22 maart 2013 13o n d e r n e m e n

SchildersVakkrant vroeg aan Kor Piorunek, mededirecteur bij Bartels Datastore en aan Henk-Jan Bud-dingh, branchemanager van Gilde Software, om eens in de glazen bol van de kantoorautomatisering te kijken. Piorunek: ‘We gaan naar een tijd van nog meer draadloos en van veel kleinere apparatuur.’ Daarmee zegt Piorunek tegelijker-tijd dat gebruikers de gegevens, zoals nu ook al gebeurt, recht-streeks van locatie naar kantoor doorsturen: ‘Je ziet dat al bij factu-rering en bij het verwerken van of-fertes. Het zal spectaculair toene-men. Uit een praktisch oogpunt volledig digitaal. Denk aan het doorsturen en ontvangen van een melding en de registratie op locatie en digitaal terugsturen van forma-ten, materiaal en uren.’Buddingh: ‘Inderdaad, snel afhan-delen van regie- en mutatiewerk is daar een mooi voorbeeld van. Ad-ministratief een prachtig tijdsbe-sparende alternatief.’ De dataopslag staat op servers, of door intelligente en veilige opslag in zogenoemde ‘clouds’ (dataop-slagcentra). Dat moet ook wel om de gewenste gegevens met pc’s, laptops, tablets en smartphones vanaf elke gewenste locatie binnen te kunnen halen. Buddingh: ‘Cloud betekent het benaderbaar maken van gegevens voor een ieder, waar-vandaan dan ook. Zolang je maar bij je gegevens kunt. De calculator hoeft niet per se naar kantoor, maar kan de gegevens van huis uit, van-af locatie op de server/in de cloud zetten, zodat die weer voor ande-

ren inzichtelijk zijn. Mobiel werken heeft toekomst.’ Het zal qua kantoorbezetting in ie-der geval een verschuiving opleve-ren. Functies en de aard van werk-zaamheden zullen wijzigen. Pioru-nek: ‘Minder of zelfs geen papieren verwerking meer. Vanzelfsprekend wel controles van de gegevens, dat blijft, maar wel digitaal. Digitale bestellingen worden in één hande-ling digitaal beantwoord met een bevestiging en/of een digitale in-koopfactuur.’ Buddingh kan dat bevestigen: ‘Het heeft ook qua CO2-uitstoot voordelen, maar dat niet alleen. De overheid stelt ter be-vordering van deze ontwikkelin-

gen de digitale opslag gelijk aan traditionele opslag.’ In de acceptatie van deze ontwik-

kelingen ziet Piorunek geen ver-schillen tussen grote of kleine be-drijven, in algemeenheid wel tus-

sen jong en oud, en tussen hoog en laag opgeleid management, uit-zonderingen daargelaten: ‘Werk-gevers die in staat zijn “out of the box” te denken, zijn sneller ge-neigd hun managementprocessen anders aan te sturen dan degenen die daartoe niet in staat zijn.’Ook zullen managementinforma-tie en informatiestromen andere vormen krijgen. Zowel Buddingh als Piorunek voorzien dat deze in-formatie digitaal online en real-time beschikbaar zal zijn. Bud-dingh: ‘Parameters voor de be-drijfsvoering zijn realtime via duidelijke grafieken visueel op het beeldscherm afroepbaar, klaar om op elk gewenst moment bij te stu-ren. Gewoon, met één druk op de knop bekijken hoe op een manage-mentdashboard de gefactureerde omzet, offertes, orders, gewerkte uren en hoe ontwikkelingen eruit-zien.’

Mathieu Kogels, directeur-eigenaar van Schildersbedrijf Brasser in Alk-maar, stond jaren geleden open voor elke nieuwe ontwikkeling die voorbij kwam. ‘Ik had deelgeno-men aan een ict-project en ik had enthousiast een softwarepakket aangeschaft voor mijn kantoorau-tomatisering. Het pakte anders uit.’ De nieuwe werkwijze kwam voor Kogels niet overeen met wat hij er zelf van verwachtte en sloot niet aan op de werkwijze van zijn accountant. Ook voelde Kogels zich geplaagd door de ene soft-ware-update na de andere die hij moest installeren en was hij bij softwarestoringen soms een halve dag kwijt omdat er iemand moest komen om het probleem op te los-

sen. ‘Wellicht dat ik me er te vroeg mee bezig heb gehouden. Het heeft me veel geld, in die periode nog guldens, veel tijd én veel ergernis gekost. Mijn enige software bestaat nu nog uit een standaard Excell- en

Word-programma zoals iedereen die heeft en een Exact-programma voor mijn boekhouding. Ik sta er weer heel traditioneel in. Calcule-ren gaat met pen en papieren om daarna een offerte te versturen zo-

als ik dat altijd gewend was. Eerlijk gezegd vind ik dat de winst van de ontwikkelingen op automatise-ringsgebied teniet worden gedaan door de risico’s. Loopt er iets vast, een computercrash of valt de stroom uit, dan ben je met handen en voeten gebonden en kun je hele-maal niets meer.’Zoals in het artikel hieronder valt te lezen: een bedrijf hoeft niet groot te zijn om de kansen en het nut van een verdergaande automatisering te zien voor de bedrijfsvoering van het schildersbedrijf. Maurice van Moorsel van het gelijknamige schilderwerken uit Boekel is zo ie-mand. Zijn bedrijf bestaat uit twee personen: hijzelf en een medewer-ker. ‘Ik gebruik sowieso waar mo-gelijk mijn iPad, om klanten direct foto’s te kunnen laten zien en zelf snel foto’s te kunnen maken. Het zou mooi zijn om de iPad te kun-nen gebruiken bij het inmeten van bijvoorbeeld glas, sponningdiepte en van de formaten van ramen en kozijnen. Ik weet dat daarvoor al wel iets van software moet bestaan, maar ik gebruik het zelf nog niet. En wat te denken van de mogelijk-heden om met allerlei program-

ma’s kleuren te visualiseren. Wie had dat 20 jaar geleden gedacht dat je daar zelf iets mee zou kunnen doen?’ Doelstelling voor Van Moorsel is echter altijd om het werk gemakke-lijker en inzichtelijker te maken. ‘Het moet wel een doel dienen, vind ik.’ Gedurende de winter-maanden verdiepte Van Moorsel zich uren en dagenlang in de mo-gelijkheden van het programma Excel. ‘Dat doe je natuurlijk in een periode dat je er de tijd voor hebt. Maar door er je helemaal toe te zet-ten kom je erachter wat je er alle-maal mee kunt. Ongelofelijk. Ik draai er nu onder andere mijn ge-hele calculatie en mijn facturering op. Bij mij draait Excel gewoon op Apple.’Van Moorsel staat positief tegen-over de snelle veranderingen. ‘Het gebruikersnut staat daarbij voor-op. Ik wacht dus op het moment dat je met je tablet foto’s neemt en met de juiste software een project heel snel kunt inmeten en super-snel kunt calculeren. Ik sta er voor open en vind ik het overigens nog eens heel leuk om er zo mee bezig te zijn.’

Foto

: HvG

draadloos, alles draadloos

Foto

: HvG

Mathieu Kogels: ‘Loopt er iets vast, een computercrash of valt de stroom uit, ben je met handen en voeten gebonden en kun je helemaal niets meer’

Een voorbeeld van een zogenoemd ‘dashboard’. In één oogopslag alle manage-mentinformatie realtime in beeld

DOETINCHEM - Waarom moei-lijk als het ook makkelijk kan? Automatiseren en digitaliseren van processen lijkt aan een niet te stoppen opmars bezig te zijn. Ook in de o zo traditionele schil-dersbranche. Knappe vent als je je daar aan kunt onttrekken. Hoe-wel, niet iedereen deelt deze ge-dachte.

DOETINCHEM – Het is nog geen 20 jaar geleden dat er wel eens een ondernemer met een ‘baksteen’ van een mobieltje rondliep. Daar is het, zoals we weten, niet bij gebleven. De pda deed wat later zijn in-trede en tegenwoordig struikel je over de smartphones en tablets. Waar gaat dat heen en wat betekent dat voor je ondernemerschap?

‘Wie had dat 20 jaar geleden gedacht’

lijks nog hoofddoekjes en absoluut geen burka’s. Maar wat veel belang-rijker is dat de infrastructuur aan-zienlijk is verbeterd. De zandpaden van 10 jaar geleden hebben plaats g e m a a k t v o o r 4-baans snelwegen. Istanbul, een stad 10 keer zo groot als Amsterdam en Rot-terdam bij elkaar, bruist. Izmir en Efe-se werden moderne steden en belangrijke handelscen-tra. Cappadocië, een schitterend na-tuurgebied. Zelfs in februari tiental-len toeristenbussen. Ons kleine bus-je met 15 Nederlanders strak schril af tegen de luxe touringcars. Turkije verandert in hoog tempo. Hetzelfde

zou je kunnen zeggen van China, Afrika of Zuid-Amerika. Veranderen dus. De vraag die daar-bij opkomt, is, hoe je van een zesje een acht maakt. Ook voor uw orga-

nisatie. Het begint te allen tijde bij de interne structuur. Uw vakmensen zijn de belangri jkste o m z e t b re n g e r s . Dienstbaar zijn aan hen is uw eerste op-

dracht. Ik weet als geen ander dat dit een ‘hell of a job’ is. Het kost voor leidinggevenden een grote omslag in denken. Niet alleen van de directeur maar ook van de bin-nendienst, de receptie en de com-mercie.

Mijn ervaring is dat het door-gaans 3 tot 5 jaar duurt. Vaak is het vallen en opstaan. Vasthou-den van de eerder ingeslagen weg is een eerste vereiste. En als een-maal de uitgangspunten zijn be-reikt is het wel een springplank voor een goede marktpositie. Waardering van opdrachtgevers is toch het mooiste dat er is. Stilstand is achteruitgang. Ook dat is een gevleugelde uitspraak. Afvallers behoren bij de organisa-ties die stil zijn blijven staan. Voorbeelden te over. Veranderen moet. Zelfs in snelle tijden. Tem-pora mutantur. k.kamsma@gildemanagement

support.nl

Tempora mutantur koos kamsma

b e W e g i n g

De tijden veranderen. Wat is nieuw? Zelfs de oude Romeinen hadden het erover. ‘Tempora mu-tantur ed nos mutatantur in illis’; een gevleugelde uitspraak uit die tijd. Ook wij moeten blijven ver-anderen. Het is bijna een verplich-ting. En wat schets mijn verba-zing, dat de cursus veranderkun-de nauwelijks succes heeft. Deze week liet een klant van me weten, dat hij zijn samenwerking wilde opzeggen. Na bijna 11 jaar. Veranderen zit niet in zijn bloed. Toch zou dat nodig zijn om zijn continuïteit te waarborgen. Een extra opdracht voor mij dus. Twee weken geleden was ik in Turkije. Bijna onvoorstelbaar, hoe het land zich ontwikkelt. Nauwe-