CUPRINS CAPITOLUL I: INTRODUCERE..................................................................................................... 2 CAPITOLUL I I: PRODUSE HERBALIFE ..................................................................................... 8 CAPITOLUL III: CUM S MPACHETEZI ISTORIA N CONSUM / AFACERE.................... 19 CAPITOLUL IV: CUM SA ALCTUIETI CORECT LISTA DE CUNOTINE..................... 22 CAPITOLUL V: MAPA DE PREZENTARE ................................................................................. 24 CAPITOLUL VI: FOLLOW UP....................................................................................................... 27 CAPITOLUL VII: RECRUTING.................................................................................................... 31 CAPITOLUL VIII: PROFESIA DE CONSULTANT WELLNESS ............................................... 34 CAPITOLUL IX: DEZVOLTAREA DISTRIBUITORILOR......................................................... 36 CAPITOLUL X: ELEMENTE DE PLANIFICARE I DE EVIDENE........................................ 41 CAPITOLUL XI: ETICA HERBALIFE.......................................................................................... 49

1

CAPITOLUL I INTRODUCERE

FELICITRI I BUN VENIT !

Suntei la timpul potrivit pentru a beneficia de avantajele acesei opotuniiti

extraordinare. Ai fcut primul pas spre un stil de via mai prosper i mai sntos

pentru dumneavoastr i familia dumneavoastr.

Suntei pregatiti s v mbarcai ntr-o cltorie care v va schimba viaa n

bine? Credem sincer c v putei atinge toate scopurile propuse i realiza visurile,

avnd ca vehicul Compania noastr. mpreun putem ajuta oamenii s fie mai

fericii, sntoi i s obin independena personal i financiar.

Cu afacerea noastra putei dispune de timpul dumneavoastr, influienta venitul

dumneavoastr i v putei realiza visurile.

PENTRU TOAT VIAA ! Nu exist nici un risc. ii c te-ar cost mii de dolari pentru a ncepe o afacere

mic, obinuita? Sau c cele mai multe afaceri dau faliment nc din primul an? Aici

Compania i ndrumtorul tau au grija sa iti ofere sprijinul necesar ca sa inveti si sa

dezvolti o afacere prospera.

In afacera Herbalife nu exista grijile obisnuite a unei afaceri traditionale-

inventare complicate, productie, salariati, nu ai nevoie de experien sau de calificri

speciale. Ai nevoie, insa, de angajament pentru propria ta viata, implicare, disciplina,

dorinta de a munci i dorina de a nva. ndrumtorul te va putea ajuta doar daca

vei pune in practica cele invatate.

Prin eforturile tale i suportul i ncurajrile ntregii organizaii, ai tot ce iti trebuie

ca sa reuesti. Muli oameni au reuit n cei peste 30 de ani ai Companiei noastre.

Vei incepe un program intensiv de antrenament pentru a castiga calificarea

necesara unui Consultant Wellness Profesionist. Vei avea de invatat lucruri noi

despre domeniul nutritiei, componentele unui stil de viata activ si sanatos, activitatea

de consultanta si servicii, vanzari si gestionare a afacerii. Vei invata sa-ti stabilesti

scopuri si obiective, sa planifici activitatea si sa dezvolti o atitudine pozitiva si

2

entuziasta. Va trebui sa practici cele invatate pentru ca noi conducem prin exemplu-

in familie, echipa, comunitate.

Programul tau de instruire este compus din 3 componente esentiale:

1. Studiul si lucrul individual:

Studiul manualelor de instruire (cum este si cel de fata) vizionare de CD-uri , lecturi necesare, efectuarea temelor pentru acasa

2. Activitati impreuna cu sponsorul:

Frecventarea Grupului de Start, convorbirile importante, prezentari si intalniri in cercul de cunostinte si cu prospecti

3. Frecventarea intalnirilor din cadrul Sistemului de instruire Herbalife STS

(Success Training System)

Frecventarea Trainingurilor de Baza si Vanzari Calificarea la evenimentele necesare pentru cresterea afacerii tale Participarea la diverse evenimente pentru clienti si DS Herbalife

Rezultatele tale atat imediate, cat si cele pe termen mediu si lung vor depinde integral

de nivelul de angajament si gradul tau de participare in toate activitatile de formare si

instruire. In Herbalife avem o maxima: Actiuni Masive-Rezultate Masive. Ca sa devii

un intreprinzator de succes trebuie sa parcurgi activ si implicat perioada de formare si

instruire pentru a fi liber sa creezi succesul tau personal in calitate de adevarat Expert

Herbalife profesionist in a ajuta oamenii sa aiba sanatate excelenta si viata din plin.

Bun venit in echipa Herbalife!!

IMPREUNA FACEM LUMEA MAI SANATOASA SI BOGATA

3

RECOMANDRI IMPORTANTE CUM S LUCREZI CU ACEST MANUAL

1. Scopul acestui manual este de a oferi distribuitorilor noi, un material practic

pentru activitatea zilnic.

2. Este alctuit pe baza unei experiene mari, a mai multor distribuitori de succes

din ara noastr i din strintate.

3. Manualul nu nlocuiete MANUALUL HERBALIFE (CARTE DE CARIER). 4. Studiai cu atenie recomandrile i textele din manual. Aplicai-le cu precizie, nu

schimbai i nu inventai nimic acum SUNT RETETE VERIFICATE!

5. Textele le putei copia, invata, apoi folosii textul necesar, cnd vorbii la telefon

sau cnd facei contacte.

6. De asemeni, copiai i folosii formularele incluse n manual.

7. Toate planurile de actiune le veti realiza impreuna cu sponsorul. Programul Dvs

de pregatire consta din 3 elemente importante

Lucrul si studiul individual Activitati impreuna cu sponsorul Conectarea la sistemul de instruire

8. Extrem de IMPORTANT ! OFERII ACEST MANUAL DISTRIBUITORILOR NOI,

i instruii-i cum s-l foloseasc eficient.

Acest manual v permite s-i transmitei distribuitorului Dvs. NOU, o experien

mare, pe care Dvs. nc NU o avei.

i aceast posibilitate este cheia succesului Dvs. n NETWORK MARKETING!

4

SCOPURILE TALE CU HEBARLIFE Nu stabilii scopuri prea mici.

Dac nu dorii mult, nu vei primi mult.

- Jim ROHN

1.Ce doreti s obii cu Herbalife n viaa ta ca venituri i ca stil de via n

general?

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

2. De ci bani ai nevoie (lunar) acum? _______________________

3. Ct vrei s ctigi lunar (USD)

acum________________

peste un an___________ peste 3 ani ________________

peste 5 ani____________ peste 10 ani________________

4. n ce ri vrei sa cltoreti?

____________________________________________________

____________________________________________________

5. Ce proprieti vrei s ai? (cas, main, etc)

peste un an ___________ peste 3 ani ________________

peste 5 ani ___________ peste 10 ani________________

6. Alte scopuri importante pentru tine?

a) __________________________________________________

b) __________________________________________________

c) __________________________________________________

7. Vrei s lucrezi cu HERBALIFE PART TIME SAU FULL TIME?

8. Specific timpul pe care l vei acorda afacerii Herbalife.

Cte ore pe zi _______ Cte nopi pe sptmn__________

Data ______________ Semntura _____________________

5

PRIMII PAI N HERBALIFE

1. Asigurati-va ca ati primit IBP si studiati atent materialele continute.

2. Notati-va in agenda care este programul de Basic Traininguri, Seminarii/Cine

de Afacere pentru urmatoarele 30 de zile. Aflati in ce zi si la ce ora au loc intalnirile

Grupului de Start.

3. Modul n care priveti PRODUSELE, fie te va lansa ca distribuitor, fie te va

ruina. Cnd cunoti efectul produselor i eti ncntat de ele, afacerea devine

extrem de plcut. Pur i simplu vine de la sine.

4. Primul Dvs. Pas este s consumai corect produsele din pachetul

distribuitorului (din kit) i s obinei un rezultat bun.

5. Pentru aceasta:

A. nainte de a ncepe, completai profilul clientului,pentru Dvs. B. Notai toate problemele de sntate pe care le avei. Efectiv cum anume

v simii: dureri de cap, oboseal, digestia, inima, tensiunea (mare sau mic), ct

anume? Somnul. Notai tot ce va supar.

C. Greutatea. Cu ct trebuie s slabii sau s v ngrai? Amintii-v ce diete ai ncercat i ce rezultate sau probleme ai obinut cu ele.

D. Cntrii-v, msurai-v i facei fotografii (cteva). Nu avei alt ans la un PRIM REZULTAT!

6. Consumai corect produsele, respectati programul cu strictete. Pe parcurs,

notai-v toate schimbrile n starea Dvs.

7. ncepei s alctuii lista de cunotine. Principiul de baz: includei toate

persoanele cunoscute, la care avei acces prin telefon, e-mail sau adres. NU

PREJUDECAI PE NIMENI. Pentru aceast list cumprai-v un caiet mare

special. Vei lucra cu aceast list ani ntregi. Aratai aceast list spnsorului Dvs. El

v va ajuta s le sunai (exist un text special n acest manual).

Nu vorbii cu nimeni n prima perioad.

8. Studiati CARTEA DE CARIER i alte materiale din pachet precum i acest

manual. Notai-v toate ntrebrile aprute, ntr-un caiet special pentru instruire i

le punei ulterior SPONSORULUI.

6

9. PARTICIPAI la toate trainingurile Herbalife i s notai totul. Vei folosi aceste cunotine pentru activitatea personal, ct i pentru a instrui ulterior distribuitorii

Dvs. 10. Este importants v facei sau s v procurai nite instrumente importante

pentru afacere: a. Dosar pentru mapa de prezentare

b. Profilul clientului (unde notai datele clienilor Dvs.). c. Ghidul clientului, Revista produselor, Revista cu Rezultate d. Din materialele din pachet, alctuii o map de prezentare (consultai

sponsorul). 11. PENTRU CONSTRUIREA ISTORIEI DE VENIT la ntlnirile i training-urile

HERBALIFE, facei poze cu sponsorul Dvs., cu alte persoane de succes. Punei

aceste fotografii n mapa de prezentare.

12. Imbunataiti aspectul Dvs. exterior. Imbracati cele mai bune haine pe care le

avei dar cumprai haine scumpe deocamdat.

13. inei permanent legtura cu sponsorul Dvs. Avei ncredere n el. Facei ce

spune el, chiar dac nu nelegei de ce.

7

CAPITOLUL II PRODUSE HERBALIFE

CUM S ALCTUIETI UN PROGRAM DE NUTRIIE INTERN I

EXTERN a. PRINCIPII IMPORTANTE

1. N HERBALIFE EXIST DOAR TREI TIPURI DE PROGRAME:

SLBIRE; NGRARE SAU CRETERE N GREUTATE (creterea masei musculare); MENINEREA GREUTII CORPORALE.

2. PRODUSELE Herbalife nu sunt medicamente, de aceea cu produsele Herbalife

nu putem trata boli. Nu exist programe pentru diferite afeciuni.

3. Avem o gam de suplimeni nutritivi din plante, care contribuie la un mod

sanatos de alimentatie astfel prevenind aparitia problemelor de sntate. Aceste

produse pot fi incluse n programele de slbire, meninere sau ngare.

4. Cnd alctuii un program nu uitai c SUNTEI CONSULTANT HERBALIFE,

dar nu medic.

b. PROGRAME HERBALIFE

1. SCHEMELE PROGRAMELOR HEBALIFE:

SLBIRE MENINERE NGRARE

DIMINEAA TABLETE+SHAKE TABLETE+SHAKE MAS+TABLETE+SHAKE

PRNZ TABLETE+MAS TABLETE+MAS MAS+TABLETE+SHAKE

SEARA TABLETE+SHAKE TABLETE+MAS MAS+TABLETE+SHAKE

NOT: 1) SHAKE este cocteilul FORMULA 1;

2) MASA masa obinuit (normal);

3) NTRE MESE SE RECOMAND UN INTERVAL aprox. De 5-6 ore;

8

4) LA TOATE PROGRAMELE SE VOR CONSUMA 2-2,5 litri ap pe parcursul

zilei.

5) n programele de slbire, la prepararea shake-ului, se vor folosi lichide slab

calorice (lapte, iaurt degresat, suc fr zahr, lapte de soia).

6) n programele de slbire la masa obinuit, nu se va consuma gras, prjit,

mult. Nu se mnnc ntre mese decat produse din gama de Gustari

Sanatoase.

2. PROGRAME DE SLBIRE :

Programele de baza Sunt programele care se construiesc in jurul triadei F1, F2, Activator celular +

1 directie de adjuvanti si le recomandam persoanelor care au posibilitati financiare

mai mici sau nu au un numar foarte mare de kg de slabit. Ele permit obtinerea unor

rezultate foarte bun,e insa necesita o disciplina mai stricta. In orice program

recomandam introducerea Gustarilor proteice. Vor oferi clientului confort, satietate si

placere, iar intr-un final un rezultat mult mai bun!

Produsul F3 PPP necesita o mentiune speciala. Este pudra proteica si ne permite sa preparam niste Shake-uri cu continut sporit de proteine. Avem nevoie de

acest produs in programele persoanelor cu multe kg in plus, care au senzatie de

foame dupa ce beau shake-ul sau cu procent mare de grasimi. De exemplu la

persoanele care au greutatea peste 80 de kg este recomandabil sa introducem F3

PPP in program, calculand necesarul de lingurite / shake cu ajutorul riglei speciale.

Nu uitati!!! Orice program de slabire Herbalife contine cate 2 cutii de F1. Cele

de ingrasare pot contine si pana la 3 cutii pe luna.

F1 2 buc. , F2, Activator Celular Triada care sta la baza oricarui program de slabire Herbalife, care ofera Nutritia

de baza si activarea proceselor celulare. Adaugand diversi adjuvanti la aceste trei

produse putem crea un numar mare de programe diferite care sa se adapteze la

nevoile persoanei si posibilitatile financiare.

Program de baza - Sporirea arderilor: 1.) F1 2 buc., F2, Activator Celular, Thermojetics beverage - program

pentru persoanele active dar si pentru cele care au nevoie de a spori

arderile si a reduce pofta de mancare.

9

2.) F1 2 buc., F2, Activator Celular, Thermo Complete program puternic

pentru sporirea arderilor. Atentie!!, cand recomandati produsul Thermo

Complete, sa aveti grija ca persoana sa nu aiba probleme cardiace sau

de tensiune. Este un produs puternic, prevazut pentru persoane

sanatoase. Daca aveti indoieli, incepeti prin a recomanda produsul

cate 1 tableta dimineata aproximativ 3-5 zile si ulterior introducti a 2

tableta pe zi. Daca persoana are probleme cardio vasculare dar bea

cafea- recomandatiThermojetics Ceai in loc de cafea sau programele

de slabire care nu contin produsele Termojenetice.

Program de baza Anticelulita 3) F1-2 buc., F2, Activator Celular, Celluloss- program excelent pentru

persoanele care au celulita, retin lichide, au dificultati digestive si/sau mananca

gras.

Program de baza pentru cei care manaca gras si pentru o digestie buna 4. F1-2 buc., F2, Activator Celular, Activated Fiber

Program de baza pentu cei care au foame nocturna 5) F1-2 buc., F2, Activator Celular, Thermojetics Yellow program pentru

persoanele care mananca noaptea si sunt dependente de dulciuri.

PROGRAM DE SLBIRE AVANSAT: Sunt programele care se construiesc in jurul triadei F1, F2, Activator celular + 2-3

directii de adjuvanti. Clientul va avea mai mult confort in timpul programului si va avea

efecte pe cateva directii in acelasi timp. Recomandam persoanelor care au multe kg,

obiceiuri alimentare foarte proaste. Puteti vedea din cele invatate anterior cui se

adreseaza. Nu uitati de Gustarile Sanatoase si F3 PPP!!

1) ) F1-2 buc., F2, Activator Celular,THceai, Th Yellow- este un program care

sporeste arderile si combate foamea nocturna.

2) ) F1-2 buc., F2, Activator Celular, Act Fiber, Celluloss, THceai, Th Yellow

este un program care combate celulita, reduce absorbtia grasimilor, sporeste

arderile si combate foamea nocturna.

3.) ) F1-2 buc., F2, Activator Celular, Thermo Complete, Celluloss un program

care sporeste arderile, combate pofta de mancare si reduce celulita.

10

Puteti crea combinatii diverse, secretul este sa fiti atenti la nevoile persoanei si

sa ii recomandati un program care i se potriveste cel mai bine.

PROGRAM DE SLBIRE TOTAL:

Este programul care contine toate produsele din gama de slabire. Ofera un confort

maxim- energie, vitalitate, satietate, topirea grasimilor si reconstruirea masei

musculare, modelarea frumoasa acorpului. Recomandat persoanelor care au multe

kg, proaste obiceiuri alimentare si au si posibilitati financiare.

Tineti minte, scopul nostru nu este sa vindem un program total pentru 1 luna, ci sa

facem un plan alaturi de presoana, care ii va permite sa consume un program mai

mic, dar un numar de luni care e necesar pentru a obtine rezultatul final!

Dozajul i modul de administrare

Dozajul se determin mprind numrul de tablete din cutiu la 30 de zile.

Exemplu 90 de tablete la 30 de zile = 3 tablete / zi, cte una de 3 ori / zi.

3.) Exceptii

- NRG 2 tab. Dimineata

- Aloe- 3 capacele la 150 ml/apa

- Thermo Complete 1 tableta dimineata si 1 la pranz

- Ceai Thermo lingurita la 250 - 300 ml apa fiarta.

- F3 PPP- se adauga 1-2-3 linguri in shake, conform masuratorilor cu rigla

proteica.

2) La programe de slbire i meninere, tabletele se iau cu dou pahare de ap,

cu 30 de minute naintea mesei sau mpreun la mas.

3) La program de ngrare, tabletele se iau cu shake-ul, imediat dup fiecare

mas. Apa se consum ntre mese.

6) STUDIAI exemplele de programe din acest manual. Antrenai-v acas n

alctuirea programelor.

7) Cum se consum SUPLIMENII NUTRITIVI. Studiai catalogul cu produse

Herbalife.

Iat cteva recomandri referitoare la suplimeni:

Herbalifeline pentru sanatatea sistemului cardio-vascular. 11

Schizandra Plus, Rose Ox antioxidani pentru ntrirea organismului, reduce riscul aparitiei de probleme respiratorii, intaresc sistemul imunitar.

Herbal Aloe Concentrate suc de aloe pentru o digestie buna, contribuie la curaarea organismului.

NRG pentru energie, tonus, memorie etc. Tang Kuei pentru femei.

3. PROGRAME DE MENINERE A GREUTII Includ aceleai produse ca i programele de slbire. De obicei recomandm

programul de baz PLUS, Suplimeni NUTRITIVI. Exemple:

a) F1- 1 buc., F2, Activator Celular, Act Fiber + Celluloss

b) F1-1 buc., F2, Activator Celular, NRG

c) F1-1 buc., F2, Activator Celular, Thermojetics Beverage

d) F1-2 buc., F2, Activator Celular,Th Yellow

4. PROGRAMELE DE NGRARE nu includ de obicei produse Thermojetics. Insa este foarte bine sa includa F3 PPP Exemple:

a) F1-2 buc., F2, Activator Celular, F3 PPP

b) F1-2 buc., F2, Activator Celular,, Aloe, Schizandra

c) F1-2 buc., F2, Activator Celular,Tanq Kuei Plus

d F1-2 buc., F2, Activator Celular,

5. PROGRAMUL PENTRU MIC DEJUN SANATOS F1, Thermojetics Beverage si Aloe

12

Consultant_____________

Telefon_____________

HERBALIFE PROGRAM DE SLBIRE / MENINERE

NUME DATA ORA

Formula 2

Formula 3

Cu 2 pahare cu ap _________________________________ Peste 20-30 de min: _________________________________ ORA ORA

Formula 2

Formula 3

Cu 2 pahare cu ap _________________________________ Peste 20-30 de min _________________________________ ORA ORA

Formula 2

Formula 3

CIN

PRNZ

MIC DEJUN

Cu 2 pahare cu ap _________________________________ Peste 20-30 de min _________________________________ ORA

13

IMPORTANT

1. Metoda de preparare a Shake-ului (Formula 1):

2 linguri de praf se mixeaz cu 250 ml lapte degresat, lapte de soia sau suc

fr zahr.

2. Pe parcursul zilei se va consuma 2 2,5 l ap care include apa consumat cu

tabletele.

3. ntre mese nu se mnnc.

14

Consultant_____________ Telefon_______________

HERBALIFE PROGRAM DE NGRARE

NUME DATA ORA MASA ___________________ DUP MAS Formula 1 (250 ml) cu tablete:

Formula 2

Formula 3

ORA MASA ___________________ DUP MAS Formula 1 (250 ml) cu tablete:

Formula 2

Formula 3

ORA MASA ___________________ DUP MAS Formula 1 (250 ml) cu tablete:

Formula 2

Formula 3

CIN

PRNZ

MIC DEJUN

I

15

MPORTANT

1.Metoda de preparare a Shake-ului:

2 linguri de praf Formula 1 se mixeaz cu 250-300 ml lapte, iaurt, suc, lapte de

soia

2. Pe parcursul zilei se vor consuma 2 2,5 l ap.

3. E nevoie de mncare bogat n proteine i calorii.

NOURIFUSION Cum s alctuieti un program pentru

ngrijirea tenului

A. PRINCIPII IMPORTANTE

1. TREBUIE S CUNOATEI TREI PAI IMPORTANI n meninerea unui ten

sntos:

2. Cleansing (curarea)

3. Toning (tonifierea)

4. Moisturizing (hidratarea)

5. Herbalife are TOATE produsele necesare pentru ngrijirea tenului:

6. NOURIFUSION.

7. Prosusele Nourifusion nu sunt medicamente i pot fi folosite de orice persoana

8. Pentru obinerea unui rezultat bun, produsele cosmetice trebuie folosite zilnic

si corect .

B. PROGRAME NOURIFUSION

1. NGRIJIREA DE BAZ se obine cu setul NOURIFISION care exist n dou variante:

a) Pentru ten normal spre uscat

b) Pentru ten normal spre gras.

Fiecare set Nourifusion conine:

16

a) CLEANSER (Demachiant)

b) TONER (Tonic)

c) LOTION SPF 15 (crem de zi hidratant cu factor de protecie 15 mpotriva

radiaiilor solare)

d) Crema de noapte

2. CUM FOLOSIM NOURIFUSION a) DIMINEAA:

DOZ de CLEANSER ntindem pe fa, gt i cltim; Aplicm TONERUL pe fa, pe gt, folosind discuri de bumbac. LSM s

se usuce;

Aplicm o doz de CREM pe fa, pe gt. Evitai contactul cu ochii.

b) SEARA (nainte de culcare). Folosim CLEANSER i TONER urmat de Crema

de Noapte

c) NOURIFUSION se folosete ZILNIC. Nu se folosete n jurul ochilor.

3. NGRIJIRE AVANSAT Programul avansat conine

1. NOURIFUSION SET

2. CREMA DE NOAPTE

3. CLARIFYING MASK (masca de curare profund a tenului pentru orice tip

de ten)

4. EYE GEL gel n jurul ochilor pentru orice tip de ten

5. RADIANTC

CLARIFYING MASK ntindei pe fa, pe gt cu un strat uniform, evitnd zonele

din jurul ochilor i buzelor. Se maseaz puin cu degetele de la centrul feei spre

periferii. LSAI s se usuce 10-15 min. Splai cu ap la temperatura camerei.

tergeti cu un prosop.

CLARIFYING MASK se folosete:

1 dat pe sptmn ten uscat; de 2 ori pe sptmn ten normal (mixt);

17

de 3 ori pe sptmn ten gras. ORDINEA FOLOSIRII: Cleanser Clarifying Mask Toner Crem de zi.

EYE GEL 1 pictura (ct un smbure de cireasa) se aplic n jurul ochilor cu

micri circulare de la centru spre periferie (pleoape de sus). De la periferie spre

centru (pleoape de jos).

De dou ori pe zi orice tip de ten.

4. PROGRAM DE NGRIJIRE TOTAL Conine toate produsele de ngrijire a tenului. Studiai cu atenie catalogul de

produse Herbalife. Consultai sponsorul.

CUM S PROMOVAI

COSMETICA NOURIFUSION

1. Nourifusion este cea mai avansat cosmetic din lume i d rezultate

vizibile.

2. NOURIFUSION este cu 30 40 % mai ieftin dect orice cosmetic de

calitate din magazinele noastre.

3. CHEIA SUCCESULUI Folosii Nourifusion dvs niv. Dac nu putei mai

mult, folosii doar Programul de Baza.

4. Nu vorbii mult aplicai Nourifusion pe faa clientului dvs.

5. O METOD FOARTE EFICACE aplicai clientului potenial CLARIFYING

MASK pe o jumtate de fa. Peste 15 minute clientul va cumpra tot ce

avei din NOURIFUSION.

6. Dai clientului s miroas, s aplice cte un pic din toate cremele pe care le

folosii dvs Facei acest lucru ori de cte ori se ivete ocazia.

7. INEI minte clientul nu va cumpra Nourifusion n loc de HERBALIFE. El

va cumpra NOURIFUSION n plus la produsele HERBALIFE.

8. VOLUMUL de vnzri i CTIGUL DVS se vor DUBLA!

18

CAPITOLUL III CUM S MPACHETEZI ISTORIA N CONSUM / AFACERE

Istoria ta n consumul produsului cum s o redactezi si povesteti

Important:

1. Modul n care priveti produsele HERBALIFE fie te lanseaz, fie te ruineaz ca

DISTRIBUITOR.

2. De aceea, ISTORIA TA N CONSUMUL PRODUSELOR este baza succesului.

Acord mare atenie i efort pentru a obine, a construi i a povesti ISTORIA TA

PROPRIE.

3. SPUNE NUMAI ADEVRUL. AFACEREA BAZAT PE MINCIUN VA DEVENI

I EA MINCIUN.

4. Mai mult contraz ATITUDINEA I EMOIILE TALE fa de rezultatul tu,

dect mrimea rezultatului.

5. Istoria trebuie s fie scurt, energic. SPUS din suflet cu inspiraie are un

efect pozitiv.

6. Scrie istoria i nva-o.

7. ncepi cu istoria de 30 de secunde. O foloseti oriunde i oricnd.

8. Apoi alctuieti istoria de 1 min, de 5 min, adugnd mai multe detalii.

9. Folosii poze cnd povestii istoria.

10. NU FOLOSII FRAZE DE TIP:

am slbit vreo 2-3 kg, nu tiu exact... nu am slbit nc mult, doar 4 kg ntr-o sptmn... ce s v spun...am slbit i eu vreo 15 kg dac nu minte cntarul...

11. Nu folosii terminologia medical:

m-am vindecat de sindromul glaucomei lui Parkinson i insuficiena creierului...

Mai bine spunei mi s-a mbuntit vederea i memoria, nu obosesc! 12.Planul ISTORIEI:

Numele; de ct timp consumi Herbalife;

19

ce rezultat ai; ATITUDINEA, mulumiri.

EXEMPLE istoria de 30 de secunde

1. M numesc N. Am 30 de ani. Consum Herbalife de dou sptamni. Chiar din

primele zile mi-au disprut durerile de cap i oboseala. n prima sptmn am

slbit cu 3 kg i 5 cm n talie. n dou sptmni am slbit cu 4 kg i 10 cm n

volum! M simt execelent! Sunt foarte mulumit!!!

2. M numesc N. Am 30 de ani. Consum Herbalife de 3 ani. Doar n prima lun

am slbit cu 10 kg!, n 3 luni cu 21 Kg! Am rezolvat o mulime de probleme de

sntate, am renunat la medicamente pentru hipertensiune i n 5 luni am

slbit cu 35 de kg! Menin greutatea dorit, m simt extraordinar. Mulumesc

Herbalife!!!

CURBA ENERGIEI i a EMOIILOR tale

n povestirea istoriei

EMOIILE

! ! ! ! Mulumesc

! ! ! per total am slbit...

! ! mi-au disprut durerile....

! n prima sptmn...

m numesc...

NCEPUTUL SFRITUL

istoriei istoriei

20

ISTORIA N CTIGURI

Important: 1. Istoria ta n ctiguri te va ajuta s invii oameni noi n afacere (s faci

recruting).

2. Principiile sunt aceleai ca i n construirea istoriei n consumul

PRODUSELOR.

3. Mai mult conteaz ATITUDINEA ta fa de ctig, dect mrimea

ctigului!

EXEMPLE ISTORIA N CTIGURI

1. M numesc N. Am 30 de ani. De profesie sunt economist. Colaborez cu

compania Herbalife doar de o SPTMN part time cteva ore pe

zi. i nu mi vine s cred: doar n primele 4 zile am ctigat 300 Ron!!!

Ceea ce reprezint un SFERT! Din salariul meu! Sunt foarte ncntat!

Mulumesc, Herbalife!!!

2. M numesc N. Am 30 de ani. De profesie sunt operator calculator.

Colaborez cu Herbalife deun AN. n prima lun, n aceast profesie nou

pentru mine am ctigat 50$. n a doua lun 150$. Am dat demisia dup 2

luni. n a doua lun de colaborare am ajuns la un profit de 50% din fiecare

tranzacie. Peste 6 luni am fost invitat de Herbalife i am participat la

BUSINESS TRAINING International la Amsterdam. Acum ctigul meu

lunar este de 400 500 $! Eu i familia mea suntem foarte mulumii! V

doresc succes!

NOT: Nu folosii fraze de tipul:

- de la o singur vnzare am ctigat...

- dou sptmni nu am catigat nimic...

- am ajuns la profit de 50 % prin investiie...

- am investit...

- nu tiu exact ct am ctigat...

- am ctigat vreo 20 50 $...se pare...

21

CAPITOLUL IV CUM SA ALCTUIETI CORECT LISTA DE CUNOTINE

LISTA DE CUNOTINE

1. Unul dintre primii pai n aceast afacere este s v facei lista de

CUNOTINE. Persoanele din aceast list le vei contacta N PRIMUL

RND. De aici vor aprea PRIMII CLIENI i PRIMII DISTRIBUITORI n

reeua dvs.

2. Aceste persoane v cunosc i au ncredere n dvs. Cu ei este mai uor s

stabileti ntlniri.

3. Cumprai un CAIET special pentru liste de cunotine. Cu aceast list vei

lucra luni i ani. Lsai n caiet cteva rnduri pentru notie i informaii:

Numr, Nume, Nr.Telefon, Adres, Informaii speciale.

4. O persoan matur are de obicei 100 300 de cunotine.

5. Includei n list orice persoan dac avei adresa, nr de telefon sau

cunoate o alt persoan care are adresa sau telefonul ei.

6. Includei n list TOATE PERSOANELE, nu prejudecai pe nimeni.

7. O persoan matur are aproximativ 60 de CATEGORII de persoane

cunoscute (ex. de categorii: medici, colegi, vecini, foti colegi de facultate

etc). Studiai lista de mai jos.

8. Fiecare persoan din orice categorie are i ea 60 de categorii de cunotine.

i dac includei n list i aceste persoane avei 3600 de persoane.

9. Este recomandat s facei lista n primele 3 zile i s-o artai

SPONSORULUI, chiar dac nu este nc complet. Cu sponsorul vei stabili

PLANUL DE ACIUNE.

10. IMPORTANT! Procedai repede. Altfel rudele i prietenii dvs vor cumpara de la ali distribuitori SAU se vor nscrie n reeaua altui distribuitor! O s v par

RU.

22

Nume Telefon Contact Nume Telefon Contact

RUDE LISTA DE VACAN _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______

CLUBURI, ECHIPE, ORGANIZAII COLEGI DE MUNC _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______

COLEGI DE COAL PARTENERI DE AFACERI _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______

PRIETENI I VECINI ACTUALI CUNOSCUI BISERIC _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______

PRIETENI I VECINI VECHI ALI CUNOSCUI _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______ _______________ _______ _______

23

CAPITOLUL V

MAPA DE PREZENTARE (exemplu de coninut)

1. Istoria Companiei HERBALIFE INTERNATIONAL (2-3 pag)

fotografii cu M. Hughes fondatorul; dinamica creterii companiei fotografie cu sediul central din Los Angeles; pozele Dvs sau a sponsorului Dvs la sediul companiei. Adgai pozele Dvs cu

sponsorul.

Directiile de solutii Herbalife 2. STIL DE VIATA MODERN

Imaginea cu capcana dubla Statistici medicale Imaginea cu Grasimea si RMN

3. TABELE CU MASURATORI

Tabel cu IMC si procent de grasimi Tabel cu greutatea tinta Cercul nutritiei Imaginea cu Nutritia Celulara

4. PRODUSELE HERBALIFE (5-8 pag.)

poze generale cu produse (din catalog din kit); pagini copiate din catalogul cu produse despre fiecare produs n parte. 5. REZULTATE N CONTROLUL GREUTII (5-8 pag)

poze din revista de rezultate nainte i dup; poze cu rezultatele clienilor i ale distribuitorilor din ar. PROGRAME RECOMANDATE DE COMPANIE 6. REZULTATE NOURIFUSION (cu produse de ngrijire personal 2-4

pag.)

poze nainte i dup (1-2 pag.) fotografii (pagini din catalog) cu produse NOURIFUSION (1-2 pag.)

24

7. OPORTUNITATEA DE AFACERE HERBALIFE

o pagin din cartea de carier International Business Opportunity ctigul direct de 25 50 %. (1 pag) ROYALTY ctiguri din reea ( 1 pag) TREPTELE DE CARIER ( 1 pag.) SISTEMUL DE INSTRUIRE PENTRU SUCCES, HBN (Televiziune, Herbalife,

Internet, Traininguri Internaionale), (din cartea de carier 1 pag)

8. ISTORII DE SUCCES N HERBALIFE

pagini din reviste cu cei mai de succes distribuitori din lume (1-2 pag) pozele Dvs. sau ale distribuitorului Dvs. cu aceste persoane (1-2 pag.); pozele Dvs. cu sponsorul Dvs. i alte persoane de succes din ar (1 pag.); pozele Dvs. din vacan sau ale sponsorilor; pozele Dvs. la TRAININGURI Herbalife din ar i din strintate (1-2 pag.); CEC-uri ROYALTY primite din Herbalife; Poza i coninutul pachetului de nceput; O copie color de pe contractul Dvs. cu Herbalife; Copia autorizaiei Dvs. 9. LISTELE DE PREURI LA PRODUSELE HERBALIFE

10. Copie dupa Autorizatie de Persoana Fizica Autorizata

PER TOTAL 30 40 DE PAGINI

MAPA SE POATE FACE N CTEVA ZILE!

CTEVA IDEI IMPORTANTE

1. Cu MAPA DE PREZENTARE eficacitatea muncii Dvs. va crete de cteva

ori.

2. MAPA DE PREZENTARE, ARAT PROSPECILOR DVS c suntei un

PROFESIONIST i nu DILETANT.

3. CELE MAI IMPORTANTE lucruri n MAP sunt rezultatele n controlul

greutii i REZULTATELE n ctiguri.

4. ACESTE REZULTATE SE DOVEDESC PRIN POZE.

INCLUDEI MAI MULTE POZE. FACEI URGENT POZE CU SPONSORUL

DVS. cu alte persoane de succes la TREININGURILE I NTLNIRILE

HERBALIFE.

25

5. IMPORTANT S FII I DVS N ACESTE POZE.

6. LA CAPITOLUL REZULTATE CU PRODUSE, FACEI POZE CU

PERSOANELE CARE AU SLBIT.

7. Rugai-i pe sponsorii Dvs. s v fac cteva poze interesante.

8. FOLOSITI COPII SI IMAGINI DE CALITATE.

9. Putei ncepe MAPA Dvs. cu un numr minim de pagini. IMPORTANT ESTE

S AIB TOATE CAPITOLELE recomandate.

10. PAGINILE PREGTITE LE PUNEI N FOLII.

FOLIILE NTR-O COPERTA TIP CAIET MECANIC.

11. PSTRAI MAPA CU GRIJ SI SA AIBA TOT TIMPUL UN ASPECT

INGRIJIT SI CURAT.

26

CAPITOLUL VI FOLLOW UP

NGRIJIREA CLIENILOR

A. PRINCIPII DE BAZ 1. INEI LA REZULTATUL CLIENTULUI mai mult dect la banii pe care i-ai ctiga pe

seama lui.

2. Facei pentru clientul dvs. mai mult ceea pentru ce ai fost pltit.

3. Stabilii cu clienii dvs. relaii de prietenie.

4. Un client mulumit poate s v aduc foarte muli clieni i s devin el nsui un client

permanent chiar dac la nceput a cumprat un program foarte mic.

5. Produsele Herbalife dau rezultate n controlul greutii dac programele sunt

respectate.

6. Clienii NU ntotdeauna spun ADEVRUL despre ceea ce fac i ce simt cu Herbalife.

7. NICIODAT NU ARTAI C NU TII CEVA, AMNAI RSPUNSUL I ntrebai

sponsorul.

B. FOLLOW UP Scopurile ngrijirii clientului:

1. Obinerea de ctre client a rezultatului dorit n controlul greutii i sntate.

2. Creeare atitudinii pozitive fa de rezultatul obinut prin FORMAREA ISTORIEI

PERSOANALE A CLIENTULUI.

3. Obinerea recomandrilor.

INSTRUMENTELE: 1) PROFILUL CLIENTULUI (la distribuitor)

2) AGENDA PERSONAL (la client)

3) GHIDUL CULINAR (la client)

4) Cntar, centimetru.

1. PRIMA ZI Scopul: verificarea dac CLIENTUL consum corect produsele. NTREBRI:

1) Descrie-i v rog cum ai consumat astzi produsele detaliat, fiecare mas?

2) Cum ai preparat shake-ul?

3) Ce ai mncat la masa obinuit?

4) Ct ap ai consumat astzi?

27

5) V-a fosr foame?

6) Spunei-mi datele de cntrire i de msurare.

2. A TREIA ZI Scopul: sprijinim i ncurajm clientul NTREBRI:

1) Ce arat cntarul i centrimentul?

2) V simii mai bine. Mai energic, nu-i aa?

3) Cnd v-a fost foame cel mai tare?

4) Suntei bravo!

3. A APTEA ZI Scopul: sprijinul i ncurajarea n obinerea primelor recomandri. De obicei n 7 zile se slbete 1,5 3,5 kg.

NTREBRI:

1) Datele de cntrire i msurare

2) V simii bine, da? Capul nu v-a durut, aa e? Inima v-a suprat mai puin, da?

M bucur!

3) Rudele, colegii au observat schimbrile n starea dvs, nu-i aa?

4) Pe cine cunoatei din cercul dvs care ar dori s obin o consultaie personal.

Dai-mi numele i numrul de telefon!

4. A PAISPREZECEA ZI Scopul: formarea istoriei clientului NTREBRI:

1) Cnd v-ai msurat i v-ai cntrit ultima oar? Dai-mi datele, v rog

2) Cum v simii? (aici accentum fiecare rezultat n slbire i n sntate)

Haidei s recapitulm: ai slbit cu 4 kg, 20 de cm n talie, bust, olduri, tensiunea arterial

a sczut de la 20 la 16, dormii mai bine, capul nu v-a durut niciodat...etc

3) Pe cine mai cunoatei care vrea s slbeasc? Dai-mi numele i numrul de telefon!

4) Invitm la ZIUA CLIENTULUI sau la SEMINAR DE BUSINESS

5) Dac dorii v propun s organizm la dvs acas un SHAKE PARTY pentru rudele i

prietenii dvs. Vei avea pentru aceasta o recompens din partea firmei noastre!

6) V propun o ntlnire, ca s vedem cum merge programul.

5. A DOUZECI I CINCEA ZI Scopul: continuarea programului sau ncheierea contractului.

INVITM LA ZIUA CLIENTULUI SAU LA UN BUSINESS SEMINAR HERBALIFE (dac nu

a mai participat).

6. A DOUA LUN i urmtoarele luni 1) Sunm clientul periodic (2-4 ori pe lun)

28

2) Invitm la ZIUA CLIENTULUI I SEMINAR

3) SUNM SAU (I) TRIMITEM FELICITRI CU OCAZIA ZILELOR ONOMASTICE I

SRBTORILOR.

4) OFERIM CLIENILOR CADOURI I RECOMPENSE N PRODUSE HERBALIFE pentru

recomandri.

IMPORTANT 1. inei minte c orice schimbare n starea fizic a clientului este un semn foarte bun, este

un semn de VINDECARE.

BUCURAI-V I ARTAI ACEAST BUCURIE CLIENTULUI.

2. DAC AVEI NDOIAL INC NTREBAI SPONSORUL.

3. CND CLENT ZICE C NU SLBETE, POSIBILE CAUZE:

1) Nu respect programul (mnnc mult, mnnc ntre mese, nu bea apa

necesar, sare peste mese)

2) Nu consum produsele n general.

3) Nu se cntrete, nu se msoar.

CUM S INVII LA O ZI A CLIENTULUI

Bun ziua, d-na Maria. Sunt N. V sun n legtur cu un eveniment important care

se va petrece n aceste zile n Bucureti.

Smbt la hotel Sofitel va avea loc o ntlnire special dedicat CLIENILOR

HERBALIFE.

Avem deosebita plcere de a v invita pe dumneavoastr la acest eveniment.

Nici nu v imaginai ct de interesant este la noi. V ateapt informaii unice despre

sntate i NUTRIIE! VEI TESTA diverse produse. VEI FACE CUNOTIN cu multe

persoane care au obinut rezultate incredibile (au slbit cu 20, 40 de kg). VEI OBINE O

CONSULTAIE PERSONAL!

DAR CEL MAI GROZAV ESTE C VEI PARTICIPA LA O TOMBOL! PUTEI

CTIGA I PRODUSE I REDUCERI! Data trecut unele persoane au ctigat programe

de slbire (nutriie) i reduceri de 25%. E bine, nu?

Deci, smbt la ora 11,00! Cnd putem s v aducem invitaia?...Foarte bine!

(Dac nu v putei ntlni cu clientul, ncheiai n felul urmtor:)

29

Luai un pix i notai, v rog: Hotel Sofitel, sala New York, ora 11,00, Smbt, 21

Aprilie m numesc N. M gsii acolo. Acolo vei obine informaii i un bilet pentru

participare la tombol.

Biletul cost doar 85 mii lei. n cazul n care cumprai ceva compania v returneaz

aceti bani.

Aadar, eu v felicit cu aceast ocazie i ne vedem smbt.

Bun seara!

NUME 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

FOLLOW-UP LUNA.........................

30

CAPITOLUL VII RECRUTING

1. n Herbalife noi lucrm n dou direcii:

a) Furnizarea produselor ctre clieni. Din aceast activitate ctigm un profit

de 25 50 %.

b) Promovarea oportunitii de afacere Herbalife. Noi invitm alte persoane

care au nevoie de bani i perspectiv n Herbalife. Aceste persoane devin

DISTRIBUITORI INDEPENDENI HERBALIFE, au aceleai drepturi ca i

noi. Aceast activitate se numete RECRUITING.

2. Persoanele (DISTRIBUITORII) invitate n Herbalife de ctre tine, alctuiesc

reeaua ta de distribuitori. Din reeaua ta fac parte i distribuitorii invitai de

ctre distribuitorii ti.

TU

1

2 2

3 3

1

2

33

44

1

2

3

2

3

4 4 --- A patra linie

--- A treia linie

--- A doua linie

--- Prima linie

--- Tu te numeti SPONSOR

5 5

3. Ideea de baz n Network marketing este c VOLUMUL DE VNZRI al

distribuitorilor din reeua TA, se reflect direct sau indirect n VOLUMUL

TU. Respectiv, compania i ofer diferite recompense financiare din

31

volumul de VNZRI N REEA: ONORARII, BONUSURI,

VACANE,TRAININGURI SPECIALE.

4. VOLUMUL DE VNZRI N REEA, ESTE ACEA CONSIDERENT CARE

TE PROMOVEAZ N CARIERA INTERNAIONAL HERBALIFE (VEZI

CAPITOLUL PLANUL DE MARKETING).

5. CU CT MAI MULI DISTRIBUITORI ACTIVI AI N REEAUA TA CU

ATT mai mare volum de vnzri poate fi i cu att mai mari recompense

vei avea.

6. Scopul este s invii n Herbalife 6 10 persoane n fiecare lun.

7. TREI ACIUNI IMPORTANTE PENTRU SUCCES N HERBALIFE:

a) TU faci vnzri i i creezi clientela TA PROPRIE.

b) FACI RECRUTING i i nvei pe distribuitorii ti cum ei s fac

vanzri i clieni muli.

c) nvei distribuitorii TI cum s fac RECRUTING i s i nvee pe

distribuitorii LOR cum s FAC VNZRI I RECRUTING.

Toate aceste TREI aciuni trebuie s le faci SIMULTAN DIN PRIMA ZI N

HERBALIFE!

8. Ca i n VNZRI n recruting trebuie s acionezi n mod profesional

conform unui plan de aciuni i cu instrumente necesare.

9. Etapele recrutingului:

A. Prospectare cercul de cunostinte - GOP, Recomandari evaluare Wellness, contacte active si ocazionale, sondaje diverse, participare la Road

Shou-ri.

B. ntlnirea (Prezentarea afacerii Herbalife) VARIANTE DE NTLNIRE: - ABORDAREA TOTAL WELLNESS din cadrul Evaluarii Wellness

- ntlnire personal cu persoane direct interesate ;

- Lansarea afacerii sau GOP o petrecere la tine acas cu

prietenii i rudele TALE cu ajutorul sponsorului;

- HOM (Herbalife Opportunity Meeting) ntlnire Herbalife la birouri

sau alt loc. Este o prezentare cu participarea mai multor distribuitori

i invitai.

- Seminar/Cina de Afaceri un seminar de instruire cu participarea

mai multor distribuitori la care pot fi invitate persoanele care nu

sunt nc distribuitori (O METOD FOARTE EFICACE).

32

C. Post meeting: Interviul cu potenialul distribuitor. Scopul: finalizarea tranzaciei ncheierea contractului sau stabilirea momentului semnrii

contractului.

10. INSTRUMENTELE PRINCIPALE PENTRU RECRUTING:

MAPA DE PREZENTARE (VEZI CAPITOLUL MAPA DE PREZENTARE).

- Caseta video cu rezultaten consumul produselor i cu rezultate n

ctiguri (poate fi caseta din pachetul Herbalife)

- Albume cu fotografii (s fie i pozele tale).

- Fluturai de afacere

- Formulare de sondaje sociologice.

Dac nu ai nc poze personale de afacere, roag-l pe sponsor s i fac nite

fotografii interesante. De asemenea, faci urgent poze cu sponsorul tu i cu alte

persoane de succes.

33

CAPITOLUL VIII PROFESIA DE CONSULTANT WELLNESS

Distribuitorul Herbalife = Consultant wellness

Profesie nou, rspunde nevoii generale de a arta i a te simi mai bine

Avem nevoie de nutriie echilibrat, diminuarea stresului, prevenirea

problemelor de sntate i de activitate fizic

Medicii nu pot oferi solutii

Consultantul ofer soluii la aceste probleme, soluii bazate pe produsele

Herbalife, nsoite de informaii i servicii de calitate

Consultan pre-vnzare (ctre orice persoan) Evaluarea obiceiurilor alimetare, cu stabilirea unui scor personal

Determinarea IMC i a procentului de grsime din corp i explicarea lor

Determinarea necesarului zilnic de proteine i calorii pentru orice persoan

Recomandri generale pentru mbuntirea alimentaiei, informaii cu privire

la alimente i/sau diete nesntoase

Informaii i sprijin pentru o via mai activ fizic

Consultan post-vnzare (follow-up) (n plus fa de serviciile deja menionate): Monitorizare, susinere, sprijin, recomandri pe toat durata programului

Herbalife

Cntarire, msurare, ntlniri, clubul clienilor

Serviciile post-vnzare sunt obligatoriu de acordat, sunt cheia rezultatelor de

durat

Serviciile de follow-up difereniaz Herbalife pe pia

Alte servicii de consultan: Testarea gratuit i prezentarea produselor i serviciilor noi aprute

Prezentarea oportunitii de colaborare i carier profesional alturi de

compania Herbalife

CONCLUZII: Avem nevoie de persoane care doresc s-i construiasc o afacere de

consultan wellness cu produsele i serviciile Herbalife

Distribuitorii Herbalife nu sunt ageni comerciali, comis-voiajori, etc.

34

Consultant Wellness inseamna o noua profesie, cariera de un mare prestigiu ,

impact si excelente perspective

A fi consultant wellness nseamn mai mult dect s vinzi, presupune

acordarea de servicii de calitate pe termen lung

Consultanii Herbalife sunt cei mai bine pltii din domeniu

A fi consultant wellness este o profesie nou, care trebuie nvat i n care

trebuie s te perfecionezi mereu

35

CAPITOLUL IX DEZVOLTAREA DISTRIBUITORILOR

PLANUL CONVORBIRILOR INITIALE

Semnarea contractului

In momentul stabilirii intalnirii pentru semnarea contractului solicitam persoanei sa vina la

intalnire cu bani, copie dupa buletin, agenda, pix si sa aiba 2 ore libere.

1. Semnarea licentei 2. Completarea datelor personale in Fisa Distribuitorului - Puneti intrebari cu atentie, ascultati persoana. Incercati sa cunoasteti membrii familiei,

preocuparile.

3. Intocmirea programului de consum, profilul clientului - Completam detaliat fisa clientului. Din prima clipa atentionam DS ca sa fie atent la tot ce

vom face noi, pentru ca acest lucru il va face din primele zile in lucrul cu clientii. Il masuram

cu toata serioazitatea si ii explicam cum va face si cu clientii.

4. Explicarea materialelor din kit (IBP) - opriti-va detaliat la fiecare instrument, urmariti sa-si noteze, oferiti ca tema sa

inceapa sa creeze mapa de prezentare (lucru), albumul cu poze.

5. Mentionati sa nu inceapa sa vorbeasca in cercul de cunostinte pana cand nu invata exact ce sa spuna 6. Stabiliti intalnirea de 72 de ore

- Nu amanati. La aceasta intalnire va intereseaza sa cunoasteti familia, atmosfera.

7. Stabilirea intalnirii pentru I convorbire Tema pentru data viitoare: Sa vina cu agenda si pix, sa vizioneze CD cu produse, sa studieze Revista produselor si sa puna intrebari. Sa ne spuna care sunt produsele de care

are nevoie el si membrii familie lui. ( Chiar daca nu are bani acum sa cumpere produse,

aceasta tema va fi un exercitiu foarte valoros pentru cunoasterea produselor.

36

Planul pentru I convorbire

In timpul acestei convorbiri scopul Dvs. este sa aflati despre scopurile si asteptarile

persoanei, sa o incadrati in grupul corespunzator. Sa ii oferit explicatii suplimentare si sa

incepeti sa ACTIONATI. Aceasta conversatie va detalia programul de consum, va stabili

primele intalniri si va oferi urmatoarele teme pentru acasa. Urmariti tot timpul ce spune si ce

face persoana.

A . Discuia despre scopuri i angajamente, grupul din care va face parte - Intrebati persoana urmand Fisa de scopuri si obiective. ASCULTATI persoana, nu ii induceti raspunsurile, nu contraziceti, nu va bazati pe ce credeti despre potentialul ei.

- Explicati cele 3 grupuri. Lasati-l sa aleaga el grupul. Explicati exact care este nuvelul de

angajament si promisiunile financiare pentru fiecare grup.

B. Parcurgerea planului de start- celor 6 pasi Explicati ca indiferent de grupul in care se incadreaza, nu a inceput afacerea pana ce

nu a parcurs cei 6 pasi.(ex. cu diferenta intre a-ti face un SRL si a incepe activitatea

propriu-zisa). Intai ii prezentam toti pasii dupa care incepem sa ii explicam.

1. Stabilirea programului de consum de produse - Verificati daca a vizionat CD si a citit revista produselor. Daca nu - faceti o pauza si il

puneti sa citeasca revista produselor pe loc. Intrebati-l de ce produse crede ca ar avea

nevoie el. Dar membrii familiei? In acest mod il ajutati sa inteleaga mai bine produsele si sa

alcatuiasca corect programe.

2 . Importana sistemului de instruire si a conectarii immediate - Promovati urmatorul training din sistem, asigurati-va ca si-a notat in agenda data si locul evenimentului.

3. Planul de 72 de ore ntlniri cu familia si/sau cunostintele apropiate - nu amanati aceasta intalnire pentru ca e foarte important sa cunoasteti mediul in

care locuieste persoana

- In timpul celor 72 de ore faceti intalnirea cu familia si daca este posibil macar 1-2

intalniri de Total Plan.

4. Explicarea metodei GOP i stabilirea lui - Explicati exact ce se va intampla si stabiliti cat mai repede data.

- Oferiti manualul GOP si textele pentru invitatii

37

- Daca este posibil invitati persoana la un GOP pe care il organizati cu alt DS, in

special daca persoana este reticenta. 5. Intalniri de Total Plan in cercul de cunostinte - inca din prima zi daca aveti posibilitate demonstrati persoanei metoda de lucru. Puteti sa o

lasati sa asiste la o intalnire a Dvs. sau sa-i solicitati sa vina a doua zi cu cea mai buna

prietena/prieten. Daca este posibil sa stabiliti pe loc o intalnire, mergeti chiar din primele

zile pentru a-i demonstra metoda.

6. Comanda de produse - Faceti aceasta conversatie dupa ce a participat macar la un training. Pana atunci

vorbiti-I in linii mari despre planul de marketing si spuneti ca are posibilitatea sa

consume produsele cu o reducere mai mare de 25% . Daca vedeti ca e o persoana

care doreste sa afle mai multe detalii oferiti-le pe loc.

- Nu considerati ca persoanele nu au bani sa investeasca, pentru ca ulterior vi se

poate reprosa ca nu ati oferit toate informatiile. A avea aceasta conversatie

inseamna a informa persoana in legatura cu drepturile pe care le are si ea va putea

decide ce solutie sa adopte.

GRAND OPENING PARTY (GOP)

1. Introducere

2. Etapa pregatitoare

3. Desfasurarea intalnirii

4. Actiunile dupa intalnire

1. Pentru a incepe afacera Herabalife cu succes este foarte important sa o incepem ata in directia vanzarilor cat si in a crea echipa. Prima sursa si cea mai valoroasa de clienti si

distribuitori sunt cunostintele. O singura intalnire, dar care se face dupa un anumit scenariu

si urmareste niste scopuri foarte clare, poate scurta, rapid si eficient, fara rabat la calitate,

drumul unui Distribuitor catre calificarea de SV. Aceasta intalnire se numeste Grand

Opening Party (GOP).

Scopurile principale pe care le urmarim sunt: - Informarea corecta, profesionista si prietenoasa a cercului de cunostinte a

noului Distribuitor

38

- Crearea unui spatiu prietenos in jurul Distribuitorului nou.

2. Etapa pregatitoare joaca un rol foarte important pentru o buna desfasurare a GOP-ului. Ea cuprinde cateva actiuni:

- Stabilirea de comun acord intre Sponsor si Distribuitor a datei, orei si locului

desfasurarii GOP-ului. Ca si timp, se recomanda ca intalnirea sa fie stabilita intre cateva

zile si maxim cateva saptamani. Ca si locatie, fie la Distribuitor acasa (preferabil), fie la

biroul Sponsorului.

- Intocmirea listei de invitati. Se recomanda ca lista sa fie cu minim 50% mai mare decat

numarul persoanelor pe care le putem primi in spatiul programat. De asemenea e mai bine

ca persoanele sa fie de varste si statut social apropiate.

- Instruim Distribuitorul cum trebuie sa invite. Textul de abordare se adapteaza pentru

fiecare persoana, dar mesajul general este: Am inceput o noua afacere (colaborare) si

organizez o mica petrecere, vreau sa servim un pahar de sampanie si o felie de tort. Imi

invit cei mai buni prieteni. Intalnirea va avea loc (ziua, ora), te rog sa o treci in agenda. Va

dura aprox. 1.5 2ore. Adresa: Si mai am o rugaminte: te rog sa-mi confirmi prezenta cu

o zi inainte. Te astept cu drag.

- Nu dati detalii. La toate intrebarile raspunsul este: Vorbim acolo.

- Invitatiile trebuie facute cu min 3 zile inainte.

Ce trebuie pregatit pentru intalnire: - Un tort (aprox. 100gr. de persoana participanta). Puteti scrie pe el Herbalife.

- 1 -2 sticle de sampanie, produse pentru expozitie (mai discret)

- Apa plata, fructe, pahare pentru sampanie, pahare pentru Shake.

- Fructe, Formula1 + lichid pentru Shake, batoane proteice, boabe de soia

- Thermojetics ceai, blender, pliante (catalog produse, Total Wellness, revista cu rezultate

in consumul produselor, etc)

Important!

Distribuitorii care participa la GOP trebuie sa fie instruiti ce au de facut: - sa se aseze intre invitati

- sa fie amabili si comunicativi

- sa aiba cu ei tabletiere si albume cu poze

- sa stie sa-si povesteasca istoria

39

3. Intalnirea: a) Speech gazda: Facem cunostinta. Gazda multumeste invitatilor ca au onorat invitatia, comunica faptul ca a inceput o noua afacere, prezinta

fiecare invitat (cine este pentru ea, cu ce se ocupa, de unde se cunosc),

incheie prezentarile cu Sponsorul, promovandu-l ca Expert Herbalife si comentand faptul ca

ea are emotii, motiv pentru care il roaga pe Sponsor sa modereze intalnirea.

Mai departe sponsorul si echipa de sprijin vor face tot ce trebuie ca sa fie o intalnire placuta

si cu rezultate cat mai bune si va va explica pasii urmatori.

40

CAPITOLUL X

ELEMENTE DE PLANIFICARE I DE EVIDENE

PLANIFICARE

Disciplina face minuni n lipsa unui plan, planificai s falimentai

Jim Rohn (International business philosopher) Mark Hughes (fondatorul HERBALIFE)

* * * Idei importante:

1. Nu ncepe ziua (sptmna, luna, anul) fr un program, fr un plan.

2. Planul zilnic se face seara, dar se precizeaz dimineaa.

3. Cnd ai scopuri clare, bine stabilite planificarea devine uoar.

CE TREBUIE S PLANIFICM 1. Trezirea

2. nceputul lucrului, sfritul lucrului.

3. Micul dejun, prnzul, cina.

4. Activitatea personal:

a) Contacte (fluturai, sondaje)

b) ntlniri (vnzri, Hom, ziua clientului, lansarea afacerii, Shake party etc)

c)Training-uri HERBALIFE, dezvoltarea distribuitorilor

d) Follow up (ngrijirea clienilor)

e) Lucrul la telefon (stabilirea ntlnirilor)

5. Odihna

a) Odihna activ (teatru, excursii)

b) Dezvoltarea personalitii (cri, video)

c) Familie, copii.

6. TOTALUL ZILEI (SPTMNII, LUNII, ANULUI)

7. Planificarea perioadei urmtoare (ziua, sptmna, luna, anul)

IMPORTANT!

41

42

Pentru orice activitate i ntlnire trebuie s planificai:

a) nceputul (ora)

b) Sfritul (ora)

c) Planul ntlnirii

200 vp CONSUM PERSONAL Totaluri Luna ________________ vp profit A B C D N G

43

TOTAL

A 800 vp Clienti Noi vp profit

TOTAL

vp USD G Calificari 1000/2500/4000 vp profit

B 500 vp Vanz. Repetate vp profit

TOTAL vp USD

C 500 vp Clienti / D 25% vp profit

TOTAL vp USD

D 500 vp Clienti / D 30-42% vp profit

TOTAL vp USD

44

PLANIFICATOR SAPTAMANAL PENTRU INTALNIRI SI ACTIVITATI

Data________________________

Luni

Marti

Miercuri -

Joi -

Vineri -

Sambata - 1

Duminica - 8.00 8.00 8.30 8.30 9.00 9.00 9.30 9.30 10.00 10.00 10.30 10.30 11.00 11.00 11.30 11.30 12.00 12.00 12.30 12.30 13.00 13.00 13.30 13.30 14.00 14.00 14.30 14.30 15.00 15.00 15.30 15.30 16.00 16.00 16.30 16.30 17.00 17.00 17.30 17.30 18.00 18.00 18.30 18.30 19.00 19.00 19.30 19.30 20.00 20.00 20.30 20.30 21.00 21.00

PLANIFICATOR ZILNIC Luna _______________ Data ________________

VENITURI . CHELTUIELI

FELICITRI!

Probleme restante Planificarea timpului 7:00 7:30 8:00 8:30

Prioriti astzi 9:00 9:30 10:00 10:30

De

fcu

t

11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 D

e te

lefo

nat

14:00 14:30 15:00 15:30 16:00 D

e sc

ris

16:30

De urmrit 17:00 17:30 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00

Pentru mine Note Ctiguri - Cheltuieli

45

46

1. Semnnd contractul cu Herbalife Int., dvs. ai nceput o propie AFACERE. i n orice

afacere este extrem de important s administrezi banii corect.

2. Majoritatea distribuitorilor Herbalife nu au avut afaceri nainte. Fiind salariai ei cheltuiau

toi banii (tot salariul) pentru necesitile personale i ale familiei.

3. n afacerea dvs. trebuie n primul rnd s investii banii ctigai n dezvoltarea

AFACERII.

4. Diferena dintre oamenii bogai i cei sraci:

Cei bogai mai nti investesc i ceea ce rmne cheltuie. Cei sraci n primul rnd cheltuie, apoi investesc (dac rmne ceva).

5. NU UITAI dac ai primit de la un client 100 $, profitul dvs. este doar: 25 $ - dac suntei distribuitor cu 25 %

50 $ - dac suntei SUPERVISOR.

6. Cu aceti bani nu trebuie s cumprai mncare i s pltii ntreinerea.

TREBUIE S PROCURAI PRODUSE HERBALIFE PENTRU VNZRI I CONSUM PROPRIU.

PROCURAI INSTRUMENTE I MATERIALE PUBLICITARE.

7. Acumulai banii pentru a face comenzi mai meri. Aceste comenzi v ajut s obinei un

profit mai mare 30, 35, 38, 42, 50 %. Ciii PLANUL DE MARKETING.

8. BANII CTIGAI ASTZI APARIN VIITORULUI DVS.

47

CASTIGURI LUNA ______________________

Data

PRODUSE VANDUTE

Cui am

vandut (%)

V.P.

Pretul meu

Pret

vanzare

Profitul

meu

Profit total la zi

CASTIGURI TOTALE LUNA _____________________

DIRECT INDIRECT R.O. TOTAL

48

CHELTUIELI LUNA ______________________

Data

LUNARE (intretinere, lumina, gaze, abon. transport)

Ex. 70RON - lumina

NECESAR (mancare, prod. Herbalife, imbracamine, incaltaminte)

Ex. 200RON - pantofi

BUSINESS (tot ce investesti in Herbalife pentru a-ti adduce ulterior bani pliante, cursuri, anunturi, W.E)

Ex. 50RON pliante W.E.

ALTE (cheltuieli fara de care poti trai taxi, restaurant )

Ex. 50RON - film

CHELTUIELI TOTALE LUNA _____________________

LUNARE NECESAR BUSINESS ALTE

BILANT LUNAR

RON % din total RON % din total RON % din total RON % din total Castig Profit

49

CAPITOLUL XI

ETICA HERBALIFE

Regulile privind comportamentul i relaiile DISTRIBUITORULUI HERBALIFE CU

CLIENII i cu ali distribuitori, precum i cu Compania Herbalife, le gsii n capitolele

respective din CARTEA DE CARIER.

Aici vei putea gsi nite elemente de baz. Este important s le nelegei de la

nceput.

1. Dvs. suntei Distribuitor independent i nu suntei angajat al Companiei Herbalife. Nu

avei efi, patroni deci, suntei propriul Dvs. ef i patron.

2. De aceea Dvs. i numai Dvs. purtai rspundere pentru rezultatele afacerii Dvs.

3. Nimeni nu v este dator cu nimic, chiar i sponsorii Dvs.

4. Sponsorul Dvs. vrea s v ajute, s v sprijine, s v nvee. Dar NU este obligat s fac

asta.

5. De aceea trebuie s meritai atenia sponsorului. ncercai s stabilii din start relaii bune

de parteneriat i colaborat cu SPONSORUL Dvs. direct i cu sponsorii sponsorului.

6. Orice comand de produse (mic sau mare) suntei obligat s o facei prin SPONSORUL

Dvs. sau direct de la depozit (mai mult de 1000 VP).

7. Planul de marketing Herbalife nu permite s luai produse de la ali distribuitori.

Respectiv putei vinde produse numai DISTRIBUITORILOR DVS. din PRIMA LINIE) (care

nu sunt nc SUPERVISORI).

8. TOATE PRODUSELE HERBALIFE AU VOLUM DE PUNCTE: CND PROCURAI

PRODUSE ACEST PUNCTAJ trebuie s fie nregistrat sau la SPONSOR sau la DEPOZIT.

9. AVEI NCREDERE N SPONSORII DVS., mcar pentru faptul c ei sunt interesai n

SUCCESUL DVS.

10.Avei relaii bune de colaborare cu distribuitorii Dvs. i cu ceilali distribuitori.

11.Nu FURAI clientul altui distribuitor indiferent ce spune acest client despre acel

distribuitor.

12.Nu preluai un potenial client al altui distribuitor dac deja este programat consultaia.

13.Nu vindei produse mai ieftin sau mai scump dect preul din LISTA DE PREURI.

14.Nu promitei clienilor nimic dect slbire ntre 5 15 kg n prima lun, ngrare 1 5

kg sau meninere a greutii.

15.OFERII TUTUROR CLIENILOR O NGRIJIRE BUN. CREAI I PSTRAI

REPUTAIA DVS. i a FIRMEI NOASTRE.

50

16.Nu preluai potenialii distribuitori ai altor distribuitori. La prezentri i seminarii Herbalife

nu discutai cu INVITAII ALTOR distribuitori.

V rog s vorbii cu distribuitorul care v-a invitat!

17.Nu brfii, nu v plngei nimnui, nu criticai pe nimeni. Dac vei face asta, TOI

COLEGII DVS se vor feri de Dvs: Vei avea o reputaie PROAST.

18.FII POZITIV. PROBLEMELE aprute le discutai numai cu sponsorul (sponsorii).

19.TOATE PROBLEMELE dispar, dar REPUTAIA DVS. RMNE (BUN SAU

PROAST).

20.O REGUL CHEIE: CND NU TII EXACT CUM S PROCEDAI. Procedai cu ALII

aa cum ai dori ca EI s procedeze cu Dvs.

PLANIFICATOR SAPTAMANAL PENTRU INTALNIRI SI ACTIVITATIDuminica -

NECESAR ALTECHELTUIELI TOTALE LUNA _____________________LUNARENECESAR