UNIDAD N3: HABILIDADES COMUNICATIVAS GERENCIALES COMPETENCIA COMUNICATIVAS ORAL-LECTORA Y DE PRODUCCIN ESCRITA.Captulo I: Concepto de habilidades comunicativas. Hablar correctamente para poder enfrentarse a los dems.

Captulo II: el arte de escuchar activa y empticamente. Saber escuchar: responsabilidad del comunicador. Propsitos para escuchar. Obstculos para escuchar activamente,

Captulo III: expresin corporal. La postura y los movimientos corporales. Imagen corporal que se proyecta. Elementos fundamentales de la expresin corporal. Tcnicas para comprensin de diversos textos.

Captulo IV: el arte de escribir bien, redaccin de texto, normas ortogrficas y de sintaxis.

COMPETENCIAS:Al finalizar la unidad el estudiante desarrollar las siguientes competencias:COGNITIVASDescribe y reconoce.COMUNICATIVASReconoce la complejidad de las competencias comunicativas, con la intencin de fortalecer el conocimiento, que le permita utilizar el lenguaje como instrumento de comunicacin en un contexto social determinado.AXIOLOGICASEntrega puntual las actividades propuestas

INTRODUCCIN

El rendimiento y optimizacin de procesos que genera una empresa a corta y gran escala, se deben en gran parte a las habilidades comunicativas gerenciales que poseen cada uno de sus integrantes. Por ende, es de gran importancia contribuir al mejoramiento y refuerzo en cada integrante para que funcione de manera efectiva y con gran productividad la empresa. Debido a los medianos y bajos rendimientos productivos que se presentan en muchas ocasiones en los empleados de diferentes empresas, provocados en parte por pocas asesoras y nulas capacitaciones, se busca una opcin eficaz que promueva y contribuya a la solucin de problemticas en las cuales intervienen las habilidades comunicativas gerenciales de todos los integrantes de la empresa.

CAPTULO IHABILIDADES COMUNICATIVAS GERENCIALES Con base en la teora de la accin comunicativa que plantea Jrgen Habermas se puede afirmar que el xito de un sujeto en su prctica gerencial no slo obedece a su adquisicin continua de conocimientos o saberes. El ser un buen gerente depender en gran medida de su capacidad para relacionarse con las personas que integran el ambiente laboral. Por tanto, las habilidades de comunicacin interpersonal constituyen un factor clave en la praxis gerencial, stas pueden definitivamente marcar la diferencia entre una gestin eficaz y una deficiente dentro del entorno organizacional. As pues, el desarrollo de una comunicacin efectiva a travs del uso adecuado de las seales verbales y vocales y el manejo de conflictos forma parte esencial de las potencialidades en las que debe trabajar todo aquel interesado en asumir la tarea gerencial. De esta manera, se refuerza o potencia la importancia de la comunicacin efectiva como clave de xito en el desempeo organizacional impulsada por la gerencia de recursos humanos a travs de las gerencias funcionales, inmersas en los planes estratgicos del desarrollo del talento humano.Con respecto a la comunicacin efectiva, se concluye que las comunicaciones, como cualquier actividad intelectual, se pueden perfeccionar enfrentando los retos que representan. En este sentido, las organizaciones pueden ser un lugar ideal para aprender esta leccin. Ahora bien, la comunicacin interpersonal representa el proceso mediante el cual las personas pretenden compartir significados por medio de la transmisin de mensajes simblicos. Esto se refleja en tres aspectos esenciales: 1) Que la comunicacin entraa la participacin de las personas y, por consiguiente, que para entender la comunicacin hay que tratar de entender la forma en que las personas se relacionan unas con otras; 2) que la comunicacin entraa un significado compartido, lo cual sugiere que, para que las personas se puedan comunicar, tendrn que estar de acuerdo en cuanto a las definiciones de los trminos que estn empleando, y 3) que la comunicacin entraa smbolos; es decir, que los gestos, los sonidos, las letras, los nmeros y las palabras slo son representaciones o aproximaciones de las ideas que pretenden comunicar.Desde el punto de vista de la comunicacin interpersonal, se puede concluir que los individuos son capaces de comunicarse clara y efectivamente siempre y cuando no existan barreras personales que interfieran con el proceso. En relacin a esto, Davis y Newstrom (1999) apuntan que las barreras personales son interferencias de comunicacin producidas por las emociones y valores humanos y deficientes hbitos de escucha. Tambin pueden derivarse de diferencias de educacin, raza, sexo, nivel socioeconmico, entre otros factores. En otras palabras, la barreras personales en el mbito de la comunicacin interpersonal implican por lo general una distancia psicolgica (una sancin de exclusin emocional) entre individuos, semejante a las distancias fsicas. Asimismo, las emociones actan como filtros de percepcin prcticamente en todo el proceso comunicacional. Se ve y se escucha aquello con lo que se est emocionalmente sintonizado para ver y escuchar, de manera que la comunicacin est regida por las expectativas del individuo. De igual forma, lo que se comunica es la interpretacin de la realidad, no la realidad en s. Se puede decir entonces, que bajo estas condiciones la comunicacin interpersonal ser ms eficaz y eficiente. Concepto de habilidades comunicativas Es una herramienta que permite a los seres humanos establecer relaciones con los dems, consigo mismo, con los contextos familiares y escolares, y adems desempearse como ser social. En estas relaciones de interaccin se hace necesario el uso de habilidades como escuchar, hablar , leer y escribir; que le posibilitan al individuo expresar deseos y sentimientos; permanecer en constante intercambio de ideas y pensamientos, con el fin de construir nuevos conocimientos.Hablar correctamente para poder enfrentarse a los dems.

Dependiendo de nuestro puesto de trabajo, tendremos que hablar en pblico en algunas ocasiones, normalmente suele ser en reuniones de trabajo o en presentaciones. Las siguientes tcnicas pueden ayudarle a conseguir un discurso convincente, gracias a la forma en la que es interpretado. Las siguientes tcnicas pueden ayudarle a hablar correctamente:1. Preparacin: Todos hablamos con mayor seguridad si sabemos de lo que estamos hablando. Cuanto ms sepamos, ms seguros estaremos. Por lo que si tenemos que hablar en pblico y no conocemos demasiado bien el tema del que vamos a tratar, intentemos informarnos.2. Aparentar seguridad: Tanto si sabemos mucho del tema como si no es as y aunque no hayamos podido informarnos, es muy importante hacer creer que s conocemos el tema a fondo. Podemos decir aquello que tenamos previsto y, si alguien nos hace preguntas al respecto y no sabemos la respuesta, podemos decirle que en ese momento no podemos responderle por falta de datos, pero que los buscaremos y estaremos encantados de proporcionarle la informacin que nos solicita.3. Elemento de apoyo: Estar frente a un grupo de caras que miran hacia usted y que estn pendientes de lo que va a decir, no es fcil, especialmente si usted est de pie y sus espectadores sentados. Si encuentra un taburete, perfecto, pero si no, puede apoyarse sobre el atril, si es que est hablando con uno delante, o coger un bolgrafo. Cuando hablamos con las manos ocupadas, estamos ms seguros, porque ya sabemos qu hacer con ellas, puesto que suelen cobrar vida en esos momentos y parece que no nos quieren hacer caso. Esta tcnica, adems de tranquilizarnos, nos ayuda a no gesticular demasiado y a evitar que la gente se d cuenta del posible tembleque que suele invadirnos en estas situaciones. Es probable que esta tcnica sea desechada por muchos, pero si un bolgrafo en la mano le va a dar el apoyo necesario para hablar con mayor seguridad, dejemos a un lado lo que puede ser ms y menos profesional. El espectador tendr en cuenta sus palabras, no si tiene o deja de tener un objeto en la mano.4. Esquema de lo que va a decir: Por muy bien que se sepa su discurso, siempre viene bien apuntar unas cuantas palabras que le puedan ayudar en caso de que no recuerde alguno de los puntos que pretenda tratar a lo largo de su oratoria. Estas palabras las puede escribir o puede ayudarse de un PowerPoint, de esta manera la gente tendr otro punto de atencin y usted quedar como un verdadero profesional, ya que su discurso parecer ms preparado.5. Ensayar ante un espejo: Mrese bien, se es usted. Lo que ve ante el espejo es lo que vern sus espectadores, trate de mejorar su presencia mirndose bien y siendo crtico. D el discurso delante del espejo a ver qu le parece.6. Hablar despacio: Una manera de aparentar que uno no est nervioso es pensar: Voy a hablar despacio. Cuando uno tiene algo que decir, parece que cuanto antes lo diga, antes termina, y eso es cierto, pero la idea es decirlo bien y si se expresa con calma, llegar un momento en que usted mismo notar esa calma.7. Ropa elegante, pero cmoda: Si usted no suele llevar traje y el acontecimiento no lo pide, no lo lleve. Una camisa puede quedar igual de bien. Si es hombre, la puede acompaar con una americana, y si es mujer, con una chaqueta, aunque, por supuesto, posibilidades hay muchas y depende de la imagen que quiera dar puede escoger uno u otro modelo.8. No ponerse nervioso ante las preguntas: Normalmente, sea una presentacin o una reunin, suele haber una ronda de preguntas. Como he dicho antes, no pasa nada si no sabe contestar, lo importante es tener la seguridad para poder decir que no lo sabe. Si titubea, parece que est mal que no lo sepa, pero si responde con naturalidad, no pasa nada.9. Beba agua: El agua le permite aclarar la voz, pensar lo que va a decir mientras bebe y relajarse, al fin y al cabo.10. Mire a sus espectadores a los ojos: Son personas y si usted les mira, prestarn ms atencin porque notarn que les estn hablando a ellos. Mirar al infinito no es lo mejor, cralo.

stas han sido las diez tcnicas para que usted llegue a conseguir hablar correctamente en pblico. S que la teora es ms fcil que la prctica, pero cuando haya hablado unas cuantas veces, todo ir mucho mejor, adems aprender tcnicas propias que le facilitarn la tarea. Ante todo recuerde: hable con seguridad y sus espectadores le creern.

CAPTULO IIEl arte de escuchar activa y empticamente.

Escuchar activa y empticamente significa pensar y actuar de manera que conectes con tu interlocutor/a y que ste se sienta comprendido. Aunque este tipo de escucha a menudo ocurre de forma natural, cuando estamos muy interesados en lo que nos dice, tambin podemos escoger escuchar activamente siempre que lo deseemos. Escuchar es una destreza que puede ser aprendida. No detenerse a escuchar la totalidad del mensaje que una persona tiene para transmitir, siendo esta una actitud frecuente, tarde o temprano puede traer serias complicaciones en las relaciones vinculares afectivas, sociales y laborales. Al apresurar el final de lo que se quiere expresar, se puede caerse en errores o malos entendidos. Por otra parte cuando lo que se comunicar tiene cierta importancia en relacin a algo que se decide, organiza, o algn sentimiento que se expresa, siempre es til reafirmar el mensaje y chequear con repreguntas para comprobar si se ha comprendido correctamente. Cuando los mensajes quedan sin concluir, se abren paso la imaginacin y los supuestos de cada una de las partes que participan de aquello que se comunica. Las propias ideas. conjugadas con la propia historia y la propia personalidad, pueden dar lugar a conflictos y malestares, que en su raz estaran infundados. Es comn que ante un relato, comentario o pregunta cada uno en lugar de centrar su atencin en lo que se les est comentando, centre su atencin en lo que va a responder: all muchas veces se pierden ciertos registros. Por qu necesitamos de una escucha emptica? Ser emptico no es ser simptico. Or no es igual a escuchar. Escuchar empticamente implica que uno puede comprender en profundidad al otro. Que puede ver como el otro ve y entender su marco referencial, sin necesariamente sentir o pensar igual.La escucha emptica requiere dejar de lado los propios prejuicios, ideas, imaginacin y supuestos, para dejarse impregnar con lo que los otros quieren trasmitir para intentar comprender. Centrar la atencin en los tonos y los ritmos de lo que se expresa tambin ayuda a traducir los mensajes. Si se comprende en profundidad lo que otro quiere trasmitir, es muy posible que las respuestas dadas sean ms apropiadas. No se puede dar respuestas acertadas sin el detenimiento suficiente. Cuando las personas van dejando baches en la comunicacin con su entorno, argumentando los tiempos escasos, y excusando as su falta de atencin, su ansiedad o su falta de inters, probablemente los conflictos se sumen unos tras otros, encadenados a malos entendidos que slo distancian los vnculos y en muchos caso perjudican seriamente el sentir y los alcances esperados de las personas. Para escuchar, es necesario dejar hablar al otro aunque no se est de acuerdo con su mensaje. Cuando se superponen las voces en una discusin se pierde parte de lo que se quiere decir y por lo tanto del entendimiento. Escuchar empticamente es tambin permanecer activo en el sentir, observar, evaluar, para luego poder responder. Cuando nos escuchamos considerando estas caractersticas, la comunicacin parece abrirse al entendimiento sincero, sin juzgar a los dems y con grandes posibilidades para los vnculos.Saber escuchar: responsabilidad del comunicadorLa primera responsabilidad en el rol de comunicador es aprender a ser buen oyente y, ms an, ser un "escucha activo", lograr el entendimiento de ideas y tal vez tambin ser emptico. Saber escuchar activamente es una prctica de comunicacin que exige responsabilidad en cualquier situacin, ya que puede ayudar a generar intercambio de informacin precisa, estableciendo gran fidelidad en la transmisin y recepcin de las ideas que contienen los mensajes; la empata nos permite aprender a anticipar los probables efectos en nuestro encuentro comunicativo. El debe tener conciencia clara de que el proceso de comunicacin es recproco, en tanto que el xito en la comunicacin depende en la misma medida del emisor y del receptor. Recordemos que la dinmica de la comunicacin es transaccional, y que, con el intercambio de mensajes, la responsabilidad que adquieren ambas partes viviendo el rol de comunicadores es compartida.Escuchar activamente se refiere a un proceso totalmente activo, puesto que en l aplicamos las principales facultades humanas: fsicas, intelectuales y emocionales.Vasile y Mintz, 1986:41-42Saber escuchar activamente es responsabilidad indispensable para lograr la identificacin con otras personas; adems nos hace ser comprendidos y respetados, a la vez que nos da credibilidad, con la que ganamos la confianza de los dems; stos, al ser escuchados con atencin, reciben la satisfaccin de ser atendidos tambin se incrementan, en el escucha las habilidades de autonoma y flexibilidad y xito en la comunicacin.1 Tales habilidades son: "Abraham Maslow define en su libro, Toward a Psychology of Being, como una "persona sana" al individuo autnomo, libre y capaz de escuchar y mostrar su singularidad en sus respuestas, aunque tenga que representar cierta cantidad de papeles. Si aprecia las situaciones de comunicacin con toda su complejidad y se enriquece con las reacciones intelectuales y emocionales de los dems, su conocimiento se incrementar y ser capaz de disfrutar de un gran nmero de lo que Maslow llama "experiencias cumbre"; esto es, experiencias que le proporcionan, al hablar y escuchar, un beneficio, mayor flexibilidad y una mejor habilidad para enfrentar procesos de comunicacin. (Citado en Hybels y Weaver II, 1976:55.1 Fsicas: visuales y auditivas. Vemos gestos y movimientos, y escuchamos ideas a un tiempo. Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginacin, razonamiento, etctera. Porque analizamos, categorizamos, relacionamos, sintetizamos, aplicamos ideas, generamos imgenes mentales, etc. Psicolgicas: emociones, sentimientos, estados de nimo. Porque leemos "entre lneas" lo que sienten las personas al hablar.Escuchar activamente no no es un proceso fcil, porque, ms que una facultad fsica e intelectual, es un proceso psicolgico-emocional-selectivo, ya que posee una intima relacin con el inters o la motivacin que cada uno de nosotros tenga para escuchar; es un proceso selectivo, que funciona cuando una persona siente necesidades y busca satisfacerlas mediante la informacin o comunicacin con otros, aun cuando se presenten ciertos obstculos debido a las diferencias entre emisor y receptor, comenzando por la intencin, los objetivos o las razones que haya que escuchar.1. Disfrutar.2. Informarse.3. Entender.4. Empatizar.5. Evaluar (Vasile y Mintz, 1986:41-42)Propsitos para escucharLos propsitos que pueden tener una persona para escuchar so, entre otros: Disfrutamos al escuchar msica, poesa, el parlamento de una obra de teatro, una cancin, etctera. Nos informamos cuando tenemos necesidad de conocer y obtener datos de hechos, informes, clases, conferencias, noticieros, etctera. Buscamos entender la informacin que procesamos cuando existen puntos de vista que resultan confusos y tratamos de captar racionalmente todo lo que escuchamos. Empatizamos cuando respondemos al mismo nivel de sentimientos; por ejemplo, cuando escuchamos a un buen amigo que comparte con nosotros sus experiencias y leemos "entre lneas" su mensaje para comprender mejor su verdadero significado. Evaluamos cuando, al escuchar, establecemos juicios o crticas, o valoramos el mensaje, ya sea positiva o negativamenteObstculos para escuchar activamenteZacharis y Coleman (1987:196) dicen que al escuchar se pueden presentar varios obstculos en la comunicacin, debido a diferencias entre emisor y receptor, entre las cules encontramos principalmente: Diferencias en las percepciones. Las diferentes experiencias, actitudes y valores, es decir, los marcos de referencias distintos, determinan la forma como percibimos e interpretamos lo que vemos y escuchamos. Diferencias en Habilidades de comunicacin: No siempre es evidente el nivel personal conocimientos o habilidades para interactuar con que cuentan el emisor y el receptor en un proceso comunicativo. Nos empeamos en evaluar y juzgar deficiencias o defectos, anulando muchas veces el propsito de comprensin y entendimiento. Diferencias en la interpretacin del mensaje. Tanto las palabras como los gestos pueden ser interpretados en varias formas, creando una barrera para el entendimiento. Tenemos una propensin a pensar en trminos radicales; por ejemplo, listo o tonto, culpable o inocente, bueno o malo, etctera, pero a veces es difcil captar grados, intensidades o matices de significado, lo que ocasiona que el lenguaje nos conduzca a fallas en la comprensin de lo comunicado. Diferencias en autoridad o estatus. Las posiciones que ocupan los individuos en la situacin de comunicacin tambin influyen en la calidad de la recepcin y emisin de mensajes. Dos personas de igual qua tienden a escucharse mutuamente al mismo pero en posiciones de jefe-subordinado, maestro-alumno, padre-hijo, etctera, en las que la autoridad de uno de los participantes est presente, se tiende a ocultar informacin, a no hacerla clara o, al menos no lo suficientemente explcita. Entonces se propician los malentendidos o la captacin parcial de los mensajes.

CAPTULO III

EXPRESIN CORPORAL: LA POSTURA Y LOS MOVIMIENTOS CORPORALES.IMAGEN CORPORAL QUE SE PROYECTA.

La expresin corporal se refiere al movimiento, con el propsito de favorecer los procesos de aprendizaje, estructurar el esquema corporal, construir una apropiada imagen de s mismo, mejorar la comunicacin y desarrollar la creatividad. Su objeto de estudio es la corporalidad comunicativa en una relacin: estar en movimiento en un tiempo, un espacio y con una energa determinada. Las estrategias para su aprendizaje se basan en el juego, la imitacin, la experimentacin y la imaginacin. Estos procesos son los que se ponen en juego para el desarrollo de la creatividad expresiva, aplicada a cualquiera de los lenguajes. Fuente: jpeg.icarito.clLa Expresin Corporal es la forma ms antigua de comunicacin entre las personas -incluso anterior al lenguaje escrito y hablado-. Es el medio para expresar sensaciones, sentimientos, emociones y pensamientos. De esta forma, el cuerpo se convierte en un instrumento irreemplazable de expresin humana que permite ponerse en contacto con el medio y con los dems.La Expresin Corporal busca el desarrollo de la imaginacin, el placer por el juego, la improvisacin, la espontaneidad y la creatividad. El resultado de lo anterior, es el enriquecimiento de las actividades cotidianas y del crecimiento personal. Por otra parte, ensea a encontrar formas de comunicacin ms profundas e ntegras, lo que repercute en el contacto con los dems. La Expresin Corporal, permite descubrir los mecanismos de funcionamiento de los distintos grupos humanos: equipos de trabajo, alumnos de clase, etc.Se sabe que durante los primeros aos del nio, su motricidad necesita desarrollarse. Por medio de la expresin corporal, se puede educar la espontaneidad y la tendencia natural al movimiento propio de esta edad. Adems, ampla y enriquece el lenguaje corporal de los nios, fomentando el entendimiento y la expresin de los propios sentimientos.Elementos fundamentales de la expresin corporalEl ser humano se ha expresado a travs del movimiento y la danzadesde su aparicin en la Tierra, y de esta manera ha manifestado alegras, tristezas, emociones, rogativas y agradecimientos. As, nos llegan desde tiempos inmemoriales sus artes -y de su mano- sus costumbres, su forma de vida y hasta parte de su historia. La danza no es ajena a este fenmeno, y es posiblemente de las primeras artes a travs de la cual se comunica, destacando que tal vez sea la ms simblica de las formas de expresin, ya que al prescindir de la palabra, se acenta la necesidad de una buena transmisin gestual. La danza pues, es movimiento. Y un movimiento muy especial, ya que requiere de cinco elementos fundamentales, sin los cuales ella no existira. Estos son:

-Ritmo-Forma-Espacio-Tiempo-EnergaTcnicas para comprensin de diversos textos.La comprensin de lectura no implica solo pasar la vista por un texto y comprender cada palabra que se va leyendo. Implica comprender adems del significado de las mismas, el texto como un todo de modo que al finalizar la lectura, se halla incorporado informacin, la cual nos permitir hacer una reflexin de lo ledo, sacar conclusiones. Esto significa activar nuestro cerebro para procesar informacin y relacionarla con conocimientos previos o experiencias vividas. Comprensin de lectura implica un todo global que nos maximiza la asimilacin de la informacin leda. No te dejes vencer, empieza a tomar accin y lee, es la mejor forma de inversin de tu tiempo y yo estoy comprometido a ayudarte para que sigas por el buen camino y para que no te desves con tentaciones que te llevaran al fracaso. Sigue leyendo y pon mucha atencin!Ya habamos hablado antes que para potenciar esta habilidad se requieren de ciertos hbitos y estrategias de comprensin de lectura. Se debe comenzar por la eleccin del texto correcto, ya que de este modo se mostrara un mayor inters y predisposicin para la lectura. Pero esto no es suficiente, no podemos leer algo que no est a nuestro nivel, es recomendable buscar en el diccionario las palabras desconocidas como base para iniciar la lectura y comprender el significado de las mismas. Acostmbrate a utilizar un diccionario! No te imaginas la cantidad de tiempo que te ahorraras en el futuro al ganar ms vocabulario y tener un mejor lxico para comunicarte.Adems de estas estrategias como base para iniciar la lectura, se deben aplicar las siguientes tcnicas que yo he aplicado y djame decirte que son un muy buen ejercicio para desarrollar el musculo de la comprensin de lectura:Lectura simultnea: consiste en leer una frase y despus explicarla con sus propias palabras, es decir, con trminos ms comprensibles para usted. De esta manera comprendes por la implicacin de otra frase armada por usted mismo. Este es un ejercicio muy poderoso. Practquelo.Resumir: considero que esta es la mejor tcnica que le ayudara a adquirir lectura comprensiva y consiste en leer cada prrafo y luego seleccionar las palabras o frases principales que marcan el significado de dicho prrafo. Si no puedes resumir un texto, no comprendiste nada. Lelo hasta que ests en condiciones de acertar en el blanco seleccionando las palabras claves.Ejercicio CLOZE: esta es una tcnica de reposicin de palabras ocultas. Este ejercicio lo obligara a esforzarse por comprender ya que consiste en sustraer sistemticamente algunas palabras del texto, de manera que tendr que asignarle una palabra a ese espacio en blanco para darle un sentido global a la informacin leda.Ves como estas tcnicas hacen trabajar el musculo de la comprensin de lectura? Son muy fciles, pero lo ms difcil es tomar accin. Le invito a que las practiques y veras los resultados en poco tiempo.

CAPTULO IV

EL ARTE DE ESCRIBIR BIEN, REDACCIN DE TEXTO, NORMAS ORTOGRFICAS Y DE SINTAXIS

Nadie puede hoy negar las mltiples utilidades y aplicaciones que tiene el expresarse de una forma correcta y 'resolutiva' por escrito; desde utilizar los signos de puntuacin adecuadamente hasta el desarrollo apropiado de temas y cuestiones de inters tanto en la universidad como en el mundo laboral. La escritura ha marcado un mito en el desarrollo de la humanidad. El viento se lleva las palabras y la escritura registra los hechos que deja el paso del tiempo evitando el olvido. Es la cadena que nos une al pasado prehistrico e histrico que data desde que el hombre en las umbras cavernas tallaba la piedra con figuras y smbolos(los egipcios hicieron sus escritos sobre las piedras porque all perduraban toda la vida) pasando por el papiro, la imprenta y la mquina de escribir hasta situarnos frente a la computadora.

La escritura es tal vez el aprendizaje ms complejo que debemos realizar a lo largo de nuestra vida, es un aprendizaje en el que nuestra evolucin resulta continua y requiere de una gran cantidad de elementos o habilidades que facilitaran nuestro desarrollo en este o bien nos dificultaran nuestra capacidad de expresin escrita. En la infancia, la escritura est en vas de formacin, sigue un modelo caligrfico escolar de una manera ms o menos fiel, de ah que sea tan importante la buena caligrafa del maestro. En fin, la escritura es un medio para comunicar a nuestros semejantes aquello que pensamos.

La composicin escrita es una actividad fundamental en el proceso de aprendizaje que permite estructurar y organizar las ideas. Sin embargo, este proceso ha perdido valor en los centros educativos, ya que se ha relegado a la asignatura de lengua castellana, en la realizacin de textos breves e individuales, en los que solo se evala la forma, olvidando la parte expresiva y creativa del texto. La composicin escrita es fundamental en el proceso de aprendizaje pues permite organizar las ideas. Para el fillogo espaol Daniel Cassany escribir es una forma particular de pensamiento que requiere de lo acadmico, y es all donde inician las falencias, dado que la escuela pone nfasis en ensear la lengua a travs de la comunicacin, en lugar de hacerlo parala comunicacin, de manera que los contextos comunicativos no son la meta de llegada del proceso de aprendizaje, sino la motivacin inicial, el arranque de toda actividad didctica. . El enfoque tradicional de la redaccin se concentra en la forma, no en la substancia, y considera que para escribir bien basta con conocer las reglas de ortografa. Quien escribe sus ideas, procesando informacin, aprende escribiendo, se apropia del material estudiado y ya no slo memoriza, produce textos, crea sus propias estructuras lingsticas.

Para Daniel Cassany escribir es la destreza lingstica ms compleja, porque exige el uso instrumental del resto de destrezas durante el proceso de composicin: componer un escrito no solo requiere el uso de la habilidad de redactar, sino tambin la lectura y la compresin y expresin oral (Cassany, 1999, p. 39).

El maestro debe motivar a sus estudiantes a que creen, cuenten y analicen, lo que no conseguir imponiendo su voluntad y reglas rgidas. Debe guiar al aprendiz durante el desarrollo desu composicin (escribirrevisar reescribir) y de aprendizaje (hacer una actividad valorarla reformularla); debe partir del papel central que tiene la interaccin en el aprendizaje y el papel que desarrolla el dilogo oral en la adquisicin de lo escrito. Segn Cssany El dilogo es el instrumento ms eficaz para regular los procesos de composicin del aprendiz y para desplegar los procesos de anlisis, reflexin y valoracin que requiere. La evaluacin de la composicin durante el proceso es a travs del dilogo entre compaeros, la tutora docente-estudiante o la autocorreccin de borradores. Corregir o revisar forma parte del proceso de redaccin, es un subproceso ms al lado de otros, como buscar ideas, organizarlas o redactar.

Aspectos de redaccin a considerar son los siguientes:

La correccin ortogrfica atiende errores de escritura, puntuacin, falta de palabras o letras. La correccin morfolgica se aplica a los accidentes gramaticales (el tiempo, el nmero y el gnero). La correccin sintctica atiende al orden de las palabras en una oracin, la coherencia del texto y se asegura que el lector lo comprenda segn la intencin del redactor. La correccin lxico-semntica procura que las palabras concuerden con el tema y el objetivo del texto.

La adaptacin procura que el texto sea adecuado para un pblico segn el medio de comunicacin a utilizar, y el nivel socioeconmico, la edad, la cultura y nivel acadmico.

Concisin es la expresin con la menor cantidad depalabras posibles y con la mayor exactitud o precisin. Cada frase es clara, precisa y se evita las repeticiones.

Sencillez y naturalidad. La redaccin actual tiende a ser llana o ausente de afectacin.

Coherencia. La redaccin debe ofrecer la informacin necesaria relacionada entre s con los conectivos lgicos para no dificultar la comprensin. Coherencia y cohesin local: es el nivel microestructural. Produce proposiciones delimitadas semnticamente, con coherencia interna. Establece concordancias entre sujeto/verbo, gnero/nmero y delimita proposiciones segn el significado: segmentacin. Coherencia global, es una propiedad semntica global del texto referida a un ncleo temtico durante el proceso. Es macroestructural, pues abarca la globalidad del texto. Coherencia y cohesin lineal, es establecer vnculos, relaciones y jerarquas entre las proposiciones para constituir una unidad mayor de significado (como un prrafo). La coherencia lineal utiliza conectores, sealizadores y signos de puntuacin, cumpliendo una funcin lgica y estructural al relacionar proposiciones. Coherencia pragmtica (Intencin y superestructura). La relacin del lenguaje con la situacin, la intencin del emisor y el efecto en el perceptor.

Originalidad. Se escribe lo propio del autor, sin copiar la forma de escribir y expresarse.

Claridad. El perceptor capta pronto el mensaje si las palabras son sencillas y precisas, si las frases son cortas, coherentes y completas, sin abuso del pronombre, de gerundios y de adjetivos.

Orden en las ideas y en la forma. La sintaxis de una oracin aclara la intencin del autor.

Estilo. Es el conjunto de rasgos individuales manifestados en las palabras de un autor.

Lxico tcnico adecuado. Repertorio terminolgico particular de un rea del conocimiento.

Cassany dice que se aprende a escribir escribiendo. Pero tambin se aprende a escribir leyendo. No se puede escribir un texto coherente sin entenderlo. Segn Cassany la escritura es un acto de interaccin social, un instrumento que desarrolla el pensamiento.

Fomentar los hbitos de lectura y escritura en los universitarios, permitir que la nueva generacin de profesionales tenga una formacin multidisciplinaria en relacin con el contexto social. La competencia lingstica o repertorio lingstico de una persona resulta de sus experiencias comunicativas en un ambiente propicio en contacto con su comunidad y la mejor forma de interrelacionarnos con el entorno social es trabajar con ellos, por ellos y para ellos.

GLOSARIO DE UNIDAD

EMPATA: Es una destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite un entendimiento slido entre dos personas, en consecuencia, la empata es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y as establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpata, comprensin y ternura.

ESCUCHAR: Entender y comprender lo que se oye.

ESCUCHA EMPTICA: es aquella escucha por la cual captamos el mensaje de nuestro interlocutor sin prejuicios, ponindonos en su papel, apoyndole y aprendiendo de su experiencia. Omos con la intencin de comprender sus sentimientos. Apreciamos su punto de vista.

EXPRESIN CORPORAL: es una actividad que normalmente desempean personajes como artistas, bailarines, mimos, etc. Esta actividad consiste en utilizar el cuerpo para representar ideas, sentimientos, sensaciones

HABILIDAD: es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona para llevar a cabo y por supuesto con xito, determinada actividad, trabajo u oficio.

MACROESTRUCTURAL: Estructura o sistema mximo que engloba otros menores e interrelacionados:

OIR: Percibir vibraciones o sonidos.PRUEBA CLOZE: Las pruebas cloze estn formadas por un texto del que han sido suprimidas una serie de palabras de forma mecnica y sistemtica. La tarea del candidato consiste en deducir por el contexto la palabra eliminada y reescribirla. Para determinar si la palabra dada por el candidato es correcta o incorrecta el corrector de la prueba dispone de una plantilla de correccin con la que contrastar la opcin del candidato. Este tipo de prueba est elaborada con tems de respuesta dirigida y, por tanto es una prueba de correccin objetiva que se califica con referencia a la norma.

BIBLIOGRAFIA

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http://www.microsoft.com/spain/empresas/rrpp/hablar_bien.mspx ]http://www.proyectopv.org/1-verdad/empatia.htm