정보과

2 직원현황區 전체공무원구 분 계 구 본청 구의회 보건소 동 주민센터정 원 1,641 972 31 141 497현 원 1,700.9 1,026.3 35 138.9 500.7과부족 59.9 54.3 4 △2.1 3.7

❍ 과 부 족: 59.9명(행정44.9, 세무△4.1, 전산△1, 사회복지12.2, 속기0, 방호3, 기술8.9, 관리운영0, 임기제△3 별정직△1)❍ 별도 현원: 169명(휴직 125, 공로연수 36, 파견 8)❍ 여성공무원: 910명(시간선택제채용공무원: 23명)❍ 시간선택제채용공무원(전일제공무원보다 짧게 근무/주20~35시간): 35명(현원관리 28.4명)

행정관리국 인력구 분 계 행정지원과 자치행정과 협치분권과 문화체육과 교육청소년과 민원여권과 행정관리국

정 원 163 52 21 14 21 27 27 1현 원 174 57 21 15 23 28 29 1과부족 11 5 1 2 1 2

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3 주요현황예산규모 (단위:천원)

구 분 2020년 본예산 2019년 본예산 비교증감 증감율

합 계 197,997,922 180,833,459 17,164,463 9.49%

행정지원과 142,697,002 130,873,806 11,823,196 9.03%

자치행정과 11,366,974 9,559,198 1,807,776 18.91%

협치분권과 509,342 536,055 △26,713 △4.98%문화체육과 18,707,614 18,383,332 324,282 1.73%

교육청소년과 23,163,232 20,304,719 2,858,513 14.08%

민원여권과 1,553,758 1,176,349 377,409 24.29%

※ 공용의 청사 건립기금 : 69,820,171천원(2020. 2. 1.기준)※ 박물관등의 소장용 유물·작품구입기금 : 877,717천원(2020. 2. 1.기준)※ 강서문화센터 건립기금 : 8,303,750천원 (2020. 2. 1.기준)

구 (동 )청사 건물현황

청 사 명 소 재 지규 모

준공일 비 고대지(㎡) 건물(㎡)

구청사본관

화곡로 302 5,5947,885 ’77.07.31 지하1, 지상7

별관 1,746 ’91.12.27 지하1, 지상5

가양동 별관 양천로59길 38 949 3,774 ’99.02.23 지하2, 지상6

화곡동 별관 화곡로44나길 72 411 1,112 ’05.12.23 지하1, 지상5

동 주민센터 양천로67가길 63 20,668 38,806 20개동

공용차량 현황

구 분 총계승 용 승 합 화 물

특수대형 중형 소형 경차

다목적 대형 중형 소형 대형 중형 소형

계 193 3 3 3 13 4 17 7 51 92

행정지원과 76 2 2 2 7 4 10 6 26 17

자치행정과 41 1 20 20

자원순환과 46 1 1 3 41

주차관리과 10 1 9

보 건 소 16 1 4 4 2 5

구 의 회 4 1 1 2

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행정구역 및 인구

○ 행정구역: 20동, 644통, 5,062반

○ 인 구 : 591,599명, 263,166세대

○ 동별 인구현황

구 분 계 2만 미만 2만∼3만 3만∼4만 4만∼5만 5만 이상

동 수 20 3 9 4 3 1

지역 문화재 및 전통사찰○ 문화재 ― 15개(국가지정 6개, 서울시지정 9개)

국 가 지 정 (6) 서 울 시 지 정 (9)

보물 4, 사적 1, 등록문화재 1Ÿ 김덕원묘출토의복(보물 672호)Ÿ 신찬벽온방(보물1087-2호)Ÿ 구급간이방 권6(보물1236-2호)Ÿ 진산세고(보물1290호)Ÿ 서울 양천고성지(사적 372호)Ÿ 구양천수리조합배수펌프장(등록문화재363호)

유형문화재 4, 문화재자료1Ÿ 약사사 3층석탑(39호)Ÿ 약사사 석불입상(40호)Ÿ 풍산심씨문정공파묘역(77호)Ÿ 미타사석불입상(249호)Ÿ 양천현 홀기(44호)

무형문화재2,기념물 2Ÿ 은공장(17호)Ÿ 경제어산(43호)Ÿ 양천향교터(8호)Ÿ 허가바위(11호)

○ 전통사찰 ― 3개소 (약사사, 미타사, 법성사)

교육시설 현황

구분 계

학 교 유치원

강서영어센터

도서관 작은도서관 평 생

학습관소계 초 중 고 기타 대학대학원

대학 구립 시립 점자 공립 사립

개소 225 87 36 22 23 2 3 1 54 2 8 1 1 27 42 1

아동 ·청소년 복지시설 현황

총계

아 동ㆍ청 소 년 복 지 시 설 청 소 년 시 설

계 아동보호전문기관 청소년쉼터 계 수련시설 청소년상담

복지센터청소년공부방

13 3 1 2 10 3 1 6

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□ 주 요 업 무

1. 주민과 직원이 만족하는 안전하고 친근한 구청사 조성 6

2. 안전한 운전자 관리와 효율적인 주차장 운영 7

3. 공감과 신뢰에 기반한 원칙 있는 인사 운영 8

4. 활력넘치는직장분위기조성을위한체계적조직운영 9

5. 유 능 하 고 친 절 한 강 서 인 재 양 성 10

6. 고 품 격 후 생 복 지 제 도 시 행 11

7. 의 회 와 의 유 기 적 협 력 관 계 강 화 12

8. 국 내 외 다 양 한 교 류 활 동 전 개 13

행 정 지 원 과

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1 주민과 직원이 만족하는 안전하고 친근한 구청사 조성

구 청사 안전을 위한 시설 관리 및 사무 환경을 개선하고 청사 앞 분수대를포함한 주변 조경 재정비로 주민과 친근한 구청사를 조성하고자 함.

□ 추진방향

○ 행복하게 일할 수 있는 쾌적한 근무 환경 제공

○ 지역 주민이 함께 소통하고 힐링할 수 있는 공간 제공

□ 사업개요

○ 사업기간: 연중

○ 사업내용: 청사 시설 개선 및 쾌적한 근무환경 조성

○ 소요예산: 500,000천원(구비)

□ 추진계획

○ 쾌적한 근무 환경 지원

- 본관 중앙계단 및 복도 등의 공유 공간을 친환경 공간으로 재정비

- 민원실(부동산정보과, 민원여권과) 민원창구 안내판 전면 교체

- 복지지원센터 화장실 개선 공사

○ 오고 싶고 찾고 싶은 친근한 구청사 조성

- 구청사 현관입구 캐노피 방수 및 리모델링

- 구청사 입구 분수대에 조명설치 등 노래하는 분수대 조성

- 조경 및 벤치 리모델링을 통한 주민 휴식공간 제공

□ 기대효과

○ 시설 및 환경개선 등을 통한 근무자와 주민 만족도 향상에 기여

○ 가족이 함께하는 힐링 공간 제공으로 친근한 구 이미지 제고

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2 안전한 운전자 관리와 효율적인 주차장 운영

운전이 미숙한 운전자에 대한 교통안전 교육으로 공용차량 사고율을

감소시키고, 후정 주차장 출구에 무인정산기를 활용한 주차 요금 징수로

주차관리에 효율성을 기하고자 함.

□ 추진방향 ○ 초보 운전자 안전운전 교육으로 사고 및 법규위반 사전 방지○ 숙련된 운전자의 전문지식 및 경험을 재능 기부하여 공유하고 전파함○ 주차요금 무인 정산기를 활용한 효율적 주차장 관리

□ 사업개요

○ 사업기간: 연중○ 사업내용: 안전운전 교육실시(비예산) 및 주차요금 무인정산기 설치○ 소요예산: 18,000천원(구비)

□ 추진계획

○ 교통안전법규 및 기능교육 실시- 일 시: 연 2회(상·하반기)- 교육대상: 초보운전자 및 운전 미숙자, 교통사고 발생자 등- 교육내용· 전문 강사(보험사)를 초빙하여 교통 법규 및 위반 사례를 통한 안전 교육· 운전자 보험 상식, 사고발생 시 처리 요령 등· 기본 주행 및 주차 교육(직원 재능 기부)· 차량 일상점검 및 작동법 교육 등

○ 주차요금 무인 정산기 설치- 구청 주차장 출구 차단기 앞에 주차요금 무인 정산기를 설치하여

업무시간 종료 후 출차하는 차량에 대한 주차 요금 징수

□ 기대효과

○ 안전운전에 필요한 운전 지식 획득 및 공용차량 사고율 감소○ 무인정산기 도입으로 주차관리 인력 감축(1명)○ 기존 미수납되던 주차요금 징수로 구 수입 증가

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3 공감과 신뢰에 기반한 원칙 있는 인사 운영

공감과 신뢰를 바탕으로 한 원칙 있는 인사관리를 통해 예측가능하고,

직원 누구나 공감할 수 있는 공정한 인사운영을 추진하고자 함.

□ 추진방향

○ 직원 소통결과가 반영된 투명하고 원칙 있는 인사기준 확립○ 누구나 공감하는 공정한 업무평가를 통한 조직의 경쟁력 강화

□ 사업개요

○ 사업기간: 연중

○ 사업내용: 상·하반기 정기 승진 및 전보, 근무성적평정 등

□ 추진계획

○ 예측 가능한 인사 및 직원 소통 강화

- 연간 주요 인사운영 일정 공개 및 계획 수립(승진, 정기전보 등): 연초

- 인사기준 확립을 위한 직원 참여 확대(회의시마다 별도 구성)

※ 공감인사 직원 토론회, 전보기준 선정위원회 등 인사 소통 시스템 수시 운영 - 인사운영 현안(제도개선) 관련 직원 온라인 설문조사 의견 수렴(연1회)

○ 원칙 있는 전보인사 및 균형 잡힌 인력배치

- 정기 전보기준 사전 공개

- 전보기준 선정위원회 개최(연 1회): 전보 및 기타 인사운영 기준 확립

- 격무·기피업무 근무자 전보 시 우대, 선호부서(동) 상호 간 전보 제한

- 구↔동 순환근무 활성화(부서·동 인력분포에 맞게 순환주기 조정 검토)

○ 공정하고 수평적인 업무평가 체계 확립

- 승진심사 다면평가의 안정적 정착을 위한 개선(안) 마련

※ 다면평가 대상, 패널티 적정성 등 직원설문 결과 등 반영

- 객관적이고 공정한 근무성적평정 실시

※ 근무성적평정결과 공개(희망자): 평정등급- 기술직 실적가점의 공정한 심사(심사위원회 운영, 심사결과 공지)

□ 기대효과

○ 원칙 있는 인사 추진으로 모두가 공감하고 신뢰하는 조직문화 조성에 기여

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4 활력 넘치는 직장 분위기 조성을 위한 체계적 조직운영

일과 삶이 조화롭게 양립할 수 있는 다양한 제도시행을 통해 조직을

능동적이고 효율적으로 관리하고자 함.

□ 추진방향

○ 행정수요 변화에 따라 신속하게 대처할 수 있는 유연한 조직 운영

○ 일과 가정이 조화를 이루는 활기찬 직장분위기 조성

□ 추진계획

○ 변화에 민감한 효율적 조직·인력 운영

- 부서(동)·팀 단위 업무 중첩·비효율 요소 제거 및 성별 균형 배치

- 부서(동) 정원의 효율적 운영 방안 마련 및 현원관계 모니터링 강화

- 사회직 팀장 부재 동 경력직 요원(무보직 6급 등) 등 전문인력 배치

- 주민접점 업무 직원의 보직 변경 최소기한 권장(안) 등 마련 시행

- 휴직 등으로 인한 행정공백 방지: 신규직원 임용․배치, 대체인력 확보

○ ‘일과 생활의 균형’을 위한 복무제도 확대 시행 - 유연근무제 활성화(시차출퇴근제, 근무시간선택제, 시간선택제 전환 등)

- 모성보호시간(임신 전체 기간), 육아시간 및 자녀 돌봄 휴가 활용

- “강서가족 소통의 날” 운영: 매주 금요일 정시퇴근 의무화(초과근무 지양)

- 연가사용 권장제 강화(10일 이상): 미사용 연가일수 수시 전달

○ 퇴직예정 공무원 공로연수 지원

- 퇴직지원 프로그램 교육비 지원: 합동교육(은퇴설계), 개인연수(자기계발)

- 다양한 의견수렴을 통한 공로연수 제도개선 방안 마련․시행

※ 정년퇴직자 또는 공로 연수대상자 대상 설문조사 및 간담회 추진 등○ 친화적 근무환경 조성을 위한 장애인공무원 편의지원

- 장애인공무원 근무지원 사업 추진: 근로지원인 및 보조공학기기 지원

- 신규 임용 등 새로운 수요가 있을 때 마다 수시․즉시 지원

□ 기대효과

○ 일과 삶의 조화로운 양립을 통한 조직의 경쟁력 향상 및 성과 제고

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5 유능하고 친절한 강서 인재 양성

직원의 직무역량 향상과 소양 증진을 위한 교육을 강화하고 소통과힐링으로 자발적인 친절을 유도하여 구민들의 행정수요에 적극 대응하는강서인재를 양성하고자 함.

□ 추진방향

○ 교육을 통한 전문 인재 양성으로 다양화 되는 구민들의 행정수요 대응

○ 다양한 행정서비스에 대한 구민의 기대에 부응할 수 있는 친절문화 정착

□ 사업개요

○ 사업기간: 연중

○ 사업내용: 전문교육기관 위탁교육, 직원 연수, 친절에너지 충전 등

○ 소요예산: 424,400천원(구비)

□ 추진계획

○ 직무 전문성과 소양강화를 위한 교육 운영

- 외부 전문 교육훈련기관 위탁교육 파견: 서울시인재개발원, 국립국어원 등

- 행복 조직문화 확산을 위한 소양교육 확대: 독도아카데미, 힐링아카데미 등

- 국내대학 및 대학원 학위 과정 지원: 수도권소재국내대학․대학원및사이버대학

- 맞춤형 교육을 통한 친절역량 강화: 신규임용자, 민원응대부서, 친절미흡부서 교육등

○ 소통·공감과 직무 전문성을 위한 직원 연수 실시

- 강서가족 한마음 워크숍: 연 1회(상반기) / 직원 300여 명

- 중간관리자 역량강화교육: 연 1회(하반기)/ 6급 무보직자 등

○ 소통과 힐링을 통한 사기진작 및 친절에너지 충전

- 민원전담직원 재충전을 위한「직원 친절 힐링 캠프」운영: 하반기 2회

- 친절우수부서 격려를 위한「친절로 웃음꽃 피자!」운영: 분기별 4개 부서 선정

□ 기대효과

○ 직무 전문성 향상과 소통·화합하는 조직문화 조성으로 친절하고 품격 있는

행정서비스 제공

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6 고품격 후생복지제도 시행

일과 삶이 균형을 이루는 행복한 조직문화를 조성하고 여가 및 휴양의질을 높임으로써 직원들의 근무만족 제고 및 사기 진작을 도모하고자 함.

□ 추진방향 ○ 직원 여가활동비 및 건강 검진비 지원으로 건강하고 행복한 조직문화 형성○ 행복충전을위한질좋은휴양시설제공및맞춤형복지제도의내실있는운영지원

□ 사업개요

○ 사업내용: 여가활동비 및 건강검진비 지원, 휴양소및맞춤형복지제도운영○ 소요예산: 5,758,200천원(구비)

□ 추진계획

○ “일·家 양득” 시행 (신규)- 대 상: 전 직원- 기 간: 2020. 5. ~ 9.- 내 용: 여행, 영화, 전시회 관람등을 위한 여가활동비 지원으로 연가사용 권장- 선정방식: 부서장이 그 달의 우수 직원을 선정하여 포상 .- 지원기준: 개인당 60천원(4인 가족 기준 1인 15,000원)- 지원방식: 선 지원 후 사후 정산 보고

○ 건강 검진비 지원 (신규)- 대 상: 전 직원(공무직, 환경미화원 제외) 중 당해연도 건강검진 도래자

※ 매년 건강검진 대상(비사무직 등)도 격년 지원 - 기 간: 2020. 3. ~ 12.- 지원기준: 1인당 200천원- 지원방식: 개별 검진 후 사후 청구(분기별)

○ 행복충전을 위한 가족 휴양시설 확대운영- 상시휴양시설 운영: 상시 3개소, 제휴 8개소 운영 및 이용료 지원- 하계휴양시설 운영: 하계 휴가철 직원 휴양시설 별도 계약․운영- 휴양시설 확대운영: 직원 선호 시설 선별 후 제휴 추진

○ 직원 맞춤형 복지제도 추진- 대 상: 전 직원(구의원, 공무직, 임기제, 시간제, 휴직자 등 포함)- 지원내용: 근속 연수, 가족 등에 따라 차등 지급⋅ 복지포인트: 기본포인트 1,800포인트 + 근속포인트 + 가족포인트⋅ 축하포인트: 출산축하 포인트(100 ~1,000포인트)⋅ 장례용품 지원: 1인당 15만원 (신규)

□ 기대효과

○ 직원 복지 지원 증가로 조직에 대한 만족도 향상○ 고품질의 후생복지를 제공함으로써 직원 사기진작 제고

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7 의회와의 유기적 협력관계 강화

구의회와 집행부 간의 조화로운 협력관계를 강화하고 원활한 업무 지원을통해 삶이 아름다운 강서를 실현하고자 함.

□ 추진방향

○ 구의회 회기 운영 및 행사 지원 등 대 의회 협력체계 구축

○『조화로운 성장, 삶이 아름다운 강서』를 위한 긴밀한 협력체계 유지

□ 사업개요

○ 기 간: 연중

○ 사업내용: 정책공유 간담회 개최 및 구의원 구간부 합동 워크숍 개최

○ 소요예산: 37,500천원(구비)

□ 추진계획

○ 의회와 집행부간 협력적 관계 정립 및 정책공유 간담회 개최

- 개최시기: 정례회(2회 이상) 및 수시

- 정책 소통 강화로 구정 역량 결집

- 구정의 주요 사업 및 현안 업무에 대한 긴밀한 협의

- 구민 복리증진과 조화로운 성장, 삶이 아름다운 도시 구현 정책 공유

○ 강서구 발전방향 모색을 위한 구의원-구간부 합동 워크숍 개최

- 개최시기: 연 1회(9월 중)

- 주요 내용

⋅ 역량 강화를 위한 교육 및 주요 업무 추진 관련 분임토의

⋅ 화합과 일체감 형성을 위한 레크리에이션 활동 등

※ 구의회와 공통 예산 편성하여 공동개최 추진

□ 기대효과

○ 의회와의 우호적 관계 구축을 통한 구정 추진 역량 강화

○ 지방자치 및 자치분권 실현을 위한 공동목표 정립과 상생관계 구축

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8 국내외 다양한 교류 활동 전개

국내외 자매(우호)도시와의 다양한 분야와 계층 간 교류를 통하여 상호이익을 도모하고, 우리구의 구정 역량 향상과 대내외적 위상을 제고하고자 함.

□ 추진방향○ 국제 교류의 다각적 활성화 및 정보 공유를 통한 글로벌 구정 실현○ 국내 자매도시의 민간교류 활성화를 통한 도농 간 상호 발전 도모

□ 사업개요○ 기 간: 연중○ 사업내용: 국내외 자매도시 교류 활성화○ 소요예산: 111,800천원(구비)

□ 추진계획○ 국제교류- 오스트레일리아 펜리스시펜리스시 대표단 강서구 내방: 3∼5월 중

- 중국 산둥성 자오위안시강서구청소년자오위안시방문(6박7일, 청소년16명, 인솔단 2∼3명): 7월말∼8월초행정, 문화, 스포츠 교류 및 도시 관리 분야 상호 방문: 연중

- 일본 홋카이도 오타루시강서구 청소년 오타루시 방문(4박5일, 10명): 7월말양 도시 지역축제 및 자매도시 체결 10주년 축하 상호방문: 7월, 10월

- 중국 상하이시 창닝구행정, 문화, 스포츠 교류 및 도시 관리 분야 상호 방문: 연중

○ 국내교류- 2020년 강서구-강릉시 공무원 상호 방문 실시(신규)(향후국내자매도시점진적확대)

기 간: 상․하반기 각 1회(1박2일: 4∼5월, 9∼10월)대 상: 강서구·강릉시 공무원인 원: 30명 내외(상․하반기 각 15명 내외)내 용: 지역축제, 명소 및 도시기반시설 탐방, 체험활동 등

- 국내 자매도시와의 지속적인 교류 활성화지역축제 상호 방문 및 우수사업 벤치마킹 등을 통한 상호 발전 도모직능(사회)단체, 직원 동호회 등 문화 스포츠 교류 협력 강화관내 청소년 농촌체험활동을 통해 자연 친화적 환경 실천 및 사회성 함양

□ 기대효과○ 다양한 교류 사업을 통한 우호증진 및 도시경쟁력 강화○ 사회성 함양을 통한 글로벌 인재 육성

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자 치 행 정 과

□ 주 요 업 무

1.노 후 동 주 민 센 터 신 축 15

2.안 전 하 고 효 율 적 인 동 청 사 관 리 16

3.민 원 불 편 z e r o 행 정 서 비 스 제 공 17

4.공 정 하 고 중 립 적 인 선 거 업 무 추 진 18

5.주 민 자 치 회 전 동 확 대 19

6.우 리 동 네 작 은 전 시 관 20

7.한 눈에 보는 ‘우리동네 생활 정보 ’ 안내 21

8.함 께 참 여 하 고 나 누 는 행 복 한 부 엌 22

9.주민과 함께 성장하는 주민주도 마을공동체 실현 23

10.일상 속 주민소통 공간조성-“다같이 소통하는 곳” 24

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1 노후 동 주민센터 신축

노후 동 청사를 주택개발사업의 기부채납으로 추진함으로써 주민의 행정

수요와 문화욕구를 충족시키고 예산도 절감하고자 함.

□ 추진방향

○ 동 소재지 내 추진 중인 주택개발사업의 공공시설 기부채납으로 건립

○ 주민협의체 운영으로 설계 초기단계부터 주민의견 반영

□ 사업개요

○ 사업기간: 2018. ~ 2022.

○ 사업내용: 방화2동, 등촌2동 주민센터 신축

○ 소요예산: 비예산(사업지구 내에 별도 청사 신축 건물 기부채납)

□ 2020년 이행목표

○ 방화2동, 등촌2동 주민센터 설계 및 착공

○ 청사 신축 관련 주민협의체 운영 및 주민의견 반영

□ 추진계획

구 분 방화2동 주민센터 등촌2동 주민센터

사 업 명 방화동 850번지 행복주택 건립사업 등촌1구역 주택재건축정비사업

사 업 자 서울주택도시공사 등촌1구역 주택재건축정비 조합

사업규모 연면적: 2,015㎡, 지하1층/지상5층 연면적: 2,004㎡, 지하1층/지상4층

주요시설 민원실, 체력단련실, 작은도서관, 프로그램실, 체력단련실 등

추진일정 ‧설계 및 공사발주: 2019. 12. ~ 2020. 4.‧착공 및 준공: 2020. 5. ~ 2022. 2.‧재건축 공사: 2020. 하반기 철거 및 착공‧준공 및 청사 이전: 2022.

□ 기대효과

○ 협소하고 노후한 청사를 쾌적하고 다양한 문화활동이 가능한 복합청사로

건립하여 주민의 이용 편의 증진

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2 안전하고 효율적인 동청사 관리

동 청사 노후 시설물 개보수 및 안전관리 강화로 동청사의 기능 유지와

사고 예방에 철저를 기하고자 함.

□ 추진방향

○ 쾌적하고 안전한 청사 유지를 위한 예방적 개보수 실시

○ 안전점검의 전문화 정례화로 시설 관리의 효율성 강화

□ 추진계획

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 대 상: 20개 동주민센터 및 내발산문화센터

○ 사업내용

- 노후시설 개보수 및 시설물 유지 관리

시설물 상시유지 관리 및 노후 시설물의 예방적 보수

누수 파손 등 긴급한 시설물 안전사고 시 신속한 수시 개보수

현수막 지정 게시대 설치(등촌1동 외 9개소) 및 노후 옥외 게시판, 관내도 정비

- 동청사 안전 점검의 전문화 및 정례화

전문가에 의한 동청사 및 설비의 예방적 안전점검 정례화

점검종류 실시시기 점검대상 점검방법

건축물 구조안전점검

연 1회균열, 누수, 부하 등건축물 구조에 영향을 미치는 사항

전문가(건축사) 및 시설 담당으로 구성된 점검단이 현장 방문하여구조물 육안점검

건축 설비안전점검

연 6회(격월)

냉난방, 급배수, 환기 등 실내 환경에 영향을미치는 사항

시설물 유지관리 전문가가 격월로순회 점검

점검결과 조치: 결과 경중에 따라 개보수 또는 정밀안전점검 실시

○ 소요예산: 1,117,000천원(구비)

□ 기대효과

○ 예방적 시설 관리로 건축물의 안전과 내구성 유지

○ 전문가에 의한 안전관리의 정례화로 시설 운영의 전문성 효율성 제고

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주민등록증 발급

신청서 작성

본인 확인 후

지문 전산 등록

주민등록시스템에

신청정보 입력

경찰청지문

전송․확인

주민등록증

발급․교부

3 민원불편 ZERO 행정서비스 제공

주민등록증 발급 불편을 최소화 하고 적극적인 민원서비스로 구민행정

만족도를 높이고자 함.

□ 추진방향

○ 신규 주민등록증 발급 시 전자적 지문등록으로 행정서비스 질 향상

○ 동주민센터 주민등록 업무 환경 개선으로 업무 효율성 제고

□ 추진계획

○ 추진기간: 2020. 3.

○ 대상업무: 주민등록증 신규 발급

○ 설치장소: 20개 동주민센터

○ 운영방법: 전자적 지문 등록 스캐너를 이용한 전자 방식 지문 채취․등록

○ 업무절차

○ 소요예산: 40,000천원(구비)

찾아가는 주민등록증 발급 서비스

· 기 간: 2020. 5월, 10월(2회)

· 대 상: 관내 고등학교 신규주민등록증 발급 대상자

· 내 용: 신청학교를 방문하여 주민등록증 발급 신청․접수

□ 기대효과

○ 신속하고 편리한 맞춤 서비스 제공으로 구민행정 만족도 향상

○ 동주민센터 담당자의 업무 환경 개선으로 자료 유실 방지 및 업무 효율성 제고

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4 공정하고 중립적인 선거 업무 추진

제21대 국회의원 선거의 사전 준비와 선거 일정 준수로 공정하고 차질

없는 선거 업무 추진

□ 추진방향

○ 공정하고 중립적인 업무 추진으로 직무의 공정성 확보

○ 법정 선거 일정 준수 및 사전 준비 철저로 차질없는 업무 추진

□ 추진계획

○ 선 거 일: 2020. 4. 15.(수)

※ 사전 투표: 2020. 4. 10.(금) ～ 4.11.(토)

○ 선거기간: 2020. 4. 2.(목) ∼ 4. 15.(수)/ 14일간

○ 선거대상: 국회의원

○ 선거인수: 512,207명(2020. 2. 1. 현재)

○ 추진일정

- 공정하고 원활한 선거업무 추진을 위한 사전준비 철저

․ 투표구 정비: 2019. 12. ~ 2020. 1.

․ 주민등록 일제정리: 2020. 1. ~ 2.

․ 동 선거 및 전산담당 교육: 2020. 2.

- 선거추진반 구성 운영

․ 기 간: 2020. 2. ~ 4.

․ 인 원: 동행정팀장 외 6명

○ 소요예산: 없음(국비 재배정)

≪ 주요 선거사무 일정 ≫

‣2019. 12. 17.(화)부터 : 예비후보자 등록

‣2020. 2. 15.(토)~4. 15.(수): 지방자치단체장의 선거에 영향을 미치는

행위 금지

‣2020. 3. 26.(목) ~ 3. 27.(금): 후보자 등록

‣2020. 3. 24.(화) ～ 3. 28.(토): 선거인(거소 선상 투표신고인)명부 작성

‣2020. 4. 3.(금) : 선거인명부 확정

‣2020. 4. 5.(일)까지 : 투표안내문 발송

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5 주민자치회 전 동 확대

주민자치회 시범 5개 동은 분과 활성화 및 자치계획 실행을 추진하며, 15개 동은

주민자치회를구성하여전동에주민주도의실질적주민자치를실현하고자함.

□ 추진방향

○ 활발한 분과활동 및 자치계획 실행을 통한 주민자치회 강화○ 다양한 분야의 역량 있는 주민들이 참여할 수 있는 주민자치회 구성

□ 사업개요

○ 사업기간: 2018. 11. ~ 2022. 6.○ 사업내용- 시범동(5개 동): 주민자치계획 실행, 주민총회 개최 등- 확대동(15개 동): 주민자치학교 운영, 주민자치회 위원 모집, 분과구성 등- 구 주민자치사업단: 단원 1명, 동 자치지원관 5명(2개 동 1명 지원) 추가 모집

○ 소요예산: 944,300천원(시비 869,300천원, 구비 75,000천원)

□ 2020년 이행목표

○ 시범동(5개 동) 2020년 자치계획 실행 및 주민총회 개최○ 확대동(15개 동) 주민자치회 구성

□ 추진계획

○ 주민자치회 시범 동(5개 동)- 2020년 자치계획 실행- 분과 모임 및 2021년 자치계획 수립- 주민총회 개최

○ 주민자치회 확대 동(15개 동)- 주민자치회에 다양한 주민들이 참여할 수 있도록 홍보- 주민자치사업단 팀원(1명) 및 동 자치지원관(5명) 추가 인력 채용- 주민자치학교 운영(6시간 교육)- 주민자치회 위원 모집: 주민자치학교 6시간 이수자 대상으로 각 동 50명- 주민자치회 위원 위촉 및 발대식- 민주적 합의과정을 통해 주민자치회 운영세칙 수립, 임원선출, 분과구성

□ 기대효과○ 주민의 자발적 참여와 실천 역량을 유도하여 주민자치문화 변화 도모

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6 우리동네 작은 전시관

자치회관동아리어울마당에전시한작품을동주민센터에전시하여일상속에서

더많은주민과자치회관프로그램작품을공유할수있는자리를마련하고자함.

□ 추진방향

○ 자치회관의 사무적인 분위기를 탈피하고 주민친화적 공간으로 변화

○ 작품 감상을 통해 주민센터를 방문하는 주민들의 만족도 증진

□ 추진계획

○ 사업기간: 2020. 10. ~ 12.

○ 대 상: 20개 동주민센터

○ 전시작품: 캘리그라피, 서예, 미술 작품 등

○ 전시장소: 동 주민센터 로비, 작은도서관, 자치회관 등 눈에 띄는 곳

○ 전시방법: 동아리 어울마당에 전시됐던 작품들을 ‘○○동 자치회관 우리

사이’ 타이틀로 전시

※ ‘우리사이’: 우리˙ ˙ 사̇는 이̇야기

○ 소요예산: 4,000천원(구비)

□ 기대효과

○ 지역 주민들이 찾고 싶고 머무르고 싶은 동 주민센터 분위기 조성

○ 자치회관 프로그램 우수성 홍보 및 주민 참여도 제고

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7 한 눈에 보는‘우리동네 생활 정보’안내

우리동네주무관 활동으로 주민의 주요 민원 또는 문의 사항을 파악하고

동별 특성에 맞는 생활 정보를 안내하여 지역사회에 대한 이해도를 높임.

□ 추진방향

○ 우리동네주무관의 실질적 활동을 통해 동의 주요 민원 안내 사항 파악

○ 동주민센터 팀 간 협력을 통해 다양한 분야의 행정 제도 및 생활 정보 안내

□ 추진계획

○ 사업기간: 2020. 2. ~ 5.

○ 대 상: 동주민센터 5개소

○ 추진방법: 세대 구성 현황 등의 특성을 반영하여 동별로 차별화된 생활

정보를 전입자에게 배부

○ 사업내용

- 동네의 기본 현황 및 민원 행정제도 안내

․주요 시설 현황, 주민센터 발급 민원서류, 생활폐기물 배출일 등 안내

- 동별 특성을 반영한 생활 정보 안내

․우리동네주무관 활동 결과로 파악된 동별 세대 구성 현황, 주요 민원사항을

바탕으로 차별화된 정보 제공

(예: 신혼부부 전입이 많은 경우 전세임대 등의 주택 정보 제공)

- 우리동네주무관, 통장 정보 안내를 통한 찾아가는 동주민센터 사업 홍보

○ 소요예산: 3,500천원(구비)

□ 기대효과

○ 동별특수성을반영한생활정보안내로 지역사회에대한소속감고취및찾동사업홍보

○ 행정-복지 업무의 다양한 정보 공유를 통한 팀 간 칸막이 해소

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개방 부엌 선정 행복한 부엌운영 운영 평가

2020년 1월~4월 ➡ 2020년 5월~12월 ➡ 2020년 12월

8 함께 참여하고 나누는 행복한 부엌

어르신사랑방등공유할수있는공간을활용하여함께요리를배우고서로나누는

과정을 통해 함께하는 주민들의 친밀감을 높이고, 정서적 공감대 형성

□ 추진방향

○ 어르신사랑방 등 공유 가능한 부엌 공간을 지역주민에게 개방하여

강서찾동이가 발굴한 어려운 이웃들과 함께 음식을 만들고 나누면서

일상을 공유

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 장 소: 어르신사랑방 등 공유 가능한 부엌

○ 지원대상: 강서찾동이, 찾동이가 발굴한 어려운 이웃 등

○ 사업내용

- 어르신사랑방, 동주민센터 등의 부엌공간을 활용한 주민과의 관계형성 지원

- 요리교실 강좌 운영: 참여대상이 요리 강습을 받으며 음식 만들기

- 참여자들의 생일 파티로 커뮤니티 활동 공간으로 조성

○ 지원규모: 부엌 운영에 필요한 조리기구, 강사 및 식재료

(시설별 5,000천원 이내)

○ 추진일정

○ 소요예산: 15,000천원(구비)

□ 기대효과

○ 전문 강사의지도아래함께음식을만드는과정을통해참여주민과친밀감형성

○ 요리 강습을 통한 수평적 소통체계로 참여자들의 정서적 공감대 형성

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사업명 사업내용

동단위 주민모임

형성사업 (씨앗기-신규 참여자)

- 추진기간: 2020. 2. ∼ 11.- 지원규모: 모임별 100만원 이내(관내 20개동, 70개 모임)- 지원내용: 일상적 문제를 스스로 해결하기 위한 소모임 지원 - 소요예산: 70,000천원(시비45,000천원, 구비25,000천원)

통합공모사업 (새싹기-공동체 확장)

구 분 활동 지원 공간 지원 골목 만들기

지원금액 300만원 이내 600만원 이내 500만원 이내

지원개수 25개 모임 2개 모임 2개 모임

- 추진기간: 2020. 1. ∼ 11.- 지원규모

- 지원내용: 지역문제를해결하거나공동체를활성화하고자하는분야별모임 지원- 소요예산: 97,000천원(시비52,000천원, 구비45,000천원)※ 남성 및 어르신 등 소극적 참여자에 대한 가산점 부여

9 주민과 함께 성장하는 주민주도 마을공동체 실현

성장단계별 마을공동체 공모사업 시행 및 주민 친화적 중간지원조직(마을

자치센터) 운영으로주민과함께성장하는주민주도마을공동체를실현하고자함.

□ 추진방향

○ 강서구 2기(2018~2022)마을공동체 기본계획 실행을 위한 구체적 방안 마련○ 민․관 협력체계 운영으로 지속가능한 주민주도의 마을공동체 실현

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.○ 사업내용- 성장단계별 마을공동체 공모사업 시행- 마을공동체 활성화 및 성장을 견인할 수 있는 마을자치센터 운영

○ 소요예산: 497,000천원(시비 427,000천원, 구비 70,000천원)

□ 추진계획

○ 성장단계별 마을공동체 공모사업 추진

○ 주민 친화형 마을사업 지원- 추진주체: 강서구 마을자치센터- 추진내용: 마을사업 상담․컨설팅 모니터링, 선정자 교육 및 회계지원,

동별 의제별 주민 네트워크 조직 및 활성화 지원 등- 소요예산: 330,000천원(시비)

□ 기대효과○ 주민들이 지역사회에 관심을 가지고 현안문제를 해결할 수 있는 기틀 마련○ 주민 또는 모임 간 네트워크를 조직하여 마을생태계 활성화

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설치 가능장소 조사 및 분석

평상 설치운영주체 및

운영매뉴얼 구성프로그램 운영 및

평가-동단위 욕구파악 및 자원조사(2~3월)

-설명회 및 설치장소 선정(4~5월)

➡-평상설치기획(이름짓기, 디자인 등) ➡

-운영(관리)주체 선정-프로그램 기획-모니터링을 통한 운영 매뉴얼 작성

➡-단계별 프로그램 운영-추진결과 평가 및 모니터링

2020년 2월∼ 5월 2020년 6월 2020년 7월~8월 2020년 8월~12월

10 일상 속 주민소통 공간 조성 -“다같이 소통하는 곳”

일상 속에서 주민을 연결할 수 있는 소통 공간인 평상을 설치하여 누구나

활용 가능하고 참여 가능한 마을공동체 공간으로 활용하고자 함.

□ 추진방향

○ 민·관이 함께하여 주민의 의견을 직접 반영하는 주민 주도형 공간 조성

○ 주민이 쉽게 정보를 공유하고 소통하기 위한 일상 속 자생 공간 마련

□ 추진계획

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업내용: 마을 자투리 공간 및 골목길 등에 평상을 설치하여

소통 공간으로 활용

○ 설치장소: 7개소

- 주민설명회, 통장회의 등을 통해 수요 조사 및 자원조사 활동가에 의한 조사

○ 설치종류: 입지여건 및 지역특성 반영한 평상 제작, 기존 평상 재구성 포함

○ 프로그램 운영

- 운영주체: 주민공모 방식으로 선정된 주민협의체에 의해 운영

- 운영방식: 시범운영 후 지속적 관리를 위한 매뉴얼 작성

- 운영내용: 세대별 다양한 프로그램 운영

· 주민모임, 골목회의, 어르신놀이터 등 다양한 계층의 이용 장소로 운영

○ 추진일정

○ 소요예산: 73,500천원(시비)

□ 기대효과

○ 주민을 연결할 수 있는 소통 공간 및 마을공동체 참여 공간 마련

○ 마을 평상 조성으로 주민들의 휴식 공간 및 소통의 장 마련

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협 치 분 권 과

□ 주 요 업 무

1.협치 (거버넌스 )를 통한 지역문제 해결 26

2.지 속 가 능 한 민 관 협 치 활 성 화 추 진 27

3.자 치 분 권 활 성 화 추 진 28

4.주 민 참 여 예 산 제 운 영 체 계 개 편 29

5.체계적인 재난 자원봉사시스템 구축 프로그램 운영 30

6.주민과 함께 만들어가는 자원봉사 하모니 31

7.관심과 참여로 하나 되는 자원봉사 네트워크 구축 32

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1 협치(거버넌스)를 통한 지역문제 해결

민․관 협치와 소통을 통한 지역사회혁신계획 실행으로 복잡․다양한지역사회문제 해결 및 협치문화 정착

□ 추진방향

○ 다양한 주체와 분야의 참여․협업을 통한 계획 수립 및 과제 실행

○ 사업성과 평가․환류를 통한 협치 추진체계 운영 등

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 2020. 12.

○ 사업내용

-「2020년 강서구지역사회혁신계획」의 실행

- 협치 역량강화 및 협치문화 조성

○ 소요예산: 총 950,000천원(시비)

- 협치 기반구축: 300,000천원 / 2020년 지역사회혁신과제: 650,000천원

□ 2020년 이행목표

○ 2020년 지역사회혁신과제(8개) 실행

○ 공론장 운영을 통한 2021년 지역사회혁신과제 선정

○ 협치 교육 및 협치 아카이빙 활성화

□ 추진계획

○ 2020년 지역사회혁신과제 실행: 강서문화의거리 조성 등 8개 과제

○ 협치 역량강화 및 협치문화 조성

- 강서협치회의, 협치운영단, 분과별실행위원회, 권역별 협치테이블,

분과별 50인+협치테이블 등 추진체계 및 공론장 운영

- 강서협치학교 운영, 공무원 교육 강화, 워크숍 실시 등

- 강서협치홈페이지 리뉴얼, 협치 성과공유회 개최, 협치 백서발간 등

□ 기대효과

○ 다양한 참여와 소통 및 민․관 협치를 통한 지역사회문제 해결

○ 강서형 협치 역량강화 및 지속발전가능한 협치문화 정착

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2 지속가능한 민관협치 활성화 추진

우리 구의 제2기 강서구 지역사회혁신계획 기본계획을 보다 내실 있고

실효성 있게 수립하여 협치 방향설정 및 활성화 도모

□ 추진방향

○ 이전 추진사업을 연계․계승한 심화단계의 지역사회혁신계획 수립

○ 동단위 네트워크 지원 및 행정의 사업참여 동기부여

□ 추진계획

○ 심화단계의「강서구지역사회혁신계획1)」수립

- 「제2기 강서구 지역사회혁신계획 기본계획」수립

․ 실행기간: 3개년(2021년 ~ 2023년)

․ 주요내용: 중장기 협치 방향설정 및 활성화 방안

- 「2021년 강서구지역사회혁신계획 실행계획」 수립

․ 실행기간: 1개년(2021년)

․ 주요내용: 민․관 공론장 운영을 통해 해결이 필요한 지역문제 발굴

과정 및 실행 계획

․ 제2기 강서구 지역사회혁신계획 기본계획 반영

○ 협치 활성화 및 저변확대를 위한 지원강화

- 동단위 공론장 및 행정부서 사업추진 회의 등에 퍼실리테이터 지원:

참여인원 최소 5명 이상 공론장, 토론회, 공청회 등

- 협치사업 추진 우수부서 선정 및 인센티브 제공으로 동기부여

□ 기대효과

○ 강서구 특성이 반영된 중장기 강서협치 방향 설정 및 심화단계의 사업 추진

○ 협치 네트워크 확대와 자생활동 강화 및 행정의 자발적 사업참여

1) 지역사회혁신계획=지역사회혁신계획 기본계획(3개년 계획)+연도별 실행계획(1개년 계획)* ‘지역사회혁신계획 기본계획’은 자치구 조례의 ‘민관협치 활성화 기본계획’을아우르는 내용으로 구상

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3 자치분권 활성화 추진

자치분권 당위성에 대한 공감대를 형성하여 주민의 자발적·능동적 참여를이끌어 냄으로써 민주적 자치역량 강화

□ 추진방향

○ 주민과 지방정부는 정책파트너이자 지방자치의 주체라는 인식 확립○ 자치분권 활성화를 위한 지속적 추진동력 확보

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.○ 사업내용: 자치분권협의회 활성화, 자치분권 교육 및 연계활동 강화○ 소요예산: 51,240천원(구비)

□ 2020년 이행목표

○ 자치분권협의회 활성화 및 자치분권지방정부협의회 활동 강화○ 자치분권대학 개설 등 자치분권 공감대 형성 교육․토론회 실시

□ 추진계획

○ 자치분권협의회 활성화 및 역량강화­ 강서형 자치분권 추진과제 발굴을 위한 세미나 실시(※주민자치회 연합)­ 자치분권 우수사례 벤치마킹: 각종 박람회, 설명회 등 적극 참여

○ 자치분권 공감대 형성을 위한 교육, 토론회 실시­ 자치분권대학 전문과정 개설·운영­ 자치분권 강연회 개최: 다수의 주민에게 자치분권 기본 지식 전달­ ‘지방자치의 날’ 기념행사 개최: 주민 대토론회, 분권 토크쇼 등

○ 자치분권 지원 실무협의회 구성­ 구성대상: 자치분권, 협치, 주민자치, 마을계획 팀장(담당) 등­ 협의사항: 분야별 업무추진 시 협조 또는 연계가 필요한 사항 논의

○ 자치분권지방정부협의회 활동 강화(연중)­ 자치분권 관련 법령 제·개정안 건의 및 주요 현안사항 공동대응

□ 기대효과

○ 구민이 공감하며 참여할 수 있는 자치분권 사업을 통한 자치역량 강화

○ 자치단체 간 상호협조체계 구축을 통한 현안사업 효율적 추진

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4 주민참여예산제 운영체계 개편

주민참여예산제 운영상 미비점을 개선하여 주민의 직접 참여를 실질적으로

보장함으로써 재정민주주의 구현

□ 추진방향

○ 다양한 주민의견이 충실히 반영될 수 있는 운영체계 마련

○ 주민 제안사업이 공정하고 합리적으로 선정될 수 있도록 심사절차 강화

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업규모: 20억원 범위 내

○ 소요예산: 28,920천원(구비)

□ 추진계획

○ 주민 대표성 강화를 위한 주민참여예산위원회 확대 개편

­ 현행: 30명 이내 → 개편: 50명 이내

­ 예산편성과정에 지역별, 성별 비율 감안구성, 사회적약자 참여 보장

○ 주민참여예산제 사전 설명회(동주민센터 권역별) 개최

­ 제안대상 사업의 종류, 제안서 작성요령 등을 설명하여 양질의 사업 발굴

○ 단계별·맞춤형 예산학교 운영

­ 기본과정: 일반 주민 대상, 심화과정: 주민참여예산위원회, 주민자치회

­ 찾아가는 예산학교(관내 중·고등학교)

○ 주민참여예산 제안사업 발굴

­ 일반 주민 외에도 주민자치(위원)회를 대상으로 지역 숙원사업 등 발굴

○ 공정하고 합리적인 제안사업 심사절차 마련

­ 위원회 심사 시 제안자 설명, 위원 현장심사 등 심사절차 강화

­ 집행완료 된 사업에 대해 주민들에 의한 평가·모니터링 체제 구축

□ 기대효과

○ 주민참여예산제 전반에 걸쳐 주민참여를 제고함으로써 자치역량 강화

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5 체계적인 재난 자원봉사시스템 구축 프로그램 운영

체험프로그램을 통하여 각종 재난재해 등 긴급지원 상황발생 시 신속하고

체계적인 자원봉사시스템을 구축하여 긴급상황 대처능력을 향상 시키고자 함.

□ 추진방향

○ 긴급구호 상황에 대한 체계적인 자원봉사시스템 구축

○ 통합자원봉사지원단 활성화 및 역량강화

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업내용: 안전한 강서, 가족과 함께하는 재난구호소 체험캠프

○ 소요예산: 3,000천원(구비)

□ 추진계획

○「재난구호소 캠프」 운영개요

- 참여대상: 통합자원봉사지원단 단체 및 일반주민 30가족(100명 이내)

- 운영장소: 구청 지하상황실(지하 2층)

- 체험기간: 1박2일

- 운영시기: 2020년 상반기

○ 세부운영내용

- 통합자원봉사지원단 본부 및 단체 대상 모의 훈련 진행

- 재난 대피자에 대한 지원활동

․ 생존을 위한 가족별 대응기술 교육

․ 재난 심리 전문가와 함께하는 재난에 대한 의견 나누기 등

□ 기대효과

○ 실제 재난 발생 시 신속하고 체계적인 자원봉사 제공

○ 통합자원봉사지원단의 시스템 구축 및 현장에서의 역량 강화

- 31 -

6 주민과 함께 만들어가는 자원봉사 하모니

지역사회 및 사회여건 변화에 부응하여 다양한 계층의 자원봉사 수요와

공급을 연계하고 프로그램 운영에 주민의 능동적인 참여를 유도하여

새로운 패러다임의 자원봉사문화 정착

□ 추진방향

○ 주민주도형 자원봉사 패러다임 변화 선도

○ 다양한 분야의 전문봉사단 확대로 자원봉사의 수준향상 도모

○ 참신하고 기획성 있는 프로그램 개발운영

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업내용: 민간자원봉사 연계 확대, 신규 전문봉사단 운영 및 프로그램

개발 운영 등

○ 소요예산: 8,500천원(구비)

□ 추진계획

○ 자원봉사센터 중장기 운영계획 수립 및 민간 자원봉사 자원 연계

- 자원봉사센터 운영에 민간주도성 강화를 위한 체계 마련

- 센터, 수요처, 기업의 연결 및 성장 기반 조성

- 기업의 사회공헌팀 연계 및 협력체계 구축: 1사 1프로그램 연결 등

○ 다양한 분야의 자원봉사활동 확대

- 시니어 봉사단 신규 개발 및 운영: 동화 스토리텔링 활동

- 청소년·성인대상 양질의 자원봉사 프로그램 개발 및 교육생들의

적극적인 참여 가능하도록 지역사회 문제해결 중심 프로그램 진행

□ 기대효과

○ 민간 자원봉사 자원참여를 통한 새로운 패러다임의 자원봉사 문화 정착

○ 자원봉사 활동에 대한 능동적인 주민참여 유도로 자긍심 고취및 참여율 제고

- 32 -

7 관심과 참여로 하나 되는 자원봉사 네트워크 구축

주민들의 자원봉사 주도성 강화를 위한 네트워크 구축과 다양한 지원을

통한 역량강화로 생활권 단위의 자원봉사 활성화

□ 추진방향

○ 연합캠프 구성 등을 통한 상호보완적 관계형성 및 역량강화

○ 주민 주도의 다양한 동 단위 자원봉사 캠페인 확대

○ 지역과 이웃에 대한 주민 관심과 참여촉진을 위한 체계 구축

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업내용: 자원봉사 연합캠프 구성, 주민참여 안녕 캠페인 운영

○ 소요예산: 49,000천원(구비)

□ 추진계획

○ ‘작은 강자봉의 날’ 행사운영(신규)

- 동 주민센터와 함께 자원봉사에 대한 관심과 활성화를 위한 행사

- ‘자원봉사자 골든벨’, ‘찾아가는 전문봉사단’ 등 진행

○ 자원봉사 캠프의 역량강화

- 캠프 모티터링 강화를 통한 캠프 운영 재정비 및 신규 상담가 확대

- 권역별 자원봉사 캠프들 간의 연합캠프 프로그램 개발

- 공동 주제를 발굴하여 주민주도의 캠프 프로그램 운영을 통한 시너지 상승 기대

○ 작은 봉사의 시작 ‘안녕 캠페인’ 실시

- 캠페인을 통한 이웃과 지역에 대한 관심 증대

- 어울리며 함께하는 환경보호 인식개선 캠페인 추진 등

- 안부(일상), 안전(학교), 안심(소외계층) 캠페인 진행

□ 기대효과

○ 공동주제로 함께하는 프로그램운영을 통해동 단위 자원봉사자 역량강화 기대

○ 주민 주도의 자원봉사활동으로 지역 관계망 형성

- 33 -

□ 주 요 업 무

1. 우리 구 대표 브랜드, 제21회 허준축제 34

2. 지역문화예술 활동 지원 강화 35

3. 강서문예회관 건립 및 문화의 거리 활성화 36

4. 마곡 문화거리 조성을 위한 연구용역 추진 37

5. 문화관광해설사 상시 예약제 운영 38

6. 강서 두루두루 스탬프 투어 운영 39

7. 구민 체육활동 지원으로 생활체육 활성화 40

8. 장애인 스포츠강좌이용권 지원 42

문 화 체 육 과

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1 우리 구 대표 브랜드, 제21회 허준축제

허준의애민정신과동의보감의우수성을널리알리고함께참여하여즐길수있는다채로운프로그램을추진하여대표적인건강문화축제로추진

□ 추진방향

○ 주 무대 공연 위주에서 벗어나 온 가족이 즐길 수 있는 프로그램 구성

○ 관람객이 축제에 직접 참여하고 즐기는 프로그램 구성으로 관람객 유입 확대

○ 의료·관광·쇼핑·숙박·음식 등을 연계하는 프로그램 구성

□ 사업개요

○ 기 간: 2020. 10. 9.(금) ∼ 11.(일)

○ 장 소: 허준근린공원 일대, 허준박물관, 허준테마거리 일대

○ 주최/주관/후원: 강서구/강서문화원/강서구의회

○ 소요예산: 388,000천원(구비)

□ 추진계획

○ 2020. 2.: 허준축제추진위원회 구성

○ 2020. 5.: 축제 대행사업자 선정

○ 2020. 8.: 축제 기본계획 수립

○ 2020. 9.: 축제 세부계획 수립

○ 2020. 10.: 축제 실시

○ 2020. 11.: 축제 평가보고회

□ 기대효과

○ 주민이 직접 참여하고 즐기는 주민 참여형 축제로 이미지 상승

○ 세계문화유산인 동의보감과 허준 선생의 역사적 가치 홍보 극대화

- 35 -

2 지역문화예술 활동 지원 강화

지역문화예술 활동 지원 강화를 통해 지역 내 문화예술단체 활동 및문화예술행사를 활성화하고 구민의 문화향유 기회를 확대하고자 함.

□ 추진방향

○ 문화예술단체 창작 및 발표 활동 지원으로 관내 문화예술단체 활성화

○ 문화예술행사 활성화를 통해 지역 내 문화예술 확산 및 문화향유 기회

확대에 기여

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.(연중)

○ 사업대상: 구립극단, 구립합창단, 지역문화예술단체 등

○ 사업내용: 각종 전시·발표회·공연 개최 지원 및 문화예술활동 지원

○ 소요예산: 430,658천원(구비)

□ 추진계획

○ 구립합창단, 구립극단 정기 공연 개최 및 각종 활동 지원

○ 지역 내 각종 축제 및 행사 개최 시 문화예술단체 참여 독려

○ 일상 속 문화공연 향유기회 확대를 위해 각종 거리 공연 개최

□ 기대효과

○ 구립극단, 구립합창단, 문화예술단체 공연․전시․발표회 활동 지원

○ 공공시설 및 유휴공간을 활용하여 공연 및 활동 장소 제공

○ 지역 내 각종 축제 및 행사 개최 시 예술단체 공연 기회 제공

- 36 -

3 강서문예회관 건립 및 문화의 거리 활성화

강서문화센터를 문예회관으로 확장 건립하여 지역주민의 문화향유

기회를 확대시키고 건립에 맞춰 기 조성된 문화의 거리를 활성화하고자 함.

□ 추진방향

○ 강서문예회관 건립으로 지역주민의 문화수요 충족 및 문화향유 기회 확대

○ 강서문예회관을 지역문화의 거점시설로 하여 문화의 거리 활성화

□ 사업개요

○ 사업기간: 2013. 1. ∼ 2021. 12.

○ 사업위치: 강서구 화곡동 379-68 외 5필지

○ 사업규모: 대지면적 1,246㎡, 연면적 4,276㎡(지하2층/지상5층)

○ 사업내용: 현 강서문화센터를 화곡동 가로공원길 문화이 거리로

이전하여 강서문예회관으로 확장 건립

○ 주요시설: 공연장, 갤러리, 연습실, 다목적실, 문화강좌실, 사무실 등

○ 소요예산: 29,887백만원 [시비 10,475, 구비 19,412]

□ 추진계획

○ 2020. 5.: 강서문예회관 기공식

○ 2020. 5~12.: 건축공사 시행 및 문화의 거리 활성화 관련부서별협업추진

□ 기대효과

○ 강서문예회관을 확장 건립하여 기 조성된 문화의 거리 활성화를 통해

지역주민들의 휴식과 여가생활을 위한 경관 조성

○ 변화하는 지역주민들의 문화수요 충족 및 문화향유 기회 확대

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4 마곡 문화거리 조성을 위한 연구용역 추진

마곡지구 문화 활성화를 위해 연결녹지, 가로공원, 문화공원 등의 주변

상권과 연계한 문화거리 조성을 통해 활력 있는 신도시 조성 및 문화거리

활성화를 위한 체계적인 기본방안 마련

□ 추진방향

○ 마곡 문화거리 조성 방안 연구용역을 통한 마스터플랜 마련

○ 문화거리 조성을 통한 마곡지구 상권 및 신도시 문화 활성화 추진

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1.~2020. 8.

○ 위 치: 강서구 마곡지구 일대

○ 사업내용

· 마곡지구 활성화를 위해 연결녹지, 가로공원, 문화공원 등의 주변 상권과

연계한 문화거리 조성을 위한 마스터플랜 수립

· 이벤트 존(플리마켓, 포토존, 벽화, 기업체존) 및 소규모 버스킹 공연,

전시시설 등 설치방법 및 운영방안 마련

· 마곡지구와 관내 문화시설로 이어지는 문화루트 발굴 등

○ 소요예산: 150,000천원 (시비 100%)

□ 추진계획

○ 2020. 1.~2020. 8.: 마곡 문화거리 연구용역 수행

○ 2020. 8.~12.: 마곡 문화거리 조성 추진(1단계: 협치예산으로 조성)

□ 기대효과

○ 마곡지구 내 특색 있는 문화의 거리 계획안 도출 및 문화거리 구현으로

지역 상권 활성화 및 주민들의 문화향유 기회 확대

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5 문화관광해설사 상시 예약제 운영

문화관광해설사 예약 시스템을 구축하여 이용객의 대상을 넓히며, 관광

유적지에 대한 유래나 시설을 해설함으로써 관광 도시 경쟁력 제고

□ 추진방향

○ 관광코스별 문화관광해설사 상시 예약시스템 구축 운영

○ 우리 구 문화관광 해설 시나리오 모음집 제작 활용

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업대상: 전국 관광객 누구나

○ 사업내용

- 문화관광해설사 상시 예약시스템 구축

- 신규 문화관광코스 개발, 해설 시나리오 모음집 제작 활용

○ 소요예산: 72,000천원 (시비 25,000천원, 구비47,000천원)

□ 추진계획

○ 우리 구 홈페이지에 문화관광해설사 예약시스템 구축

○ 한국관광공사 문화관광해설사 통합관리 시스템 등록 연계

○ 각종 투어 코스별 문화관광해설사 상시 예약 편의 제공

○ 기존 문화관광해설사(6명) 강서문화투어 활용

○ 신규 문화관광해설사(10명) 상시 해설 예약제 활용

○ 신규 관광 코스, 해설 시나리오 개발로 관광 경쟁력 향상

□ 기대효과

○ 타 지역 방문객을 적극적으로 유입할 수 있는 기반 마련

○ 상시 해설 서비스 제공으로 관광객의 만족도 향상

○ 우리 구 초등학생에 국한되던 강서문화투어 대상 확대

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6 강서 두루두루 스탬프 투어 운영

관광객이 스스로 참여할 수 있는 관광 환경을 조성하여 우리 구의 관광

명소와 지역 상권을 연계함으로써 지역 경제 활성화 및 관광 만족도 제고

□ 추진방향

○ 스탬프 투어 인증 환경을 구축하여 스스로 참여하는 관광 유도

○ 관광지 인근 상권 연계를 통해 지역 경제 동반 성장 제고

○ 문화관광해설사 지원으로 관광 명소를 보다 정확하고 흥미롭게 안내

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업대상: 전국 관광객 누구나

○ 사업내용

- 스탬프 투어 코스의 방문 인증 환경 구축 홍보

- 관광지 인근 외식업체와의 연계

○ 소요예산: 11,000천원 (구비)

□ 추진계획

○ 문화관광해설사 예약 시 지원

○ 만족도 조사 내용을 바탕으로 추가 투어 코스 개발

○ 양질의 할인쿠폰 제공업체 공모 선정

○ 스탬프 투어 참여 후기 등 블로그, 유튜브 공모

□ 기대효과

○ 스탬프투어 완주에 따른 성취감, 관광객의 만족도 제고

○ 타 지역 관광객 증가를 통한 지역경제 활성화 도모

○ 지역 내 요식업체 참여로 민․관 협력의 관광산업 유도

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7 구민 체육활동 지원으로 생활체육 활성화

종목별·대상별 다양한 생활체육프로그램을 운영하고 구민 체육활동을

지원함으로써 생활체육 활성화와 구민 건강증진 및 삶의 질 향상 도모

□ 추진방향

○ 종목별·대상별 내실 있고 수준 높은 생활체육교실 운영으로 다양한

체육활동 참여 기회 제공

○ 종목별·대상별 체육활동의 균형 있는 지원

○ 장애인체육회 지원 확대로 장애인 체육 정착 및 활성화 도모

○ 스포츠 재능나눔 프로그램 운영으로 스포츠 기부문화 분위기 조성

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업내용

- 생활체육교실: 12개 종목 이상, 50개 교실 이상 운영

- 동호인 체육활동 지원: 36개 종목, 474개 클럽, 15,568명

- 스포츠 재능나눔 프로그램: 볼링, 풋살 등 5개 이상 종목 선정

○ 소요예산

- 생활체육교실: 272,950천원(시비 30,000, 구비 242,950)

- 동호인 체육활동 지원: 493,570천원(전액 구비)

※ 장애인체육회 운영비·체육대회 개최 및 참가비 지원 확대, 체육회 임차료 지원

- 스포츠 재능나눔 프로그램: 10,000천원(전액 구비)

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□ 추진계획

○ 생활체육교실

- 12개 종목 이상 생활체육교실 운영으로 주민참여 도모

- 방학기간 청소년 대상으로 생활체육교실 운영

- 소외계층을 우선 선정하여 진행하는 레저스포츠 체험교실 운영

- 초·중·고등학생 및 여성을 대상으로 축구·풋살·배구교실 운영

- 관내 생활체육시설과 유기적 협조체제 구축을 통한 교실 운영

○ 동호인 체육활동 지원

- 생활체육동호인(36개종목) 및장애인체육회(7개지부) 체육대회개최및참가지원

- 어르신체육활동, 주말가족캠프 및 해외 자매도시 교류 등 다양한 체육활동 지원

- 생활체육 동호인의 원활한 지원을 위한 강서구체육회 임차료 등 운영비 지원

- 장애인체육회 사무국 운영 정상화를 위한 장애인체육회 인건비 등 운영비 지원

○ 스포츠 재능나눔 프로그램

- 사업에 참가하는 재능기부자는 전문선수를 비롯하여 종목별 협회 소속

강사와 생활체육지도자로 구성하고 종목별로 월 1회 이상 재능 나눔

- 스포츠 시범과 체험활동 등을 통해 종목에 대한 관심과 이해의 폭을 넒힘

□ 기대효과

○ 구민의 건전한 여가 선용 및 건강과 체력 증진 도모

○ 체육 동호인의 화합과 친목 도모 및 생활체육 저변 확대

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8 장애인 스포츠강좌이용권 지원

저소득층 장애 청소년 및 성인들에게 스포츠 참여기회를 제공함으로써

건전한 여가활동 및 건강증진에 기여하고 삶의 질 향상 도모

□ 추진방향

○ 장애인의 경제적 부담 해소를 통한 장애인 생활체육 활성화

○ 저소득층 장애인에게 다양한 스포츠를 즐길 수 있는 기회보장

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업목표: 저소득층 장애인에게 다양한 체육활동 지원

○ 사업내용: 1인당 매월 8만원 범위 내 스포츠강좌 수강료 지원

○ 모집대상: 기초생활수급가구 및 차상위계층 (만 12세~만 39세 장애인)

○ 소요예산: 19,200천원(국비 13,440, 시비 2,880, 구비 2,880)

□ 추진계획

○ 장애인 스포츠강좌이용권 대상자 선정 및 지원

- 1981.1.1. ~ 2008.12.31.(만 12세 ~ 만 39세)

- 1인당 월 1회 80,000원씩 8개월간 지원(보호자 지원가능)

○ 가맹시설 선정 및 관리·강좌 등록 및 홍보

○ 사업예산 범위 내 단기 스포츠체험 기회제공

□ 기대효과

○ 장애인들의 건전한 여가선용 제공 및 장애인 생활체육 저변 확대

○ 의료비 절감 및 질병 감소로 인한 경제적 효과 발생

○ 사회적 소외감 해소를 통한 사회통합 기여 및 삶의 질 향상

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교 육 청 소 년 과

□ 주 요 업 무

1.교육경 비 지 원을 통한 공교육 활성 화 44

2.강서구만의 특성화된 혁신교육사업 추진 45

3.친 환 경 학 교 급 식 지 원 46

4.아 동 친 화 도 시 활 성 화 기 반 구 축 47

5.아 동 · 청 소 년 활 동 여 건 활 성 화 48

6.지역사회 위기 아동·청소년 보호체계 강화 49

7.강서평생학습 캠퍼스 운영 및 민·관 네트워크 구축 50

8. 4차산업 시대를 선도하는 미래아카데미 운영 51

9.소통으로 함께하는 평생교육 프로그램 운영 52

10.구립 및 작은도서관 시설개선 및 프로그램 다양화 53

11.새로운 지식문화를 이끄는 공공도서관 운영 54

12.함께 즐기고 누리는 도서관 문화 축제 55

13. (재)강서구장학회와 ‘황금자장학기금’ 확충을통한미래인재발굴·육성 56

- 44 -

1 교육경비 지원을 통한 공교육 활성화

쾌적한 교육환경 조성을 위한 학교시설 개선 지원과 다양한 프로그램

지원으로 공교육 활성화에 기여

□ 추진방향

○ 학교 특성에 맞는 다양한 프로그램 지원으로 창의적 인재 양성

○ 학교 노후 시설 정비 및특별 교실 개선으로 안전하고혁신적인 교육 환경 조성

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업대상: 136개교(초36, 중22, 고23, 기타1, 유치원54)

○ 사업내용

- 문예체활동, 진로탐색 및 학력신장을 위한 방과후 학교 프로그램 지원

- 특별교실 지원, 노후시설 교체, 안전시설 설치, 교육정보화시설 지원 등

○ 소요예산: 2,600,000천원(구비)

□ 추진계획

추 진 내 용 추 진 일 정․ 교육경비 지원계획 수립 2020. 1월․ 학교별 사업 신청 및 검토 2020. 2월 ․ 심의 후 지원사업 결정통보 2020. 3월 ․ 보조금 교부, 정산 및 현장점검, 성과 평가 2020. 3월 ~ 12월

□ 기대효과

○ 방과후 프로그램 지원으로 사교육비 경감 및 교육 격차 해소

○ 다양한 프로그램의 경험을 통한 창의적 인재 양성

○ 학습 환경 개선을 통해 쾌적한 교육환경 조성

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2 강서구만의 특성화된 혁신교육사업 추진

서울형혁신교육지구 2단계를 맞아 학교-마을의 연계성을 강화하고 교육

거버넌스 참여자의 고른 성장을 지원함으로써 강서혁신교육지구의 질적

성장을 도모하고자 함.

□ 추진방향

○ 민·관·학 교육거버넌스 참여자의 고른 성장을 통한 지역사회의 교육력 향상

○ 학교를 품은 마을교육공동체를 지원하여 마을-학교 연계 활성화

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ～ 12.

○ 사업내용: 민관학 거버넌스 운영, 마을 연계 학교교육과정 운영,

마을교육활동 지원 체제 강화, 청소년 자치활동 지원

○ 소요예산: 1,098,200천원 (시비 498,200천원, 구비 600,000천원)

※ 구비 600,000천원 중 교육경비보조금 편성 예산(혁신교육프로그램) 500,000천원 포함

□ 추진계획

○ 민·관·학 거버넌스 운영: 운영협의회, 실무협의회, 분과회의, TF회의 등

○ 마을-학교 연계사업: 대안교실, 창의인성 체험학교, 전환기 프로그램 등

○ 마을교육활동 지원 강화: 마을학교 네트워크, 한 아이 맞춤성장 지원 등

○ 청소년 자치활동 지원: 청소년 역량강화 및 사회참여, 자치활동 및

청소년 프로젝트 동아리 지원 등

□ 기대효과

○ 강서구만의 특성화된 혁신교육사업 추진으로 ‘삶이 풍요로운 문화교육

도시’ 조성에 기여

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3 친환경 학교급식 지원

성장기 학생들에게 바른 먹거리를 제공하여 식생활을 개선하고 학부모의경제적 부담을 덜어주어 차별 없는 교육복지를 실현하고자 함

□ 추진방향

○ 교육청, 서울시, 자치구 분담비율에 따라 초 중․고2,3학년 및 관내특수학교 대상 무상급식 지원

○ Non-GMO 가공식재료 및 고등학교 친환경 식재료 구매에 따른일반 식재료와의 차액 보조지원

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ～ 12.○ 사업내용- 초·중․고2,3학년 및 특수학교 무상급식비 지원- Non-GMO 가공식재료 지원 및 고교 1학년 친환경 식재료 지원

구분 친환경무상급식친환경 식재료 구입비 차액지원

친환경식재료 Non-GMO 가공식재료 예산부담 교육청 50%, 시 30%, 구 20% 시 60%, 구 40% 시60%, 구 40%

지원대상초 35개교26,703명

중 22개교10,342명

고 23개교10,109명

특수학교 2개교179명

9개 고교2,700명

14개교9,757명

1인 1식당 지원금액

공립 3,731원사립 4,827원

5,610원 5,610원 7,673원395원(區158원) 130원(區52원)

소계 3,763,280천원 1,995,841천원 1,962,218천원 52,755천원편성예산(구비)

7,774,094천원 73,802천원 94,521천원

※ 친환경무상급식 소요 구비 : 공립초 747원, 사립초 966원, 중·고 1,112원, 특수학교 1,535원

○ 소요예산: 7,942,417천원(구비)

□ 추진계획

추 진 일 정 추 진 내 용2020. 1. ․ 2020년도 친환경 학교급식 지원계획 수립

2020. 2. ․ 2020년도 강서구 급식지원심의위원회 개최

2020. 2.~12. ․ 고교 친환경식재료 및 Non-GMO 가공식재료 지원학교 신청모집 및 지원

2020. 6.~9. ․ 학교 무상급식 예산집행현황 점검 및 현장의견 청취

□ 기대효과

○ 안전하고 우수한 식재료 사용으로 급식의 질 향상을 통한 학교급식의신뢰도 향상 및 성장기 학생들의 건전한 심신 발달에 기여

- 47 -

4 아동친화도시 활성화 기반 구축

아동친화도시 활성화 기반을 구축하여 아동의 4대 권리를 증진하고 보호하는

유기적 체계를 구축함으로써 아동친화도시 강서구를 구현하고자 함.

□ 추진방향

○ 아동친화도시 추진성과 보고회 정례화 및 아동친화도시 사업 활성화

○ 아동친화도조사를 통한 지역사회 수요반영 및 전략수립

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 소요예산: 120,790천원(구비)

○ 사업내용: 핵심전략사업 성과관리, 추진위원회 및 옴부즈퍼슨 운영,

아동권리 교육 및 홍보, 아동참여위원회, 아동친화도 조사 등

□ 추진계획

추 진 내 용 추 진 일 정․ 아동친화도시 핵심전략사업 성과보고회 상·하반기 각 1회 실시

․ 아동친화도시 추진위원회 및 아동참여위원회 운영 상 시

․ 옴부즈퍼슨 활성화, 아동권리 교육 실시 상 시

․ 아동권리 홍보 및 아동권리주간행사 개최 상시, 11월

․ 아동의 놀권리를 위한 신개념 스마트체육관 조성 상반기

․『강서구립소년소녀합창단』 운영 2∼12월

․『아동이 만드는 아동친화달력』 제작 3∼12월

․ 아동참여예산제 운영 연중

․ 아동친화도조사 실시 9∼12월

□ 기대효과

○ 유엔아동권리협약 아동의 4대권리를 보장하는 아동친화적 지역사회 조성

○ 아동친화사업 추진으로 유니세프아동친화도시 활성화 기반 조성

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5 아동‧청소년 활동 여건 활성화

아동·청소년을위한쾌적한 놀이 및 학습 공간 제공과 문화․예술․동아리등

다양한 체험활동으로 신나는 방과 후 활동여건 조성

□ 추진방향

○ 청소년공부방 및 청소년회관, 아지트 운영으로 쾌적한 공간 제공

○ 아동 청소년 축제 및 프로그램 운영으로 건전한 여가활동 기회 제공

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업내용: 활동공간 및아지트 운영, 문화체험 및 동아리 등 프로그램활성화

○ 소요예산: 2,485,053천원

- 국비 16,100천원, 시비 11,325천원, 구비 2,457,628천원

□ 추진계획

○ 청소년아지트 운영 및 확대

- 청소년을 위한 개방형 자율공간 확보, 청소년의 주도적 참여를 통해 참여권 증진

- 청소년들의 심적 안정과 동세대 간 공감대와 비전 교류

- 소요예산: 119,484천원(구비)

○ 아동 청소년 활동 공간 운영 및 활성화

- 청소년공부방 운영과 강서청소년회관 환경개선으로 쾌적한 청소년활동 공간 제공

- 신개념 스마트체육관 조성으로 실외활동이 제약된 청소년들에 놀이·문화 공간 제공

- 소요예산: 1,940,319천원(구비)

○ 아동 청소년 문화체험 및 프로그램 활성화

- 진로체험 및 문화 예술활동 지원 및 청소년 어울림마당 및 동아리 활동 운영

- 청소년꿈-IN카드, 어린이솜씨자랑대회, 청소년드림점프페스티벌, 청소년미래아카데미운영등

- 소요예산: 425,250천원(국비 16,100천원, 시비 11,325천원, 구비 397,825천원)

□ 기대효과

○ 청소년의 끼와 능력을 펼칠 장을 마련함으로서 창의성 개발과 인성 함양

○ 청소년의 교육, 문화, 예술 등 각종 프로그램을 통한 청소년 건전 육성

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6 지역사회 위기 아동‧청소년 보호체계 강화

지역 내 유관 기관 연계 및 시설 인프라 확보를 통해 위기 아동․청소년보호체계의 통합 기반을 조성하여 청소년의 건강한 성장을 지원

□ 추진방향

○ 지역 내 민관 기관의 사무와 역할을 재편하여 통합 보호지원체계 구축

○ 청소년 보호 지원을 위한 인프라 확대를 통한 안정적인 성장환경 조성

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ～ 12.

○ 사업내용: 청소년상담복지센터 건립 및 운영, 학교 밖 청소년지원센터 운영,

위기 청소년 긴급지원, 청소년특별지원, 아동학대예방활동 강화

○ 소요예산: 1,547,549천원(국비 115,005천원, 시비 115,005천원, 구비 1,317,539천원)

□ 추진계획

○ 청소년상담복지센터 전용공간 확보를 위한 신규 건립 및 이전 (단위: 백만원)

총 액 특별교부세(’19년) 구 비(’20년) 세부내역

1,742(100%)

800(46%)

942(54%)

․공 사 비 1,548․설 계 비 72․감리비등 16․자산취득비 100․센터 이전 등 6

○ 지역사회 위기 청소년을 위한 보호 지원 체계 강화- 위기청소년 통합관리를 위한 공적 운영체계 구축(청소년안전망 선도사업)

- 찾아가는 이동상담실 확대 운영, 위기청소년을 위한 일시보호소 운영

- 강서구형 위기개입 매뉴얼 개발, 위기대응체계구축 포럼 개최

○ 학교 밖 청소년 등 자립지원 강화 추진- 꿈드림 성취포상제 운영

- 선도프로그램 이수 소년범 지원

○ 신고의무자 및 구민대상 찾아가는 아동학대 예방 교육 확대

□ 기대효과

○ 전문상담치료 및 청소년활동 공간 조성으로 시설 인프라 지역적 안배

○ 위기 유형에 따른 맞춤형 서비스 제공으로 문제 원인의 효과적 제거

○ 아동학대 예방교육 확대를 통한 위기 청소년의 안정적 성장 도모

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추 진 내 용 추 진 일 정

․ 강서평생학습 캠퍼스 운영 기관 모집 2020. 1. 13.∼ 1. 21.

․ 운영 기관 선정(강서평생교육협의회 심의) 2020. 1. 30.

․ 강서평생학습 캠퍼스 협약체결 및 운영 개시 2020. 3. ∼

․ 강서평생학습 캠퍼스 사업 실적보고 및 정산 2020. 11.

7 강서평생학습 캠퍼스 운영 및 민‧관 네트워크 구축

관내 평생교육시설을 대상으로 강서평생학습 캠퍼스를 지정・운영하여보다 다양하고 전문적인 평생학습 강좌를 구민에게 제공하고자 함.

□ 추진방향

○ 높아지는 구민의 평생학습 수요를 맞추기 위한 평생학습의 양적·질적 확대

○ 평생교육기관 간 네트워크와 인적․물적 자원 연계를 통한 지역 평생

교육기관의 역량 강화 및 교육 프로그램 질 향상

□ 사업개요

○ 사업 기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업 장소: 관내 평생교육시설 4개소

○ 사업 내용: 관내 평생교육시설과 협약을 통해 평생학습 캠퍼스 지정 운영

- 인문학 캠퍼스: 일반 구민의 인문학 교양 향상

- 장애인 캠퍼스: 장애인 대상 한글, 정보화교육(스마트폰활용법 포함) 실시

- 전문가 양성 캠퍼스: 취업 창업을 위한 자격증 과정

- 예술 캠퍼스: 예술, 공예, 목공 등 강좌 실시

○ 운영 방법: 공모를 통한 캠퍼스 지정 및 위탁운영(1년 단위)

○ 소요 예산: 51,100천원(구비)

□ 추진계획

□ 기대효과

○ 구민의 인문학 소양 향상을 위한 인문학 강좌와 취약계층의 사회적응을

위한 기초 교육, 제2의 인생을 위한 자격증 과정 등 전 세대 계층이

누릴 수 있는 다양한 평생학습으로 구민의 삶의 질 향상

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8 4차산업 시대를 선도하는 미래아카데미 운영

4차 산업혁명 시대를 맞이하여 주도적인 문제해결 역량을 제고하고창의 융합적 사고를 지닌 인재를 양성하고자 함.

□ 추진방향

○ 4차 산업혁명 시대에 대한 이해도 제고를 위한 다양한 구민 교육 실시

○ 다가오는 미래에 능동적으로 대처할 수 있는 역량 향상 교육 추진

□ 사업개요

○ 사업 기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업 장소: 강서평생학습관 및 관내 평생교육시설

○ 사업 내용: 4차 산업 관련 교양강좌및 소프트웨어캠프, 과학체험교실 운영

○ 운영 방법: 서울미디어대학원대학교와 공동 운영

○ 소요 예산: 38,900천원(국비 20,000천원, 구비 18,900천원)

□ 추진계획

사 업 명 대상 추진내용 추진일정

․4차산업 관련 교양강좌 성인4차산업 이해 제고를 위한강좌 운영

2020. 5.~6.

․소프트웨어 여름캠프 초․중등생 코딩역량향상을위한캠프운영 2020. 8.

․과학체험교실(We 사이언스)

성인초등학생

로봇만들기 등 체험교실 운영 2020. 10.~11.

□ 기대효과

○ 미래 기술에 대한 교육 및 체험 제공을 통해 청소년들이 차세대 과학

기술의 선구자로 성장할 수 있는 밑거름을 제공

○ 4차 산업혁명의 방향성 및 다양한 기술을 이해하고 이와 관련하여

새롭게 창출되는 일자리나 트렌드에 대비할 수 있는 역량 제고

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9 소통으로 함께하는 평생교육 프로그램 운영

수강생과의 실시간 질의 응답과 프로그램 운영에 다양한 이벤트를 진행하여양방향소통을강화함으로써구민과함께하는평생교육프로그램을운영하고자함.

□ 추진방향○ 양방향 소통을 위한 SNS(밴드, 카페 등) 실시간 질의 응답 및 참여율

제고를 위한 수강생 대상 다양한 이벤트 추진○ 구민 눈높이에 맞는 맞춤형 프로그램 지속적 개발

□ 사업개요○ 강서 지식비타민 강좌- 매월 1회 / 사회적 이슈 및 현실감각에 맞는 주제 강의- 소요예산: 57,000천원

○ 강서 행복한 인문학당- 연 2회, 회당 120명/ 역사, 문학, 음악, 미술 등 다양한 인문학 강좌- 소요예산: 31,000천원

○ 제22기 강서 학부모 아카데미- 연 1회, 8주, 120명 / 올바른 학부모 의식과 교육관 정립 프로그램- 소요예산: 13,000천원

○ 민주시민교육- 연 2회, 4주, 회당 100명 / 민주주의의식함양을통한지방자치의기반조성- 소요예산: 14,000천원

○ 제11기 연세-강서 리더스 아카데미- 연 1회, 12주, 100명 / 지역리더로서의 자질 함양 교육 프로그램- 소요예산: 46,000천원

○ 제23․24기 강서 새로미 대학- 연 2회, 8개 야간과정, 기당 200명 / 창업 및 취업 지원 프로그램- 소요예산: 82,500천원

○ 성인문해교실 (확대운영)- 연중, 7개반 운영, 140명 / 2개반 신설(화곡본동, 발산1동)- 소요예산: 51,000천원(국비 10,000천원, 구비 41,000천원)

○ 2020 오감만족한데이(day)- 연 1회, 2일간, 1,200명 / 평생학습사업 홍보, 전시, 체험 프로그램 등- 소요예산: 18,000천원

○ 장애인 검정고시 지원사업(신규)- 연중, 강서구 거주 장애인 30명 / 고등 검정고시 온라인 교육과정- 소요예산: 10,000천원

□ 총사업비: 322,500천원(국비 10,000천원, 구비 312,500천원)

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구 분 대 상 운영 도서관

신체적 취약계층 장애인, 어르신 등 가양, 꿈꾸는

언어·문화적 취약계층 외국인, 다문화가정 등 곰달래, 강서영어

사회적 취약계층 한부모 가족, 학교밖 청소년, 노숙자 등 우장산, 푸른들

경제적 취약계층 기초생활수급자, 차상위 계층, 퇴직자 등 등빛, 길꽃

10 구립 및 작은도서관 시설개선 및 프로그램 다양화

구립 및 작은도서관을 주민들이 찾고 싶은 쾌적한 공간으로 조성하고 다양한이용자의 맞춤형 독서․문화프로그램을 발굴하여 지역의 문화거점의 역할 수행

□ 추진방향

○ 노후화된 구립 및 작은도서관 시설을 안전하고 쾌적한 공간으로 시설개선

○ 주민이 원하는 다양한 독서․문화프로그램 운영 및 활성화

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업규모: 구립도서관 8개소, 작은도서관 27개소 등

○ 사업내용: 도서관시설개선및생애주기별⋅정보취약계층맞춤형프로그램운영등

○ 소요예산: 303,650천원(구비)

□ 추진계획

○ 구립·작은도서관 노후시설 개선 및 도서관 자가대출기 등 물품 구매 설치 등

　○ 생애주기별 맞춤형 프로그램 활성화

- 영유아․어린이․청소년: 북스타트, 인문학, 역사 등 눈높이 프로그램 운영

- 청장년․어르신: 작가와의 만남, 건강․여가 정보 제공

　○ 지식정보취약계층 대상 프로그램 운영

○ 책나래서비스(장애인 대상 도서자료 배달서비스) 홍보 등 찾아가는 서비스

- 구립도서관 신규 회원가입 간소화 방안 마련 및 장애인 안내 책자에 홍보

□ 기대효과

○ 도서관 시설 개선을 통해 이용자 편의성 및 만족도 제고

○ 지식정보취약계층대상 및 생애주기별 프로그램활성화를 통한 이용자욕구충족

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11 새로운 지식문화를 이끄는 공공도서관 운영

구민을 위한 열린 도서관 운영을 통해 다양한 정보를 제공하고 공공

도서관의 상호지원 체계를 확립하여 폭넓은 독서 환경 조성

□ 추진방향

○ 통합 대출권수 확대 및 도서관 장서 확충을 통해 구민의 정보 접근 기회 확장

○ 도서관 운영실태 조사, 지도점검, 평가 및 피드백을 통한 운영 내실화

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업대상

총계 구립도서관작은도서관

영어센터 점자도서관곰달래문화복지센터공립 사립

81 8 27 42 2 1 1

○ 소요예산: 5,810,603천원(구비 5,766,135천원, 시비 44,468천원)

□ 추진계획

○ 구립 및 작은도서관의 내실 있는 운영

- 통합 도서 1인 대출권수 확대: 5권 → 7권

- 도서구입 및 기증을 통한 장서확충: 70만권(2019년) → 75만권(2020년)

- 야간개관연장사업 계속시행: 7개관(개관연장시간: 18:00∼22:00)

- 도서관 운영 정기 실태조사 및 지도점검 실시(연 1회)

- 구립도서관 직원 및 작은도서관 자원봉사자 교육 등 인력관리

○ 365일 도서 대출반납이 가능한 지하철 역사 스마트도서관 운영

- 까치산역, 우장산역, 마곡역, 강서구청 앞 설치 운영

○ 작은도서관 순회사서 배치 및 지원을 통한 공공도서관 상호지원체계 강화

○ 점자도서제작비 및 프로그램 운영비 지원을 통해 장애인의 정보 접근성 확대

○ 곰달래문화복지센터(강서구시설관리공단) 운영⋅관리

○ ‘책 읽는 강서마을’ 슬로건 및 대표 상징(BI) 공모 선정 및 브랜드 활용

○ 「마음의 온도를 높이는 한 구절」대형 글 새김판 게시

□ 기대효과

○ 내실 있는 도서관 운영을 통해 구민의 독서문화 수요를 충족하고 공공

도서관의 대중화에 기여

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12 함께 즐기고 누리는 도서관 문화 축제

지역 주민이 주체가 되어 독서문화를 창조할 수 있도록 독서동아리를 발굴

지원하고 다양한 독서문화 축제를 통하여 일상생활 속 독서문화 정착에 기여

□ 추진방향 ○ 주민이 추천한 ‘강서 100권’을 선정하여 함께 읽고 소통하는 독서문화 확산○ 주민 참여형 독서문화축제를 통하여 독서 문화 진흥 도모○ 독서동아리 활동 지원 및 교육을 통하여 독서 커뮤니티 활성화

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.○ 사업내용: 강서 100권 선정, 독서동아리 활동 지원, 지역 축제 개최 등○ 소요예산: 164,960천원(구비)

□ 추진계획

○ 구민이 추천하는 권장 도서 ‘강서 100권’ 선정- 올해의 강서 권장도서 100권을 선정하여 도서관 독서 프로그램과 연계 운영

○ 제5회 강서마을책축제 개최- 9월 독서의 달을 맞아 도서관별 책을 주제로 다양한 독서 행사 개최

- ‘강서 100권’을 모두 읽은 열정 독서가를 대상으로 ‘다독상’ 등 수여

○ 생활 속 독서, 독서동아리 활동 지원- 신규 독서동아리 발굴, 공모 및 심사를 통한 우수동아리 활동 지원

- 독서교육아카데미 및 독서동아리 리더연수 운영

- 통합도서관홈페이지에 독서동아리방을 신설, 동아리 간 소통과 공유의 공간 운영

○ 제11회 강서어린이동화축제 개최- 미래를 이끌어갈 어린이들에게 차세대 산업혁명을 친근하게 받아들일 수

있도록 “동화로 보는 미래 이야기”를 주제로 선정

- 가족 모두가 함께 즐기고 참여할 수 있는 퍼레이드, 체험 부스 등 운영

□ 기대효과

○ 혼자 읽기를 넘어선 함께 읽기를 통해 사회적 독서 문화 확산

○ 도서관을 중심으로 지역 주민이 함께 즐기는 독서 문화 축제 조성

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13(재)강서구장학회와‘황금자장학기금’확충을 통한 미래 인재 발굴․육성

‘강서의 인재는 강서인의 힘으로’ 육성하고자 설립된 (재)강서구장학회의 장학기금지속확충및장학사업활성화로어려운환경의학생들이안정적으로학업에전념하여지역사회의미래인재로성장할수있도록지원

□ 추진방향

○ 재산현황: 3,204백만원(기본재산 2,800백만원, 보통재산 404백만원)

○ 자발적인 참여를 통한 적극적인 장학기금 모금 및 홍보운동 전개

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1.~12.

○ 사업내용

- 장학기금 확충

황금자 장학기금 모금 및 1인 1장학 계좌 갖기 운동 지속 전개

- 장학금 지원 확대

구민한마음장학금(대학생 4년, 1년장학금) 신설등다양한분야의장학금지원

○ 소요예산: 비예산

□ 추진계획

장학생선발 계획수립 →

장학생신청서접수및선발심의 →

장학금수여식개최 →

장학사업계획수립 및예산편성 →

장학기금모금 운동전개

2020. 1. 2020. 3.~4. 2020. 5. 2020. 11. 연중

□ 기대효과

○ 장학금 지원으로 저소득층 학생들의 경제적 부담 해소

○ 장학사업을 통한 교육의 기회 균등 및 우수 인재 육성 도모

□ 추진실적

○장학기금 확충(기본재산): 23억원→28억원○장학금지원: 모범장학생등총 109명 131,600천원 (고등학생 27명, 대학생 82명)○지역사회기여장학생운영: 32명, 경향지역아동센터 등 17개 기관 멘토링 활동○강서구장학회 소식지 ⌜백년대계⌟ 3호 발간: 관내기업체, 후원자등에게배부

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민 원 여 권 과

□ 주 요 업 무

1. 중 요 기 록 물 의 전 자 화 58

2. 특 이 민 원 비 상 대 응 능 력 강 화 59

3. 틈 새 없는 가 족 관 계 등 록 사 무 추 진 60

4. 구민중심 여권발급 감동서비스 운영 61

5. 빠르고 편한 가족관계등록사무 운영 62

6. 유 기 한 ( 법 정 ) 민 원 처 리 기 간 개 선 63

7. 무 인 민 원 발 급 기 효 율 적 관 리 64

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1 중요기록물의 전자화

중요(비전자)기록물의 안전한 보존 및 체계적인 관리를 위해 전자화를 통한

기록물의이중보존체계를마련하고, 신속한열람및검색이가능하도록 함.

□ 추진방향

○ 영구, 준영구 등 중요기록물의 전자화를 통한 이중보존 및 관리체계 강화

○ 행정자료 공유 및 기록물에 대한 편리한 열람 환경 제공

○ 중요기록물 전자화 5개년 추진계획(2020~2024년)

- 1차 사업: 2020~2021년(2년): 기록관(서고) 보유문서, 중요기록물 5,082권

- 2차 사업: 2022~2024년(3년): 각 부서 보유문서 순차적 실시(약 60,000권 전수조사)

- 소요예산: 13억원(예상)

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.(1차 연도)

○ 대 상: 보존기간 준영구 이상 중요기록물 2,000권

○ 소요예산: 200,000천원(구비)

□ 추진계획

○ 대상물량: 기록관 보유기록물 2,000권(약 400,000면)

○ 추진방법: 기록물 DB구축 전문업체 위탁 용역(조달청 용역 발주)

○ 중요기록물 전자화 절차

자료준비단계 정리단계 색인목록등록단계 전자화단계 작업완료단계

사전 조사(대상자료 선정)기록물 반출

기록물 정리,세부 분류,

면표시

기록관리시스템

색인목록 작성중요기록물원본 스캐닝

검수 및 시스템등재(매체수록,서비스 개시)

□ 기대효과

○ 기록물의 전자화로 신속한 검색 및 열람 제공

○ 중요기록물의 이중 보존으로 멸실·훼손으로부터 안전한 보존체계 마련

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대 응 반 신 고 반 구 조 반 대 피 반 경찰 인계

민원인 폭언 지속

(폭언 중단요청)

민원폭행발생(청원경찰 및 비상벨 호출)

민원인 제압

(청원경찰,감사담당관)

피해공무원 보호(격리 및민원인 대피)

경찰 도착가해 민원인

진정

2 특이 민원 비상대응 능력 강화

특이 민원이 발생할 수 있는 민원실의 안전한 환경 조성을 위해 전담반 편성

운영 등 민원실 비상상황에 대비함으로써 방문민원인을 보호하고자 함.

□ 추진방향

○ 비상상황별 전담책임제를 운영하여 신속하고 효율적인 대응

○ 민원실 비상상황 대비 모의훈련으로 방문민원인 및 민원공무원 보호

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업내용: 전담반 편성 및 민원실 비상상황 모의훈련 실시

□ 추진계획

○ 비상상황별 전담반 편성(대응반, 신고반, 구조반, 대피반)

- 구조반, 대피반 편성 시 감사담당관, 청원경찰 등과 협조

○ 민원인의 돌발 상황 대비 모의훈련 실시

- 훈련일시 및 장소: 반기별 1회(구청 본관 1층 민원실)

- 공직자 특이민원응대 매뉴얼을 참고하여 경찰합동 훈련, 민원접점부서 전파 등

○ 전담반 편성 및 단계별 모의훈련

□ 기대효과

○ 특이 민원 대비 모의훈련 실시로 안전대응 및 2차 피해예방

○ 민원실의 안전한 환경 조성 및 민원서비스 제공

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3 틈새 없는 가족관계등록사무 추진

가족관계등록부상 보완이 필요한 사항을 일제 조사, 정비함으로써 예측

가능한 민원 불편을 사전 해소함으로써 틈새 없는 적극 행정을 하고자 함.

□ 추진방향

○ 외국인 등록사항 정비를 위한 외국인 가족의 가족관계등록부 일제 조사

○ 종료된 친권을 직권 정리하여 가족관계등록부의 정확성 확보

□ 추진계획

○ 외국인 가족의 외국인등록번호 일제 조사

- 대 상: 최근 10년간 강서구에 신고한 외국인과의 혼인신고 (2,700여 건)

- 정비방법

․대상자 선별: 외국인과 혼인신고된 가족관계등록부 조사

․안내문 발송: 대상자에게 등록부 정정 방법 및 절차 등 안내

․신청 접수 및 등록부 기재

○ 미종료 친권 기재사항 일제 정비

- 대 상: 등록기준지가 강서구인 미종료 친권 기재사항(1,600여 건)

- 정비방법

․대법원 가족관계등록시스템 활용하여 미종료 친권 자료 추출

․성년 도달, 친부모 혼인 등 친권 종료(실효) 적합여부 확인 후 직권정리

○ 주민등록 통보사항 바로 처리

- 출생, 귀화 등으로 인한 주민등록번호 신규 부여 및 정정 사항 당일 기록 처리

□ 기대효과

○ 선제적 업무 처리로 예측 가능한 민원 불편을 사전에 해소

○ 다양한 가족형태 추세에 부합하는 고객 맞춤형 행정서비스로 배려 행정 구현

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4 구민중심 여권발급 감동서비스 운영

고객의 다양한 요구에 부합하는 맞춤형 여권 발급 서비스를 지속 추진하여민원 편의를 증진하고 구민 만족도를 높이고자 함.

□ 맞춤서비스 현황 (단위: 건)

연도별 여권발급맞춤 서비스

비고소계 야간민원

접 수 등기우편발 송

국제운전면 허 증

2017년 60,730 5,480 1,581 3,464 435

2018년 57,782 5,206 1,894 2,980 332

2019년 55,640 4,411 1,755 2,534 122

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ∼ 12.

○ 사업내용: 민원 편의를 위한 맞춤형 여권 발급 서비스 제공

□ 추진계획

○ 야간 여권민원실 운영: 매주 목요일, 18:00~20:00

- 여권팀 직원 3명(접수 2명, 교부 1명)씩 근무조 편성 운영

○ 여권 등기우편 교부 서비스

- 여권 신청자 주소지로 등기우편 발송(수수료 4,200원 본인 부담)

○ 여권·국제운전면허증 동시발급 서비스: 여권발급 신청 시

- 접수(구청) → 면허증 발급(강서면허시험장) → 여권·면허증 교부(구청)

○ 배려대상 우선창구 운영: 임산부, 노약자, 장애인 등

- 배려 대상자에게 여권 접수 우선 처리(1개 창구, 평소 일반창구 운영)

○ 여권 신청서 영문 성명 대필 서비스

- 여권 신청서에 ‘영문 성명 대필 동의’ 확인란 신설

※ 외교부 실무편람 및 로마자 표기법에 근거하여 영문 성명 대필

□ 기대효과

○ 수요자 중심의 민원행정 구현 및 고객 만족도 향상

○ 신속·정확한 여권발급으로 행정의 신뢰도 제고

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5 빠르고 편한 가족관계등록사무 운영

개명신고 등 간단한 가족관계등록 신고에 대한 처리기간을 단축하고

1회 방문 서비스로 고객 만족도를 향상시키고자 함.

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ～ 12.

○ 사업근거:「가족관계의 등록 등에 관한 법률」,「행정안전부예규 제42호」

□ 추진계획

○ 개명신고 등 처리기간 단축 시행

- 대상사무: 개명신고 및 등록기준지 변경 신고

- 추진내용: 신고 접수 후 24시간 이내 처리 및 결과 통보

․오전(09:00~12:00) 접수분은 당일 오후까지 기록 및 교합완료

․오후(12:00~18:00) 접수분은 익일 오전까지 기록 및 교합완료

- 처리절차

신고접수가족관계등록부

기 록

가족관계등록부

교 합

민원인 SMS안내읍․면․동 통보

(주민등록 정정)

민원인 후속

절차 이행

○ 안심상속 원스톱 서비스 지속 실시

- 신청장소: 민원여권과 및 동 주민센터

- 신청기간: 사망신고 후 사망일이 속한 달의 말일부터 6개월 이내

- 조회내용: 사망자의 금융, 토지, 건축물, 자동차, 세금, 연금 등

○ 가족관계등록신고 고객 편의 서비스 제공

- 가족관계등록신고에 대한 처리결과 알리미(SMS) 서비스

- 혼인의 소중한 순간을 기념할 수 있는 포토존 재정비

□ 기대효과

○ 가족관계등록신고에 따른 민원 편익 제공으로 고객 만족도 향상

○ 처리기간 단축으로 민원 우선 행정 및 신뢰받는 행정 구현

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6 유기한[법정]민원 처리기간 개선

유기한민원 법정처리기간 평가를 통한 처리기간 단축으로 신속한 민원

서비스를 제공하고 구민의 만족도 향상에 기여하고자 함.

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업내용

- 유기한 법정민원 신속 처리를 위한 처리기간 단축률 평가

- 민원처리기간 단축 우수부서 및 직원 인센티브 제공

○ 소요예산: 2,000천원(구비)

□ 추진계획

○ 유기한[법정]민원 처리기간 단축 평가

- 평가대상: 법정처리기간 2일 이상 유기한 민원(인·허가, 등록, 신고 등 400여종)

- 평가기준

부서: 단축률 =(법정처리기간-실제처리기간)/법정처리기간*100

직원: 단축일수, 법정 민원 처리기간 단축 일수마다 1점 부여

○ 민원처리기간 단축 우수 부서 및 직원 시상

- 평가횟수: 1회

※ 중간 점검(2020. 6.), 최종평가 및 시상(2020. 11.)

- 시 상: 2,000천원(3개 부서, 5명)

우수 부서(3): 1,000천원(최우수 500, 우수 300, 장려 200)

우수 직원(5): 1,000천원(최우수 1명 300, 우수 2명 400, 장려 2명 300)

□ 기대효과

○ 민원 처리기간 단축으로 신속한 행정서비스 제공

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총계무인민원발급기 통합증명

발 급 기(구청 민원실)

구 청(민원실)

강서세무서(민원실) 화곡역 까치산역 가양역 염창역 마 곡

나루역김포공항(국내선)

11 1 1 1 1 1 1 1 2 2

7 무인민원발급기 효율적 관리

지하철 역사 등 다중이용시설에 설치되어 있는 무인민원발급기 운영 관리

강화로 점차 증가하는 민원수요에 효율적으로 대응함으로써 구민 편의를

제공하고자 함.

□ 민원처리 현황 (단위: 건)

연도별 총계 무인민원발급기 창구민원 비고

2017년 259,892 138,662 121,2302018년 247,102 121,291 125,8112019년 226,651 122,687 103,964

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

○ 사업내용: 무인민원발급기의 유지보수 관리 강화 및 장애 사전예방

○ 소요예산: 15,087천원(구비)

□ 추진계획

○ 대 상: 11대(무인민원발급기 9, 통합증명발급기 2)

○ 추진내용

- 정기점검(월 1회 이상)으로 장애 사전예방

- 수시 발생 고장에 빠른 시간 내에 출동 처리

- 성능향상 및 기능 추가에 따른 시스템 구축 지원

- 관련 프로그램 최신 버전 업데이트 및 기기 환경정비

□ 기대효과

○ 무인민원발급기 운영관리 및 유지보수 일원화로 안정적인 시스템 운영

○ 철저한 점검․관리를 통한 장애의 사전예방으로 구민 편의 제공