25 thuật Đắc Nhân Tâm - hvuh.edu.vnhvuh.edu.vn/wp-content/uploads/2020/04/25-Thuat-Dac-nhan-tam-Jo… · Title: 25 thuật Đắc Nhân Tâm Author: john c. maxwell Created

JohnC.Maxwell

25THUẬTĐẮCNHÂNTÂMChiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfreeCộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach

http://downloadsachmienphi.com/

https://www.facebook.com/downloadsachfree

http://bit.ly/downloadsach

NiềmvuilớnnhấtcuộcđờiJohnC.Maxwell

Mùaxuânnăm2004,saukhinộptậpbảnthảoChinhphụclòngngười,nhàxuấtbảnđãgửirấtnhiềubảnsaotrướccủacuốnsáchđểthuthậpýkiếnphảnhồitừphíangườiđọc.LesParrotlàmộttrongnhữngngườiđượcnhậnbảnsaođó.

BạncóthểbiếtđếntiếnsĩLesParrotquanhữngthànhcôngcủaanh.LesParrotlàgiảngviênmôntâm lýcủa trườngđạihọcSeattlePacific,ngườisáng lậpraTrung tâmPhát triểnMốiquanhệ,mộtdiễngiảnổitiếngtrêntoànquốc,liêntụcđượccáccôngtynằmtrongdanhsách500côngtyhàngđầunướcMỹmờinóichuyệnvàlàtácgiảcủanhữngcuốnsáchbánchạynhấtnhưHigh-MaintainanceRelationshipsvàLovetheLifeYouLive.AnhtừnglàkháchmờicủacáckênhtruyềnhìnhnổitiếngnhưCNN,TheNBCNightlyNews,Oprah…Nhưngđốivớitôi,Lesvẫn luôn làmột người bạn. Tôi gặp Les lầnđầu khi anh còn rất trẻ và đang thựchiện cácnghiêncứuphụcvụcholuậnántiếnsĩtâmlý.Ngaylúcđó,tôiđãbiếtanhlàmộtngườitàinăngvàsẽnhanhchóngtrởthànhmộtngôisaolớn.

Mùahènăm2004,tôinhậnđượccúđiệnthoạicủaLes.“John,”anhnói,“TôithíchcuốnChinhphụclòngngườicủaanh.Tôithấynósẽcóíchchorấtnhiềungười.Nósẽgiúphọthayđổitháiđộvànhìnnhậnmốiquanhệcủahọvớimọingườitíchcựchơn.Tôithấynólàmộtcuốnsáchhay.Tôicóýtưởngnàydànhchoanh.Tôinghĩanhnênviếtchonómộtkếtluận.”TôiđãdànhtoànbộtâmhuyếtvàsuốtquãngthờigianhọcvềcácmốiquanhệđểviếtcuốnChinhphụclòngngườinêntôiđãhơihoàinghivềđiềuđó.Tuynhiên,tôirấttôntrọngLes,anhấyluôncónhữngýtưởnghayvìthếtôiđãtiếpthuýkiếnđó.

“Ýtưởngcủaanhlàgì?”tôihỏi.

“Tôiđãchứngkiếnnhữngcuộctiếpxúccủaanhvớimọingườinhiềunămqua.Khianhnóichuyệnvớihọ,anhkhiếnhọcảmthấyhọlàngườiquantrọng.Vàtôicũngcảmthấynhưvậy.Anhcóthểngồihànggiờvànóivềnhiềuthứanhrànhgiúpmọingườicóđượcnhữngbàihọcbổích.”Điềuđóđãkhíchlệtôirấtnhiều.“TôinghĩanhnêngọicuốnsáchlàBíquyếtkhiếnmộtngườicảmthấyquantrọng.”

Sauđó,Lesđưaramộtsốgợiývềnhữngbàihọcmàtôinêndạyvídụnhưtraodanhtiếngđểhọgiữgìn,pháthuy,tìmraýđịnhtốt,kểnhữngcâuchuyệnhay,vàgiúpmọingườichiếnthắng.

Càngnghĩ,tôicàngthấythíchýtưởngđó.Chinhphụclòngngườiđượcviếtrađểthayđổicáchmọingườitạodựngcácmốiquanhệ.Sẽmấtmộtkhoảngthờigianđểlàmtheonhữngđiềukhuyêntrongđó.Mặtkhác,cuốnsáchmàLesgợiýsẽgiúpmọingườilĩnhhộinhữngkĩnăngnhấtđịnhmàcóthểthuầnthụctheothờigian.

“Anhbiếtđấy,”tôinói,“đólàmộtýtưởnghay.Anhsẽthựchiệnnócùngtôichứ?”

Lestỏrarấtngạcnhiên.

“Chúngtasẽlàmộtnhómtuyệtvời,”tôinóivớianh.“Anhnóirằnganhđãquansáttôinhiềunămqua.Anhlàmộtnhàtâmlígiỏi.Chúngtasẽthảoluậnnhữngkĩnăngnênviếtra.Tôisẽviếtcáchtôilàmviệcvớimọingườivàanhcóthểgiúphọhiểuvấnđềtâmlíđằngsaunhữngbàihọc.”

Vàcuốn25bíquyếtchinhphụclòngngườiđãđượcviếtranhưthế.Lesvàtôiđãdànhnhiềuthờigianđểsosánhnhữngghichép,nóivềnhữngmốiquanhệ,vàkểranhiềucâuchuyệnkhácnhau.TôicảmthấyngạikhiLeskểrấtnhiềucâuchuyệnvềtôi.Giốngnhiềungười,tôicũng làm nhiều điều ngốc nghếch, đã làm tổn thươngmọi người và nhiều điều khác nữa.Nhưngtôiđãluôncốgắngđểlàmtốtmọithứ.Vàtôivẫnđanglàmviệcchămchỉhàngngày,hànggiờđểcảithiệnnhiềukĩnăngkhác.

Vàtôicóthểnóichobạnđiềunày:nhữngkĩnăngnàythựcsựrấtcóích!Lesvàtôitinrằngnếubạnluyệntậpnhữngkĩnăngtrongcuốnsáchnày,cuộcsốngcủabạnsẽthayđổi.Tạisaoư?Bởivìnócóthểgiúpmọingườinhìnnhậnbảnthânmộtcáchtíchcực.Bạnsẽkhiếnngườikháccảmthấyhọquantrọng.

Tôitinrằngkhôngcóniềmvuilớnnàotrongcuộcđờibằngviệcnhìnthấymọingườitrưởngthànhvàpháthuyđượchếttiềmnăng.Cuốnsáchnàysẽgiúpbạngópphầnbiếnđiềuđótrởthànhhiệnthực.

Cuộcsốngtrởnêntốtđẹphơntừkhiquenbiếtanh

-LesParrott

Mộtsốngườicókhảnăngvôhìnhcóthểthuhútngườikhácgiốngnhưmộtthanhnamchâm.Họkhôngchỉđơnthuầnđángmến.Sứchútcủahọđịnhrõmọiviệchọlàmvàmọicuộcgặpgỡcủahọ.Dođó,họxâydựngđượcnhữngđộihìnhtốt,giànhđượcnhiềusựkínhtrọngvàđạtđượcnhưngkếtquảtốt.Cóphảiđơnthuầnlàhọmaymắn,đượcphúchonhữngkhảnăngcóthểmanglạithànhcôngmàkhôngcầnnỗlựcgìhết?Thựcsựlàkhôngphảivậy!

Khảnăngvôhìnhnàykhôngđượcthừahưởngmàphảitrảiquamộtquátrìnhrènluyện.Nóchínhlàmộttâmhồnlôicuốnmàcóthểdạyvàhọctheo.Từlâu,mọingườiđãkhôngthửhoànthiệnnhữngkhảnăngnàybởivìhọhiểusairằnghọcóthểcó“chúng”hoặcchẳngcógìcả.Cuốnsáchnàygiúpthayđổinhậnthứcsailầmđó.Trongcuốnsáchnàybạnsẽtìmthấy25bíquyếtnuôidưỡngmộttâmhồnlôicuốn–tâmhồngiúpbạnchiếmđượccảmtìnhcủahầuhếtmọingười.

TẠISAOCHÚNGTÔILẠICÙNGNHAUVIẾTCUỐNSÁCHNÀY

KhôngmộtailạikhôngbịảnhhưởngbởiJohnMaxwellkhitiếpxúcvớianh.Tôicũngvậy.Vớivai trò làmộtngười thầy, Johnđãcóảnhhưởngsâusắcđốivới cuộcsốngcũngnhư là sựnghiệpcủatôi.Hơn20nămtrướcđây,trướckhitôibắtđầuhọccaohọcđểtrởthànhmộtnhàtâmlílâmsàng,tôiđãbaytừChicagođếnSanDiegovàởđómộttuầnvớiJohnchỉđểlĩnhhộikiếnthứcuyênthâmcủaanh.Vàinămsauđó,chínhJohnđãkhuyếnkhíchtôiviếtsáchvàtrởthànhmộtdiễngiả.Vàbâygiờ,khitìnhcờchúngtôilạicóchungmộtthuậtdiễnthuyết,tôivẫnlàmộtngườihâmmộtrungthànhnhấtcủaJohn.ThậtkhôngngoakhinóirằngJohntintưởngtôicònhơntôinghĩ.

TôitrởthànhngườitốthơnbởivìJohnMaxwellđãcómặttrongcuộcđờitôi.Johnđãdạytôicáchđểlấycanđảm;cáchđểtìmthấymụcđíchsốngvàkhơidậyniềmđammêtrongtôi;cáchđểtrảirộngtầmnhìnvàcốgắngtheođuổimụcđíchcủamình.Anhđãdạytôicáchđứngdậysaunhữngvấpngã,cáchđểlàmchomỗingàytrởnênýnghĩahơnvàcáchđểcóđượctinhthầnkiêncường.TiếpxúcvớimộtngườinhưJohn,bạnsẽthấyđượcsứcảnhhưởngcủangườiđólênbạn.Bằng cáchnàyhay cáchkhác, Johnđãdạy tôi nhữngbài học vô giá về cuộc sống.Nhưngtrêntấtcả,Johnđãdạytôicáchđểchinhphụclòngngười.Anhấycócáchnóichuyệnlôicuốnvớihầuhếtmọingười,chodùđólàmộtbồibànởmộtnhàhànghaylàmộtvịchủtịchcủamộtcôngtylớn.

NHỮNGBÍẨNCỦASỰCUỐNHÚTGIỮAMỌINGƯỜI

Nhiềunămqua,tôiđãnghiêncứuvềJohnkhianhtiếpxúcvớimọingười.Tôimuốnbiếtcáchđểtôicóthểtraudồinhiềuhơnnữakhảnănglôicuốncủaanh.BấtcứaitừngnóichuyệnvớiJohndùchỉtrongmộtkhoảngthờigianngắnngủiđềucócảmgiácanhlàmhọcảmthấythoảimáivà tốthơn.Ýnghĩa từ “tốt”khôngphảixuấtphát từmột lờikhenngợichớtnhả, cũngkhôngphảitừmộtcáivỗvaixunịnh.Nóxuấtpháttừmongmuốncủaanhrằngđiềutốtđẹpnhấtsẽđếnvớibạn.Anhấyđộngviênbạnvàmuốnbạngiànhchiếnthắng.

Tôiđãtheodõichămchútừngcuộcnóichuyệncủaanh.Hếtlầnnàyđếnlầnkhác,Johnđềuthểhiệnmộtkhảnăngthầnbí–làmtiêutanđisựngờvực,tạokhôngkhíthoảimáivàlôicuốnbấtcứaianhgặp.Haynóicáchkhác,anhcókhảnănglàmngườikháccảmthấyhọquantrọng.Vìthếnhưanhđãnóivớicácbạn,tôiđãđếngặpanhvàđềnghịanhchiasẻnhữngbímậtvềkhảnăngcủaanhđểgiúpbạncóthểhọctheo.KhiJohnmờitôiviếtcuốnsáchnày,tôiđãdànhhànggiờcùnganhliệtkêranhữngviệcmàanhlàmhàngngày.VàtôicũngđãnóichuyệnrấtnhiềuvớibạnbèvàđồngnghiệpcủaJohn.TôiđãngherấtnhiềucâuchuyệnkểvềcáchJohnđãchinh phục họ và làm cho cuộc sống của họ trở nên ý nghĩa hơn. Tôi đã kể lại những câuchuyệnnàytrongcuốnsáchvìthếcácbạncóthể“hiểu”nhữngbàihọcquanhữnghànhđộngcụthể.

HOÀNTOÀNTRONGKHẢNĂNGCỦABẠN

25bíquyếtchúngtôiviếtratrongcuốnsáchnàycókhảnănglàmthayđổicuộcsốngcủabạn.Chúngcóthểgiúpbạntrởthànhngườicókhảnănglàmbừngsángmọicănphòngbạnđến.Nhữngkĩnăngnàyhoàntoàncóthểhọcđược.Chúngkhôngchỉdànhchomộtsốngườimaymắncónhữngkhảnăngđặcbiệt.Chúngcóthểthíchhợpvớibấtcứaimuốnhọcchúng.Vàchúngcầnchobấtcứaimuốnchiếmđượclòngtin,tìnhcảmcủamọingười.

1.HÃYBẮTĐẦUTỪCHÍNHBẢNTHÂNMÌNH

Mốiquanhệcủabạncóthểtốtnhưchínhbạnvậy

-NEILCLARKWARREN

LES…BÀIHỌCĐƯỢCCỤTHỂHÓATHÀNHHÀNHĐỘNG

Nếubạnmuốnchiếmđượclòngtin,tìnhcảmcủamọingười,trướctiênbạnphảichiếnthắngchínhbảnthânmìnhhoặcítnhấtbạncũngđangdầnhoànthiệnđiềuđó.Đâylàmộtđiềuhiểnnhiên.

Làmộtnhàtâmlíchuyênvềnhữngmốiquanhệ,tôiđãchứngkiếnhàngtrămngườiđượcđiềutrịbằngliệupháptâmlí.Tôiđãnóichuyệnvớihàngtrămnghìnngườitrongnhữngbuổihộithảo.Tôiđãviếthơnchụccuốnsáchvềvấnđềnày.Mọingườiquanhtôibiếtrằngtôiyêuthíchcôngviệcgiúpngườikhácchinhphụclòngngười.Nhưngcómộtđiềutôibiếtđólànếubạnkhôngbắtđầutừchínhbảnthânmình,bạnsẽkhôngthểchinhphụclòngngườichodùbạncómọibíquyết.

Chophéptôinóithẳngvềvấnđềnày.Nếubạncứcốhọctheo“nhữngbíquyết”trongnhữngchươngtiếptheomàkhônghọccáchchiếnthắngchínhbảnthânmình,bạnsẽphảithấtvọngtràntrề.Tuynhiên,nếubanđầubạndànhthờigianđểchúýđếnbảnthân,bạnsẽsớmcóthểchúýđếnngườikhác.

BẠNPHẢIBẮTĐẦUTỪBẢNTHÂNMÌNH

WilliamJames,nhàtâmlíngườiMỹđầutiênđãnói: “Địangụctùđàyởthếgiớibênkiacótrongthuyếtthầnhọccòntốthơncảđịangụcchúngtatựtạoraởthếgiớinàybởicáchhìnhthànhtínhcáchsailầm.”Nếuchúngtakhôngtựchiếnthắngchínhbảnthânmình,chúngtachắcchắnsẽkhôngthểchiếnthắngngườikhác.Đólàlýdotạisaobướcđầutiênlạirấtquantrọng.Thựctế,cóítnhấthailídothuyếtphụclígiảitạisaochinhphụclòngngườilạibắtđầutừchínhbảnthânmình.

BẠNKHÔNGTHỂHẠNHPHÚCNẾUKHÔNGKHỎEMẠNH

Cácnhàtâmlíđãtừngnghĩrằngtậptrungvàloạibỏnhữngcảmxúctiêucựclàviệcrấtquan

trọng.Bâygiờ,chúngtađãbiếtlàcómộtcáchcòntốthơnthế.Sựrađờicủamộtnghiêncứumớiđãchuyểnphântíchbanđầucủatâmlíhọctừviệcloạibỏnhữngcảmxúctiêucựcsangnhậnthứctầmquantrọngcủasứckhỏe.

Nghiêncứumớichothấybạnkhôngthểhạnhphúcđơngiảnchỉbằngcáchtránhđượctìnhtrạngsuynhược,căngthẳng.Thựcsựlàkhông–bạnkhôngthểhạnhphúcnếubạnkhôngkhỏemạnh.Vàkhỏemạnhkhôngchỉlàkhôngbịốm.Tâmhồnkhỏemạnhkhôngchỉlàmộttâmhồnkhôngcónhữngcảmxúctiêucực.Tâmhồnkhỏemạnhcònlàyếutốcốtlõiđểchinhphụclòngngười.

BẠNKHÔNGTHỂCHOĐINHỮNGGÌMÀBẠNKHÔNGCÓ

Mộtđiềuđãtrởthànhchânlíđólàbạnkhôngthểchođinhữnggìbạnkhôngcó.Giốngnhưnhữnghọcviêntâmlíkhác,tôicũngphảitiếnhànhliệupháptâmlívớichínhbảnthânmình.Thầytôinói:“Les,làmộtnhàtâmlí,emsẽchỉcóthểhiểuđượcngườikháckhiemhiểuchínhmình.”Tạisaoư?Bởivìbạnkhôngthểchođinhữnggìbạnkhôngcó.Bạnkhôngthểyêuquýngườikhácnếunhưbạnkhôngyêuquýchínhbảnthânmình.

HarryFirestonenói:“Bạnsẽnhậnđượccáitốtđẹpnhấttừmọingườinếubạnchođicáitốtđẹpnhấtcủachínhmình.”Điềuđóthậtđúng.Nhưngnếucáitốtđẹpnhấtcủabạnlạikhôngtốthơncủangườikhác,bạnsẽkhôngbaogiờcóthểtăngthêmgiátrịchohọ.

Điểmmấuchốtlàgì?Nếubạnkhôngtrởthànhmộtngườichiếnthắng,bạnsẽkhôngthểchinhphụcđượcngườikhác.Nhưngcómộtđiềuđángmừng làsựkhátkhaovànhữngnỗ lựcđểchinhphụclòngngườisẽgiúpbạntrởthànhngườichiếnthắng.ĐólàđiềumànhàvăntiểuluậnngườiMỹCharlesWarnermuốnámchỉkhiôngnói:“Khôngaicóthểchânthànhgiúpđỡngườikhácmàlạikhônggiúpđỡchínhbảnthânhọ.”

LÀMTHẾNÀOĐỂTRỞTHÀNHNGƯỜICHIẾNTHẮNG

PearlBaileynói:“Đếnmộtlúcnàođókhichúngtanhậnrarõbảnthânmình,nósẽtrởnêntốthơnhoặcxấuđi.”Mọingườiđềucónhữngmốilolắngvàmốibấtancủariêngmình.Nếutôiđềnghịbạnmiêutảmộtngườichiếnthắng,môtngườimạnhkhỏe,cóthểbạnsẽnóirằngđólàmộtngườitựtin,tốtbụng,canđảm,khoandung…Bạncóthểđúngmộtphần.Nhưngđểtrởthànhmộtngườichiếnthắng,bạnphảicónhiều,chứkhôngchỉlàmộtsốkhảnăngnổitrội.Cómộtthứcầnthiếtđểtrởthànhngườichiếnthắngđólàgiátrịcủabạn.

Nhữngngườichiếnthắnglànhữngngườicógiátrịriêng.Đểhiểuđượcđiềuđó,hãyhỏibấtcứ

mộtvậnđộngviênxuấtsắchayngườinhậnhuychươngvàng,nhữngngườivừakímộthợpđồngtrịgiáhàngtriệuđô.Nhưngnóithực,đểtrởthànhmộtngườichiếnthắng(hoàntoànhiểutheonghĩađen)thìthànhtích,lươnghoặckhảnăngkiếmtiềnchẳngcóýnghĩagìcả.Giátrịcủabạnvàviệcbạncósởhữunóhaykhôngmớilàđiềuđángbàncãi.Khibạncógiátrịcủariêngmình,vàkhibạntintưởngvàobảnthânmình,bạnsẽtrởthànhngườichiếnthắng.

Sauđâylàmộtvàicáchđểthựchiệnđiềuđó:

NHẬNRAGIÁTRỊCỦABẠN

Cómột lần tôiđứngdiễn thuyếtcùngGarySmalley,bạncủa tôivàchứngkiếncáchanh lôicuốnđámđôngkhángiảnhưthếnào.Trướchàngnghìnkhángiả,Garycầmmộttờgiấybạc50đômớicứngvàhỏihọ:“Aimuốncótờ50đônày?”Rấtnhiềucánhtaygiơlên.

“Tôisẽđưa50đônàychomộttrongsốcácbạnngồiđây,”anhnói,“nhưngđầutiênhãychophéptôilàmđiềunày.”Anhbắtđầulàmnhàutờtiền.Sauđóanhhỏi:“Cóaicònmuốntờtiềnnàykhông?”Vànhữngcánhtayvẫngiơlêncao.

“Vâng,vậynếutôilàmđiềunày.”Anhlàmrơitờtiềnxuốngdướiđấtvàdùngchândinóởtrênsàn.Sauđóanhnhặtnólên,tờtiềnlúcnàyđãnhàunátvàbẩn.“Bâygiờaicònmuốncótờtiềnnày?”Mộtlầnnữa,khángiảvẫngiơtay.

“Cácbạnđãvừacóđượcmộtbàihọccóýnghĩa,”Garynói.“Chodùtôicólàmgìvớitờtiền,cácbạnvẫnmuốncónóbởivìgiátrịcủanókhônghềthayđổi.Nóvẫncótrịgiá50đô.”

ThídụminhhọađơngiảncủaGarycóýnghĩarấtsâusắc.Trongcuộcsống,rấtnhiềulầnchúngtađãbịhạgục,bịđánhbại,vàbịbôinhọbởinhữngquyếtđịnhcủachúngtahoặcbởinhữngtìnhhuốngkhókhăn.Chúng tacó thểcógiáccảm làmìnhvôdụng, tầmthường trongmắtchínhmìnhvàtrongmắtngườikhác.Nhưngchodùđiềugìxảyra,chúngtasẽkhôngbaogiờmấtđigiátrịcủamộtconngười.Khônggìcóthểlàmthayđổiđiềuđó.Hãynhớlấyđiềunày.

CHẤPNHẬNGIÁTRỊCỦABẠN

Bạnđãnghecâu:“Anhấycóvấnđề”baonhiêulầnrồi?Câuđócónghĩalàanhtagặprắcrối.Anhtakhôngđượckhỏe.Anhấycảmthấytrongngườikhôngđượcthoảimái.Đólàđiềumàchúngtôi,nhữngnhàtâmlímuốnámchỉkhinhắcđếntừbiếttựchấpnhận.

Hãyđốimặtvớinó.Tấtcảchúngtađềucónhữngmốibấtanvànhữngvấnđềmàchúngtamongmuốncóthểthayđổibảnthân.Nhưngchắcchắnchúngtakhôngthể.Cómộtsố thứ

trongchúngtakhôngthểthayđổiđược.Cóthểbạnsinhrakhôngđượctrờiphúchongoạihìnhmongmuốn.Hoặccóthểbạnkhôngcaonhưbạnmuốn.Gencủabạnđãquyđịnhnhưvậymàcuốicùngbạnphảichấpnhậnnóhoặcbạngạtđi,khôngthừanhậngiátrịcủariêngmìnhvàphíphạmnhiềuthờigianđểlàmkhỏalấpmốilolắng.Bạntrởnênbịámảnhbởiýnghĩmìnhkhôngcóđượcnhữngthứtốtđẹphơn.

TừchấpnhậnxuấtpháttừmộttừLatinhadcaperecónghĩa là “yêumếnai.”Haynóicáchkhác,bảnchấtcủaquátrìnhchấpnhậnngườikháclàsựtựchấpnhận.Tôisẽnóilạimộtlầnnữa:bạnsẽkhôngbaogiờchinhphụcđượclòngngườinếubạnkhônglàngườichiếnthắng.

NÂNGCAOGIÁTRỊCỦABẠN

Cólẽbạnđãnhậnravàchấpnhậngiátrịcủamình.CóthểbạnhiểutrongsâuthẳmrằngbạnđượcChúayêuquývàgiá trịcủabạn làkhôngthểcânđođongđếmđược.Xinchúcmừng!Bướctiếptheolànângcaogiátrịcủabạntrongmắtngườikhácbằngcáchkhắcphụcmọivấnđềcủabạn.Haynóicáchkhác,bạncầnphảitỏrõbạnlàaibằngcáchvượtquanhữngkhókhănđótrongkhảnăngcủabạn.

Vídụ,bạncóthểkiềmchếcơntứcgiậnđangsôilêntrongbạn.Cóthểbạncảmthấykhókhănkhithiếtlậpnhữnggiớihạnhoặclãnhtráchnhiệm.Cóthểbạncómộtsốthóiquenxấuhoặcbạncầnphảisửađổitháiđộcủamình.Tấtcảchúngtađềucónhữngkhókhănmàchúngtacóthểvượtqua.45%ngườidânMỹnóirằnghọsẽthayđổithóiquenxấunếucóthể.Sựthậtlàhọcóthểlàmđượcđiềuđó.Mỗichúngtacóthểhoànthiệnbảnthânmìnhbấtcứkhinàochúngtamuốn.

TrongcuốnsáchTeaching theElephant toDance (Crown, 1990), JamesBelascođãmiêu tảcáchnhữngngườihuấnluyệnđãxíchnhữngconvoiconvàonhữngchiếccọcđượcchônsâudướiđất.Bằngcáchđó,nhữngconvoihọccáchchỉhoạtđộngtạichỗđó.Nhữngconvoilớnvàkhỏehơnđượchuấnluyệntheocáchnàykhôngbaogiờrờikhỏichỗthậmchíkhichúngcóthểkéochiếccọcđi.Sựthíchnghivớihoàncảnhđãkhiếnchúngbớtdichuyểnhơn.Cuốicùng,chỉcầnmộtchiếcvòngkimloạinhỏ,buộclỏngởquanhchân,nhữngconvoivẫnđứngởmộtchỗthậmchíkhinhữngchiếccọcđãđượctháođi.

Đólàmộtcâuchuyệncóthểbạnđãtừngnghetrướcđó.Nhưnggiốngvớinhữngconvoitokhỏe,rấtnhiềungườibịràngbuộcbởinhữngđiềukiệnquyđịnhtrước.Cũnggiốngnhưviệcchiếcvòngbuộclỏngởquanhchânconvoigiữchonókhỏidichuyển,mộtsốngườiđặtranhữnggiớihạnkhôngcầnthiếtđốivớitiếnbộcủabảnthân.Đừngđểđiềunàyxảyrađốivới

bạn.Đừngdạidộtđểnhữngràngbuộcđókìmhãmkhảnăngcủabạn.Hãythoátkhỏichúngvàbạnsẽtrưởngthànhhơn.

TINVÀOGIÁTRỊCỦABẠN

Khibạnnhậnra,chấpnhận,vànângcaogiátrịcủamình,cuốicùngbạnphảitinvàonó.Bạnphảitinbằngmộtniềmtinmãnhliệtrằngnósẽluônlàchỗdựachobạn.

ChuckWepnerđãkhônglĩnhhộiđượcbàihọcnày.LàmộtvõsĩquyềnAnh,ôngbịgọilà“kẻhútmáuvùngBayonne”bởivìhìnhphạtôngđãphảichịuthậmchíkhiđãgiànhchiếnthắng.TronggiớiquyềnAnh,ôngđượcmệnhdanhlà“ngườibắtbóng”,võsĩmàthườngxuyêndùngđầuđểcảntrởnhữngcúđấmcủađốiphương.Wepnerliêntụcgâysứcépchođốiphươngchođếnkhiôngtachiếnthắnghoặcbịhạnốcao.Ôngtỏrarấtlìđòn,chodùbịthụiliêntụcnhưngcuốicùngôngvẫnrađònquyếtđịnhhạgụcđốithủ.HuấnluyệnviênAlBravermanđãnóiônglà“võsĩganlìnhấtmàôngtừnggặp.Nếuôngbịthúckhuỷutayhaybịđánhthương,ôngkhôngbaogiờnhìntôihoặctrọngtàiđểcầucứu.Ônglàmộtvõsĩthựcthụ.”

KhiWepnerhạgụcTerryHenkeởvòng11trongtrậnđấudiễnraởthànhphốSaltLake,ngườibảotrợcuộcđấuquyềnAnhDonKingđãtuyênbốWepnerthuavànhàvôđịchhạngnặnglàGeorgeForeman.NhưngkhiAliđánhbạiForeman,Wepnernóiôngcóthểhạgục“Võsĩvĩđạinhất”–MuhammadAli.Vàobuổisángtrướctrậnđấu,Wepnerđãđưachovợmìnhmộtbộváyngủmàuhồngvànóivớibàrằngbàsẽ“sớmđượcngủvớinhàvôđịchthếgiớihạngnặng.”

AliđãhạđovánWepnermộtcáchngoạnmụcchỉtrongvòng19giâycònlạitrongtrậnđấu.NhưngvòngthứchínchứngkiếnmộtkhoảnhkhắcđángnhớkhimộtcúđấmnhưtrờigiángvàongựcAliđãkhiếnnhàđươngkimvôđịchngãlănxuốngsànđấu.

Wepnernhớlại:“KhiAlingãxuống,tôiđãnóivớihuấnluyệnviêncủamình,AlBraverman,‘Hãykhởiđộngxe,chúngtasẽđếnngânhàng,chúngtasẽthànhtriệuphú.’VàAlnóivớitôi,‘Hãyquaylạiđằngsauanh.Anhtađangđứngdậykiakìa.”Sautrậnđấu,vợWepnerrúttrongtúixáchchiếcváyngủvàhỏiông:“EmsẽđếnphòngcủaAlihayôngấyđếnphòngcủaem?”(xemtrêntrangwww.wepnerhomestead.com)

Câu chuyệnđó chỉ xoay quanhmột trậnquyềnAnhkì lạ ngoại trừmột điều.Một nhà vănnghèođãtheodõitrậnđấuđó.Bỗngnhiênsauđó,ôngnảyramộtýtưởng:Đâyrồi,ôngtựnhủ.“Tôi vềnhà vàbắt đầu viết. Tôi đã viết liềnmộtmạch trongbangày.”Nhà văn, diễn viênSylvesterStalloneđãnóinhưvậykhiôngkểlạivớiJamesLiptontrênchươngtrìnhInsidetheActor’sStudiovềquátrìnhchorađờikịchbảnbộphimRocky,bophimđađoatphanthương

hangnamdoHanlamvienđienanh-nghethuat-khoahocMydanhchonhưngthanhtưuveđienanh.

HãngphimđãtrảchoStallonemộtkhoảntiềncaokỉlục400,000đôlađểcóđượckịchbảncủaông,nhưngôngđãtừchốikhoảntiềnđó.Thayvàođó,ôngchỉnhận20,000đôlavàcóđượcmộtvaidiễntrongRockyvớikhoảntiềnlươnghàngtuầnlà340đôla.HãngphimcũngđềnghịWepnerthamgiabởivìbộphimdựatrêncuộcđờicủaông.Ôngcóthểđượctrảmộtkhoảntiềnlà70,000hoặc1%trongtổngdoanhthucủabộphim.Muốnchắcchắnvềhạnthanhtoán,Wepnerđãnhận70,000đô,mộtquyếtđịnhcuốicùngđãkhiếnôngmấtđi8triệuđôla.HiệntạiChuckWepnersốngởBayonnebằngnghềbánrượu.

Điềutươngtựcóthểxảyrabấtcứkhinàobạnvộivãbánrẻbảnthânmình.Nếubạnkhôngtintưởngrằngbạncóthứcógiátrịlớnđểthểhiệnvớingườikhác–vídụnhưbảnthânbạn–bạnsẽkhôngbaogiờthựcsựchinhphụcđượclòngngười.Bảnthânmìnhchínhlàthứquýgiánhấtmàbạnsởhữu.Miễnlàbạnnhậnragiátrịcủanó,chấpnhận,nângcaovàcóniềmtinsâusắcvàonó,nhữngbíquyếttrongcuốnsáchnàycóthểtrởthànhmộtphầntrongtíchcáchcủabạn.Vàkhichúngxuấtpháttừtâm,chúngsẽdầnchuyểnthànhsứclôicuốn.

JOHN…BÀIHỌCTHỨNHẤT

Nếutôicóthểgặpbạn,điềuđầutiêntôisẽnóivớibạnlàtôitintưởngbạn.Cóthểbạnsẽthấythậtkhómàtinnổibởivìtôivàbạnkhônghềquenbiếtnhau.Nhưngtôihiểuđiềunày:mỗicánhânđềucógiátrịriêngvànhữngthứcógiátrịđểthểhiệnvớingườikhác.Mộttrongnhữngnhiệmvụcủatôilànhậnragiátrịđóởngườikhác,giúphọpháthiệnranó,vàkhuyếnkhíchhọpháthuyhết tiềmnăng củamình.Bạn có thể trở thànhngười chiến thắngvàgiúpđỡmọingườilàmđiềutươngtự.

Đólàlýdotạisaotôimuốnkhuyênbạn.Mặcdùtôikhôngthểngồinóichuyệntrựctiếpvớibạnđược,nhưngtôicùngLesviếtcuốnsáchnàybởivìtôimuốngiúpbạn.Trongtừngchươngtiếptheo,tôisẽgửiđếncácbạnmộtbàihọcvàdạybạnbíquyếtcụthểđểlàmchongườikhácthấyhọquantrọng.Đólàcáchtôigiúpbạnchinhphụclòngngười.Vàkhichúngtahoànthành,tôinghĩbạnnêntìmmộtngườithầycóthểgiảnggiảitrựctiếpchobạn,mộtngườichiếnthắngcóthểtăngthêmgiátrịchobạnvàdạychobạnbiếtthêmnhiềubàihọccuộcsống.

LES…CÁCHÁPDỤNG

Mỗichươngtrongcuốnsáchnàykếtthúcbằngmộtđoạnnhỏvềcáchápdụng.Nóđượcviếtrađểgiúpbạnbiếnlíthuyếtthànhhànhđộng.Đoạntómtắtnàyđãgiúptôirấtnhiều,vìthếtôi

muốnchiasẻvớicácbạn.

ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn…

Hãyquên:

Bấtcứnhữnggìkhiếnbạncảmthấybấtan.

Hãyhỏi:

Làmthếnàođểtôicóthểnângcaogiátrịcủamìnhđểgiúpíchchomọingườichứkhôngchỉriêngbảnthân.

Hãythựchiệnđiềunày:

Hãyliệtkêtấtcảnhữngthứbạncóthểcảithiệnbảnthân(thóiquenxấu…)vàtiếnhànhtấtcảcácbướccụthểđểtạorasựkhácbiệt.

Hãynhớ:

Mốiquanhệcủabạncũngtốtnhưchínhbạnvậy

2.THỰCHÀNHNGUYÊNTẮC30-GIÂYNhữngngườimàchỉchờđợilàmnhiềuđiềutốtcùngmộtlúcsẽchẳngbaogiờlàmđượcgìcả.

---SAMUELJOHNSON


MộttrongnhữngbàihọcquýbáunhấtđểchinhphụclòngngườimàtôiđãhọcđượctừJohnđólàNguyêntắc30giây:trong30giâyđầutiêncủamộtcuộcnóichuyện,hãynóinhữnglờikhíchlệmọingười.

Johnlàbậcthầytrongchuyệnnày.Thờigiantrướcđây,tôicódịpđượcthamdựvàomộtbuổihọpởcôngtycủaanh.KhiJohnbướcvàophòng,chỉtrongkhoảngvàiphútanhđãnóinhữngđiềukhíchlệđốivớitừngngườicómặtởđó.

“David,tôinghenóianhđãtiếtlộvềnósángnaytrongcuộcgọiđó.”

“Lary,lờitưvấncủaanhởDenverdầnlàmtôitrôngkháhơn.Cảmơnanh.”

“Kevin,tôiđãthấykếtquảtrongtháng4.Khôngaitrênthếgiớinàycóthểnhìnnhậnravànắmbắtcơhộinhưcáchcủaanh.”

“Les,tôirấtvuimừngvìanhdànhchútthờigiancómặtởđây.Tôibiếtanhsẽđónggópnhữngýkiếntuyệtvờichocuộcthảoluậncủachúngtôi.”

Chỉtrongmộtlúc,Johnđãkhíchlệtừngngườichúngtôi.Vàdườngnhưnóchẳngtốnnhiềucôngsứclắm.Saubuổihọp,tôiđãhỏiJohnvềviệclàmđó.Đólàlầnđầutiêntôinghethấytừ“Nguyêntắc30giây.”

“Tôiđãhọcđượcđiềuđótừchamình,” Johnnói.“Nhiềunămtrướcđây,khichatôi làhiệutrưởngcủamộttrườngđạihọc,tôithườngxuyênđidạocùngôngquakhuônviêncủatrường.Thỉnhthoảngôngdừnglạiđểnóinhữngcâukhíchlệsinhviên.Khitôitỏrakhóchịu,tôiđãnhìnthấykhuônmặtrạngngờicủanhữngsinhviênđóvànhậnrarằngChađãnóinhữnglờitốtđẹpđểđộngviênhọ.

“Mọingườisẽkhôngbaogiờquênnhữnglờikhíchlệkiểuđó,”Johnnóitiếp.“Ngàyhômquatôigọiđiệnchocha,vàôngđãhàohứngkểchotôingherằngrấtnhiềusinhviêncũcủaôngtrênkhắpmọimiềnđấtnướcđãquaytrởlạiFloridađểthămông.Ôngđãrấtngạcnhiênkhihọ

đãcốgắngđếnthămông,nhưngtôilạikhônghềngạcnhiênvềđiềuđó.Nguyêntắc30giâymàchatôiđãthựchànhhàngngàyvớimọingườiđãmanglạichoôngquãngthờigiantuyệtvờitrongcuộcđờimình.”

“Tôiđãthấyanhlàmđiềunàynhiềunămqua,”tôinóivớiJohn,“nhưngtôikhôngbaogiờnghĩrằnganhđãhọcđượcđiềuđótừchamình.”

“Tôiđãhọchỏirấtnhiềuthứtừchatôi.Ôngấylàmộtnhàlãnhđạoxuấtsắc,”Johnnói.“Tôithựchànhnguyêntắcnàyhàngngàyvớibấtcứaitôigặp.Aiđóđãtừngnóivớitôi:‘Hãytỏratửtế…mọingườibạngặpđangphải“chiếnđấu”rấtvấtvả.’Tấtcảmọingườicầnmộtlờiđộngviên,lờikhenngợiđểthắplênhivọngvàướcmơcủahọ.Nóchẳngtốnsứclựclàbao,nhưngnóthựcsựlàđộnglựcthúcđẩymọingười.”

JOHN…BÀIHỌCTHỨHAI

Khimọingườigặpnhau,họsẽnghĩracáchđểtrônghọổntrongmắtngườikhác.ĐiềucốtlõiđểthựchànhNguyêntắc30giâylạihoàntoàntráingượcvớiđiềunày.Khibạntiếpxúcvớimọingười,thayvìchúýđếnbảnthânmình,hãynghĩracáchđểhọtrôngổn.

Trướckhitôigặpaiđó,tôisẽnghĩrađiềugìđóđểkhíchlệhọ.Tôicóthểcảmơnhọvìnhữngđiềuhọđãlàmchotôi.Tôicóthểkểchomọingườivềnhữngthànhtíchmàhọđạtđược.Tôicóthểkhenngợivềphẩmchấttốtcủahọ.Hoặcđơngiảntôisẽkhenvềngoạihìnhcủahọ.Thựchiệnviệcnàykhôngphứctạpmộtchútnào,nhưngnócầnmộtchútthờigian,nỗlựcvàphươngpháprènluyện.Kếtquảthuđượclàrấtlớnbởivìnócóảnhhưởngtíchcựcđếnmọingười.

Nếu bạnmuốn khuyến khíchmọi người bằng cách thực hiện nguyên tắc 30 giây, hãy nhớnhữngđiềunàykhibạngặpmọingười:

3TỪTRONGNGUYÊNTẮC30GIÂYCÓ

Mọingườisẽcảmthấyvuivẻhơnvàlàmviệctốthơnkhibạnquantâm,tintưởngvàcoitrọnghọ.Lầnsau,khibạngặpmọingười,hãythựchànhnguyêntắc30giâybằngcáchthểhiệnsựquantâmđếnhọ.Hãykhẳngđịnhhọvàthểhiệnsựcảmkíchđốivớihọtheocáchnàođó.Vàsauđóhãyxemđiềugìsẽdiễnra.Bạnsẽphảingạcnhiênbởiphảnứngtíchcựccủahọ.Vànếubạnkhôngnhớphảichúýđếnhọmàchỉchúýđếnmình,hãynhớcâunóinàycủavuaWilliam:“Kẻngồilêđôimáchlàkẻchỉtámnhảmvớibạnvềngườikhác.Kẻnhàmchánlàkẻchỉrêuraovớibạnvềbảnthânmình.Vàmộtngườinóichuyệnthôngminhlàngườisẽnóichobạnbiết

bạnnhưthếnào.”

NGUYÊNTẮC30GIÂYGIÚPHỌCÓTHÊMSINHLỰC

NhàtâmlíHenryH.Goddardđãtiếnhànhmộtcuộcnghiêncứuvềmứcnănglượngcủatrẻembằngcáchsửdụngmộtthiếtbịđượcgọilà“máyghicơcông”.Kếtquảthuđượcthậtkìdiệu.Ôngpháthiệnrarằngkhinhữngđứatrẻchánnảnnhậnđượcmộtlờikhenngợi,sẽngaylậptứcxuấthiệnmộtđườngxungthẳngđứngtrênmànhìnhcủamáyghicơcông.Khinhữngđứatrẻbịphêbìnhhoặcchêbai,chiếcmáysẽchothấymứcnănglượngcủachúnggiảmxuốngđộtngột.

Bạncóthểnhậnthấyđiềunàybằngtrựcgiác.Khiaiđócangợibạn,liệumứcnănglượngcủabạncótănglên?Vàkhibạnbịphêbình,liệuđiềuđócólàmchobạncảmthấythấtvọng?Ngôntừcómộtsứcmạnhkìlạ.

Theobạn,bầukhôngkhísẽtrởnênthếnàonếubạnluônnóitốtvềnhữngngườilầnđầutiênbạngặp.Rõràngbạnkhôngchỉkhíchlệhọmàbạncòntiếpthêmsinhlựcchohọ.Bấtcứkhinàobạnbướcvàomộtcănphòng,mọingườitrongđósẽtrởnênphấnchấnhơn.Bạnsẽtạoramộtkhôngkhívuivẻchomọingười.Chỉcầnsựhiệndiệncủabạnthôicũngđủlàmchomộtngàycủahọtrởnêntươisánghơn.

NGUYÊNTẮC30GIÂYGIÚPTẠORACẢMHỨNG

VinceLombardi,huấnluyệnviênnổitiếngcủacâulạcbộGreenBayPackerslàmộtngườirấtcoitrọngkỉluật.Nhưngônglạilàmộtngườibiếtkhíchlệtinhthầnmọingười.Mộthômôngđãkhiểntráchmộtcầuthủvìđãkhônghoànthànhnhiệmvụchặncảnđốiphương.Saubuổitập,Lombardibướcvàophòngthayđồvànhìnthấycầuthủđóđangngồiởchỗthayđồ,đầucúixuống,buồnbã.Lombarditiếnđếnxoađầuanhtavàvỗnhẹvàovaianhnói:“Khônglâunữa,cậusẽtrởthànhmộthậuvệxuấtsắccủaNFL[1].”

CầuthủđólàJerryKramer.Kramernóianhđãluônnghĩvềhìnhảnhtốtđẹpđótrongsuốtsựnghiệpcủamình.“LờiđộngviêncủaLombardiđãcóảnhhưởngrấtlớnđốivớicuộcđờitôi,”Kramernói.AnhđãnỗlựchếtmìnhđểtrởthànhmộtthànhviêncótêntrongngôinhàkỷniệmcủaGreenBayPackersvàtrongđộihình50nămcủaNFL.

Mọingườiđôikhicầnđếnnguồnđộnglực.Sửdụngnguyêntắc30giâysẽkhuyếnkhíchmọingườitồntạivàphấnđấuhếtmình.Đừngbaogiờđánhgiáthấpsứcmạnhcủađộnglực:

Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnênlàmđiềugì.

Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnêncamkếtđiềugì.

Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnêntừbỏthóiquennào.

Độnglựcgiúpmọingườihiểuhọnênđitheoconđườngnào.

Độnglựccóthểgiúpthựchiệnnhữngđiềumàbạnmuốnthựchiện.

MộttrongnhữnglợiíchlớnkháccủaNguyêntắc30giâyđólànócũnggiúpbạn.Bạnkhôngthểgiúpmọingườimàkhônggiúpchínhbảnthânmình.BenjaminFranklinđãnhậnrađiềunàyvàông đã khuyến khích mọi người sử dụng nó. Trong một bức thư gửi tới John Paul Jones,Franklinviết:

Nếuanhtặngchobạnbèvàđồngnghiệpnhiềulờikhenngợihơnnhữnggìhọxứngđángvàthúnhậnnhiềulỗilầmcủamìnhhơnnhữnggìanhphảichịu,anhsẽsớmtrởthànhmộtđộitrưởngtuyệtvời.Phêbìnhvàkhiểntráchsẽchỉkhiếnanhmấtđinhữngngườibạn,cóthêmkẻthùvàlàmtổnhạiđếncôngviệccủaanh.

Nếubạnmuốnngườikháccảmthấyyêntâmvềbảnthânhọvàvuivẻkhigặpbạn,hãyluyệntậpNguyêntắc30giây.Hãynhớđiềunày:nhữngngườimuốnlàmbạnvớichúngtasẽkéochúngtagầnvớihọ,nhữngngườicóýmuốntránhxasẽcốtìnhkhiếnchúngtaphảixacáchhọ.


Nhiềunămqua,nhữngnhàtâmlíxãhộiđãnghiêncứuvề“nhữngấntượngđầutiên”.Nếubạnmuốn tạomột ấn tượng tốt đẹp và lâu dài, bạn đã biết điều gì sẽ giúp ích, điều gì không.Nguyêntắc30giâycủaJohnlàmộttrongnhữngcáchhiệuquảđểđạtđượcthànhcôngtrongvấnđềnày.Trongnghiêncứu,nóđượcgọilà“hiệuquảưuviệt,”vàtácdụngbanđầucủanólàkhiếnngườikháccảmthấycómốigắnkếtvớibạn.


Hãyquên:

Việctìmcáchlàmchobảnthânmìnhtrôngổn.Thayvàođó,hãytìmcáchđểngườikháccảmthấyhọổn.

Hãyhỏi:

Tôicóthểnóivớimỗingườitôigặphômnaynhữngđiềukhíchlệnào?


Hãytặngbấtcứngườinàobạngặp3từ–quantâm,tintưởngvàcoitrọng.

Hãynhớ:

Trong30giâyđầutiêncủamộtcuộcnóichuyện,hãynóinhữnglờikhíchlệ.

[1]NFL:viếttắtcủaNationalFootballLeague(liênđoànbóngđáMỹ)

3.HÃYCHOHỌBIẾTBẠNCẦNHỌLờihỏithămđángtrântrọngnhấtmàtôitừngnhậnlàkhiaiđóhỏitôiđangnghĩgìvàlắngnghe

câutrảlờicủatôi.

---HENRYDAVIDTHOREAU


MộthômtôihỏiJohnbíquyếtđểtậphợpmọingườivàomộtnhóm,vàanhđãnóivớitôirằngnóđượcđúckếttrongmộtcâuđơngiản:“Tôikhôngthểhoànthànhcôngviệcmàkhôngcóanh.”Ôngnóitiếprằngnhữngnhàlãnhđạolớnthườngsailầmkhihọchorằngmọingườicầnhọchứkhôngphảilàđiềungượclại.“Nhữngnhàlãnhđạochỉcóthểtrởthànhvĩđạikhihọnhậnrarằnghọchínhlàngườiphảicầnđếnmọingười,”Johnnói.

Khiđangnóichuyện,Johnlôitừngănkéobànlàmviệccủaanhmộtchiếcthẻcăncướcvànóivớitôirằngnhiềunămtrướcđâyanhấyđãtạoramộtcôngcụdùngđểyêucầusựgiúpđỡtừmọingười.“Les,tôiđãviếtvàomặtsaucủatấmthẻnàyvàonăm1974,”anhnói.“Lúcđó,tôiđangcómộtdựánxâydựnglớnvàtôicầnmộtkhoảntiềnlàhơnmộttriệuđôla.Nólàlầnđầutiêntôihiểuđượcthựcsựvaitròcủamộtngườilãnhđạolànhưthếnào.”

“Tôiđãnhậnrarằngnếutôimuốnđạtđượcthứgìđóthựcsựcóýnghĩa,nóphảilàkếtquảcủasứcmạnhtậpthểchứkhôngphảicủariêngtôi.”Tôiviếtvộicụmtừđóvàcóý“mượn”anhcụmtừđóchobàigiảngsắptới. Johnnóitiếp:“Tôicũngnhậnrarằnggiấcmơcóthểhoànthànhmàkhôngcósựgiúpđỡcủamọingườichỉlàmộtgiấcmơnhỏnhoimàthôi.”

SauđóJohnđưachotôiđưachotôitấmthẻ.Trêntấmthẻđócóviếtnhữngcâusau:

Tôicómộtgiấcmơ

Lịchsửđãchứngminhrằngtrongmọithờiđạisẽcóthờikhắcnhữngnhàlãnhđạophảiđứnglênđểgiảiquyếtmọivấnđềcủathờiđạiđó.Dođó,bấtcứmộtnhàlãnhđạovĩđạinàocũngđềucócơhộimanglạiđiềutốtđẹpchonhânloại.Mọingườixungquanhanhtacũngcóđặcquyềntươngtự.MaymắnthayôngTrờiđãmangnhữngngườisẽchấpnhậnthửtháchcủathờiđiểmđóđếnvớitôi.

Giấcmơcủatôichophéptôi…

Từbỏtấtcảnhữnggìcủatôiđểnhậnlấytấtcảnhữnggìtôicóthểtrởthành.

Cảnnhậnđượcsựvôhìnhđểtôicóthểlàmđiềukhôngthể.

TintưởngvàotấtcảnhữnggìôngTrờibanbởivìgiấcmơcònlớnhơncảkhảnăngvàsựhiểubiếtcủatôi.

Vẫnvữngbướckhikhôngđượctiếpthêmdũngkhíbởivìcóniềmtinlàcósứcmạnh.

Thuhútnhữngngườichiếnthắngbởivìnhữnggiấcmơlớncóthểthuhútnhữngnhânvậtlớn.

Hiểubảnthânvànhữngngườixungquanhtôi.Mộtngàynàođókhigiấcmơhoànthành,chúngtôisẽthànhcông.

Vâng,tôicómộtgiấcmơ.Giấcmơđólớnhơnbấtkìmónquànào.Giấcmơđóbaola,rộnglớnnhưthếgiớinày,nhưnglạichỉcómìnhtôitheođuổinó.Bạnsẽthựchiệnnócùngtôichứ?

--JohnMaxwell

“Les,”anhnói,“tôiđãđưanhữngchiếcthẻnàychorấtnhiềungười,vàhọđãthamgiađểgiúptôithựchiệnướcmơcủatôivìlídoduynhấtlàtôiđểhọbiếttôicầnhọ.”

JOHN…BÀIHỌCTHỨBA

Khitôinhậnratôikhôngthểtựmìnhlàmtấtcảmọithứ,tôibiếtmìnhđãtiếnbộhơnnhiều.

Trongtôiluônđầyắpnhữngýtưởng,hoàibãovàtrànđầysinhkhí.Khihoàibãongàymộtlớn,bạnsẽchỉcóhailựachọn:hoặctừbỏnóhoặccầnđếnsựgiúpđỡ.Tôiđãchọncáithứhai.

Chodùbạnquantrọng,thànhcông,hayhoànhảođếnđâu,bạnvẫnphảicầnmọingười.Đólàlídotạisaobạncầnphảichohọbiếtbạnkhôngthểchiếnthắngmàkhôngcóhọ.TổngthốngWoodrowWilsonnói:“Chúngtakhôngchỉnênsửdụngbộóccủamìnhmàcòntấtcảnhữnggìchúngtacóthểmượn.”Tạisaolạichỉdùngcómỗibộnãocủahọ?Hãybiếttranhthủcảbàntayvàtráitimcủahọ!TổngthốngLyndonJohnsonđãđúngkhinói:“Khôngcóvấnđềnàolàchúngtakhôngthểgiảiquyếtcùngnhaucả,vàchúngtachỉcóthểtựgiảiquyếtmộtsốvấnđề.”

Yêucầusựgiúpđỡlàmộtcáchtốtđểkhiếnmọingườicảmthấyhọquantrọng.Tạisaoư?

MỌINGƯỜIMUỐNĐƯỢCCẦNĐẾN

Bạnđãbaogiờdừng lạiđểhỏiđườngaichưa?Bạnhạcửaxexuốngvàhỏimộtngườiquađường,“AnhcóthểchỉchotôiđườngđếnsiêuthịLarrykhôngạ?”Hầunhưtấtcảmọilúc,họsẽdừnglạichodùhọđanglàmgìvàsẽgiúpbạntrongkhảnăngcủahọthậmchíkhiđólàlúc

họđangsangđườnghayđanghòatrongdòngxecộđôngđúc.Họcóthểnhắcđinhắclạichobạnhướngđiđếnkhibạnhiểurathìthôi.Tạisaolạivậy?Bởivìbấtcứkhinàomộtngườicảmthấyanh/côtabiếtđiềugìđóhơnbạn,nósẽlàdịpđểhọhãnhdiệnvềbảnthân.Mọingườimuốntrởthànhmộtchuyêngiathậmchíchỉtronggiâylát.Khihọcóthểgiúpđỡngườikhác,họcảmthấymìnhtốthơn.Điềunàycũngkhiếnhọthấygiátrịbảnthânđượctănglên.Vànóxuấtpháttừsuynghĩchunglàhọmuốnđượccầnđến.

MỌINGƯỜICẦNBIẾTRẰNGHỌCŨNGCẦNMỌINGƯỜI

“Khibạnnhậnrarằngmọingườicóthểgiúpbạnhoànthànhtốtcôngviệchơnlàtựlàmmộtmình,điềuđóthểhiệnbạnđãchínchắnhơnlênrấtnhiều,”ôngvuangànhthép,nhàtừthiệnAndrewCarnergienói.Buồnthayrấtnhiềungườiđãkhôngbaogiờcóđượcsựhiểubiếtvàsựchínchắnđó.Mộtsốngườivẫnchorằnghọcóthểmộtmìnhgiànhđượcchiếnthắng.

Sốmệnhcủangườinàykhôngthểtáchrờisốmệnhcủangườikia.Chúngtakhôngthểgiốngnhưngườiđànôngcủachiếctàuđắm,chỉngồiởđầucủachiếcthuyềncứuhộmàchẳnglàmgìcảtrongkhiđómọingườiởđầukiađangcốgắngtáthếtnướcrakhỏithuyền,vànói,“Cảmơntrờichiếcthuyềnkhôngbịthủngởchỗconngồi!”Tấtcảchúngtađềucầnmọingười,vànếuchúngtakhôngbiếtđiềuđó,chúngtasẽgặprắcrối.

MỌINGƯỜICẦNBIẾTHỌĐƯỢCCẦNĐẾN

NghệsĩvẽtranhbiếmhọaCharlesSchulzthểhiệnmongmuốncủaconngườitrongbứctranhbiếmPeanuts.Ôngđãthựcsựhiểuđượcnhucầucủamọingười.Trongmộtsángtáccủaông,nhânvậtLucynhờCharlieBrowngiúplàmhộbàitập.“Tớsẽsuốtđờibiếtơncậu,”côhứa.

“Đủrồi.Chưabaogiờcóaibiếtơntôisuốtđờicả,”Charlietrảlời.“Chỉlấy10trừđi4làsẽbiếtđượcngườinôngdâncònlạibaonhiêuquảtáothôimà.”

Lucynói, “Vậy thôià?Tớmàphảibiếtơnsuốtđờivì cáiđó thôi sao?Tớbịđiênchắc!Tớkhôngthểbiếtơncảđờivìcáiđóđược,nódễợt!”

Vớiánhmắtthấtvọng,Charlienói:“Đượcthôi,tùycậu.”

“Vậynếutớnói‘cảmơnanhtrai’thìsao?”Lucyhỏi.

CharlierờiphòngvàgặpLinus.Linushỏi:“Cậuvừaởđâuvậy,CharlieBrown?”

“GiúpLucylàmbàitập.”

“Côtacócảmơncậukhông?”Linushỏi.

“Mộtcáchrấthờihợt,”CharlieBrowntrảlời.

BạnđãbaogiờgặpphảitrườnghợpgiốngCharlieBrownchưa?Bạncóđồngminhrồiđấy.Bấtcứaicũngđềumongmuốncómộtcuộcsốngđầyýnghĩa.Chúngtacầnbiếtrằngchúngtacóíchvàrằngnhữnggìchúngtathểhiệnvớingườikhácđềucógiátrị.

MỌINGƯỜICẦNBIẾTHỌCÓÍCH

Bấtcứainóivớitôirằngnhữngthànhviêntrongnhómcủatôiđãgiúpđỡhọrấtnhiều,tôisẽkhuyếnkhịchhọnóiđiềuđóvớinhữngngườiđó.Tạisao?Bởivìmoingườicầnbiếtrằnghọcóíchchoaiđó.“Nhữngnhàlãnhđạogiỏilàmchomọingườicảmthấyrằnghọlàtrungtâmcủamọiviệcchứkhôngphảichỉlàthànhphầnphụ,”nhàvăn,nhàlãnhđạotàibaWarrenBennisnói.“Họcảmthấyrằnghọđãđónggópchothànhcôngcủatổchức.Khiđó,họcảmthấymìnhquantrọngvàthấyrằnghọđãlàmmộtviệccóýnghĩa.”

WaterShipleycủaCitibanknói:“Chúngtôicó68,000nhânviên.Vớiquymôthếnày,tôikhông‘điềuhànhdoanhnghiệp’…Côngviệccủatôilàtạoramộtmôitrườngnơimọingườicóthểgiúpnhaucùngtiếnbộ,vượtxacảkhảnăngcủahọ…Tôiđượckhenngợivìđãdẫndắt,chỉbảomọingườicóthểđoànkếtnhưvậy.Nhưngđókhôngphảilàcônglaocủatôimàlàcủatấtcảmọingười.”Shipleyhiểurằngmộtnhàlãnhđạothànhcôngphảibiết:mọingườicầnbiếthọđãcóđónggópquantrọngđểđạtđượcmụctiêu.

Nókhôngphảilàdấuhiệucủamộtsựyếuđuốikhiđểmọingườibiếtrằngbạncoitrọnghọ.Nólàdấuhiệucủasựan toàn, củasứcmạnh.Khibạnnói thậtbạncầnsựgiúpđỡ, côngnhậnnhữngđónggópcủamọingười,vànhắcđếnnhữngthànhviênkháctrongnhóm,thìmọingườiđềugiànhchiếnthắng.


Cácnhànghiêncứuđãchứngminhrằngkhimọingườicảmthấyhọcóích,họsẽlàmviệccóhiệuquảhơnvàsángtạohơn.Vídụ,nhữngthínghiệmvớimộtsốcặpsinhđôicóchỉsốIQgiốngnhauchothấyrằngmỗiđứatrẻsẽcóthànhtíchhoàntoànkhácnhaukhichúngởtrongmôitrườngkhácnhau,mộtđứacảmthấyđượckhíchlệ(khichúngbiếtrằngchúngcóíchvàđượccoitrọng),đứacònlạithìkhôngnhưvậy.Ngườimàcảmthấymìnhcóíchchắcchắnsẽhoạtđộngtốthơn.

ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn

Hãyquên:

Tháiđộkiêucăngchứngtỏmìnhcókhảnăngmàkhôngcầnsựgiúpđỡcủangườikhác.

Hãyhỏi:

Aicóthểgiúpmìnhlàmtốtcôngviệchơnlàlàmmộtmình?Tôisẽmờiaithamgiavàocôngviệcđanglàm?


Chânthànhxinsựgiúpđỡcủamọingườivàlắngnghechămchúnhữnggìhọnói.

Hãynhớ:

Nhữngngườicóthểchinhphụclòngngườisẽkhiếnngườikháccảmthấyhọlàtrungtâmcủamọiviệcchứkhôngphảilàngườingoàirìa.

4.TẠORANHỮNGKỈNIỆMVÀTÌMVỀVỚICHÚNGTHƯỜNGXUYÊN

Kỉniệmlàkhobáu,làngườicanhgáctrungthànhcủatấtcảnhữnggìđẹpđẽnhất.

CICERO


NhữngngườiđãdànhthờigianquýbáucủamìnhvớiJohnthìđềubiếtrằnghọsẽcómộtkỉniệmđẹp.Điềuđóvẫnthườngxuyênnhưvậy.Johncóbiệttàitạoranhữngkỉniệm;nólàmộttrongnhữngđiềukhiếnanhcóthểchinhphụcđượclòngngười.

Johncũngtậnhưởngnókhimọingườitạorakỉniệmchoanh.MộthômJohnkểchotôicâuchuyệnvềviệctạoranhữngkỉniệm.Anhchuẩnbịdiễnthuyếttrước3000vịlãnhđạotrẻởPhoenixtrongmộtsựkiện.Nhưngkhianhbướclênbục,anhnhậnrarằngngườidẫnchươngtrìnhcóđiềugìđókháclạ.“Anhtakhôngmuốntôinóimộtchútnào,”Johnnói.Khángiảngồiđóđãđọchếtnhữngquyểnsáchdoanhviếtvàđãnghenhữngcuốnbăngthâutrongnhiềunămcủaanhvàhọmuốntạoramộtđiềubấtngờ.Thayvìyêucầuanhnóichohọ,họmuốnnóichoanhvìthếhọđãyêucầuanhngồiởtrênbụcđơngiảnchỉđểlắngnghehọcangợivềanh.Từngngườimộttrongsố12vịlãnhđạochọnratrongsốkhángiảngồiđóbướclênbụcđểnóivềdấuấnmàJohnđãđểlạitrongcuộcđờicủahọ.

“Điềuđóthậtbấtngờ,”Johnnói.“Vàhọkhôngchỉtraochotôinhữnglờilẽchântìnhmàmỗingườihọcòntặngtôimộtvậtkỉniệm–mộtvậthữuhìnhmàhọnóihọđãhọctừtôi.Điềuđóđãlàmtôithựcsựrấtxúcđộng.”

MộtngườiđãtặngJohnmộtbứctranhcóhaihìnhảnh:hìnhảnhđầutiênlàvềmộtđứatrẻđangđọcsáchcủaanhvàthứhailàngườiđànôngđangdạymọingườichínhlàđứatrẻngàynào.

“Les,”Johngiọngnghẹnngàonói,“tôikhôngnhớrõlàđãbaonhiêulầntôihồitưởngvềngàyđó.Tôiđểnhữngmónquàởtrongphònglàmviệccủatôiđểluônnhớvềkíứctuyệtvờiđó.Nórấtcóýnghĩađốivớitôi.Vànóđãđánhthứctrongtôikhátvọngmuốntạoranhữngkỉniệmchomọingười.

JOHN…BÀIHỌCTHỨTƯ

Kỉniệmgắnkếtmọingườilạivớinhau.Nhữngngườilínhchiếnđấucùngnhau,nhữngngườiđồngđộicùngsátcánhbênnhauđểgiànhchứcvôđịchvànhữngnhómlàmviệckhiđạtđượcmụctiêuđềusẽcónhữngkhoảnhkhắckhóphaimờ.Nhữngcặpvợchồngkhiphảitrảiquanhữngthángnămgiankhócóthểcùngnhìnlạinhữngtrảinghiệmtrướcđóđểgiúphọluôntiếnbướcbênnhau.Mọithànhviêntronggiađìnhgầnnhauhơnkhicónhữngchuyếncắmtrại,nhữngcuộcphiêulưucùngnhauvàsauđókểlạichonhaunghenhữngtrảinghiệmđónhiềunămvềsau.

Cónhữngkỉniệmtìnhcờ,nhưngcũngcónhiềukỉniệmchúngtacóthểtạora.NhàvănLewisCarrollđãviết:“Kỉniệmnghèonànsẽchỉcótácdụngngượclại.”Điềuđócóýnghĩanhưthếnàođốivớibạnvàtôi?Nhữngkỉniệmđẹpđẽnhấtcóđượclàdochúngtatạora.Sauđâylàmộtsốcáchđểtạoranhữngkỉniệmmàsẽgiúpbạnchinhphụclòngngười.

CÓSÁNGKIẾN–-LÀMCHOĐIỀUGÌĐÓXẢYRA

Kỉniệmkhôngtìmđếnvớichúngtamàchúngtaphảitìmđếnchúng.Tốthơnnữa,nếuchúngtacóchủđịnh,chúngtacóthểtạoranhữngkỉniệm.NếubạnnhắcđếntừxengựavớiDanvàPattiReilandhoặcTimvàPamElmore,tôicóthểnóichínhxácvớibạnchúngtôiđangnghĩgìtrongđầu.MộtngàymùathukhôlạnhởNewYork,chúngtôiđãlàmmộtviệcmàđếnbâygiờchúngtôivẫnthấybuồncười.SaukhiănxongbữatrưaởnhàhàngTavernontheGreen,tôithuêba“chiếcxengựa”vànhữngngườiđánhxechởtừngđôimộtchạyđuatrênchặngđườngquaManhattanđếncửahàngMacy.Từngđôicóthểsửdụngbấtcứcáchnàođểkhiếnngườiđánhxeđinhanhhơn(kểcảtiền).Khôngxenàochịunhườngxenào.Suốtdọcđường,chúngtôicườinóikhôngngớt.

Cứkhinàochúngtôinghĩlạihoặcnhìnvàonhữngbứcảnhchụpngàyhômđó,chúngtôilạicườivớinhau.Nhưngcólẽsẽkhôngbaogiờcókỉniệmđónếuchúngtôikhôngcósángkiếnnhưvậy.

THỜIGIAN–DÀNHRAKHOẢNGTHỜIGIANĐỂTHỰCHIỆNĐIỀUGÌĐÓ

Nhiềunămrồimàchủđềthờigianchấtvàlượngthờigianvẫnđượcnhiềuôngbố,bàmẹbànluận,tranhcãi.Làmộtngườibốvàmộtngườiông,tôipháthiệnrarằngphảimấtlượngthờigianđểtìmthấythờigianchất.Nếubạnkhôngbiếtcáchdànxếpthờigian,bạnsẽkhôngthểtạorađượcnhữngkỉniệm.

Bạn có từngnghĩ rằngnhữngkỉniệmcóđược làkhibạndànhhầuhết thời gianbên cạnhnhữngngườixungquanhbạn?Điềuđóhoàntoànđúngđốivớitôi.Nếubạnmuốncónhữngkỉniệmvớigiađìnhbạn,hãydànhnhiềuthờigianởbênhọ.Nếubạnmuốncónhữngkỉniệmvớinhânviêncủamình,hãybướcrakhỏiphònglàmviệc,đếngặp,vànóichuyệnvớihọ.Bạnsẽkhôngthểcókỉniệmvớimọingườinếubạnkhôngdànhthờigiancạnhhọ.

LẬPKẾHOẠCHĐỂTHỰCHIỆNĐIỀUGÌĐÓ

Hầuhếtmọingườikhônglàmchủcuộcsốngmàhọchấpnhậnsốphận.Họchờđợisựtìnhcờ,ngẫunhiênvàkhôngbaogiờlậpkếhoạchđểcóđượcnhữngkỉniệm.MộttrongnhữngkỉniệmtuyệtvờinhấtmàtôitừnglậpkếhoạchđểcóđượclàkhitôicùngvợtôiMargarettổchứcbữatiệckỉniệm25nămngàycưới.Chúngtôiđãmời30ngườibạnthânthiếtnhất.ChúngtôithuêmộtchiếcthuyềnbuồmvàđónmọingườiởVịnhSanDiego.Trongbuổitiệcthúvịđó,chúngtôiđãkhiếnmọingườingạcnhiênkhimờiFrankieValenshátnhữngbàihátnổitiếngcủaôngnhư“SixteenCandles”.Bạnbètôiđãrấtthích.NhưngđiềuđángnhớnhấtcủabuổitốilàkhiMargaretvàtôinóivàilờivềmỗingườivàchohọbiếthọchiếmmộtvịtríđặcbiệttrongtráitimchúngtôi.ĐêmđókhôngchỉlàmộtkỉniệmtuyệtvờivớiMargaretvàtôimàcònvớitấtcảbạnbècủatôi.

SÁNGTẠO–NGHĨRACÁCHĐỂTHỰCHIỆNVIỆCGÌĐÓ.

Bạnsẽlàmgìkhibạnđangcómặttrongmộtsựkiệnnàođó,bạnmuốncóđượcgiâyphútđángnhớnhưngchẳngcógìthúvịdiễnracả?Bạnphảitrởnênsángtạo.Hếtlầnnàyđếnlầnkhác,mọingườiyêucầutôikểlạicâuchuyệnvềtrậnđấutronggiảiHolidayBowlmàtôivàmộtvàingườibạnđếnxemởSanDiego15nămtrước.Trậnđấuchánđếnnỗimàtôiđãphảimuabáochomỗingườiởtrongkhuvựckhánđàichúngtôingồiđểcóviệcgìđólàmchođếnkhitrậnđấukếtthúc.Mộtanhchàngngồigầnđócũngchẳngkhácgìchúngtôi,anhtađãmuahàngtrămgóiđậuphộngvàchiachomỗingườingồiđó.Haichúngtôiđãcómộtcáchcỗvũrấtnổibậtvàkhônglâusauđó,đámphóngviênđãdõisựtậptrungvềphíachúngtôi.Tôikhôngnhớkếtquảcũngnhưnhữngtìnhtiếtcủatrậnđấu,nhưngđólàmộtđêmmàtôivàbạnbètôisẽkhôngbaogiờquên.

CHIASẺTRẢINGIỆM–CÙNGNHAUTHỰCHIỆNVIỆCGÌĐÓ

Nhữngkỉniệmsẽcàngtrởnênsâusắchơnkhichúngtatrảinghiệmchúngvớinhữngngườimàchúngtayêuquý.Mấynămtrước,giađìnhtôicómộtkìnghỉởJasperPark,Canada.Ởđó,tôiđưacáccontôi,ElizabethvàJoelPorterđicâucá.Trênđườngvề,tôigọiđiệnchoMargaret,

côấyđãhỏinhữngđứatrẻvềbuổiđicâuđó.

“Chúngconcâuđượctámconcáhồi,”Joelnói.Giọngthằngbékhôngđượcsôinổilắm,nhưngtôibiếtnóđãrấtmãnnguyện.Khichúngtôiláixequaytrởvề,chúngtôibàntánrômrảvềmóncáhồituyệtvờichúngtôisẽăntrongbữatối.Vềđếnnơi,chúngtôimangnhữngconcáhồivàotrongbếpvàđãthấyởtrênbàncóbốnmiếngthịtbòchuẩnbịcholênbếp.

“Mẹđanglàmgìvậy?”Joelhỏimẹ.“Chúngconđãcâuđượctámconvàchúngconmuốnănmộtbữacáhồi.”

Margaret cười. “Mẹ tưởng con nói làmột con nênmẹ đã ra ngoàimua thịt bò.” Cả tôi vàElizabethcùngcười.Joelnói:“Mẹkhônggiỏitínhtoán.”

Câuchuyệnđódiễnrakhiconchúngtôilên11,13.Kểtừđó,mỗikhichúngtôicómộtbữaănngoàitrời,haiđứalạikểlạicâuchuyệncáhồi.Thậmchíbâygiờkhichúngđãlậpgiađìnhvàcócon,chúngvẫnthườngxuyênnói:“Mẹkhônggiỏitínhtoán,”vàchúngtôilạicùngcườirũrượi.

ĐỒLƯUNIỆM–GỢINHẮCLẠISỰVIỆCĐÃXẢYRA

“Hầuhếtmọithứbạnlàmhômnaysẽbịlãngquênchỉtrongmộtvàituầnsauđó,”nhàvăn,nhànghiêncứukhoahọcJohnMcCronenói.“Khảnăngnhớlạimộtkỉniệmsẽgiảmdầntheohàmmũnếunókhôngđượclưutrongmộtsốcôngcụnhưnhậtkívàảnh.”

Bạncóthấyđiềuđóđúngkhông?Bạncógiữnhữngbứchìnhhoặckỉvậtởbànlàmviệccủabạnkhông?Bạncóđểnhữngbứcảnhcủangườithântrongvícủabạnkhông?Bạncóbấtkìđồvật,thẻ,bónghayphầnthưởngnàođótrêngiáđồnơibạnvàmọingườicóthểnhìnthấychúngkhông?Tấtcảchúngtađềucónhữngthứchúngtayêuquý,khôngphảibởivìchúngcógiátrịvậtchấtmàchúnggợichochúngtanhớlạinơichúngtađãđiquahaynhữngviệcmàchúngtađãlàm.Khibạngiúpaiđótạoramộtkỉniệm,hãyđưachohọmộtđồvậtđểnhắchọnhớtớikỉniệmđó.

LÀMSỐNGLẠIKỈNIỆM–NHẮCLẠINHỮNGSỰVIỆCĐÃXẢYRA

Điềuquantrọngnhấtcủaviệctạorakỉniệmlàlàmnósốngdậy.Nhiềulầnkhitôiđidulịchcùngmọingười,cuốichuyếnđi,tôithườngbảohọchiasẻmộtkỉniệmvui.Điềuđókhiếncuộcnóichuyệntrởnênvuivẻhơn.Hoặctôisẽviếtchovàilờichoaiđóđểchiasẻkỉniệmriêngcủatôi.Việcđógắnkếtchúngtôilại,làmmọingườicảmthấythoảimái.


Khôngcómộtaitrênthếgiớinàylạikhônghiểugiátrịcủanhữngkỉniệmđẹp.Chúngcóthểgiúpmọingườivượtquanhữnggiaiđoạnkhókhănnhấtvàtruyềncảmhứngchohọtrongnhữngkhoảngthờigiantuyệtvờinhất.Vàtrênhết,bấtcứaicũngcóthểtạorakỉniệmvàtìmvềvớichúngthườngxuyên.

ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn…

Hãyquên:

Việctìmthờigianchấtđểtạorakỉniệmnếubạnkhôngsẵnsàngđầutưlượngthờigian.

Hãyhỏi:

Chúngtacầnphảilàmsốnglạinhữngkỉniệmgìmàtôiđãcùngmọingườitrảiqua?


Lênkếhoạchmộtviệcđểcómộtkỉniệm,mộtdấumốcmàmọingườisẽcùngnhắclạinhiềunămvềsau.Vàđừngquêngắnnóvớimộtvậtlưuniệm.

Hãynhớ:

Khôngnênchờđợikỉniệmđếnvớitamàhãytạorachúng.

5.KHENNGỢIMỌINGƯỜITRƯỚCMẶTNGƯỜIKHÁC

Hãykínđáokhiểntráchbạnbè,nhưnghãykhenngợihọtrướcmặtngườikhác.

PUBLILIUSSYRUS


KhenngợimọingườitrướcmặtngườikhácđãtrởthànhmộtthươnghiệucủaJohnMaxwell.Anhnổitiếngvìluônthựchànhnóởmọinơi.Vìthế,khitôihỏimộtsốnhânviêncủaanhvềviệclàmnày,họkểrấtnhiềucâuchuyệnkhácnhau,buộctôiphảilựachọn.NhữngcâuchuyệncủaCharlieWetzel,cộngsựlàmsáchcủaJohnhơnmộtthậpkỉqua,chứađựngnhiềutìnhcảmnhưbaocâuchuyệnkhác.

Hơn20nămqua,JohnđãviếtravàghiâmnhữngbàihọcvềcáchlãnhđạođầutiênchoInjoyLifeClubvàbâygiờlàMaximumImpact,manglạilờikhuyênchohàngnghìnnhàlãnhđạo.Vàonăm1995,anhđãsoạnramộtbàihọcdạynhữngnhàlãnhđạocáchtìmnhântàivàcáchtạoramôitrườngđểhọpháttriểnvàtrởthànhnhữngnhàlãnhđạothựcthụ.Anhđặttênchonólà“TìmkiếmnhữngConđạibàng.”

Giờđây,Johnthườngghiâmnhữngbàihọcđótạinhữngcôngtyvànhữngtổchứckhácnhautrêntoànđấtnước.Nhưngvàothờiđiểmtrướcđó,anhđãtruyềnđạtbàigiảngcủamìnhchonhữngvịmụcsưvàmộtsốngườiởInjoy,côngtyđàotạolãnhđạomàanhthànhlập.Đóchínhlàcáchđàotạonhânviêncủaanhđểhọpháttriểnvàluônbiếthọchỏi.Tôiđãngồiởhàngghếkhángiảvàohômđóvàtôiđãghilại10đặcđiểmcủamột“conđạibàng”:

1. Đạibàngcóthểxoaychuyểntìnhthế.

2. Đạibàngbiếtcáchnhậnravànắmbắtcơhội.

3. Đạibàngảnhhưởngđếnýkiếnvàhànhđộngcủangườikhác.

4. Đạibànglàmchogiátrịcủabạntănglên.

5. Đạibànglôikéonhữngngườichiếnthắngvềphíahọ.

6. Đạibàngchỉbảonhữngconđạibàngkhác.

7. Đạibàngđưaranhữngýtưởngcólợichotổchức.

8. Đạibàngcómộttưtưởnglớn.

9. Đạibàngthựchiệnđúngcamkếtcủamìnhvàlàmtròntráchnhiệm.

10. Đạibàngluôntrungthànhvớitổchứcvàôngchủ.

Nólàmộtthôngđiệpcótínhkhíchlệvàrăndạy.KhiJohnkếtthúcbàihọc,anhđãgọitênmộtsố“conđạibàng”màcóảnhhưởngđếncuốcsốngcủaanh.VàJohnnói:“Đểkếtthúcbàihọc,tôimuốnnóivớibạnvềmột“conđạibàng”gầnđâyđãcómặttronghộiđồng.TênôngấylàCharlieWetzel.Ôngấyđãlàmviệccùngchúngtamộtthờigianngắn,nhưngôngđãđónggóprấtnhiềuchocôngty.”

JohnđãkểlạisángkiếncủatôiđểđàmphánvớibiêntậpviêncủamộtnhàxuấtbảnquốcgiađểbàibáocủaMaxwellđượcđăng,phụcvụchohơn3triệubạnđọc.Johnđãkhenngợitôirấtnhiều,làmtôirấtxúcđộng.

Johnluônluônnóitốtvềtôitrướcmặtvợtôivàbốmẹtôi,nhưnglầnnàyanhấyđãnóitrướctoànbộmụcsưvàchủtịchcủacôngtyanh,khôngkểhàngnghìnngườisẽnghenóởtrênchiếcbăng.Nócómộttácđộngmạnhmẽ.Trướclúcđó,tôikhôngbaogiờnghĩrằngmìnhlàmột“conđạibàng”.Thậmchíchođếnbâygiờ,điềuđóvẫnlàmtôicảmthấyxúcđộngkhitôinghĩlại.

Đã10nămkểtừkhiJohnnóilờikhenngợiđóvớiCharlie,nhưngnóvẫnkhônghềgiảmđitầmảnhhưởng.Đóchínhlàsứcmạnhcủaviệckhenngợimọingườitrướcmặtngườikhác.

JOHN…BÀIHỌCTHỨNĂM

Đểchinhphụclòngngười,cáchđơngiảnvàdễdàngnhấtlàkhenngợihọ-mộtlờikhẳngđịnhchânthànhvàcóýnghĩa.Nếubạnmuốnlàmchongườikháccảmthấyhọquantrọng,bạnphảithànhthụckĩnăngcơbảnnày.Vànórấtcầnthiếtđểbạnhọccáchkhenngợimọingườitrướcmặtngườikháccũngnhưlúcchỉcóhaingười.Tạisao?Bởivìmộtlờikhencôngkhaisẽcóýnghĩahơn.Nórấtquantrọngbởivì:

MỌINGƯỜIĐỀUMUỐNMÌNHLÀNGƯỜIQUANTRỌNG.

“Mỗingườiđềucómộtchiếcbảngvôhìnhtreotrướcngực,”MaryKayAshnói.“Trênđóviết,‘Hãylàmtôicảmthấymìnhquantrọng!’”MaryKayđãyêucầuđộibánhàngcủabàphảinhớlấyđiềunày.Bàấyđãnhắcđinhắclại,“Khôngbaogiờđượcquêncâunàykhilàmviệcvớibấtcứai.”Bàấybiếtrằngnhữnglờikhenngợilàrấtcầnthiếtđểcóđượcthànhcông.

Nólàmộttrongnhữnglídokhiếnbàrấtthànhcông.Vớikhoảntiềntiếtkiệmlà5,000đôlacộngvớisựgiúpđỡcủacậucontrai20tuổi,bàđãmởcôngtyMỹphẩmMaryKayvàonăm1963.Ngàynay,côngtynàycóhơn500,000trungtâmtưvấnsắcđẹpở29thịtrườngtrêntoànthếgiới,vàtậpđoànMaryKayđượcxếphạnglàmộttrong100côngtytốtnhấtđểlàmviệcởchâuMỹ.

MaryKay,cũnggiốngnhưnhữngngườicókhảnănglôicuốnngườikhác,đềubiếtrằngmọingườimuốncảmthấyhọcógiátrị.Khibạnluôntâmniệmvềđiềunày,bạncóthểthoảimáiđưaralờikhenngợi.

NHỮNGLỜIKHENNGỢISẼTĂNGGIÁTRỊKHICHÚNGTACOITRỌNGNHỮNGNGƯỜIĐƯARACHÚNG.

WillardScott,nhàcựudựbáothờitiếtgiàukinhnghiệmtrongchươngtrìnhTodayShowcủaNBChồitưởngvềnhữngngàylàmviệckhixemlạibứcthưyêuthíchcủaôngmàmộtngườihâmmộđãgửichoôngtrongthờigianôngcònlàmviệc:

GửiScott,tôinghĩrằnganhlàmộtDJgiỏinhấtởWashington.Anhchơinhữngbảnnhạchaynhấtvàcógiọngnóilôicuốnnhất.Xinhãythứlỗichotôikhidùngbútchì,họkhôngchophépchúngtôidùngthứkhácviếtrõhơnởđây.

Khôngphảitấtcảnhữnglờikhenngợiđềunhưnhau.Ngườiđưaralờikhenngợisẽphảicânnhắcxemchúngtasẽđánhgiánónhưthếnào.Mộtlờinhậnxéthaytừmộtngườikhôngđượcphépcónhữngvật thể sắc sẽkhôngcó sứcnặngbằng lờikhensếpcủabạnnói trướcmặtnhữngngườimàbạntôntrọng.

NHỮNG LỜI KHEN NGỢI KHẲNG ĐỊNH GIÁ TRỊ CỦA NGƯỜI ĐÓ VÀ KHIẾN HỌ TRỞ NÊNMẠNHMẼ

Khẳngđịnhcónghĩalàlàmchochắcchắn.Khibạnkhẳngđịnhmộtngười,cónghĩalàbạnchắcchắnvớihọvềsựthậtđó.Việcđómanglạisựtintưởng.Vídụ,khibạnkhenngợitháiđộcủaaiđó,bạnnênkhẳngđịnhđiềuđónhiềulần.Bởivìbạnđánhgiátốtvềnónênanhtasẽtiếptụcthểhiệntháiđộđó.

Tươngtự,khibạngiúpngườikháctintưởngvàonhữngmơướccủahọ,bạnsẽgiúphọbiếnướcmơtrởthànhhiệnthựcmàkhôngcònchútngờvựcnàonữa.Giốngnhưsựlặplạicủachếđộtăngcân,nhữnglờikhenngợithườngxuyênsẽgiúphọcủngcốthêmnănglựcvàphẩmchấtcủamình.

“Trongcuộcđờicủachúngtacórấtnhiềusựkiệnnổibật,”nhàvănGeorgeMathewAdamsviết,“vàhầuhếtchúngcóđượclànhờsựkhuyếnkhíchcủamọingười.Tôikhôngquantâmaiđó thànhcông,nổi tiếngbằngcáchnào,nhưng tất cảmọingườiđềumuốnđượccổvũ.Sựkhíchlệlàsựsốngcủatâmhồn.Mộtngườicôngnhâncóthểlàmtốtcôngviệckhianhtađượckhíchlệ.Khôngaicóthểsốngmàkhôngcầnlờiđộngviên.

KHENNGỢITRƯỚCMẶTNGƯỜIKHÁCLÀCÁCHKHENHIỆUQUẢNHẤT

Làchỉhuycủachiếctàuchiếntrịgiámộttriệuđôlavàmộtđộiquângồm310người,MikeAbrashoffsửdụngnguyêntắclãnhđạodựatrênnhữngkiếnnghị,đềxuấttừcấpdướiđểtăngtỉlệ……….từ28%đến100%,giảmchiphíhoạtđộng,vàtăngcườngkhảnăngsẵnsàng.Ôngấyđãlàmnhưthếnàovậy?Ôngcựckìcoitrọngnhữnglờikhenngợicôngkhai.

“Chỉhuycủamộtcontàuđượcquyềntrao15huychươngmỗinăm,”ôngviết.“Tôimuốncóthêmnữanêntôiđãquyếtđịnhtraotặng115.”Mỗikhimộtngườithủythủđilàmnhiệmvụ,thuyềntrưởngAbrashoffsẽtặnganh/côtamộtchiếchuychương.“Thậmchínếuhọkhôngphảilàthủythủxuấtsắc,họvẫnđượcnhậnhuychươngtrongmỗibuổilễtuyêndươngmiễnlàhọlàmviệctốtmỗingày.Tôiđãcóbàiphátbiểungắngọnđểkhenngợitinhthầnđoànkết,tráchnhiệmcủangườinhậnnhiệmvụ.”Đôilúc,đồngđộicủahọkểlạinhữngcâuchuyệncười,nhắcnhớlạinhữnglỗilầm,khókhănvàthànhcôngcủaanh/côta.NhưngđiểmmấuchốtđólàAbrashoffmuốnhọcảmthấyvuivẻkhiđượckhenngợitrướcmặtmọingười.

“Việclàmnàychẳngcógìlàxấumiễnlànóxuấtpháttừsựchânthành,”Abrashoffnói.Ôngbiếtcáchđểlàmchonhữngthủythủcủaôngcảmthấyhọquantrọng.

Bạncũngcóthểlàmnhưvậyvớinhữngngườixungquanhbạn.Đừngbỏlỡbấtkìcơhộinàođểcangợimọingười.Tấtnhiên,bạncóthểtựtạoracơhội,giốngnhưthuyềntrưởngAbrashoffđãlàm,nhưngbạncóthểtìmthấyvôsốcơhộinếubạnthựcsựmuốntìmkiếmchúng.


Hãynghĩđếnlầncuốicùngbạnnhậnđượcmột lờikhenngợitrướcmặtnhữngngườiquantrọngđốivớibạn.Điềuđólàmchobạncảmthấythếnào?Mộtlờikhenngợichânthànhcóthểlàđiềukhíchlệmọingười.

ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn…

Hãyquên:

Việcchỉđưaralờikhenngợiriêngtư.Thayvàođó,hãycôngkhaithựchiệnviệcđóbấtcứkhinàobạncóthể.

Hãyhỏi:

Tôicóthểkhenngợiaitrướcmặtngườikhác.


Khenngợimọingườixungquanhbạntrướcmặtnhiềungườikhác.

Hãynhớ:

Khibạnkhenngợiaiđótrướcmặtngườikhác,bạnsẽlàmchohọcảmthấytựtinhơn.

6.HÃYTRAOCHONGƯỜIKHÁCDANHTIẾNGĐỂHỌGIỮGÌN,PHÁTHUYNếubạnđốixửvớimộtngườitheonhữnggìanhtathểhiệnrabênngoài,bạnsẽkhiếnanhtatrởnêntồitệ.Nhưngnếubạnđặtniềmtinvàonhữngkhảnăngtiềmtàngcủaanhta,anhtasẽtrở

nêntốthơn.

-GOETHE


Vàinămtrướcđây,JohnvàMargaretđếnLuânĐônvớibạnhọDanvàPattiReiland,TimvàPamElmore, vàAndy Steimer.Mỗi người họ đềumuốnđếnnơi họđã dựđịnh trước. TimmuốnđếnboongkevàcăncứquânsựmàWinstonChurchillvàcáccốvấncủaôngthườngsửdụngtrongsuốtchiếntranhthếgiớithứII.

Johnđãkểchotôinghenhữngtrảinghiệmanhkhiởđó.Nókhôngphảilàmộtnơirựcrỡ,nguynga,mànóchỉlàmộttầnghầmsâukhoảng3.5mdướimộttòanhà,cómộtphòngbảnđồrộngtrongđócómộtchiếcbànlớn,mộtphònglàmviệc,vàmộtvàiphòngnghỉnhỏ.Nhưngnhữnggìđãxảyraởđótrongsuốtcuộcchiếntranhthìthậtấntượng.ChínhởnơiđóChurchillđãvạchraconđườngđấutranhvàkêugọinhândânAnhđoànkếtlạivớinhau.

Khichúngtôinóichuyệnvớinhau,tôinhậnthấyJohnrấtthíchnhữngsựkiệnlịchsự.AnhấykểvềChurchill,mộttrongnhữngvịanhhùnglãnhđạocủaanh,vàvềcáchmàvịthủtướngđãkhơidậytinhthầnđấutranhcủahàngtriệungườidântrongcuộcchiếnDunkirkdiễnravàotháng6năm1940.JohnđãtríchlạicâumàChurchillđãnóitrướcHạviện:

Chúngtasẽkhôngđầuhàng…ChúngtasẽchiếnđấutrênđấtPháp,chúngtasẽchiếnđấuởtrênbiển,đạidương,chúngtasẽchiếnđấubằngniềmtinmãnhliệtvàbằngsứcmạnhquậtcường,chúngtasẽbảovệđảoquốccủachúngtabằngbấtcứgiánào,chúngtasẽchiếnđấuởtrêntừngbãibiển,trêntừngmảnhđấtchúngtagiànhđược,từngcánhđồng,từngconđường,vàtrêntừngngọnđồi;chúngtasẽkhôngbaogiờchịukhuấtphục…

Johngiảithích:“Churchillđãlàmrấtnhiềuđiềuphithườngtrongcuộcchiếnđó,nhưngđiềutuyệtvờinhấtđólàôngluônbiếtcáchlàmchongườidânAnhcảmthấytựhàovềnhữnggìtốtđẹpcủadân tộcmình,buộchọphảichiếnđấuvì chúng.Ông truyềncảmhứngchohọ;ông

khíchlệhọ;ôngthửtháchhọ.Vàđổilại,họđãđứngdậyđểchiếnđấu.Họyêuquýôngvìđiềuđó.”

JohnđãcốgắnghọctậpphẩmchấtnàycủaChurchill.Anhnóirằngkhianhtiếpxúcvớimọingười,anhđãluôntựhỏiĐiềugìđặcbiệt,nổibậtvàtuyệtvờiởconngườinày?Sauđóanhchiasẻđiềuđóvớingườikhác.TôiđãthấyJohnthựchiệnviệcnàyrấtnhiềulần.AnhấynóivềLindaEggers,trợlícủaanhrằng:“Côấyluônluônlàtrợthủđắclựccủatôi.”AnhấygọiJohnHull,chủtịchcủaEQUIPlà“QuýngàiQuanhệ”.AnhấynóivớimọingườirằngKirkNowery,chủtịchcủaISSlà“ngườibạnthâncủaanh”.VàanhchỉracáchmàDougCarter,phóchủtịchcủaEQUIP“khôngbaogiờbỏlỡmộtcơhộinàođểkểchuyệnvềEQUIP.”Johnnghĩvềnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamọingườivànóivềnhữngphẩmchấttốtmàanhnhậnthấyởhọ.

JOHN…BÀIHỌCTHỨSÁU

Mộttrongnhữngcáchtốtnhấtđểkhuyếnkhíchmọingườivàkhiếnhọcónhữngsuynghĩtốtvềbảnthânlàchỉchohọthấyhọcóthểtrởthànhngườinhưthếnào.Nhiềunămtrướcđây,mộthuấnluyệnviêncủaNewYorkYankeesmuốncáccầuthủcủaôngbiếtrằngđượccốnghiếntàinăngcủamìnhchođộibónglàmộtđặcquyềnđốivớihọ.Ôngấythườngnóivớihọ:“Cáccậu,hãynhớrằngđâylàniềmvinhhạnhchocáccậukhiđượckhoáclênmìnhbộáothiđấucủaYankees.Vìvậy,khicáccậumặcnó,hãychơinhưnhữngnhàvôđịch.HãychơigiốngYankees.Hãychơibằnglòngtựhào.”

Khibạntraodanhtiếngchomộtngườiđểhọpháthuy,bạnđãtraochohọmộtthứtốtđẹpđểhọluônphấnđấuvìnó.Bạnđangtraochoanhtathứngoàitầmvớicủaanhta.Khibạnnóivớihọvềkhảnăngtiềmtàngcủahọ,bạnđãgiúphọ“chơibằnglòngtựhào,”giốngnhưYankeeslàm.Tạisaođiềuđólạiquantrọng?Bởivìmọingườisẽcóthểtiếnxahơnhọnghĩkhingườimàhọkínhtrọngnóihọcóthểlàmđược.

Nếubạnmuốntraochongườikhácdanhtiếngđểhọpháthuy,sauđâylàmộtvàigợiý:

ĐÁNHGIÁCAOMỌINGƯỜI

Đánhgiácủabạnvềngườikhácsẽcóảnhhưởngsâusắcđếnhọ.GiáosưJ.SterlingLivingston,giảngviêncũcủakhoaKinhdoanhthuộctrườngđạihọcHarvardvàđồngthờilàngườisánglậpraracôngtytưvấnquảnlíSterlingInstitutethấyrằng:“Mọingườisẽlàmviệctốthơnkhihọbiếtrằngbạnđặtkìvọngvàohọ.”

Danhtiếnglàthứmàmọingườicốgắngcảđờiđểtheođuổinó.Vìthếtạisaokhônggiúphọ

tiếnlênthayvìdìmhọxuống?Tấtcảmọingườiđềusởhữunhữnggiátrịvàkhảnăngtiềmtàngcủariêngmình.Bạncóthểtìmthấychúngnếubạnthử.

THỂHIỆNBẰNGHÀNHĐỘNGĐỂNGƯỜIKHÁCBIẾTBẠNĐÁNHGIÁCAOVỀHỌ

Khibạnthểhiệnsựtintưởngmọingườibằnghànhđộng,họsẽbớtđinhữngngờvựcvềbảnthân.Đólàkhibạnnóivớiconcủamìnhrằngbạntinchúngcóthểtrởthànhmộtláixegiỏihoặckhibạnchophépchúngláixevàobuổitối.Cũngnhưvậy,nếubạnmuốnmộtngườiquảnlímớithểhiệnđúngnhưnhữnggìbạnđãđánhgiávềanh/côta,hãygiaochoanh/côtanhiệmvụquantrọng.Điềukhiếnchomọingườicảmthấytựtinlàđượcngườimàhọkínhtrọnggiaochohọ những công việc quan trọng.Điều đó không chỉ giúp họ thêmvững tâmmà còn lànguồnđộnglựcđểgiúphọthànhcông.

BỎQUAQUÁKHỨVÀGIÚPHỌVỮNGTINĐỂHƯỚNGTỚITƯƠNGLAI

Nhữngcáitên,biệtdanhxấumộtthờicóthểcảntrởsựpháttriểnvàtiếnbộcủamộtngười.Cólẽđólàlídotạisaonghithứcchàohỏiởnhiềunềnvănhóacócảviệctặngmộtcáitướchiệuhoặcmộtcáitênmớichongườiđốidiện.Mộtcáitênmớimanglạihivọngvềmộttươnglaimớichomọingười.

ChúngtacóthểthấymộtthídụvuivềđiềuđótrongbộphimTheManofLaManchadựatheotácphẩmkinhđiểnDonQuixotecủaCervante.NhânvậtchínhDonAlonzoluônchạytheomộtcuộcsốngảotưởng,anhtamuốntrởthànhmộthiệpsĩgianghồchodùthờiđóđãquarấtlâu.Anhtachođólànhữngngườikhổnglồ,nhữngcuộctruylùngtrongkhiđómọingườithấyđóchỉlànhữngchiếccốixaygióvànhữngvếtchânthỏ.Điềunựccườilàanhta“giảicứu”chomộtcôgáibándâmtầmthường,ngườimàanhtacoilàquýcôxinhđẹp.AnhgọicôlàDulcineavàcoicôlàmộtchiếntíchhàohùngcủamình.

Banđầu,côrấtgiậnanh.Cônghĩanhđangchếgiễucôbởivìcôghétchínhbảnthânvàcuộcsốngcủamình.Nhưngdầndần,cáinhìnkháccủaanhvềcôđãlàmcôthayđổivàmanglạichocôhivọng.Vàkhingườihiệpsĩgiàsắpquađời,ngườiphụnữnămxưađãnóilờicảmơnvìôngchínhlàngườiđãnhậnthấynhữngthứmàbàkhôngthểthấyởmình.

Vàtrongcuốnkinhthánh,cũngcónhiềucâuchuyệnxúcđộngvềviệcconngườibỏquaquákhứcủangườikhácvàchohọniềmtinđểhướngtớitươnglai.CuốnsáchcủaGenesiskểlạiviệcChúađãlàmthayđổicuộcđờicủaAbram,mộtngườiđànôngkhôngcócon.ChúađãđặtlạitênchoônglàAbrahamcónghĩalà“ngườichanhiềucon,”vàgiúpAbrahamtrởthànhchaởđộtuổicủaông.VàChúađãđểýđếnJacob,mộtkẻlừađảo,lừacha,dốianhtraivàthườngcó

nhiềuthủđoạnđểvượtmặtngườikhác;vàChúađãđặtlạitênchoanhlàIsrael–tươnglaicủaanhtagắnliềnvớisựrađờicủaquốcgiaIsrael.

ĐẶTCHOMỌINGƯỜINHỮNGCÁITÊNMỚINÓIVỀKHẢNĂNGTIỀMTÀNGCỦAHỌ

HarryHopman,mộttrongnhữngđộitrưởngvàhuấnluyệnviênxuấtsắctronglịchsửquầnvợtcủaÚc,đượcghitêntrongtòanhàkỉniệmquầnvợtquốctế,mộtthờiđãtừngxâydựngđượcmộtđộithốngtrịlàngquầnvợtthếgiới.Ôngấyđãlàmđiềuđónhưthếnào?Chínhlàphươngpháp“huấnluyệnbằngsựkhẳngđịnh.”Vídụ,ôngcómộttayvợtdichuyểnchậm,ôngsẽđặttênchoanhtalà“Tênlửa.”Mộttayvợtcóthểlựckhôngtốt,ôngsẽgọilà“Cơbắp.”Vàchắcchắnđiềuđósẽlàđộnglựcthúcđẩyhọ.“Tênlửa”RodLavervàKen“Cơbắp”Rosewallđãtrởthànhnhữngnhàvôđịchtronglàngquầnvợtthếgiới.

Tôiyêuthíchcôngviệcđặtchomọingườinhữngcái tênnóivềkhảnăngtiềmtàngvàsứcmạnhcủahọ.Trênthựctế,nóđãtrởnênquáquenthuộctronggiađìnhtôi.Tôigọinhữngđứaconcủamình,ElizabethvàJoelPorterlà“Tráitáotrongmắttôi”và“Ngườicontraisố1”.TôigọihaiđứacháugáiRachaelvà Jennifer là “Thiên thần”và “Tràngọt”.VànhữngđứacháuMadeline,Hannah,JohnPortervàEllatôigọilà“Ánhmặttrời”,“QuảchuốinhỏHannah,”“JP,”và“Hạtđậu”.

Mỗikhicómộtđứatrẻmớirađờitronggiađìnhđathếhệcủachúngtôi,nhữngđứatrẻconkháclạimuốnbiếttôisẽđặttênchothànhviênmớilàgì.Nólàtruyềnthốngmàtấtcảchúngtôiđềuthích.Tạisaoư?Bởivìmọingườithíchnhậnnhữnglờiđộngviên,khíchlệtừnhữngngườicóthểnhậnthấykhảnăngtiềmtàngcủahọ.


Thỉnhthoảng,tôitiếpxúcvớinhiềunhàlãnhđạo,nhữngngườiluônchorằngkhôngnênhạthấpcáitôicủamọingườibằngcáchtraochohọdanhtiếngmàhọhoàntoànkhôngđángcó.Vàtôiluônxếpnhữngngườinàyvào“quytắc10năm”.Nóxuấtpháttừmộtnghiêncứuchorằngnhữngngười làmviệctốt,nhữngngườimàdanhtiếngđitrướchọcầnítnhất10nămcốnghiếnhếtmìnhđểđượcmọingườicôngnhận.Nghiêncứucũngchothấyrằngquátrìnhđócóthểrútngắnđángkểnếunhưhọnhậnrahọđangbắtđầuđạtđượcmộttiếngtămnhấtđịnh.

ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsống

Hãyquên:

Thấtbại củamộtngười trongquákhứmàhãychúýđếnkhảnăng tiềm tàngcủahọ trong

tươnglai.

Hãyhỏi:

Conngườinàycógìđặcbiệtvàtuyệtvời?Làmsaotôicóthểchỉchongườikhácthấynó?

Hãylàmđiềunày:

Thểhiệnbằnghànhđộngđểngườikhácthấyrằngbạnđánhgiácaovềhọ

Hãynhớ:

Nhiềungườitiếnxahơnhọnghĩbởivìmọingườitinrằnghọcóthểlàmđượcđiềuđó.

7.HÃYNÓINHỮNGLỜILẼTỐTĐÚNGLÚCNhữnglờilẽtồicóthểcảntrởthànhcôngcủamộtngười,nhưngnhữnglờilẽtốtlạicóthểkhắc

phụcnhữngđiềutồitệ.

-RALPHWALDOEMERSON


HãyhỏibấtcứngườinàobiếtrõJohn,họsẽkểchobạnnghemộtcâuchuyệnvềmộtthờiđiểmmàJohnđãnóivớihọnhữnglờilẽtốtđúnglúc.Khicùngthựchiệncuốnsáchnày,tôiđãđượcngheDanReiland,ngườibạnthânvàtrướcđâylàcánhtayphảicủaJohnkểlạimộtcâuchuyệnrấtxúcđộng.“Johnđãthườngxuyênnóinhữnglờilẽtốtvớitôi,”Dannói.“Nhưngthờiđiểmđángnhớnhấtlàkhimẹtôiquađời.”

MẹDankhôngmayđãđộtngộtquađời.AnhđãthôngbáokịpthờichoJohn,nhưnglúcđó,Johnkhôngcómặtởthịtrấn.JohnvàMargaretđãthayđổikếhoạchcủahọvàngaylậptứcbayvềSanDiego.Dannhớlại:“JohnvàMargaretbướcvàonhà,đếnbêntôi,ômlấytôivànói‘Tôiyêucậu’.Chỉvậythôicũngđủlàmtôicảmđộngvôcùng.Đãkhôngcóainóiđiềuđóvớitôi.”DanđãkểvớitôirằngJohnđãđộngviênanhtraiLanvàchịgáiJeancủaanhrấtnhiều.TôicóthểnóirằnglúcđóDanvẫncònrấtxúcđộngmặcdùcâuchuyệnđóđãdiễnracáchđógầnchụcnăm.

Dankể:“Johnđãtổchứcmộtlễtruyđiệusuônsẻ.Vềsau,anhấyđãđưachotôimộtbứcthưđếnbâygiờ tôivẫnnângniu.Tôi trân trọngmọi thứmà Johnđã làmcho tôi trong lúcđó,nhưngkhôngcólờilẽnàolạithựcsựcóýnghĩahơnbatừmàJohnđãnói.

NhữngngườimàkhôngthườngxuyêntiếpxúcvớiJohnđềubấtngờvớiviệclàmđócủaanh.Họbiếtanhvớitưcáchlàmộtdiễngiả,ngườirấtgiỏitrongcáchgiaotiếpvàcănkethờigian.NhưnghọkhôngnhậnthấyJohnlàmộtngườiluônbiếtkhíchlệ,giúpđỡngườikhác,vàthựcsựhiểuhọcảtrênvàngoàibụcdiễn.

TôinhớlạilầnJohnđãnóivớicácnhàlãnhđạovềgiátrịcủanhữnglờinóivàthờiđiểmnói:

Nhữnglờilẽtồinóikhôngđúnglúcsẽlàmtôithấtvọng

Nhữnglờilẽtồinóiđúnglúcsẽlàmtôibựctức.

Nhữnglờilẽtốtnóikhôngđúnglúcsẽlàmtôibốirối.

Nhữnglờilẽtốtnóiđúnglúcsẽkhíchlệtôi.

Điềuđóđúngtrongmọihoàncảnh.Bạncóthấyvậykhông?Nhữnglờilẽtốtnóiđúnglúcgiốngnhưmộtcơngiódễchịu.

JOHN…BÀIHỌCTHỨBẢY

Mọingườiđềuthừanhậnrằnglờinóicómộtsứcmạnhkìlạ.Nhàbiêntập,nhàthầnhọcTyronEdwardsnhậnthấy:“Lờinóitốthơnvàxấuhơnsuynghĩ;chúngbàytỏsuynghĩ,bổsungchosuynghĩ;chúngmanglạisứcmạnhchosuynghĩđểhướngtớicáithiệnhoặccáiác;chúngđưasuynghĩvàomộthànhtrìnhdàibấttậnđểtìmlờichỉdẫn,sựthoảimáivàhạnhphúc,hayđểgạtbỏđauthương,nỗibuồn,sựsuysụp.”Tuynhiên,nóiđúngthôichưađủmàcònphảiđúnglúc.

Nhiềulúc,điềutốtnhấtmàchúngtacóthểlàmchongườikháclàimlặng.Khimuốnđưaralờikhuyênđểgâyấntượng,đểnóicâu“Tôiđãbảoanhrồi,”hoặcđểchỉralỗilầmcủangườikhác,cáchtốtnhấtlàgiữimlặng.GeorgeSala,nhàbáongườiAnhthếkỉ19đãkhuyên“khôngchỉbiếtnóiđiềutốtđúngchỗ,màphứctạphơnnữalàphảibiếtcáchkhôngnóiranhữngđiềukhônghaytrongnhữngthờiđiểmnhạycảm”.

Bạnsẽnóinhữnglờilẽtốtnhưthếnàođểkhíchlệmọingườiđúnglúc?Hãyghinhớnhữngđiềunàytrongđầu:

CÂNNHẮCVỀTHỜIGIANVÀĐỊAĐIỂM

NgườitakểlạirằngtrongchiếntranhthếgiớithứII,khicuộctấncôngmangtínhquyếtđịnhsắpxảyra,tướngDwightEisenhowerđidạoquasôngRanhvàtìnhcờgặpmộtbinhlínhđangtỏrarấtchánnản.

“Cậucảmthấythếnào?”ônghỏi.

“Thưatướngquân,tôirấthồihộp,”ngườilínhtrẻtrảlời.

Eisenhowernói: “Tôi cũnghồihộpkhôngkémcậu.Có lẽđidạocùngnhausẽgiúp íchchochúngtađấy.”

Bíquyếtđầutiênđểnóiđiềutốtđúnglúclàchúýđếnkhungcảnh.Đólàmộttrongnhữngbíquyết để có cuộc nói chuyện thành công dù là vớimột người hay vớimột đámđông. VuaSolomoncủađấtnướcIsraelcổđạiđãviết:“Lờinóiđúngchỗgiốngnhưquảtáovàngđượcbọctronglớpvỏbạc.”Nếubạncóthểhọccáchchúýđếnkhungcảnh,bạnđãhoànthànhmộtnửacôngviệcnóinhữnglờilẽtốtđúnglúc.

NÓINHỮNGLỜIXUẤTPHÁTTỪTRÁITIM

Đểnóiđiềutốtđúnglúc,nộidungvàthờiđiểmthôichưađủmàcònphảichúýđếncáchnói.TrongmộtcâuchuyệnhàitrongtậptruyệnNhữnghạtlạc,LucynóivớinghệsĩdươngcầmSchroeder:“Anhcóthấytôilàngườiphụnữđẹpnhấtthếgiớikhông?”CôtanhắclạicâuhỏiđóđếnvàilầnchođếnkhiSchroederđãnói“Có”chỉvìmuốnthoátkhỏicôta,.

Lucythấtvọngtràntrềvànói:“Thậmchíkhianhtanóicó,anhtacũngchẳngcóýnhưvậy.”

Mọingườicóthểphânbiệtđượcđâulànhữngtừsáorỗngvàđâulànhữngtừxuấtpháttừtráitim.ThươnggiaDonBennettngườibangIdaholàngườikhuyếttậtđầutiênleođượclênđỉnhnúiRainerởđộcao4,392mchỉbằngmộtchânvàhaicáinạng.Trênmộtđoạnđườngđầygiannan,hiểmtrở,Bennettvànhữngthànhviênkhácđãphảivượtquamộtcánhđồngbăng.Đểbăngquađó,họphảicắmnhữngchiếcđinhvàođếủngđểtạomasátchochúng.Tuynhiên,chỉvớimộtchiếcủng,Bennettđãgặprấtnhiềukhókhăn.Cáchduynhấtđểanhcóthểvượtquacánhđồngbăngđóngãxuống,ápmặtvàobăng,đứngdậyvàcứtiếptụcnhưvậy.

CongáicủaBennett,Kathyluônđicùnganhtrênchặngđườngkéodài4tiếngđồnghồđó.Côbéluôncổvũanh“Bacóthểlàmđượcmà.Balàngườibagiỏinhấttrênthếgiới.”Nhữnglờiđộngviênthậtlòngđóđãgiúpanhluônvữngbướctiếnlên.

NHẬNRASỨCMẠNHCỦANHỮNGLỜILẼNÓIĐÚNGLÚC.

Nóiđiềutốtđúnglúckhôngchỉkhiếnchomộtngườicảmthấyvuivẻtạithờiđiểmđó.Nócóthểcótácđộngtíchcựcvàlâudài.

HọasĩBenjaminWestnóirằngôngđammêvẽtranhtừkhicònlàmộtcậubé.Khimẹôngrờikhỏinhà,ôngthườnglôisơndầuravàtậpvẽ.Mộtngàynọ,ônglôitấtcảsơn,bútvẽ,giấyvàđủloạivậtliệura,làmchocănnhàtrởnênbừabộn.Biếtmẹôngsẽvềnhàsớm,ôngđãcốgắngdọndẹpmọithứthậtsạchsẽ,nhưngdườngnhưmọithứvẫnvậy.Khimẹôngbướcvàophòng,ôngnghĩrằngmìnhsẽphảihứngchịuđiềutồitệnhất.

Westnóirằngnhữnggìbàlàmlúcđóthựcsựđãlàmôngbấtngờ.Bànhặtbứcvẽcủaônglên,ngắmkĩvànói:“Contrai,convẽchịđẹplắm!”Bàđãhônvàomáôngvàđikhỏi.Westnóinhờnụhônđómàôngđãtrởthànhhọasĩ.

Tôikhôngbiếtbạnđãcónhữngtrảinghiệmnàokhitrưởngthành.Cólẽcũnggiốngtôi,bạncóbốmẹ,nhữngngườiluônhiểuđượcsứcmạnhcủasựkhíchlệ.Nếukhông,bạnsẽchođinhữnggìđểđượcaiđónhưcha/mẹ,thầygiáo,huấnluyệnviênhayngườicốvấnđộngviênđúnglúc?

Dùbạncóđượcnhậnnóhaykhông,bạncũngcóthểđưaralờiđộngviênngaybâygiờ.Hãytìmcơhộiđểđộngviênmọingười.Điềuđócóthểlàmthayđổicuộcđờicủahọ.

LES…CÁCHÁPDỤNGBÀIHỌC

Rấtnhiềunghiêncứuchứngminhrằngnhữnglờilẽtốtnóiđúnglúcsẽtạoranhữngkếtquảtíchcực.Mộttrongnhữngkếtquảquantrọngnhấtđólàsựtintưởng.Khibạncóthểlàmđiềugìđóchongườikhácđúngtheomongmuốncủahọ,thậmchíkhihọlànhữngngườilạ,bạnsẽtrởnênđángtincậyvàđượccoitrọng.Liệuđiềuđócóđángđượckhíchlệ?

ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn

Hãyquên:

Nhữnggìbạnmuốnnóivàhãytậptrungvàonhữnggìngườikhácmuốnnghe.

Hãyhỏi:

Tôisẽmuốnngheđiềugìnếutôiởtrongtrườnghợpcủangườiđó.


Hãy thayđổimộtngày củangườikháchoặc thậmchí là cả cuộcđời củahọbằng cáchnóinhữnglờilẽtốtxuấtpháttừtráitimđúnglúc.

Hãynhớ:

“Lờinóiđúngchỗgiốngnhưquảtáovàngđượcbọctronglớpvỏbạc.”

8.KHUYẾNKHÍCHMỌINGƯỜITHEOĐUỔIGIẤCMƠHãytránhxanhữngkẻxemthườnggiấcmơcủabạn.Nhữngkẻtiểunhânthườnglàmđiềuđó,

nhưngnhữngngườivĩđạisẽlàmchobạncảmthấyrằngbạncũngcóthểtrởnênvĩđại.

—MARKTWAIN


KhitôinóichuyệnvớimộtsốnhânviêncủaJohn,mộttrongnhữngđiềuthúvịtôinhậnthấyđó làmỗi tuầnanhnhậnđượchàngtá thưcảmơnvìnhữngthayđổi tíchcựccóđượcnhờnhữngcuốnsách,nhữngcuộchội thảo,vànhữngbàihọc trênđĩaCDcủaanh.TôibảoSueCaldwellchoxemmộtsốláthư,vàcôấyđãđưachotôimộtcặptàiliệudàytrongđócómộtsốlámàcôđãchocácnhânviênkhácxem.Lậtquavàitrang,tôithấynhữngdòngcảmơndànhtặngJohnvìanhđãnhenlêntronghọhivọngvàmơước.

CóhaibứcthưthựcsựlàmtôichúýbởivìchúngnhắcđếnnhữngđiềumàJohnđãnóitạihộithảocủanhữngvịlãnhđạotrẻđạoCơ-đốc.BứcthưđầutiênlàcủaKevin,anhviết:

Cảmơnanh!Khônghềtháiquáchútnàokhitôinóirằnganhđãlàmchocuộcsốngcủatôitrongsuốt6nămquacóýnghĩahơn.Tôilàmộttrong5.500ngườilãnhđạođãthamgiavào“Catalyst”tuầnvừarồi…TôicảmthấynhưChúađãnghethấylờicầunguyệncủatôikhianhtrảilòngvớichúngtôi…Anhnói:“Tôimongmuốncácvịtinvàobảnthânmìnhgiốngnhưtôitinvàocácvị.”Đólàlầnđầutiêntôinghethấycâuđótừmộtngườiởthếhệcủaanh.Thậttuyệtvờikhingheđiềuđó.

BứcthưthứhailàdoMattviết:

Mấythángqua,tôicảmthấyrấtchánnảnvàđànhchấpnhậnmộtsựthậtrằnggiấcmơcủatôiđangchếtdần.Sauđó,tôiđếnCatalyst’03.Thậtbấtngờ,Chúađãbướcvàotráitimcủatôivànóivớitôi‘Dựđịnhcủaanhvẫncònhivọngđó’.Khianhgiảnggiảichochúngtôi,tôiđãkhôngthểkìmđượcnướcmắt.NhữnglờilẽcủaanhlànhữnglờithậtlòngcủaChúa,chạmđếntráitimcủatôi.Tôisẽkhôngbaogiờquênkhoảnhkhắcđó…Cảmơnanhvìđãlàmthayđổicuộcđờitôi.

Mattđãtiếptụccốnghiếnđờimìnhchogiấcmơbấylâuvàsẽkiênđịnhtrongsuốtgiaiđoạnđầuđờinày.

KhitôinóichuyệnvớicácnhânviênvàcộngsựcủaJohn,tôipháthiệnrarằnganhđãluônkhuyếnkhíchhọtheođuổigiấcmơcủamìn,thậmchíviệcđócóthểkhiếnanhmấtđimộtsốnhântài.Thườngthường,khiTimElmore–mộtmụcsưtrongtổchứccủaJohnởSanDiegotronghơn10năm–đượcmộttổchứckhácmờilàmviệc,anhsẽđếngặpJohnđểxinanhlờikhuyên.TimnóirằngJohnrấtkháchquanvàmộtvàilầnanhđãkhuyếnkhíchTimnênnắmlấycơhộiđó:“Nócóthểthíchhợpvớianh.Tôikhôngmuốnanhphảihốitiếc.Tôinghĩanhnênđi.”

Cuối cùngTimđã rađi, vàanhđã tiếpnhậnchứcphóchủ tịch củamột tổ chứcnhà thờởColorado.VàJohnđãchỉkhuyếnkhíchanh.AnhthựcsựmuốnTimthựchiệngiấcmơvàpháthuyhếtkhảnăngcủamình.

JOHN…BÀIHỌCTHỨTÁM

Tôithấyđólàmộtđiềuvinhdựvớibảnthânkhimọingườichiasẻgiấcmơcủahọvớitôi.Điềuđó thểhiện lòngcanđảmvàsự tínnhiệm.Và lúcđó, tôiý thứcđượcrằng tôi cóảnhhưởnglớnđốivớicuộcsốngcủahọ.Đólàmộtvấnđềkhônghềnhỏchútnào.Mộtlờikhuyênsailầmcóthểlàmtiêutanđigiấcmơcủamộtngười,nhưnglờikhuyênđúngcóthểthôithúccô/anhtatiếptụctheođuổigiấcmơđó.

Nếuaiđómuốnchiasẻgiấcmơcủahọvớibạn,hãycẩnthậnvàhãylưuýnhữngđiềunàykhibạnkhuyếnkhíchhọ:

HIỂUĐƯỢCRẰNGGIẤCMƠRẤTMONGMANH

NữdiễnviênCandiceBergennói:“Theođịnhnghĩa,giấcmơchỉtồntạitrongmộtkhoảngthờigianngắn.”Tôihoàinghivềđiềucônóibởivìcónhiềungườikhôngmuốnngườikháctheođuổigiấcmơcủahọ.Điềuđókhiếnhọnghĩtớiquãngđườngdàiphíatrướcđểthựchiệngiấcmơcủamình.Dođó,họcốtìnhhạgụcnhữngngườiđangtrênhànhtrìnhtheođuổigiấcmơcủahọ.Nhữngngườicảntrởgiấcmơcủangườikhácsẽphảihốihậnvìđãlàmchohọtuyệtvọng.

Đừngbaogiờtrởthànhngườigiếtchếtgiấcmơcủangườikhác.Thayvàođó,hãy làngườithắplênngọnlửamơướctronghọ.Thậmchí,nếubạnnghĩrằnggiấcmơcủahọlàviểnvông,cũngkhôngnênphêphánhọ.

MẤTĐIGIẤCMƠLÀMẤTĐIĐIỀULỚNLAO

Cóbaogiờbạntừbỏgiấcmơcủamình?Cókhinàobạnchônvùiđihivọngmàcóvẻnóđãrấtsángsủavàmanglạichobạnsựsống?Nếunhưvậy,nóđãtácđộngđốivớibạnnhưthếnào?NormanCousins,cựubiêntậpviêncủaSaturdayReviewvà là trợgiáocủakhoa tâmhọcởUCLAchorằng:“Cáichếtkhôngphảilàmấtmátlớnnhấttrongđời.Sựmấtmátlớnnhấtđólàthứbêntrongchúngtachếtđitrongkhichúngtavẫnsống.”

Mơướclàmchocuộcsốngcủachúngtacóýnghĩahơn.BenjaminFranklinthấyrằng:“Hầuhếtmọingườichếttừcổlênởtuổi25bởivìhọkhôngcònmơướcnữa.”Đóchínhlàlídotạisaobạnnênthắplênngọnlửamơướctrongmỗingười.Làmnhưvậy,bạncóthểgiúphọtiếptụctồntại.Khíchlệmộtngườitheođuổigiấcmơcónghĩalàchắpchohọđôicánhtâmhồn.

KHUYẾNKHÍCHMỌINGƯỜITHEOĐUỔIGIẤCMƠLÀTRAOCHOHỌMỘTMÓNQUÀKÌDIỆU

Bởivìgiấcmơlàtráitimcủatâmhồnnênchúngtaphảinỗlựchếtsứcđểbiếngiấcmơđóthànhhiệnthực.Đólàmộttrongnhữngmónquàtuyệtvờinhấtchúngtacóthểtraotặng.Bạncóthểthựchiệnđiềuđóbằngcáchnào?Hãythựchiệntheosáubướcsau:

1. Hãybảohọchiasẻgiấcmơ.Mỗingườiđềucómộtgiấcmơnhưngkhôngnhiềungườiđượchỏivềnó.

2. Hãylàmchohọtinvàobảnthâncũngnhưgiấcmơcủahọ.Hãyđểmọingườibiếtrằngbạntôntrọnggiấcmơvànhữngphẩmchấtbêntrongconngườihọđểgiúphọđạtđượcgiấcmơđó.

3. Hãyhỏivềnhữngthửtháchhọphảivượtquađểthựchiệngiấcmơcủamình.Rấtítngườihỏingườikhácvềgiấcmơcủahọ;thậmchícòníthơnnữathửtìmhiểunhữngkhókhănmànhữngngườiđóđangphảivượtquađểtheođuổiướcmơcủahọ.

4. Bàytỏgiúpđỡ.Khôngaicóthểmộtmìnhthựchiệngiấcmơ.Bạnsẽphảibấtngờkhimọingườitỏravuivẻkhibạntỏýmuốngiúpđỡhọthựchiệnướcmơcủamình.

5. Thườngxuyênhỏivềgiấcmơcủahọ.Nếubạnthựcsựmuốngiúpđỡmọingườitheođuổigiấcmơcủahọ,đừngnênchỉthựchiệnviệcđómộtlầnmàhãycùnghọkiểmtraxemhọthựchiệnđếnđâuvàsẵnsànggiúpđỡhọ.

6. Hãycốgắngtrởthànhngườithúcđẩygiấcmơchứkhôngphảilàngườidậptắtướcmơcủangườikhác.Mỗingườiđềucómơướcvàhọcầnsựkhíchlệ,độngviên.Hãyluônquantâmđếngiấcmơcủamọingườivàbêncạnhhọđểgiúpđỡhọ.

MỌINGƯỜISẼTHỰCHIỆNGIẤCMƠKHIHỌCÓCƠHỘI

ScottAdams,ngườivẽrabứcbiếmhọaDilbertnổi tiếngđãkể lạivềnhữngbướckhởiđầutrongsựnghiệpvẽtranhbiếmhọacủaông:

Bạn không nhất thiết phải làmột người có ảnh hưởng. Trên thực tế, những người có ảnhhưởngnhấtđốivớicuộcđờitôicóthểthậmchíkhôngbiếtvềnhữngđiềuhọđãdạytôi.Đểtheođuổigiấcmơtrởthànhmộtnhàvẽtranhbiếmhọagiỏi,tôiđãgửibảnphácthảođếnhếtnhàbiêntậptruyệntranhnàyđếnnhàbiêntậpkhácnhưngđềunhậnđượcsựtừchối.Thậmchí có nhà biên tập còn gọi cho tôi và khuyên tôi nên đi học lớpmỹ thuật. Sau đó, SarahGillespie,nhàbiêntậpởUnitedMedia,mộtchuyêngiathựcthụtronglĩnhvựcnàyđãgọiđiệnmờitôikíhợpđồng.Lúcđầu,tôihoàntoànkhôngtin.Tôiđãhỏibàliệutôicóphảithayđổiphongcáchcủamình,thêmngườicộngtáchayhọcthêmvẽkhông.Nhưngbàấyđãnóirằngtôithựcsựcókhảnăngđểtrởthànhnhàvẽtranhbiếmhọagiỏi.Sựtintưởngbàdànhchotôiđãlàmtôithayđổisuynghĩvềkhảnăngthựcsựcủamình.Điềunàycóvẻkìquặcnhưngkểtừkhitôinhậncuộcgọiđó,tôicóthểvẽtốthơn.

NhàbiêntậpSarahGillespieđãchoAdamsmộtcơhộiđểthựchiệnướcmơcủaông,nhưngbởivìcórấtnhiềungườiđãlàmôngthoáichínênôngđãsợphảinóiđồngý.Song,nhờcósựkhíchlệvàcơhộimàbàdànhchoôngnênsaunàyôngđãchorađờitácphẩmDilbertnổitiếngtrêntoànquốc.

Sẽcòncónhiềucâuchuyệnnhưthếnếubạnkhuyếnkhíchmọingườitheođuổigiấcmơcủahọ.Đếnmộtngàynàođókhibạnrờikhỏithếgiớinày,bạncómuốntrởthànhngườiđượcngườikhácnói:“Tôiđãthànhcôngbởivìcôtađãtintưởngtôihơnbấtcứngườinào”?Từbâygiờ,hãyluônđộngviênmọingười.Bạncànglàmnhưvậy,mọingườisẽcàngtintưởngđểchiasẻgiấcmơcủahọvớibạn.Vàbạnsẽcócơhộiđểthấyhọthànhcông.


Khuyếnkhíchmọingườitheođuổigiấcmơkhôngphảilàkhiếnhọtrởnênhãohuyền.Nghiêncứuchothấyviệclàmnàykhôngchỉchohọhivọngvàođiềutốtđẹptrongtươnglaimàcònkhiếnhọtrởnêntíchcựchơntrongmọicôngviệchiệntại.Theokhoahọcmànói,nóđượcgọilà“hìnhtháihoạtđộngcộnghưởng”.Nhưngdùchobạngọinólàgì,bạncũngkhônghềsailầmkhikhuyếnkhíchhọ.

ĐểápdụngbàihọccủaJohnvàochínhcuộcsốngcủabạn

Hãyquên:

Việcphêphángiấcmơcủangườikhác.Thayvàođó,hãylàmchohọtinvàoướcvọngcaocảcủahọvàkhảnăngthựchiệngiấcmơđó.

Hãyhỏi:

Ngàyhômnay,tôicóthểkhuyếnkhíchaitheođuổigiấcmơcủahọ?


Giúpđỡmọingườibiếngiấcmơthànhhiệnthực.

Hãynhớ:

Khimộtaiđóchiasẻgiấcmơvớibạn,hãynhớrằngnóchínhlàtráitimcủatâmhồnhọ.

9.CANGỢIMỌINGƯỜINếumộtngườiphảinóiramongmuốnthầmkínnhất–mongmuốntạocảmhứngchomọikế

hoạch,hànhđộngcủaanhta,anhtasẽnói:“Tôimuốnđượckhenngợi”.


Mộttrongnhữngchủđềưathíchtrongmọicuộcnóichuyệncủachúngtôilàxuấtbản.Gầnhaichụcnămqua,chúngtôiluônnóivềnó.Mọikhíacạnhcủaviệcxuấtbảnnhưýtưởngvềcuốnsách,đầuđề,chiếndịchtiếpthị,nhàxuấtbản,nơitrưngbàysáchhayđạilýđặtsáchđềuđượcchúngtôiđưarađểtraođổi.VàkểtừkhiJohntrởthànhmộttrongnhữngtácgiathànhcôngnhấtviếtvềphươngpháplãnhđạovàcóhơnchíntriệucuốnsáchđượcbánra,tôiluônmuốnhọchỏitườngtậnnhữngkinhnghiệmxuấtbảncủaanh.

Trướcđây,JohnvàtôicóbuổinóichuyệntrongmộthộithảoởVirginia.Tronggiờgiảilao,tôiyêucầuanhkểvềmộtsựkiệnnổibậttrongsựnghiệpxuấtbảncủaanh.

“Đólàmộtcôngviệckhókhăn,Les,”anhnóivớitôi.“Tôiđãgặprấtnhiềumaymắnmàtôikhôngbaogiờcóthểnghĩđến.”

“Chắcchắncóđiềugìnổibậtchứ,”tôinhấnmạnh.

“Àvâng,khimộttriệucuốnsách21nguyêntắclãnhđạo(The21LawsofLeadership)đượcbánra,nhàxuấtbảnThomasNelsonđã tổchứcmộtbữa tiệcmừngchokhoảng120nhânviêntrongcôngtycủahọvàcôngtyInjoyđểđánhdấusựkiệnđó.Đêmđó,họđãtraochotôivàimónquàrấtđẹpkểcảnhữngthứnày.”Johnkéoốngtayáokhoáclênvàchỉvàonhữngkhuymăngsétbằngvànganhđangmặc,mỗicáiđềumangsố“21”.“Đólàmộtđêmđángnhớđốivớitôi.”

Sau đó, tôi đã nói chuyện vớimột số người đã thamdự bữa tiệc đó trong đó có vợ John,Margaret.CôấynóirằngkhiJohnđứnglêngiớithiệumọingười,anhấyđềubàytỏlòngbiếtơnvàcangợinhữngngườiđãcùnggiúpsứcđểchorađờicuốnsách.AnhấyđãkhenngợiýtưởngbanđầucủaVictorOlivervàtựađềmàanhnghĩrachocuốnsách.AnhđãtándươngnhómnhữngnhàlãnhđạochủchốtcủaInjoy,nhữngngườiđãgiúpanhchắtlọcranhữngnguyêntắc.AnhcảmơnCharlieWetzel,thưkícủaanh,vìđãchỉnhsửangôntừchocuốnsáchcủaanh.AnhbàytỏlòngbiếtơntớiRonLandcủaThomasNelson,KevinSmallvànhómlàmviệccủaInjoyvìđãtiếpthịchocuốnsáchđểđưanólọtvàodanhsáchnhữngcuốnsáchbánchạynhấtdo

NewYorkTimesbìnhchọn.AnhđãcảmơnnhàxuấtbảnMikeHyatt,độingũbánhàngvàtiếpthịcủaNelson,nhữngnhàsáchvànhiềucánhânkhácbaogồmcảbốmẹanh.MargaretnóirằngkhiJohnkếtthúcbàinói,ainấytrongkhánphòngđềutỏraxúcđộng.

Đểmộtcuốnsáchtrởnênthànhcôngvàđưanóđếntậntayngườiđọcluônlàcôngsứccủacảmộtnhómngườimặcdùkhôngphảitácgiảnàocũngnhậnthấyđiềuđó.Mỗingườiđềugópmộtphầnsứclựcvàoquátrìnhđó,vàJohnđãcốgắngtruyềntảihếtnhữnglờicảmơnđếnmọingười.

JOHN…BÀIHỌCTHỨCHÍN

TôisẽkhôngbaogiờquênđêmởOrlandođó.Khitôiviếtcuốnsáchđầutiênnăm1979,tôikhôngbaogiờdámnghĩrằngtôicóthểbánrađượcmộttriệubản.KhiMargaretvàtôiquaytrởvềkháchsạn,côấyđãhỏitôiấntượngnhấtvềđiềugìtrongbữatiệc.Khôngchútdodự,tôiđãtrảlờirằngchínhlàđượccảmơnnhữngngườiđãgiúpđỡtôi.Hiếmkhichúngtacócơhộinóihếtnhữnglờicảmơntớinhữngngườiđãgiúpđỡchúngta,đặcbiệtlàtrướcnhiềungườikhác.Tôiđãrấtmuốnthựchiệnđiềuđó.Nókhôngchỉgiúptôicảmthấyvuivẻhơnkhiđượcchiasẻthànhcôngvớimọingườimànócònlàmchomọingườicảmthấyhãnhdiệnvềbảnthan,vàkhiếnhọcảmthấymìnhquantrọng.

Cảmơnmọingườilàmộttrongnhữngcáchđểchinhphụclòngngười.Nếubạnmuốnluyệntậpnó,bạncóthểbắtđầuvớimộtvàigợiýsau:

HÃYDẸPCÁITÔISANGMỘTBÊN

Nguyênnhânđầutiênmàmọingườikhôngcảmơnngườikháclàvìhọnghĩrằngđiềuđósẽphầnnàolàmtổnthươnghọhoặclàmgiảmgiátrịcủahọ.Cónhiềungườikhôngyêntâmđếnmứchọ thườngxuyên thểhiện cái tôi củamình.Nhưngbạn sẽkhông thể chinhphục lòngngườinếubạnkhôngthểdẹpcáitôisangmộtbên.

Bạnđãbaogiờnghecâu“Ngườiíchkỉkhôngphảilàngườisuynghĩquánhiềuvềbảnthânanhtamàchínhlàngườinghĩquáítvềngườikhác”chưa?Nếubạnmuốncảmơnngườikhác,hãycảmơnhọtrướcmặtnhiềungười.Họcầnnhữnggì?Họsẽcảmthấythếnàokhiđượckhenngợi?Việcđósẽkhiếnhọlàmviệctốthơnvàpháthuyhếtkhảnăngrasao?Nếubạnđánhgiácaosựđónggópcủahọ,hãynóirađiềuđóvàbạnsẽcảmthấyvuivẻ.

ĐỪNGCHỜĐỢI–HÃYCẢMƠNCÀNGSỚMCÀNGTỐT

TôithíchcâunóicủaH.RossPerot:“Hãythưởngchonhữngngườinhânviênkhimồhôivẫn

cònvươngtrêntráncủahọ”.Cóphảimộttrongnhữngthờiđiểmthíchhợpnhấtđểcảmơnmọingườilàkhihọvẫnluônnghĩvềcôngviệcvàcốnghiếnhếtmìnhvìnó?Tạisaophảichờđợi?CóthểbạnđãnghechuyêngiaquảnlíKenBlanchardkhuyênnêncảmơnmọingườikhihọđanglàmđiềugìđócóýnghĩa.Lờikhuyênbổíchđóthậtbổích!Bạncàngcảmơnmọingườisớm,bạnsẽnhậnlạiđượccàngnhiềuhơn.

Vàonăm2003,tôicócuộcphỏngvấnvớiJohnWooden,huấnluyệnviênbóngrổcủatrườngđạihọcUCLA.Ôngấykểrằngôngấythườngdạycáccầuthủghibàncáchcười,nháymắthoặcgậtđầuvớinhữngcầuthủđãtruyềnbóngchínhxácchohọ.“Nếunhưanhtakhôngnhìnthìsao?”mộtcầuthủhỏi.Woodentrả lời: “Tôiđảmbảoanhtasẽnhìn.”Mọingườiđềumuốnđónggópcủamìnhđượccôngnhận.

HÃYCẢMƠNTRƯỚCMẶTNHIỀUNGƯỜIKHÁC

Bạnđãđọcchươngdạycáchkhenngợimọingườitrướcmặtngườikhác,nhưngvẫnphảinóilạiđiềunày.Khibạnkhenngợimọingườitrướcmặtđồngnghiệp,nhữngngườithâncủahọ,giátrịcủalờikhenngợiđósẽđượcnhânlên.BillyMartin,cựucầuthủvàhuấnluyệnviêncủaNewYorkYankeesnhậnthấy:“Điềutuyệtvờinhấttrênthếgiớinàylàthấymộtcầuthủnàođótrongđộilàmđượcmộtđiềukìdiệuvàmọingườitụtậpxungquanhđểkhenngợianhta.”BạncóthểtạoramộtkhôngkhínhưMartinđãmiêutảbằngcáchkhenngợimọingườitrướcđámđông,.

HÃYĐỂLỜIKHENNGỢITỒNTẠIMÃIMÃI

Khibạnkhenngợiaiđóbằnglời,bạnchỉlàmhọvuisướngtrongmộtlúc.Khibạndànhthờigianđểghilạinó,bạnsẽlàmhọhãnhdiệncảđời.Mọingườisẽdántấmgiấyđóởtrêntườngđểnhắchọnhớvềnhữngthànhtíchhọđạtđược.Họsẽcấtgiữvàtrântrọngnhữngbứcthưcóghilạisựcôngnhậnvàngợikhenchonhữngviệchọđãlàm.Sâutrongtâmkhảm,mọingườimuốnlàmmộtđiềuphithườngvàmộtngàynàođó,họsẽcầnđếnsựkhíchlệ,độngviên.

Trongvănphòng,tôicấtgiữmộtcặptàiliệucóchứatấtcảnhữngbứcthưvànhữnglờighichépquantrọngđốivớitôi.Thỉnhthoảngtôi lại lôicặphồsơđóravàđọcmộtsốbứccủanhữngngườitôitôntrọng.Chúngkhiếntôinhớlạinhữngthờiđiểmđượcđộngviên,khuyếnkhích.NgườitanóirằngtổngthốngAbrahamLincolnthườngmangtrongtúimộtmẩubáocangợinhữngthànhtíchôngđạtđượckhilàmộttổngthống.Ôngấylàmộttrongnhữngnhàlãnhđạokiệtxuấttronglịchsửdântộccủachúngta,dùvậyôngvẫnmuốnmộtđiềugìđóđểcổvũtinhthầncủamình.

Xinđừngđánhgiáthấpảnhhưởngcủamộtbàibáo,mộtlờiđánhgiácủacôngchúnghoặcmộtbứcthưngắncủamộtngườinàođó.Nhữnggìbạnviếtratrongvàiphútcóthểlànguồncảmhứngchomộtngườitrongnhiềuthậpkỉ.

CHỈKHENNGỢIKHIBẠNCÓÝNHƯVẬY

Tôithíchcâuchuyệnđùanày:Khingườiđànônggiàhấphối,ngườivợquácốcủaôngngồisátbênđầugiườngông.Ôngmởmắtvànhìnthấybàấy.“Emđãởđâyrồi,Agnes,”ôngnói,“lạiởbêncạnhanhmộtlầnnữa.”

“Vâng,anhyêu,”bàtrảlời.

“Ngẫmlại,”ngườiđànônggiànói“anhnhớtấtcảcácthờiđiểmemởbêncạnhanh.Emởbêncạnhanhkhianhnhậnđượcgiấybáonhậpngũvàanhđãphảilênđườngramặttrận.Emđãởbênanhkhingôinhàcủachúngtacháyrụi.Khivụtainạnxảyra,pháhỏnghoàntoànchiếcxe,emcũngởđó.Vàemcũngởbênanhkhicôngtyanhphásảnvàchúngtamấttrắng.”

“Vâng,anhyêu,”vợôngtrảlời.

Ngườiđànôngthởdài.

“Anhnóichoembiếtđiềunày,Agnes,”ôngnói,“emđúnglàđồxuixẻo.”

Câuchuyệnrõrànglànhưvậynhưngtôimuốnnóitiếpđểkhôngbịhiểulầm.Bạnkhôngnênnóinhữngđiềumàbạnkhôngtinchỉđểkhenngợiaiđó.Nếubạnkhôngchânthành,bạnkhôngthểkhiếnngườikhácvuivẻ;bạnsẽkhiếnhọcảmthấybịxúcphạm.Khibạntándươngaiđó,lờitándươngphảixuấtpháttừtâm.


Khenngợinhữngđồngnghiệpkhôngchỉđơnthuầnthểhiệnsựlịchsự.Theonghiêncứu,khibạnkhenngợingườikhác,bạnthựcsựlàmthayđổicuộcsốngcủahọvàtừđó,khihọthànhcông,họsẽluônnhớvềbạn.


Hãyquên:

Cáitôicủamình.Hãychúýđếnmọingườixungquanhbạnvàhãykhenngợihọ.

Hãyhỏi:

Aiđãgiúptôithànhcônghơn?


Khenngợimọingườitrướcmặtngườikhácvìnhữngnỗlựckhôngngừngcủahọ.

Hãynhớ:

Nếumỗichúngtaphảinóiramongmuốnthầmkínnhất,chúngtasẽnói: “Tôimuốnđượckhenngợi.”

10.THỂHIỆNNHỮNGGÌTỐTNHẤTCỦABẠN

Tôilàmnhữnggìtốtnhấttôibiết–nhữnggìtốtnhấttôicóthể;vàtôisẽlàmnhưvậychođếncuốiđời.

ABRAHAMLINCOLN


Nhiềunămqua,tôiđãtiếpthuđượcnhiềubàihọcvềphươngpháplãnhđạotrongnhữngcuốnbăngvàđĩaCDJohnchorađờihàngtháng.Saukhinghebàihọccótiêuđề:“Bướcchuẩnbị:Phânbiệtgiữachiếnthắngvàthấtbại”,tôiđãđặtmộtcâuhỏichoJohn.

“Tôithíchbàihọcđóvàtôiđãrútrađượcnhữngđiềubổíchchobảnthân”tôinói,“nhưngtôiphảihỏianhmộtđiều.Anhcóthựcsựtinrằngsựchuẩnbịlàrấtquantrọngtrongcuộcsốngcủamỗingười?”

“Tôihoàntoàntin,”Johntrảlời.“Chínhnótạorasựkhácbiệtgiữakẻchiếnthắngvàkẻchiếnbại.Sựchuẩnbịkhôngchỉlàmộtnguyêntắcmànócònlàmộttháiđộ,mộtlốisống.BốtôiđãtừngtríchramộtcâuthơtrongKinhthánh:‘Chodùbạnphảilàmgì,hãylàmbằngtấtcảsứcmạnhcủabạn.’Haynóicáchkhác,dùbạnlàmgì,bạncógì,hãythểhiệnnhữngđiềutốtnhấtcủabạn.Tôiluônghinhớđiềuđókhilàmmọiviệc.”

TôiđãquansátJohnnhiềunămvàtôitinđiềuđólàđúng.Anhấylàmmọiviệcbằngchínhtàinăngcủamình.Nhưngnócònhơnthếnữa.Khiđangviếtcuốnsáchnày,chúngtôicómộtcuộchọpởSanDiegonơianhởtrongkhichờđợiđứacháuthứtưrađời.Khicuộchọpkếtthúc,JohnđãđưachúngtôiđiăntốiởPeohe,mộtnhàhàngưathíchcủaanh,nổitiếngvớiđồănngonvàkhungcảnhđẹp.NónằmtrênconvịnhkéodàitrênbiểntừđườngchântrờilỗnglẫycủaSanDiegothuộchònđảoCoronado.

Chủnhàhàngđãxếpchúngtôingồibênngoàihướngtầmnhìnrabiển.MargaretvàJohnngồihướngmặtvềphíanhàhàngđểtấtcảmọingườiđềucóthểchiêmngưỡngphongcảnhcủavịnh.Trongsuốtbuổihọptrướcđótrongcănphònghướngrabiển,Johnđãngồiquaylưngvềphíacửasổđểmọingườicóthểtậnhưởngcảnhđẹp.VàcảhaithờiđiểmđóJohnđềucósựchủđịnh.TôibiếtJohn:anhấyluônchuẩnbịkĩcàngmọithứtrongmọicuộchọpvàanhấy

luôncẩnthậnkhilựachọnchỗngồi.Anhấyđãchọnchỗngồixấunhấtbởivìanhấymuốnchomọingườithấynhữngđiềutuyệtvờinhất.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜI

Nhiềunămqua,tôiđãđượcnhiềutổchứcmờiđếnnóichuyệntrongnhữngsựkiệnđặcbiệt.Tôithựcsựthíchlàmviệcđó.Nóichuyệnvớikhángiảgiúptôicóthêmsinhlực.Sẽthuậnlợihơnchotôikhisửdụngkèmmộtbàinóichuyệntrướcđóđãđượcghivàobăng.Nhưngtôikhôngbaogiờlàmđiềuđóbởivìtôikhôngnghĩnósẽgiúpíchchohọ.Thayvàođó,tôidànhthờigianđểnghiêncứuvềcôngtyđó.Tôitìmhiểukĩcàngvềsựkiệnđặcbiệtđóvànhữngmongmuốnhọ.Bạncóthểphânvântạisaotôi lạiphảitựgâykhókhănchomìnhnhưvậytrongkhitôikhôngnhấtthiếtphảilàmđiềuđó.Bởivìtôiluônđềramụctiêuchomỗibuổinóichuyện.Saukhitôithựchiệnxong,tôimuốnngườiđãmờitôiđếnsựkiệnđónóivớitôirằng:“Anhđãthựchiệnxuấtsắcngoàisựmongđợicủachúngtôi”.

Cólẽbạncũngcóquanđiểmphảiluônthểhiệncáitốtnhất.Nếuvậy,tôixinkhenngợibạnvàtôikhuyênbạnhãygiữvữngquanđiểmđó.Nếukhông,tôihivọngnhữngsuynghĩsausẽgiúpbạnhìnhthànhquanđiểmđó:

BẤTCỨAICŨNGCÓTHỂQUANTRỌNGĐỐIVỚITÔI

Chúngtacóthểthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamìnhchonhữngngườichúngtayêuquývàkínhtrọng.Tôinhớvềnhữngngàycònđihọc,nhớvềnhữngthầycôgiáotôiyêuquývàvềnhữngngườiđãlàmtôibịcảmlạnh.Tôiđãluôncốgắnghếtsứcvìnhữnggiáoviêntôiquýmếnvàđốivớinhữnggiáoviênkhác,tôichỉ làmnhữnggìcầnthiếtđểcóđiểm.Sauđó,tôinhậnrarằngnhữngnỗlựcnửavờicủatôithườngxuyênlàmtổnhạiđếnmốiquanhệcủatôivớinhữngngườikháccũngnhưđếnkhảnăngthànhcôngcủatôi.Nhưngsauđótôipháthiệnramộtcách:nếutôicoitấtcảmọingườiđềulànhữngngườiquantrọng–khôngchỉlànhữngngườitôiyêumếnnhất–thìtôisẽluônluônthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamình.Tháiđộthayđổiđóđãlàmthayđổinhữnghànhđộngcủatôi.

BẤTCỨĐIỀUGÌCHÚNGTALÀMĐỀUCÓTHỂTRỞNÊNQUANTRỌNG

Mọikhoảnhkhắctrongcuộcđờiđềutrởnênđặcbiệtkhichúngtacoichúngnhưvậy.Mộtngàybìnhthườngsẽchỉlàmộtngàybìnhthườngnếuchúngtakhônglàmđiềugìđóđặcbiệt.Cáchhaynhấtđểlàmmộttrảinghiệmtrởnênđặcbiệtlàđưavàođónhữngthứtốtđẹpnhấtchúngtacó.Mộtcuộcđối thoạibình thườngsẽ trởnênhấpdẫnhơnkhibạn lắngnghemộtcáchchămchú.Mộtsựkiệntầmthườngsẽtrởnênđặcbiệtkhibạnkhuấyđộngnóbằngsựsángtạo

củabạn.Bạncóthểlàmmọithứtrởnênquantrọnghơnbằngcáchmangđếnchúngnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủabạn.

BẠNCÓTHỂTRỞNÊNQUANTRỌNGVỚIBẤTCỨAI

Ailàngườiquantrọngnhấttrongcuộcđờicủabạn?Cóphảihọlànhữngngườikhôngbaogiờdành thời gian cho bạn, không bên bạn khi bạn cần? Tất nhiên là không. Thường thường,nhữngngườiquantrọngđốivớibạnlànhữngngườicũngcoibạnquantrọng.Theotựnhiên,chúngtasẽcoitrọngnhữngngườicũngcoitrọngchúngta.Vìthếnếubạnmuốntrởnênquantrọngđốivớingườikhác,hãychohọthấyrằnghọquantrọngđốivớibạn.Cáchhiệuquảnhấtđểthựchiệnđiềunàylàchohọthấynhữngđiềutốtđẹpnhấtcủabạn.

TẬNDỤNGMỌIKHẢNĂNGVÀCƠHỘICỦABẠN

Hơn30nămtrướcđây,tôihọcthuộclòngmộtcâutríchmàđãhìnhthànhnêncáchsốngcủatôi;“KhảnăngcủatôilàmónquàChúađãbantặng.SửdụngkhảnăngđónhưthếnàochínhlàmónquàtôidângtặngNgài.”TôichorằngtôiphảicótráchnhiệmvớiChúa,mọingườivàchínhbảnthânvìnhữngmónquà,tàinăng,nguồnlựcvàcơhộitôicótrongđời.Nếutôikhôngthểhiệnhếtnhữngđiềutốtnhấtcủamình,điềuđócónghĩalàtôiđangtrốntránhtráchnhiệm.TôitinrằnghuấnluyệnviêncủaUCLAJohnWoodenýnàykhiôngnói:“Hãylàmchomỗingàycủabạnlàmộtngàyđặcbiệt”.Nếuchúngtaluônthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủabảnthân,chúngtacóthểkhiếnchocuộcsốngcủamìnhtrởnênđặcbiệt.Vàđiềuđócũngsẽcóảnhhưởngđếncuộcsốngcủamọingười.

CómộtcâuchuyệnvềtổngthốngDwightEisenhowermàtôirấtyêuthích.Ôngấyđãtừngnóitrướccâulạcbộbáochíquốcgiarằngôngấytiếclàkhôngcókiếnthứcchínhtrịtốthơnđểcóthểtrởthànhmộtnhàhùngbiệnxuấtsắchơn.ÔngấynóirằngsựthiếukĩnăngtronglĩnhvựcđógợichoôngnhớvềthờithơấuởKansasvàcâuchuyệnvềmộtngườinôngdângiàbánbò.Ngườimuahỏingườinôngdânvềdònggiống,sảnlượngmỡvàsữahàngthángcủaconbò.Ngườinôngdânnói:“Tôikhôngbiếtnólàgiốngbògìvàtôicũngkhôngbiếtsảnlượngmỡlàbaonhiềunhưngnólàmộtconbòtốtvànóchotấtcảlượngsữanócó.”Đólàtấtcảnhữnggìchúngtacóthểlàm–chođitấtcảnhữnggìchúngtacó.Điềuđóluônluôncầnthiết.


Rấtnhiềunghiêncứutâmlígầnđâyđãtậptrungvàogiátrịđạođức.Vàcácchuyêngiathấyrằngkhimọingườinỗlựcđểhoànthiệnbảnthânmình–vídụ,khihọmuốncómộtđứctínhbiếtchođi–họsẽthườngxuyênlàmgiúpbảnthânmìnhtrongkhivẫngiúpđỡngườikhác.

Tronglĩnhvựctâmlí,nóđượcgọilàtăngcường“sựhoànthiện”.Tuynhiên,hiếmcóngườinàophảicầnđếnmộtnghiêncứuđểbiếtrằnghọsẽchắcchắncảmthấyhoànthiệnkhihọthểhiệnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcủamình.


Hãyquên:

Làmnhữngviệcnửavờiđểchoqua,màhãylàmhếtkhảnăngcóthể.

Hãyhỏi:

Tôicóthểlàmgìchoaiđó,ngườimàcóthểsẽkhôngbaogiờlàmđiềungượclạichotôi?


Luônsẵnsàngthểhiệnnhữnggìtốtđẹpnhấtvượttrêncảmongđợi.

Hãynhớ:

Mọingườiluônđánhgiácaonhữngngườiluônthểhiệnhếtkhảnăngcủahọ.

11.HÃYCHIASẺBÍMẬTCỦABẠNVỚIMỘTAIĐÓ

Hãychisẻbímậtvớibạncủabạnnếukhôngbạncóthểsẽmấtanhtamãimãi.

TỤCNGỮBỒĐÀONHA


Vàonăm1996,Johnđưaramộtquyếtđịnhquantrọngchocôngtycủaanhvàmộtthờigiansauanhchochỉmộtsốngườibiếtvềnó.CharlieWetzellàmộtngườitrongsốhọ.CharliechobiếtảnhhưởngcủanóđếnôngvàmốiquanhệcủaôngvớiJohn:

MộthômJohngọitôilênvănphòngcủaôngđểbànbạcvềdựánsáchlúcđócủachúngtôi.Chúngtôiđãcómộtbuổilàmviệcrấthiệuquả,saukhixongviệc,Johnnói:“Charlie,trướckhianhrờiphòng,tôimuốnnóivớianhvềmộtchuyện.”

Khimộtnhânviênngheđượcnhữngtừđótừsếpcủamình,anhtasẽphảichúý.Đôikhianhtasẽphảinghenhữngcụmtừnhư“nềnkinhtếkhókhăn,”“hoạtđộngkémhiệuquả,”hoặc“anhbịsathải!”

John tiếp tụcnói: “Trongkhoảng12 tháng tới, chúng ta sẽ chuyểncông tykhỏi SanDiego.Chúngtasẽkhôngthôngbáotintứcnàychotoànbộnhânviên,nhưngtôisẽnóivớinhữngthànhviêntrongbảnquảntrịđểhọcóthểsớmcânnhắcvềviệcnày.ChúngtasẽchuyểnđếnAtlanta.”

JohngiảithíchrằngviệcthườngxuyênphảibayđibaylạiSanDiegogâytốnkémkhôngchỉđốivớianhmàcòncảvớinhữngcốvấncủacôngty.KhiJohnyêucầutrợlícủaanh,LindaEggers,tínhtoánsốngàymàanhđãbaytừSanDiegođếnDallas,ChicagohayAtlantanămtrướcđó,côđãđưaramộtconsốđángkinhngạc:30ngày!ĐólàlídotạisaoJohnđưaraquyếtđịnhđó.

Johnđãđưararấtnhiềuthôngtinnêntôiphảisuynghĩkĩvềchúng.SauđóJohnnói:“Charlie,tôihivọngrằnganhsẽđicùngchúngtôi.”

Johnđãnóichuyệnđóvớitôichỉtrongkhoảnghaiphút,nhưngnhữngđiềuđóđãlàmthayđổicảcuộcđờitôi.Vàothờiđiểmđó,tôiđãlàmviệccùngJohnđượchainăm,chúngtôiđãviếtđượckhoảngnăm,sáucuốnsách.TôiđãlàmviệcrấtchămchỉchoanhvàJohnluônhàophóng

lờikhencủamình.Nhưngtôikhôngbiếtrằnganhlạicoitrọngtôiđếnmứcvậy.Khianhchiasẻbímậtđó,vịtrícủatôitrongmắtanh,trongsựnghiệpvàthậmchítrongmắttôiđãthayđổi.

Johnđãlàmrấtnhiềuđiềutuyệtvờichogiađìnhtôivàtôitrongsuốtnhữngnămqua.Anhấyrấthàophóng,nhữngthứđóđãlàmanhtốnrấtnhiềuthờigianvàtiềnbạc.Chiasẻbímấtđókhônglàmanhmấtgìcảnhưngnóđãcótácđộnglớnđốivớitôi.Điềuđólàmchotôicảmthấymìnhquantrọng.

Chiasẻbímậtvớingườikháckhôngphảilàcáchđểthểhiệnsứcmạnhmànóchínhlàcáchđểchinhphụclòngngười.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIMỘT

MộtcâutụcngữcủangườiSicilynóirằng:“Chỉcóchiếcthìamớibiếtcáigìđangchuyểnđộngtrongcanước.”Khibạnchongườikhácbiếtnhữnggìđangdiễnratrongbạn,vídụnhưdựđịnhhoặcýtưởngcủabạn,tứclàbạnđangtạoramộtmốiliênkếtđầyýnghĩavớihọ.Cóailạikhôngmuốnbiếtsuynghĩcủangườimàhọquantâm?

ĐọccâuchuyệncủaCharlieWetzelcóthểkhiếncácbạnnghĩrằngbímậtchiasẻvớiaiđóluônluônphảilàmộtcáigìđótotátcóthểlàmthayđổicảcuộcđời.Tuynhiên,nólạikhôngphảinhưvậy.Tấtnhiên,khibạnđểmọingườibiếtmộtvấnđềgìđóquantrọng,điềuđósẽtạoramộtkếtquảấntượng.Nhưngbạncũngcóthểchiasẻbímậttrongcuộcsốnghàngngàycủabạn.Liệutronglầnđầutiênbạnchiasẻđiềugìđóvớingườikhác,bạnsẽchiasẻđiềubímậtvớihọchứ?Tạisaolạikhôngđểchongườiđóbiếtrằngđólàlầnđầutiênbạntiếtlộnó?Điềuđósẽkhiếnanhtacảmthấymìnhđặcbiệt.

Chiasẻbímậtliênquanđếnhaiviệc:đọctìnhhuốngxảyravàmongmuốnngườikiacảmthấymìnhquantrọng.Nếubạnthựchiệnđượchaiviệcnày,bạncóthểhọcđượckĩnăngnày.Khibạnthựchành,hãynhớbađiềusau:

Khibạnchiasẻbímật,thôngtinđưaraphảithựcsựlàmchongườikiaquantâm.Nóphảiliênquanđếnquyền lợi hoặcđápứngđượcnhu cầu củahọ.Hãy theodõi câu chuyện sau.Haingườicâucádàydặnkinhnghiệmquyếtđịnhđicâucátrênbăng.Mỗingườihọchọcnhữngcáilỗởtrênbăng,mócmồivàolưỡicâu,thảdâyxuốngnướcvàđợi.Saubagiờđồnghồ,họkhôngbắtđượcconcánào.

Khihọngồicâu,họnhìnthấymộtanhchàngđiquađó,anhtađụcmộtlỗtrênbăngởchỗgiữahaingườingồi.Anhtachomồivàomóc,thảdâyxuốngnướcvàngaylậptứcsauđóanhtacâu

đượcmộtcon.Anhchànglặplạiquátrìnhđóvàkhônglâusauanhtacâuđượchơnchụcconcá.Haingườikiangồixemvàtỏrarấtngạcnhiên.

Sauđó,mộtngườitronghọtiếnvềphíaanhchàngkiavànói:“Chàngtraitrẻ,chúngtôiđãởđâyhơnbatiếngvàkhôngcâuđượcconcánào.Cậuđãcâuđượcítnhấtphảihơnchụcconchỉtrongvàiphút.Bíquyếtcủacậulàgìvậy?”

Anhchànglầmbầmtrảlờinhưngngườiđànôngkhôngnghethấy.Sauđó,ôngấyđểýthấytrênmátráicủaanhchàngkiacómộtchỗ lồi lớn. “Cậucóthểbỏchiếckẹocaosuởtrongmiệngrakhôngđểtôicóthểngherõhơn?”ngườiđànôngnói.

Anhchàngnhổnóvàobàntayvànói:“Nókhôngphảilàkẹocaosu;nólàbímậtcủatôi.Chúphảiluôngiữấmchomồi.”

Khimọingườiđượcthamgiavàomộtvấnđềquantrọngnàođó,họsẽcảmthấyhãnhdiễn.CâunóicủaCharlielàmộtminhchứngchođiềuđó:“Tôiđãkhôngbiếtrằnganhấycoitrọngtôiđếnnhưvậy.Vítrícủatôitrongmắtanh,trongsựnghiệpvàthậmchítrongmắtcủachínhtôiđãthayđổi.”Nhưngnhưtôiđãnói,bímậtkhôngnhấtthiếtphảigâyxúcđộngđểtạoramộtảnhhưởngtíchcực.Khitôichơigôn,tôithườngmangmộtchiếcthẻcăncướccóchứatấtcảnhữngbíquyếtmàvậnđộngviênchơigônScottSzymoniakđãnóichotôi.Thỉnhthoảngnếumộtngườibạntrongđộikhôngchơitốt,tôisẽkéoanhtaramôtchỗvànói,“Tôimuốnchiasẻvớicậumộtbímậtđãgiúptôirấtnhiềutrongcáctrậnđấu.”Sauđótôilôichiếcthẻravàchỉchoanhtathấysáunguyêntắccănbảnkhichơigôn.Vàtôisẽchoanhtabiếtrằngđólàbíquyếtchơigôncủariêngtôivàrằngtôisẽkhôngchiasẻđiềuđóvớimọingười.

Bạncảmthấythếnàokhibiếtrằngbạnlàngườiđầutiênđượckểvềđiềugìđó?Đốivớitôi,nókhiếntôicảmthấymìnhđặcbiệt.Đólàmộttrongnhữnglídotạisaovợtôi,Margaretvàtôithườngkểchonhaungheđầutiênvềmọiviệcxảyravớichúngtôihàngngày.Đểthựchiệnviệcđó,tôimangtheomộttậpgiấyvàghilạitấtcảnhữngthứmàtôimuốnkểchocôấy.Bấtcứthứgìtôighiratôisẽ“đểdành”đểkểchocôấytrướctiên.Việcđósẽmangđếnchochúngtôinhữnggiâyphútđặcbiệttrongngày.

Điểmmấuchốtcủaviệcchiasẻbímậtvớingườikhácđólànólàmộthànhđộnglôikéo.Nókéongườikhácvàotrongcuộcsốngcủabạn,vàotrảinghiệmcủabạn.Nótínhđếnhọtrongthànhcôngcủabạn.Khitôinóichuyệnvớikhángiả-dùlàvớicácthànhviêntrongbanquảntrịhaymộtkhánphòngđầyắpkhángiả,tôisẽcốýsửdụngngôntừmangtínhbaoquát.Tôiđểmọingườibướcvàohànhtrìnhcủatôi.Vàkhitôitiếtlộranhữngđiềubímật,cónghĩalàtôi

đểhọbiếtrằngtôiđanglàmnhưvậy.Dođó,họcóthểbiếttôiquantâmđếnhọvàmuốngiúpđỡhọ.


Nghiêncứuchothấykhimọingười“biếtrõsựviệc”,cuộcsốngcủahọsẽcónhiềuthayđổitíchcực.Vídụ,họsẽcảmthấyrằngcôngviệccủahọphùhợpvớimongmuốncủahọhơn.Họsẽtrởnênnhiệttìnhhơntrongnhữnghoạtđộngchung.Họsẽcónhiềumốiquanhệhơnvàcuộcsốnggiađìnhhạnhphúchơn.Cácnhànghiêncứugọinólà“cơchếtâmlíthíchứng”.

Dùbạngọinólàgì,rõràngkhibạnchiasẻbímậtvớingườikhác,bạnkhôngchỉtruyềnlạinhữngthôngtinđơnthuầnmàbạnđangtạoramộtmốiquanhệthânthiếthơn.


Hãyquên:

Việcgiữbímậtchoriêngmình.

Hãyhỏi:

Tôicóthểmanglạilợiíchnhấtchoainếutôichiasẻbímậtvớihọ?


Hãytìmaiđóđểthổlộđiềubímậtngàyhômnay

Hãynhớ:

Chiasẻbímậtvớiaiđóchắcchắnsẽlàmhọcảmthấyhọquantrọng.

12.TÌMRAÝĐỊNHTỐTKhôngailàkhôngcólỗilầm,vàhọcầnđượcthathứ.

-VÔDANH


Đãbaogiờbạnphảicốkhôngbuộctộingườikhácđểtìmraýđịnhtốtcủahọchưa?Tôiđãlàmđiềuđó.Đặcbiệtkhi tôinghĩ rằnghọđãgây ramột lỗi lầmhoặc cốý làm tổn thương tôi.Nhưngnếubạngiốngtôi,bạncóthểsẽphạmphảimộtlỗitaihạikhimuốnchinhphụclòngngười.Mộthôm,khitôithúnhậnđiềunàyvớiJohn,anhấyđãtỏrađồngcảmvớitôi.Nhưnganhấycũngnóivớitôivềcáchanhấyhọcđểkhôngbuộctộingườikháckhivẫncònnghingờhọ:anhấyquansátmẹmình.

“Mẹbiếttôinghĩgìvàbàấyluônluônđánhgiáhànhvicủatôitheocáchtôinghĩ,”Johngiảithích.“Ngàyhômnaykhitôinóivớiaiđó,‘Tôikhôngcóýnhưvậy,’tôimuốnrằnghọsẽ‘tìmraýđịnhtốtcủatôi’giốngnhưmẹtôiđãlàm.Việclàmđócủamẹtôilàmộtmónquàtolớnđốivớicuộcđờitôi.Vànóđãgiúptôikhôngbuộctộingườikháckhivẫncònnghingờhọ.”

“Cóphảiýanhlàmẹcủaanhluônbỏquamọilỗilầmcủaanh?”tôihỏi.

Johncười.“Hoàntoànkhông.Giốngnhưmọiđứatrẻkhác,tôicũngbịquởtrách.Vàhãytintôi,tôiđángbịnhưvậy.Nhưngmẹtôikhôngbaogiờvộikếttộitôi.Bàấykhôngbaogiờnghĩvềđiềutồitệnhất.Ngượclại,bàấyluônluônnghĩvềnhữngđiềutốtđẹpnhất.Vàđóchínhlàbíquyếtđểhìnhthànhđứctínhnày.

“Anhbiếtđấy,”Johnnói,“điềuđóđãmanglạichotôirấtnhiềuthứ.Nógiúptôitrởnêngầngũivớimẹhơn,haimẹconkhôngcònkhoảngcáchnữa.Nóthểhiệnđượcphầnđẹpđẽnhấttrongtôi.Vànóchỉchotôicáchlàmđiềunàyđốivớingườikhác.”

Tôihỏianhkhitôivẫncònngẫmnghĩvềnhữnglờianhnói:“Liệuanhcónghĩrằngmộtngườikhôngđượcnuôidưỡngtrongmộtgiađình,nơimàđứctínhnàyđượchìnhthànhsẽphảitrảiquathờigiankhókhănhơnđểthựchiệnviệcnày?”

“Les,tôikhôngthựcsựnghĩvậy,”anhnói.“Chắcchắnmộtngườicócuộcsốnggiađìnhkhônghạnhphúcsẽkhôngnhậnthấynóđãđượchìnhthành,vìthếngườiđókhôngthểlàmđiềuđómộtcáchtựnhiên.Nhưngkhiđếnlúc,họsẽlựachọncáchkhôngbuộctộingườikháckhivẫn

cònnghingờ.Vàtôiđãchứngkiếnrấtnhiềungườitrưởngthànhtrongkhigặpkhôngítkhókhănnhưnghọvẫntrởthànhnhữngngườichiếnthắng.”

Điềuđómanglạihivọngchotấtcảmọingười.

JOHN…BÀIHỌCMƯỜIHAI

Trungthựcmànói,khôngphảiaicũngcónhữngýđịnhtrongsáng.Nếubạntìmraýđịnhtốt,thỉnhthoảngvẫncóngườimuốnlợidụngbạn.Tôiđãgặpnhữngngườinhưthế.Vàsẽvẫncónhữngngườinhưvậytrongcuộcsốngcủachúngta.Nhưngbởivìtôinghĩvềđiềutốtđẹpnhấttrongmọingườinênrấtnhiềungườiđãlàmrấtnhiềuđiềutuyệtvờichotôi.

Tôinhậnthấyrằngkhitôinghingờngườikhác,tôisẽdễthểhiệnnhữngtháiđộtiêucựcđốivớihọ.Vàđiềuđósẽlàmchomốiquanhệgiữachúngtôitrởnêntồitệ.Nóichung,bạnsẽcóđượcnhữnggìbạnmongđợitừngườikhác.Vìthế,tôiđãchọncáchmạohiểm,mongđợiđiềutốtđẹpnhấtvàđượchạnhphúc.Nếubạncũngmuốnlàmnhưvậy,hãylàmtheonhữngđiềusau:

TINĐIỀUTỐTĐẸPNHẤTCÓỞMỌINGƯỜI

Điềuđầutiênbạncầnphảilàmlàkiểmtratháiđộcủabạn.Bạnnhìnnhậnngườikhácnhưthếnào?Trongsâuthẳm,bạncótinrằngmọingườimuốntrởnêntốtđẹp,muốncốgắnghếtsứckhông?Điềuđócóýnghĩabởivìnếubạnkhôngtinđiềutốtđẹpnhấtởtrongmọingười,bạnsẽkhôngbaogiờtinrằngýđịnhcủahọlàtốtđẹp.Vànếubạnkhôngtinvàonhữngýđịnhcủahọ,tôinghĩrằngbạnsẽkhôngmuốntìmraýđịnhtốttrongchúng.

NHÌNNHẬNMỌIVIỆCTHEOQUANĐIỂMCỦAHỌ

Vấnđềquanđiểmthựcsựliênquanđếnsựchínchắn.Hãytheodõicâuchuyệncủahaihướngđạosinhcóemtraibịrơixuốngmộtcáihồ.Chúngchạyvềnhà,nướcmắtlưngtròngkểchoMẹbiếtsựviệc.Mộtđứanứcnởnói:“Chúngconđãcốgắnghôhấpnhântạochonó,nhưngnócứđứngdậyvàđimất.”

Khôngcósựchínchắn,chúngtasẽthiếuđiquanđiểm.Sẽkhókhănhơnchomộtngườichưađủchínchắnnhìnnhậnmọiviệctheoquanđiểmcủangườikhác.Hãysuyngẫmvềmộtcâuchuyệntrongkinhthánhnóivềmộtngườiphụnữphạmtộingoạitình.Trongcâuchuyệnđó,ChúaJesutháchnhữngngườikhôngcótộithảhònđáđầutiên.Nhữngngườigiànhấttrong

đámđônglànhữngngườiđầutiênlàmrơihònđácủahọvàrađi.Tạisaolạivậy?Sựchínchắngiúphọcómộtquanđiểmđúngđắnhơn.

NhàtriếthọcJ.G.Bennettđãnói:“Bởivìchúngtathườngđánhgiábảnthântheonhữngchủđịnhcủachúngtamàngườikháckhôngthấy,trongkhiđóchúngtalạiđánhgiángườikhácquahànhđộngcủahọ,nênthườngdẫnđếnsựhiểulầmvàthiếucôngbằng.”Vàđóchínhlàlídotạisaokĩnăngnhìnnhậnmọiviệctừquanđiểmcủangườikháclàcầnthiếtđểcóthểtìmraýđịnhtốtcủahọ.

KHÔNGBUỘCTỘIHỌKHIVẪNCÒNNGHINGỜ

Khibạncònnhỏ,cólẽbạnđãđượcdạyQuytắcvàng:“Hãycưxửvớimọingườinhưcáchbạnmuốnhọcưxửvớibạn.”Tôithấyrằngkhinhữngýđịnhcủatôi làđúngnhưngtôi lạihànhđộngsai,tôimuốnngườikhácđánhgiátôitheoNguyêntắcvàngđó.Haynóicáchkhác,tôimuốnhọkhôngbuộctộitôikhivẫncònnghingờvềtôi.Tạisaotôilạikhôngnêndànhsựlịchsựnhưvậychohọchứ?

FrankClarkđãnói:“Chúngtasẽcónhữngkếtcụctốtđẹpnếumọingườilàmtheonhữnggìmàhọđãchủđịnh.”Tôithấyđiềuđóđúngvàtôicũngmuốnnóithêm:“Chúngtasẽcónhữngmốiquanhệtuyệtvờinếumọingườithôngcảmchonhữnggìngườikhácđãlàmmàchủýcủahọkhôngphảinhưvậy.”Khibạnkhôngbuộctộihọ,bạnđangthựchiệnquytắchiệuquảnhấtgiữacánhânvớinhau.

NHỚVỀNHỮNGNGÀYTỐTĐẸPCỦAHỌCHỨKHÔNGPHẢILÀNHỮNGNGÀYTỒITỆ.

Tấtcảchúngtađềucónhữngngàytốtđẹpvànhữngngàytồitệ.Tôikhôngbiếtvềbạn,nhưngtôimuốnđượcbạnnhớvềnhữngngàytốtđẹpcủatôi.DavidAugsburgergiáosưtrườngdòngthuộcthầnhọcquansátthấy:“Bởivìkhôngcóđiềugìchúngtadựđịnhlạikhôngtừngsailầmvàkhôngcóđiềugìchúngtađạtđượcmàlạikhôngbịhạnchếhoặcsailầm,vìthếchúngtacầnđượcthathứ.”Nếubạnmuốnkhámpháraýđịnhtốtcủangườikhác,bạnhãythathứchohọ.Vànókhôngphảilàviệcđượcthựchiệnmộtlần.MartinLutherKingJr.,vịlãnhtụđòiquyềncôngdânđãđúngkhinóirằng:“Thathứkhôngphảilàmộthànhđộngnhấtthời;nólàmộttháiđộlâubền.”

Vàhãynhớrằngbạnđánhgiángườikhácbằngtháiđộnhưthếnàothìhọcũngđượcđánhgiábạnbằngtháiđộnhưthế.Nếubạnkhámpháraýđịnhtốtcủamọingười,họsẽlàmnhưvậy

đốivớibạn.


Nếubạntrưởngthànhtrongmộtmôitrườngmàchỉnghĩvềđiềutồitệnhấtthayvìnhữngđiềutốtđẹpnhất,hãylạcquanlên.Mộtnghiêncứuápdụngvớitrẻcontrongmộtkhoảng30nămchothấynhữngđứatrẻtrởnênchuđáovàthànhcôngsaunàythườngcómộttuổithơđầykhókhăn.Điềugìđãtạonênsựkhácbiệtđó?Cóhaiđiểmnổibậtlà:(1)ởmộtthờiđiểmnàođó,họđượcdạydỗbởimộtngườithầyhoặcmộtngườinàođóvà(2)họmongmuốngiúpđỡmọingười.


Hãyquên:

Sựcôngbằng;thayvàođóhãynghĩđếnsựkhoandungvàthathứ.

Hãyhỏi:

Tôisẽcảmthấythếnàovàtôisẽlàmgìnếutôiởtrongtrườnghợpngườiđó?


LuyệntậpNguyêntắcvàngbằngcáchtìmraýđịnhtốtcủahọcũnggiốngnhưbạnmuốnhọlàmnhưvậyvớibạn.

Hãynhớ:

Nếubạnkhôngtinvàođiềutốtđẹpnhấtcóởmọingười,tôisẽkhôngcố“khámphá”điềuquýgiánhấttronghọ.

13.ĐỪNGQUÁCHÚÝĐẾNBẢNTHÂNMÌNHTôikhôngbiếtsốphậncủabạnsẽnhưthếnào,nhưngtôibiếtmộtđiềurằng:nhữngngườiduy

nhấttrongsốcácbạnsẽthựcsựhạnhphúclànhữngngườibiếtcáchđốinhânxửthế.

ALBERTSCHWEITZER


NgaysaukhiJohnchuyểncôngtytừSanDiego,CaliforniađếnAtlanta,Georgiavàonăm1997,anhđãmờinhànghiêncứuGeorgeBarnađếnAtlantađểthựchiệnmộtvàikếhoạchmangtínhchiếnlượccùngvớicácthànhviênhộiđồngquảntrị.BarnalàchủtịchcủaTậpđoànBarna,mộtcôngtynghiêncứucáchbánsảnphẩmcódịchvụđầyđủ.LĩnhvựchoạtđộngchínhcủahọlàtheodõikhuynhhướngvănhóavàthuthậpthôngtinvềnhàthờThiênchúagiáo.

Nhữnglãnhđạovànhữngnhàhoạchđịnhchínhsáchhàngđầucủacôngty JohnđãcómộtcuộchộithảokéodàicảngàyđểxinýkiếnBarnavềviệcvạchkếhoạchchocôngviệckinhdoanhvànhữngchiếnlượcmarketingtrongvàinămtiếptheo.KhôngmấtquánhiềuthờigianđểmọingườitậptrungvàkhaithácthôngtintừBarna.Ôngđãtrảlờihếtcâuhỏinàyđếncâuhỏikhác.Họnghĩranhữngýtưởngvànhữngchiếnlượcchung.VàhọđưaraýkiếnđểBarnaxemxétmứcđộthànhcôngcủahọ.

LindaEagers,trợlílâunămcủaJohnđểýthấytrongsuốtbuổithảoluậnđó,Johnlắngnghemộtcáchchămchúvàhiếmkhixenvàocâuchuyện.Anhấydườngnhưhàilòngvớiviệcchỉlắngnghe.Cuốibuổi,khicôvàJohncùngngồilạiđểkiểmtralịchcôngtác,thưtừ,lịchbay...,LindachúýthấyJohncómộtdanhsáchnhữngcâuhỏidànhchoGeorgeBarnamàtrướcđóanhchưahỏi.

LindatỏrangạcnhiênbởivìcôấyđãđặtvéchoBarnavàcôấybiếtchínhxácJohnđãphảitrảbaonhiêucholầntưvấnđó.

“John, ôngđã chỉđểnhữngngười khácnói suốtngàyhômnay,” cônhậnxét. “Tại saoôngkhônghỏiôngấybấtkìcâuhỏinào?”

“Côkhôngbiếtđâu,Linda”Johnnói.“MọingườirấtháohứckhiđượcgặpGeorge,điềuđóthựcsựlàđộnglựcđốivớihọ,vàtôikhôngmuốnlàmbấtcứđiềugìđểpháhỏngnó.Tôicóđượccâutrảlờihaykhôngcũngkhôngquantrọng.Sẽcònnhữngdịpkhác.”

LindanóiđólàmộttrongnhữnglídocôấythíchlàmviệcchoJohn.Lindanói:“Tôibiếtrằngbởivìôngấycóvẻhuyênhoangtrướckhángiảnêncónhiềungườibênngoàinghĩrằngôngấyrấtkiêucăng.Họkhônghềbiếtrằngôngấyluônnghĩvềngườikhácvàđặthọlênhàngđầu.”

Nếubạnquantâmđếnngườikhác,chohọnhữnggìhọcần,bạnsẽcóthểbớtchúýđếnbảnthânmìnhhơn.Vàđólàcáchrấttốtđểchinhphụclòngngười.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIBA

MộttrongnhữngcâuhỏimàtôiđãđặtratrongcuốnChinhphụclòngngườicủatôilàCâuhỏikếtnối:Chúngtacósẵnsàngchúýđếnngườikháckhông?ÝniệmchungchocâuhỏiđólàNguyêntắcbứctranhlớn:“Trênthếgiớinày,ngoàimộtngườiracòncórấtnhiềungườikhácnữa.”Nếubạnchưabaogiờnghĩnhưvậy,đãđếnlúcbạnphảithửlàmđiềuđó.Nếumọicánhânđềunghĩhọlàtrungtâmcủavụtrũ,khôngnhữnghọsẽcảmthấythấtvọngtràntrềkhipháthiệnrarằngđiềuđóhoàntoànkhôngđúngmàhọcònsẽtáchmìnhrakhỏithếgiớixungquanh.Tôichưatừnggặpmộtngườinàocóthểchinhphụclòngngườimàlạikhôngbiếtmộtđiềurằngkhôngđượcquáchúýđếnbảnthânmìnhvàphảibiếtcáchđốixửvớimọingườibằngsựchânthành.

Hầuhếtmọingườisẽcôngnhậnrằngkhôngíchkỉlàmộtđứctínhtốtvàthậmchítrongsâuthẳm,ngườiíchkỉnhấtcũngmuốngiúpđỡngườikhác.Đôilúc,vấnđềđólàmthayđổitháiđộcủachúngta,khiếnchúngtacóthóiquenchúýđếnngườikhácthayvìchínhbảnthânmình.Sauđâylàmộtvàiquanđiểmgiúpbạnluônnhớkhôngđượcquáchúýđếnbảnthânmình:

CHÚÝĐẾNMỌINGƯỜIGIÚPBẠNNHẬNTHỨCRÕMỤCĐÍCH

Nếubạnsốngtrongnhữngthậpniên50,60củathếkỉ trước,có thểbạnsẽnhớđếnDannyThomas,nghệsĩhàinổitiếngtrênchươngtrìnhtruyềnhìnhMakeRoomforDaddy.Thomasnhậnxét:“Tấtcảchúngtađượcsinhrađềuvìmộtlído,nhưngchúngtakhôngbiếtlídođólàgì.Thànhcôngtrongcuộcsốngkhôngliênquanđếnnhữnggìbạngiànhđượchaynhữnggìbạnlàmđượcchobảnthân.Thànhcôngchínhlànhữnggìbạnlàmchongườikhác.”

KhôngchỉThomastinđiềuđómàôngcònsốngvìnó.Làmộtnghệsĩhàithànhcôngvàlàngôisaotruyềnhình,đángnhẽôngcóthểkhôngphảilàmgìvàchỉviệctậnhưởngnhữngthànhquảmìnhđạtđược.Nhưngôngcònmongmuốnhơnthếnữa.ÔngđãthànhlậpbệnhviệnSt.Jude’s,mộtcơsởnghiêncứutậptrungvàoviệcchữatrịchonhữngtrẻembịmắcbệnhhiểmnghèo.VàThomasđãcốnghiếnphầnlớncuộcđờimìnhchoviệclàmđó.Điềuđógiúpôngcóđượcmụcđíchcaocảhơn.

CHÚÝĐẾNMỌINGƯỜIGIÚPBẠNCÓTHÊMĐỘNGLỰC

Liêntụcchúýđếnngườikháccóthểvắtkiệtđinănglượngcủabạn,nhưngchúýđếnngườikháccóthểmanglạihiệuquảtíchcực.BạntôiBillMcCartneynhậnrađượcđiềunàykhianhlàhuấnluyệnviêntrưởngchođộibóngBuffaloescủatrườngđạihọcColorado.Macbiếtrằnghầuhếtmọingườidànhra86%thờigianđểsuynghĩvềbảnthânhọ,nhưngchỉcó14%đểsuynghĩvềngườikhác.Tuynhiên,anhấybiếtrằngnếucáccầuthủcủamìnhtậptrungsựchúývàonhữngngườihọquantâmthayvìbảnthânhọ,họsẽcóđượcmộtnguồnđộnglựcmới.

Vàonăm1991,Macquyếtđịnhsửdụngnhữngthôngtinnàykhianhđanggặpmộtthửtháchlớn.ColoradochuẩnbịcómộttrậnđấuquantrọngvớiđốithủlớnnhấtcủahọlàNebraskaCornhuskerstrênsânnhàcủaNebraska.VấnđềđólàColoradochưatừngthắngmộttrậnnàotrênsânđótrongsuốt23năm.NhưngMcCartneyvẫntinvàođộimìnhvàanhtìmcáchtruyềncảmhứngđểhọlàmđượcđiềuđó.Cuốicùng,ôngđãnghĩđếncáchkhơidậytìnhyêucủahọđốivớingườikhác.

Ôngđãlàmđiềuđóbằngcáchyêucầumỗicầuthủgọichomộtngườimàanhtayêuquývànóivớingườiđórằnganhtasẽcốnghiếnhếtmìnhtrongtrậnđấuvìngườiđó.Maccũngkhuyếnkhíchcáccầuthủbảovớingườiyêuquýcủahọtheodõimỗitrậnđấuđểhọbiếtrằngmỗilầnchạmbóng,mỗilầngiápmặtđốiphươngvàmỗibànthắnglàdànhchohọ.

Maccũngcònnghĩramộtcáchkhác.Ôngấysẽphát60tráibóngcóghitỉsốtrậnđấuchocáccầuthủđểhọcóthểgửimộttráichongườimàanhđãlựachọn.

ĐộiColoradoBuffaloesđãthắngtrongtrậnđấuđó.Tỉsốcuốicùngđượcghitrênmỗitráibónglà“27-12”

CHÚÝĐẾNNGƯỜIKHÁCCÓTHỂMANGLẠICHOBẠNCẢMGIÁCMÃNNGUYỆN

Nghiêncứutâmlíchothấymọingườisẽthayđổitíchcựchơnvàsẽcảmthấyhàilòngkhihọcóthểgiúpđỡngườikhác.Cóthểgiúpđỡđượcmọingườithựcsựmanglạiniềmvuivàsứckhỏechochúngta.Mọingườiđềubiếtrằngkhoahọctâmlíđãchínhthứcpháttriểnhàngthếkỉ qua thậm chí còn trướcđónữa.Hãy xem sự thôngminh (và sựhài hước) có trong câunhữngcâutụcngữTrungQuốcsau:

Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộtgiờ,hãychợpmắtmộtlát.

Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộtngày,hãyđicâu.

Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộttháng,hãylàmđámcưới.

Nếubạnmuốnhạnhphúctrongmộtnăm,hãythừakếmộtcơđồ.

Nếubạnmuốnhạnhphúccảđời,hãygiúpđỡmọingười.

Bạncóthểthựcsựgiúpchínhbảnthânmìnhbằngcáchgiúpđỡngườikhác.Hãynhớlấyđiềunày,vànósẽgiúpbạnkhôngquáchúýđếnbảnthânmình.


Mộtsốnhànghiêncứugọinólà“siêuthân”vàcoinólàdấuhiệucủasựthôngthái.Nóliênquanđếncảmgiácthanhthảnchophépmộtngườichúýđếnngườikhác.Nógiảithoátconngườikhỏisựđốkịvàsựđuatranh.Nógiúpconngườivuivẻkhithấythànhcôngcủangườikhác.Vàcácnghiêncứuchothấynólàmộttrongnhữngbíquyếtquantrọngnhấtđểlàmchomốiquanhệconngườitrởnêncóýnghĩahơn.


Hãyquên:

Việccốgắngtìmhạnhphúcbằngcáchquantâmđếnnhucầucủamìnhtrướctiên.

Hãyhỏi:

Tôicóthểlàmgìđểquênbảnthântôivàchúýđếnmọingườixungquanh?


Xếpnhucầucủabạnsangmộtbênvàhãylàmđiềugìđóđặcbiệtngàyhômnayđểgiúpbạnkhôngquáchúýđếnbảnthânmình

Hãynhớ:

Thànhcôngtrongđờilàcóthểgiúpđỡđượcmọingười.

14.HÃYLÀMCHONGƯỜIKHÁCNHỮNGGÌHỌKHÔNGTHỂLÀMCHOCHÍNHBẢNTHÂNMÌNHBạnđãkhôngsốngđếnngàyhômnaychođếnkhibạnlàmđiềugìđóchonhữngngườimàcóthể

sẽkhôngbaogiờlàmđiềungượclạichobạn.

JOHNBUNYAN


Trướcđây,Johnđãkhuyếnkhíchtôitheođuổinghềdiễnthuyếtkhianhmởrachotôinhữngcánhcửamàcólẽtôiđãkhôngbaogiờtựmởđược.Đượcanhgiớithiệu,tôiđãnóichuyệnvớihàngnghìnkhángiảkhắpđấtnước.Nhữngngườithamgiavàonhữngsựkiệnđókhônghềbiếtvềtôi;họbiếtJohnvàtinvàosựnhậnxétcủaanhdànhchomộtdiễngiảtrẻvừamớilậpgiađình.

Kểtừlúcđóđếngiờđãlà15nămvàtôibiếtơnanhvềnhữnggìanhđãlàmchotôitrongsuốtnhữngnămqua.Johnđãchotôinhữngthứmàlẽratôikhôngbaogiờcóđượcnếukhôngcóanhấy–sựnghiệpdiễnthuyếtchuyênnghiệp.

Rấtnhiềungườicóthểkểlạinhữngcâuchuyệnvềviệcanhđãsửdụnghếtkhảnăngcủamìnhđểgiúphọtrongcuộcsốngriêngcũngnhưtrongcôngviệccủahọ.KhitôinóichuyệnvớiTimElmore,mộtngườibạnlâunămvàgiờlàphóchủtịchcủaEQUIP,anhấynói:“TôikhôngthểkểhếtrađâynhữnggìJohnđãlàmchotôi.Tôimắcnợanhrấtnhiều.”

Anhnghĩmộtlúcvàkểchotôicâuchuyệnnày:

CólẽmộtcâuchuyệnriêngtưsẽthựcsựchoanhthấyđượctấmlòngcủaJohn.JohnvàtôiđãởBangalore,ẤnĐộđểgiảnggiảivềphươngpháplãnhđạo.TôicóthểnóithêmrằngđólàmộtchuyếnđimàcólẽtôisẽkhôngbaogiờcódịpđinếuJohnkhôngthuêtôilàmviệcởEQUIP.Trướckhichúngtôirờiđấtnước,vợtôi,PamđãnhờJohnđểmắtđếntôibởivìtôimắcbệnhđáitháođường.Nếulượngđườngtrongmáucủatôigiảmxuốngđộtngột,tôicóthểbịmấtphươnghướng.Tôikhônghềbiếtkhinàotôisẽgặprắcrối,vàtôithườngphảiđếnbệnhviênđểđượccácbácsĩchămsóc.Điềuđócóthểtrởnêntồitệđặcbiệtkhibạnởnướcngoài.

KhichúngtôiđếnẤnĐộ,Johnđượcchàođónnhưmộtngôisaonhạcrock.Bạnsẽkhómàtinvàocáchmàhọđốiđãivớianh.Ởnướcngoài,mọingườixếphànghànggiờđồnghồđểđượcgặp anh và có được chữ kí trong cuốn sách của anh. John đã có một buổi diễn thuyết ởBangalore,khángiảreohòcổvũnhiệttình,họxúmvâyquanhanh.Bạnnghĩanhsẽlàmgìlúcđó?Anhláchngườiquađámđông,cầmlấythiếtbịcấpcứuvàkiểmtrachotôiđểchắcchắnrằngtôikhônggặprắcrối.

Điềuđócóvẻchẳngcógìđángkểnhưngthậtkhócóthểtinrằngmộtngườibịmắckẹttrongđámđônglạivẫnđểýđếnhoạnnạncủangườikhác.ĐiềuđóthựcsựchothấytấmlòngvàmongmuốnđượcgiúpđỡmọingườicủaJohn.

Timđãbịkhóthởkhianhkểchotôiphầnkếtcủacâuchuyện.Tôithựcsựrấtxúcđộngkhinghecâuchuyệncủaanh.Nhưngcòncó thứ thựcsựgâyấn tượngcho tôihơnnữa.Tất cảnhữngngườitôiđãnóichuyệncùngvềđứctínhđócủaJohnđềunóirằnghọmuốnlàmchongườikhácgiốngnhữnggìJohnđãlàmchohọ.Bởivìhọđãđượcgiúpđỡnhiềuthứmàhọkhôngthểtựlàmđược,nênhọcảmthấyhọphảilàmđiềugìđótươngtự.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIBỐN

Đạisứ,nhàthơHenryVanDykenói:“Cómộtkhátvọnglớnlaocònhơnviệccómộtvítrịcaotrênthếgiớiđólàcúixuốngvànângnhânloạilênmộtvítrícaohơn.”Thậtlàmộtviễncảnhtuyệtvời!Làmchongườikhácnhữnggìhọkhôngtựthểlàmchobảnthanthựcsựlàmộtvấnđềliênquantháiđộ.Tôitinrằngbấtcứthứgìtôinhậnđượclàđểchiasẻvớingườikhác.Vàbởivìtôicómộttháiđộthoảimái,nêntôikhôngbaogiờsợhếtđinhữnggìtôicó.Tôicàngchođinhiềuthìdườngnhưtôilạicàngmuốnchođinữa.

Chodùbạncónhiềuhayít,bạnvẫncóthểlàmđượcchongườikhácnhữnggìmàhọkhôngthểtựlàm.Cáchbạnthựchiệnđiềuđóphụthuộcvàokhảnăng,trítuệvàkinhnghiệmcủabạn.Tuynhiên,bạncóthểbắtđầuviệcđótheobốncáchsau:

Chatôi,MelvinMaxwellđãlàmrấtnhiềuđiềutốtđẹpchotôi.Mộttrongnhữngviệclàmcóảnhhưởngđến tôinhất làgiới thiệu tôivớinhữngngườinổi tiếng.Khi còn trẻ, tôiđãgặpNormanVincentPeale,E.StanleyJonesvànhữngngườiđặcbiệtkhác.Vàbởivìtôiđãnóivớichavềdựđịnhtrởthànhmụcsư,nênôngđãnhờhọcầunguyệnchotôi.Tôikhôngthểbiểulộbằnglờiviệcđócóýnghĩađốivớitôinhưthếnào.

Giờđây,tôithườnglàmchongườikhácnhữngthứmàchatôiđãlàmchotôi.Tôimuốngiớithiệunhữngngườitrẻtuổichonhữngthầntượngcủatôi.Tôimuốngiúpmọingườicóđược

nhiềumốiquanhệlàmăn.Cónhiềuthờiđiểmkhitôigặpgỡaiđóvàkhichúngtôinóichuyện,tôithựcsựmuốngiớithiệungườiđóvớinhữngngườikhác.Điềuđócónghĩalàdẫnaiđóđiquacănphòng,gọimộtcúđiệnthaychoanh/côta,hoặcsắpxếpmộtcuộcgặp.Vàinămtrướcđây,tôicócuộcnóichuyệnvớiAnneBeiler,ngườisánglậpraAuntieAnne’s,côngtysảnxuấtbánhquy.Côấynói rằngngườisáng lậpcủaChick-fil-A’s,TruettCathy làmột trongnhữngthầntượngcủacô.BởivìtôibiếtTruettnêntôiđãđềnghịgiớithiệuhọvớinhau.Tôiđãtổchứcmộtbữaăntốidànhchohọtạinhàcủatôi,vàđólàmộtđêmthậttuyệtvời.

Đừngnghĩrằngbạnphảibiếtngườinổitiếngnàođóđểgiớithiệuchongườikhác.Đôikhiđơngiảnchỉlàgiớithiệungườibạnnàychongườibạnkháchoặcmộtđốitáclàmănchomộtđốitáckhác.Chỉlàtạomốiquanhệ.Hãylàcầunốichohọ.

KhiMargaret và tôimới cướinhau, chúng tôi hầunhư chẳng có gì.Khimới ra trường, tôithườngphảilàmviệchàngtiếngđồnghồ,cònMargaretlàmtậnbacôngviệcđểcóthểcânđốithuchichogiađình.Vàchúngtôiđãcốgắngvượtqua,nhưngchúngtôikhôngcótiềndưdậtchonhữngthứxaxỉnhưnhữngkìnghỉchẳnghạn.Maymắnthay,tôicómộtngườianhtrailuônyêuthươngvàquantâmđếnchúngtôi.Trongnăm,sáunămlàmviệcđầutiên,bấtcứkỉnghìnàochúngtôicólàdoLarryvàvợanh,Anitamờiđi.TôinhớnhấtlàchuyếnđithúvịđếnAcapulco,Mexico.

Dường như là trong suốt nửa quãng thời gian đầu trong sự nghiệp củamình, tôi có đượcnhữngchuyếnđiquantrọnglàdoaiđóđãmờitôiđi.Tôiđãcórấtnhiềutrảinghiệmmàlẽratôikhôngthểtựcóđược:tôiđixemnhữngtrậnđấubóng,chơigôn,đếnnhàthờ,thamgiacáccuộchộithảo,vàđếnthămnhữngđấtnướcdườngnhưvượtngoàikhảnăngcủatôi.

Bạncóthểtạorachongườikhácmộttrảinghiệmmàhọkhôngcókhảnăngcóđược.Nếubạnkhôngthểgiúpđỡmộtngườibạnhoặcmộtđồngnghiệp,hãybắtđầutừgiađìnhcủabạn.Hãydẫncácconcủabạnđếnnơinàođómàchúngkhôngthểtựđến.Việcđósẽtạoranhữngtácđộngtíchcực.

Lesđãnóirằngtôiđãgiúpanhấycóđượcnhiềukhángiảhơntrongsựnghiệpdiễnthuyếtcủaanh. Tôi cũng đã nhận được sự giúp đỡ như vậy. Gần 25 năm trước đây, giáo sư C. PeterWagnercủa trườngdòngFullerđãmời tôiđếnnói chuyệnvớinhữngmụcsư trênkhắpcảnướcvềphươngpháplãnhđạo.Ôngấyđãchotôicócơhộilầnđầutiênđượcđứngtrênmộtsânkhấutầmcỡquốcgiavàchotôiniềmtinmàtôikhôngdámnghĩtới.

Cơhộicóýnghĩaquantrọngđốivớimộtngườicònhơnlànhữngthứkhác.Tạisaoư?Bởivìcơ

hộithúcđẩykhảnăngtiềmẩncủachúngta.Demosthenes,nhàhùngbiệnxuấtsắccủaHiLạpcổđạinói:“Cơhộinhỏlàbắtđầucủanhữngsựnghiệplớn.”Biếtnắmbắtcơhộilàchìakhóacủathànhcông.Hãygiúpđỡmọingườibằngcáchchohọcơhội,vàbạnsẽchinhphụcđượchọ.

Mộtýtưởngđánggiánhưthếnào?Mọisảnphẩmđềuxuấtpháttừýtưởng.Mọidịchvụcũngđềuxuấtpháttừýtưởng.Mọicôngty,cuốnsách,sángchếđềuxuấtpháttừýtưởng.Ýtưởnglàmchothếgiớinàypháttriểnhơn.Vìthếkhibạnchomọingườibiếtýtưởngcủabạn,bạnđãtặnghọmộtmónquàtuyệtvời.

Mộttrongnhữngđiềukhiếntôithíchviếtsáchđólàtôiđãtrảiquamộtquátrìnhđểtiếpcậnnó.Nóbắtđầutừýniệmrằngtôimuốntruyềnđạtkiếnthứcchomọingười.Tôighiramộtvàiýtưởnglêngiấyvàsauđótôitậphợpnhữngcáiđầusángtạo lạiđểgiúptôikiểmtrakháiniệm,hìnhdungraýtưởngvàbổsungvàophầnbảnkếhoạchphácthảo.Mỗilầnchúngtôilàmđiềunày,mọingườiđềuđưarachotôinhữngýtưởnghaymàcólẽtôisẽkhôngbaogiờnghĩđến.Tôiphảinóirằngtôibiếtơnhọ.

Mộttrongnhữngđiềumàtôithíchnhấtởnhữngngườisángtạođólàhọthíchnhữngýtưởng,vàdườngnhưhọluônluôncónhiềuýtưởng.Họthểhiệnýtưởngcàngnhiều,họsẽcónhiềuýtưởngmớihơn.Sựsángtạovàsựhàophónghỗtrợchonhau.Đólàmộttrongnhữnglídotôikhôngbaogiờcảmthấylưỡnglựkhichiasẻýtưởngcủamìnhvớingườikhác.Tôitinrằngtôisẽkhôngmấtnhiềuthờigianlàmviệcnàytrướckhitôicạnkiệtýtưởng.Tốthơnhếtlàhãychođivàđónggópvàothànhcôngcủangườikháchơnlàgiữchúngmãiởbêntrongtôi.


Khibạnlàmđiềugìđóchonhữngngườimàhọkhôngthểtựlàmđược,cónghĩalàbạnđangthúcđẩymốiquanhệvớinhữngngườiđó.Nhữngnghiêncứuvềcáimàcácnhànghiêncứugọilà“thuyếtvềquyềntựquyết”đãchothấygiúpđỡmọingườihoànthànhmụctiêucủahọsẽgiúptăngcườngmốiquanhệ.


Hãyquên:

Việctậptrungvàonhữnggìbạncóthểlấyđượctừngườikhácvàthayvàođóhãytậptrungvàonhữnggìbạncóthểlàmchohọ.

Hãyhỏi:

Tôicóthểđemlạinhữngcơhội,ýtưởngvàkinhnghiệmgìchonhữngngườimàcóthểhọkhôngbaogiờcónếukhôngcósựgiúpđỡcủatôi?


Hãycânnhắcnhữngthứcụthểmàbạncóthểlàmchongườikhácbằngcáchliệtkêramộtdanhsáchnhữngkĩnăng,nguồnlựcvàmốiquanhệđặcbiệtcủabạn.

Hãynhớ:

Chúngtacầnngườikháclàmchochúngtanhữngviệcmàchúngtacóthểkhôngtựlàmđược.

15.HÃYLẮNGNGHEBẰNGTRÁITIMĐiềuquantrọngtronggiaotiếplànghenhữnggìkhôngđượcnóira.

PETERDRUCKER


Làmộtnhàtâmlíhọc, tôiđãđượchuấn luyệncách lắngnghecảmxúccủamọingười,chứkhôngchỉlàýkiếncủahọ.Tôithấyrằngrấtnhiềuvịlãnhđạo–đặcbiệtlànhữngvịlãnhđạogiỏi có tính cách loại A – thường không giỏi về kĩ năngnghe. Khi họ nghe, thái độ của họthườnglà,Đừngdàidòngvăntư,hãynóithẳngvàovấnđề.

Johnlàmộtnhàlãnhđạogiỏi.Anhấycóthểlàmộtnhàlãnhđạoquyếtđoán,mạnhmẽ,nhưnganhấycũnglàmộtngườinghegiỏi.Vàanhấycókhảnăngcảmnhậnđượccảmxúccủamọingười.Bởivìtínhcáchđókhôngthườngthấyđốivớinhữngngườinhưanhnêntôiđãhỏianhcáchđểtrởthànhmộtngườinghegiỏinhưvậy.

“Chínhlàsựthấtbại,”anhtrảlời.“Thấtbạiliêntiếp.Banđầutôilàmộtngườingherấtkém.Lúcmớibắtđầusựnghiệp,tôitưởnglàtôiđãbiếtđiềuđó.Lídoduynhấttôiđểmọingườinóilàtôibiếtchắcchắnsẽđếnlượttôinói.

“Tronghônnhân,tôikháhơnmộtchút,”Johnnóitiếp.“TôirấtmuốnngheMargaretbởivìtôiyêu côấy.Tuynhiên,điềuđókhôngngăn tôi trở thànhmộtngườihay trả lời.Trong cuốnChinhphụclòngngười,tôikểvềviệctôiđãtừngcãithắngcôấynhưngtôilạikhôngđểýcảmxúccủacôấy.Cuốicùng,khitôihiểurằngtôiđanglàmtổnthươngcôấy,tôiđãkhônglàmnhưvậynữavàhọccáchlắngnghe–khôngchỉnhữnglờilẽmàcảcảmxúcđằngsauchúng.Tôiđãhọccáchlắngnghebằngcảtráitimmình.”

“Vậyanhđãápdụngcáchđóvàotrongcôngviệccủamìnhnhưthếnào?”tôihỏi.

“TôiđãnhậnragiátrịtừsựthayđổitrongmốiquanhệgiữaMargaretvàtôi.Nhưngtôicũngnhậnrarằngđócũngchínhlàcáchđểlãnhđạotốt.TổngthốngWoodrowWilsonnói:‘Đôitaicủangườilãnhđạophảihòanhịpvớigiọngnóicủamọingười.’Trongkhoảnghainăm,bấtcứkhinàotôicócuộchọp,tôiđềuviếtchữcái‘L’lênđầutậpgiấycủatôiđểnhắcnhởmìnhphảilắngnghe.Dầndần,tôiđãthuầnthụckĩnăngđó.”

Nếubạnlàmộtngườinghegiỏi,bạnsẽthắnglợi.Tấtcảnhữnggìchúngtaphảilàmlàlắng

ngheđểđoánđượccảmxúccủangườikhácngoàilờinói.NếubạnmuốngiốngJohn,bạnsẽphảimấtmộtkhoảngthờigianđểhọckĩnănglắngnày.Nhưngbấtcứaicũngcóthểlàmđượcđiềuđónênbạnkhôngcầnphảilàmộtnhàtâmtíhọc.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜILĂM

Nếubạnlàngườinghekémgiốngnhưtôitrướcđây,hãylàmtheonhưsauđểbạncóthểtrởthànhngườicókhảnăngnghebằngtráitim:

CHÚÝĐẾNNGƯỜINÓI

HerbCohen,đượcmệnhdanh lànhàthươngthuyết tàibanhất thếgiớiđãnói: “Lắngnghehiệuquảkhôngchỉđòihỏiviệclắngnghenhữngtừđượctruyềnđimàcònđòihỏibạnphảitìmraýnghĩađằngsaunhữngtừngữđó.Suychocùng,ýnghĩakhôngnằmởngôntừmàởngườinói.”Nhiềungườichỉtậptrungvàoýkiếnđưaravàdườngnhưhọquênmấtngườinói.Bạnkhôngthểlàmnhưvậymàhãylắngnghebằngtráitim.

Bìnhthườngtôikhôngphảilàngườikiênnhẫn,nêntôithườngphảicốkhôngđặtcôngviệccủamìnhlêntrước.Tôinghĩđólàtrườnghợpthườngxuyênxảyravớinhữngngườinghekém.Nếuđiềuđócũngđúngvớibạn,hãybìnhtĩnhvàđểngườikhácnóitrước.Hãytậptrungvàongườinóichứkhôngchỉvàoýkiếnhọđưara.

THÁOGỠRẮCRỐICHOĐÔITAICỦABẠN

Thậmchísaukhibạnđãchúýđếnngườinóichuyệncùngbạn,bạncóthểvẫngặpnhiềukhókhăntrongviệclắngnghehiệuquả.Đâylàmộtvàikhókhăngặpphải:

Nhữngthứlàmmấttậptrung:điệnthoại,tivi,máynhắntin,nhữngthứnhưvậykhiếnchoviệcnghebịcảntrở.

Sựtựái:Nếubạncoinhữnglờiphànnànhoặcphêbìnhlàmộtsựxúcphạmcánhân,cóthểbạnđangtựái.Mộtkhibạnbắtđầutựvệ,bạnsẽítđểýđếnsuynghĩvàcảmxúccủangườikhác.

Sựphớtlờ:Khibạnnghĩrằngbạnđãcóđủcâutrảlời,bạnsẽkhôngsuynghĩnữa.Vàkhibạnkhôngsuynghĩnữa,bạnsẽphớtlờđilờinóicủangườikhác.

Sựgiánđoạn:Tựđộngxennhữngsuynghĩvàcảmxúccủariêngmìnhvàocuộcnóichuyệnsẽkhiếnbạnkhônghiểuđượccảmxúccủangườikhác.

Sựkếtluậnsớm:Khibạnvộivãđưarakếtluận,bạnsẽkhôngcóđộnglựcđểlắngnghe.

Sựtựmãn:Cólẽviệcnghĩrằngchúngtakhôngphảihọctậptừngườikháclàràocảnlớnnhấtđốivớiviệclắngnghe.Sựtựmãnsẽkhiếnbạnkhôngmuốnhọctậpngườikhác.

Rõràng,mụctiêucủabạnlàxóabỏràocảntrongquátrìnhgiaotiếp.Bấtcứkhinàocóthể,hãyđặtmìnhvàomộtmôitrườngtựnhiêntốtchoviệclắngnghe,tránhxakhỏitiếngồnvànhữngthứlàmmấttậptrung.Vàcũnghãyđặtmìnhvàomôitrườngtinhthầntốtchoviệclắngnghe,hãygạtbỏnhữnglờibiệnhộvànhữngđịnhkiếnđểbạncóthểgiaotiếpcởimở.

LẮNGNGHEMỘTCÁCHTÍCHCỰC

Nghethụđộngkhácvớinghetíchcực.Đểlắngnghebằngtráitim,bạnphảinghemộtcáchtíchcực.TrongcuốnsáchIt’sYourShip(Đólàconthuyềncủabạn)(Warner,2002),thuyềntrưởngMichaelAbrashoffgiảithíchrằngmọingườithườngnóitíchcựchơnlànghetíchcực.Khiôngquyếtđịnhtrởthànhmộtngườinghetíchcực,điềuđóđãtạoramộtsựkhácbiệtlớntrongmốiquanhệgiữaôngvàcácthủythủ.Ôngviết:

Tôikhôngmấtnhiềuthờigianđểnhậnrarằngcácthủythủtrẻcủatôilànhữngngườithôngminh,giỏigiangvàtrànđầyýtưởnghaynhưngkhôngđiđếnđâubởivìkhôngaimuốnnghengườikhácnói.Giốngnhưhầuhếtcáctổchứckhác,dườngnhưHảiquânchỉgiaonhiệmvụchonhữngngườiquảnlítruyềnđimệnhlệnh,vàthôngtin.Điềuđólàmgiảmđikhảnăngtiếpthuýkiếncủahọ.Họđượchuấnluyệnđểđưaramệnhlệnhtừcấptrên,chứkhôngphảiđểnhậnnhữngkiếnnghị,đềxuấttừcấpdưới.

Tôiđãquyếtđịnhrằngcôngviệccủatôilàlắngnghetíchcựcvàchọnlựaýkiếnhaycủanhữngthủythủtrêntàuđểgiúpcảithiệntìnhtrạnghoạtđộngcủatàu.Mộtvàingườitheochủnghĩatruyềnthốngcoiđâylàđiềudịthường,nhưngnóthựcsựhếtsứcbìnhthường.Nóitómlại,nhữngngườilàmcôngviệcnhỏnhặttrêntàuthườngnhìnnhậnđượcsựviệcmànhữngngườilãnhđạokhôngnhậnthấy.Dườngnhưđốivớimộtngườithuyềntrưởngnhưtôi,sẽthậntrọnghơnkhiluônxemxéttìnhhìnhhoạtđộngcủacontàuthôngquacácthủythủ.Đãcósựthayđổitrongtôikểtừnhữngcuộctiếpxúcvớicácthủythủ.Tôiđãtôntrọnghọhơn.Họkhôngcònlànhữngcánhânkhôngtênkhitôiđưaramệnhlệnh.Tôinhậnrarằnghọcũngcóhivọng,mơướcvànhữngngườithươngyêutrongtim,vàhọmuốnbiếtrằngnhữnggìhọđanglàmlàquantrọng.Vàhọmuốnđượctôntrọng.

KhitháiđộcủaAbrashoffthayđổi,cácthủythủcủaanhcũngthayđổi,contàucủahọđãquaytrởvềvàhọthuđượckếtquảđángkinhngạc.

LẮNGNGHEĐỂTHẤUHIỂU

Nguyênnhâncănbảncủamọivấnđềrắcrốixungquanhcuộcnóichuyệnlàmọingườikhônglắngngheđểhiểu;họlắngngheđểtrảlời.DavidBurns,bácsĩvàgiáosưtâmthầnhọcởtrườngđạihọcPennsylvanianói:“Lỗilầmlớnnhấtmàbạnphạmphảikhicốgắngnóichuyệnmộtcáchthuyếtphụclàluônmuốnđượcbàytỏýkiếnvàcảmxúcđầutiên.Nhữnggìmàmọingườithựcsựmuốnlàđượclắngnghe,đượctôntrọngvàđượcthấuhiểu.”Nếubạnmuốnđápứngnhucầucủamọingườivàlàmhọcảmthấymìnhquantrọng,bạncầnphảilắngnghe.

Lắngnghengườikhácvàlàmhọcảmthấyđượcthấuhiểucũngcómộttácdụngkhác.Burnsnói: “Khimọingười cảm thấyđược thấuhiểu,họsẽnhanhchónghiểuquanđiểmcủabạnhơn.”Lắngnghebằngtráitimsẽkhiếnchomốiquanhệtrởnêntốtđẹphơn.


Cónhiềuchủđềnóinhiềuđếntầmquantrọngcủaviệclắngnghetíchcựchơnlàvềsựhỗtrợcủakinhnghiệm.Cácnhàtâmlíhọcthỉnhthoảnggọinó là“lắngnghebằngtai thứba”.VàđiểmthenchốtcủahầuhếtnhữngcuộcnghiêncứuchothấychínhxácnhữnggìmàJohnđangnói.Khichúngtangheđểhiểu,chúngtasẽkhôngcònđóngvaitròlàngườiphảinghenữa,màchúngtahoàntoànđểtâmđếncuộcnóichuyệnvàngườikiabiếtđượcđiềuđó.


Hãyquên:

Việccốphảinóirahếtquanđiểmcủabạnmàhãydùnghếtkhảnăngđểhiểuquanđiểmcủangườikhác.

Hãyhỏi:

Làmthếnàođểtôicóthểhiểunhữnggìngườiđónghĩvàcảmnhận?


Hãylắngnghetíchcựcbằngcáchloạibỏnhữngthứlàmmấttậptrungvàchúýđếnquanđiểmcủangườikhác.

Hãynhớ:

Cáchthuyếtphụctốtnhấtlàsửdụngđôitai.

16.TÌMCHÌAKHÓAMỞTRÁITIMCỦAHỌNhữnghuấnluyệnviêncóthểvạchralốichơitrênmộtchiếcbảnglàchuyệnbìnhthường.

Nhữnghuấnluyệnviênthànhcônglànhữngngườicóthểhiểucáccầuthủvàtruyềncảmhứngchohọ.

VINCILOMBARDI


Khingườinóiđứngtrướckhángiả,cómộtđiềuthúvịthườngxảyra.Bạncómộtmụcđíchrõràng,chuẩnbịbàinóicẩnthậnvàtrìnhbàynó.Nhưngkhimọingườinóivớibạnvềnhữnggìbạnđãnói,dườngnhưmỗingườiđãnghemộtthôngđiệpkhácnhau.Bàinóiđókhôngbaogiờthấtbại.

TôiđãhỏiJohnliệuanhấyđãbaogiờtrảiquatrườnghợptươngtựnhưvậy.“Hoàntoàncó,”anhtrảlời.“Lầnđầutôithuyếtgiáo,tôiđãrấtngạcnhiên.Tôithườngphânvânkhôngbiếtmọingườiđãngheđượcbàithuyếtgiáotươngtựchưa.Nhữngtừngữtôinóicóthểgiốngnhauvớimọingười,nhưngmỗikhángiảnghemộtcáchkhácnhaubởivìhọcónhữngchiếcchìakhóariêngđểmởtráitimcủahọ.Đókhôngchỉlàmộtbàihọcbổíchđốivớimộtdiễngiảmànócònquantrọngđểbạnghinhớbấtcứkhinàobạntiếpxúcvớimọingười.”

BấtcứkhinàotôilàmviệccùngJohn,tôiđềuthấyanhấycóthểngaylậptứctròchuyệnhếtsứccởimởvớimọingười.Vídụ,mộtngàynọkhitôilàmviệccùnganh,JohnđãgặpgỡKirkNowery,giámđốccủa ISS,một trongnhữngcông tycủa John.Thườngthườngkhimộtnhàlãnhđạogặpgỡnhânviênlàmviệcchohọ,họsẽlậptứcbànđếnchuyệnlàmăn.NhưngđiềuđầutiênJohnlàmlàhỏithămKirkvềgiađìnhcủaôngấy.Anhấymuốnbiếtvềsứckhỏecủavợông.Anhấyhỏivềconcáicủahọ.DườngnhưJohnbiếttấtcảmọithứvềgiađìnhcủaKirk.Vàkhihọđãnóihếtvềchuyệnriêngtư,họbànđếnviệclàmăn.

Johnlàmđiềunàyvớitấtcảnhữngngườianhbiết.Anhấyhỏivềvợchồng,concáihọbằngtên.Anhấyhỏivềnhữngviệcđangdiễnraởnhàthờhaycôngviệccủahọ.Vàdườngnhưanhấynhớtừngchi tiết.Tạisao lạivậy?Bởivìanhấybiếtrõnhữnggìquantrọngđốivớinhữngngườiquantrọngđốivớianh.Vàanhấycóthểbiếtđượcnhữngđiềunàybởivìanhấylắngnghebằngtráitim.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜISÁU

Vàothậpniên80thếkỉtrước,tôicùngvớikhoảng30vịlãnhđạokhácđượcgặpchađẻcủanghệthuậtquảnlíhiệnđại,PeterDruckertronghaingày.Mộttrongnhữngđiềuôngấynóilà:“Nhàlãnhđạogiốngnhưmộtnhạctrưởngchỉhuydànnhạc.Nhạctrưởngđóphảibiếttấtcảcác nhạc cụ và những người chơi nhạc cụ đó.”Drucker thách chúng tôi kể hếtmọi thứ vềnhữngthànhviêntrongnhómcủamình.

Trongsuốt20nămqua,tôiđãcốgắngtìmchìakhóađểmởtráitimcủanhữngngườixungquanhtôi,bắtđầutừgiađìnhtôivàsauđólàcôngtytôi.Đâylànhữnggìtôiđãhọcđượctrongthờigianđó:

THỪANHẬNSỰTHẬTRẰNGKHÔNGAIGIỐNGAI

Nhưđãviếttrongnhữngcuốnsáchtrước,khitôicòntrẻ,tôithườngchorằngmọingườinêngiốngtôiđểthànhcông.Thờigiantrôiqua,tôiđãchínchắnhơn.Đidulịchvàgặpgỡnhiềungườiđãgiúptôitrưởngthànhhơn.ĐọcnhiềusáchvídụnhưcuốnPersonalityPlus (Revel,1992)củaFlorenceLittauercũngđãgiúptôisuynghĩchínchắnhơn.Dầndầntôinhậnrarằngtôicònthiếusótnhiềukĩnăngcũnggiốngnhưnhiềungườikhác,vànếumọingườicùnglàmviệcvớinhau, chúng ta sẽhoàn thànhmọiviệcvàchiến thắng.Chúng tacũngsẽđược tậnhưởngcuộcsốngnhiềuhơn.

Nếubạnquáđềcaobảnthân,bạnsẽrơivàotìnhhuốnggiốngcủatôi.Tuynhiên,bạnkhôngthểchinhphụclòngngườinếubạnchegiấuýnghĩmọingườinêngiốngbạn.HãychấpnhậnsựthậtrằngkhôngaigiốngaivàhãytạơnTrờivìđãtạorachúngtatheocáchđó.

TÌMCHÌAKHÓAMỞTRÁITIMHỌBẰNGCÁCHĐẶTCÂUHỎI

Đặtcâuhỏidườngnhưlàđơngiản,nhưngđặtcâuhỏihaylàcầnthiếtđểtìmrachìakhóamởtráitimmộtngười.Nhiềunămqua,tôiđãliệtkêramộtdanhsáchnhữngcâuhỏigiúptôihoànthiệnkĩnăngnày.Bạncũngcóthểsửdụngchúng:

“Bạnmơướcđiềugì?”Bạncóthểbiếttrítuệcủamộtngườibằngcáchnhìnvàonhữnggìhọđãđạtđược,nhưngđểhiểutráitimcủahọ,hãytìmhiểuxemhọướcmơgì.

“Bạncathánvềđiềugì?”Khibạnhiểunỗiđaucủamọingười,bạncóthểhiểuđượclònghọ.

“Bạnthườnghátbàihátnào?”Nhữngđiềumanglạiniềmvuichomọingườichínhlànguồntạorasứcmạnhchohọ.

“Nguyêntắccủabạnlàgì?”Khimọingườichobạnthấynguyêntắccủahọ,điềuđócónghĩa

rằngbạnđãbướcvàogócquantrọngtrongtráitimhọ.

“Sứcmạnhcủabạnlàgì?”Bấtcứđiềugìmọingườichođólàsứcmạnhcủahọđềulàmhọcảmthấytựhào.

“Bạncótàigì?”Biếtđượcđiềuđó,bạnsẽtìmthấyconđườngdẫnđếntráitimhọ.

Rõràngrằngbạnkhôngmuốnnhữngcâuhỏicủamìnhgiốngnhưnhữngcâuhỏichấtvấn,vàbạnkhôngcầnphảitìmratấtcảcâutrảlờimộtlúc.Quátrìnhnàyphảitựnhiênnhưngvẫnphảicótínhchủđịnh.

TẠORAĐIỂMCHUNG

TừtiếngAnhcommunication(giaotiếp)bắtnguồntừcommunistrongtiếngLatinh,cónghĩalà“chung”.Nhữngnhàlãnhđạo,nhữngnhàdiễnthuyếtvànhữngngườithànhcôngluôntìmthấyđiểmchungvớinhữngngườihọđangnóichuyệncùng.Chínhlàđiểmchunggiúphọgắnkếtđượcvớingườikhác.Nếubạnđãhỏivàlắngnghe,bạnsẽpháthiệnrađiểmchung.

Đôikhitrongnhữngcuộchọp,chươngtrìnhlàmviệckhôngrõràngcóthểlàmchonhữngcuộchọpđó trởnên kémhiệuquảbởi vì chúng làm chomọi người khó thốngnhất đượcđiểmchung.Khiđiềuđóxảyra,hãyđềxuấtrằngtấtcảcácbênnênđồngývớimộtnguyêntắccơbản.Khimộtngườibấtđồngýkiếnvớingườikhác,trướckhianhtađượcphépnóiraquanđiểmcủamình,anhtaphảihiểuquanđiểmcủangườikiavàcóthểphảnbáclạiquanđiểmđó.Bạnsẽthấyngạcnhiênvìcáchnàygiúpmọingườicómộtthốngnhấtchungmộtcáchnhanhchóng.

THỪANHẬNRẰNGTHEOTHỜIGIANMỌINGƯỜISẼTHAYĐỔI

Hiểuđượcmongmuốnvàướcnguyệncủangườikhácvàtìmrachìakhóamởtráitimhọlàmộtbướctiếnlớn.Nhưngnhưthếlàchưađủđểthựchiệnđiềuđómộtlầnvớiaiđóvàsauđónghĩrằngbạnđãcóđượcnómãimãi.Thờigianlàmthayđổimọithứkểcảtráitimconngười.

FredBucy,cựuchủtịchcủaTexasInstrumentsnói:“Sẽthậtdễdàngđểnghĩrằngnhữnggìhiệuquảngàyhômquasẽcóthểhiệuquảngàyhômnay,điềuđóđơngiảnlàkhôngđúng.”Nhữngđiềukhíchlệmọingườitạimộtthờiđiểmtrongsựnghiệpchưachắccóthểkhíchlệhọsaunày.Điềukhiếntráitimhọrungđộngtrongmộtgiaiđoạncủacuộcđờicóthểsẽkhôngcònnhưvậynữakhihọtrưởngthànhhơn.Thànhcôngvàthấtbại,bikịchvàhàikịch,mụctiêuđạtđượcvàgiấcmơtiêutantấtcảđềucótácđộnglêngiátrịvàmongmuốncủahọ.

Vìthế,điềuđócóýnghĩanhưthếnàođốivớinhữngngườimuốnchinhphụcngườikhácbằngcáchtìmrachìakhóamởtráitimhọ?Nócónghĩarằngbạnnên:

**THƯỜNGXUYÊNTRÒCHUYỆNVỚIMỌINGƯỜI

Hãythườngxuyêntròchuyệntâmtìnhvớihọ.Hãyhỏihọnhữngđiềuđãlàmtráitimhọrungđộngchođếngiờ;nếucâutrảlờicủahọkhácnhau,bạncóthểbiếtrằnghọđangthayđổi,vàbạncócơhộiđểbiếtđiềugìquantrọngvớihọbâygiờ.

**TÌMRANHỮNGTHAYĐỔITRONGCUỘCSỐNGCỦAMỌINGƯỜI

Trongnhữngthờiđiểmnhấtđịnhcủacuộcđời,họsẽthayđổi:(1)khihọbịtổnthươngđủđếnnỗimàhọphảinhưvậy,(2)khihọbiếtđủđếnnỗihọmuốnnhưvậy,và(3)khihọnhậnđủđếnnỗihọcóthểlàmnhưvậy.

Nếubạnluyệntậptheohainguyêntắcnày,đặcbiệtlàvớigiađìnhcủabạnvànhữngnhânviênchủchốttrongtổchứccủabạn,bạnsẽcóthểtạorađượcmốiliênkếtvớihọ.

Tôicầnphảinóivớibạnmộtđiềunữavềviệctìmrachìakhóamởtráitimcủamọingườivànólàđiểmquantrọngnhất:Mộtkhibạnđãtìmthấychìakhóamởtráitimmộtngười,bạnphảihànhđộngbằngsựchínhtrựcbởivìbạnđangnắmgiữmộtthứvôgiá.Khôngbaogiờđượcsửdụngnóđểđiềukhiểnngườikhác.Hãy“vặn”chiếcchìakhóachỉkhinàobạncóthểtăngthêmgiátrịchongườiđó.


Điềuquantâmthựcsựđốivớimọingườilàcáchsốngchứkhôngphảilàkĩnăngsống.ChắcchắnrằngbạncóthểlàmtheonhữngbíquyếtmàJohnđãđưaravàtìmthấyíchlợingaytứckhắc.Nhưngchúngsẽkhôngbaogiờlàmchomốiquanhệcủabạntrởnêntốtđẹpchođếnkhibạnluyệntậpchúngthườngxuyên.Trênthựctế,nghiêncứuchothấyrằngkhihọccáchhìnhthànhphẩmchấtnày,nósẽtrởthànhmộtphầntrongtínhcáchcủabạnnếubạnluyệntậpnóhàngngày,nếubạnbiếnnótrởthànhthóiquencủamìnhkhi tiếpxúcvớimọingườixungquanh.Haynóicáchkhác,điềunàycầnnhữngthứthuộcvềbảnchấtcủabạnchứkhôngphảinhữngthứbạnlàm.


Hãyquên:

Ýnghĩrằngmọingườicũngchỉ(nên)giốngbạn.

Hãyhỏi:

Ngườimàtôimuốnthấuhiểutráitimhọđãthayđổinhưthếnào?


Cốgắngtìmrachìakhóamởtráitimcủanhữngngườixungquanhbạn.

Hãynhớ:

Nhữngnhàlãnhđạothànhcônglànhữngngườihiểulòngđượclòngnhânviêncủamình.

17.HÃYLÀNGƯỜIGIÚPĐỠĐẦUTIÊNSautừ“yêuthương”thìtừ“giúpđỡ”làtừđẹpnhấttrênthếgiới.

BERTHVONSUTNER


Johngọiđiệnchotôihỏi:“Les,anhđangởđâuvậy?”

“TôivừađiquaHoteldelCoronado,tôiđanggặprắcrối,”tôinói.

“Chiếcxethuêcủaanhmàugì?”

“Nómàubạc.”

“Được,bâygiờtôicóthểthấyanhrồi,”Johnnói.“Hãyrẽphảivàanhsẽthấybãiđỗxeởđó.”

“Anhđangởđâuvậy?”tôihỏi.

“Hãynhìnlên.”JonđangđứngtrênbancôngcủamộttòanhàcaotầngtrênhònđảoCoronadoởSanDiego.Anhấyvừathuêmộtcănhộ,vàtôibayđếnđóđểbànbạccôngviệcvớianh.

“Ồ,anhđâyrồi!”Tôicườikhitôinhìnthấyanhvẫytaychàotôitừtrênbancông.ChỉcóJohnmớinghĩđếnviệctìmbãiđỗxetừtrêncaođểtôicóthểdễdàngtìmđượcchỗđỗ.

Từlâu,tôiđãbiếtrằngbàytỏsựgiúpđỡngườikháclàchìakhóađểchinhphụclòngngười.Nólàmộttrongnhữngbàihọcđầutiênbạnsẽđượcdạytronglớphọctâmlíxãhội.NhưngJohntạorachonómộtýnghĩamới.Anhấylàmhếtmìnhđểgiúpđỡngườikhác,vàkhiaiđócầngiúpđỡ,anhấysẽlàngườiđầutiênlàmviệcđó.

“Đôikhiđóchỉ lànhữngviệcnhỏnhặtđốivới John,”KenColemannói.“Khitôiđicôngtáccùng John, tôi thường thấy anh giúpmọi người đặt hành lí lên khoangmáy bay trong khinhữngngườikhácthìphớtlờvàcốgắngláchqua.Johncốgắnghếtsứcđểgiúpđỡhọ.Dườngnhưđóchínhlàviệccủaanhvậy.”

Có lẽ26nămtrongnghềmụcsưđãkhiếnanhtrởthànhngườinhưvậy.Nhữngmụcsưtốtbụngdườngnhưcóthểhiểuđượcmongmuốncủamọingười.Nhưngbạnkhôngnhấtthiếtphảilàmộtmụcsưđểhiểunhucầucủangườikhácvàlàngườiđầutiêngiúpđỡhọ.Đólàviệc

màbấtcứaicũngcóthểlàmđượcbấtchấptuổitác,tàinăngvàđịavịkinhtế-xãhội.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜIBẢY

BạntôiZigZiglarnói:“Bạncóthểcóđượcmọithứbạnmuốnnếubạngiúpđỡngườikháccóđượcthứhọmuốn.”Zig làbằngchứngsốngminhchứngchođiềuđó.Anhấycũnggiúprấtnhiềungườivàanhấyđãthànhcôngnhờđó.

Tôithíchgiúpđỡmọingười.TôinghĩrằngđólàmộttrongnhữnglídoTrờiđãtạorachúngtatrêntráiđấtnày.Nhưnggiúpđỡngườikháckhôngchỉmanglạilợiíchchohọ.Điềuđócũnggiúpbạnchiếmđượctìnhcảm,lòngtincủahọ.Bởivìbấtcứkhinàobạngiúpđỡngườikhác,việcđósẽtạoramộtdấuấn.Nógiốngnhưviệcđểlạimộtchiếcdanhthiếpmàhọsẽkhôngbaogiờquên.

Vìvậy,bạnmuốntrởthànhngườiđầutiêngiúpđỡngườikhácbằngcáchnào?Hãylàmtheonhữnghướngdẫnsau:

COIVIỆCGIÚPĐỠNGƯỜIKHÁCLÀVIỆCĐÁNGƯUTIÊN

Chúngtathườngquáquantâmđếnviệccủamìnhđếnmứcgiúpđỡngườikháclàviệckhôngbaogiờtrởnênquantrọngđốivớichúngta.Giảipháplàcoiviệcđólàmộtphầntrongcôngviệccủachúngta–mộtưutiênhàngđầu.GầnđâytôiđọcđượcmộtcâuchuyệnvềnhữngviệcmàTomHanks,ngườiđoạtgiảithưởngcủaHànlâmviệnđãlàmtrongbộphimThegreenmile(Ngàndặmxanh).Chúngchothấygiúpđỡngườikháclàmộtviệcđángưutiênđốivớianh.FrankDarabont,đạodiễnbộphimđãkểrằnganhsẵnsànggiúpđỡMichaelDuncan,mộtdiễnviênđanglênpháthuyhếttàinăngvàđiềuđóđãgâyấntượngchoông.Darabontnói:

15,20nămđãtrôiqua,vàtôisẽnhớđiềugìkhithựchiệnbộphimđóư?Cómộtđiềutôisẽkhôngbaogiờquênđólà:Khibắtđầubấmmáy,MichealDuncanlàngườiđầutiênxuấthiệntrêncamera.VàHanksđãkhiếntôiphảichúýđếnanhlúcđó.HanksđangthựchiệnvaidiễnngoàiốngkínhvìMichealDuncanđểchoanhtamọithứanhcầnhoặccóthểsửdụngđểdiễntốtnhấtcóthể.AnhấymuốnMichaeldiễnthậttốt.Anhấymuốnanhtatrôngthậtđẹp.Tôisẽkhôngbaogiờquênđiềuđó.

TomHanks,giốngnhưnhữngdiễnviênHollywoodkhácđángnhẽcóthểlàngườiđầutiêngâykhókhănchoDuncan,nhưnganhlạilàngườiđầutiêngiúpđỡchoanhta.Điềuđóđãđượcđềnđápxứngđáng.Năm1999,MichaelClarkeDuncanđượcđềcửchogiảiDiễnviênxuấtsắcnhấttronghạngmụcVaitròhỗtrợ.VàsựnghiệpcủaDuncanthănghoakểtừđó.

HIỂUMONGMUỐNCỦANGƯỜIKHÁC

Điềunàynghecóvẻhiểnnhiên,nhưngbạnkhôngthểđápứngmộtmongmuốnmàbạnkhôngbiếtnótồntại.Mỗichúngtaphảibắtđầuquantâmmọingườixungquanhchúngtavàtìmhiểumongmuốncủahọ.Đôilúc,việcđócóthểxuấtpháttừviệclắngnghebằngtráitim.Đôilúc,nóxuấtpháttừviệcchúýđếnmọithứđangdiễnraquanhbạn.Vànócũngcóthểxuấtpháttừviệcđặtmìnhvàotrongtìnhhuốngcủangườikhác.

CómộttruyềnthuyếtcủangườiDotháikểvềhaingườianhemchianhaumộtcánhđồngvàmộtmáyxay,mỗiđêmchianhauhạtgạomàhọnghiềntrongsuốtmộtngày.Ngườiemsốngmộtmình,cònngườianhcómộtgiađìnhlớn.

Mộtngày,ngườiemchưacóvợnóivớibảnthân,Thậtkhôngcôngbằngkhichúngtachianhautừnghạtgạo.Tachỉchămsóccómìnhta,nhưnganhtraitaphảichămsóccảđàncon.Vìthế,hàngđêmanhtabímậtchuyểnmộtphầngạocủamìnhsangbênnhàkhocủangườianhtrai.

Nhưngngườianhtraithấytìnhcảnhcủangườiemvàtựnóivớibảnthânanhta,Thậtkhôngcôngbằngkhichúngtachianhautừnghạtgạo,bởivìtacóconcáiđểchucấpchotakhivềgià,nhưngemtraitalạikhôngcóai.Cậutasẽlàmgìkhigiàđi?Vìthế,hàngđêmanhtabímậtchuyểnmộtphầngạocủamìnhsangbênnhàkhocủangườiemtrai.Kếtquảlà,cảhaingườiđềuthấykhogạocủahọđầylênvàomỗibuổisángmộtcáchlạkì.

Rồimộtđêm,trênđườngvềnhà,họgặpnhau.Họbỗngnhiênhiểurangườikiađanglàmgì,vàhọômchầmlấynhautronghạnhphúc.Trờiđãchứngkiếncuộcgặpcủahọvàtuyênbố:“Đâylànơilinhthiêng–nơicủatìnhyêuthương–vàđâysẽlànơimàngôiđềncủatađượcxâydựnglên.”Ngườitanóirằngngôiđềnđầutiênđãđượcxâydựngởtrênkhuđấtđó.

SẴNSÀNGCHẤPNHẬNRỦIRO

Đôikhigiúpđỡngườikháccóthểlàmộtvấnđềgâyrủiro,nhưngchúngtakhôngnênvìđiềuđómàkhônggiúpđỡhọnữa.KenSutterfieldkểlạicâuchuyệnởthếvậnhộiOlympicBerlin,Đứcdiễnravàonăm1936.Câuchuyệnđóthểhiệnsựảnhhưởngcủaviệcchấpnhậnrủirođó.Thamgiavàothếvậnhội,vậnđộngviênđiềnkinhngườiMỹJesseOwensđãlậpbakỉlụcthếgiớitrongmộtngày,trongđócócúnhảykỉlục26ft8¼intồntạitrong25năm.Tuynhiên,Owensphảiđốimặtvớinhiềuáplựctrongsuốtthếvậnhội.HitlervàngườitrongĐảngquốcxãcủaôngtamuốnlợidụngcuộcthiđấuđểtuyênbốngườidatrắngưuviệthơn.Owens,mộtngườiđànôngdamàucóthểcảmnhậnđượcsựthùđịchcủahọđốivớiông.

Khiôngcốgắngvượtquavòngloạiđểtiếnvàonhữnglượtthiđấucuốicùng,ôngcảmthấylolắngvìôngthấymộtvậnđộngviênngườiĐứccao,mắtxanh,tócvàngnhảyquamức26ft.Lầnđầunhảy,Owensđãgiẫmquavạchxuấtphátkhoảngvàiinsơ.Vàôngcũngphạmlỗiởlầnnhảythứhai.Ôngchỉđượcnhảyduynhấtlầncuốicùngnữa.Nếuôngbỏlỡ,ôngsẽbịloại.

VậnđộngviênngườiĐứctiếnvềphíaOwensvàtựgiớithiệubảnthânmìnhvớiông.TênôngtalàLuzLong.NhữngngườitrongĐảngquốcxãthấyLongđộngviênOwensvàchoônglờikhuyên.Bởivìkhoảngcáchvượtquachỉlà23ft5½in,Longkhuyênôngnênlùibướcnhảyđàxuốngvàiinsơđểôngkhôngbịphạmlỗi.VàOwensđãthànhcôngởlầnnhảythứba.Trongvòngchungkết,ôngđãlậpkỉlụccủaOlympicvàgiànhđượchuychươngvàngtrongbộbốnhuychươngvàngcủaông.Vàailàngườiđầutiênđãchúcmừngông?ChínhlàLuzLong.

OwenskhôngbaogiờquênsựgiúpđỡcủaLongmặcdùôngkhôngcòngặplạiLongnữa.“Bạncóthểnungchảytấtcảcáchuychươngvàcúptôicónhưngchúngsẽkhôngthểmạlêntìnhbạn24caratôidànhchoLuzLong,”Owensviết.

KHIBẠNĐÃGIÚPĐỠHỌ,HÃYGIÚPHỌĐẾNCÙNG

NhàtừthiệnAndrewCarnegieđượcnhữngthànhviêncủaHộiyêunhạcNewYorktìmđếnđểxinhỗtrợvềtàichính.Ôngấychuẩnbịviếttờsécthìbỗngnhiênônglạithôi.“Chắcchắnphảicónhữngngườigiàucókhác,nhữngngườiyêunhạchàophóngcóthểrataygiúpđỡ,”ôngnói.“Tạisaocácvịkhôngkêugọiđónggópmộtnửatrongsốtiềnnàyvàtrởlạiđâyđểlấymộtnửacònlạitừtôi,”nhàtừthiệnnói.

Ngàyhômsau,ngườithủquỹquaylạivànóivớiCarnegierằngôngấyđãthuđược ,000vàmuốncótờséccủaCarnegie.Ôngtỏrahàilòngvớikếtquảđóvàhàophóngtraotờsécchongườithủquỹ.Nhưngôngtòmòhỏi:“Tôicóthểbiếtaiđãđónggópnửakiakhông?”

“BàCarnegie,”ngườithủquỹtrảlời.

Đôi lúckhichúngta làngườiđầutiênđưara lờigiúpđỡ,chúngtapháthiệnrarằngngườiđượcchúngtagiúpđỡlạikhôngcầnnónhưchúngtamongchờlúcđầu.Dùsaothìhãygiúpchotớicùng.Trởthànhngườiđầutiêngiúpđỡngườikháclàmộtbíquyếthayđểchinhphụclòngngười.


Nhữngnghiêncứuvềlòngvịthaxuấthiệnliêntiếptrênnhữngtạpchíchuyênngành.Cộngđồngnhữngnhàtâmlíhọcchobiếtgiúpđỡngườikháclàmộttrongnhữngconđườngngắn

nhấtđểkếtnốihaingười,đặcbiệtkhibạnlàngườigiúpđỡđầutiên.VàgiốngnhưJohnnói,giúpđỡngườikhácsẽgiúpbạnchứngtỏbảnthânmình.


Hãyquên:

Việcchỉnghĩvềnhữngđiềucầnchobạnmàhãynghĩcáchlàmthếnàođểgiúpđỡngườikhác.

Hãyhỏi:

Tôicóthểgiúpgìchobạn?


Hãylàngườiđầutiêntìnhnguyệngiúpđỡmọingười.

Hãynhớ:

Nếubạngiúpmọingườicóđượcnhữnggìhọmuốn,bạnsẽcóđượcnhữnggìbạnmuốn.

18.NÂNGCAOGIÁTRỊCỦAMỌINGƯỜIĐừngcốtrởthànhmộtngườithànhcông,màhãycốtrởthànhngườicóích.

ALBERTEINSTEIN


TôiđãngheJohnnóichuyệnvớirấtnhiềukhángiảtrêntoànthếgiới,vàchủđềxuyênsuốtcácbuổinóichuyệncủaanhlàtăngthêmgiátrịchomọingười.Dùcuộchộithảohaychủđềnhưthếnào,anhcũngnóivềtầmquantrọngcủavấnđề“tăngthêmgiátrị”.Trongnhiềucuộchọp,tôithấyanhthườngnóiđếnviệctăngthêmgiátrịchonhau–anhtăngthêmgiátrịchongườikhácvàngườikháctăngthêmchoanh.ĐóchínhlàthươnghiệucủaJohnMaxwell.

Vìthếkhitôibắtđầunghiêncứuchủđềchocuốnsáchnày,tôiđãđếngặpDanReiland,mộtngườibạnvàlàđồngnghiệpcủaJohntrongkhoảnghơn20năm.

“Johnluônmuốntăngthêmgiátrịchomọingườikểtừtôibiếtanh,”Dannói,“nhưngtrongnhữngnămgầnđây,anhấyđãcoinólàmụcđíchsốngcủamình.Vàanhấythựchiệnviệcđóbằngrấtnhiềucách.Anhấyđưanhữngnhânviêncủamìnhđếncáchộithảovàcácđợthuấnluyệnđểgiúphọgiỏihơn.Anhấydànhthờigianđểgiảnggiảivàhướngdẫnriêngchohọ.Anhấychonhânviêncủamìnhquyềntựdođểchấpnhậnmạohiểmvàthànhcông,mộtnơiantoànđểthấtbạivàhọchỏi.Anhấythậmchícòntăngthêmgiátrịbằngcáchtrảlươnghậuhĩnhchohọ.“

“Nhưnganhấyđãtăngthêmgiátrichoanhbằngcáchnào?”tôihỏiDan.

“Tôiphảibắtđầutừđâunhỉ?”Danhỏi.“Tôisẽđưachoanhmộtdanhsách.”Vàanhấyđãđưachotôidanhsáchđó:

Tintưởngởtôi

Nóisựthậtvớitôi

Đòihỏitrongkhảnăngcủatôi

Giúptôimởrộngtầmnhìnquanhữngchuyếncôngtácởnướcngoài.

Hình thànhphươngpháp lãnhđạo trongnhững thờiđiểmkhókhăncũngnhư trongnhững

khoảnhkhắcvuivẻ.

Khenngợitôihếtlờitrướcmặtmọingười

Mởracánhcửacuộcđờimàcólẽtôisẽkhôngbaogiờcóthểtựmở.

Luônluônhiểutôimuốngì

Chotôithấytôilàngườiquantrọng

Đốixửvớitôigiốngnhưmộtngườiemtrai.Đólàmộtmónquàvôgiá.

“NếutôikhônggặpJohn,cólẽsựnghiệp,nhữngkĩnăngvànhữngmốiquanhệcủatôiđềusẽkhácbâygiờ,”Dannói.“Anhấyđãdầndầntăngthêmgiátrịchotôisuốthaimươinămqua.Anhđánhgiáđiềuđónhưthếnào?”

DườngnhưJohnkhôngbaogiờbỏquamộtcóhộinàođểtăngthêmgiátrịchomọingười.Vàviệcđóđãgiúpanhtrởthànhngườiluônchiếmđượclòngtin,tìnhcảmcủamọingười.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜITÁM

Trongthâmtâm,tôiluôntinrằngkhôngcógìtrêncuộcđờinàylạiquantrọngbằngmọingườiquanhta.Hiểuđượcđiềuđó,tôi luôncốgắngsốngtrọnvìnó.Đốivớitôi,điềuđócónghĩarằnglàmmọithứtrongkhảnăngcủamìnhđểtăngthêmgiátrịchomọingười.

Nếubạncũngmuốntrởthànhngườinhưvậy,hãynhớlấynhữngđiềunày:

COITRỌNGMỌINGƯỜI

Hãybắtđầutừtháiđộcủabạnđốivớimọingười.ChuyêngiavềquanhệconngườiLesGiblinchobiết:“Bạnkhôngthểlàmngườikháccảmthấyhọquantrọngnếubạnnghĩrằnghọkhônglàgìđốivớibạn.”Điềuđócóđúngkhông?Liệubạncóthấydễdàngđểlàmđiềutốtđẹpchoaiđótrongkhiđóbạnlạikhôngthíchngườita?

Cáchchúngtanhìnnhậnmọingườithểhiệnsựkhácbiệtgiữacáchchúnglôikéovàkhuyếnkhíchhọ.Nếuchúngtakhôngmuốngiúpđỡngườikhác,nhưngchúngtalạimuốnhọgiúpđỡmình,chúngtasẽgặprắcrối.Lôikéongườikháclàlàmchohọmủilòngđểđạtđượcmụcđíchcánhân.Tuynhiên,khuyếnkhíchlàlàmchohọcảmđộngtrướcthiệnývìlợiíchcủađôibên.Tăngthêmgiátrịchongườikháclàlàmchocảhaicùngcólợi.

Bạnnhìnnhậnmọingườinhưthếnào?Liệuhọsẽlànhữngngườimàbạnsẽtăngthêmgiátrị

haychỉlànhữngkẻcảntrởthànhcôngcủabạn?SydneyJ.Harrisnói:“Mọingườimuốnđượcbiếtgiátrịcủahọ,chứkhôngphảilàđượclàmchocảmkích.Họmuốnđượccoilàconngười,chứkhôngphảilàphươngtiệnđểlàmbànđạpchokẻkhác.”Nếubạnmuốntăngthêmgiátrịchomọingười,trướctiênbạnphảicoitrọnghọ.

LÀMCHOBẢNTHÂNCÓGIÁTRỊHƠN

Chúngtađãnhắcđếncâu“Bạnkhôngthểchođinhữnggìbạnkhôngcó.”Cónhiềungườicótấmlòngtốtvàmongmuốnđượcgiúpđỡngườikhác,nhưnghọlạikhôngcónhiềuthứđểchođi.Tạisaolạivậy?Bởivìbanđầuhọđãkhôngtăngthêmgiátrịchobảnthân.Làmchobảnthâncógiátrịhơnkhôngphảilàmộthànhđộngíchkỉ.Khibạnlĩnhhộikiếnthức,họckĩnăngmới,hoặclấythêmkinhnghiệm,bạnkhôngchỉhoànthiệnbảnthânmàbạncònnângcaokhảnănggiúpđỡngườikhác.

Năm1974,tôiđãtựnhủphảihoànthiệnbảnthânhơn.Tôibiếtđiềuđósẽgiúptôitrởthànhmộtmụcsựtốthơn,vìthếtôitôibắtđầuđọcsách,nghebăng,thamgiacáccuộchộithảovàhọchỏitừnhữngnhàlãnhđạogiỏi.Vàolúcđó,tôikhônghềbiếtrằngviệcđósẽtrởthànhđiềuquantrọngnhấtmàtôitừnglàmđểgiúpđỡmọingười.Nhưnghóaranólạiđúngnhưvậy.Khitôihoànthiệnbảnthânmình,tôicóthểgiúpngườikháchoànthiệnhơn.Tôicànghoànthiệnbaonhiêuthìtôicàngcóthểgiúpmọingườihoànthiệnhơnbấynhiêu.Điềutươngtựcũngsẽđúngđốivớibạn.Nếubạnmuốntăngthêmgiátrịchomọingười,bạnphảilàmchobảnthânmìnhcógiátrịhơn.

BIẾTĐƯỢCNHỮNGGÌMỌINGƯỜICOITRỌNG

Bởivìbạnđãđọchaichương“Lắngnghebằngcảtráitrim”và“Tìmchìakhóamởcánhcửatráitim,”nênbạnđãhiểuđượcyếutốcơbảncủabàihọcnày.Nếubạnđãbắtđầuluyệntậpnó,bạnsẽbiếtrằngnóchiếmmấtnhiềuthờigiancủabạn.Nhưngbạncũngbiếtđượcrằngnócóthểlàbướcquantrọngnhấtđểtăngthêmgiátrịchongườikhác.Khichúngtabiếtđượcnhữnggìmọingườicoitrọng,chúngtacóthểtăngthêmgiátrịchohọmàkhôngtốnnhiềusứclực.

Tôicoinólàmộtbàihọcchuẩnđểthấymọingườicoitrọngnhữnggìcủatôi,vàbạncũngnênlàmnhưvậy.Đâylàmộtvàivídụtôirútratừchínhcuộcsốngcủatôi:

Margaretcoitrọngthờigiantôidànhbêncôấyvàsựquantâmcủatôi.

Contôi,ElizabethvàJoelPorter,coitrọngnhữngđồvậthaivợchồngchúngtôitặng.

Larry,anhtraitôi,coitrọngnhữnglờicầunguyệncủatôivàthờigianchúngtôibênnhau.

EricvàTroy,cháutraicủatôi,coitrọngnhữnglờikhuyêncủatôivàtìnhyêuvôbờbếntôidànhchochúng.

Linda,trợlícủatôi,coitrọngthờigianvàsựhiệuquả,bởivìcôấylàmộtphầnkhôngthểtáchrờitrongđó.

John,chủtịchcủatổchứcphilợinhuậncủatôi,EQUIP,coitrọngđứctínhcủangườilãnhđạovànhữngcơhộimàtôidànhchoanhấy.

Kirk,chủtịchcủacôngtyISS,coitrọngtìnhbạnvàtìnhđồngnghiệpcủachúngtôi.

Tomcoitrọngtìnhbạnvàcôngviệcgiảngdạycủatôi.

Rickcoitrọngmốiquanhệanhemgiữahaichúngtôi.

Joelcoitrọngnhữngcơhộitạodựngmốiquanhệmàtôidànhchoanhấy.

Tôicóthểkểtiếpra,nhưngtôikhôngmuốnlàmbạnchánnản.Điểmquantrọnglàchúngtaphảibỏrathờigianđểbiếtđượcmọingườiquanhtacoitrọngđiềugì.

Nhântiệnnóithêm,tăngthêmgiátrịchongườikháckhôngchỉlàmộtmónquàđốivớihọmàcònlàmónquàđốivớibạn.Nhữngngườitôivừamớikểracũngkhôngngừngtăngthêmgiátrịchotôi.Mộtvàingườitrongsốhọcònlàmchotôinhiềuhơnnhữnggìtôilàmchohọ.Vàtôisẽkhôngbaogiờcóthểsanbằngđượctỉsố.


TăngthêmgiátrịchomọingườilàmộttrongnhữnglídoTrờiđãtạorachúngta.Bạnkhôngthểcólỗikhigiúpngườikháccómộtcuộcsốngtốtđẹphơnhaygiúphọpháthuyhếttiềmnăngcủabảnthân.


Hãyquên:

Việccốtrởthànhngườithànhcôngmàhãycốtrởthànhngườicógiátrị.

Hãyhỏi:

Aisẽtăngthêmgiátrịchotôi,vàtôisẽtăngthêmgiátrịchoai?


Viếtramộtdanhsáchnhữngngườiquanhbạnvàghiranhữnggìhọcoitrọngnhấttừbạn.

Hãynhớ:

Nếubạnkhôngthựcsựcoi trọngngườikhác,họsẽkhôngbaogiờcảmthấyhọquantrọngtrongmắtcủabạn.

19.NHỚLẠICÂUCHUYỆNCỦAMỌINGƯỜIMọingườimuốnbạnlắngnghecâuchuyệncủahọhơnlàchấpnhậnlờiyêucầucủahọ.

PHILLIPSTANHOPE,BÁTƯỚCCỦAVÙNGCHESTERFIELD


Johnsẽnói:“Les,hãykểchotôinghevềbốanh.KểtừkhichuyểnđếnPhoenix,bốmẹanhcókhỏekhông?”

CứnhưthểJohnđanggợinhắclạichuyệnbốmẹtôimớichuyểnđigầnđây.

Anhhỏitiếp:“Cácemtraicủaanhthìsao?Họcóđiềugìmớimẻkhông?”

Dườngnhư,Johnluônluônnhớnhữngcâuchuyệntôikểcứnhưthểanhấylàmviệcđóvớirấtnhiềungười.Anhấythườnglàmtốtviệcđó.Khianhấygặpmọingười,anhấybảohọkểchoanhnghe chuyện củahọ.Vì thế tôi đãhỏi anh làm cáchnàođể có thểnhớhết những câuchuyệncủamọingười.

“Đầutiên,tôithíchnhữngcâuchuyệnhaycủamọingườichodùhọlànhữngngườitôimớigặphaylànhữngngườitôiđãbiếttừlâu.Khitôidànhthờigianbênbố,ôngnămnayđã82tuổi,đólànhữngkhoảngthờigianluôntrànngậpnhữngcâuchuyện.Chúngtôinóivềnhữngđiềumớimẻđangdiễnratrongcuộcsốngcủachúngtôi,nhưngthườngthìđólànhữngcâuchuyệnmàtôiđãngherấtnhiềulần.Cómộtsốcâuchuyệnlàbốtôithíchkểđikểlại.Cómộtsốkhácthìtôiyêucầuôngkể.Vàcũngcómộtsốcâuchuyệntôithíchkểlại.

“Nhưngdườngnhưanhcũngcốgắngđểcóđượccâuchuyệncủanhữngngườimớigặp,”tôibìnhluận.

“Đúngvậy.Bấtcứkhinàotôigặpgỡaiđódùchỉtrongvàiphút,tôicũngyêucầungườiđókểchotôichuyệncủahọ,bởivìtôibiếtrằngthờigiancủacuộcnóichuyệnsẽchỉdànhchohọ,mốiquantâmcủahọ,giấcmơ,hivọng,thấtvọng...củahọ.Khingườiđókểchuyện,tôisẽdầntìmhiểuhếtconngườihọ.Biếtđượcchuyệncủamộtngườichínhlàmộtcáchhayđểtạomốiquanhệvớianh/côta.Nhớđượcchuyệncủahọvàdựavàonólàcáchhaynhấtđểthúcđẩymộtmốiquanhệbềnchặt.

“Mộthôm,tôibắtmộtchiếctaxitừsanbaySanDiegođếnCoronado.Trênđườngđi,tôiđãnói

chuyệnvớingườitàixế,”Johnkểlại.“TênanhtalàRaphael.Tôihỏichuyệnanhta,anhấykểrằnganhấysốngởCoronadođược35năm,vàởđóanhấyđãtìmthấythứmàanhkhôngtìmthấyđượcởbấtcứchỗnàokháctrongcuộcđờimình.Đóchínhlàtấtcảmọingườiởđó.Mỗibuổichiều,anhấygặpgỡbạnbèởkhuchợtronglàng,nơimọingườitángẫuvàchơibàivớinhau.Anhấyrấtvuikhitôihỏichuyệnanh,vàthậmchíanhấycònmờitôiđếnkhuchợđó.”

Điềuđóchothấyrằngbạncóthểtạoramộtmốiquanhệtrongmộtkhoảngthờigianngắnchỉđơngiảnbằngcáchhỏichuyệnhọ.Vàhãythửtưởngtượngđiềuđósẽgâyraấntượngnhưthếnàokhibạnnhớtừngcâuchuyệnhọkể:nósẽgiúpbạnnhanhchóngnốilạimốiquanhệvớimọingười.

JOHN…BÀIHỌCTHỨMƯỜICHÍN

Córấtnhiềulídođểbiếtchuyệncủamọingười.Sauđâylàmộtsốlído:

Hỏichuyệnmộtngườitứclà“Bạncóthểtrởnênđặcbiệt.”

Nhớchuyệnmộtngườitứclà“Bạntrởnênđặcbiệt.”

Gợinhắcmộtngườivềchuyệncủaanh/côtatứclà“Bạntrởnênđặcbiệtvớitôi.”

Nhắclạichuyệncủamộtngườichonhữngngườikháctứclà“Bạnsẽtrởnênđặcbiệtđốivớihọ.”

Kếtquảcuốicùngthìsao?Bạntrởnênđặcbiệtvớingườiđãchiasẻcâuchuyệnvớibạn.

Cóbaquytắctrongbàihọcnàyđểgiúpbạnchinhphụclòngngười.Điềucốtyếulàhìnhthànhthóiquensửdụngbaquytắcnàykhigặpgỡmọingười.

Khibạngặpngườilạ,saukhiđãgiớithiệuvànóivàilờinhậnxéthàihước,hãyđừngdodựhỏichuyệnhọ.Bạncóthểthựchiệnbằngnhiềucách:bạncóthểhỏi, “Chuyệncủaanhnhưthếnào?”Bạncóthểhỏivềbảnthânanhta.Bạncóthểhỏianhtaởđâuhoặccôngviệccủaanhtanhưthếnào.Hãysửdụngđúngphongcáchcủabạn.

Nếubạnđãtừnglàmviệcnàytrướcđâyvàbạnlolắngrằngnócóthểtrởnênkìquặc,hãythựchànhvớinhữngngườimàbạnsẽkhônggặplạinữavídụnhưtàixế,hànhkháchtrênmáybay,bồibànởnhàhàng.Khibạnđãcảmthấythoảimáikhihỏichuyệnngườilạ,côngviệcvềsausẽtrởnêndễdànghơn.

Vàinămtrước,tôitìnhcờcóđượcmộtdanhsáchnhữngbíquyếtlắngnghehiệuquả.Đâylà

mộtvàibíquyếttrongsốđó:

Nhìnvàomắtngườinóichuyện.

Lắngnghechămchú,đừngtrợntrònmắthaynhănnhókhibạntỏrakhôngđồngývớiđiềugìđó.

Khôngđượclàmgiánđoạn,hãynóinhữngcâunhư“Hãytiếptụcđi”hay“Tôihiểu”thayvìcâu“Điềuđógợichotôinhớlại…”

Hãynóivớingườinóinhữnggìbạnđãnghethấy:“Hãyđểtôixemtôicóhiểu…”

Điềucốtyếulàthựcsựtậptrungvàongườikia.Vấnđềmọingườithườnggặplàkhingườikianói,họlạinghĩvềnhữngđiềuhọmuốnnóikhiđếnlượthọthayvìtậptrunglắngnghe.Khibạnhoàntoànchúýđếnngườikhác,bạncóthểsẽđạtđượcbướctiếptheodễdànghơn.

Mộtsốngườicókhảnăngnhớcácconsố,mộtsốkhácnhớtênhoặckhuônmặt.Nhưnghầunhưtấtcảmọingườiđềucókhảnăngnhớcáccâuchuyện.Trẻemcóthểnhớrõchúng.Vàcáccâu chuyệnđã được kể lại và truyềnmiệng từ đời này qua đời khác. Thậm chí những câuchuyệndàinhưIliadvàÔ-đi-xêđãđượctạoracáchđâygầnbanghìnnăm,đượctruyềnmiệngtrongsuốtbathếkỉtrướckhiđượcviếttrêngiấy.Nhữngcâuchuyệnsốngmãitheothờigian.

Hainămtrướcđây,tạicuộchọpởInjoyđãnhậnđượcmộtbứcthưtừEllisBrust,trướcđâylàthànhviêncủanhàthờSt.Micheal&AllAnglesEpiscopal.Bứcthưđónóivềsứcmạnhcủaviệcnhớchuyệncủamộtngười.Bứcthưcụthểnhưsau:

MộttrongnhữngngườiđứngđầucủanhàthờvừamớimởmộtcửahàngkinhdoanhđồănnhanhtrongthịtrấnnhỏởGilmer,miềnĐôngTexas.Ôngấyhợptácvớihaingườiđànôngkháctrongnhàthờvàhọcamkếtsẽđiềuhànhcửahàngtheođúngnguyêntắccủanhàthờ.Tôiđãkhuyênôngnghe theo Johnbahaybốnnăm trướcđâyvàông ấyđãnhớ lại những câuchuyệnvềNordstromcủaJohn.Ôngấyđãcốgắnghướngdẫnnhữngnhânviêncủamìnhtheonhữngnguyêntắcnày.

Vàotuầnđầutiênkhicửahàngđivàohoạtđộng,ôngấyđãtìnhcờngheđượchaingườiphụnữcaotuổinóivềviệcchọnđồuốngnhẹ.MộttronghaingườiđãtỏrathấtvọngkhikhôngcóđồuốngDietDr.Pepper.Ôngấyđãnóichuyệnvớingườiphụnữănbịmắcbệnhđáiđường,thíchDietDr.Pepperhơnnhữngđồuốngkiêngkhác.Ôngấyđãláixeđếncửahàng7-11,muavềmộtthùngđồuốngDietDr.Pepper,đưachongườiphụnữamộtcốcnướcđávàmộtlonđồuống.ÔngấynóivớingườiphụnữrằngluôncómộtthùngDietDr.Peppertrongtủlạnhdành

riêngchobà,vàbàchỉcầnnóivớingườiphụcvụởquầytênbàvàđồuốngbàcầnlàbàcóthểcóđồuống

Ngườiphụnữngạcnhiênnói:“Chàngtraitrẻ,tôiđãởtrongthịtrấnnàygầnmộtđờingười.Tôicórấtnhiềungườibạncóảnhhưởngvàtấtcảhọsẽđượcnghevềtấtcảnhữnggìanhđãlàmchotôi.Cảmơnanh,vàchúngtôisẽthườngxuyênghéquacửahànganh.”

Tôinghĩrằngcácvịmuốnbiếtcáchmàcôngviệccủacácvịđanglàmthayđổicuộcsống.Hãytiếptụclàmviệctốt.

Cóphảinhữnggìmàngườichủcửahàngđãlàmmanglạichoôngtamónhời?Cóphảiviệcđóđãlàmthayđổicuộcsốngcủangườiphụnữkia?Khôngphảivậy.Trênthựctế,chúngtakhôngbiếtliệuôngấycónóichuyệnvớingườiphụnữkiahaybiếtđượcđiềugìkhácvềchuyệncủabàấynữahaykhông?Nhưngôngấyđãlàmchobàấycảmthấyđặcbiệt,vàđiềuđóđãgiúpíchchobà.Nếuchúngtaquantâmđếnmọingười,thựcsựlắngnghehọ,vàcốgắngnhớnhữngcâuchuyệncủahọ,chúngtacóthểcóảnhhưởngđếnhọ.Vàchúngtacóthểkhiếnhọcảmthấyhọquantrọng.


Cácnhànghiêncứugọinó là“mộtbảncamkết”.Nó làmộtphầnđặcbiệtcóýnghĩa trongchặngđườngđờicủamộtngười.Từnhữngkinhnghiệmcánhânvàtừvôsốbàinghiêncứucủatôi,tôicóthểkhẳngđịnhrằngkhibạnlắngnghechuyệncủaaiđó,dànhthờigianđểkhámphánóvànhớnó,bạnsẽtạoramộtmốiquanhệcựckìcógiátrị.


Hãyquên:

Việckểchuyệncủabạnmàhãylắngnghechuyệncủangườikhác.

Hãyhỏi:

Chuyệncủaanhnhưthếnào?


Gợilạichuyệncủamọingườikhibạngặplạihọ.

Hãynhớ:

Mọingườithíchkểchuyệncủahọ.

20.HÃYKỂCÂUCHUYỆNHAYVũtrụnàyđượctạoratừnhữngcâuchuyện,chứkhôngphảitừnguyêntử.

MURIELRUKEYSER


Tôinhìn thấy Johnđangđứngbên lềđườngởsânbaySeatle, tôidừng lại chỗanh.SaukhiquẳngtúihànhlícủaanhvàocốpchiếcxeJeep,tôichuixevàongồisauvôlăngvàchúngtôilênđườngđếnmộtkháchsạnăntốitrướckhicuộchọpdiễnra.

Sauvàiphút,chúngtôiđãđếnnơi.Khichúngtôiđiquahànhlang,Johnnói:“Hãyđợimộtlúc.Tôimuốnkểchoanhmộtcâuchuyện.”Chúngtôiđixuốngmộthànhlangvàbướcvàophònghọp.

“Nơinàyrấtđặcbiệtđốivớitôi,”Johnnói.Anhấychỉvềphíachiếcghếởcuốicủachiếcbànhọp.“TôiđãngồitrongchiếcghếđókhiISStrởthànhmộtcôngtynhưngàynay,”Johnbắtđầunóiđếnmộttrongnhữngcôngtycủaanh.Anhấychỉđếntừngchiếcvàkểlạiaiđãtừngngồiởđó.Sauđóanhấykểlạitoànbộcâuchuyệnvềnhữngviệcđãdiễnravàonhữngngàythángđó:anhấyđãbayđếnSeatleđểxinlờikhuyêntừmộtủyviênbanquảntrị;anhấyđãgiúpnhữngmụcsưgâyquỹmởrộngnhàthờnhưngàyhômnay;anhấyđãtuyểndụngđượcnhàlãnhđạođóđểgiúpnhàthờđạttiêuchuẩncấpquốcgia.

Dựavàocáchmàanhấykể,tôicóthểdễdànghìnhdungratấtcảmọithứvàcảmnhậnđượclòngnhiệtthànhcủaanh.“Tôinóichoanhbiếtđiềunày,Les,đượctrởlạinơixảyranhữngsựkiệnđángnhớluônlàmsốngdậylòngbiếtơntrongtôi.”

Bàihọccủacâuchuyệnnàyđãđểlạimộtdấuấn.Johnkểchotôicâuchuyệnđócáchđâytámnăm,vàtôivẫncònnhớnhưin.Thựcsựtôikhôngthểkhôngnhớđếnnómỗilầntôiláixequakháchsạnđó.NóđãtạorađiểmkếtnốiquantrọnggiữaJohnvàtôilúcđó.Anhấyđãkểchotôinghemọichuyệnriêngcủaanh,anhkểnhữngđiềuthầmkíntronglòngmình,nhữngướcmơvàquákhứcủaanh.Điềuđóđãkhiếntôicảmthấyrấtvuivàbâygiờvẫnvậy.

Làmộtdiễngiả,tôiluônchúýđếncáchmọingườinóichuyệnvớikhángiả.Johnluônluônkểnhữngcâuchuyệnhaychokhángiảcũngnhưchomộtaiđónghe.Vàanhấykểrấtnhiềucâuchuyệnkhianhấynóichuyệnvớimọingười.Vìthếtôiđãhỏianhtạisaolạilàmvậy.

“Đơngiảnthôi,bởivìnhữngcâuchuyệnsẽcònđọnglạimãi,cònnhữngquytắcsẽphaimờđi,”Johnnói.Nếubạnmuốnmọingườinhớnhữnggìbạnnói,hãykểmộtcâuchuyện.

“Hãyđểtôikểchoanhnghemộtcâuchuyệnkhác,”Johntiếptục.“Tôiđãmấtmộtkhoảngthờigianđểngẫmrabàihọctrongnhữngcâuchuyệntôiviếtra.Tôithựcdụngđếnmứctôiđãtừngdạynhữngquytắcmàkhôngsửdụngbấtcứcâuchuyệnnào.Nhưngmộtngườibạncủatôiđãkhuyêntôinênthayđổicáchdạy.Vàđiềuđóđãtạoramộtsựmớimẻchocácđộcgiảcủatôi.Làmộtnhàvăn,bạnphảitựhỏibảnthân:“Liệungườiđọccógiởtrangtiếptheokhông?Họsẽlàmvậynếutôikểmộtcâuchuyệnhay.”

Tôichưatừnggặpmộtngườinàomàlạikhôngthíchnhữngcâuchuyệnhay.Đólàmộttrongnhữnglídogiảithíchtạisaonhữngngườikểchuyệnlạicómộtsứclôicuốnlạkì.

JOHN…BÀIHỌCTHỨHAIMƯƠI

Mùa thu năm 1999, Margaret và tôi cùng một số người bạn đến thăm thị trấn nhỏ ởJonesborough,Tennesse.Hơnbảynghìnngườitừkhắpđấtnướcđếnđâyngồihànggiờliềntrongchăn,trongghếxếp,vàthậmchícảtrongmưa.Tạisaolạivậy?BởivìhọmuốnthamgiavàoCuộcthikểchuyệntoànquốcdiễnrahàngnăm.

Chúngtôingồichămchúlắngnghehếtthísinhnàyđếnthísinhkhác.Nhữngcâuchuyệnvôcùngđadạng,vuicó,buồncó,hàicó,tâmlícũngcó...Nhưngtấtcảnhữngcâuchuyệnvàngườikểchuyệnđềucómộtđiểmchung:họcókhảnănglôicuốnngườinghe.

Kếtthúccuộcthi,bạntôivàtôicùngthảoluậnxemtạisaonhữngngườikểchuyệnlạikểhayđếnvậy.“Họcónhữngkhảnăngnàođểgiúphọthànhcông?”chúngtôiđặtracâuhỏi.Vàđâylàdanhsáchchúngtôinghĩra:

Sựnhiệttình:Họthíchthúvớinhữnggìhọđanglàm,vàthểhiệnbảnthânhọbằngniềmvuivàsựbềnbỉ.

Sựhàohứng:Nhữngcâuchuyệnđượcthểhiệnbằngnhữngcửchỉvàbiểulộtrênkhuônmặtrấtsinhđộng.

Sựthamgiacủakhángiả:Hầunhưmọi thí sinhđềucó thểcuốnhútkhángiả.Họyêucầungườingheháttheo,vỗtay,nhắclạihoặclàmdấu.

Sựtựnhiên:Nhữngngườikểchuyệntỏrarấttựnhiêntrướcthínhgiả.

Sựghinhớ:Kểnhữngcâuchuyệnmàkhôngnhìnvàogiấycóthểtậptrungđượcsựchúýcủamọingườihơn.

Sựhàihước:Sựhàihướcđượcđưavàocảtrongnhữngcâuchuyệnnghiêmtúcvàbuồn.

Sựsángtạo:Nhữngchủđềcũđượclàmchomớimẻhơn.

Tínhcánhân:Hầuhếtcáccâuchuyệnđềuchỉđượckểmộtlần.

Sựấmáp:Nhữngcâuchuyệnđókhiếnmọingườicảmthấyvuivẻ.

Kểchuyệnlàmchocuộcnóichuyệngiữahaingườivớinhau,nhiềungườitrongnhómhoặctrướcđôngđảokhángiảtrởnênhiệuquảhơn.Ngườikểnhữngcâuchuyệnhaynhấtlàngườigâyđượcnhiềusựchúýnhất.

Kểchuyệnlàmộtkĩnăngcóthểluyệntập,vàbấtcứngườinàocũngcóthểhìnhthànhđượckĩnăngấy.Nếubạnkhôngcónhiềukinhnghiệmtrongchuyệnnày,haybạnmuốncảithiệnnó,hãynhớmộtsốbíquyếtsau:

CHIASẺNHỮNGĐIỀUBẠNĐÃTRẢIQUA

Nhữngcâuchuyệnchúngtakểlànhữngcâuchuyệnchúngtađãtrảiqua.Chúngtaquantâmđếnchúng,chúngtabiếtđượcđiềugì làquantrọng,vàchúngtabiếtchúngảnhhưởngtớichúngtanhưthếnào.Vàchúngtacóthểtạoravàthêmthắtchúngtheocáchchúngtamuốn.Mỗingườiđềucónhữngtrảinghiệmmàngườikhácquantâmđến.

HÃYKỂĐỂTẠODỰNGMỐIQUANHỆ

Cónhữngngườichỉmuốngâyấntượngvớingườinghebằngcáchkểnhữngcâuchuyệnvềnhữngkhoảngthờigiankhókhăncủahọ.Nếubạncóýđịnhnhưvậy,hãythayđổinóđi.Hãykểnhữngcâuchuyệnđểtạomốiliênkếtvớimọingười.Hãychúýđếnngườinghe,vàkĩnăngkểchuyệncủabạnsẽcảithiệnnhanhchóng.

HÃYKỂBẰNGCẢTRÁITIMMÌNH

Mọingườithíchsựhàihước,nhưngkhôngphảiaicũngcóthểkểnhữngcâuchuyệncười.Nếubạncó thể,hãy cứ làmviệcđó.Nhưngđừngbaogiờđánhgiá thấp sứcmạnhcủamột câuchuyệnxuấtpháttừtâm.Nếubạnmuốnkểmộtcâuchuyệnđểtạomốigắnkết,hãylàmchonótrởnênấmáp.Hãydồnhếttâmhuyếtvàonó.Vàđừngngạingầnchomọingườithấyrằngbạnchúýtớinhữnggìbạnđangnói.

HÃYNGHĨRẰNGMỌINGƯỜIMUỐNNGHENÓ

Mộttrongnhữngsailầmlớnnhấtcủangườimớitậpkểchuyệnlàhayngậpngừng.Sựrụtrèsẽlàmchocâuchuyệnthấtbại.Nếubạnđịnhkểmộtcâuchuyện,hãydứtkhoát,sôinổi,nhiệttình.

TôiđãđọcđượcmộtcâuchuyệnkểrằngnhữngnhàchứctráchthườngphêbìnhtổngthốngLincolnkểquánhiềuchuyện.Nhưngđiềuđócũngkhôngthểngăncảnđượcông,bởivìôngbiếtđiềugìthựcsựcóíchchomọingười.Ôngnói:“Họnóitôikểnhiềuchuyện,nhưngtheokinhnghiệmlâunămcủatôi,tôithấyrằngcáchđógiúpnhữngngườidânthườngcóthểdễdàngnắmbắtthôngtinhơn.Vàtôivẫnkhôngquantâmngườitanghĩgì.”

HãylàmtheotổngthốngLincolnvànhữngnhàlãnhđạovĩđạikhác,nhữngngườibiếtcáchchinhphụclòngngười.Hãykểnhữngcâuchuyệnhay,hãylôicuốnhọbằnglòngnhiệtthành,vàgiànhtrọntráitimhọ.


Nghiêncứuđãchứngminhđượctầmquantrọngcủaviệckếtnốiýtưởng,suynghĩcủabạnquanhữngcâuchuyện.Trênthựctế,mộtnghiêncứugầnđâychothấyrằngnhữngngườisửdụngnhữngcâuchuyệnnhưmộtphươngtiệnđểkếtnốivớingườikhácsẽcólòngtựtrọngvàsựchânthànhcaohơn.Hóara,sựthểhiệncủahọkhiếnngườikháccảmthấyvui,vàhọcảmthấybảnthântốthơn.


Hãyquên:

Việctrởthànhmộtngườikểchuyệnchuyênnghiệp.

Hãyhỏi:

Làmthếnàođểtôicóthểbàytỏquanđiểmcủamìnhquamộtcâuchuyện.


Hãykểmộtcâuchuyệnthayvìđưaracácconsố.

Hãynhớ:

Nhữngcâuchuyệnsẽcònđọnglạimãi,cònnhữngquytắcsẽphaimờđi.

21.HãychovôđiềukiệnMộtcâuhỏidaidẳngvàcấpbáchcủacuộcsốnglà:Bạnđanglàmgìchonhữngngườikhác?

–MartinLutherKing,Jr.

MỗikhiđếnthămJohnởvănphòngcủaanhởAtlanta,mộttrongnhữngngườitôiluôngặplàLindaEggers,trợlýcủaJohn.Trongmộtchuyếnđigầnđâykhitôichatvớicô,tôibắtđầuhỏicônhữngcâuchuyệnđểminhhọachoýtưởngchođivôđiềukiện.

“Tôinênđếngặpainhỉ?”Tôihỏi.“Ailàngườicócâuchuyệnhay?”

“Tôithìthếnào?”Lindatrảlời.Lindabắtđầukểchotôinghetừngcâuchuyện,vàcómộtcâuchuyệncóýnghĩađặcbiệtnhấtđốivớicô.Nóxảyrakhicongáinhỏnhấtcủacô,Kim,đãchuẩnbịtốtnghiệptrunghọc.Đócũnglàkhoảngthờigianđặcbiệtbậnrộnởvănphòng.VàđứaconthứcủaLinda,Jennie,đangsốngởCalifornia,vừatrảiquathờikìsinhnởkhókhăn.

MộtngàytrướclễtốtnghiệpcủaKim,LindanhậnđượctinJennyđangcómộtsốbiếnchứngvàcầnphảiphẫuthuậtngay.

“Tôilàmộtngườirấtbìnhtĩnh”,Lindanói,“Khôngcóquánhiềuthứcóthểảnhhưởngđượcđếntôi.Nhưngtìnhthếnàyquảthựcquásứcđốivớitôi”

LindanóirằngkhicôngồixuốngvàkểchoJohnvềtìnhthếlúcđócủacô,saumộtvàicâunóivàlờicầunguyện,Johnđềnghịđượcgiúpđỡcô.ĐiềuđầutiênmàanhlàmlàmuangaymộttấmvékhứhồiđặcbiệtđểcôcóthểởbêncạnhJennietrongngàyphẫuthuậtrồisauđóbayquađêmđểcóthểđếnchỗKimsangsớmhômsauvàkịpdựlễtốtnghiệpcủaKim.VàJohncònmuathemmộttấmvénữađểLindacóthểquaytrởlạichămsócJennietrongquátrìnhcôbìnhphục.

“Cóbaonhiêuôngchủmàbạnbiếtsẽxửsựnhưvậy?”Lindanói.“Bởivìthờikhóabiểubậnrộn,thựcsựlàrấtbấttiệnchoJohnkhitôikhôngcóởđó.Nhưngôngchỉnói,“côcóthểnghỉbaolâucôcầnvàlàmbấtcứđiềugìmàcôcholàcầnthiết.Vàôngấythựcsựchânthành.Sauđótôiđãnghỉthem1tuầnnữa.

CâuchuyệncủaLindakhôngphảilàcâuchuyệnduynhấtmàtôiđượcnghe.CharlieWetzel,thưkýcủaJohnhơn10năm,kểvềcáilầnJohnđềnghịgửianhtatớihộithảonhàvăndiễnratrongmột tuầnkhimàanhmớichỉđến làmviệccho John1năm.KhiCharlienóirằnganh

khôngthểđivìđóđúngvàodịplễkỷniệm1nămngàycướicủaanh,Johnliềnđềnghịđưacảhaivợchồngtớidựhộinghị.Vàcóhơn1ngườikểtôinghevềnhữnglầnkhimàhọgặpkhókhănvềkinhtế,Johnđãnhétchohọíttiềnđểhọcóthểmờivợhoặcchồnghọrangoàiăntối.

Sựhàophónglàmộtphẩmchấtrấtdễlôicuốnlongngười.Khiaiđósẵnlòngchođi–mộtcáchvôđiềukiện–điềuđósẽkhiếnngườinhậncảmthấythậtsựđặcbiệt.

John…Mộtngườithầycósứchấpdẫnđặcbiệt.

NhàthầnhọcvàđồngthờilàthầytudòngJesuitPierreTeilharddeChardinđãtừngnói:“Điềumãnnguyệnnhấttrongcuộcsốnglàcóthểdànhmộtphầnlớncủabảnthanmìnhvìngườikhác”.Bấtcứaiđãtừnggiúpđỡngườikhácmộtcáchtựnguyệnđềubiếtđiềunàylàđúng.Nhưngkhôngphảiaicóthểgiữmãiđượcmộttinhthầnvìngườikhác.Tạisaolạivậy?Trướctiên,theosuynghĩcủariêngtôi,hoàncảnhkhônghềcóảnhhưởngđếntấmlònghàophóngcủamộtconngười.Tôiđãgặpnhữngconngườicótấmlònghàohiệp,hầunhưchẳngcógìtrongtaynhưngvẫnsẵnsangchiasẻnhữnggìhọcóđược.Tôicũngđãgặpnhữngngườigiầucósungtúcmàkeokiệt,khôngsẵnlòngchiasẻthờigian,tàisảnvàtàinăngcủamìnhđểgiúpđỡngườikhác.

Vấnđềởđâylàtháiđộ.Vàtôinhậnrarằngnhữngngườicótấmlòngsẵnsàngchiasẻvôđiềukiệnluônbộclộhaiđứctínhmàbấtcứaicũngcóthểcóđược:

Nếubạnđãtừngđọccuốnsách“7thóiquencủanhữngngườithànhđạt”củaSteveCovey(NhàxuấtbảnFree,1989),bạnsẽquenthuộcvớicáckháiniệmliênquantớisựkhôkhanhaydồidàocủatinhthần.Trongmộtthếgiớichậthẹp,nhữngngườimangtâmhồnkhôkhanthườngnghĩrằngbấtcứthứgìcũngchỉđượccungcấpmộtcáchhạnchế,chodùđólàtiềnbạc,nguồntàinguyên,cơhội,vânvânvàvânvân.Họnhìnthếgiớinhưmộtchiếcbánhnướngmàchỉcómộtsốphầnítỏi.Mộtkhiphầnchiđóđãđượcchođi,nósẽkhôngbaogiờquaytrởlại.Bởivậymàhọcảmthấyhọcầnphảiđấutranhđểgiànhgiậtlấyphầnchiacủamình–vàkhihọđãcóđượcnó,họsẽphảibảovệnó.

Ngượclại,mộtconngườisởhữumộttâmhồnphongphúluôntinrằngcuộcsốngrấtgiầucó.Nếunhưcuộcsốnglàmộtchiếcbánhnướng,vàtrongkhinhữngngườikhácđangtìmcáchđểcóđượcmiếngbánhcủamìnhthìcáchgiảiquyếtcủangườinàylàđinướngmộtchiếcbánhkhác.Tiềnluôncóthểkiếmđượcnhiềuhơn,vàvẫncònnhiềunguồntàinguyênkhácđểkhámphá,vẫncònnhiềucơhộiđểtheođuổi.Khimàcáchgiảiquyếtcũkhôngcònhiệuquả:Khôngcógìphảilolắng:aiđósẽtìmđượccáchgiảiquyếtmới.Nhữngnhàphátminh,cácnhàdoanh

nghiệp,cácnhàthámhiểmtrênthếgiớiluônkhôngngừng“nướngnhữngchiếcbánhmới”đểchoaicũngđượcmộtphần.

Theoquanđiểmcủariêngtôithìconngườicóxuhướngthuộc1tronghainhóm:nhómluônbiếttạoravànhómchỉbiếtnhận.Nhữngngườichỉbiếtnhậnsẽnắmlấy,vồlấyvàsửdụnghếtnhữnggìhọcóthểcóđượcđểthỏamãnnhucầucủariêngmình.Họnhìncuộcsốngnhưmộtcuộcđuacủanhữngconchuột.Vàdĩnhiên,chodùhọcóthắnghọchỉvẫnlànhữngconchuột.Mặtkhác,nhữngngườisangtạolànhữngconngườiluônsẵnlòngchođivàsángtạonhữngcáimới.Nhữngngườinàyluônbiếttạoravàđemlạithànhcôngchongườikhác.Đốivớihọchođicũngnhưlànhậnlấyvìhọsẽkhôngngừngtạoranhữngcáimớichonhữngngườikhác.

Nhữngngườicóthóiquenchođivôđiềukiệnluônmangmộttrílựcdồidào.Họhàophóngbởihọ tinrằngchodùhọchođi thìcũngchẳng làmcạnkiệtnguồntàinguyêncủahọ.MụcsưHenriNouwen,nguyêngiáosưđạihọcnói:“Khichúngtamangtrongmìnhmộttinhthầnkhôkhanvàengạiviệcchođithìnhữngcáiítỏimàchúngtacóđượcsẽcàngíthơn.Nhưngnếuchúngtahàophóngchođithìnhữngcáichúngtachođisẽđượcnhânlêngấpbội.

Tôithấyđiềunàyrấtđúng.Aiđóđãtừnghỏitôitạisaoanhtalạiphảihàophóng,vàanhtađãphảingạcnhiênvớicâutrảlờicủatôi.Tôinóirằngnếunhưanhtatinrằngcuộcsốnglàphongphú,thìcuộcsốngsẽchoanhtanhưvậy.Cònnếuanhtatinvàosựkhanhiếmcủacuộcsốngnày,thìđósẽlàcáianhtanhậnđược.Tôikhônghiểutạisaolạivậy,nhưngsau50nămquansáttháiđộcủaconngườivànhữngcơhộimàcuộcsốngmởrachohọ,tôihiểurađiềunàylàđúng.Bởivậynếubạnmuốntỏrahàohiệphơn,hãymởrộngsuynghĩvàtháiđộcủamình.Điềunàykhôngchỉkhiếnbạntrởnênrộnglượnghơnmàcònthayđổicảcuộcsốngcủabạn.

Nhữngngườichođimộtcáchvôđiềukiệnthườngluônýthứcđượcnhữngsựgiúpđỡmàhọđãnhậnđược.Họnhậnrarằnghọđứngtrênvaicủanhữngthếhệtrước.Nhữnggìmàhọđangtạorachínhlàđểtrảnợ,ítnhấtlàmộtphần,chonhữnggìmàthếhệđitrướcđãtạoravàhysinh.Vìđiềunày,họquyếttâmtiếptụccốnghiếnchothếhệsaunhữnggìmàhọđãnhậnđượctừthếhệtrước.

TôiđãtừngđượcđọcmộtbàithơcủaW.A.Dromgoalemangtên:“Ngườixâydựngcầu”.Đólàmộtminhchứngtuyệtvờichoướcmongđượccốnghiếnchongườikhác.Bàithơdiễnxuôinhưsau:

“Mộtngườiđànôngcaotuổilangthangmộtmìnhtrênđường,

Trongmànđêmđenlạnhlẽovàxámxịt,

Tiếntớimộtthácnướcsâuthămthẳm,

Trongánhsángleolét,

Ngườiđànôngvẫnkhôngchútsợhãitrướcthácnướccuồncuộnchảy,

Ôngtavượtquaantoàn,

Vàđãxâymộtcâycầubắcngangquadòngthác.

«Ônganh!,»mộtngườikháchbộhànhthốtlên,

Ôngchỉphísứcthôikhixâycầuởđây,

Bởiôngsẽkhôngbaogiờphảiquaylạichỗnày.

Ôngđãvượtquavựcsâuthămthảmnày,

Hàcớchiphiềnphứcxâycâycầukhihoànghônđãbuông?

Ngườiđànông,vớimáitóchoarâm,ngẩnglên,

«Nàyanhbạntốtbụng,conđườngmàtôivừađiqua,»ôngtrảlời,

Sẽcómộtngườikháctiếpbước

Mộtngườitrẻtuổimàsẽphảiđặtbướcchânquaconđườngnày,

Vựcthẳmnàytuytôivượtquadễdàng,

Nhưnglạicóthểlàcạmbẫyvớimộtngườitrẻtuổi

Vàanhtacũngsẽphảivượtquanótrongánhsángleolét

Anhbạntốtbụng,bởivậytôiđangxâycầuchoanhta.

Đểcóthểhàophónghơn,bạncầncótầmnhìnlớnhơn.Vàkhichúngtahọcđượcchúngtađãnhậnđượcbaonhiêutừnhữngngườikhác,chúngtasẽdễdàngtrởnênhàophónghơn.Sựchođi làmột trong những điều tuyệt vời nhất của cuộc sống. HoraceMann, chủ tịch củamộttrườngđạihọcvàđồngthờilàmộtnhàcảicáchgiáodụcđãtừngnhậnđịnh:«Chúngtacầnphảitốtvàhàophóng,mộtcáchcómụcđích,bằngkhôngchúngtasẽbỏlỡphầntốtđẹpnhấtcủaýnghĩatồntạicủachúngta.Mộttráitimrộngmởsẽtrởnênlớnhơnvàtrànngậpnhữngđiềulýthú.Đólàbímậtlớnnhấtcủacuộcsốngnộitâm.Khichúngtađemlạinhữngđiềutốt

đẹpnhấtchongườikhác,chínhlàchúngtađangđemlạinhữngđiềutốtđẹpnhấtchochínhmình.»Khichúngtachođivôđiềukiện,mộtngàychúngtasẽnhậnlạiđượcmộtcáigìđó.

Bàihọcnàyđãbáohiệunhữngđiềuđúngđắntrongliệupháptôisửdụngchođốitáccủamình.Vànóđãđượckhẳngđịnhbởirấtnhiềunghiêncứu.Cácnghiêncứuchỉrarằngkhingườitacànghữuíchhơnchongườikhácthìhọcũngsẽcảmthấyhạnhphúchơn.Cácnhànghiêncứugọiđólà«khảnăngsinhsôi»,vàđặctínhnàyliênhệtớisựtrưởngthànhcủatínhcáchcánhân,vàthậmchílàsứckhỏethânthể.

ĐểápdụngnhữngđiềuJohndạyvàocuộcsốngcủachúngta,

Hãyquên:

Sựkhanhiếm.Thayvàođó,hãynghĩđếnsựdưthừacủacuộcsống.

Hãyhỏi:

Aisẽlàngườimàtôicóthểgiúpmàsẽkhôngđềnđáplại.

Hãy:

Đốixửtốtvàhàophóngvớimộtngườinhấtđịnhnàođó

Hãynhớ:

Bạnđangđem lạiđiều tốt lànhnhấtchobạnkhimàbạn traonhữngđiều tốtđẹpnhấtchonhữngngườikhác.

22.GHINHỚTÊNNGƯỜIĐƯATHƯCỦABẠNHãynhớrằngđốivớimỗingười,cáitênluônlàâmthanhngọtngàonhấtvàquantrọngnhất,dù

ngườiđóthuộcdântộcnàohayngônngữnàocũngvậy.

DALECARNEGIE

John kể một câu chuyện khi từng là linh mục ở nhà thờ SkylineWesleyan tại San Diego,California,ôngấyđãlàmthếnàođểnhớđượctêncủanhữngngườiđếnđó.Ôngấyđãhỏicácvịkháchlàhọcómuốnmộtaiđóchụpảnhmìnhvàongàychủnhật,saubuổilễhaykhông.Johntựnhủsẽnhớđượctêncủavịkháchấyvàongàychủnhậtkếđó.Ôngấyđãlàmviệcnàychođếnkhikếtthúckhoảngthờigianlàmlinhmụctạinhàthờivànăm1995.Khiđó,ôngđãcókhảnăngnhớđượctêncủahơnhaingànhaitrămngười,vàgọitênhọmỗikhinóichuyện,chàohỏi.

HÃYGHINHỚTÊNNGƯỜIĐƯATHƯCỦABẠN

Mùahènăm2004,nhàthờSkylinetổchứcbuổilễkỉniệm15nămthànhlập.JohnvàMargaretđượcmờiđếndựvàthamgiamộtphầntronglễkỉniệm.Johnkểvớitôirằnghômđócó2000ngườiđếnbuổilễ,trongđócórấtnhiềungườiôngấychưagặplạitrongsuốtchínnăm.Ôngấythấymaymắnvìaicũngđeomộttấmthẻghitêncủamình.Johnnói:“Khitôiđếngầnmộtcặpvợchồng,ngườichồngđãchetấmthẻghitêncủamìnhđi.Nhưngkhitôigọitênngườiđó,thìanhấycườivànói:‘Tôichỉmuốnxemxemliệuôngcócònnhớtênmọingườihaykhông.’”

“Điềuđókhônglàmtôingạcnhiên,”,tôinói,”nhưngnóvẫnlàmtôiấntượng.”

“Anhbiếtkhông,”Johnđáplại,“ởtuổi57,việcghinhớtênngườikháckhôngcòndễnhưtrướcnữa,nhưngtôivẫnmuốnvàcốgắnglàmviệcnày.”

TôiđãnểphụckhảnăngnàycủaJohnvàcáchmàôngấytiếpcậnngườikhácđểnóichuyệntrongmộtthờigiandài.Thựctế,nóđãgiúptôirấtnhiềutrongcôngviệccủamình,vìlàgiáosư, tôinhớđượctêncủavài trămsinhviêntrong lớphọc,quatừnghọckìđạihọc.Tạisaochúngtôilạilàmđiềunày?Bởivìchúngtôihiểurằngđốivớimộtngười,têncủamìnhlàcáiriêngduynhấttrênthếgiới,làbiểutượng,làtàisảnriêngchỉcómột.Vàkhibạnnhớđượctêncủamộtngười,đốivớingườiấy,điềuđóđánggiángànvàng.

Năm1937,ngườichagiàcủatấtcảmọingười,quyểnsáchdạycáckĩnăngđãđượcxuấtbản.Saumộtđêm,cuốnsáchđãđạtdoanhsốbánhơnmườingànbản.Têncuốnsáchlà:làmthếnàođểtrởthànhngườichiếnthắngvàcóảnhhưởng(Simon&Schuster,1981),tácgiảlàDaleCarnegie.ChínhsựthấuhiểurõràngcủaCarnegievềconngườilàđiềulàmcuốnsáchcógiátrịđếnthế.Tôithíchnhữngtừngữgiảndịmàthôngtháicủacuốnsách.MộtđiềumàtôinhanhchónghọcđượctừCarnegieđólàghinhớvàsửdụngtêncủamỗingười.Têncủamỗingườigiúptanhậnrahọ,làmchohọtrởnênduynhất.Thôngtinmàchúngtôimuốntruyềnđạt,hayyêucầuchúngtôiđưaratrởnênđặcbiệtquantrọngkhichúngtaởtronghoàncảnhphảibiếttêncủatừngcánhân.Dùlàngườibồibànhaylàmộtnghịsĩcóuytín,cáitênluônlàđiềuquantrọngnhấtvàviệcnhớtêncủamọingườicókhisẽtạonênphépmàu.”

Điềuđãđúngvàonăm1937,giờđâycàngtrởnênđúnghơnkhiápdụngvàocuộcsốnghốihảcủaconngười.Ngàynay,sốtàikhoảnhoặcmãsốđãđượcdùngđểthaythếchocáitênquánhiều.Việcghinhớtêncóthểnângtầmhìnhảnhcủabạntrongmắtngườikhác,địnhhìnhrõhơnphongcáchcủabạn,và,điềuquantrọngnhấtlà,tăngcườngkhảnăngảnhhưởngcủabạnđốivớingườikhác.Vàkhibạndành thờigianđểghinhớ tênmọingười, khôngchỉnhữngngườiquantrọngđốivớibạn,màcòncảnhữngngườibạntiếpxúchàngngày,vídụnhưngườiđưathưhayngườihàngxóm,chủcửahiệu,...thìbạnđãlênđượcmộtnấctrongmốiquanhệvớicộngđồng.

Nếubạnmongmuốnnâncaokĩnăngghinhớtênngườikháccủamình,thìđâylàmốtsốgợiý:

NHẬNRAGIÁTRỊCỦACÁITÊN

Bạnsẽnghĩgìkhicóaiđógọisaitêncủabạn?Liệubạncólịchsựđínhchínhlạichohọtênchínhxáccủabạn,vàdànhthờigiannóichuyệnvớingườiđókhông?Vàbạnsẽnghĩgìkhimộtaiđóvẫnnhớtêncủabạn,dùđãsaumộtkhoảngthờigiandàikhônggặpgỡ?Điềuđóchắcsẽlàmbạncảmthấyvuiphảikhông?(Vàcóthểcònlàmbạnấntượngnữachứ?)Khingườikhácđểtâmghinhớtêncủabạn,hẳnlàhọđãlàmbạncảmthấycógiátrị.

NhàviếtkịchWilliamShakespeaređãviếtrằng,“Mộtcáitênđẹp,dùlàđànônghayphụnữa,đềulàvậttrangsứccủatâmhồn.–Tôisẽkhôngtrởnênnghèokhonếuaiđóđánhcắpvítiềncủamình,nhưngtôisẽthựcsựtrắngtaynếungườiđólấymấtcáitênđẹpcủamình.”

DÙNGPHƯƠNGPHÁP“SAVE”

Bạncủatôi,JerryLucasthườngđượcngườikhácbiếtđếnvớicáitên:“Dr.Memory”.ÔngấyđãdànhnhiềunămđểtheođuổichiếnthắngvĩđạicủamìnhtronggiảiNBA,giúpnhữngtrẻemđi

họcvàngườilớncảithiệntrínhớcủamìnhquanhữngphươngphápluyệntậpmới.MộttrongnhữngđiềuôngấydạylàphươngphápSAVE.SAVEcónghĩalàgìngiữ.Cụthểphươngphápnàynhưsau:

S–hãynóitênbalầntronglúcgiaotiếp

A–hãyhỏimộtcâuhỏivềtên(vídụ,têncủabạnđánhvầnnhưthếnào),hoặchỏivềngườiđó

V–hãyhìnhdungrađiểmđặcbiếtvềvẻbềngoàihoặctâmhồncủangườiđó

E-Kếtthúccuộcnóichuyệnbằngtêncủangườiđó.

Vàinămtrước,JerryđãchotôithấyphươngphápnàycóíchđếnmứcnàobằngcáchnhớlạitêncủatấtcảnhữngvịkháchtrongkhánphòngtạibuổitrìnhdiễnTonightShow.Tôitinrằngphươngphápnàycũngcóthểgiúpbạnghinhớtêncủanhữngngườimàbạngặp.

TRONGTRƯỜNGHỢPTRÍNHỚKHÔNGCHÍNHXÁC...

Gầnnhưtấtcảmọingười,lúcnàyhaylúckhác,đềugặpkhókhănkhinhớlạitêncủangườikhác.Khiđiềunàyxảyra,thìhãycốgắngnhớlạihoàncảnhmàbạnđãgặpngườiđó,hoặclầncuốicùngbạngặpngườiđó.Nếubạnvẫnkhôngthểnhớđược,thìhãytựhỏi,“đãbaolâurồikểtừlầngặpấy?”.Cóthểđiềuđósẽgiúpkhởiđộnglạitrínhớcủabạn.

Nếubạngặpmộtngườikhácđicùngvớingườibạnhoặcđồngnghiệpcủahọ,đôikhibạncóthể làmđiềunày:giới thiệungườimàbạnnhớtênvớingườimàbạnkhôngnhớ,vàcóthểngườikiasẽtựđộngnóitêncủamình.Hoặcbạncóthểngầmnhờsựtrợgiúptừngườibạncủamình.Vợcủatôivàtôiđãlàmđiềunày.Khichúngtôigiớithiệu,Margarretbiếtrằngnếutôikhônggiớithiệumộtaiđóbằngtêncủahọ,thìtứclàtôikhôngnhớchínhxáccáitênđó.Vàbàấysẽnhanhchónggiớithiệutêncủamìnhvớingườiđó,vàhỏilạingườiđótênlàgì.

Khitấtcảnhữngđiềutrênđềuthấtbại,thìbạnchỉcầnnóirằng:“Ôi,tôirấtxinlỗi,tôibiếtanh,nhưngtôierằnglúcnàytôichưanhớratêncủaanh.”Saukhingườiđónhắclạitênngườiấychobạn,thìhãydùngphươngphápSAVEđểsaunàykhôngcònquêntênngườiđónữa.

ĐỪNGQUÁKHẮTKHEVỚIBẢNTHÂNNẾUBẠNQUÊN.

Nếubạnlàmđiềunày,bạnsẽghinhớtênngườikhácđượcdễdànghơn.Tuynhiên,khibạnvẫnquêntênhọ,thìđừngquákhắtkhevớibảnthânmình.Đólàđiềugầnđâytôiđãlàmkhigặpmộtcặpvợchồng,màhọcủahaingườilàLake.Mộttrongnhữngđiềutôiđãlàmkhihọc

tênngườikhác,đólàliênkếttêncủahọvớimộthìnhảnhtưởngtượngtrongđầu.KhitôiđượcgiớithiệuvớiLakes,tôilậptứctưởngtượngramộtchiếchồnướctrênđầuhọ,vànghĩđếnhồHargus,nơitôiđãlớnlên.Mộtvàinàysauđó,khitôinhìnthấyhọ,tôiđãnhầm,nóivớihọrằng:“Chàobuổitối,ôngbàHargus”.Đôikhingaycảnhữngkinhnghiệmtốtnhấtcũngcóthểlàmchúngtasai.

ChúngtaítkhicầnđếnmộtnghiêncứuđểđánhgiánhữngluậnđiểmJohnđưarađểnóirằngtạisaonhớtênmộtngườilạicógiátrị.Tuynhiên,nếubạnmuốnbiếtrằngliệuviệcnhớtênngườikhác có thực sự cần thiếthaykhông, thì tôi có thể chỉ chobạn thấymộtnúinhữngnghiêncứu,chỉrachínhxácrằngtâmtrạngcủamộtngườivàhìnhảnhcánhâncủabạnđượccảithiệnđếnmứcnàokhimộtngườikhácnhớđíchxácngườiđó.Chỉđơngiảnlàkhôngcóaithắcmắcvềgiátrịcủaviệcghinhớtênmọingười.

ĐểápdụngnhữngđiềuJohnđãnóivàocuộcsốngcủabạn:

Hãyquênđiềunày:

Cảithiệntrínhớkémcủabạnvàtiếnhànhnhữngnỗlựcđểghinhớtênngườikhác.

Hãyhỏirằng:

Bạncóthểnóichotôinguồngốctêncủamình,vàcáchđánhvầnnóđượckhông?

Thựchiệnđiềunày:

SửdụngphươngphápSAVEvớimỗingườimàbạngặptrongtuầnnày.

Hãynhớrằng:

Têncủamộtngườilàtàisảncógiátrịnhấtđốivớingườiấy.

23.HãychỉrađiểmmạnhcủangườikhácSựkhenngợingườikháccóthểsẽdạychúngtanhiềuđiều,khôngphảilàchúngtađanglà

ngườithếnàomàchúngtasẽphảilàngườithếnào.

-AUGUSTW.HARE

TôiluônbịngạcnhiênbởisốlượngnhữngngườicónănglựccaotrongđộingũlàmviệcchoJohn.HìnhnhưlàJohnđượcbaoquanhbởitoànngôisao.Khiđượchỏivềbímậtcủaông,ôngtrảlời:“Có2bímật.Trướchết,tôiluôncốgắngthuênhữngngườilãnhđạotốtnhấtmàtôicóthểtìmthấy.Nếutôicóthểthuêđượcmộtsốngườicóđạtđiểm9hoặc10thìnhữngngườiđósẽhấpdẫnđượcnhữngngườiđạtđiểm8hoặc9.Bímậtthứhailàtôiluôncốgắngđặtngườiđúngvàosởtrườngcủahọ”

“Tốtđấy”.Tôinói.“hãyđểtôihỏianhvềmộtsốngườitrongvòngtròncủaanh.Tôisẽđưachoanhmộtcáitên,vàanhhãychotôibiếtthếmạnhcủahọ”

“Đượcthôi.Hãytiếnhànhđi”

“TimElmore”

“Ồ,khôngcóaicóthểxemxétmộtđoạnkinhthánhtỉmỉnhưanhtavàrútrađượcnhữngđiềurăndậytừnó”

“LindaEggers”

KhảnăngchúýđếntừngchitiếtcủaLindavượtrangoàibấtkìđồthịnào.Nhưngtôiphảinóithếmạnhnhấtcủacôấylàsựtựtinmàcôấyảnhhưởngđếnnhữngngườikhác.KhiaiđónóichuyệnvớiLinda,họcảmthấynhưvừamớinóichuyệnvớitôi.

“DanReiland”

“KỹnăngtuyệtvờinhấtcủaDanlàkhảnănglãnhđạovàđàotạongườicủaanhtathànhnhữngnhàlãnhđạo.KhicònởSkylinecậuấylàmụcsưđiềuhànhcủatôi;cậuấyđãlãnhđạonhânviênvàchonhàthờhoạtđộngtrongsuốtnhữngngàytôiđidulịchvòngquanhđấtnước”

“TrướckhiđếnlàmchoanhDancókinhnghiệmcủamộtmụcsưđiềuhànhkhông?”Tôihỏi.

“Ồkhôngđâu,khitôigặpDan,anhtachỉlàmộtgiáosinh”Johngiảithích.“Anhtacũngđãtừng

làmviệcởvịtrímụcsưtrongmộtthờigianngắn,vàkhianhtatrởthànhnhânviêncủatôisaukhiđãrờitrườngdòng,tôiđãgiaochoanhtađảmtráchviệcgiáodụctrẻem.Nhưngtrảiquanhiềunăm,anhtađãlàmrấtnhiềuviệckhácnhau.BởivậybấtcứkhinàotôimuốnmởmộtđoànmụcsưmớithìDanchínhlàngườimàtôicầnđến.

“Khichúngtôicùnglàmviệcvớinhau,thếmạnhcủaDanbộclộrấtrõ.Danluôncómộtbứctranhlớn,luôncótầmnhìntốtnhất,vàcókhảnăngảnhhưởngđếnnhữngngườilàmcùnganhtavàcáctìnhnguyệnviên.Anhtacómộttàinăngđặcbiệttrongviệcpháttriểnnhữngngườikhác.Vàkhi tấtcảnhững thếmạnhđóđượcbộc lộ,mộtđiềuhiểnnhiên làanh tachính làngườitôicầnphảitìmchovịtrímụcsưđiềuhành.

JimCollins,trongcuốnsách“Từtốtđếntuyệtvời”(NhàxuấtbảnHarperbusiness,năm2001)cóviếtvềkháiniệmlàmthếnàođểchọnđượcđúngngườicầnchọnlênxevàđặtmỗingườiởđúngvịtrí.ĐócũngchínhlànhữngđiềuJohnnói.Khibạntìmkiếmvàchỉrasứcmạnhcủangườikhác,bạncóthểgiúpngườiđócóđượcchỗtốtnhấtchobảnthanhọvàchohoạtđộngcủatổchức.Vàđiềuđósẽgiúpchotấtcảmọingườiđềucóthểchiếnthắng!

Conngườirấtdễmắcphảilỗitrongquátrìnhpháttriểncánhânkhihọquátậptrungvàođiểmyếucủamình.Kếtquảlàhọtiêutốntấtcảthờigianđểcắtxénbớtđiểmyếucủahọthayvìtậptrungpháttriểntốiđanhữngđiểmmạnhmàhọcóđược.Tươngtựnhưvậy,cũngsẽlàmộtsailầmkhitậptrungvàolỗilầmcủangườikhác.Nhữngchuyêngiachỉtríchchỉbiếtdungthờigianđểnóingườikháclàmsaisẽkhôngbaogiờcóthểchinhphụcđượclongngười.Hầuhếtmọingườiđềutìmcáchtránhxaanhta.

Thayvàođó,chúngtacầntìmrađiểmmạnhcủamỗingườivàchỉnóracôngkhai.Tạisaolạivậy?

Chỉrađiểmmạnhcủangườikhácchínhlànhấnmạnhtínhduynhấtcủahọ.

Hầuhếtmọingườiđềucónhữngthếmạnhmàhiếmkhihọsửdụng.Nhữngthếmạnhđócóthểlàkỹnăngcôngviệc,kiếnthức,mộtsốkhảnăngchungchung,tínhcáchhaymộtsốđặcđiểmkhác.Tôiđãtừngđọcđượcmộtđiềurấtlýthútrongmộtcôngtrìnhnghiêncứu,nóirằngaicũngđềucóthểlàmđượcítnhấtmộtthứgìđótốthơnmườingànngườikhác.Bạnsởhữumộtkhảnăngmàkhôngaicóthểtheokịpđượcbạntrongphạmvi thànhphốcủabạnhayvùnglâncận,haylàtrongtrườnghọchoặccôngtycủabạn,haythậmtrírộnghơnlàtronglĩnhvựccủabạn.

Bạnđãkhámpháđượckhảnăngcủabạnchưa?Nếubạnđãlàmđượcđiềuđónghĩalàbạnđã

theođuổiđượcmụcđíchcuộcsốngcủabạn.Nếubạnchưalàmđược,bạncóthấysẽthậttuyệtvờinếucóaiđóđếnbênbạnvàchỉchobạnbiết?Bạnsẽcảmnhậnthếnàovềngườiđó?Tôicárằngbạnsẽrấtcảmkích.

Vậytạisaobạnkhôngphảilàchínhngườiđótrongcuộcsốngcủamộtngườikhác?Khibạnlàmđiềuđó,cóthểlàbạnđanggiúpđỡnhữngngườikháckhámphárađượcđiềumàChúamuốnhọlàm.

Mọingườiluôntậntụytrongnhữnglĩnhvựcthuộcthếmạnhcủahọ.

TôiđãtừngđọcmộtbảnđiềutrathămdòcôngnhântrongtoànnướcMỹ.Trongbảnđiềutrađó,cótới85%sốngườiđượchỏinóirằnghọcòncóthểlàmviệcchămhơnnữa.Hơnmộtnửasốđónóihọhoàntoàncóthểnângcaohiệusuấtcôngviệclêngấpđôinếuhọmuốn.Tạisaolạivậy?Đólàbởivìcórấtítngườiđanglàmcôngviệcphùhợpvớinănglựccủahọ.Liệubạncóthểcảmthấyhàohứngkhibịđềnghịlàmnhữngviệcmàbạncóđiểmyếu?Tôithìchắcchắnlàkhôngrồi.

MarcusBuckinghamvàDonald.OCliftonđãtiếnhànhrấtnhiềunghiêncứutrongvấnđềnày.Nếubạnmuốnbiếtthem,tôiđềnghịbạnđọccuốnsáchcủahọ:“Ngaybâygiờ,hãykhámphásứcmạnhcủabạn”(NhàxuấtbảnFree,2001).Nhưnghãynhớđiềunày:khibạnđượclàmviệctheođúngsởtrường,bạnsẽkhôngcầnđộnglựctừngoạicảnh.Hãyquansátnhữngngườibịnhồinhétnhữngcôngviệctronglĩnhvựcmàhọyếu,nhưngrồisauđólạiđượcphâncônglàmnhữngviệcthuộcthếmạnhcủahọ,lúcnàyđộnglực,longnhiệttìnhvànăngsuấtlàmviệccủahọbỗngdưngthayđổinhanhnhưtênlửavậy.

Mọingườiluônđưanhữnggiátrịtốtnhấtvàotrongvùngsởtrườngcủamình.

Mọingườithườnghỏitôichìakhóacủasựthànhcôngcủatôilàgì.Vàtôitrảlờirằngnógồmbathứ:

(1)Lòngtốtcủachúa;(2)nhữngconngườikiệtxuấtxungquanhtôi;và(3)khảnăngcủatôiđểcóthểpháthuysứcmạnhcủamình.Phảimấtnămnămđầutiêntrongsựnghiệp,tôimớicóthểtìmrađiểmmạnhcủamìnhlàgì.Nhưngkhinhữngnămthángđóquađi,thìtôiđãthuhẹptâmquantâmcủamìnhlại,hẹpdần,hẹpdần.

MộtđiềuluậtcủaNichetrongcuốnsách17điềuluậtkhôngthểnghingờkhilàmviệcnhómđãnóirằng:“Tấtcảnhữngngườichơiđềucónhữngvịtrímàtạiđóhọcókhảnăngđónggóplớnnhất.”Vịtríđóchínhlàvùngmàtạiđóhọcóthếmạnh.Tôi làngườikhôngcógiátrịtrong

phầnlớnmọiviệc.Nhưngtôilàmbốnviệcrấttốt:dẫnđầu,sángtạo,giaotiếp,vàkếtnốimạng.Tôinhậnlàmnhữngviệcnàybấtcứlúcnàocóthể.

Làmột lãnhđạo, làngười thuê laođộng làmviệc, tôi luôncốgắnggiúpđỡngườikhác làmgiốngnhưmình.Tôigiúphọtìmđượcđiểmmạnhcủamình,vàcốgắnghếtmứccóthểđểđưahọvàovịtríphùhợp.Bạnthấyđấy,mộtngườithànhcôngluôntìmthấynơiphùhợpvớianhta.Nhưngmộtlãnhđạothànhcônglạiluontìmthấynơiphùhợpchonhữngngườikhác.Làmthếnàotôilàmđượcđiềunày?

Đầutiên, tôi tìmnhữngđiềutốtđẹpnhấtởngườikhác.Bấtcứaicũngcónhữngđiểmyếu,nhữngsailầm,vàkhôngđượctốtbằngnhữngngườixungquanh.Đókhôngphảilàkĩnăngduynhất.Việchiểuđượcnhữngmặttốtvàquantâmđếnnócònkhóhơn.ReggieJackson,ngườichơibóngchàynỏitiếngđãnóirằng,nhữngngườilãnhđạogiỏinhấttrongcácgiảibóngchàyđềucókhảnăngnày.Anhquansátthấy:“Mộtngườiquảnlýgiỏicókĩnăngtốttrongviệclàmchongườichơibóngchàynghĩrằnghọtốtđẹphơn,giỏigianghơnlàhọtưởng.Anhtađộngviênbạncónhữngsángkiếnriêng.Anhấychobạnthấyrằnganhấytinbạn.Anhấylàmchobạnhiểuhơnnhiềuđiềuvềchínhbảnthânmình.Vàmộtkhibạnhiểuđượckhảnăngthựcsựcủamìnhlàgì,vànótốtđếnmứcnào,thìbạnsẽkhôngbaogiờphảilàmnhữngviệckhôngphảithếmạnhcủamình.”Điềuđólàđúngđắntrongmọimặtcủacuộcsống:côngviệc,làmchamẹ,lậpgiađình,làmlãnhđạo,vànhiềunữa.Đừngtìmkiếmnhữngsailầmvàkhuyếtđiểmcủangườikhác.Hãytìmranhữngđiềutốtnhấtcủahọ.

Điềuthứhaimàtôimuốnnói,đólà:bạncóthểnghĩrằngthếgiớithuộcvềmọingười,nhưngnếubạnkhôngbaogiờnóivớihọđiềuđómộtcáchthựcsự,thìbạnsẽkhônggiúpđượcgìchohọ.Tôiluôntinrằngtấtcảmọingườiđềucómộtthànhcôngtiềmẩntrongconngườimình.Phầnlớnhọkhôngbaogiờnhậnrađiềunày,vàvìthếkhôngthểđạtđượctiềmnăngcủamình.Tôithườngnhìnvàongườikhácvàhỏi,“Đâulàhạtgiốngchosựthànhcôngcủahọ?”Khikhámpháracâutrảlời,tôichỉrachocánhânngườiđóbiết.Sauđó,tôitiếpthêmdinhdưỡngchohạtmầmđópháttriển,bằngsựđộngviên,vàcơhội.

Mộttrongsốnhữngkhíacạnhrấtmớiđangcầngiảiquyếtcủanhữngnghiêncứugầnđâyvềtâmýhọclàcáiđượcgọi là“thếmạnhcánhân”.Mỗingườiđềucómộtvàiđiểmmạnhcủariêngmình,cóthểchỉcómộtsốítđiểmmạnhấythựcsựquantrọngvàcógiátrị,vàtacầntậptrungvàonhữngđiểmấy.Khi bạn có thể chỉ chongười khác thấy thếmạnh củamình, thìnghiên cứu cho thấy rằng,ngườiđó sẽ sửdụngnhữngđiểmmạnhđónhiềuhơn,đếnmứcthànhthạochúng,vàbiếnchúngtrởthànhnhântốthenchốttrongsựnghiệpcủamình.

ĐểápdụngnhữngbàihọccủaJohnvàocuộcsốngcủabạn:

Hãyquên:

Điểmyếucủangườikhác

Hãyhỏirằng:

Điềugìmàngườinàycóthểthựchiệnđặcbiệttốt?

Hãynhớrằng:

Trongtuầnnày,hàngngày,hãynóivớiítnhấtmộtngườithếmạnhmàbạncảmthấytừhọ


Mọingườitrênthếgiớiđềusởhữunhữnghạtgiốngcủasựthànhcông.

24.VIẾTNHỮNGLÁTHƯĐỘNGVIÊNSứcmạnhcủatừngữlàvôbiên.Mộtlờinóikhônngoancóthểchặnđứngmộthạmđộikhông

quân,chuyểnthấtbạithànhchiếnthắng,vàcứunguychomộtđếchế.

EMILEDEGIARDIN

Tôivẫnmongmuốnđượcnhìnthấynơilàmviệcriêngcủanhữngngườiđứngđầuvĩđại.Bạncóthểhọchỏiđượcnhiềuđiềutừngườikháckhiđượcnhìnchỗlàmviệccủahọ.Mớiđây,tôivừađếnphònglàmviệctạinhàcủaJohn,nơimàôngấythựchiệnphầnlớncácsuynghĩ,ướcmơ,viếtlách,vàsángtạo.Trongsốnhữngkỉniệmquantrọngcủaôngấy,takhôngthểkhôngđểýđêsnbộsưtậpấntượngcáctácphẩmcủaJohnWesley.Thựctế,điềunàycóthểlàmộttrongsốnhữngbộsưtậpcánhânrộngrãinhấttừngđượcthựchiệnvềthểlọainày.LàhọctròcủaWesley,tôicũngrấtngạcnhiên,tòmòvàthánphụcđiềunày.

Tôichỉvàochiếcgiáđựngnhữngquyểnsáchđộcnhấtvôchịvàhỏi:“ĐâulàphầnđượcgiảithưởngcaonhấttrongbộsưutầmnàyhảJohn?”

“NóchắchẳnsẽlàlàthưmàJohnWesleykí,vàanhtraicủaôngấy,Charles,viếtphầntáibút”,Johntrảlờikhichúngtôicùngđiđếnnơibứcthưấyđượctreotrêntường.

“Đólàmộtbứcthưquantrọngsao?”,tôihỏikhiđangcốđọcnhữngnétbútcủaWesley.

“Đólàláthưgửiđếnmộtngườibạn,khuyênnhủôngấy.TôiđánhgiácaobứcthưnàyvìnóđượcviếttừtayWesleyvàđượcôngấykí.”,Johntrảlời.“Nhưngnếuôngmuốnhỏivềnhữngbức thư quan trọng củaWesley, thì ông nên để tâm đến bức thư ông ấy viết choWilliamWilberforce.”

“Vàonăm1791,WilliamWilberforcephảiđốimặtvớimộtcuộcchiếnkhôngmongmuốnkhiôngấypảicốgắngngănchặnviệcbuônbánnôlệởnướcAnh”,Johngiảithích,“Sauđó,ôngấynhậnđượcmộtláthưtừJohnWesley.Láthưnổitiếngđóđãchothấynguồnsứcmạnhluôncháysángtrongphầnđờicònlạicủaôngấy.”

Johnđinhanhvềphíanhữngtưliệucủaôngấy,tìmcáctưliệucóchủđề“sựđộngviên”,vàtìmramộtđọantrongláthưđócủaWesley,đọcto:

London,26tháng2năm1791,

Thângửingài,

Trừkhimộtsứcmạnhthầnthánhnângônglên,tôikhôngthểhiểutạisaoôngcóthểvượtquanhữngngườibạnthươngnhânquyềnquíđangphảnđốiconđườngcủaông,conđườngmàhọcholàlệchlạcvàxấuxa.Điềunàyđangtrởthànhmộtvụtranhcãilớncủacảvùng,củanướcAnh,vàcủaconngười.TrừkhiChúađãnângônglênđểthựchiệntấtcảnhữngđiềunày,ôngsẽđượcsinhrabởisựđốilậpcủaconngườivàquỉdữ.Nhưng,nếuChúađãủnghộông,thìaicòncóthểchốnglạiôngđượcnữa?”TấtcảbọnhọcóthểmạnhhơnChúasao?Hãyđừngngừngnghỉvàmệtmỏisaunhữnggìmàôngđãlàmđược!”.Hãytiếptục,dướidanhnghĩacủaChúavà sứcmạnhmà ngài có thể có, tiếp tục cho đến khi ngay cả những người nô lệ ChâuMỹ(nhữngngườithậmchíkhôngđượcnhìnthấymặttrời),cóthểđượcgiảiphóng.

…..Nhưvậy,điềuđãđưađườngchỉlốichoôngtừkhicòntrẻ,cóthểtiếptụctiếpthêmsứcmạnhchoông,giúpôngthựchiệnnhữngđiềuđãquavànhữnggìsắptới,đóchínhlàđứctin.

Ngườiđầytớtậntụycủangài,

J.Wesley

“Bốnngàysaukhiviếtláthưnày,”,Johnmườngtượnglại,“Wesleyđãchết.Vàmộtlầnnữa,WilberforceđãchiếnthắngkhicuộcbầucửdiễnraởNghịviện.Cuốicùngthì,Wilberforceđãlênnắmquyền,nhưngtrongnhữngnămcầmquyền,ôngấyđãphảiđốimặtvàđấutranhvớiquánhiềuthửthách,buồnkhổvàthấtvọng.Đốithủcủaôngấythậmchícòncốtìnhđưaôngtavàonhữngtìnhhuốngđốiđầuđầythửtháchvàluônâmmưugiếtôngấy.

Johnnóitiếp:“Ôngấyđãhơnmộtlầncốgắnglàmchonhữngngườikháctừbỏcuộcchiến,nhưngbấtcứkhinàoôngấycảmthấythấtbạiđangkềcận,ôngấyđềumởláthưcủaWesleyraxem.Mỗilầnmởláthưraxem,ôngluôncócảmgiácnhưmớiđọcnólầnđầu.Láthưđãđộngviênvàtiếpthêmsứcmạnhchoôngấy.

“Nếuôngkhôngtinvàosứcmạnhđộngviêncủalàthưnày,”,Johnnói,“thìôngsẽkhôngbaogiờcóthểlàmđược.”

TôicóthểchứngminhthựctếlàJohntinvàosứcmạnhđó.Tôiđãnhậnđượcvàitinnhắnđộngviêntừôngấytrongsuốtnhữngnămcùnglàmviệc,vàtôivẫncòngiữchúng.ChúngcóthểkhôngcógiátrịlịchsửnhưláthưcủaWesleyviếtchoWilberforce,nhưngnhữnggìchúngđemlạichotôilàvôgiá.

Chắcbạnchưađóanrarằngtôilàmộtngườitônsunglịchsử.Đểtôikểvớibạnphầncònlại

củacấuchuyện:vàonăm1806,saukhilàmviệckhôngngừngnghỉtrongsuốthaimươinămròng,Wilberforcecuốicùngcũngđãthànhcôngtrongviệcthôngquavănbảncấmviệcbuônbánnôlệ.Haimươitámnămsauđó,vào31tháng7năm1834,nhữngngườichiếmhữunôlệnđã phá luật của Đế chế Anh, giải phóng gần tám trăm nghìn nô lệ. Tiếc thay, WilliamWelberforceđãmấtvàongày5tháng8năm1833.Mặcdùôngấykhôngcònsốngđểnhìnthấygiấcmơ trở thànhhiện thực, nhưngkhông ai khác có vai trò caohơnWilliamWilberforcetrongviệclàmnhữngngườichiếmhữunôlệtạiđếchếAnhQuốcthấtbại.

Wilberforcequađờikhiđanglàmộttrongnhữngngườiđượckínhphụcvànểtrọngnhấtvàothờikìđó.ÔngđượcantángtạiWestminsterAbbey.Đâylàmộtphầnkhắctrênbiamộcủaôngấy:

Đángkínhkhiôngấyhòamìnhtrongquầnchúnglaođộng

Vàlàngườiđứngđầutrongmọicôngviệctừthiện

Biếtlúcnàonênlàmsốnglạinhữngmongmuốntrầntục,khinàokhơidậynhữngmongmuốntinhthầncủanhữngngườiđisau.

Tênngàisẽluônđượckhắcghitrangtrọng

Vớinhữngnỗlựccảvềthểchấtlẫntinhthầncủangài.

Nhữngnỗlựcmà,nhờcósựphùhộcủaChúa,đãđẩylùikhỏinướcAnh,

SựthốngkhổcủanạnbuônbánnôlệChâuPhi,

VàmởraconđườngchốnglạitầnglớpchiếmhữunôlệntạitấtcảcácthuộcđịacủađếchếAnh.

Wilberforceđãcốnghiếncảcuộcđờivàcảsựnghiệpchínhtrịcủamìnhchomongmuốnlớnlao:xóabỏchiếmhữunôlệ.Nhưngôngấycóthểđãkhôngchiếnthắng,nếunhưkhôngcóláthưđộngviênkhíchlệcủaJohnWesley.

Tôiđãtinvàosứcmạnhcủanhữngdòngchữđộngviênấytừnhiềunămnay-bắtđầutừtrướckhitôinhậnđượcláthưcủaWesleynhưmộtmónquàtừnhữngngườitrongnhàthờSkylinesaukhitôi làmchasứchonhàthờ.Thựcra, trongkhiđứngđầunhàthờSkyline, tôiđãhỏinhữngthànhviênlàmviệctạinơiđâydànhchútthờigianvàothứhaihàngtuần,viếtnhữngdòngnhắnnhủchomọingười.

Nhữngdòngnhắnnhủđộngviênđókhôngnhấtthiếtphảiđếntừmộtaiđónổitiếng.Mộtlờinóitốtđẹpxuấtpháttừtráitimcóýnghĩahơnnhưthế.Nếubạnchưatừnggửimộtláthưviếttayđếnchoaiđó,thìtôimuốnđộngviênbạnhãythửlàmđiềunày.Đâylàlýdotạisao:

NHỮNGLÁTHƯĐỘNGVIÊNCÓKHẢNĂNGNHƯNHỮNGCỦACHỈTHÂNMẬT

Ngàynay,chúngta liên lạcbằngđiệnthoại,máynhắntin,diđộng,máyfax,emailvàmạnginternet.Trongcuộcsốnghổihảbậnrộn,chẳngaicóthờigiansửdụngnhữngphươngtiệnlien lạc lỗi thời.Nhưngkhicácphương tiện liên lạccàng trởnênhiệnđạivà tiệndụng, thìchúnglạicàngmangtínhnhấtthời.Chúngtaquênmấttừngcửchỉthầnthiệncóýnghĩanhưthếnào.Cónhữngthứđiềukhiểnviệcmởmộthòmthưvàlấyranhữngláthưviếttaygửitừnhữngconngườithựcsự.Khibạnnhìnthấysuynghĩđượcviếtnêntừmộtngườimàmìnhtôntrọng,bạnsẽthựcsựcảmthấynócóýnghĩa.

Sáungàymộttuần,những lá thưđượcchuyểnđiđềuđặnbởiDịchVụBưuĐiệnLiênBang.Hàngnăm,nhữngngườiđuathưđãgiảiquyết170tỉláthư.Nhưng,trongbiểnlớnnhữngbứcthưnày,nhữngláthưriêngtưchỉchiếmchưađếnbốnphầmtrăm.Vìthế,trungbình,bạnsẽphảiđọc lướtquakhoảnghaimươinhămlá thưtrướckhiđếnđượcvớimột lá thưgửichỉdànhriêngchobạn,láthưlàmbạnquantâmvàcảmthấycóýnghĩa.

LÁTHƯVIẾTTAYTHỂHIỆNSỰĐẦUTƯCỦANGƯỜIVIẾT.

Trongcuốnsách“sứcmạnhcủasựđộngviên”Multnomahviếtnăm19997,mộtngườibạncủa tôi,David Jeremiahnói, “Nhữngsựđộngviênviết ra thành lời làxuấtphát từ trái tim,khôngbịngắtquãngvàkhôngthểngăncản.Đólàlýdotạisaonócósứcmạnhlớnđếnvậy.”Bạnchưabiếtrằngđólàsựthậtsao?

NhàvănWaltWhitmantrongthếkỉ19đãtranhđấunhiềunămđểlàmchomộtaiđócảmthấythíchthơcủaôngấy.Ôngấytrởnênrấtchánnản.Sauđó,ôngtanhậnđượcmộtláthưviếtrằng:“Thângửingài,tôiđãhiểuđượcgiátrịcủamónquàtuyệtvờitrongtácphẩmLácủacỏ.Tôinhậnrađây làmột tácphẩmxuất trúngcủamộtngười thôngminhsắc sảo.Tôimongmuốnđượcchàođónngàiđếnvớisựkhởiđầucủamộtsựnghiệpvĩđạisắpđến.”LáthưđượckíbởiRalphWaldoEmerson.

TôikhôngthểkhôngnghingờnhữngđiềuđãxảyravớiWithman.Emersonđãkhôngđầutưquánhiềuchonhữnglờilẽtốtđẹpđó,nhưngláthưthựcsựnhưmộtluồngkhôngkhítronglànhthổivàoWhitman,ngườinhờcósựđộngviênấymàcócảmhứngtiếptụcviết.Nhưngđểcóthểtạonênsựthayđổitrongcuộcđờicủamộtngườikhác,bạnkhôngnhấtthiếtphảilà

mộtngườiviếtchuyênnghiệp.Chỉcầndànhthờigianđểviếtthôi,thìđóđãlàminhchứngchosựnhiệttìnhmàbạnmuốndànhchongườiđó.

NHỮNGLÁTHƯĐƯỢCNGƯỜINHẬNGHINHỚLÂUHƠNNGAYCẢKHINGƯỜIGỬIĐÃQUÊNCHÚNG.

Tôiđãviếtnhữngláthưriêngtưgửiđếnmọingườitrongnhiềunăm.Tôithườngxuyênquênnhữnggìmìnhđãviết,nhưngthỉnhthoảnglạicóaiđóđãtừngnhậnđượcláthưcủatôichotôixemlạinhữngláthưđó,vànóirằngnóđãkhíchlệhọrấtnhiều.Chínhtrongnhữngphútgiâyđó,tôiđãnhớlạinhữngsựđộngviênkhíchlệkhôngngừngmàconngườinhậnđượctừnhữngláthưtayđó.

Bạnkhôngbaogiờcóthểkểnghĩđượcrằngnhữngđiềuđóbạnviếtchongườikhácđãthắpsánghọtrongnhữnggiâyphútđentốicủacuộcđời,hoặclàmchohọtiếptụcgượngsốngkhicuộcđờitrởnênkhắcnghiệt.TrongtácphẩmMónănchotâmhồnđầutiênxuấtbảnnăm1993bởiHealthCommunications,nhàgiáoSisterHelenMroslađãdạychúng ta làmthếnàomàmộtsựtìnhcờkhigiaobàitậpvềnhàđãtrởthànhnguồnđộngviênsinhviêncủabà.Mộtngày,khinóichuyệnriêngvớicácsinhviênnămthứhaicủalớptoáncaocấp,bàấyđãbảohọviếtranhữngđiềumàhọthíchởnhữngngườibạncủamình.Sauđó,bàtổnghợpcácđiềuviếtravàocuốituần,vàliệtkêlạinhữngđiềuđóvàthứ2tuầnkếtiếp.

Nhiềunămsau,khimộttrongsốnhữngsinhviênấy,Mark,bịgiếttạiViệtNam,bàấyvàmộtsốcựusinhviênkhácđãgặpnhauởlễtang.Sauđó,chaMarknóivơicảnhóm:“ngườitatìmthấycáinàykhiMarkbịgiết”,vàôngấychohọxemmộttờgiấyđầynhữngnếpgấp,tờgiấymàMarkđãnhậnđượcvàinămtrướctừgiáoviêncủamình.Ngaysauđó,Charlie,mộtngườibạncùnglớp,nóirằng:“Tôicũnggiữdanhsáchnàytrongngănkéobànlàmviệccủamình.”VợChucknói,“Chuckđặtbảndanhsáchđótrongalbumảnhcưới.”“Tôicũngđểtờdanhsáchcủatôitrongnhậtkí.”,Marilynnói.

Đứngđó,Vicky lấybảndanhsáchcủacôấy ra từquyểnsổghi chép,đưachogiáoviênvànhữngngườibạncũxem.Mọingườiđềutrântrọngnhữngtừngữđộngviêntốtđẹpmàhọđãnhậnđược.Đólàsưcmạnhcủalờinói.

Bạncóthểtrởnênngầnngạikhiphảibỏthờigianviếtthưchongườikhácbởivìbạntinrằngchỉcầnnóimiệngthôilàđủ.Nếuvậy,bạncóthểbấtngờbởimộtnghiêncứumớiđâyvềgiátrịcủasựchânthànhđãchỉrarằng:khimộtlờinóiđộngviênđượcviếtravàgửiđếnmộtngườikhác,thìnótrởnêncógiátrịhơnlàkhinóchỉđượcnóirabằnglời.Điềuđóhầunhưkhônggây

nghingờvềgiátrịcủanhữngdòngđộngviênkhíchlệviếtravàgửiđếnnhữngngườikhác.

ĐểápdụngnhữngđiềumàJohnđãnóivàocuộcsốngcủachínhbạn:

Hãyquênđi:

Việctrởthànhmộtngườiviếtvănthơhòanhảovàtậptrungvàoviệcviếtnhữnglờitừtráitim.

Hãytựhỏirằng

Liệunhữnggì tôiviếtcó thể trởthànhnguồnđộngviênbâygiờvàmãimãichomộtaiđókhông?

Hãylàmviệcnày:

Dànhramộtgiờmộtngàyđểviếtnhữngláthưđộngviênđếnchomọitngười,vớichỉmộtmụcđíchthôi,đólàđộngviênhọ

Vànhớrằng:

Nhữngdòngđộngviênnàycótácdụngvớingườinhậnlâuhơn,ngaycảkhi ngườiviếtđãquênchúng.

25.GIÚPNGƯỜIKHÁCCHIẾNTHẮNGĐiềuquantrọngnhấtgiúptôixácđịnhđượctôichơitốtđếnđâunằmởchỗtôiđãgiúpđồngđội

chơitốthơnhaykhông.

BILLRUSSELL,NGƯỜICHIẾNTHẮNGNHIỀUNHẤTTRONGCÁCGIẢIVÔĐỊCHNBA.

CÙNGHIỂUTHỰCTẾTỪNHỮNGHÀNHĐỘNG

Nếutôiđãtừnggặpmộtaicảmthấyvuikhinhìnthấyngườikhácchiếnthắng,thìđólàJohnMaxwell.Đólàlýdotạisaoôngấyviếtcáccuốnsáchvàđứngđầutrongcácbuổiseminarvàhộithảo.Ôngấytinrằngôngấycóthểchongườikhácnhiềuthứđểgiúphọthànhcông.NhưngJohncũnggiúpmọingườichiếnthắngởnhữngtầmnhỏhơn,khiôngấydậycôcongáibiếtcáchbánkẹogiúptrườnghọckhicònbé,dànhthờigianđểđưaranhữnglờikhuyênchongàichasứ,giúpôngấyvượtquanhữngkhoảngthờigiankhókhăn,hoặctạochomộtngườitrẻtuổicảmthấytráchnhiệmvàkhảnănglớnlaocủamình.Johnyêuchiếnthắng,vàôngấycònhạnhphúchơnkhinhìnthấyngườikhácchiếnthắng.

Trongnhiềunăm,Johnđãthựchiệnnhữngbuổiseminarkéodàimộtngàyđểdạynhữngvịchasứvàcácthànhviêntrongnhàthờcủahọlàmthếnàođểtrởthànhngườicộngtáccùngcáchoạtđộngtìnhnguyện.Cuốimỗibuổinóichuyện,ôngấythườngkểmộttrongsốnhữngcâuchuyệnmàtôiyêuthích.ĐiềuđóthựcsựlàminhchứngrõràngchotháiđộsẵnlònggiúpđỡngườikháccủaJohnMaxwell.

KhicháutraicủaJohn,Eric,tròn7tuổivàđãsẵnsàngchơilầnđầutiêntrongmùagiảibóngchàydànhchotrẻem,JohnmàMargaretđãđếnxemtrậnđấu,vàdĩnhiên,JohnmuốngiúpEricchiếnthắng.ĐâylàcâuchuyệnmàJohnthườnghaykể:

BạnchắcphảihiểurằngEricchưatừngchơibóngchày.Nósợhãivàkhôngtựtin.Vàhuấnluyệnviêncủanóthìnghĩrằngđólàgiảiđấuthếgiới!VìthếEricbướclênsànđấu,mũbảohiểmcủanórộngđếnmứcchụpxuốngtậntaicậubé,bộđồngphụccủanóquárộng,vànókhócóthểgiữđượcchiếcgậyđánhbóng.Cậubéthựcsựsợhãi.Vìthế,khiđứngtrongsânthiđấu,đốimặtvớingườibắtbóngcủađộibạn, thường luôn làmộtđứabé lớnhơn, tên làButch,miệngluônđầykẹocaosu,vàlôngtơmọckhắptrênmặt.

Eric chỉ thíchômchiếc gậyđánhbóngvànhắmchặtmắt, cầunguyện.Và tráibóngđó laonhanhtới!Đánhlầnmột.Vútmộtcáinữa!Đánhlầnhai!Vút!Đánhlầnba.Ýtôilà,chỉcóthế

thôi,vàkhitrọngtàinói:“cháuđãthua”,thìnhìnErickhávui,vìcậubémừngmìnhvẫncònsốngsót.

Khicậubéđibộlênchỗnghỉ,cácvịchamẹvàhuấnluyệnviênbắtđầumắngnhiếcnó.Vàtôichỉngồiđó,nghĩrằng,đâylàcháutraimình,vàthằngbésợ.Vìthếtôibướcđếnbênnó,vànóirằng:“Cháuyêu,báckhôngbiếthọnớigìvớicháuvềbóngchày,nhưnghãyđểbácJohndạycháuvàiđiều.Bóngchàylàmộttròchơirấtđơngiản.

Cậubénói:“ýbáclàgì?“

Tôitrảlời:“Cháuchỉviệclàmmộtviệcduynhât.Lầnsau,khicháuđếnchỗđánhbóng,cứkhinàoButchnémbóng,cháuchỉviệccuacáigậymộtcái,thếlàxong.Butchnémquảbóng,cháuđưacâygậylên.Butchnémquảbóng,cháulạiđưacâygậylên.”

Thằngbénhìntôivànói:“Đólàtấtcảnhữnggìcháucầnlàmsao?”

“Đúngthế”,tôitrảlời.“Đừngcólolàmthếnàođểđánhquảbóng,cháuchỉcầncuacâygậymộtvòngthôi.”Vàbấtngờ,mộtnụcườinởrạngtrênkhuônmặtcậubé,nónóirằng:“cháulàmđượcviệcđó”.

Tôinói“chắcchắnlàcháulàmđược!Tiếnlênnàocậubé!”

LầntiếptheoEricvàovịtríđánhbóng,ButchnémbóngvàEricđưacáigậyđánhbónglênmộtvòng.Cậubéđãđánhtrượtquảbóngrấtxa.Thựctế,cậubéđưacáigậylênquáchậm,khiquảbóngđãbayquavànằmgọntrongtayngườibắtbóng.Tôilúcđóvỗtaythậttovànói:“Cháuđưagậyđẹplắm,Eric,đẹplắm.Thếmớilàcháuchứ!”.CứkhiButchnémbóng,thìEriclạivunggậylên.

Butchnémbóng,Ericvunggậylên.Butchnémbóng,Ericlạivunggậylên,chiếcgậycáchxaquảbóngđếnbafeetvàEricluônđánhtrượt.Cuốicùng,cậubécũngđãđánhtrúngcủabóngtronglầngiaobóngthứba.Tôiđứngbậtlên,hòreo:“EricMcCullogh,đólàcúđánhđẹpnhấttatừngthấy.Cháuđãlàmđúngrồi!”

Lúcđó,huấnluyệnviênnhìnlênkhánđàivànhìntôivớiánhnhìnkhinhbỉ.Vànhữngngườiphụhuynhcũngkhônglấygìlàmvui.Margaretnói:“Anhyêu,emsẽvàotrongxevàđọcmộtcuốnsách.”Nhưngtôikhôngquantâm,bởivìsaucúđánhđó,Ericđãmỉmcười.

Giờđây,thựclòngmànói,tôikhôngnghĩrằngEricsẽđánhtrúngquảbóngđó.Thêmvàođó,tronggiảibóngchàydànhchotrẻem,khôngcógìkhácngòainhữngquảđánhbóngnhưvậy.

Nếunhưcóbấtkìsựliênhệnào,thìđókhôngphảilàcâygậyđậptrúngquảbóng,màlàquảbóngđậptrúngcâygậy.Vànếucómộtđiềugìđótôibiết,thìđólà:nếuquảbóngđậptrúngcâygậy,thìnósẽkhôngcầnphảiđixa,nóchỉcầnđiđúngđường.Vàtronggiảibóngchàydànhchotrẻemđó,nếuquábóngbayđếnbấtkìđâutrongsânđấu,bạnsẽphảichạyliêntục.

Tôikhôngnghĩđiềunàycóthểxảyra,nhưngnóđãxảyra.Tronglầnthứbanémbóng,Ericvunggậylênvàquảbóngđãđậptrúngcâygậy.Ngaykhinhìnthấyquảbóngđậpvàogậy,tôichạynhanhđếngầnsânthiđấu,hétto:“Eric,tiếptụcchạyđi,chạytiếpđi!”

KhiEricchạyvòngquanhvòngtrònđầutiên,tôichạyngangquavùngtrongsânthiđấu,nhanhhếtmứccóthểđểđếnđượcvòngtrònthứba,vàhétto:“Eric,tiếptụcchạynào,Eric,tiếptụcđicháu!”Ericchạyquanhvòng tròn thứba,vàcùngnhau,chúng tôi trượtnhanhchóngvềđích.Ericđứngdậyvàphủibụibộđồngphục,còntôiphủibụibámtrênquầnáo.Vàkhichúngtôiđirakhỏisânthiđấu,tôichỉnhìnhuấnluyệnviênvàcườivớiôngta.

HômđóchúngtôivềnhàEric.Chamẹcậubéphảiđilàmvàkhôngthểcómặttrongtrậnđấu,nhưngchúngtôiđãdiễnlạinóchohọxem.Tôiđứngởgiữaphòngkhách,giảvờlàmButch,cònEricđứnggầnđànpiano,giảvờchiếcđànđólàsânnhà.Tôinémquảbóng,vàcậubéđậpbóng.Cậubéchạyvòngquanhcácvòngtròn,vàsauđótrượtxuốngghếngồicạnhđànpianomộtcáchantòan.Chúngtôicùngđứngdậy,vàvỗtaythậttokhencậubé.Ngàyhômđó,chúngtôiđãđưacậubévàosựnghiệpbóngchàydànhchotrẻnhỏ.

Ericgiờđãlớn.Trướckhibuổilễtốtnghiệptrunghọcbắtđầu,cậubéđếnthămtôi,vànói:“BácJohn,cháucómấyđiềurấtmuốnnóivớibác.Báccónhớtrậnđấuđầutiêncủacháutạigiảibóngchàydànhchotrẻemkhông?”

“Đươngnhiênlàbácnhớchứ”,tôitrảlời,vàchúngtôicùngnhớlạingàyhômđó.

“Cháuchưabaogiờquênnó”,Ericnói,“vàcháuchỉmuốnnóivớibácrằng,nămnay,cháuđãđượctrườngđạihọctraohọcbổngđểhọcbóngchày”

Bạnkhôngcầnthiếtphảitrởnêngiàucó,nổitiếng,haytàinăngđểcóthểgiúpngườikhácchiếnthắng.Bạnchỉcầnquantâmđếnhọvàlàmhếtkhảnăngcủamìnhđểgiúphọmàthôi.Vànhớđiềunày:khibạncókhảnănggiúpmộtaiđóchiếnthắng,thìđốivớingườiđó,bạnsẽlàngườibạntốtsuốtđời.

Cảmgiácsaukhigiúpmộtngườikhácchiếnthắnglàmộttrongnhữngcảmgiáctuyệtvờinhấtcủaconngười.Tôichưatừnggặpmộtngườinàokhôngmuốnchiếnthắng.Tấtcảnhữngngười

đãtừngcốgắnggiúpđỡngườikhácmàtôiquenbiếtđềunóirằng,đólàmộtmónquàlớnnhấntrongđời.KhinhàthơPalphWaldoEmersonnói:“Chínhsựgiúpđỡchânthành,khôngtínhtoánlàmộttrongnhữngsựbùđắptốtđẹpnhấtcủacuộcsống.”

Nếubạnmuốngiúpngườikhácchiếnthắng,thìhãylàmtheonhữngbướcsauđây:

TINTƯỞNG

SaumộtbuổihộithảoởToledo,mộtngườiđànôngđiđếnchỗtôivàhỏi:“làmthếnàođểtôicóthểcóđượcnhữngkếtquảkhôngthểtinđượctừngườikhác?”

Tôitrảlời:“Hãymongchờởngườiđónhữngđiềukhôngthểtinđược”

Nếubạnkhôngtinvàongườikhác,thìbạnsẽgầnnhưkhôngthểlàmnhữngđiềuđãgiúpngườiấychiếnthắng,mặcdùbạnhoàntoàncókhảnănglàmđượcnhữngđiềuđó.Aicũngđềucảmnhậnđượcsựkhôngtintưởngtừnhữngngườixungquanh.Khikhôngđượctintưởng,ngườitachỉcóthểvẫnhiểuđượcđiềugìlàđúng.Nhưngkhibiếtmọingười,hoặcítnhấtmộtaiđótinmình,thìnhữngđiềuđósẽtrởthànhphépmàu.NhữnggìnhàvănJohnSpaldingnóilàrấtđúng:”Nhữngngườitintưởngvàokhảnăngcủachúngtasẽgiúptanhiềuhơn:khôngchỉlàđộngviên,khích lệ,màhọcòntạoramột tâmlý tốt,giúpta tiếpcậnnhanhhơnvới thànhcông.”

MANGHIVỌNGLẠICHONGƯỜIKHÁC

Một nhà báo hỏi phó tổmg thốngWinston Churchill, người lãnh đạo nước Anh trong suốtkhoảngthờigianđentốicủachiếntranhthếgiớithứhai,vũkhílớnnhấtcủadântộckhichốnglạiđếchếHitlerlàgì.Churchilltrảlờingaylậptức,khôngđắnđo:“NiềmhivọngtừtrướcđếnnayvẫnluônlàvũkhívĩđạinhấtcủadântộcAnh”

Niềnhivọng làmột trongnhững từngữđầyquyềnnăngvà sứcmạnh trongngônngữcủangườiAnh.Đólàđiềugìđótiếpchochúngtathêmnănglượngđãtiếptụcchiếnđấu,tiếptụcsốngquanhữngkhoảng thờigiankhắcnghiệtnhấtcủacuộcđời.Hivọnggiúpchúng tacóthêmsứcmạnh,nhiệthuyết, làngọnđènsoi sáng tương lai, giúp ta cảmnhậnđượcvà tintưởngnhữngđiềutốtđẹpsẽđến.

Ngườitanóirằngmộtngườicóthểsốngbốnmươingàykhôngcóthứcăn,bốnngàykhôngcónước,bốnphútnếukhôngcókhôngkhí,nhưngnếukhôngcóniềmhivọng,thìconngườisẽchỉsốngđượcvỏnvẹnbốngiâymàthôi.Nếubạnmuốngiúpđỡngườikhácchiếnthằng,thìhãytiếpthêmchongườiấyhivọng.

ĐIỀUQUANTRỌNGLÀTALÀMNHƯTHẾNÀO,CHỨKHÔNGPHẢILÀTACÓCHIẾNTHẮNGHAYKHÔNG.

Rấtnhiềungườikhátkhaochiếnthắngđếnmứcbấtchấptấtcảđểcónó.Chúngtanhưmộtđứatrẻđangchơicờvớiôngnội.Khiđứatrẻấythua,nóthườngnói:“Ôikhông,khôngphảilàlạithuanữađấychứ!Ôngnộisaoluônthắngvậy!”

“Thếcháumuốnônglàmgì?Cốtìnhthuachăng?”,ôngnộitrảlời.“Cháusẽkhônghọcđượcđiềugìnếunhưônglàmnhưthếđâu.”

“Cháukhôngmuốnhọcđiềugì”,thằngbénói.“Cháuchỉmuốnthắngthôi!”

Đólàcáchchúngtathườngsuynghĩ.Nhưnghãythậtlòngvớibảnthânmình:liệuchiếnthắngnàolàmchúngtathỏamãnnhất:mộtchiếnthắngdễdànghaychiếnthắngsaunhữngnỗlựcvàcốgắngcủachúngta?Khibạngiúpmộtaiđóchiếnthắng,đừngmanglạichiếnthắngchongườiđó,ngaycảkhibạncókhảnănglàmvậy,màhãygiúpngườiđóđạtđượcchiếnthắng.Nếubạngiúpngườiđótrongquátrìnhnỗlực,thìbạnkhôngchỉđemlạithànhcôngchongườiấy,màcòntạochongườiấynềntảngvàsứcmạnhđểđạtđượcthànhcôngtrongtươnglai.Ngườiấycóthểchiếnthắng,vàtiếptụcchiếnthắng.Vàđólàđiềuduynhấtngọtngàovàcóýnghĩahơnmộtchiếnthắngđơnthuần.

HÃYHIỂURẰNGKHIBẠNGIÚPNGƯỜIKHÁCCHIẾNTHẮNG,BẠNCŨNGCHIẾNTHẮNG.

Năm1984,LouWhittakerdẫnđầuđoànleonúingườiMỹđầutiênchinhphụcđỉnhEverest.Saunhiềuthánggiankhổ,nỗlực,cuốicùngnămthànhviêncủađộiđãlênđếnđỉnhcaonhấtcủa Everest: 27000 feet. Khi còn phải đi 2000 feet nữa, họ dừng chân tại một chiếc lều.Whittakerđãphảiđưaramộtquyếtđịnhrấtkhókhăn:ôngấybiếttấtcảcácthànhviênđềumongmuốnđiđếnđỉnhnúicaonhấtthếgiớiđếnnhườngnào,nhưngphảicóhaingườitrongđộiquaytrởlại,mangthứcăn,nướcuốngvàkhíthởlêntiếpsứcchocácthànhviênkháctrongđội.Haingườinày,saukhiđãthựchiệnnhiệmvụtiếptế,thìkhócóthểtiếptụcleođếnđỉnhnúicaonhấtnữa,vìđãtrởnênyếuhơn.Nhữngngườicònlạisẽởtronglềuđểnghỉngơi,lấysứcđểngàyhômsautiếptụcleonúi.

Đầutiên,Whittakerquyếtđịnhởlạitrạiđểđiềuhànhhọatđộngcủađội.Sauđó,ôngsẽphâncônghaithànhviênkhỏanhấtxuốngnúiđểlấythứcăn,nướcuốngvàkhíthở,đólàcôngviệcrấtvấtvảvàkhókhăn.Haingườileonúiyếuhơnsẽởlạinghỉngơi,lấylạisứclực,vàsẽlàhai

ngườileođếnđỉnhnúicaonhất,đếnvớivinhquang.

KhiđượchỏitạisaoWhittakerkhôngtựphâncôngmìnhlàngườileođếnđỉnhnúicaonhất,ôngấytrảlời:“Nhiệmvụcủatôilàđưanhữngthànhviênkháclênđếnđỉnhcao”.Rõràngôngấyđãrấthiểungườikhác,vàlàngườilãnhđạođầysứcmạnh.

Whittakerhiểurằngkhingườitađưaraquyếtđịnhđúngđắnđểđưacảđộiđạtđượcmụctiêu,thìtừngthànhviêntrongđộiđềulàngườichiếnthắng.Bạnkhôngthểkhônglàngườichiếnthắngkhibạngiúpngườikháclàmđượcviệcđó.

Khinghĩ lại, tôivẫncóthểnhớrấtnhiềungườiđãgiúptôi thànhcôngtrongcuộcđời.Chủnhiệmkhoatâmlýhọcởtrườngđạihọcđãchotôimộtcáinhìnsắcvàđúngđắnvềtrườnghọcsauđạihọc.Ôngấychotôithấycầnphảithựchiệnnhữngbướcđinào,vàlàmsaođểthànhcông.George,mộtngườibạncủatôi,đãgiúptôichiếnthắngkhichỉchotôilàmthếnàođểhạcánh,vàlàmthếnàođểdẫnmộtchươngtrìnhphátthanh.Janice,đãluôngiúptôichiếnthắngkhicôấyđưatôivàochươngtrìnhtivinóivềmộttrongsốnhữngquyểnsáchcủatôi.Kevin,một người bạn nữa, đã giúp tôi thành công khi cho tôi thấy làm thế nào để tạo nênmộtphươngchâmýnghĩachosứmệnhcủacuộcđờimình.Vàđươngnhiên,Johnđãgiúptôichiếnthắngtrongsựnghịêp.Tấtcảmọingườiđềumongmuốnchiếnthắng,vàkhôngcóaithànhcôngmàkhôngcóngườikhácgiúpđỡ.

Hơnbathậpkỉtrướcđây,đãcómộtnghiêncứuthửnghiệmlòngtốtcủanhữngngườicómốiquan hệ tốt với người khác. Nghiên cứu thực hiện trên 268 sinh viên năm cuối đại họcHarvard,nhữngngườiđượccoilàsánggiánhất,giỏigiangnhất,thờigiannghiêncứukéodài40năm.Sựthậttrongnhữngkếtquảtìmđượclà,việcngườitacónhữngcảmnhậntốtđẹpvềcuộcsốnghaykhông,khôngphụthuộcvàoviệcngườiđócógặpnhiềurắcrốihaykhông,màlạiphụthuộcvàocáchmàngườiđóphảnứngvớinhữngđiềuxảyđếnvớimình.Nóicáchkhác,nhữngngườicảmthấycuộcsốntốtđẹpkhôngchỉcốgắngđểchínhhọchiếnthắng,màcòngiúpđỡnhữngngườikhácchiếnthắng,dùhòancảnhcủahọthếnàođinữa.Vàsẽkhôngcógìlàngạcnhiênkhihọcòncóđượcnhữngmốiquanhệýnghĩavớingườikhác.

ĐểápdụngnhữnglờikhuyêncủaJohnvàocuộcsốngcủachínhbạn:

Hãyquênđiềunày:

Tiếpcậncuộcsốngtheohướngcạnhtranh,bạnphảiđánhbạingườikhácđểchiếnthắngvàthànhcông

Tựhỏi:

Tôithựcsựmuốnaichiếnthắng,vàlàmthếnàođểlàmđượcviệcđó?


Lênkếhoạch.Hìnhdungrõràngconđườngbạnsẽđiquavànhữngngườiđồnghànhcùngbạntrênconđườngđếnthànhcông.

Hãynhớđiềunày:

Mộtkhibạngiúpaiđóchiếnthắng,bạnvàngườiđósẽlàhaingườibạnsuốtcảcuộcđời.

NHỮNGLỜINÓICHÂNTHÀNHTỪJOHN

Trongsuốtcảcuộcđời,tôiđãtinrằngbấtcửaicũngcóthểhọcđượccáchthànhcôngcùngngườikhác.Đểlàmđượcđiềuđó,bạnchỉcầntintưởng,vàmongmuốngiúpđỡhọmộtcáchchânthành.Tôitinrằngsaukhiđọccuốnsáchnày,bạncũngsẽtinvàođiềuđó.

ChúngtôicũngmongrằngbạnsẽghinhớnhữngbàihọcmàLesvàtôiđãtậntâmtruyềnchobạn.Nếubạnđãthửmộtbàihọcnàođó,thìbạncóthểđãkhámphárarằngnóthựcsựcóích.Nếubạnmuốnnắmbắtvàthựchiệnđượctấtcảnhữngđiềuchúngtôiđãnói,thìtôikhuyênbạnnênđitheocáchnày:đặtbảnthânmìnhvàomộtkếhoạchgồm12tuầnđểcùngngườikhácchiến thắng.Hãychọn lấyhai trongsốnhữngbàihọcđãnêuđể thựchiệnhàngngày,trongsuốtmộttuần.Nếubạnlàmđượcđiềunày,bạnsẽtrởnên:

1. Cảmnhậnđượcvàhiểuthấuđáolàmthếnàođểthànhcôngthựcsự

2. Họcđượcnhữngnềntảnglàmthếnàođểlàmviệcđó

3. Thựchànhchođếnkhibạnlàmchủđượcnó,và

4. Biếnnóthànhthóiquen.

Bạncóthểkhôngcảmthấythoảimáingaylậptứckhithựchiệnmộtvàibàihọcđãnêu,cólẽbạnsẽkhôngthểthànhthạođượckhôngchỉmộtbàihọcthôiđâu.Vàđươngnhiênlà,hãytiếptụctiếpthunhữngbàihọcmàbạnhọcđượctừnhữngngườixungquanh.Bạncóthểkhôngbaogiờhọcđượcquánhiềucáchđểchiếnthắngngườikhác.

Nhưngđây là thànhcôngcủabạn:bạncó thể tiếp tụcchiến thắngnếugiúpđỡngườikhácchiếnthắng.Chiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/

http://downloadsachmienphi.com/

Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfreeCộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach

https://www.facebook.com/downloadsachfree

http://bit.ly/downloadsach

Documents

25 thuật Đắc Nhân Tâm - hvuh.edu.vnhvuh.edu.vn/wp-content/uploads/2020/04/25-Thuat-Dac-nhan-tam-Jo… · Title: 25 thuật Đắc Nhân Tâm Author: john c. maxwell Created