2º Fase:

Missão da Empresa: neste ponto deve ser estabelecida a razão de ser da empresa, bem como o seu posicionamento estratégico.

A-Estabelecimento da missão da empresa: é a determinação de onde a empresa quer ir, ou seja, estabelecer o horizonte no qual a empresa atua ou poderá atuar.

B-Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais: os propósitos correspondentes à explicitação de por onde a empresa quer ir mesmo em setores que ela já atua.

C-Estruturação e debate de cenários: o gestor poderá desenvolver cenários que retratem determinado momento futuro.

D-Estabelecimento da postura estratégica: corresponde a maneira mais adequada para a empresa alcançar seus propósitos dentro da missão, respeitando a sua situação interna e externa atual, estabelecida no diagnóstico estratégico.

3º Fase:

Instrumentos Prescríticos e Quantitativos: a análise básica nesta fase é como chegar a situação desejada.

A-Estabelecimento de objetivos, desafios e metas:

Objetivo: é o alvo que se pretende atingir.

Objetivo funcional: é o objetivo intermediário, relacionado as áreas funcionais;

Desafio: é uma realização a ser continuamente perseguida, perfeitamente quantificável e com prazo estabelecido, exigindo esforço extra e modificação de uma situação;

Meta: corresponde aos passos ou etapas perfeitamente quantificadas e com prazos para alcançar os desafios e objetivos. As metas devem ser:

S-ESPECIFICAS

M-MENSURAVEIS

A-ALCANÇAVEIS

R-RELEVANTES

T-TEMPORAIS

B-Estabelecimento de estratégias e políticas funcionais

Estratégica: é a ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar o objetivo, desafio ou meta;

Política: é a definição dos níveis de delegação, faixa de valores e/ou quantidades limites de abrangência das ações;

Diretrizes estratégicas: é o conjunto estruturado e interativo dos objetivos e políticas da empresa.

C-Estabelecimento dos projeto e planos de ação: eles devem ser estabelecidos a partir das estratégias e respeitando as políticas da empresa.

Projetos: são trabalhos a serem executados com responsabilidade de execução, resultados esperados, cronogramas, recursos envolvidos.

Programas: são conjuntos de projetos homogêneos quanto ao seu objetivo maior;

Plano de ação: são os conjuntos de partes comuns dos diversos projetos quanto ao assunto que está sendo tratado;

4º Fase

Controle e Avaliação: verifica-se como a empresa está indo para a situação desejada. O controle pode ser definido como a ação necessária para assegurar a realização dos desafios, metas e projetos estabelecidos. Envolve processos de:

-Avaliação de desempenho;

-Comparação do desempenho real X objetivos e metas;

-Acompanhamento para avaliar as ações corretivas;