DIRECTORIOssocial.uas.edu.mx/alumnos/documentos/1727812-0_63_IF.pdf · 2021. 8. 3. · directorio dr. jesÚs madueÑa molina rector dr. gerardo alapizco castro secretario general

DIRECTORIO

DR. JESÚS MADUEÑA MOLINA RECTOR

DR. GERARDO ALAPIZCO CASTRO SECRETARIO GENERAL

DR. VÍCTOR HUGO AGUILAR GAXIOLA DIRECTOR GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.

MC GLORIA EMMA REYES VERDUZCO SUBDIRECTORA ACADÉMICA DE SERVICIO SOCIAL.

LIC. DIEGO SOBERANEZ BOJÓRQUEZ SUBDIRECTOR DE SERVICIO SOCIAL DE LA UNIDAD REGIONAL

CENTRO - NORTE

M.C. Y C.P.C. MAYRA PATRICIA OSUNA

DIRECTORA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

MC. ROBERTO SERRANO OSUNA COORDINADOR DE SERVICIO SOCIAL DE LA FACULTAD DE

CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- 1

CAPITULO I. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDAD RECEPTORA ------------- 3

a. Aspecto Histórico ---------------------------------------------------------------------- 4

b. Aspecto Organizacional ------------------------------------------------------------- 6

c. Aspecto Geográfico ----------------------------------------------------------------- 14

CAPITULO II. ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO REGISTRADO DE

SERVICIO SOCIAL -------------------------------------------------------------------------------------- 15

a. Problemática detectada y jerarquizada ---------------------------------------- 16

b. Proyecto de intervención ---------------------------------------------------------- 17

c. Las actividades realizadas -------------------------------------------------------- 30

d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación del

Brigadista ------------------------------------------------------------------------------ 30

e. Resultados obtenidos --------------------------------------------------------------- 31

CAPITULO III. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL ----------- 32

a. Conclusiones y Sugerencias ----------------------------------------------------- 33

b. Evaluación de la Unidad Receptora, por parte del Asesor y del Brigadista

de servicio social ------------------------------------------------------------------------ 34

Documentación probatoria ------------------------------------------------------- 46

a) Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético Universitario y la

Inclusión Social ------------------------------------------------------------------------------------------ 47

b) Carta de Asignación --------------------------------------------------------------------------------- 48

c) Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas de

Servicio Social. ------------------------------------------------------------------------------------------- 49

d) Constancia de Terminación satisfactoria de Servicio Social en Unidad Receptora -- 50

e) Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados ------------------------------ 51

Bibliografía ----------------------------------------------------------------------------- 52

Anexos ------------------------------------------------------------------------------------------- 53

1

INTRODUCCIÓN

2

INTRODUCCIÓN

El Informe Final de Servicio Social, es una serie de actividades que se realizan en apoyo

a los grupos sociales más necesitados, y al concluir esas actividades se presenta un

Informe final de resultados.

El proyecto “Asesoría a AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.C. en los Tramites Contables

y Fiscales ante el SAT” se desarrolló en AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.C. durante el

ciclo 2020-2021, fase I, bajo la supervisión y apoyo del asesor de proyecto. Dra. Luz

María Meléndez Llanes y el coordinador de servicio social el M.C. Roberto Serrano

Ousuna.

Este informe consta de tres capítulos, como se describe a continuación:

El primer capítulo constará de información básica de la Unidad Receptora, se inicia el

análisis sobre la historia de la Institución, por consiguiente los aspectos

organizacionales como misión, visión, funciones, así como el organigrama, y después el

aspecto geográfico.

El segundo capítulo trata acerca de la realización del Proyecto de Servicio Social, el

cual se enfocó en el apoyo a las necesidades de la empresa, aquí se describen cada una

de las actividades que se llevaron a cabo, así como también los objetivos que se tenían

en el puesto asignado, los alcanzados, conclusiones y sugerencias.

El tercer capítulo es la “Evaluación de la práctica del servicio social”, en este se analiza

y evalúa nuestra perspectiva como prestador del servicio social, la evaluación se le hace

tanto a la Unidad Receptora como al brigadista y asesor de Servicio Social.

Por último se agregan anexos que son documentos o evidencias que demuestran la

veracidad de la prestación del Servicio Social.

Este Informe final, es representativo de las actividades realizadas, las personas

beneficiadas con el trabajo, así como de los objetivos alcanzados.

3

CAPÍTULO I.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDAD

RECEPTORA.

4

a. Aspecto Histórico.

ANTECEDENTES DEL AUPA RIO FUERTE MODULO 1-2 A. C.

En el municipio de Guasave, estado de Sinaloa, México siendo las 17:00 hrs. del día 6

de Mayo de 1992 se reunieron en las oficinas de la Comisión Nacional del Agua las

personas cuyos nombres y firmas aparecen al final de esta acta todos con capacidad de

contratar y obligarse en calidad de usuarios de los canales que se inicia en los anexos

correspondientes, del modulo 1-2, a efecto de la infraestructura hidroagrícola que le

corresponda y le será per misionada y confeccionada por la Comisión Nacional del Agua,

para lo cual en su primer etapa le corresponderá exclusivamente a la red de conducción

y drenaje de red menor, caminos y pozos, propiedad de la Comisión Nacional del Agua.

En la representación de la Comisión Nacional del Agua el C. Ing. Guillermo Dávalos

Samaniego Ingeniero en jefe del distrito de riego No. 075 río fuerte en representación de

los organismos que agrupan a los diferentes sectores el C. Lic. Luis Cárdenas Fonseca

Presidente de la asociación de agricultores del río de Sinaloa poniente y el C. Ramiro

Rojo López Secretario General del Comité Municipal Campesino No. 8 de Guasave,

Sinaloa y los C. Delegados representantes de ambos sectores.

Designándose por mayoría de votos y por sectores a los siguientes usuarios para

desempeñar los cargos que a continuación se mencionan:

Consejo directivo

Presidente Ramón González Guzmán Sec. Ejidal

Presidente Supl. Alberto Delgado Ponce Sec. Ejidal

Tesorero Luis Clemente López García Sec. Particular

Tesorero Supl. Francisco Javier Castro Perea Sec. Particular

Secretario Admvo. Eusebio Bojórquez Vega Sec. Ejidal

5

Secretario Admvo. Sup. Filiberto Ortiz Flores Sec. Ejidal

Secretario Técnico Casildo Soto López Sec. Particular

Secretario Técnico Sup. Rubén Ramírez Rojo Sec. Particular

Consejo de vigilancia

Comisario Roberto Ley López Secretario Ejidal

Comisario Suplente Rafael Gutiérrez Sotelo Secretario Ejidal

Comisario Gustavo Leal Moreno Secretario Part.

Comisario Suplente Fausto Pérez Moreno Secretario Part.

6

b. Aspecto Organizacional.

Misión

Realizar eficientemente la administración, operación, conservación y mejoramiento de las

obras de infraestructura hidroagricola, con que cuenta este modulo de riego en beneficio

de todos los asociados.

Visión

Proporcionar un servicio de calidad para lograr el uso óptimo del agua para riego a través

de la administración, operación, conservación y mejoramiento del modulo de riego.

Valores

Responsabilidad

Compromiso

Confiabilidad

Respeto

Eficiencia

7

Funciones de los departamentos:

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

NOMBRE: CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN

SUBORDINADOS: GERENTE

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

1. Asistir a la oficina para resolver los diferentes problemas y acatamiento de los

usuarios

2. Revisar que se ejecuten en tiempo y forma las diferentes labores inherentes al

módulo y consejo directivo.

3. Asistir a diferentes reuniones de comité hidráulico en la Red del Valle del Fuerte,

así como a diferentes eventos.

4. Gestionar a diferentes instituciones para el mejoramiento de la operación,

administración y conservación del módulo.

5. Dar cumplimiento a los estatutos, realizando las asambleas anuales del informe

fiscal y actualización de cuotas, programación de siembras e informe de labores.


NOMBRE: SECRETARIA


JEFE INMEDIATO: GERENTE


1. Atender a los usuarios lo mejor que se pueda.

2. Elaborar oficios y constancias.

3. Elaborar órdenes solicitudes y órdenes de compras

4. Recibir facturas de proveedores

5. Contestar el teléfono con amabilidad.

6. Comunicar al personal de oficina a llamada de larga distancia.

7. Enviar o recibir faxes.

8. Anunciar a los usuarios con el presidente o el gerente

8

9. Teclear pólizas de egresos.

10. Ayudar al contador a desglosar los gastos de combustible de los directivos.

11. Elaborar actas de reuniones de consejo directivo.

12. Elaborar actas de asamblea ordinaria


NOMBRE DEL PUESTO: CONTADOR


SUBORDINADO: AUXILIAR CONTABLE Y CAPTURISTA



1. Captura de pólizas de ingresos y diario.

2. Recepción de facturas para pago.

3. Revisión de compras efectuadas.

4. Elaboración de cheques a proveedores.

5. Revisión de los recibos de pago de agua.

6. Presentar las declaraciones provisionales mensuales de impuestos.

7. Pago de la liquidación de IMSS, impuestos sobre nomina

8. Elaboración de estados financieros para reuniones de consejo.

9. Declaración anuales

10. Elaboración de presupuestos

11. Elaboración de informes a CNA Y Red del Valle del Fuerte.


NOMBRE DEL PUESTO: CAPTURISTA


JEFE INMEDIATO: CONTADOR Y GERENTE


1. Emitir recibos de pagos de agua.

2. Sacar el verificador de los mismos.

3. Brindar una mejor atención a los usuarios.

9

4. Emitir reportes sobre los usuarios que tienen algún adeudo ya sea de agua,

infracciones o de algún trabajo que se le hizo.

5. Sacar copias.

6. contestar el teléfono

7. Elaborar oficios.


NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR CONTABLE


JEFE INMEDIATO: CONTADOR


1. Realizar depósitos

2. Realizar nominas semanales

3. Registrar auxiliares.

4. Archivar pólizas.

5. Auxiliar en actividades inherentes al departamento de contabilidad.

6. Conciliaciones bancarias

7. Calculo de impuestos sobre la nomina

8. Autodeterminación IMSS

9. Nominas quincenales

10. Presentar movimientos afilia torios IMSS

11. Presentar trámites ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

12. Apoyar en la realización y diseño de cuadernillos presentaciones de escritos

13. Apoyar en la elaboración del presupuesto.


NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE OPERACIÓN

DEPARTAMENTO: OPERACIÓN


SUBORDINADOS: JEFES DE SECCIÓN Y ENCARGADO DE PRONÓSTICOS


10

1. Supervisar las aberturas de compuertas de diferentes canales y niveles de las

mismas.

2. Revisar canal por canal.

3. Supervisar a los jefes de sección por área o sección de trabajo.

4. Supervisar los riegos que tienen instalados diariamente.

5. Trasladar a los trabajadores de la brigada en canales.

6. Elaborar el programa semanal para solicitarlo a la Red del Valle.

7. Solicitar órdenes de compra cuando los jefes de sección necesitan alguna

refacción.


NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE SECCIÓN

DEPARTAMENTO: OPERACIÓN

JEFE INMEDIATO: JEFE DE OPERACIÓN


1. Recorrido por la sección correspondiente

2. 2 Elaborar viajeras por cada usuario, donde se plasma los riegos que se da en

cada cultivo

3. Programar a los usuarios para darles el agua de riego.

4. Revisar el avance de los riegos establecidos y establecer otros

5. Elaborar la programación semanal de las necesidades de riego

6. Supervisar que los regadero estén limpios

7. Reuniones cada semana con el gerente

8. Revisar las necesidades de riego de algunos cultivos.

9. Reportar los tiraderos de agua de los usuarios


NOMBRE DEL PUESTO: JEFE DE CONSERVACIÓN

DEPARTAMENTO: CONSERVACIÓN



11

1. Llevar a los operadores de la maquinaria hasta su lugar de trabajo para que inicien

labores.

2. Proveer las máquinas de combustible

3. Trasladar a los operadores por la tarde a sus casas

4. Supervisar los trabajos solicitados a este módulo antes, durante y después de

realizados.

5. Acudir a la oficina por el sueldo de los operadores de maquinaria

6. Proporcionar relación de veladores.

7. Asistir a la oficina de este módulo a recibir instrucciones directas y precisas del

gerente.

8. Solicitar órdenes de compra de herramienta necesarias para las maquinas.


NOMBRE DEL PUESTO: AUXILIAR DE CONSERVACIÓN

DEPARTAMENTO: CONSERVACIÓN

JEFE INMEDIATO: JEFE DE CONSERVACIÓN


1. Captura de reportes diarios de campo de cada una de las maquinas.

2. Revisión de trabajos efectuados con las maquinas.

3. Elaborar informes mensuales de conservación para llevarlos a la CNA Y Red

Mayor para revisar su rendimiento.

4. Elaborar oficios por parte de supervisores

5. Asistir a CNA Y Red Mayor para comprar información de conservación

6. Ayudar en la elaboración del programa de conservación para nuevo ciclo.

7. Elaborar información para asambleas


NOMBRE DEL PUESTO: MECÁNICO

DEPARTAMENTO. CONSERVACIÓN


12


1. Movimiento del personal al campo ( operadores ) en su máquina correspondiente

2. Revisar los niveles, engrasar y sopletear diariamente el motor de cada máquina.

3. Darle servicio a la maquinaria cada 250 hrs. de trabajo que consiste en cambio de

aceite de motor, filtros de combustible y revisión de niveles.

4. Revisar fugas de aceite


NOMBRE DEL PUESTO: OPERADOR

DEPARTAMENTO. CONSERVACIÓN



1. Realizar el turno diariamente de trabajo

2. Elaborar reportes diarios

13

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

G E R E N T E

SECRETARIA CONTADOR

CAPTURISTA

AUXILIAR CONTABLE

JEFE DE OPERACIÓN

JEFES DE SECCIÓN

SECCIÓN 8 SECCIÓN 9

SECCIÓN 10 SECCIÓN 11 SECCIÓN 12 SECCIÓN 13 SECCIÓN 14

JEFE CONSERVACIÓN

AUX.

CONSERVACIÓN

MECÁNICO

OPERADORES EXCAVADORA 09 EXCAVADORA 325 EXCAVADORA 426 CAMIÓN VOLTEO DINA RETROEXC. KOMATSU TRACTOR 1150 DRAGA MONTADA EQUIPO LIGERO MAQUINA DE SOLDAR TRACTOR NIVELACIÓN

14

c. Aspecto Geográfico

El proyecto se realizó en las instalaciones de la Empresa AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.

C.; que se encuentra ubicada en: Bugambilias, 81049 Guasave, Sin., C.P. 81170

Guasave, Sinaloa.

Mapa de ubicación

15

CAPÍTULO II.

ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO

REGISTRADO DE SERVICIO SOCIAL.

16

a. Problemática detectada y jerarquizada.

En las actividades realizadas en los últimos meses respecto a los trámites contables y

fiscales de AUPA Rio Fuerte Modulo I-2 A.C. se encontró que se han ido atrasando por

lo que es necesario una asesoría en dichos trámites para evitar tanto atrasos como

multas.

Por otro lado, implementar estrategias para evitar contagios del virus covid-19 dentro de

la empresa, esto es necesario debido a que es una enfermedad mundial altamente

contagiosa, tanto que puede causar la muerte.

También la atención de los usuarios es un aspecto en el que se puede mejorar para que

ellos se sientan seguros y satisfechos dentro de la empresa.

17

b. Proyecto de intervención.

PROYECTO DE INTERVENCIÓN DE SERVICIO SOCIAL

“ASESORÍA A AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. EN LOS TRÁMITES

FISCALES Y CONTABLES ANTE EL SAT”

AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A. C.

CICLO 2020-2021, FASE I

DEL 01 DE SEPTIEMBRE DEL 2020 AL 28 DE FEBRERO DEL 2021.

DIRECCIÓN:

BUGAMBILIAS, 81049 GUASAVE, SIN., C.P. 81170 GUASAVE, SINALOA

BRIGADISTAS:

LARES JABALERA MARÍA TERESA 1727810-4

LIZÁRRAGA SÁNCHEZ MARÍA FERNANDA 1727812-0

LÓPEZ MARTÍNEZ ROBERTO 1421396-6

LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GUASAVE, SINALOA; SEPTIEMBRE DE 2020.

17

I. Título del Proyecto de Servicio Social

Asesoría a AUPA Rio Fuerte Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables

ante el SAT

II. Antecedentes:

En el municipio de Guasave estado de Sinaloa, México siendo las 17:00 hrs. del día 6

de mayo de 1992 se reunieron en las oficinas de la Comisión Nacional del Agua las

personas cuyos nombres y firmas aparecen al final de esta acta todos con capacidad de

contratar y obligarse en calidad de usuarios de los canales que se inicia en los anexos

correspondientes, del módulo I-2, a efecto de la infraestructura hidroagrícola que le

corresponda y le será per misionada y confeccionada por la Comisión Nacional del Agua,

para lo cual en su primer etapa le corresponderá exclusivamente a la red de conducción

y drenaje de red menor, caminos y pozos, propiedad de la Comisión Nacional del Agua.

En la representación de la Comisión Nacional del Agua el C. Ing. GUILLERMO DÁVALOS

SAMANIEGO Ingeniero en jefe del distrito de riego No. 075 río fuerte en representación

de los organismos que agrupan a los diferentes sectores el C. Lic. LUIS CÁRDENAS

FONSECA presidente de la asociación de agricultores del río de Sinaloa poniente y el C.

RAMIRO ROJO LÓPEZ Secretario General del Comité Municipal Campesino No. 8 de

Guasave, Sinaloa y los C. Delegados representantes de ambos sectores.

Debido a la contingencia que estamos viviendo hoy en día por el COVID-19 en la empresa

afecto mucho porque tuvo que cerrar la empresa para cuidarnos y cuidar a todo el

personal, también afectó porque no se podía atender a los usuarios como debe de ser,

solo trabajo interno.

III. Justificación del Proyecto:

En AUPA Rio Fuerte Módulo I-2. A.C. se vio conveniente realizar una asesoría en los

trámites contables y fiscales ante el SAT, para evitar atrasos en las contribuciones e

informes.

18

Para la organización es muy importante este tema para no tener algún tipo de sanciones

o multa. En lo general para todas las organizaciones es importante cumplir con las

declaraciones y contribuciones fiscales para no tener sanciones y poder realizar su

actividad.

Durante el presente año que surgió la pandemia del covid-19 es importante no dejar de

atender los aspectos fiscales, con la llegada de esta enfermedad se presentan nuevas

situaciones que requieren ser atendida, pero no debería de brindar descuidos en las otras

actividades de la institución. El covid-19 es un virus el cual puede causar la muerte y es

altamente contagioso.

Para la correcta actividad de las empresas, por el bien de los participantes de la misma

y también por el bien de los brigadistas del servicio social, esperando que los contagios

no se multipliquen es importante atender las medidas preventivas algunas de las más

importantes son: guardar la sana distancia de 1.5 metros, evitar el saludo de abrazo, beso

y también de mano, uso obligatorio de cubre bocas, lavado de manos constante,

desinfectar los objetos que tocamos constantemente, desinfectar obligatoriamente el

lugar donde estuvieron algunas personas, no tocarse los ojos, la nariz o la boca, etc. Sin

duda es importante atender estas medidas preventivas durante la actividad del servicio

social.

IV. Objetivos:

Objetivo general de Servicio Social:

Promover el prestigio de la Universidad Autónoma de Sinaloa, y de la Facultad de

Ciencias Económicas y Administrativas, consolidando la Lic. En Administración de

Empresas colaborando en el desarrollo del proyecto “Asesoría a AUPA Rio Fuerte

Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables ante el SAT”, el cual se llevará a

cabo en el ciclo 2020-2021, Fase l.

19

Objetivo general del Proyecto:

Brindar asesoría a AUPA Rio Fuerte Módulo I-2 AC en los trámites contables y fiscales

ante el SAT.

Objetivos específicos:

1) Estudiar e interpretar de manera correcta el proyecto “Asesoría a AUPA Rio

Fuerte Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables ante el SAT”, a

través de la colaboración del asesor, obtener información sobre el proyecto, en

libros revistas, manuales y páginas de internet, para conocer la forma de

organización y de trabajo del departamento de Contabilidad.

2) Poner en práctica los conocimientos adquiridos para apoyar el desarrollo de

actividades ante el SAT

3) Conocer las necesidades de los usuarios del Módulo de Riego en cuanto a tramites

fiscales

4) Conocer y auxiliar la gestión administrativa del Módulo de Riego

5) Contribuir para que los tramites contables y fiscales sean más rápidos

6) Cumplir con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos

V. Metas:

1. Elaborar, entregar y registrar en la página de internet el proyecto de intervención

de Servicio Social, debidamente firmado y sellado dentro del primer mes de

actividades.

2. Elaborar y entregar el reporte mensual de actividad en la coordinación de servicio

social, así como registrarlo en la página de internet:

http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/ dentro de los primeros cinco días del siguiente

mes; durante todos los meses de ejecución del proyecto hasta completar un

mínimo de 480 horas, lo anterior se hará con la autorización firma y sello del

coordinador de servicio social, así como de los asesores respectivamente.

http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/

20

3. Elaborar el informe final de resultados de servicio social en términos de la guía

institucional, entregarlo ante la coordinación de Servicio Social de la Escuela, para

liberar el Servicio Social dentro del plazo establecido.

4. Elaborar el informe final de resultados de servicio social en términos de la guía

institucional, entregarlo ante la coordinación de Servicio Social de la Escuela, para

liberar el Servicio Social dentro del plazo establecido.

5. Cumplir en tiempo y forma con los pagos de ISR e IVA.

6. Expedir siempre los comprobantes fiscales.

7. Cumplir en tiempo y forma con la declaración anual.

8. Retener y entregar los impuestos a cargo de terceros mensualmente.

9. Dejar un excelente trabajo al término del servicio social.

21

VI. Localización geográfica del proyecto.

Domicilio en Bugambilias, 81049 Guasave, Sin., C.P. 81170 Guasave, Sinaloa.

22

VII. Actividades a realizar.

1. Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de

contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un

conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención

del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2

A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"

2. Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de

contabilidad.

3. Diseñar nuevas estrategias de capacitación dentro del AUPA RIO FUERTE

MÓDULO I-2 A.C.

4. Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro

del módulo de riego.

5. Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar

la gestión y atención del usuario.

6. Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO

FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del

módulo y evaluar los resultados de las estrategias aplicadas en la mejora de la

gestión contable y fiscal a los usuarios del módulo.

VIII. Recursos

Para el desarrollo del proyecto, se contará con los siguientes recursos:

Recurso Humano:

Se tendrá el apoyo de 3 brigadistas de la Lic. En Administración de Empresas, los

alumnos: Lares Jabalera María Teresa, Lizárraga Sánchez María Fernanda y López

Martínez Roberto,

quienes apoyarán al departamento de Contabilidad, en el horario de lunes a viernes, de

12:00 P.M. a 4:00 P.M.

Asesor del proyecto de la unidad receptora: Ing. Blademir Sotelo Rojo

Asesor del servicio social: Dra. Luz María Meléndez Llanes

Recursos materiales y técnicos:

23

1. Manuales Administrativos y reglamento de Servicio Social Universitario

2. Computadora y software.

3. Impresora, escáner, teléfono e internet.

4. Copiadora.

5. Muebles y archiveros, así como material de oficina.

6. Formatos de servicio social.

IX. Financiamiento

La unidad receptora es la responsable de solventar los costos del proyecto.

X. Metodología

1. Fuentes de información

En esta investigación utilizamos las fuentes secundarias, que de acuerdo con López

(2018) son las que contienen información organizada, elaborada y recurre a datos ya

publicados.

La fuente que utilizamos es la página de internet del SAT http://sat.gob.mx para cumplir con las

actividades asignadas por la organización.

También utilizamos la página del servicio social http://ssocial.uas.edu.mx/alumnos/ para

subir toda la documentación relacionada con el mismo.

2. Técnicas

En este proyecto de investigación se aplicó la técnica de la observación, que de acuerdo

con Taylor & Bogdan (2015), la observación consiste en el registro sistemático, valido y

confiable del comportamiento o conducta; puede ser participante o no participante, en la

primera el observador interactúa con los sujetos observados, pero en la segunda no

ocurre tal interacción.

Así también se utilizó el trabajo colaborativo que según Maldonado (2007) es un proceso

que constituye un modelo de aprendizaje interactivo, que invita a los estudiantes a

construir juntos, lo cual demanda conjugar esfuerzos, talentos y competencias, mediante

una serie de transacciones que le permiten lograr los objetivos establecidos.

http://sat.gob.mx/


24

También se utilizó la técnica de investigación-acción ya que esta es apropiada para

realizar investigaciones en pequeña escala, en diferentes áreas incluyendo la

administración; esta técnica “constituye un método idóneo para emprender cambios en

las organizaciones (Bernal, 2010), por lo que es usada por aquellos investigadores que

han identificado un problema en su centro de trabajo y desean estudiarlo para contribuir

a la mejora (Bell, 2005).

Creswell (2014) nos dice que la investigación-acción se asemeja a los métodos de

investigación mixtos, dado que utiliza una colección de datos de tipo cuantitativo,

cualitativo o de ambos, solo que difiere de estos al centrarse en la solución de un

problema específico y práctico. Hernández, Fernández, & Baptista (2014) mencionan

cuatro ciclos del proceso de investigación-acción hasta alcanzar un cambio o la solución

al problema: 1) detección y diagnóstico del problema de investigación, 2) elaboración del

plan para solucionar el problema, 3) implementación del plan y evaluación de resultados,

y 4) retroalimentación, la cual conduce a un nivel diagnóstico y a una nueva espiral de

reflexión y acción.

Y por último, abordaremos el fichaje, la cual es una técnica auxiliar empleada en

investigación científica, y consiste en registrar los datos que se van obteniendo en

instrumentos llamados fichas, las cuales debidamente elaboradas y ordenadas contienen

la mayor parte de la información que se recopila en una investigación (Tenorio Bahena,

2010).

3. Se aplicarán evaluaciones parciales y finales

XI. Supervisión y Asesoría

En el desarrollo de este proyecto Unidisciplinario, la función de supervisión estará a

cargo del Coordinador de Servicio Social de la Facultad de Ciencias Económicas y

Administrativas, en la función de asesoría también habrá dos personas responsables:

Supervisión: MC Roberto Serrano Osuna, Coordinador de Servicio Social.

25

Asesor del proyecto de la unidad receptora: Ing. Blademir Sotelo Rojo

Asesor de servicio social: Dra. Luz María Meléndez Llanes

XII. Evaluación

En el desarrollo del proyecto de Servicio Social, se aplicarán tres evaluaciones:

1. Evaluación por parte de la Dependencia y/o Unidad Receptora

2. Evaluación del asesor del servicio social

3. Evaluación del brigadista de servicio social

XIII. Resultados esperados.

1. Se espera poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en nuestra

formación universitaria para cumplir con nuestras actividades por parte del servicio

social

2. Cumplir con las necesidades de los usuarios del Módulo de Riego en cuanto a

tramites contables y fiscales

3. Auxiliar la gestión administrativa del Módulo de Riego

4. Contribuir para que los tramites contables y fiscales sean más rápidos

5. Cumplir con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos

26

XIV. Fuentes

Bell, J. (2005). Como hacer tu primera investigación. México: Gedisa.

Bernal, C. (2010). Metodología de la Investigación. Colombia: Pearson Educación.

Creswell, J. (2014). Investigación Educativa. Planeación, Conducción y Evaluación en

Investigación Cuantitativa y Cualitativa (Vol. 4ta edición). USA: Pearson. Obtenido

de http://goo.gl/tNzcbu

Guía para la elaboración del proyecto de intervención

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodologìa de la Investigación

(Vol. 4ta edición). D.F., México: MC: Graw-Hill Educación.

https://goo.gl/maps/AtMzfR7MXmd4PpzR88

http://sat.gob.mx


López, M. (2018). Metodología de la Investigación. Madrid.

Maldonado, M. (2007). El trabajo colaborativo en el aula universitaria (Vol. 13). Laurus.

Taylor , S., & Bogdan, R. (2015). Introducciòn a los métodos cuantitativos de

investigación. Barcelona: Pailos.

Tenorio Bahena, J. (2010). Técnicas de investigación documental (Vol. 3ra edición).

México.


http://sat.gob.mx/


27

XV. Cronograma de actividades.

Actividades

Calendario para ejecutar las actividades

Septiembr

e 2020

Octubre

2020

Noviemb

re 2020

Diciembr

e 2020

Enero

2021

Febrero

2021

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"

2

0

2

0

2

0

2

0

Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de contabilidad.

2

0

2

0

2

0

2

0

Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro del módulo de riego.

2

0

2

0

2

0

2

0

Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar la gestión y atención del usuario.

2

0

2

0

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Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del módulo.

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Evaluar los resultados de las estrategias aplicadas en la mejora de la gestión contable y fiscal a los usuarios del módulo.

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Total de horas

480

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XVI. Programa de actividades/ carta descriptiva Cuadro de descripción de actividades

Recursos

Objetivos

específicos Metas Actividades Humanos Materiales Económicos

Estudiar e interpretar de manera correcta el proyecto “Asesoría a AUPA Rio Fuerte Módulo I-2 A.C. en los trámites fiscales y contables ante el SAT”, a través de la colaboración del asesor, obtener información sobre el proyecto, en libros revistas, manuales y páginas de internet, para conocer la forma de organización y de trabajo del departamento de Contabilidad.

Poner en práctica los conocimientos adquiridos para apoyar el desarrollo de actividades ante el SAT

Conocer las necesidades de los usuarios del Módulo de Riego en cuanto a tramites fiscales

Conocer y auxiliar la gestión administrativa del Módulo de Riego

Contribuir para que los tramites contables y fiscales sean más rápidos

Cumplir con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos

Cumplir en tiempo y forma con los pagos de ISR e IVA. 1. Expedir siempre los comprobantes fiscales.

Cumplir en tiempo y forma con la declaración anual.

Retener y entregar los impuestos a cargo de terceros mensualmente. Dejar un excelente trabajo al término del servicio social.

Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"

Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de contabilidad.

Diseñar nuevas estrategias de capacitación dentro del AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C.

Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro del módulo de riego.

Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar la gestión y atención del usuario.

Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del módulo.

Se tendrá el apoyo de 3 brigadistas de la Lic. En Administración de Empresas, los alumnos: Lares Jabalera María Teresa, Lizárraga Sánchez María Fernanda y López Martínez Roberto, quienes apoyarán al departamento de Contabilidad, en el horario de lunes a viernes, de 12:00 P.M. a 4:00 P.M. 1 asesor de proyecto y supervisor 1 asesora de servicio social

Manuales Administrativos y reglamento de Servicio Social Universitario

Computadora y software.

Impresora, escáner, teléfono e internet.

Copiadora.

Muebles y archiveros, así como material de oficina.

Formatos de servicio social.

La unidad receptora es la responsable de solventar los costos del

proyecto.

29

30

c. Las actividades realizadas.

1. Recibir capacitación acerca de las funciones que realiza el departamento de

contabilidad de AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2 A.C., y de esta manera tener un

conocimiento para poder intervenir adecuadamente en el proyecto de intervención

del servicio social, denominado "Asesoría a AUPA RIO FUERTE MÓDULO I-2

A.C. en los trámites Contables y Fiscales ante el SAT"

2. Describir y analizar la gestión contable actual del módulo dentro del área de

contabilidad.

3. Diseñar nuevas estrategias de capacitación dentro del AUPA RIO FUERTE

MÓDULO I-2 A.C.

4. Identificar las áreas de oportunidad de mejora de la gestión contable actual dentro

del módulo de riego.

5. Diseñar e implementar las estrategias contables necesarias con el fin de mejorar

la gestión y atención del usuario.

6. Aplicar las estrategias de mejora en la gestión contable y fiscal del AUPA RIO

FUERTE MÓDULO I-2 A.C. para brindar un buen servicio a los usuarios del

módulo y evaluar los resultados de las estrategias aplicadas en la mejora de la

gestión contable y fiscal a los usuarios del módulo.

d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la formación del Brigadista.

La contribución de los conocimientos adquiridos en el transcurso de mi carrera me ayudó

a diseñar y organizar el proyecto de investigación de mi servicio social, el cual me hizo

desarrollar nuevas habilidades para mi desarrollo como profesionista, entre estas

destacan la habilidad de comunicación y el trabajo en equipo.

Mi servicio social me ayudó a reforzar mis conocimientos y a compartir nuevos

aprendizajes en distintas áreas de la empresa, esto con la intención de aprender mejor

el funcionamiento de una empresa.

31

e. Resultados obtenidos

El resultado del proyecto de intervención de servicio social fue favorable gracias a que

pude colaborar con las actividades de mejora del mismo que me fueron asignadas.

Este proyecto fue de desarrollo tanto para la empresa como para mí al obtener un 95%

de mejora en los objetivos trazados en los 6 meses que estuve como brigadista de

servicio social.

Como resultado, se puede afirmar que se apoyó a la empresa en lo siguiente:

De educación:

Al recibir capacitación en el área de contabilidad por parte de la empresa obtuve más

conocimientos en esta área para poder contribuir en las actividades brindadas por la

empresa, creé nuevas estrategias para implementar capacitación de mejora en los

trámites fiscales de la empresa.

También se diseñaron estrategias para mejorar la atención al cliente, estas fueron

diseñadas por los brigadistas encargados del área y evaluadas por el departamento del

área de contabilidad de la empresa, y gracias a estas estrategias implementadas se

obtuvo un grado de mejora y satisfacción en la atención al cliente.

De salud:

Se obtuvieron nuevas formas de interacción debido a la pandemia mundial que se está

viviendo, estas medidas de prevención se hacen con la intención de reducir el tiempo de

espera de los usuarios dentro de las oficinas con el fin de reducir los posibles contagios.

Otros:

Auxilié la gestión administrativa del Modulo de Riego

Contribuí para que los trámites contables y fiscales fueran más rápidos

Cumplí apoyando con el pago de impuestos justificando todos sus movimientos

32

CAPITULO III.

EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO

SOCIAL.

33

a) Conclusiones y sugerencias

Después de haber concluido el servicio social llegué a la conclusión de que el trabajo

realizado fue de gran beneficio tanto para la empresa como para mí, porque me ayudó a

entender mejor la actividad empresarial. La empresa actualmente se encuentra

funcionando mejor que al principio, y están satisfechos tanto el departamento donde

estuve como todas las áreas donde pude colaborar.

Además el servicio social me ayudó a ejercer y poner en practica algunos de los

conocimientos obtenidos en la vida universitaria, y también a conocer un poco más del

ámbito laboral y lograr adquirir experiencia, misma que será necesaria una vez egrese

de la universidad.

Al estar realizando mi servicio social me di cuenta que es necesario que se especifique

más a las empresas para que estén dispuestas a aceptar alumnos o egresados a prestar

su servicio social.

Que en las dependencias que soliciten prestadores de servicio social se les asignen áreas

de trabajo en base de lo que ellos estudien, que sus actividades estén relacionados con

la carrera que estén cursando, y no aceptarlos solamente para mandaderos de la unidad

o lo que se ofrezca, si no para que sea real y que el prestador del servicio social pueda

demostrar sus habilidades y destrezas en el ámbito laboral.

34

b) Evaluaciones

35

Evaluación de la Unidad Receptora.

36

37

38

39

Evaluación del asesor.

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41

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Evaluación del Brigadista.

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45

46

DOCUMENTACIÓN PROBATORIA

47

a) Constancia de aprobación al Seminario para el Compromiso Ético Universitario

y la Inclusión Social.

48

b) Carta de Asignación.

49

c) Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas de

Servicio Social.

50

d) Constancia de Terminación Satisfactoria de Servicio Social en Unidad Receptora

51

e) Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados.

52

Bibliografía

Bell, J. (2005). Como hacer tu primera investigación. México: Gedisa.

Bernal, C. (2010). Metodología de la Investigación. Colombia: Pearson Educación.

Creswell, J. (2014). Investigación Educativa. Planeación, Conducción y Evaluación en

Investigación Cuantitativa y Cualitativa (Vol. 4ta edición). USA: Pearson. Obtenido

de http://goo.gl/tNzcbu

Guía para la elaboración del proyecto de intervención

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodologìa de la Investigación

(Vol. 4ta edición). D.F., México: MC: Graw-Hill Educación.


http://sat.gob.mx


López, M. (2018). Metodología de la Investigación. Madrid.

Maldonado, M. (2007). El trabajo colaborativo en el aula universitaria (Vol. 13). Laurus.

Taylor , S., & Bogdan, R. (2015). Introducciòn a los métodos cuantitativos de

investigación. Barcelona: Pailos.

Tenorio Bahena, J. (2010). Técnicas de investigación documental (Vol. 3ra edición).

México.


http://sat.gob.mx/


53

ANEXOS Fotografías

54

55

Recibo de pago del trámite

Documents

DIRECTORIOssocial.uas.edu.mx/alumnos/documentos/1727812-0_63_IF.pdf · 2021. 8. 3. · directorio dr. jesÚs madueÑa molina rector dr. gerardo alapizco castro secretario general