3.1.5 > CAMPURAN PEMASARAN

PRODUK

1. Definisi

>Produk yang dijual dalam pasaran merupakan sesuatu yang ditawarkan kepada pasaran

2. Ciri-ciri Produk:

Ciri-ciri Ketara (Boleh dilihat)

>warna>saiz>berat>harga

Ciri-ciri Tidak Ketara (Tidak boleh dilihat)

>kepuasan>kecekapan>keberkesanan>penyelesaian

Tidak merangkumi satu barang fizikal tetapi definisinya merangkumi perkhidmatan seperti memotong rambut

Produk terbahagi kepada 3 komponen iaitu: -Produk Teras > sebab utama pembelian dibuat -Produk Ketara > semua ciri-ciri yang ada pada produk -Produk Sampingan > faedah2 tambahan yang diinginkan oleh pengguna seperti layanan

jurujual,perkhidmatan penghantaranKesimpulannya ialah pentingnya penekanan ke atas apa yang ingin dibeli bukan apa yang dijual pemasar

3. Klasifikasi Produk

sikap pengguna dan gelagat belian adalah asas utama dalam mengklasifikasi produkDalam menklasifikasi produk,kita perlu menyesuaikannya dengan kategori pengguna atau pasaran serta tujuan

PembelianKategori pertama dikenali produk konsumer/pengguna akhirKategori kedua dikenali produk perniagaan/produk industri >dibeli oleh konsumer utk tujuan digunakan dlm perniagaan

4. Klasifikasi Produk Konsumer/Pengguna Akhir

diklasifikasikan pemasar berdasarkan cara produk tersebut dibeli,jumlah masa dan usaha dalam membeli sesuatu produkProduk konsumer terbahagi kepada 6 kategori:

A) Barangan mudah beli > barangan yg dibeli dgn masa dan usaha yg minimum,harga produk murah

Klasifikasi Barangan Mudah beli

Klasifikasi Definisi ContohBarangan asas Keperluan harian Sabun,gula,minyak,berasBarangan kecemasan Dibeli tanpa diduga Payung ketika hujan,panadol ketika

sakit kepalaBarangan gerak hati Dibeli tanpa perancangan seperti

tertarik dgn tawaran jualan Baju,coklat

B) Barangan beli belah > barang yang jarang dibeli> pembelian dibuat setelah peninjauan dan perbandingan harga> ciri2nya ialah gaya,jaminan produk,lokasi kedai yg strategik,perkhidmatan>cth : pakaian,peralatan rumah,dan alat kosmetik

C) Barangan Istimewa >mempunyai ciri2 yg unik yg disukai konsumer dari segi jenama,gaya@jenisnya >cth : barangan antik

D) Barangan tidak Dicari >yg tidak diketahui oleh pembeli akan kewujudannya dipasaran >cth: insurans,ensiklopedia