Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Af Jesper Vig Thomasen, Rezultor
[Firmanavn]
[Dato]
31 gode råd om at blive ”Den Digitale Sælger” med LinkedIn
-Fordi alle har ret til succes!
Side 1
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
Indholdsfortegnelse 1. Bliv ”thought-leader” indenfor dit felt .......................................................................................................... 2
2. Book møderne via LinkedIn ........................................................................................................................... 3
3. Hemmelighederne i grupperne ..................................................................................................................... 3
4. Gem dine inmails ........................................................................................................................................... 4
5. Følg potentielle kunder ................................................................................................................................. 4
6.Timing er altafgørende ................................................................................................................................... 4
7. Angrib dine kunders “følgere” ....................................................................................................................... 5
8. Vælg dit eget navn, før andre gør det. .......................................................................................................... 5
9. Anvend et godt billede .................................................................................................................................. 6
10. Færdiggør din profil ..................................................................................................................................... 6
11. Lav en bryllups- eller begravelses gæsteliste .............................................................................................. 7
12. Forbind til dine kunder ................................................................................................................................ 8
13. Følg dine kunders virksomheder ................................................................................................................. 8
14. Bliv forbundet med dine kolleger ................................................................................................................ 8
15. Få en point person ....................................................................................................................................... 9
16. Forbind med dine kundeemner ................................................................................................................... 9
17. Svar via e-mail og forbind derefter til personen ......................................................................................... 9
18. Få nye forbindelse via salgsmesser eller konferencer ............................................................................... 10
19. Tilslut dig Industrigrupper ......................................................................................................................... 10
20. Opdatering på Twitter ............................................................................................................................... 10
21. Tilslut en widget på din blog ...................................................................................................................... 10
22. Send beskeder i stedet for e-mails ............................................................................................................ 11
23. Tilbyd værdi til dine forbindelser .............................................................................................................. 11
24. Anbefal personer i dit netværk .................................................................................................................. 11
25. Lav en 3x3 analyse ..................................................................................................................................... 12
26. Følg dine kundeemners virksomhed ......................................................................................................... 12
27. Anvend 3 gratis SEO links .......................................................................................................................... 12
28. Målret din søgning efter kundeemner ved at bruge størrelse, titel og industri ....................................... 13
29. Anmod om anbefalinger ............................................................................................................................ 13
30. Gør det nemt at spørge efter henvisninger fra dine kunder ..................................................................... 13
31. For alt i verden, spam ikke! ....................................................................................................................... 14
-Fordi alle har ret til succes!
Side 2
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
LinkedIn har nogle af svarene, selvom det kræver mere end bare LinkedIn. Herunder finder du 30 af vores bedste råd til brugen af LinkedIn. Hos Rezultor bruger vi LinkedIn som en af de primære leadgeneratorer. Det er ikke sikkert, at alle vores råd kan bruges i dit arbejde, men vi er overbeviste om, at du kan få nogle nye gode inputs til at ændre din tilgang til salg.
Hverdagen ændrer sig
De seneste 3 år har bragt store forandringer ind i vores allsammens hverdag og det har resulteret i en langt mere digital tilgang til kunderne. Kunderne (B2B) har ændret adfærd og største delen bruger digitale medier til at undersøge og søge efter leverandører. Det betyder, at den traditionelle salgsproces skal tilpasses og implementeres, så kunderne mødes der hvor de nu er, nemlig online. LinkedIn er blot et værktøj til at opnå det og i denne e-bog vil vi forsøge at give vores bud på hvordan du bruger LinkedIn til at blive en succesfuld ”Digiral Sælger”.
God fornøjelse!
1. Bliv ”thought-leader” indenfor din branche
For at skabe resultater fra LinkedIn og socialt salg er det vigtigt at du bliver en thought-leader
(opinionsdanner, inspirator, innovativ) indenfor din
branche. Der er to måder, hvorpå du kan blive en
thought-leader i erhvervslivet.
Trin et Hvis du er sælger i en salgsorganisation, skal du f.eks.
abonnere på ny viden indenfor dit felt, som du kan dele
med dine kundeemner, leverandører og klienter.
Trin to
Lav dit eget materiale og del det. Gode måder at distribuere indhold i dag er f.eks. via blogs, Facebook,
Twitter, Instagram, LinkedIn eller YouTube. I dag er videoer blevet ekstremt vigtige i forhold til at formidle et
budskab. Se f.eks. Rezultor.dk for gode videopræsentationer eller søg på youtube.com for at se andre
virksomheders videopræsentationer (Se eksempelvis Pleads.dk’s youtube kanal)
-Fordi alle har ret til succes!
Side 3
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
2. Book møderne via LinkedIn Efter du har udvalgt relevant indhold, og det er blevet læst af dine potentielle kundeemner, kan du udsende
mødeindkaldelser via LinkedIn. Husk, LinkedIn er ikke et opbevaringssted for dit cv. Det er et sted, hvor du
aktivt kan drive forretning.
Eksempel
Hvis et potentielt kundeemne har lagt en opdatering på LinkedIn for fire minutter siden, kan du se, at
kundeemnet har været online. Uanset om du herefter bruger telefonen til at ringe til dem eller sender en
besked via LinkedIn, er der gode chancer for, at de er til rådighed, og dermed er der en større sandsynlighed
for, at de ser din besked eller svarer dit opkald. Derudover er det vigtig, at du altid sørger for at du tager
initiativet og fortæller, hvad du har til hensigt i bunden af hver besked du sender. Så som ”Jeg ringer til dig i
morgen formiddag” eller ”Jeg kontakter senere i dag”. Ikke skrive ”Ring til mig” eller Kontakt mig når du ser
dette”.
3. Hemmelighederne i grupperne Intet er mere betydningsfuldt i LinkedIn end grupper. Som medlem af
LinkedIn, har du lov til at deltage i 50 grupper - Brug dem alle, alt andet ville
være uhensigtsmæssigt.
Når du skal beslutte hvilke grupper du ønsker at blive medlem af, skal du
tænke i tre niveauer.
1. Niveau: Bliv medlem af 5-10 grupper som alle andre i din branche er
medlem af.
2. Gå et lag lavere ned indenfor specifikke brancher. Prøv f.eks. at deltage i grupper som dine kunder er
involveret i.
3. Vigtigst af alt er at forstå din købers karakter/personlighed.
Eksempelvis er Jesper Vig Thomasen stifter, underviser og salgscoach for Rezultor™, i grupper indenfor for
bl.a bilbranchen og B2B salg (se grupperne på Jesper’s profil her). Med andre ord, det handler om at være
der hvor ens målgruppe befinder sig, samt der hvor ens målgruppe ytrer sig.
Billede: Et udsnit af de grupper Jesper Vig Thomasen er med medlem af på LinkedIn
-Fordi alle har ret til succes!
Side 4
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
4. Gem dine InMails Hvis du ikke er forbundet med en person på LinkedIn, kan du ikke sende dem en besked uden at bruge
InMail, som desværre er en betalingsservice. Men hvis du er medlem af en gruppe, kan du sende beskeder til
alle dem, der er medlem af gruppen, også selvom du ikke er en 1. grad forbindelse. Der er
dog endnu ikke tilstrækkelige data til, at afgøre om InMails oftere bliver åbnet og har en
større ROI end andre LinkedIn beskeder. Uanset hvad så er det at sende beskeder via delte
LinkedIn grupper altid den bedste vej. Der er mulighed for at skrive til 15 personer om
måneder på denne måde, så brug det fornuftigt.
5. Følg potentielle kunder LinkedIn giver brugerne mulighed for at følge op til 5.000 mennesker. At følge personer er anderledes end at
forbinde, men fordelene er de samme.
Best Practice: Få opbygget din database - gå ind i en hvilken som helst gruppe du er medlem af, og træk
derefter listen over gruppemedlemmer. Når du har gjort det, vil du bemærke, at i bunden af profilerne for de
mennesker, som du er i 1. grad forbindelse med, vil der stå, “følg ikke." Hvis man begynder at rulle ind i 2. og
3. grads-forbindelser, vil du bemærke, at de kan ændres til at “følge".
6.Timing er altafgørende Timing er alt, når det kommer til at komme i kontakt med kundeemner. Det er her, hvor LinkedIn er virkelig
hjælpsom. Ved at bruge LinkedIn som en "timer" ved du præcist, hvornår dit kundeemne sidst lavede en
opdatering. På baggrund af dette er der stor sandsynlighed for, at de stadig sidder foran deres computer.
Brug dette som en mulighed for at time dit budskab og dermed øge sandsynligheden for at skabe kontakt via
en besked på LinkedIn eller med et telefonopkald!
-Fordi alle har ret til succes!
Side 5
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
Tip
Hvis dit kundeemne netop har brugt LinkedIn - er de sandsynligvis til rådighed, hvis du ringer til dem. Du har
en meget højere sandsynlighed for at få fat på ham eller hende på dette tidspunkt end på noget andet
tidspunkt.
7. Angrib dine kunders “følgere” Ud over timing er der en anden teknik, der er mindst lige så
vigtigt for at opnå succes med at skabe forretning via
LinkedIn.
Først:
Vælg en kunde som har en stærk succeshistorie i forhold til
at anvende dit produkt.
Derefter:
Gå ind på deres LinkedIn side og klik på "følgere." - Disse vil med stor sandsynlighed være meget
modtagelige for en besked, som indeholder en succeshistorie, der er skabt ved anvendelse af dit produkt.
Hvorfor?
Hvis du er følger af en virksomhed, er du er en af to typer mennesker: den direkte konkurrent (de ønsker at
vide, hvad du laver) eller forbruger, der har brugt dit produkt (leverandører, partnere og tidligere kunder).
8. Vælg dit eget navn, før andre gør det. Sørg for at din offentlige webadresse profil afkortes til at indeholde netop dit navn, f.eks.
http://www.linkedin.com/in/jesper-vig-thomasen. Hvis du lader denne standard være op til LinkedIn, vil din
personlige webadresse have en række tilfældige bogstaver og tal. Det fremstår uprofessionelt og er svært at
huske og linke til.
-Fordi alle har ret til succes!
Side 6
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
Derfor: Husk at vælge dit navn, inden andre gør det før dig!
Tip
Hvis du ikke er i stand til at få fat i dit eget navn, prøv at tilføje noget, der siger noget om din faglige
ekspertise eller branche. For eksempel, hvis mit navn var blevet taget, ville jeg have valgt / Rezultor-
salgsudvikling. Salg siger meget mere om mig end / H345hftTZx!jdfs.
9. Anvend et godt billede LinkedIn er en professionel hjemmeside og ikke en personlig hjemmeside som f.eks. Facebook. Sørg for, at
din LinkedIn-profil skildrer dig professionel. Du vil sandsynligvis ikke have det samme profilbillede, som du
har på Facebook.
Hvordan
For at sikre at dit billede fremstår professionelt, så brug et godt close-up billede som skiller sig ud. Hos
Rezultor, bruger vi et sort og hvidt, kort beskåret hovedskud. Hvorfor sort og hvidt? Det skiller sig ud. Gør dit
billede unikt og oprethold et professionelt udseende.
Sådan her skal de ikke se ud, tænkt dig godt om, hvad du vil fremstå som.
10. Færdiggør din profil Opsæt din profil korrekt så den står frisk hele tiden. Dette vil hjælpe dig med at vinde troværdighed inden
for LinkedIn miljøet - Og det er faktisk ikke så svært, som det lyder. LinkedIn giver brugeren de nødvendige
skridt til at fuldføre deres profil. Ved at følge disse skridt, kan din LinkedIn profil være 100 procent fuldført i
løbet af få timer.
-Fordi alle har ret til succes!
Side 7
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
Tager du dig god tid til dit CV (uddannelsesmæssige baggrund og selvfølgelig din erhvervserfaring) vil det
være lettere at udvide dit professionelle netværk. Endnu vigtigere er det, at det sender et budskab om
proaktivitet til kundeemner, som kan følge din profil.
Advarsel: Brug af LinkedIn med en ufærdig profil er en stor fejltagelse. Det viser mangel på troværdighed og
professionalisme.
11. Lav en bryllups- eller begravelsesgæsteliste For at få et større netværk kan du f.eks. lave en bryllups eller begravelse gæsteliste.
Hvorfor?
Dette er en urgammel efterforskningsteknik med en ny og
anderledes drejning. Vi har fået fortalt, at bryllupsplanlæggere
og bedemandsforretninger anslår, at en gennemsnitlig bryllup
eller begravelse kommer op på 250 deltagere hvis man ikke
ved, hvor mange mennesker kommer.
Tænk, hvis du linkede til 250 mennesker, der bekymrer sig om
dig. Ville de ikke være det bedste sted at starte din
efterforskning og lede efter introduktioner, anbefalinger og
henvisninger?
-Fordi alle har ret til succes!
Side 8
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
12. Forbind til dine kunder Inden for B2B verden, er intet vigtigere end dine kunder og klienter.
Med det i tankerne er det fornuftigt, at du skal oprette forbindelse til
hver af dem, og tilføje dem som en del af dit LinkedIn-netværk.
Ved at modtage deres LinkedIn opdateringer og indlæg, kan du
oprette forbindelse til andre, som har samme interesser og
udfordringer som dig selv. Når du bliver forbundet med dine kunder,
så bliver de til en af de største ressource for at få nye kunder. Vi
anbefaler, at din direktør, chef, salgsleder o.a. er en del af jeres
velkomstproces til hver ny kunde, der evt. vil tilføjes af jeres netværk. På denne måde kan man nemt og
hurtigt følge op på nye kunder og tilbyde hjælp.
13. Følg dine kunders virksomheder Efter du har forbundet med dine kontaker, skal du også følge deres virksomhed så du kan se
nyhedsstrømmen, som kommer gennem LinkedIn. Ved at følge kundernes virksomheder får du indsigt i de
største nyheder, som kommer fra deres selskaber.
Husk
Kunder sætter pris på, at du opdaterer din viden om deres virksomhed. Det viser, at du plejer dem, og at du
er interesseret i at holde dem som kunde.
14. Bliv forbundet med dine kolleger Når du skal beslutte, hvem der skal tilføjes som en forbindelse, skal du starte med de mennesker du er
omgivet af hver dag, f.eks. dine kolleger. Hvis du er i en ledelsesposition, skal du bruge tid på at undervise
dine kolleger og medarbejdere i værdien i at bruge LinkedIn som en del af et team.
Tip
Indskriv ovennævnte i procedurer for nye medarbejdere og nye teams. I arbejdet med at opnå de bedste
resultater fra LinkedIn, sørg efterfølgende for opfølgning og koordinering af indsats/strategi og resultater.
-Fordi alle har ret til succes!
Side 9
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
15. Identificer en central kontakt LinkedIn virker ved at lade dig se folk, som
er to niveauer under - det betyder at du kan
oprette forbindelse til en person gennem en
serie af to andre mennesker, som starter
med den, du kender.
Best Practice
Du skal i din virksomhed mindst have én
person, som når ud til en masse
forbindelser. Sørg for at disse er reelle
forbindelser, og at dine anmodninger ikke er
spam. Hvis alle andre i virksomheden er tilsluttet denne person, vil denne opføre sig som en "døråbner" med
gode forbindelser til alle andre.
16. Forbind med dine kundeemner Ligesom du skal oprette forbindelse til alle dine kunder, skal du også Linke med dine kundeemner.
Hvordan
Du kan søge efter nøgleord for at finde kundeemner. For Rezultor kunne det f.eks. være "salg", “B2B ",
“Automobil” som vi kunne se efter i deres LinkedIn profil for at finde nye kundeemner. Find ud af hvilke
søgeord i ønsker at ramme samt din målgruppe og begynd at opbygge dine potentialelister.
17. Svar via e-mail og forbind derefter til personen Folk spørger altid: "Hvordan kan man opbygge sine forbindelser?"
Personligt bruger jeg teknikken, "reagerer via e-mail og tilslut derefter." Denne metode er den bedste måde
at skabe forbindelser med interessante og værdifulde mennesker – set fra en forretningsmæssig vinkel.
Hvordan
Når du modtager en e-mail fra en person, som du mener vil være en værdifuld forbindelse, skal du blot
besvare e-mailen og i den e-mail nævner du, at du gerne vil blive forbundet med ham/hende via LinkedIn. I
din anmodning om at knytte dem til dit netværk, minder du dem bare om den e-mail, du har sendt dem.
Husk: at LinkedIn straffer dig, hvis du forsøger at oprette forbindelse til alt for mange mennesker, som
afviser dig, enten fordi de ikke kender eller ikke kan huske, hvem du er.
-Fordi alle har ret til succes!
Side 10
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
18. Få nye forbindelse via salgsmesser eller
konferencer Min favoritopgave efter at have været på messe eller til
konference er at tage alle de nye visitkort, som jeg har fået og
blive forbundet med dem på LinkedIn. Når du sender
anmodningen, mind dem om den "Fælles oplevelse" I havde
sammen på messen, så de husker dig og dermed ikke afviser dig.
19. Tilslut dig Industrigrupper Rezultor anbefaler kraftigt, at sælgerne tilslutter sig industri LinkedIn grupper.
Hvorfor?
Fordi de gamle dage af frokost netværksgrupper er på vej væk. En stor
gruppe på LinkedIn inden for bilbranchen er "Bil & Auto Danmark" Denne
gruppe blev skabt af Rene Tønder fra Udvikling A/S. Da jeg først sluttede
mig til gruppen, var der 400 medlemmer. Jeg har for nylig kontrolleret,og
der er nu over 1.000 medlemmer. Der er ikke mange steder i Danmark,
hvor så mange professionelle fagfolk samles. Jeg er selv blevet kontaktet af flere fra gruppen, da jeg har
deltaget i deres opslag. På denne måde udbygger jeg konstant mit netværk.
20. Opdatering på Twitter For det meste poster du nok, mindst en gang imellem, lignende indhold
på LinkedIn og Twitter. Hvorfor ikke slå to fluer med ét smæk? Ved at
forbinde din LinkedIn-konto med din professionelle Twitter-profil bliver
specifikke LinkedIn opdateringer også sendt ud til dem, som følger dig på
Twitter. Det er en fantastisk måde for dine kundeemner og følgere at se
de seneste nyheder om dig og din virksomhed. Det samme gælder
Facebook, som også kan forbindes på samme måde.
Advarsel:
Ligesom de fleste andre værktøjer, kan dette blive brugt for meget. Jeg kan bedst lide at skære det ned til
kun de bedste opdateringer.
21. Tilslut en widget på din blog I de sociale mediers alder er indhold altafgørende. Ved at bringe kvalitet i dit indhold, som dine forbindelser
på LinkedIn kunne være interesseret i, tilbyder du dem værdi.
Tip
-Fordi alle har ret til succes!
Side 11
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
Tjek de widgets til rådighed på LinkedIn. Jeg er meget glad for WordPress widgets, der udgiver mine seneste
3 blog artikler til min LinkedIn side. Som Twitter kan dette også blive anvendt for meget. Sørg derfor, at du
viser det mest relevante indhold til dine forbindelser. Men hvis du har en blog, som er rettet mod den
samme målgruppe som din professionelle LinkedIn, så bør du ikke have noget problem.
Se dette link hvis du ønsker at blive klogere på widgets på WordPress:
http://www.nemprogrammering.dk/Tutorials/Wordpress/v2_wordpress_kursus8.phphttp://www.nemprogr
ammering.dk/Tutorials/Wordpress/v2_wordpress_kursus8.php
22. Send beskeder i stedet for e-mails Flere forsøg viser, at når man sender beskeder ud via e-mail ligger responsraten mellem 0,1-3 procent. Hvis
man i stedet sender beskeder via LinkedIn, kan responsraten være op til 300 procent bedre. Det kan derfor
være en langt mere effektiv måde at kontakte nye kunder på eller sende vigtige budskaber til
kunder/potentielle kunder.
23. Tilbyd værdi til dine forbindelser Det er vigtigt, at du lejlighedsvis interagerer med dine LinkedIn
forbindelser og opbygger relationer med dem. Tilbyd
værdifuldt indhold til dine forbindelser herunder
undervisningsmateriale, best pratice, tips, tricks og vigtigst af
alt, henvisninger.
24. Anbefal personer i dit netværk Jeg vil stærkt anbefale, at man giver anbefalinger til kontaktpersoner såsom medarbejdere, kollegaer,
tidligere arbejdsgivere mm. Det er en fantastisk måde at opbygge respekt og venskaber - vent derfor ikke på,
at folk spørger dig om en anbefaling.
Tip
Lav et personligt mål om at anbefale en person om ugen. Hvis nogen gør noget særligt, gå ud og fortæl dem
det! Du vil blive overrasket over, at det at tage sig sig tid til at vise andre taknemmelighed og respekt kan
gøre for dig mht. at nye døre bliver åbnet og at du på denne måde kan du opbygge endnu stærkere
relationer til dine forbindelser.
-Fordi alle har ret til succes!
Side 12
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
25. Lav en 3x3 analyse Hvis du nogensinde haft et opkald, hvor du ikke var helt sikker på, hvordan du skulle
begynde samtalen.
Dette tip er yderst vigtigt!
Hvordan
Før du ringer op til dine kundeemner tager du dig tre minutter, hvor du finder tre ting I har til fælles. Dette
vil hjælpe dig til at holde samtalen kørende. Hav disse tips i tankerne, når du forbereder dig på at mødes
med nogen for første gang, uanset om det er salgsrelateret eller ej.
26. Følg dine kundeemners virksomhed Når du følger dine kundeemners selskaber, kan du ikke følge alt for mange inden din nyhedsfeed bliver for
fyldt. Du skal derfor være meget strategisk om de virksomheder, du forsøger at komme ind. Dette er en
fantastisk måde at blive i stand til at tale intelligent om virksomheden, når du har taler med andre.
Tip
Vi vil anbefale, at du ser på dine kundeemners virksomheder hver gang før du snakker med dem, så har du
de seneste nyheder fra deres selskab.
27. Anvend 3 gratis SEO links De fleste mennesker er ikke klar over, at LinkedIn giver tre gratis backlinks som alle kan bruges til "Google
juice." Disse links bør styre dine forbindelser hen til indhold, der giver dem mere information om dig, din
virksomhed eller din branche.
1.
I "Rediger din profil", skal du klikke på "Rediger Kontakt info", dette afsnit vil åbne op.
-Fordi alle har ret til succes!
Side 13
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
2.
Ud for "Websites" vil der være en "+ Tilføj til hjemmeside "linket, klik på linket og der vil åbne en ny side.
Skift første boks til "Andet" og skriv det indhold, som du gerne vil have skal være backlink. Tænk på de
søgeord, du vil bruge på Google. Disse søgeord bør være teksten i dit backlink. Du har 30 karakterer, så brug
dem fornuftigt.
3.
Indsæt det link indholdet vil pege hen til, som i dette tilfælde er www.rezultor.dk
28. Målret din søgning efter kundeemner ved at bruge størrelse, titel og
industri For at gøre dine udsigter bedre til at få nye kundeemner, så skal du køre dine kundeemner gennem LinkedIns
avanceret søgning. Denne avancerede søgning giver dig mulighed for at søge efter mennesker og
virksomheder.
Hvordan
Når du søger efter virksomheder kan du målrette din søgning til om du leder efter store virksomheden,
industri og titel. Det handler om hvordan du søger, og LinkedIn er ved at blive til en af de bedste til at søge
på virksomheder. Jeg elsker begrebet dynamiske e-mails. LinkedIn sender mig et halvt dusin dynamiske e-
mails med forskellige kilder til kundeemner hver morgen.
29. Anmod om anbefalinger Ligesom at du skal give anbefalinger, bør du også bede om anbefalinger fra kollegaer og tidligere
arbejdsgivere. Når du har masser af ærlige og åbenhjertige anbefalinger, er der også en god ide, at bede om
anbefalinger fra dine kunder.
Hvordan
Det fungerer bedst, når du beder om anbefalinger tidligt i processen som et mål for, hvor godt du gør dit
arbejde. Vi beder også om anbefalinger hvis en kunde beder om yderligere rabatter eller forhandler vilkår
aggressivt.
Man kan sige, "Nå, med denne rabat jeg giver dig, vil du så anbefale mig på LinkedIn, hvis du mener jeg har
fortjent det? "
30. Gør det nemt at spørge efter henvisninger fra dine kunder Til at medvirke til at skabe flere henvisninger, fortæller vi tit til vores kunder, "En af de bedste måder, vi kan
bedømme os selv på er, om du er villig til at anbefale os til andre når vi er færdige." Vi opretter altid denne
-Fordi alle har ret til succes!
Side 14
For flere gode råd og tips se www.rezultor.dk eller skriv til os på [email protected]
forventning tidligt i forløbet og minder dem om den en eller to gange i løbet af salgsprocessen. Ganske ofte
har vi brug for at bede vores kunder om ideer og for nylig har vi brugt LinkedIn til det.
Hvordan
Dette gør hele processen lettere for begge parter. Vi siger ofte noget lignende, "For at gøre det nemt for dig
og for, at hjælpe min virksomhed og jeg med at vokse med dine anbefalinger, har jeg fundet et par
mennesker, som jeg i høj grad ville sætte pris på at blive introduceret til. Når de har givet deres godkendelse
kan du bruge den normale LinkedIn proces. LinkedIn processen er mere effektiv end bare at ringe kold
kanvas til dem.
31. For alt i verden, spam ikke!
Rigtig mange sælgere ødelagde det at kontakte via telefon, fax og e-mail ved at sende spam. Så lad være
med at gøre den samme fejl på LinkedIn!
Dette er en fejl, vi kun bør lav én eneste gang. Jeg ville ønske, vi havde et farvestof, der viste deres LinkedIn
side rød for en uge, fordi de havde brugt LinkedIn til frækt at pitche deres produkt!
Best practice
Du må ikke forsøge at sælge dem noget, det er bare et stort turn-off. Bare tilbyd dem godt indhold. Hvis de
ønsker at købe noget fra dig, skal de nok at kontakte dig.
Rigtig god fornøjelse med salget og med at blive ”Den Digitale Sælger”