1

REGULAMENT DE ORGANIZARE ŞI FUNCŢIONARE PRIVIND ACTIVITATEA ASISTENŢILOR ÎN BROKERAJ

Prezentul Regulament de Organizare şi Funcţionare ( ROF ) este Anexă la contractul de mandat al ASISTENTULUI ÎN BROKERAJ – denumit în continuare ASISTENT sau COLABORATOR - al SC DESTINE BROKER DE ASIGURARE SRL – denumită în continuare DESTINE sau COMPANIA. Acest ROF se aplică şi acţionarilor, conducerii firmei sau angajaţilor implicaţi în activitatea de intermediere în asigurări şi sunt parte într-unul din contractele specifice încheiate cu DESTINE.

CAP. 1. PREZENTAREA DESTINE SC DESTINE BROKER DE ASIGURARE SRL este o societate cu răspundere limitată înfiinţată în baza Legii nr. 31/1990, republicată, cu un capital social de 25.000 lei . SC DESTINE BROKER DE ASIGURARE SRL este înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului Prahova cu nr. J29/1143/04.05.2007, cod unic de înregistrare 21678074, Autorizaţie de funcţionare nr. 577/17.08.2007, înregistrata in Registrul brokerilor de asigurare la nr. 425/20.08.2007. Sigla Sigla simbolizează punerea în centrul atenţiei de către DESTINE a OMULUI, a VIEŢII acestuia, fie că este colaborator, client sau potenţial client. Producţia Producţia se materializează în puncte ( unităţi ), calculate conform sistemului de carieră. Sistemul de Carieră Sistemul de Carieră este bazat pe recompensarea rezultatelor, stimulând munca de echipă şi are la bază concepţia Network Marketing sau Multilevel Marketing ( MLM ). Sistemul de Carieră DESTINE oferă 11 trepte de promovare şi are la baza principiul stimulării morale şi financiare a celor care produc rezultate.

CAP. 2. SCOPUL DESTINE Scopul companiei constă în realizarea unei afaceri serioase, puternice şi stabile pe termen lung:

� în parteneriat cu cele mai reprezentative societăţi de asigurari � oferind clienţilor servicii profesioniste de brokeraj în asigurări � prin stimularea şi susţinerea pregătirii profesionale şi a dezvoltării personale a tuturor

colaboratorilor, pentru atingerea permanentă a unor performanţe superioare � printr-o reprezentare la nivel naţional, cu rezultate semnificative în clasamentele de profil

PROFILUL COLABORATORILOR DESTINE arată că această afacere este pentru cei care :

2

- DORESC, ŞTIU, HOTĂRĂSC - POT, MUNCESC, DOVEDESC - CRED, ÎNDRĂZNESC, ÎNVÎNG !

CAP. 3. DEFINIŢII şi NOŢIUNI 1. Asistent în brokeraj-denumit în continuare ASISTENT sau COLABORATOR Este persoana fizică sau persoana juridică ce a încheiat cu DESTINE un contract de mandat, colaborare sau asociere şi se află pe una din treptele sistemului de carieră DESTINE sau într-o altă pozitie acceptată de conducerea companiei. 2. Asigurător

Societatea de asigurare ale cărei produse de asigurare sunt intermediate prin DESTINE şi care sunt contractate de către Client. 3. An financiar Reprezintă perioada de la 01 ianuarie la 31 decembrie a fiecarui an. 4. Colaborator Direct Este ASISTENTUL aflat în structura directă a coordonatorului, în linie descendentă. 5. Colaborator Indirect Pentru coordonator, este COLABORATORUL aflat în structura descendenta a unui ASISTENT direct. 6. Centrala Persoanele şi locaţia desemnate să exercite conducerea executivă a DESTINE . 7. Cererea de asigurare şi Declaraţia de asigurare Sunt documente oficiale care stau la baza încheierii unui contract de asigurare între Client şi Asigurător. 8. Client Clientul este persoana fizică sau juridică pentru care ASISTENTUL a acordat servicii de brokeraj în asigurări. 9. Comision de persistenţă Este acel comision la care are dreptul Colaboratorul, pentru contractele de asigurare de viaţă cu acumulare de capital, în funcţie de durata asigurării şi de condiţiile contractuale cu fiecare asigurător. 10. Contract de asigurare Este contractul care se încheie între Client şi Asigurător şi care stipulează toate condiţiile în care Asigurătorul oferă Clientului protecţie în cazul evenimentului asigurat. 11. Coordonator Este ASISTENTUL care are în structura proprie unul sau mai mulţi COLABORATORI . 12. Decont lunar Este înscrisul pe care Brokerul îl primeşte lunar de la DESTINE şi pe care este evidenţiată în mod explicit situaţia producţiei lunare şi a drepturilor băneşti pe care le are de încasat. 13. Extracomision Comisionul din reţeaua de vânzări construită, reprezentând diferenţa (atunci când aceasta există) între cota procentuală aferentă treptei Coordonatorului şi cea a COLABORATORULUI direct, aplicată la comisionul încasat de DESTINE. 14. Factorul Un număr real stabilit de conducerea DESTINE (diferit la asigurările de viaţă faţă de cele non-viaţă ) la care se împarte valoarea primei de asigurare încasate, având ca rezultat numărul de puncte produse de un ASISTENT (vezi Anexa 2 ) . 15. Interviul pentru colaborare Reprezintă acea discuţie pe care un ASISTENT o are cu potenţiali colaboratori, pentru dezvoltarea structurii sale. 16. Luna de producţie Reprezintă perioada de producţie care se ia în calcul pentru determinarea portofoliului şi a comisionului lunar ( de la 01 la 30 sau 31 ale fiecarei luni ) 17. Producţie Reprezintă totalul primelor de asigurare încasate, într-o perioadă de timp (lunar,trimestrial, etc).

3

În sistemul de carieră, producţia este cuantificată în puncte, în mod cumulativ şi continuu. În diferite raportări, producţia poate fi evidenţiată în total încasari pe o perioadă de timp, pe diferite criterii. - Producţia personală reprezintă totalul primelor de asigurare încasate direct de ASISTENT - Producţia de grup (sau de echipă) reprezintă totalul primelor de asigurare încasate de structură . - Producţia totală reprezintă suma producţiei personale şi de grup. - Producţia curentă reprezintă primele de asigurare încasate în luna de producţie curentă - Producţia comisionată reprezintă producţia validată şi comisionată de asigurător. 18. Puncte Reprezintă raportul dintre primele nete încasate şi factor. Punctele se acordă ASISTENTULUI în sistemul de carieră după validarea poliţelor ( vezi Anexa 2 ) 19. Renta Este dreptul pe care îl are un Manager general atunci când oricare din directii săi promovează pe aceeaşi treaptă de Manager general şi reprezintă 1 % din comisionul pe care îl produce companiei respectiva echipă, atât timp cât ambii Manageri activeaza în DESTINE. 20. Rentier Este Managerul general care îndeplineşte condiţiile de a primi renta. 21. Reprezentant local Persoana care reprezintă şi administrează afacerea DESTINE într-un teritoriu. 22. Sistem de carieră DESTINE Sistem ierarhic de promovare pe criterii de competenţă, pe baza căruia se acordă toate drepturile bănesti sau de altă natură ale ASISTENŢILOR în cadrul Companiei. 23. Structura ( reţea de vânzări ) Structura reprezintă totalitatea COLABORATORILOR directi şi indirecti cu care colaborează ASISTENTUL în linie descendentă. Noii colaboratori intră în mod automat în structură directă a celui care i-a recrutat. 24. Teritoriu Zona de răspundere managerială a reprezentantului local ( judeţul sau localitatea desemnată de conducerea DESTINE ) 25. Validarea poliţei Reprezintă emiterea poliţei şi comisionarea acesteia către DESTINE de către societatea de asigurari.

CAP. 4. COORDONAREA ACTIVITĂŢII ASISTENTULUI ÎN BROKERAJ Coordonarea activităţii COLABORATORULUI la nivel naţional se face pe bază de DECIZII şi NOTE INTERNE emise de conducerea executivă şi duse la îndeplinire prin grija Coordonatorilor şi a Reprezentanţilor Locali. La nivel teritorial, Reprezentanţii locali au dreptul de a da NOTE INTERNE pentru zona lor de responsabilitate, dar numai după ce acestea au fost aprobate de conducerea executivă a DESTINE. ASISTENTUL este obligat sa se informeze de la Coordonator şi de la Reprezentantul local despre toate modificăriile apărute (decizii, note interne, schimbări în metodologiile de lucru,tarife etc), prin luare la cunoştinţă prin semnătură.

CAP. 5. CIRCUITUL DOCUMENTELOR Toate poliţele emise şi încasate se predau conform metodologiilor de lucru specifice tipurilor de asigurare. Orice întârziere în depunerea documentelor de asigurare care au fost emise sau anulate va fi penalizată, conform cap 6.2. 12. Toate documentele ( borderouri, cereri noi asigurări de viaţă, contracte de asigurare, contracte de mandat, copii BI/CI, etc ) se transmit prin curier rapid la centrala DESTINE de către Reprezentantul local.

4

CAP. 6. DREPTURI, OBLIGAŢII, CONDIŢII În cadrul Companiei, este interzisă atât din partea DESTINE, cât şi din partea COLABORATORULUI, orice discriminare directă sau indirectă, bazată pe criterii de sex, orientare sexuală, caracteristici genetice, vârstă, apartenenţă naţională, rasă, culoare, etnie, religie, opţiune politică, origine socială, handicap, situaţie sau responsabilitate familială, apartenenţă sau activitate sindicală. 6. 1. DESTINE se obligă: 1. Să informeze Coordonatorii de structuri despre toate deciziile, notele interne, modificările în metodologiile de lucru, grila de comisioane sau orice alte modificării care influentează activitatea Colaboratorului, înainte de a intra în vigoare sau în cel mult în 15 zile de la aflarea lor.

2. Să obţină toate autorizările legale pentru buna desfăşurare a activităţii de brokeraj în asigurări. 3. Să prezinte ASISTENTULUI comisioanele negociate cu societăţile de asigurare pentru toate

produsele contractate şi să le comunice Coordonatorilor în cel mult 15 zile de la modificarea lor. 4. Să instruiască Coordonatorii la începutul activităţii lor şi ori de câte ori va fi necesar, asupra

metodologiilor de lucru DESTINE. 5. Să pună la dispoziţia Colaboratorului toate documentele necesare negocierii, încheierii contractelor

de asigurare , încasării primelor de asigurare aferente şi gestionării producţiei efectuate. 6. Să plătească Colaboratorului comisionul cuvenit pentru producţia comisionată, conform sistemului

de carieră şi a treptelor de comisionare prevăzute în prezentul ROF, până la sfârşitul urmatoarei luni calendaristice, pentru luna de producţie anterioară.

7. Să înştiinţeze Colaboratorul până la data de 30 ( 31 ) ale fiecărei luni, prin decont, despre situaţia completă a producţiei totale, în care să fie evidenţiate situaţia primelor încasate în luna de producţie precedentă şi comisionul cuvenit pentru această perioadă. Când valorile raportate despre producţie şi comisioane sunt eronate, DESTINE se obligă să opereze corecţiile necesare în luna imediat următoare.

8. Să avanseze ASISTENTUL conform sistemului de carieră. 6. 2. ASISTENTUL se obligă : 1. Să aibă un comportament decent, bazat pe respect în relaţia cu clientii DESTINE, cu celelalte structuri din Companie, cu propria structură, respectiv reprezentanţii societăţilor de asigurare partenere şi să respecte Codul Etic al DESTINE ( Anexa 1 ) 2. Să respecte în întreaga sa activitate principiile concurenţei loiale, prevăzute în legislaţia în vigoare. 3. Să răspundă direct de calitatea şi cantitatea muncii sale şi pentru corecta îndeplinire a prevederilor contractuale. 4. Să se informeze permanent de la Coordonator, precum şi de la Reprezentanţa locală , despre noutăţile şi schimbările în funcţionarea şi metodologiile de lucru ale DESTINE, precum şi despre modificările legislative apărute. ASISTENTUL este direct răspunzator pentru necunoaşterea lor şi pentru eventualele prejudicii determinate de necunoaşterea lor. ASISTENTUL este obligat sa ia la cunoştinţă despre toate modificările, prin semnătură. 5. Să participe la procesul de instruire şi de pregătire profesională organizate de DESTINE, de Reprezentantul local sau de Coordonator, specificate în prezentul ROF. 6. Să-şi însuşească temeinic condiţiile de asigurare ale produselor pe care le intermediază şi metodologia de lucru DESTINE, în sistem MLM ( Multilevel Marketing ). 7. Să negocieze şi să încheie contracte de asigurare cu respectarea întocmai a tarifelor de prime, a instrucţiunilor de completare şi a metodologiilor de lucru specifice fiecărui produs de asigurare, comunicate de DESTINE sau de asigurător. 8. Să ţină separat gestiunea documentelor de asigurare şi a celor cu regim special primite de la DESTINE, răspunzând pentru încalcarea normelor specifice. 9. Să pună la dispoziţia DESTINE ori de câte ori aceasta o cere spre verificare, întreaga documentaţie cu privire la gestiunea documentelor primite. 10. Să restituie la solicitarea reprezentantului local al DESTINE, la sediul acestuia, toate documentele de asigurare aflate la el, indiferent dacă au fost emise sau nu. 11. Să comunice DESTINE de îndata sau cel mai tarziu a doua zi, pierderea sau furtul documentelor

5

de asigurare sau a documentelor cu regim special aflate în gestiunea sa şi să suporte toate costurile imputabile care rezultă din aceasta(Monitorul Oficial, publicare în presă, valoare contabilă, etc.). 12. Să predea, conform metodologiilor de lucru pentru fiecare tip de asigurare , toate documentele aferente contractelor de asigurare încheiate, să încaseze primele / ratele de asigurare şi să le depună integral, în termenul prevăzut în metodologiile de lucru, în caz contrar urmând a suporta penalităţile de întarziere pentru valoarea totală a borderourilor, precum şi toate prejudiciile de care DESTINE ar fi făcut răspunzător. 13. În cazul neraportării, respectiv a nepredării la termen a documentelor specifice contractelor de asigurare încheiate şi a primelor încasate , la care s-au înregistrat evenimente asigurate între data încheierii contractului de asigurare şi data depunerii documentelor şi primelor, Colaboratorul se obligă să repare integral prejudiciul adus asigurătorului, suportând cuantumul despăgubirii plătite de acesta Asiguratului/Păgubitului. 14. Să răspundă personal, civil şi penal pentru prejudiciile pricinuite DESTINE. De asemenea va răspunde civil sau penal, după caz, faţă de client pentru informaţiile furnizate acestuia şi documentele ce le prezintă în cazul în care acestea se dovedesc a fi eronate, DESTINE fiind exonerat de orice fel de răspundere pentru faptele ilicite ale ASISTENTULUI. 15. Să răspundă pentru activitatea sa anterioară, pentru situaţiile în care datorită nerespectării contractului, DESTINE este obligată la plata de despăgubiri. 16. De a semnala în scris conducerii executive a DESTINE orice încălcare a prevederilor prezentului ROF de către orice Colaborator 17. Când valorile raportate despre portofoliu şi comisioane sunt eronate, ASISTENTUL are obligaţia ca până la data de 10 a lunii urmatoare emiterii decontului eronat, să sesizeze în scris Centrala DESTINE prin Coordonator sau prin Reprezentantul local despre aceasta ( borderoul în care erau evidenţiate numărul contractului, societatea de asigurare, tipul de asigurare, data încasării, prima de asigurare, nume asigurat ), totodată facând dovada raportării lor la reprezentantul local, conform cerinţelor metodologiilor de lucru. 18. ASISTENTUL are în activitatea sa relaţii de colaborare cu :

� Coordonatorul – pentru toate informaţiile şi suportul necesar cu privire la pregatirea sa profesională şi schimbul de documente cu regim special

� Reprezentantul local - pentru schimbul de documente necesar în activitatea sa , în cazul în care ASISTENTUL este împuternicit de către coordonatorul său pentru aceasta sau dacă ASISTENTUL îşi desfăşoară activitatea în altă localitate decât coordonatorul ( documente cu regim special, borderouri, încasări pentru asigurările generale, centralizarea producţiei, etc)

- pentru pregatirea şi susţinerea în teritoriu, atât pentru structura sa cât şi pentru celelalte structuri, a cursurilor locale de pregatire profesională. 19. ASISTENTUL nu poate pretinde comision direct pentru nici o asigurare efectuată, dacă numele lui nu apare pe poliţa de asigurare sau pe borderou, însotit de documentele aferente şi la termenul stabilit în metodologiile de lucru. 20. ASISTENTUL nu are dreptul să comunice informaţii false către client sau către structură. 21. ASISTENTUL nu are dreptul să atragă noi Colaboratori din alte structuri DESTINE. 22. ASISTENTUL din orice structură nu este angajatul DESTINE şi nu are dreptul să facă declaraţii sau să-şi asume răspunderi în numele DESTINE. 23. ASISTENTUL nu poate publica un anunţ, emite sau scrie scrisori oricăror publicaţii cu privire la DESTINE sau asigurători, fără o autorizare pealabilă în scris din partea acestora. 24. ASISTENTUL nu poate accepta un proces juridic sau intenta acţiune juridică în numele DESTINE fără aprobare prealabilă, în scris, din partea acesteia. 25. ASISTENTUL nu are dreptul să susţină că DESTINE asigură o activitate lejeră cu randament ridicat, cu venituri nete minime garantate. În DESTINE, veniturile sunt obţinute doar ca urmare a implicării şi obţinerii de rezultate. 26. Cheltuielile efectuate de ASISTENT cu ocazia îndeplinirii obligaţiilor ce îi revin potrivit prezentului ROF ( transport, materiale de birou, telefon, mărci poştale, atragere de noi colaboratori,etc.) vor fi suportate de acesta din veniturile sale. 27. ASISTENTUL trebuie să respecte în orice situaţie dreptul incontestabil al clientului de a hotărî cu ce firmă de brokeraj, COLABORATOR sau asigurător doreşte acesta să colaboreze.

6

28. Dacă DESTINE nu întreprinde, se abţine sau neglijează în vreo privinţa să insiste ca ASISTENTUL să respecte un termen sau o prevedere din contract, acest lucru nu va fi interpretat ca o renunţare la acest lucru sau la vreun termen sau prevedere din contract. 29. ASISTENTULUI ii este interzisa folosirea spatiilor si a logisticii DESTINE in scopul incheierii altor afaceri sau altor acorduri, folosirea materialelor sau insemnelor DESTINE indiferent de scop , fara acordul scris al conducerii companiei. 6. 3. RECOMANDĂRI 1. Responsabilitatea ASISTENTULUI faţă de clienţi presupune şi SERVICE de calitate, care înseamnă: a) Vizitarea clienţilor la cererea acestora, în vederea analizei riscurilor şi a necesitatilor de asigurare, elaborării de soluţii, întocmirea de programe de asigurare sau a efectuării de modificări în asigurările deja existente, sprijinul necesar pentru obţinerea despăgubirilor în caz de apariţie a daunelor. b) Înştiintarea în mod regulat şi anticipat, despre scadenţa plătii primelor de asigurare. 2. ASISTENTULUI i se recomandă să nu plătească sau să se ofere să plătească , sau să acorde o reducere de primă unei persoane sau orice alt stimulent care nu este specificat în contractul de asigurare, pentru ca aceasta să încheie o asigurare. 6. 4. SITUAŢII EXCEPTIONALE . 1. Promovarea Colaboratorilor pe trepte superioare ale carierei, precum şi acceptarea la semnare a unui contract de mandat, fără îndeplinirea condiţiilor treptei respective, se face numai în mod exceptional, decizia aparţinând în exclusivitate conducerii executive a DESTINE. SITUATII: a) Când un ASISTENT aduce în sistemul de cariera DESTINE un alt COLABORATOR, cu un portofoliu considerat important de conducerea DESTINE şi pentru care se negociază şi se aprobă o treaptă superioară sau egală ASISTENTULUI care l-a adus în sistem. b) Când un ASISTENT aduce în sistemul de carieră DESTINE un alt COLABORATOR, care devine şi Reprezentant local într-un teritoriu în care DESTINE are interese şi pentru care se negociază şi se aprobă o treaptă egală sau superioară ASISTENTULUI care l-a adus în sistemul de cariera. 2. În ambele situaţii , ASISTENTUL care aduce în sistem un Colaborator acceptat într-una din situatiile de mai sus, primeste un comision de recomandare de 0.5 % din comisionul brut încasat de DESTINE. Notă : - Comisionul de recomandare se calculeaza atât pentru producţia personala a Colaboratorului adus cât şi pentru producţia grupului pe care acesta îl formează. - Comisionul de recomandare se reţine din comisionul primului coordonator în sens ascendent, care încasează diferenţă de treaptă.

CAP. 7. ACCESUL ÎN COMPANIE 1. Oportunitatea afacerii oferită de DESTINE nu ţine cont de nici o posibilă discriminare directă sau indirectă şi oferă tuturor Colaboratorilor şanse egale de afirmare profesională.

2. Poate deveni COLABORATOR DESTINE orice persoană care a împlinit vârsta de 18 ani, nu are înscrise fapte în cazierul juridic sau fiscal, este rezidentă în România , care a semnat contractul de mandat şi a depus toate documentele specificate în acesta.

3. Persoanele juridice trebuie să respecte legislaţia în vigoare referitor la obiectul de activitate specific.

4. Accesul in companie se face prin achitarea sumei de 100 lei, pentru care colaboratorul va primi documente fiscale. Suma reprezinta contravaloarea mapei de initiere si a cheltuielilor societatii necesare pregatirii profesionale initiale a colaboratorului.

Dupa semnarea contractului de mandat cu DESTINE si indeplinirea celorlalte prevederi legale, ASISTENTUL poate incepe activitatea sub indrumarea coordonatorului. 5. Semnatarul contractului de mandat nu poate fi simultan în mai multe structuri ale DESTINE 6. După semnarea contractului, ASISTENTUL este conectat printr-un cod numeric de Coordonatorul

7

care l-a recrutat în structură. 7. Conducerea executivă a DESTINE are dreptul să refuze accesul în Companie, fără a oferi

explicaţii.

CAP. 8. TRANSFERUL DINTR-O STRUCTURA MLM IN ALTA

1). Este interzis transferul dintr-o structura MLM in alta. 2). In situatii exceptionale se poate accepta transferul daca sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii : - cerere de transfer ,motivata, din partea celui care doreste acest lucru. - acceptul (motivat) al coordonatorului direct din echipa caruia solicita transferul. - acceptul (motivat) al coordonatorului direct in echipa caruia solicita transferul. - acceptul (motivat) al coordonatorilor ierarhici ambelor structuri,pana la inclusiv coordonatorul comun. 3) In situatii ireconciliabile solicitantul se poate transfera numai in echipa coordonatorului ierarhic superior celui din structura caruia solicita transferul, sau se poate realiza o relatie directa cu compania

• In ambele situatii transferul se face numai pentru persoana care l-a solicitat (nu si pentru echipa sa ) • In ambele situatii se pastreaza treapta de cariera pe care solicitantul a confirmat-o.

In ambele situatii se injumatatesc atat punctele personale cat si cele de grup.

CAP. 9. ÎNCETAREA şi REZILIEREA CONTRACTULUI DE MANDAT Încetarea sau rezilierea contractului se fac conform contractului de mandat şi nu va avea nici un efect asupra obligaţiilor scadente între părţi.

CAP. 10. REACTIVAREA RAPORTURILOR CONTRACTUALE 1). Daca se solicita reluarea activitatii in aceeasi structura MLM careia i-a apartinut, se pot relua raporturile contractuale in orice moment si se recunosc atat treapta de cariera cat si punctele realizate anterior rezilierii (incetarii) contractului anterior, prin intocmirea unui nou contract de mandat. 2). Daca se solicita reluarea activitatii in alta structura MLM decat cea careia i-a apartinut, se pot relua raporturile contractuale dupa minim 12 ( douasprezece ) luni de la data rezilierii (incetarii) contractului anterior cu respectarea prevederilor CAP 7 din prezentul contract.

CAP. 11. OPORTUNITĂŢILE OFERITE DE COMPANIE După semnarea contractului de mandat cu DESTINE, fiecare COLABORATOR – în funcţie de

rezultatele pe care le obţine, are acces la urmatoarele oportunitati : ⇒ Realizarea unui profit din producţia directă ( comision )-conf. Anexei 3; ⇒ Realizarea unui profit indirect ( extracomision ) din producţia de grup efectuată de propria

structură - limitată la 11 generaţii în adâncime-, în condiţiile existenţei unei diferenţe de treaptă-conf. Anexei 3;

⇒ Bonusuri pentru Colaboratorii care ating performanţe de producţie-conf.Anexei 3; ⇒ Acordarea de premii decernate în cadru festiv; ⇒ Distincţii specifice atingerii fiecarei trepte în sistemul de carieră-conf. Anexei 4; ⇒ Dezvoltare personală participând la cursurile de pregătire profesională organizate de Companie; ⇒ Posibilitatea primirii unor părţi sociale ( acţiuni ) în cadrul DESTINE şi primirea calităţii de

Acţionar ( sau asociat ), de către Colaborator ( conf. CAP.17. ) ⇒ Posibilitatea de a încasa dividende, proporţional cu numărul de acţiuni deţinute

8

⇒ Posibilitatea de a primi renta ( conform CAP.3.-19,20 şi Anexei 3 )

CAP. 12. VENITURILE ASISTENTULUI . 1. Veniturile ASISTENTULUI pot fi compuse din : a ) Drepturi băneşti - Comision - Direct = se acorda pentru productia personala , in conditiile gestionarii portofoliului propriu de clienti, completarii corecte si predarii la timp a documentelor de asigurare, incasari si predarii (depunerii ) primelor de asigurare conform metodologiei aplicabile.

- Indirect ( Extracomision ) = se acorda pentru productia de grup( realizata de catre echipa pe care o coordoneaza ) ca recunoastere a activitatilor desfasurate in folosul si pentru dezvoltarea si consolidarea echipei proprii cum ar fi: gestionarea intregului portofoliu de clienti al echipei, predarea-primirea si gestionarea documentelor cu regim special , activitati de prospecare, recrutare si instruire, coordonarea si participarea directa la activitatea de intermediere a produselor de asigurare etc.., precum si pentru cheltuieli administrative in legatura cu activitatea desfasurata.

- Renta = conform prevederilor prezentului document - Bonus = conform prevederilor prezentului document - Premii în bani b ) Premii ( în obiecte sau excursii ) = conform prevederilor prezentului document c ) Distincţii = conform prevederilor prezentului document

2. ASISTENTUL va primi drepturile băneşti la care are dreptul pentru activitatea desfăşurată într-o lună de producţie (1-31 ale lunii), după validarea poliţelor de către asigurători. 3. Calculul drepturilor băneşti se face la nivelul de comisionare deţinut la începutul lunii de producţie în care s-au validat poliţele de asigurare . 4. Plata drepturilor băneşti se va efectua în numerar sau (şi) transfer bancar, în baza documentelor fiscale prevăzute de legislaţia în vigoare. 5. Plata drepturilor băneşti se efectuează între zilele de 25 şi 30 ale lunii următoare lunii de producţie 6. Plata drepturilor băneşti se face în lei chiar dacă încasarea primelor s-a efectuat în valută. Pentru primele încasate în valută, comisionul se calculează în lei la cursul la care asigurătorul face plata comisionului către DESTINE.

7. Veniturile se impozitează conform legilor în vigoare la data acordării acestora, părţile contractante având obligaţia de a respecta prevederile legale. 8. In cazul in care se constata nedepunerea primelor de asigurare la timp sau gestionarea defectuasa a documentelor cu regim special , ASISTENTUL raspunde financiar in solidar cu colaboratorul din echipa sa din vina caruia DESTINE datoreaza sume cu titlu de despăgubiri sau penalităţi . 9. DESTINE poate reţine din comisionul (direct si/sau indirect) cuvenit ASISTENTULUI, sumele datorate cu titlu de despăgubiri, penalităţi sau reglarea unor comisioane anterior acordate şi pentru care contractele de asigurare încheiate au fost reziliate/anulate, iar primele s-au restituit.

CAP. 13. SISTEMUL DE CARIERĂ AL DESTINE şi CONDIŢIILE DE PROMOVARE - Anexa 3

CAP. 14. DISTINCŢII DESTINE -Anexa 4

CAP. 15. BONUSURI DESTINE - Anexa 5 CAP. 16. PREMII DESTINE Premiile vor fi acordate de conducerea executivă a DESTINE, pentru performanţe diferite, pe criterii care ţin de nivelul producţiei personale sau a echipei, număr de Colaboratori activi, implicare în rezolvarea

9

unor diferite situaţii, pregătire profesională, eficienţă, disciplină, etc. Premiile vor fi acordate ocazional, în cadrul cursurilor de pregatire profesională ( indiferent de nivelul lor), DESTINE rezervându-şi dreptul de a stabili nivelul premierilor şi persoanele premiate. CAP. 17. PREMII SPECIALE Periodic, DESTINE va organiza diferite concursuri, având ca premii sume de bani, obiecte sau excursii. Notă: Nici un fel de premiu nu este transmisibil. Cu excepţia premiilor în bani, nici un alt premiu nu va putea fi înlocuit cu contravaloarea acestuia în numerar.

CAP. 18. PREGĂTIREA PROFESIONALĂ Pentru dezvoltarea afacerii, în conformitate cu obiectivele sale, DESTINE asigură suportul necesar pregatirii profesionale a ASISTENŢILOR. În acest sens, DESTINE organizează în ţară şi străinătate cursuri pentru diferite trepte ale sistemului de carieră, conform condiţiilor de promovare, astfel: - curs de iniţiere ( seminar de debut şi cursul de pregatire profesională pentru asigurări de viaţă).

- curs de vânzări - curs de conducere - curs de bazele managementului - curs de managementul afacerii - curs de leadership - curs de retorică

Tematica cursurilor va fi stabilită de conducerea executivă a DESTINE în functie de necesităţile Colaboratorilor şi de conjunctura pieţei de asigurări şi va urmări aspecte referitoare la:

- perfecţionarea pregătirii profesionale în domeniul asigurărilor de viaţă şi generale, - cunoaşterea şi aplicarea metodologiilor de lucru în cadrul companiei, - abilităţile de comunicare şi de lucru cu oamenii, - depăşirea temerilor şi a limitelor psihologice personale, - abilităţi de administrare a banilor şi a investiţiilor, - capacitatea de evaluare şi gestionare a riscurilor, - cunoştinte în domeniul fiscal, - deprinderi de organizare eficientă a timpului, - abilităţi de a stabili obiective, - abilităţi de coordonare şi conducere a echipelor, - formarea deprinderilor necesare unui management eficient - stimularea dezvoltării personale, - atitudinea necesara pentru succes, - stimularea obţinerii de performanţe superioare

DENUMIRE CURS

NUMĂR PUNCTE

NECESARE LOCAŢIE

DURATA CURS

FINANŢARE CURS

SEMINAR DEBUT 0 puncte ÎN ŢARĂ 1 ZI ASISTENT

CURS VÂNZĂRI 100 – 550 puncte ÎN ŢARĂ 2 ZILE ASISTENT

CURS COORDONARE

550 - 2.200 puncte

ÎN ŢARĂ 3 ZILE DESTINE

CURS DE BAZELE MANAGEMENTULUI

2.200 – 16.000 puncte

ÎN STRĂINĂTATE

4 ZILE DESTINE

10

CURS DE MANAGEMENTUL

AFACERII

16.000 – 55.000 puncte

ÎN STRĂINĂTATE

5 ZILE DESTINE

CURS DE LEADERSHIP

55.000 - 120.000 puncte

ÎN STRĂINĂTATE

6 ZILE DESTINE

După dobândirea treptei 4 a sistemului de cariera ( Broker Coordonator ), toate cheltuielile privind susţinerea cursurilor la care este invitat să participe ASISTENTUL, revin Companiei. NOTĂ : - Pentru cursurile finanţate de Companie, DESTINE îşi rezervă dreptul de a invita ASISTENTUL la curs oricând în intervalul de puncte precizat, fără a oferi explicaţii. - Durata cursului reprezintă intervalul de timp dintre începerea cursului şi finalizarea sa, fără a lua în calcul intervalul de timp necesar pentru deplasarea către şi de la locaţia stabilită, iar 1 zi se considera 24 ore de la începerea cursului.

CAP 19. CUM POŢI DEVENI ASOCIAT ASISTENTUL care îndeplineşte condiţiile de promovare a treptei a-7-a – Manager zonal – şi desfăşoară în continuare activitate în DESTINE, primeşte începând cu această treaptă, părţi sociale-ACŢIUNI, conform sistemului de carieră, cu toate drepturile şi obligaţiile pe care le au acţionarii companiei, astfel : - la confirmarea nivelului de Manager Zonal, ASISTENTUL primeşte 100 acţiuni DESTINE. - la confirmarea nivelului de Manager Regional, ASISTENTUL primeşte 200 acţiuni DESTINE. - la confirmarea nivelului de Manager General, ASISTENTUL primeşte 200 acţiuni DESTINE.

CAP.20. DISPOZIŢII FINALE Dacă data limită, prevăzută de oricare din termenele prevăzute în ROF sau în contractul de mandat, nu este o zi lucrătoare, termenul prevăzut pentru executarea respectivei obligaţii se prelungeşte de drept până în ziua lucratoare imediat următoare. Conducerea DESTINE îşi rezervă dreptul de a aduce modificări la prezentul ROF şi (sau) a Anexelor sale. Acestea vor fi comunicate fiecărui ASISTENT în parte prin Reprezentantul local şi Coordonatori, pe bază de semnatură. Dacă în termen de 15 zile după luarea la cunoştinţă a modificării ROF şi ( sau ) a anexelor sale, ASISTENTUL nu notifică denunţarea contractului de mandat, acesta este considerat valid în noile condiţii. Neluarea la cunoştinţă a modificărilor din culpa ASISTENTULUI, nu-l exonerează pe acesta de răspunderea contractuală stipulată în noile reglementări. Prezentul ROF, împreună cu anexele sale este Ediţia 2 şi intră în vigoare la data de 01.03.2009.

ANEXA 1 CODUL ETIC ANEXA 2 FACTORI UTILIZATI LA CALCULUL PUNCTELOR

ÎN SISTEMUL DE CARIERĂ 1. La asigurarile de VIAŢĂ CU CAPITALIZARE ( ALICO/ GENERALI/AVIVA/CIG ) DURATA POLIŢEI ( în ani ) VALOARE 1 PUNCT > 20 ANI 40 RON 18-19 ANI 42 RON

11

16-17 ANI 48 RON 14-15 ANI 55 RON 12-13 ANI 66 RON 10-11 ANI 80 RON Nota :Valoarea punctului se va modifica proportional pentru toate asigurarile de viata de la societatile la care comisionarea difera de ALICO. De asemena, valoarea punctului va mai putea suferi modificari in functie de evolutia cursului EURO. 2. La asigurarile de VIAŢĂ FĂRĂ CAPITALIZARE ŞI La asigurarile NON-VIAŢĂ ( asigurări generale ) 1 PUNCT = 285 RON - ANEXA 3

SISTEMUL DE CARIERĂ AL DESTINE şi CONDIŢIILE DE PROMOVARE

DENUMIRE %

CONDIŢII CUMULATIVE

TREAPTA ASIG. VIAŢĂ (cu

acumulare de capital) PUNCTE

PERSONALE TOTAL

PUNCTE CURS

ABSOLVIT STRUCTURI

DIRECTE

1 ASPIRANT 10.7 - - - - -

2 BROKER

DEBUTANT 20.1 1

- - - -

3 BROKER 29.2 -

50 100 SEMINAR

DEBUT -

4 BROKER

COORDONATOR 42.5 1 150 550 CURS VÂNZĂRI

3 BROKERI DEBUTANŢI

5 BROKER SENIOR 49.2 1 250 2.200 CURS

COORDONARE 3 BROKERI

6 MANAGER VÂNZĂRI

54.5 1 350 8000 3 BROKERI

COORDONATORI

7 MANAGER

ZONAL 1 59.1 1 450 16.000

CURS BAZE MANAGEMENT

3 BROKERI SENIORI

8 MANAGER

ZONAL 2 63.2 1 550 32.000

9 MANAGER

REGIONAL 1 66.8 1 600 55.000

CURS MANAGEMENT

AFACERE

3 MANAGERI VÂNZĂRI

10 MANAGER

REGIONAL 2 70 1 650 80.000

11 MANAGER GENERAL

73 1 700 120.000 CURS

LEADERSHIP 3 MANAGERI

ZONALI

RENTIER +1 200.000

1 MANAGER GENERAL

- ANEXA 4 DISTINCŢII DESTINE TREAPTA DENUMIRE NIVEL DISTINCŢIA ACORDATĂ 3 BROKER PORTCARD 4 BROKER COORDONATOR INSIGNĂ 5 BROKER SENIOR GEANTĂ 6 MANAGER VÂNZĂRI APARAT FOTO DIGITAL

12

7 MANAGER ZONAL 1 APARAT MULTIFUNCŢIONAL (telefon, fax, scaner, copiator )

8 MANAGER ZONAL 2 CAMERĂ VIDEO DIGITALĂ 9 MANAGER REGIONAL 1 AUTOTURISM DE SERVICIU-în folosinţă

( valoare fără taxe- minim 8.000 euro ) 10 MANAGER REGIONAL 2 LAPTOP 11 MANAGER GENERAL AUTOTURISMUL de serviciu –

devine PROPRIETATE PERSONALĂ

Notă: Distincţia se acordă după îndeplinirea cumulativă a tututror condiţiilor de promovare la nivelul respectiv. Oricare din distincţii poate fi obţinută o singură dată. Nu este posibilă acordarea în bani a contravalorii distincţiilor. Acordarea distincţiilor va respecta legislaţia în vigoare la acea dată şi se va face la primul seminar de debut, de la data dobândirii lor. În cazul în care Asistentul nu este prezent la curs pentru a-şi primi distincţia, aceasta va fi ridicată după curs de primul Coordonator în sens ascendent prezent din structură, urmând ca la prima lor întâlnire, Coordonatorul să-i înmâneze Asistentului vizat dreptul primit.

- Anexa 5 BONUSURI DESTINE

Producţie lunară personală 1.1 ASIGURĂRI DE VIAŢĂ – ALICO ,Generali , Aviva,CIG Prime încasate Bonus 5.000 ron ......................200 ron 7.500 ron.......................300 ron 10.000 ron......................400 ron Bonusul se acordă pentru luna de producţie în care primele de asigurare au fost încasate. 1.2 ASIGURĂRI DE VIAŢĂ – Aviva Prime anualizate Bonus 2.000 ron ......................50 ron Acest bonus se acorda in conditiile in care noul colaborator intermediaza in 30 zile de la semnarea contractului polite de asigurare Aviva , ale caror prime anualizate totalizeaza minim 2000 lei.

• Bonusul se primeste si pentru multiplul sumei de 2000 lei.( prime anualizate ) 2. ALTE ASIGURĂRI Producţie lunară ( puncte ) Bonus 250 puncte...................................175 ron 300 puncte...................................210 ron 350 puncte...................................245 ron 400 puncte...................................280 ron 450 puncte...................................315 ron 500 puncte...................................350 ron