Academia de Studii Economice din Bucureti Facultatea de Relaii Economice Internaionale Master n Tranzacii Internaionale

Etic i responsabilitate social corporativ

n afacerile internaionale

= Suport de curs =

Conf.univ.dr. Radu FILIP Asist.univ.drd. Irina IAMANDI

Bucureti, Ianuarie 2008

1CUPRINS

INTRODUCERE PARTEA I:ETICA DE LA RAMUR FILOZOFIC LA AFACERI ECONOMICE

1. Delimitrile conceptuale ale eticii. Etica n afaceri

2. Teoriile etice normative i relevana lor economic

3. Perspectivele relaiei afaceri etic

4. Etica n afaceri i sistemele economice

PARTEA A II-A:

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

5. Problemele specfice eticii n afacerile internaionale

6.Etica n afaceri i influena societilor multinaionale asupra mediului economic internaional7. Etica n afaceri i diferenele culturale pe plan internaional

PARTEA A III-A:

ETICA N MANAGEMENTUL INTERNAIONAL

8. Managerul moral n context internaional

9. Conduita etic a managementului societilor multinaionale

PARTEA A IV-A:

RESPONSABILITATEA SOCIAL CORPORATIV STRATEGIE DE AFACERI LA NIVEL GLOBAL10. Conceptualizarea responsabilitii sociale corporative

11. Operaionalizarea responsabilitii sociale corporative

12. Responsabilitatea social corporativ i companiile multinaionale

13. Relaia dintre performana corporativ social i cea financiar

14. Provocrile actuale ale responsabilitii sociale corporative

BIBLIOGRAFIE SELECTIVINTRODUCERE

EXIST ETIC N AFACERILE ECONOMICE INTERNAIONALE?

n contextul actual al globalizrii vieii economice, sociale i chiar spirituale, nevoia de moralitate a oamenilor devine din ce n ce mai pregnant; considerat, n special, un apanaj al dezvoltrii, etica este un set de valori care nu lipsete din nici o cultur a lumii. Progresul economic fulminant i extinderea tehnologiilor la scar global au dus la reafirmarea considerentelor de ordin etic. Pe msur ce relaiile dintre oameni sunt din ce n ce mai apropiate, depind barierele spaiale, etica devine o problem care nu mai poate i nu mai trebuie s fie ignorat.

Etica n afacerile economice internaionale este un subiect tot mai incitant al zilelor noastre i suscit interesul unui numr din ce n ce mai mare de persoane, genernd polemici susinute la diverse niveluri. Aceste polemici sunt att de natur teoretic, ct i de natur practic; disputele strnite de abordarea teoretic ncearc s gseasc o legtur logic, raional, care s uneasc pragmatica lume a afacerilor cu considerentele de ordin moral ale tiinei filozofice, n timp ce partea practic a problemei vizeaz modalitatea implementrii acestor considerente morale n viaa de zi cu zi. Pe de alt parte, etica n afacerile economice internaionale trebuie s rspund provocrii pe care i-o adreseaz multiculturalismul, ntr-o lume cu att mai bogat i mai frumoas cu ct este mai divers, dar care tinde continuu spre o globalizare a activitilor n plan economic i spre o uniformizare a condiiilor de via.Dat fiind faptul c aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea activitilor umane, rezult c i n activitatea economic trebuie s existe considerente de ordin etic i un fundament moral fr de care societatea nu ar putea funciona i s-ar autodistruge. De exemplu, angajatorii se ateapt ca angajaii lor s nu fure din companie sau de la locul de munc; prile unui contract se ateapt ca fiecare dintre cei implicai s onoreze nelegerea consimit; cei care cumpr un produs se ateapt s corespund reclamei sau publicitii care i s-a fcut; indivizii care lucreaz alturi de colegii lor se ateapt ca acetia s spun, n general, adevrul, s-i respecte, s nu le produc nici un fel de daune i s i fac munca pentru care sunt pltii. n majoritatea cazurilor, aceste ateptri sunt

3ndeplinite. Dac toi cei implicai ntr-o afacere cumprtori, vnztori, productori, management, muncitori, angajai i consumatori ar aciona amoral sau chiar imoral, fr a ine seama de rezultatele morale sau imorale ale aciunilor lor, atunci afacerile nu ar mai exista. Pe de alt parte, nu se poate nega faptul c indivizii acioneaz imoral n afaceri, aa dup cum o fac n orice alt sfer a activitii umane; exist numeroase cazuri de fraud, de reprezentare incorect a intereselor unui principal de ctre agentul su, precum i conturi msluite, dar nu exist nici o dovad care s ateste faptul c indivizii sunt mai imorali n afaceri dect n viaa privat.

Exist etic n afacerile economice internaionale? Aceasta este o ntrebare considerat, de muli, drept retoric, dar lucrarea care debuteaz sub semnul prezentei interogaii intenioneaz s demonstreze faptul c i n afacerile economice internaionale, ca i n cazul altor domenii de activitate uman, exist anumite reguli de conduit moral care sunt respectate de cei care particip la schimburi i activiti comerciale de orice tip.Dezbaterea realizat pe parcursul acestei lucrri face trimitere doar la acele operaiuni internaionale din sfera produciei i comercializrii (economia real) i nu vizeaz problematica moralitii afacerilor financiare internaionale. n ceea ce privete subiecii relaiilor economice internaionale, lucrarea de fa va lua n considerare, n mod deosebit, societile transnaionale ca principali actori ai mediului de afaceri internaional, nu statele sau organizaiile internaionale; s-a optat pentru aceast abordare plecnd de la premisa c, n perspectiva globalizrii i a uniformizrii nivelului de dezvoltare tehnologic la nivel mondial, aceste firme multinaionale vor reprezenta adevraii piloni de cretere economic, nregistrnd cifre de afaceri fabuloase i antrennd un numr impresionant de persoane aparinnd unor culturi diferite.Indiferent c agenii economici internaionali aleg s fie morali din motive care in strict de raiuni de ordin economic i pragmatic (este tiut faptul c o afacere sntoas din punct de vedere moral este perceput pozitiv i duce la creterea ncasrilor i a profiturilor pe termen lung egoismul luminat), sunt morali prin nsi natura lor (nu pot aciona n detrimentul altora, chiar dac pentru ei ar fi avantajos), consider c afacerile au o datorie fa de cei care contribuie la consolidarea profitului lor (teoria stakeholders) sau sunt adepii unei responsabiliti sociale maximale (pornesc de la premisa c afacerile au un rol deosebit n cadrul societii sunt un factor de progres economic, social i tehnologic i

4apar ca urmare a existenei unei nevoi sociale, deci trebuie s urmreasc nevoile societii n ansamblu), practica a demonstrat c exist etic n afacerile economice internaionale. Astfel, etica apare att ca un mijloc pentru obinerea altor beneficii (paradoxal, indivizii sunt altruiti din egoismul de a fi ulterior recompensai de societate, din teama de o eventual pedeaps / sanciune sau din alte interese proprii), ct i ca un scop n sine. Pe de alt parte, exist specialiti n domeniu care consider c a face bine din dorina de a obine beneficii ulterioare nu nseamn a aciona moral, fiind o metod puin etic de sporire a avantajelor materiale.La nivel ideologic, controversele privind etica n afacerile economice vizeaz, n special, dou mari curente de gndire (socialism versus capitalism): pe de o parte, sunt aceia care, inspirai de scrierile aristotelice i profund marcai de gndirea marxist, afirm c afacerile i comerul reprezint o activitate imoral prin nsi natura ei (adepii unei viziuni de stnga); pe de alt parte, la polul opus, capitalitii autentici consider c afacerile nu au nimic n comun cu etica, dar nu pentru c afacerile ar fi imorale, ci pentru c singura datorie a acestora este s produc profit n mod legal, obiectivele de ordin social rmnnd, n principal, n grija statului. Undeva ntre cele dou extreme se afl viziunea celor influenai de marii gnditori iluminiti, precum Immanuel Kant sau John Stuart Mill, care adopt o viziune mai puin radical cu privire la afaceri i comer, considernd c agenii economici sunt cei care imprim un caracter moral sau imoral activitilor lor, n funcie de deciziile pe care le iau n diferite momente, acetia fiind perfect responsabili de actele i faptele pe care le ntreprind (moralitatea afacerilor nu poate fi judecat la modul absolut). n societatea contemporan este aproape unanim acceptat aceast a treia viziune cu privire la caracterul moral al activitilor economice.Astfel, pornind de la aceast premis, lucrarea de fa i propune s abordeze problemele etice cu care se confrunt marile societi multinaionale ale lumii, nevoite s-i conduc operaiunile economice n ri cu standarde morale i nivele de dezvoltare diferite. Aceste societi trebuie s opteze ntre a implementa i n strintate standardele etice mai nalte din rile lor de origine sau a se adapta practicilor locale, care de multe ori contravin viziunii lor cu privire la moralitate sau sunt chiar interzise de codurile de conduit corporaional.De asemenea, prezenta lucrare acord un spaiu important eticii n managementul internaional, considernd c activitatea extern a unei companii este esenial influenat

5de modul n care anumite probleme de ordin etic sunt abordate la nivel organizaional. Responsabilitile unei afaceri fa de toi participanii la ntreprindere reprezint un aspect de o importan deosebit att pe plan intern, ct i pe plan extern.Ideea de baz a ntregului demers analitic o reprezint faptul c etica n afaceri nu este doar un subiect filozofic, lipsit de consisten i aplicabilitate practic, ci este o modalitate eficient de susinere a intereselor financiare ale companiei pe termen mediu i lung. n plus, responsabilitatea social corporativ aduce profit i atrage o implicare pozitiv n companie a tuturor grupurilor de participani la ntreprindere. Aceast concluzie este demonstrat de experiena companiilor multinaionale care s-au implicat n diverse proiecte sociale i ecologice.

Responsabilitatea social corporativ, ca subiect de interes tiinific, necesit o abordare interdisciplinar, n care aspectele de sorginte economic (legate de afaceri i de maximizarea profiturilor lor) se ntreptrund cu cele specifice filozofiei morale (cu accent deosebit pe responsabilitile sociale). Diversitatea de perspective ale responsabilitii sociale corporative din literatura de specialitate se bazeaz tocmai pe combinarea, n diverse proporii, a elementelor economice cu cele morale, a raionamentelor pragmatice cu cele deontologice.Responsabilitatea social corporativ este perceput ca o nou form de cooperare ntre guverne, afaceri i societatea civil, iar promovarea obiectivelor sociale de ctre companii are implicaii n plan economic (pentru afaceri, care i sporesc puterea n cadrul comunitii), politic (pentru guverne, care i intensific controlul asupra companiilor, dei nu ntotdeauna n mod direct) i social (pentru diversele grupuri de stakeholder-i, care nu au doar de ctigat din reglementarea privat a companiilor, comparativ cu cea public a guvernelor).Sistemul de interdependene care se creeaz ntre afaceri i societate, n ansamblul su, legitimitatea aspectelor de responsabilitate social corporativ i, mai ales, efectele unei astfel de politici la nivelul companiei responsabile sunt numai cteva dintre aspectele ce i caut nc un rspuns. Dei literatura de specialitate abund n controverse de ordin ideologic, scopul prezentului demers analitic este de a evidenia faptul c, la modul pragmatic i real, responsabilitatea social poate fi condus de ctre companii astfel nct s devin o strategie profitabil de afaceri.

10Se poate aprecia c ntre profitabilitatea unei firme i valorile sale morale exist o relaie direct i reciproc: o companie care promoveaz valorile morale i se ghideaz dup norme etice de comportament va fi bine perceput de public i va nregistra profituri substaniale; n mod analog, o companie solid din punct de vedere financiar i permite s promoveze i s investeasc ntr-un comportament etic, ceea ce i va atrage, n viitor, o i mai mare prosperitate. Relaia dintre profitabilitatea i moralitatea unei companii se nscrie pe o traiectorie circular ascendent, ntr-un aa numit cerc virtuos.PARTEA I:ETICA DE LA RAMUR FILOZOFIC LA AFACERI ECONOMICE

1. Delimitrile conceptuale ale eticii. Etica n afaceri

1.1. Delimitrile conceptuale ale eticii

Definit de-a lungul timpului n diferite moduri, n funcie de context sau de domeniul specific de aplicabilitate practic, etica a fost focalizat pe principiile i standardele care ar trebui s guverneze relaiile sociale dintre indivizi i organizaii i a suscitat ntotdeauna interesul celor interesai s triasc ntr-o lume mai bun, atent la nevoile i aspiraiile celor din jur, menit s aprecieze adevratele valori umane i s promoveze modelele exemplare de comportament.

n literatura de specialitate, etica (termen provenit din grecescul ethos morav, obicei, caracter) este disciplina filozofic care studiaz problemele teoretice i practice ale moralei; n vorbirea curent, termenul de etic se utilizeaz adesea i n sens de moral1.Astfel, pe de o parte, etica este tiina care studiaz principiile morale, originea, natura, esena, dezvoltarea i coninutul lor2, iar, pe de alt parte, etica reprezint ansamblul de reguli, valori i norme morale care reglementeaz comportamentul persoanelor n societate sau / i determin obligaiile acestora, n general, sau ntr-unanumit domeniu de activitate, n particular3. Etica semnific tiina binelui i a rului4.

1 Mic Dicionar Filozofic ediia a II-a, R. Sommer, R. Tomoiag (redactori coordonatori), Editura Politic, Bucureti, 1973, pag. 186.2 Dicionar de Neologisme ediia a III-a (revzut i adugit), Florin Marcu, Constant Maneca (autori), Editura tiinific, Bucureti, 1978, pag. 283.3 Diccionario Enciclopdico Nuevo Espasa Ilustrado 2000, Carolina Reoyo Gonzalez (editor), EditorialEspasa Calpe S.A. Madrid, 2000, pag. 687.4 ntr-o definiie mai puin formal, etica reprezint ansamblul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i vrednic de respect, a crornclcare este blamabil i vrednic de dispre. Etica promoveaz anumite valori (cinste, dreptate,

Termenul de moral (provenit din latinescul mos, mores obicei) desemneaz un anume cod special, un ansamblu de reguli crora fiecare individ trebuie s i se conformeze pentru a fi acceptat n societate. Morala reprezint, astfel, totalitatea convingerilor, atitudinilor, deprinderilor, sentimentelor, normelor, regulilor determinate istoric i social, care reglementeaz comportamentul i raporturile indivizilor ntre ei, precum i dintre acetia i colectivitate (familie, grup, clas, naiune, societate), n funcie de categoriile bine, ru, datorie, dreptate, nedreptate i a cror respectare se ntemeiaz pe contiina iopinia public5.

Morala depinde de condiiile existeniale ale unei anumite comuniti umane i nu poate avea un caracter abstract, general valabil, fiind mai degrab caracterizat de relativitate; cu toate acestea, de-a lungul istoriei, de la un tip de societate la altul, rmn valabile numeroase imperative morale (exemple: S nu ucizi!, S nu furi!, S nu mini!,S-i respeci cuvntul dat!) care nu in de o anumit epoc, ci de caracterul omului de fiin posesoare de raiune i de contiin de sine, fiind considerate norme generale sau universale. Cel mai important criteriu moral, universal valabil, i care nu se supune judecii relativiste, l reprezint acceptarea universalitii drepturilor fundamentale ale omului.

n timp ce morala este considerat un fenomen real un ansamblu de reguli i norme de bun purtare, cu caracter mai mult sau mai puin universal ce ine de comportamentul cotidian, de viaa practico-spiritual real a indivizilor i colectivitilor umane, etica desemneaz teoria care are ca obiect de studiu acest fenomen real (teoria despre moral), respectiv sistemul conceptual care se afl la baza unei anumite viziuni asupra moralitii (prin moralitate nelegndu-se condiia omului care aspir s triasc potrivit unor idealuri i principii ct mai nalte)6.n sens restrns, morala comun (morala neleas ca ansamblu de obiceiuri i standarde ale comunitii) este nereflectiv, deoarece ea impune respectarea unor

corectitudine, echitate, imparialitate, buntate, mrinimie etc.) i ncearc s fac respectate anumite norme (Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, R.E.I., 2004).5 Gabriela igu, Etica Afacerilor n Turism, Editura Uranus, Bucureti, 2003, pag. 11.6 Ioan Btlan, Philosofia moralis. Prelegeri de etic, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1997, pag. 9, citat n Gabriela igu pag. 11.standarde ale comunitii prin conformism mimetic, fr a fi filtrate de raiunea individual;

un demers etic nseamn reflectarea asupra principiilor generale i judecarea unei situaii particulare din perspectiva acestor principii. Spre deosebire de etic, morala are o semnificativ component emoional; etica implic mai mult detaare, explorarea i acceptarea modurilor de via alternative; acceptarea unei etici nu cere abandonarea unei morale private, ci considerarea celorlalte principii i norme morale ca alternative posibile n diferite contexte. Rolul eticii este s ajute oamenii i instituiile s decid ce este mai bines fac, pe ce criterii s aleag i care le sunt obligaiile morale n aciunile lor7. Etica este

o abordare raional a moralei.

Etica i morala sunt adesea asociate cu deontologia. Termenul deontologie (n limba greac, deon datorie, obligaie) desemneaz normele de conduit i obligaiile etice din cadrul unei profesii i aplic anumite norme morale particulare. Etica, morala i deontologia se refer la ceea ce este drept, corect, just.

Cu timpul, n cadrul eticii s-au constituit dou pri:

1)etica normativ vizeaz elaborarea i fundamentarea teoretic a unui sistem determinat de norme i standarde morale, a unui anumit cod moral; i2) etica teoretic se ocup cu cercetarea problemelor teoretice propriu-zise ale originii

i esenei moralei8.Se poate considera c etica are un caracter analitic (se preocup de cauzele aciunilor umane) i normativ (stabilete anumite reguli de conduit); este o tiin practic (orientat spre aciune), raional, nu o impunere extern sau o obligaie; etica nu este, ns, o tiin descriptiv (nu indic cum trebuie ndeplinite aciunile umane pentru a fi considerate morale), ci este prescriptiv (recomand anumite norme morale ce ar trebui respectate)9.

7 Mihaela Miroiu, Gabriela Blebea Nicolae, Introducere n etica profesional, Editura Trei, 2001, pag. 13.8 Mic Dicionar Filozofic, pag. 186 187.9 Vezi Radu Emilian (coordonator), Managementul serviciilor: motivaii, principii, metode, organizare, EdituraExpert, 2000 (Capitolul 10, Etic i Management, autor: Gabriela igu, pag. 247).Richard T. DeGeorge, n lucrarea Business Ethics (Third Edition, Macmillan Publishing Company, New York, USA, 1990, pag. 14 - 15) consider c studiul eticii cuprinde trei faze distincte: 1) etica descriptiv; 2) etica normativ i 3) metaetica.Din perspectiva eticii, standardele sau normele morale sunt enunuri cu caracter, n general, imperativ prin care se indic ce trebuie s fac sau s nu fac un individ contient, pentru ca felul comportamentului su s fie apreciat ca bun de ctre semeni sau comunitate. Normele morale reprezint valori culturale, consacrate prin tradiie i educaie, respectarea lor fiind impus de opinia public.Una dintre clasificrile normelor morale (cu importan practic pentru etica n afaceri)

este urmtoarea10:

1)norme generale sau universale: sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilitate mare n timp i influeneaz ntreaga gam de relaii i activiti umane (exemple: cinstea, demnitatea, sinceritatea, curajul, loialitatea, generozitatea);2) norme particulare: se adreseaz unor comuniti umane determinate, cu o anumit variaie n timp i spaiu, i influeneaz relaii sau activiti umane particulare (exemple: normele vieii de familie i normele morale specifice unor activiti profesionale);3) norme speciale: se manifest n cadrul unor grupuri restrnse i, uneori, la ocazii speciale (exemple: normele de protocol, regulile de etichet n afaceri, codul manierelor elegante).

Etica este fundamental diferit de religie i de jurispruden (lege).Moralitatea (sau lipsa ei), la orice nivel i grad de manifestare, nu poate fi impus individului de nici o instan exterioar i nici nu poate fi sancionat din punct de vedere legal; un agent acioneaz moral pentru c aa i impun propria contiin i cerinele fireti ale convieuirii sociale, nu pentru c este constrns de lege (sau de alt for superioar) i ameninat n cazul nerespectrii unei obligaii de ordin moral.

1.Etica descriptiv const n studierea i descrierea moralitii indivizilor, culturilor sau societii, n ansamblu; etica descriptiv compar diferite sisteme morale, coduri de conduit, practici, credine, principii i valori i furnizeaz materialul de baz pentru etica normativ.2.Etica normativ ncearc, n mod sistematic, s ofere i s justifice un sistem moral coerent. Sistemul eticii normative este alctuit att din principiile i valorile morale de baz, ct i din regulile morale specifice care guverneaz comportamentul oamenilor, recomandnd acele aciuni corecte i morale iblamndu-le sau interzicndu-le pe cele incorecte sau imorale. Aceste reguli i valori reprezintnormele morale ale societii.3.Metaetica este strns legat de etica normativ. Metaetica reprezint studiul eticii normative i, pn la un anumit punct, att etica descriptiv ct i cea normativ implic o activitate metaetic. Metaetica se mai numete i etic analitic, deoarece studiaz semnificaia termenilor morali i logica gndirii morale.10 Clasificarea normelor morale a fost preluat din Ioan Btlan pag. 16 i citat n Gabriela igu pag. 18.Normele morale se deosebesc de prescripiile juridice i de poruncile religioase

prin urmtoarele caracteristici:

-normele morale se refer la actele individuale libere, contiente i raionale, cu consecine asupra celorlali i / sau asupra propriei persoane;-forma cea mai caracteristic a normelor morale sunt expresiile normative categorice i universalizabile, care formuleaz anumite obligaii sau datorii de a svri fapte de natur s poteneze valoarea intrinsec a umanitii;-normele morale se bazeaz pe autonomia voinei, fiind impuse de ctre o autoritate imanent subiectului (contiina moral);-normele morale sunt nsoite de sanciuni spirituale (cele mai specifice provin din interiorul fiecrui individ);- normele morale au drept funcie social promovarea unui maximum de sociabilitate11.

Astfel, ntre poruncile religioase i normele morale se evideniaz urmtoarele diferene: autoritatea poruncilor religioase este transcendent, exterioar individului (heteronom) Dumnezeu i nu ofer explicaii raionale pentru normele pe care le impune; autoritatea normelor morale este reprezentat de contiina luntric a individului (voina lui autonom) i se supune judecii raionale a individului; subiectul poruncilor religioase este credinciosul, n timp ce subiectul normelor morale este fiina raional, omul n general, care i asum normele morale n mod contient; sanciunile poruncilor religioase apar, mai ales, n Lumea de Apoi, iar sanciunile normelor morale aparin, n totalitate, lumii pmnteti (fie c vin din partea celorlali indivizi, fie c sunt administrate de vocea luntric a propriei contiine).Cele mai importante deosebiri dintre prescripiile juridice i normele morale sunt urmtoarele: autoritatea prescripiilor juridice este heteronom, dar aparine lumii pmnteti (este reprezentat de o instan local sau naional), iar prescripiile sunt aprate i impuse, la nevoie, prin for; autoritatea normelor morale este nsui individul, convins de propria raiune i voin, de valabilitatea universal a respectivelor norme; subiectul prescripiilor juridice este circumscris n limitele grupurilor de supui ai anumitorautoriti instituionale, n timp ce subiectul normelor morale este generic (individul i

11 Dan Crciun, n Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, realizeaz o prezentare sintetic a celor mai relevante diferene dintre poruncile religioase i normele morale, respectiv prescripiile juridice i normele morale.asum normele morale n mod liber i contient); sanciunile prescripiilor juridice sunt numai punitive, de natur fizic sau material (cel mai adesea), iar sanciunile normelor morale sunt, deopotriv, premiale i punitive (cele mai puternice i cele mai specifice sunt cele care vin dinluntrul contiinei fiecrui individ de natur psihic sau spiritual).ntre normele morale i prescripiile juridice exist diferene i cu privire la domeniul de aplicabilitate: prescripiile juridice se aplic ntotdeauna n anumite circumstane, iar ceea ce nu este interzis de lege este permis; normele morale au o pretenie de universalitate (sunt valabile n orice circumstane). n ceea ce privete regula de aciune, de cele mai multe ori, o interdicie legal este dublat de una moral, dar nu i invers. Acolo unde legea emite numai o interdicie (S nu furi!), morala adaug o datorie sau o obligaie ce nu poate fi impus prin autoritatea exterioar a legii, ci numai de contiina luntric a fiecrui individ (Fii mrinimos i ajut-i aproapele!). Faptul c o aciune nu este ilegal nu o face s fie i acceptabil din punct de vedere etic (n istorie, exist numeroase exemple n care legea a ntrziat n spatele standardelor morale ale societii: discriminrile sexuale i rasiale, poluarea mediului i mita sunt probleme morale care au fost reglementate de lege destul de trziu i nu nc n toate rile). Normele juridice vizeaz stabilirea unui minimum de sociabilitate, n timp ce normele morale aspir la un maximum de sociabilitate.ntr-o societate democratic, respectul fa de lege este o valoare moral de importan decisiv. Cu toate acestea, restrngerea responsabilitii morale a omului de afaceri doar la respectarea legii nu este nici pe departe justificat i nici operaional n activitatea practic.

Etica aplicat semnific analiza din punct de vedere moral a unor situaii concrete din practica social sau profesional, n vederea lurii unor decizii adecvate12 (n aceast categorie intr etica medical, etica juridic, etica n mass-media, etica profesional, etica mediului nconjurtor, etica afacerilor etc.).Etica este o disciplin filozofic ce i gsete aplicabilitatea n toate domeniile vieii

practice i spirituale.

12 Monique Canto-Sperber, Dictionnaire d`etique et de philosophie morale, PUF, Paris, 1996, pag. 535 540, citat n Management Internaional - Ioan Popa, Radu Filip, Editura Economic, Bucureti, 1999, pag. 250.

1.2. Etica n afaceri definiie, istorie i clasificri

Etica afacerilor (etica economic), form particular a eticii aplicate, reprezint ansamblul de reguli i norme morale care vizeaz conduita agenilor n activitatea economic (n afaceri), att la nivel individual, ct i la nivel colectiv.Etica economic este o ramur a moralei care sintetizeaz sistemul de valori, principii i norme ce s-au statornicit de-a lungul timpului n raporturile dintre agenii economici. Alturi de principiile i normele de drept, etica economic asigur buna desfurare a activitilor i reuita n afaceri. Dei normele eticii economice nu sunt nvestite cu for juridic precum normele de drept, ele au un rol deosebit de important n aciunile agenilor economici, contnd uneori mai mult dect cele juridice.Comportamentul etic al agenilor economici este marcat de respectarea riguroas, benevol, a unor principii cum sunt: ncrederea i sinceritatea deplin ntre ageni; corectitudine n negocieri i n ndeplinirea obligaiilor contractuale; respectarea ntocmai a tuturor angajamentelor asumate; mutualitatea avantajelor oferite i a riscurilor. Acceptarea i respectarea normelor de etic economic este, de fapt, o problem de contiin economic cu un impact puternic asupra cristalizrii normelor juridice. nclcarea lorcreeaz o imagine nefavorabil asupra agenilor economici13.

Se poate concluziona c etica afacerilor component relativ nou a cercetrii tiinifice este un domeniu de studiu aplicativ al eticii, care vizeaz determinarea principiilor morale i a codurilor de conduit ce reglementeaz relaiile interumane din cadrul organizaiilor (economice i comerciale) i guverneaz deciziile oamenilor de afaceri sau ale managerilor14.n general, etica n afaceri se manifest la cinci nivele interdependente:

- nivelul etic individual;

- nivelul etic corporaional (organizaional);

- nivelul etic naional;

- nivelul etic cultural;

- nivelul etic internaional.

13 Dicionar de Economie, Ni Dobrot (coordonator), Editura Economic, Bucureti, 1999, pag. 205.14 Gabriela igu pag. 10.Etica n afaceri studiaz moralitatea sistemelor economice, a corporaiilor i a indivizilor care interacioneaz cu aceste corporaii.

Experiena mondial evideniaz dou abordri de baz ale eticii afacerilor:

1)abordarea moralist de orientare cretin, care susine ideea conform creia principiile de baz ale eticii cretine i ale filozofiei morale trebuie extinse i n sfera afacerilor (ca i n oricare alt domeniu de activitate); i2)abordarea pragmatic presupune c afacerile trebuie s fie etice nu pentru a urma normele morale i cretine, ci pentru c dovedirea unei responsabiliti sociale sporite contribuie la conferirea durabilitii afacerii i la obinerea de profituri suplimentare, evitnd o serie de riscuri i tensiuni.n realitate, nu exist o grani clar ntre cele dou abordri, ele realizndu-se mpreun i fiind strns legate, ns n timp ce prima abordare se sprijin, n principal, pe credin, cea de-a doua abordare opereaz pe baza reglementrilor normative15.

De-a lungul istoriei, moralitatea afacerilor a reprezentat un subiect controversat, care a strnit nu numai interesul oamenilor de tiin, ci i pe cel al maselor, adepii diferitelor religii sau curente la mod n perioada luat n calcul; astfel, dac pentru catolicismul medieval comerul i banii erau considerai complet imorali, protestantismul manifestat cu precdere pe continentul american a fcut posibil reconcilierea moralei cu lumea afacerilor; dup unele opinii (Max Weber), tocmai aceast etic protestant a muncii a fcut posibil afirmarea i impunerea capitalismului.Etica afacerilor ca disciplin filozofic de sine stttoare a aprut relativ recent, adevrata sa recunoatere datnd de acum 20 30 de ani. n prezent, problemele etice i de responsabilitate corporaional au dobndit o importan deosebit, ajungnd s se vehiculeze conceptul de firm etic i s se promoveze managementul responsabil social; au aprut numeroase lucrri consacrate acestor probleme i, concomitent, s-au nfiinat centre de consultan etic. Marile firme adopt coduri de conduit moral i iniiaz programe proprii de pregtire n acest sens, considernd etica afacerilor drept uninstrument indispensabil unei bune gestionri a ntreprinderilor.

15 Alexandru Puiu, Management n afacerile economice internaionale, Ediia a II-a, Editura IndependenaEconomic, Bucureti, 1997, pag. 71.Se poate afirma c etica afacerilor a nceput s prind contur n ri dezvoltate precum S.U.A. i statele Europei de Vest, dar, n prezent, i rile n curs de dezvoltare sau fostele ri comuniste din Europa Central i de Est manifest un interes din ce n ce mai sporit fa de acest subiect. n general, s-a observat c exist o legtur direct ntre gradul de dezvoltare al unei ri i accentul care se pune n respectiva ar pe etica afacerilor (aceast concluzie nu trebuie, ns, interpretat cu titlu de lege). O dat cu schimbarea naturii afacerilor i cu internaionalizarea lor, acestea au devenit din ce n ce mai complexe i au ridicat probleme etice necunoscute pn atunci, legate de contextul multinaional i multicultural de desfurare al activitilor economice.

Pentru etica n afacerile economice prezint un interes deosebit dou tipuri de clasificri:1) n funcie de modul de abordare a eticii n afaceri; i

2) n funcie de nivelul la care este perceput etica n afaceri.

O prim clasificare a eticii n afacerile economice, n funcie de modul de abordare a problematicii, pune n eviden patru variante16:1)etica regulilor pornete de la premisa c un individ sau o societate trebuie s se conformeze principiilor etice acceptate; etica regulilor este cea mai simpl form de etic i, de asemenea, cea mai veche, iar principala dificultate legat de acest tip de etic rezid n diferenierea dintre regulile categorice i cele necategorice;2) etica posibilului se reduce la respectarea legilor, la deontologia profesional i la un anumit conformism, persoanele care prefer acest tip de etic adoptnd, n majoritatea cazurilor, obiceiurile mediului i profesiei lor;3)etica convingerii este caracterizat de un puternic caracter subiectiv, fiecare individ elaborndu-i un set de criterii i norme morale, pornind de la propria sa experien n confruntarea cu situaii din exterior i cu ideile celorlali;4)etica responsabilitii presupune asumarea contient a responsabilitii cu privire la actele proprii i prevederea consecinelor actelor individuale; nu exist moral a convingeriicare s nu fie, n acelai timp, i a responsabilitii.

16 Alexandru Puiu pag. 73 75.O alt clasificare specific eticii n afaceri se poate realiza n funcie de nivelul la care aceasta este perceput17, la fiecare dintre aceste niveluri existnd anumite valori i reguli de comportament ce trebuie respectate pentru a putea vorbi despre afirmareaprincipiilor morale:

NiveluriAntivalori

(Interdicii)Valori pozitive ce trebuie promovate

1. Etica n general nelciunea, furtul, nclcarea promisiunilor, minciuna, dorina de rzbunare. cinstea, dreptatea, imparialitatea, adevrul, rigoarea, loialitatea, tolerana, altruismul, respectul pentru ceilali i pentru munca lor.

2. Etica pieei violena, intimidarea;

frauda, corupia;

privilegiile, monopolurile;

practicile antisociale. transparena, justiia;

liberalizarea;

ajutorul acordat persoanelor (nu firmelor) afectate de recesiuni sau crize.

3. Etica la nivel guvernamental barierele la intrarea pe pia;

competitivitatea subvenionat; comisioanele acordate partidelor politice; susinerea firmelor falimentare. informarea;

asigurarea cadrului unei competitiviti reale; responsabilitatea social.

4. Etica la locul de munc nclcarea:

- regulilor de drept;

- confidenialitii informaiilor;- libertii celorlali. satisfacerea clientelei;

respectarea colegilor, a regulilor i a secretelor firmei; relaiile ierarhice normale;

cooperarea, transparena, spiritul de echip.

5. Etica la nivelul nepotismul i discriminrile ierarhia bazat pe

17 Radu Emilian pag. 250 251. Clasificare adaptat dup Octave Gelinier, tica de los negocios, EditorialEspasa Calpe CDN, Madrid, 1991.

conducerii ntreprinderiide orice fel;

abuzul de putere;

climatul despotic i autoritar,

violarea regulilor interne;

conflictele de interese.competen;

regulile clare;

practicile echitabile, remunerarea just i stimulativ a personalului; informarea, participarea i motivarea angajailor; mprirea succesului

(profitului) ntre participani;

cutarea i promovarea competitivitii i a calitii.

6. Etica i strategia adoptat strategiile bazate pe:

- marketing abuziv;

- avantaje mrunte i efemere;- beneficii pe termen scurt;

- coaliii i corupie;

- privilegii oferite anumitor persoane. strategiile de competitivitate pe termen lung bazate pe:- eforturi de progres;

- riscuri calculate;

- investiii, cercetare dezvoltare, comunicare, formare i perfecionare a personalului, inovare.

7. Etica n tranzaciile comerciale antajul;

negocierea la un pahar;

avantajele personale oferite de ncheierea unei afaceri. respectarea cuvntului dat, punctualitatea; cooperarea furnizor client pentru a obine avantaje reciproce.

8. Etica n domeniul bancar acordarea de credite unor firme sau persoane nesolvabile; reprezentarea unor ageni economici cu o imagine deteriorat din punct de vedere etic. consilierea clienilor n

direcia unei gestiuni corecte;

realizarea unui audit al eticii bancare.

18

2. Teoriile etice normative i relevana lor economic

Standardele morale de comportament ale indivizilor difer ntre grupuri n cadrul aceleiai culturi, difer ntre culturi (n spe, pe axa Orient Occident) sau de-a lungul timpului, iar necesitatea evalurii i comparrii lor a dus la apariia mai multor sisteme majore de analiz etic18, numite i teorii normative, cu relevan direct n procesul decizional al afacerilor. Aceste teorii etice, implementate adecvat n mediul de afaceri, devin un instrument deosebit de util pentru luarea unor decizii cu implicaii morale i pentru determinarea tipurilor de responsabiliti caracteristice afacerilor.

1) Abordarea eticii n termenii Legii Eterne, cunoscut i sub denumirea de moralitatea religioas, pornete de la premisa conform creia exist o Lege Etern ce eman de la Dumnezeu i relevat n Sfnta Scriptur, idee mprtit de muli lideri ai Bisericii, precum i de unii filozofi (printre care merit amintii Tomas dAquino,1225 1274 i Thomas Jefferson, 1743 1826). Moralitatea religioas se poate manifesta n dou forme principale: Regula de Aur (bazat pe iubirea cretin i respectul fa de aproapele) i o variant mai radical, consolidat pe teama de pedeapsa divin (Porunca Divin). Legea Etern este, ns, cel mai bine sintetizat n credina cretin prin Regula de Aur: F celorlali ceea ce ai vrea ca ei s fac pentru tine!.De-a lungul timpului, un mare numr de indivizi, inclusiv o parte nsemnat din oamenii de afaceri, i-au bazat concepiile etice pe religie. Totui, religia i moralitatea nuse condiioneaz reciproc i nu decurg firesc una din cealalt (exist persoane atee care

18 Lucrarea de fa prezint succint principalele apte teorii etice utile n mediul de afaceri:1) Abordarea religioas a eticii (moralitatea religioas sau Legea Etern)2) Abordarea eticii n termenii teoriei virtuii (etica teleologic aristotelic)3) Abordarea utilitarist a eticii (etica consecvenialist etica bunstrii)4) Abordarea deontologic / universalist a eticii (etica deontologic kantian)5) Abordarea eticii bazat pe drepturile fundamentale ale omului (Legea Natural)6) Abordarea justiiar / obiectiv a eticii (dreptatea distributiv John Rawls)7) Abordarea confucianist a eticii.Primele patru abordri sunt bazate pe principii, iar abordarea a cincea i a asea (aprute n perioada modern) sunt bazate pe valori. Aceste valori sunt: pentru 5) libertatea personal (prezentat n dou variante: libertatea individului la John Locke i libertatea personal neleas n termenii proprietii private laRobert Nozick), iar pentru 6) dreptatea social (cu evidenierea dreptii distributive a lui John Rawls).Abordarea deontologic i cea bazat pe drepturile individului (4 i 5) sunt complementare (dat fiind faptul c drepturile i datoriile sunt dou fee ale aceleiai monede). De asemenea, i abordarea justiiar poate fi ncadrat n termenii unei etici deontologice.

19acioneaz moral, aa dup cum exist i indivizi credincioi, dar care ncalc adesea normele morale); de aceea, o astfel de abordare este lipsit de consisten.

Ca baz pentru etica afacerilor, Legea Etern ar fi adecvat dac nu ar exista att de multe interpretri; fiecare religie ofer standarde morale membrilor si, standarde ce pot fi observate i aplicate n viaa de zi cu zi, dar acestea difer de la o comunitate la alta i este greu de precizat i de evaluat ce este drept sau cel mai bun sau corect pentru ntreaga societate (indivizii sunt destul de diferii n ceea ce privete nevoile, dorinele i aspiraiile lor). n prezent, regulile religioase nu reprezint un cod de conduit ferm, deoarece sunt n mare msur dependente de context i variaz n funcie de circumstanele personale ale indivizilor (necesit interpretare din partea fiecrei persoane).Pe de alt parte, un alt motiv pentru care Legea Etern nu se mai poate aplica n actualul context socio-economic l constituie faptul c drepturile morale bazate pe religie iau n calcul numai individul, dar omit bunstarea agregat i aspectele legate de distribuie. Aceast teorie i gsea mai bine aplicabilitatea ntr-o comunitate agrar, dar nu ntr-o societate post-industrial, caracterizat de diferene structurale ntre indivizi.

2) Abordarea eticii n termenii teoriei virtuii se bazeaz, n principal, pe teoriile aristotelice ale virtuii i consider c moralitatea unei aciuni i interesul personal se armonizeaz. Etica virtuii a lui Aristotel (382 322 .e.n.) recomand purtarea demn i just ca mijloc n vederea atingerii unui scop absolut, suprem fericirea (este o abordare teleologic, unde telos scop, rezultat) i vizeaz formarea omului de caracter.Aceast teorie nu se bazeaz pe inteniile sau consecinele unei aciuni, ci pune n centrul dezbaterii agentul persoana care realizeaz respectiva aciune, precum i trsturile sale de caracter (virtuile sale). Aristotel nelege fericirea (eudaimonia - fericire, n limba greac) ca o via mplinit, trit n mod raional i caracterizat de moderaie (regula cii de mijloc).La Aristotel, fericirea nu nseamn cutarea plcerii / evitarea suferinei, nici acumularea de avuie, goana dup faim sau putere. Aristotel considera c fericirea nu poate fi atins de ctre oamenii unilaterali i mrginii, care urmresc cu obstinaie o singur form de satisfacie n via, ntruct acetia iau drept valoare scop (plcerea,faima, avuia sau puterea) ceea ce nu poate fi dect un mijloc n vedere fericirii; fericirea este starea sau condiia stabil a omului care dobndete i amplific anumite valori mijloc, numite de ctre Aristotel virtui (aret)19.Filozoful grec prefera o abordare pe termen lung a unei atitudini sau aciuni considerate a fi morale; de asemenea, ncurajeaz prietenia ntre indivizi, ca o modalitate de obinere a fericirii. Ideea de baz n teoria virtuii (susinut dup Aristotel de majoritatea teoreticienilor) era aceea c manifestarea unei virtui, a unei aciuni morale, nu necesit premeditare, agentul acionnd n mod spontan, de fiecare dat cnd apare ocazia potrivit. Omul de caracter nu are nevoie de prea multe reguli ori restricii, deoarece bunele lui deprinderi l fac s urmeze de la sine calea virtuii, singura ce duce spre adevrata i meritata fericire (etica aristotelic nu pune accentul pe reguli sau norme). Aspectul cel mai dezbtut cu privire la virtui este faptul c variaz de la o cultur la alta i de-a lungul istoriei.Elementul esenial n educaia moral la Aristotel nu este studiul erudit, pur intelectual, ci imitaia modelelor exemplare, care indic prin faptele i modul lor de a fi ce nseamn un om virtuos. Din pcate, lumea contemporan este cu totul diferit fa de democraia atenian a lui Aristotel, indivizii avnd de ales ntre nite modele exemplare extrem de diverse, chiar incompatibile20.Aristotel era susintorul unei teze numite unitatea virtuilor, pornind de la ideea c

mai multe virtui se sprijin i se consolideaz ntre ele i nu intr n conflict; o persoan bun posed toate aceste virtui, iar imaginea preponderent a moralitii este reprezentat de armonie. Un alt filozof al eticii virtuii, foarte diferit de Aristotel i mult mai radical dect acesta, este filozoful german Friedrich Nietzsche (1844 1900), care susinea ideea c fiecare individ posed propriile sale virtui unice i contradictorii.Doi teoreticieni moderni ai eticii virtuii sunt i David Hume (1711 1776) i Adam Smith (1723 1787), cunoscui sub denumirea de teoreticienii sentimentului moral. Ei susineau o imagine a naturii umane n care prietenia (camaraderia) i mila (compasiunea) erau la fel de importante (dar nu la fel de dominante) ca i interesul personal, iar virtuileerau importante, plcute i utile.

19 Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale.20 Idem.Teoreticienii eticii n afaceri au pus un accent deosebit pe acele trsturi generale care permiteau sistemului pieei libere s funcioneze armonios i cu eficien maxim n cadrul societii. Din prisma eticii virtuii, afacerile reprezint o parte fundamental a societii n care trim; activitile comerciale nu vizeaz doar obinerea profitului, ci pun un accent deosebit pe relaiile sociale i autorespect, considernd obinerea de utiliti materiale drept un mijloc pentru atingerea obiectivelor prestabilite, i nu un scop n sine.Teoria virtuii i gsete aplicabilitate n etica afacerilor: fericirea reprezint pentru un individ ceea ce reprezint profitul pentru o afacere: aa cum fericirea adevrat este rezultatul unor eforturi de o via, tot astfel i profitul solid, pe care l urmrete n activitatea sa un om de afaceri serios, nu poate fi obinut dect prin strategii pe termen lung. Pe de alt parte, aa cum individul aspir la fericire prin ndeplinirea altor obiective (aciuni i fapte curajoase, drepte, cinstite, i mrinimoase), tot aa o afacere este profitabil pe termen lung (obine un profit sigur, consistent, meritat i stabil) dac, mai nti, ndeplinete alte obiective de natur etic, cum ar fi: mbuntirea calitii produselor i respectul acordat clienilor si, satisfacerea ct mai deplin a consumatorilor, asigurarea unui climat stabil, oferirea de locuri de munc pentru comunitate, stimularea salariailor i cucerirea devotamentului lor fa de firm, ntreinerea unor relaii stabile i ct mai bune cu furnizorii i creditorii, preuirea i simpatia comunitii n care este localizat firma, respectul ct mai scrupulos al legilor n vigoare, plata impozitelor ctre stat, protecia mediului ambiant.La nivel individual, virtutea specific a unui om de afaceri sau manager presupune competen, autoritate, flexibilitate, tact, putere de decizie rapid etc., dar, mai presus de toate, un bun om de afaceri sau manager este acela care, prin iniiativele sale, realizeaz un profit ct mai important. ns, nimeni nu poate fi i nu trebuie s fie doar manager i att; un om ntreg presupune i alte caliti dect succesul comercial (acesta este unul dintre motivele pentru care urmrirea profitului, n calitate de agent economic, nu trebuie s elimine orice alt criteriu valoric din viaa i activitatea unui om de afaceri; ca om ntreg, acesta trebuie s cultive acele atitudini i trsturi de caracter de natura s-i druiasc o meritat demnitate i fericire).Prietenia dintre indivizi se transpune n afaceri ca o relaie de colaborare fructuoas ntre toi agenii economici (un exemplu elocvent n acest sens l reprezint firmele japoneze, reele cunoscute sub numele de keiretsu). Avantajul oferit de teoria virtuii nafaceri este obinerea profitului, ca o contribuie esenial la bunstarea public, prin crearea de noi locuri de munc, generarea creterii economice i a inovaiei tehnologice. Etica n afaceri de inspiraie aristotelic pune accentul pe formarea i dezvoltarea trsturilor pozitive de caracter ale agenilor economici, cultivnd un set de valori bazat pe responsabilitate social i altruism.Pe de alt parte, teoria virtuii nu poate fi aplicat n afaceri dect ntr-o societate omogen i stabil, ale crei tradiii culturale i valori sunt general acceptate; din acest motiv, n zilele noastre, ntr-o lume caracterizat de diversitate, multiculturalism i inconstan, etica aristotelic pare destul de vulnerabil i nu ofer rezultatele scontate. n prezent, nu exist un consens solid asupra ierarhiei valorilor i nu exist modele unanim recunoscute de oameni de afaceri al cror succes comercial s fie asociat cu o mare probitate moral. n pofida limitelor i anacronismelor evidente, etica virtuilor se dovedeten numeroase contexte relevant pentru analitii problemelor specifice de etic n afaceri21.

3) Abordarea utilitarist a eticii: n gndirea filozofic, utilitarismul (cea mai cunoscut teorie consecvenialist) a fost fundamentat de Jeremy Bentham (1748 1832) i consider c valoarea moral a conduitei unei persoane poate fi determinat numai prin consecinele (efectele) comportamentului acesteia, respectiv beneficiile i satisfaciile sufleteti pe care aceasta le poate genera; fapta bun nu se definete prin inteniile care stau la originea ei sau prin scopurile urmrite de ctre ageni. Utilitaritii considerau drept i moral ceea ce maximizeaz plcerea (utilitatea) i reduce suferina pentru un numr ct mai mare de persoane.O activitate este bun din punct de vedere moral dac i numai dac maximizeaz utilitatea i nici o alt activitate opional nu produce o utilitate agregat mai mare. Dac o aciune produce mai mult bine dect ru, atunci ea tinde s fie o aciune corect din punct de vedere moral.Utilitarismul, ca teorie etic general, difer de altruism sau de egoism; n momentul calculrii beneficiilor i daunelor, utilitaritii se consider pe poziie de egalitate cu toiceilali afectai de deciziile aciunilor lor, nici mai presus (egoism), nici mai prejos (altruism).

21 Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale.Dat fiind faptul c finalitatea utilitarismului este s asigure maximum de bine pentru maximum de persoane (i s minimizeze daunele sau suferinele, pe termen lung), utilitarismul este, n multe privine, consistent cu teoria economic ortodox: o decizie va fi bun dac are drept rezultat beneficii pentru oameni sau va fi rea dac lezeaz sau produce daune.Cele mai importante trei teorii utilitariste sunt: utilitarismul hedonist, utilitarismul pluralist i utilitarismul preferinelor.Pentru utilitaritii hedoniti fericirea nseamn dobndirea plcerii i evitarea suferinei, pe cnd nefericirea, asociat cu rul, nseamn absena plcerii i intensificarea suferinei. Principalul reprezentant al utilitaritilor hedoniti este englezul Jeremy Bentham. Utilitaritii pluraliti consider c exist i ali determinani, cu excepia plcerii, care pot fi considerai buni prin esena lor: cunoaterea, libertatea, frumuseea, dreptatea, prietenia, generozitatea.John Stuart Mill (1806 1873) a continuat teoria hedonist a lui Jeremy Bentham, dar el a fcut distincia ntre diferitele tipuri de plcere (utilitarismul ideal) difereniere calitativ care nu exista la predecesorul su, susinnd c, n evaluarea moral, ar trebui luate n considerare preferinele, mai degrab dect plcerile. n secolul XX, a aprut ca abordare filozofic i utilitarismul preferinelor (astfel, pentru o persoan oarecare, este valoros ceea ce ea prefer).

Ca abordare pentru etica afacerilor, utilitarismul ncurajeaz eficiena i stabilitatea activitilor economice pe termen lung (cum ar fi, de exemplu, investiiile de capital), productivitatea i maximizarea profitului, stimuleaz performana economic individual, conducnd evaluarea moral spre conceptul de analiz cost / beneficiu. Conceptul de utilitate este folosit n teoria microeconomic pentru a compara beneficiile nete cu costurile asociate unei aciuni, unui bun sau unui serviciu.Utilitaritii sprijin economiile de pia, deoarece le consider motorul creterii economice i generatoare de bunstare maxim pentru un numr ct mai mare de persoane. Oamenii de afaceri, adepi ai utilitarismului, nu vor cuta doar maximizarea propriei lor utiliti sau doar pe cea a companiei lor, ci vor avea n vedere maximizarea utilitii tuturor celor implicai n respectiva relaie de afaceri.Din perspectiva utilitarismului, o companie care urmrete scopul egoist de a-i maximiza profitul pe termen mediu i lung printr-o serie de acte generoase fa de salariai, clieni, furnizori, comunitate local d dovad de o generozitate ludabil (dei interesat), n msura n care ct mai muli indivizi se aleg cu un beneficiu oarecare.Utilitarismul are avantaje considerabile n contextul internaional de afaceri (este universalist, ofer o metod bine determinat pentru identificarea aciunilor morale, este flexibil). n managementul internaional, utilitarismul se regsete ntr-o variant modern: analiza SWOT.Dezavantajul utilitarismului este c ignor faptul c aciunile imorale nu pot fi tolerate sub nici o form, chiar dac ele aduc beneficii unei majoriti (n anumite situaii, adepii utilitarismului pot ncuraja exploatarea unei minoriti a populaiei, prin impunerea de daune i sacrificii, n beneficiul majoritii populaiei). Teoria utilitarist nu poate fi un determinant al aciunilor morale deoarece este imposibil de cuantificat beneficiul unei majoriti fa de sacrificiul unei minoriti; n plus, nu se pot calcula consecinele unei aciuni nainte de producerea acesteia. Calculul utilitarist este artificial i nu este practic (nu se pot prevedea, cu suficient siguran, toate rezultatele / consecinele unei aciuni individuale i nici nu se pot compara cu exactitate diferitele tipuri de avantaje i dezavantaje care pot rezulta, pe termen mediu i lung).Utilitarismul poate duce la o repartizare inechitabil a resurselor n societate sau, la nivelul firmei, la ignorarea intereselor unora dintre participanii la activitatea acesteia. n concluzie, se poate afirma c aceast abordare consider exclusiv bunstarea social agregat, dar trece cu vederea individul i distribuirea respectivei bunstri. Utilitarismul permite, n anumite circumstane, apariia nedreptii sociale.

4) Abordarea deontologic (universal) a eticii reprezint, n esen, reversul teoriei utilitarismului i se bazeaz pe concepia despre moral a lui Immanuel Kant (1724 1804) etica datoriei la Kant. Teoria susine c moralitatea unei aciuni nu poate depinde de rezultate, deoarece acestea sunt indefinite i incerte n momentul lurii deciziei; valoarea moral a unei aciuni trebuie s fie evaluat n funcie de inteniile persoanei care ia decizia referitoare la executarea acelei aciuni: o aciune este moraldoar cnd este fcut din raiuni morale i bune intenii22. Datoria unui individ este s fac ceea ce este corect din punct de vedere moral i s evite ceea ce nu este corect din punct de vedere moral, indiferent de consecinele aciunilor sale.Immanuel Kant pune ideea de datorie i dreptate social naintea problemei binelui; el considera c dreptatea constituia, n fapt, un criteriu al binelui. Astfel, se postuleaz c oamenii au anumite obligaii morale imanente (deon datorie, n limba greac) i universale, general aplicabile (de aici vine i denumirea de universalism, care se mai atribuie acestei abordri). O datorie de baz n viziunea universalismului este aceea de a-i trata pe ceilali ca pe nite scopuri i nu ca pe nite mijloace (oamenii merit s fie considerai valoroi pentru ei nii, demni de respect, i nu nite mijloace impersonale pentru atingerea altor scopuri); n relaiile economice, aceast cerin capt o importan deosebit, att deoarece interzice exploatarea persoanelor, ct i pentru c ncurajeaz dezvoltarea abilitilor raionale i morale.Pentru Kant, legea moral care trebuie s determine aciunile individului se regsete sintetic n Imperativul Categoric: acesta susine c a fi moral nseamn s te supui propriilor tale reguli, neimpuse de nici o for sau autoritate exterioar, cu condiia ca aceste reguli s fie validate de raiune ca legi universal valabile, ntruct prin aplicarea lor practic umanitatea din fiecare individ, ca valoare suprem, este respectat i cel mai binepus n valoare23.

Filozofia morala a lui Kant are numeroase implicaii n etica afacerilor. Dintre numeroasele sisteme teoretice ale filozofiei morale, deontologia este cea care a influenat cel mai mult etica n afaceri i ideea conex a responsabilitii sociale corporaionale.La nivel macroeconomic, cooperarea economic internaional furnizeaz bazele unei moraliti universale congruente cu filozofia cosmopolit a lui Kant.Teoreticienii care adopt, la nivel microeconomic, acest punct de vedere propun, n general, reguli de comportament corporativ i adesea deduc aceste reguli din principiiledeontologice ale drepturilor omului i ale dreptii sociale. Aplicate n cmpul afacerilor,

22 n concepia kantian, consecinele actelor individuale sunt lipsite de orice valoare moral dac sunt efectele unor gesturi forate sau accidentale sau dac sunt svrite din motive i intenii egoiste (generozitatea interesat a firmei prezentat n contextul eticii utilitariste nu merit, n viziunea kantian, nici un fel de consideraie moral, deoarece binele fcut altora nu era dect un mijloc pentru maximizarea i consolidarea profiturilor firmei pe termen mediu i lung) (Dan Crciun).23 Dan Crciun.aceste reguli se exprim ca responsabiliti, obligaii sau datorii ale managementului. Principalul argument care se ofer pentru consolidarea acestei abordri este urmtorul: dac corporaiile sunt ageni morali trebuie, la fel ca i persoanele, s-i asume responsa- biliti morale24. La rndul lor, managerii sunt ageni morali i, de aceea, au obligaii morale de baz fa de ceilali membri ai societii.Aceast abordare kantian a eticii n afaceri are avantajul c evideniaz respectarea i protejarea drepturilor fundamentale ale omului i susine moralitatea pieei libere. Teoria kantian interzice aciuni precum nclcarea contractelor, furtul, neltoria sau coerciia.Kant a devenit celebru n cmpul tiinific al eticii n afaceri datorit faptului c a susinut ideea respectului pentru persoane, afirmnd c orice activitate economic ce aeaz banii pe acelai nivel cu individul este imoral. Adepii kantianismului consider organizaia de afaceri ca pe o comunitate moral, n care fiecare membru al organizaiei ntreine relaii morale cu toi ceilali. Pe de o parte, managerii unei companii trebuie s-i trateze cu respect pe toi cei implicai n aceast afacere; pe de alt parte, fiecare individ dintr-o companie administrat ca o comunitate moral kantian trebuie s considere organizaia mai mult dect un simplu mijloc pentru satisfacerea aspiraiilor personale; organizaiile de afaceri trebuie s fie considerate nite vehicule pentru atingerea scopurilor comune. Un individ care consider organizaia de afaceri ntr-un sens strict instrumental acioneaz mpotriva principiului respectului pentru persoane. n ciuda tuturor acestor avantaje, etica kantian este prea greu de aplicat n viaa de zi cu zi, deoarece este prea rigid i prea exigent; totui, publicul, n general, judec organizaiile de afaceri de pe o poziie strict kantian.n acelai timp, abordarea poate avea i unele efecte negative, n situaia n care ar conduce la crearea unui climat orientat mai ales spre protecia drepturilor sociale individuale i mai puin spre performan (productivitate i eficien). Pe de alt parte, universalismul nu deine un sistem de ierarhizare a drepturilor i datoriilor, este foarte rigidi, adesea, greu de implementat n practic.

24 Pornind de la premisa c o companie poate fi considerat responsabil din punct de vedere moral pentru activitile sale, n cadrul acesteia, responsabilitatea moral poate fi deinut colectiv sau individual, ntr-o varietate de forme i la diferite nivele. Printre obligaiile morale de baz ale unei companii care acioneaz ntr-un sistem al pieei libere se pot enumera: obligaia de a nu produce ru, obligaia de a evita producerea rului, obligaia de a nu ngrdi libertatea activitilor economice care stau la baza sistemului, obligaia de corectitudine n tranzacii i respectare a angajamentelor asumate (Richard T. DeGeorge pag. 157).

5) Abordarea eticii bazat pe drepturile individuale este tot o abordare deontologic, complementar teoriei datoriei a lui Kant (drepturile i datoriile / obligaiile sunt dou fee ale aceleiai monede) i are la baz o valoare unic: libertatea personal. Teoria care st la baza acestei abordri25 pornete de la aseriunea filozofului englez John Locke (1635 1704): Libertatea individului nu trebuie s fie violat. John Locke a susinut drepturile naturale ale individului la via, libertate i proprietate privat.Drepturile naturale sunt drepturile pe care Dumnezeu i le d fiecrui om, n virtutea statutului su de fiin uman. O instituie sau o lege care violeaz libertatea personal trebuie s fie respins ca fiind imoral, indiferent dac produce beneficii sporite sau fericire pentru ceilali membri ai societii. Drepturile fundamentale ale omului nu pot fi ignorate doar din considerente de utilitate; un drept poate fi nesocotit doar de un alt drept sau alte drepturi aflate, pe o scar a valorilor, pe o poziie ierarhic superioar. Att utilitaritii ct i non-utilitaritii consider c respectarea drepturilor omului reprezint o cerin fundamental, chiar dac ei i susin prerile n mod diferit.Conform acestei abordri, o aciune este considerat corect sau bun numai dac

toi membrii societii vor beneficia ulterior de o mai mare libertate personal.

Thomas Jefferson (1742 1826) spunea c drepturile omului sunt inalienabile i ndatoririle sunt derivate din aceste drepturi (dac oamenii au dreptul la via, la libertate i la cutarea fericirii drepturi postulate n Declaraia de Independen a S.U.A., atunci ei au obligaia s asigure aceste drepturi i celorlali).Un autor contemporan care susine primatul libertii ca drept suprem al omului este filozoful american Robert Nozick, adept al capitalismului; el consider c inegalitatea social este dreapt / corect i deriv dintr-un drept fundamental al omului, i anumeinalienabilitatea proprietii private26.

25 Natural Law (Legea Natural) are mai multe interpretri i nici o versiune definitiv. Aceast lege se refer la ordinea moral obiectiv, superioar legii oamenilor, ordine care avea drept scop (n secolele XVII XVIII) limitarea puterii guvernanilor i care a stat la baza stabilirii principiului democratic fundamental al alegerii conducerii (guvernului) prin consens (vot liber); drepturile naturale nu puteau fi luate sau date (conferite) de ctre guvern (oamenii posed aceste drepturi n virtutea caracterului lor de fiine umane). n prezent, drepturile naturale poart denumirea de drepturi ale omului, iar singura datorie a guvernului referitoare la aceste drepturi este de a le recunoate i de a le proteja.26 n lucrarea sa intitulat Anarchy, State and Utopia (1974), R. Nozick ofer o teorie ndreptit a dreptii distributive. Singura condiie pe care Nozick o altur inviolabilitii proprietii private este ca proprietatea s fie deinut n mod corect (principiul achiziiei corecte i principiul transferului corect). Nozick susine corice ncercare de distribuire corect a proprietii private afecteaz libertatea individului; autorul consider

Cooperarea ntre indivizi este corect i benefic din punct de vedere economic numai dac schimburile care se realizeaz n societate sunt voluntare, fiecare om avnd libertatea de alegere. Pentru mediul de afaceri, abordarea n termenii libertii personale contribuie la sporirea schimburilor pe piaa liber, fiind dependent de un sistem de pia capitalist (care respect drepturile de proprietate ale individului). n organizaiile de afaceri, aceast concepie se extinde la asigurarea i respectarea drepturilor salariatului, respectiv: dreptul la via privat, dreptul la liber exprimare, dreptul la ngrijirea sntii i siguranei fizice, libertatea de contiin. Cu toate acestea, ea poate ncuraja individualismul (pune individul mai presus de societate) i un comportament egoist; de asemenea, este greu de realizat o ierarhie ntre drepturile conflictuale ale celor luai n analiz (cnd mai multe drepturi ale omului intr n conflict, trebuie s existe o ierarhie a lor: de exemplu, dreptul la via este mai important dect dreptul de proprietate, ceea ce nu rezult nici din aseriunea lui John Locke, nici din teoria lui Robert Nozick).

6) Abordarea justiiar a eticii este o abordare de natur deontologic, ce i are originea n curentele filozofice din diferite epoci ale omenirii (textele aristotelice, teologia cretin, iluminismul, teoriile socialiste) care pornesc de la ideea c dreptatea este prima virtute a instituiilor sociale, aa cum adevrul este prima virtute a sistemelor de gndire, de unde rezult necesitatea respectrii corectitudinii i imparialitii n aplicarea regulilor morale la nivel social sau corporaional. n spiritul acestui principiu, o teorie trebuie s fie respins sau revizuit dac este neadevrat, orict de util i de complet ar fi ea; n mod analog, legile i instituiile trebuie mbuntite sau abolite dac sunt nedrepte, indiferent de ct de eficiente sau de acceptate sunt n cadrul societii. Teoria justiiar vizeaz distribuirea echitabil a avantajelor i a ndatoririlor n cadrul societii.Astfel, un act poate fi considerat drept, just sau corect dac el conduce la o mai mare

cooperare ntre membrii societii (binele este perceput din perspectiva societii ca ntreg,

c libertatea i egalitatea sunt incompatibile, invers proporionale una cu cealalt (Nozick sprijin libertatea individului fa de egalitatea social, fiind convins c intervenia statului pentru a obine egalitate duce la restricionarea libertii individuale).Dac pentru Nozick cea mai important este respectarea proprietii private (ca o condiie a moralitii capitalismului i a dreptii distributive), pentru John Rawls egalitatea primeaz asupra eficienei (se urmrete primatul eficienei numai atunci cnd sunt avantajai cei mai dezavantajai membri ai societii).a cerinelor pentru prezervarea pcii sociale). Societatea este marcat att de cooperare (care deriv din contientizarea faptului c indivizii pot obine beneficii mai mari mpreun dect prin aciuni solitare), ct i de inerente conflicte (cci oamenii urmresc, fiecare n felul su, justa distribuire a beneficiilor). Distribuia ntre membrii societii poate avea baze diferite: tuturor n mod egal; fiecruia dup nevoi (sistemul socialist); dup efort; dup contribuie sau dup competen / merit (modelul capitalist). Cele mai multe sisteme economice moderne folosesc toate cele cinci principii.O contribuie recent i important la teoria dreptii sociale a avut-o profesorul american John Rawls (introduce conceptul de dreptate distributiv)27. Astfel, justeea distribuiei apare n ideea de contract social (acest contract se poate stabili ntre diferite companii / guverne i societate, pe de o parte, iar, pe de alt parte, ntre diferitele comuniti care formeaz instituiile sociale fundamentale); diferenele ntre beneficii trebuie s fie justificate, iar cei care primesc mai mult trebuie s ofere ceva n schimb societii. Succesul social trebuie s fie justificat prin efecte benefice pentru societate(beneficiile suplimentare ale unora trebuie s duc la beneficii compensatorii pentru ceilali i, n particular, pentru cei mai puin avantajai membri ai societii inegalitate condiionat).

Ca punct de pornire pentru etica afacerilor, aceast abordare are i ea puncte tari i puncte slabe: protejeaz interesele celor care sunt slab reprezentai n organele de decizie sau nu dispun de putere la nivel social sau corporaional, dar are dezavantajul c

27 John Rawls, n A Theory of Justice (1972), puternic influenat de doctrina kantian, ncearc s ofere o teorie egalitarist a dreptii distributive, care s reconcilieze egalitatea, att cu libertatea, ct i cu eficiena (spre deosebire de Nozick, care considera c libertatea i egalitatea sunt incompatibile).Astfel, autorul apeleaz la o abordare kantian a dreptii i ncearc s determine acele principii care sunt acceptate i acceptabile de ctre toate persoanele raionale. Aceste principii trebuie s fie universal valabile, s respecte toi indivizii i s fie general justificabile din punct de vedere raional. Pentru a determinarespectivele principii, autorul sugereaz efectuarea unui experiment, care presupune c toi oamenii s-arascunde n spatele unui vl al ignoranei. Indivizii trebuie s determine acele principii pe care le consider corecte, fr a cunoate locul pe care ei nii l ocup n cadrul societii. Confruntai cu o situaie n care nu cunosc nici un avantaj specific pe care l au, indivizii vor opta pentru un aranjament n care cea mai rea postur n care se pot afla va fi ct se poate de mbuntit.Rawls argumenteaz c, n spatele vlului ignoranei, oamenii vor fi de acord cu dou principii ale dreptii, pe care le formuleaz n felul urmtor:1)Fiecare persoan trebuie s aib drepturi egale la cea mai mare libertate compatibil cu libertatea similar a celorlali (principiul celei mai mari liberti egale);2) Inegalitile sociale i economice trebuie s fie dirijate astfel nct ambele (a) s fie, n mod rezonabil,n avantajul tuturor, inclusiv al celor mai puin avantajai membri ai societii (principiul diferenei); i (b) s fie ataate unor poziii i funcii la care s aib acces liber toat lumea, n condiiile unor oportuniti egale (principiul egalitii corecte a oportunitilor).ncurajeaz comoditatea i suficiena n rndul angajailor, ceea ce afecteaz capacitatea acestora de asumare a riscurilor, inovaia i productivitatea. Normele de drept iau n calcul aspectele distribuiei, dar nu consider i bunstarea social agregat sau cea a individului ca atare.

7) Confucianismul este o abordare specific Orientului i evideniat n studii mai recente; n prezent, confucianismul clasic (care a reprezentat suportul sistemelor feudale i al birocraiei imperiale) este delimitat de postconfucianism (ce reprezint temeiul filozofic i etic al strategiei de afaceri n Extremul Orient). Denumirea acestui sistem vine de la filozoful chinez Confucius (551 479 .e.n.), care a stabilit primele principii ale confucianismului clasic: promovarea armoniei i echitii sociale, ca imperative ale condiiei umane; cultivarea virtuilor de baz: nelepciunea, curajul, fidelitatea, loialitatea, bunacredin, ndrzneala, dreptatea, mrinimia, compasiunea, politeea, onoarea, adevrul, sinceritatea; respectul ierarhic n relaiile sociale. Alturi de Aristotel i Nietzsche, Confucius poate fi considerat un filozof al eticii virtuii.Societatea chinez, asemenea altor societi non-occidentale, se poate caracteriza drept o societate a virtuii, n care buna educaie, bunele obiceiuri i bunele instincte ale indivizilor se consider a fi cel puin la fel de importante ca regulile i legile publice (pe care, de altfel, le genereaz).

n lumea afacerilor, se aplic preceptele postconfucianismului: armonia i justiia se transpun n etica afacerilor prin mentalitatea comunitar (personalul unei firme formeaz o mare familie, iar eful are funcii paternaliste); supunerea i loialitatea, expresii ale respectului ierarhic, sunt confirmate ca valori centrale n etica profesional; promovarea n munc se face pe baza loialitii i a vechimii (totui, sub imperiul realitilor, tot mai multe firme adopt sistemele de evaluare bazate pe meritele individuale, performane i pregtire profesional).

Cu toate c analiza moral a actelor umane este influenat de cultura specific fiecrei societi sau de circumstane particulare, se poate vorbi, conform unei opinii dominante, de un principiu care pare s traverseze toate grupurile, culturile i timpurile icare reprezint o parte component a oricrui sistem etic: credina c un membru dintr-un anumit grup poart o form de responsabilitate pentru bunstarea celorlali membri din acel grup.n planul afacerilor, fiecare dintre sistemele de mai sus are particularitile sale, care nu intr neaprat n conflict (exist valori sau antivalori comune). Totui, cele apte sisteme nu pot fi reconciliate ntr-un sistem logic unic, consistent28 i, dei nici unul dintre ele nu ofer o soluie general valabil pentru rezolvarea dilemelor de natur etic din mediul de afaceri, totui, luate mpreun, se consider c duc la raionamentesatisfctoare, mai ales dac sunt completate de o analiz economic i juridic.

3. Perspectivele relaiei afaceri etic

Din punct de vedere teoretic, se poate vorbi de trei perspective n ceea ce privete

relaia dintre etic i afaceri29:

1) Incompatibilitatea dintre afaceri i etic (afacerile nu au nimic n comun cu etica);

2)Compatibilitatea dintre afaceri i etic (afacerile ndeplinesc un rol special n cadrul comunitii: ele aduc un beneficiu maxim comunitii doar atunci cnd interesele de afaceri sunt prioritare altor interese divergente);3)Preeminena (ntietatea) eticii asupra afacerilor (n anumite situaii, interesele de afaceri ale companiilor trebuie s se supun considerentelor etice; uneori, etica este mai important dect afacerile).

Cele trei perspective ale relaiei dintre etic i afaceri se vor concretiza n patru teorii distincte:

28 n cea mai mare parte, deciziile etice nu sunt general valabile (utilitarismul i etica deontologic pot duce la concluzii diferite, chiar opuse). Astfel, ceea ce pare moral dintr-o anumit abordare, poate fi imoral supus unei alte teorii normative (de exemplu, dac ntr-o firm au fost concediai 20% dintre angajai pentru a asigura locurile de munc ai celorlali 80%, decizia este etic din punct de vedere utilitarist, dar profund imoral din punct de vedere deontologic).29 Norman E. Bowie, Ronald F. Duska, Business Ethics, Second Edition, Prentice Hall, Inc., New Jersey, USA, 1990, Capitolul 2, pag. 17 44.1. Teoria incompatibilitii dintre afaceri i etic (Albert Carr) se poate stabili o analogie ntre aceast teorie i responsabilitatea economic a firmelor: companiile trebuie s respecte doar regulile jocului i s ctige avantaje de ordin economic n faa concurenilor; n rest, totul este permis. Teoria corespunde primei perspective30.2. Teoria responsabilitii unice a afacerilor de a face profit (Milton Friedman) exist

o coresponden ntre aceast teorie i responsabilitatea legal a afacerilor de a aduce profit i de a maximiza valoarea acionarilor lor, n limitele stabilite de lege. Teoria este asociat cu cea de-a doua perspectiv31.3. Teoria stakeholders (Amitai Etzioni) compania are o responsabilitate moral fa

de toi cei care contribuie la consolidarea profiturilor i activitilor sale (teoria drepturilor

stakeholder-ilor i datoriilor companiei)32.

4. Teoria responsabilitii sociale corporative (pragmatic vs. deontologic i minimalist vs. maximalist) se refer la totalitatea responsabilitilor sociale (economice, legale, morale, discreionare) pe care i le asum o corporaie, din motive pragmatice sau deontologice33. Teoriile 3. i 4. pot fi ncadrate, mpreun, n cea de-a treia perspectiv: preeminena eticii asupra afacerilor.

1) Teoria incompatibilitii dintre afaceri i etic (Business is business and shouldnt be mixed up with ethics)34: aceast teorie pornete de la premisa c etica i afacerile nu au nici un punct comun; nu exist responsabiliti etice n afaceri; nu exist etic n afaceri. Albert Carr susine ideea c etica ine de viaa personal a indivizilor, iar ea nu trebuie confundat cu regulile pe care le urmeaz oamenii de afaceri n domeniul lor profesional.Incompatibilitatea dintre etic i afaceri este susinut de analogia dintre afaceri i

jocul de poker; astfel, afacerea este considerat drept joc competitiv i joc de strategie, iar

30 N. E. Bowie, R. F. Duska pag. 19 22.31 Idem pag. 23 32.32 N. E. Bowie, R. F. Duska pag. 40 43 i Amitai Etzioni, Societatea monocrom, Editura Polirom, 2002, pag. 263 277, Capitolul XIII: Investitori contra acionari.33 N. E. Bowie, R. F. Duska pag. 32 39.34 Albert Carr, Is Business Bluffing Ethical?, Harvard Business Review 46, 1968, pag. 145 148, citat nNorman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 17 22 (traducere: Bogdan Diaconu).

33etica afacerilor (business ethics) este un oximoron, o contradicie n termeni (afacerile sunt un domeniu competitiv, un joc dur, agresiv, n care nu este loc pentru sentimentalisme).Albert Carr consider c putem vorbi de un set de reguli dup care joac participanii ntr-un domeniu de afaceri; putem numi un astfel de set de reguli etic a afacerilor, ns aceasta nu are nici o legtur cu etica sau morala dup care ne ghidm n viaa de zi cu zi, n relaiile personale.Dac etica relaiilor personale ar putea fi construit pornind de la principiul F celorlali ceea ce ai dori ca ei s i fac ie! (Regula de Aur Immanuel Kant), atunci domeniul afacerilor, ca joc competitiv, ar trebui s se bazeze pe un principiu al jocului de poker: F celorlali ceea ce nu ai dori s i fac ei, nainte ca ei s i fac ie acest lucru.Trim, probabil, n cea mai competitiv dintre societile civilizate. Obiceiurile noastre ncurajeaz un grad nalt de agresivitate n urmrirea aspiraiilor personale spre succes. Afacerile reprezint principala aren de competiie, iar ele au fost ritualizate ntr-un joc de strategie. Regulile de baz ale jocului au fost stabilite de ctre guvern, care ncearc s depisteze i s pedepseasc afacerile frauduloase. ns, att timp ct o companie nu ncalc regulile jocului stabilite prin lege, ea are dreptul legal de a-i alctui strategia fr a urmri nimic altceva n afara profiturilor. Dac urmrete o strategie a profiturilor pe termen lung, compania va pstra relaii amicale cu partenerii de afaceri att timp ct va fi posibil. Un om de afaceri inteligent nu va cuta avantaje acolo unde ar putea genera ostilitate din partea angajailor, competitorilor, consumatorilor, guvernului ori a publicului n general. ns, astfel de decizii sunt, n cele din urm, decizii de strategie, i nu de etic. [Astfel], dac un individ dorete s ia parte la jocul afacerilor, el trebuie s stpneasc principiilejocului, inclusiv regulile sale etice diferite35.

Printre principalele critici aduse teoriei lui Albert Carr se poate meniona cea conform creia acesta construiete moralitatea (etica) ntr-un sens foarte ngust: atunci cnd etica din viaa privat a individului intr n conflict cu etica conform creia acesta i conduce afacerile, Albert Carr recomand oamenilor de afaceri s fac doar ceea ce este n folosul afacerilor. Totui, Albert Carr nu determin cnd i de ce regulile afacerilor au prioritate asupra normelor morale din viaa privat a individului.n prezent, teoria lui Albert Carr este respins att de majoritatea eticienilor, ct i de

oamenii de afaceri, care sunt contieni de inconsistena sa practic. Actualul mediu de

35 Albert Carr pag. 145 148 (traducere: Bogdan Diaconu).afaceri impune organizaiilor de afaceri (care vor s reziste i s prospere n timp) responsabiliti mult mai extinse dect simpla respectare a legilor n vigoare; n plus, s-a demonstrat faptul c un comportament cooperant fa de concureni este mult mai benefic, pe termen lung, pentru toate prile implicate ntr-o tranzacie comercial.

2) Teoria compatibilitii dintre afaceri i etic (Since good business is good ethics, good ethics will be good business too) sau teoria responsabilitii sociale unice a afacerilor de a face profit. Aceast perspectiv se bazeaz pe abordarea minimalist a economistului Milton Friedman, conform creia singura responsabilitate a afacerilor este de a face profit36 i de a maximiza valoarea acionarilor (teoria clasic a afacerilor). Etica n afaceri nseamn doar obligaiile managerilor fa de proprietari (reduce la minim ideea responsabilitii sociale a unei afaceri, pe care o echivaleaz cu un contract social ntre manageri i acionari). Dac afacerile i asum responsabilitisuplimentare, ele o fac din motive de ordin pragmatic, pentru a ctiga n termeni de imagine, n vederea maximizrii valorii acionarilor lor.Milton Friedman susine c ntr-o societate liber exist o singur responsabilitate social n afaceri aceea de a utiliza resursele afacerii i de a o angaja n activiti desemnate s sporeasc profiturile, att timp ct sunt respectate regulile jocului, adic att timp ct compania este angajat ntr-o competiie deschis i liber, lipsit de neltorie i fraud37. Astfel, scopul unei afaceri este de a se angaja n activiti concepute pentru a-i spori profiturile; dac acest scop al afacerii este dezirabil, atunci toi cei care lucreaz ntr-o afacere au obligaia de a contribui la ndeplinirea sa.Ideea central este c, prin rolul su de administrator al companiei, managerul este agentul persoanelor care dein corporaia sau instituia caritabil, iar principala sa responsabilitate este fa de acetia38.Milton Friedman spunea: Puine tendine pot submina, aa de cuprinztor,

fundamentele reale ale societii noastre libere ca acceptarea de ctre oficialii corporaiei a

36 Milton Friedman, The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits, New York Times Maga- zine, September 13, 1970, pag. 33 126, citat n Norman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 22 32 (traducere: Bogdan Diaconu).37 Milton Friedman pag. 126.38 Idem pag. 33.responsabilitii sociale, n locul producerii de ct mai muli bani pentru acionari39. Acelai autor considera c managerii (angajai ai proprietarilor) nu pot dispune de cheltuirea unor resurse suplimentare care nu le aparin n scopuri sociale, deoarece aceasta ar determina o scdere a profitabilitii firmei i subminarea mecanismului pieei; orice ncercare altruist de responsabilitate social din partea managerilor reprezint, practic, o nsuire din resursele acionarilor, care nu vor fi n mod legitim date ca profituri; alte argumente invocate de Milton Friedman mpotriva responsabilitii sociale vizeaz aspecte precum creterea costurilor afacerilor, diluarea scopului acestora i sporirea puterii socialea afacerilor, fr a avea vreo rspundere fa de public40.

Responsabilitatea managerilor de a spori profiturile este att de natur legal (cuprins n lege), ct i de natur moral (datoriile morale ale managementului fa de proprietarii afacerii, pe baza faptului c managerul este un angajat al acestora).Dei susine c singurul scop al afacerilor este de a face profit (acesta este rolul lor n cadrul societii; societatea ctig cel mai mult de pe urma afacerilor atunci cnd ele produc profit), teoria justific prin raiuni de ordin moral aceast natur unidimensional a afacerilor41.

n prezent, teoria clasic este depit, iar abordarea (opus) care predomin este cea socio-economic42 (responsabilitatea social corporativ extins). Aceasta (teoria modern a afacerilor) susine c firma exist pentru a promova bunstarea societii i

39 Milton Friedman, Capitalism and Freedom, Chicago, University of Chicago Press, 1962, citat n Gh. Gh. Ionescu (B) pag. 347.40 Gh. Gh. Ionescu (B) pag. 347.41 Argumentul utilitarist care se aduce n sprijinul acestei teorii este c numai afacerile profitabile (bune), care au ca scop maximizarea profitului (apelnd la regulile concurenei de pia), sunt utile societii(societatea permite acestor companii s se nfiineze i s existe pentru a contribui la bunstarea general asocietii, n ansamblu su). Mergnd pe aceast linie de gndire, se poate deduce urmtorul raionament de sorginte utilitarist: dac o afacere profitabil este o afacere etic, atunci i invers, o afacere etic este o afacere profitabil, de unde rezult c un management corect devine unul profitabil pe termen lung (argument n favoarea egoismului luminat / interesului propriu raional).Teoria clasic a afacerilor i gsete o justificare moral i din prisma gndirii aristotelice (etica virtuii i a caracterului): o afacere este bun atunci cnd i ndeplinete bine scopul su intrinsec, i anume acela de a aduce profit (etica virtuii lui Aristotel sprijin ideea egoismului luminat: pentru ca o afacere s fieprofitabil pe termen lung, trebuie, mai nti, s ndeplineasc alte obiective de ordin moral i social, nvederea atingerii scopului su suprem maximizarea valorii acionarilor).Argumentul deontologic care susine aceast teorie se bazeaz pe dreptul la libertate i la proprietate privat drepturi naturale i inalienabile ale individului. Faptul c o afacere funcioneaz pentru a face profit este acceptabil din punct de vedere moral pentru c respect drepturile de libertate i de proprietate ale acionarilor si.42 I. Popa, R. Filip pag. 254 258 i G. igu pag. 21 25.implic urmrirea unor scopuri mai largi dect simpla maximizare a profitului acionarilor. Abordarea responsabilitii sociale extinse este sprijinit de economistul Paul Samuelson, care afirma: O corporaie mare a acestor zile nu numai c poate s se angajeze n proiecte de responsabilitate social, ci este s procedeze astfel43.Conceptul de responsabilitate social a organizaiei de afaceri a aprut datorit

trecerii de la modelul economic, n care elementul predominant era afacerea, la un model mult mai larg de afaceri, care include n parteneriat problemele sociale, respectiv modelul socio-economic. Modelul economic a pus accentul principal pe producie, exploatarea resurselor, interesele individuale, o atenie minor acordat guvernului i o viziune general a afacerilor percepute ca un sistem nchis (o abordare de dreapta a pieei, la nivel microeconomic). n contrast cu acesta, modelul socio-economic accentueaz calitatea general a vieii, conservarea resurselor, interesele societii i ofer o viziune asupraafacerilor ca un sistem deschis (o abordare de stnga a pieei, la nivel macroeconomic)44.Aceste schimbri de orientare au condus la o continu dezvoltare a unei contiine de responsabilitate social a firmelor de afaceri. Conceptul de responsabilitate social a organizaiei de afaceri presupune mai degrab o form de autocontrol, dect una de constrngere extern a unor tipuri de comportamente. Ca o form de autonomie, responsabilitatea social implic anumite restricii autoimpuse privind comportamentul organizaiei de afaceri, precum i o abordare altruist i imperative morale45.

n actualitate, n viaa de zi cu zi, se observ o tot mai accentuat tendin a marilor companii de a se situa undeva ntre cele dou abordri (economic i socio-economic), ncercnd s reconcilieze diversele tipuri de responsabiliti.

Viziunea socio-economic este surprins n cea de-a treia perspectiv - preeminena eticii asupra afacerilor i cuprinde dou teorii: teoria stakeholders i teoria responsabilitii sociale corporative (care pare a fi punctul de vedere cel mai rspndit astzi). Cele dou teorii i asum foarte mult din etica n afaceri (responsabilitatea afacerilor presupune mai mult dect obinerea profiturilor).

43 Keith Davis and William Frederick, Business and Society: Management, Public Policy, Ethics, New York, McGraw Hill, 1984, citai n Gh. Gh. Ionescu (B) pag. 348.44 Gh. Gh. Ionescu (A) pag. 174 175.45 Idem pag. 175.n principiu, cea de-a treia perspectiv susine faptul c urmrirea eficienei i a maximului de profit nu este ntotdeauna calea cea mai corect n afaceri; astfel, o decizie corect va presupune, uneori, o decizie mai puin profitabil (exist cazuri n care omul de afaceri este obligat s lase deoparte obiectivul obinerii de profit, n scopul de a preveni un ru sau de a urmri un bine social).

3) Teoria stakeholders46 pornete de la premisa c orice organizaie de afaceri are o responsabilitate social i o datorie moral fa de toate grupurile care influeneaz i sunt influenate de activitatea sa economic i comercial47, nu doar fa de proprietari (acionari). Aceast abordare a responsabilitii sociale a unei companii nu este una de natur pragmatic (pe care compania i-o asum n mod liber, pentru a ctiga n termeni de imagine i de profituri), ci este una de natur deontologic (firma are anumite datorii i obligaii fa de stakeholder-i, iar acetia au drepturi n companie pentru c i aduc contribuia la consolidarea profiturilor companiei).Astfel, scopul unei afaceri este de a servi i a armoniza interesele divergente ale

investitorilor si; o corporaie de afaceri trebuie s fie condus n interesul stakeholder- ilor si. Conflictul de interese dintre acionari i investitori este unul legitim, iar aceasta este principala diferen dintre teoria stakeholders i teoria clasic a firmei, n care interesele acionarilor au ntotdeauna prioritate.Teoria stakeholders pornete de la premisa c orice afacere trebuie s ndeplineasc un rol social, iar scopul unei afaceri nu este de a face bani pentru proprietarii si, ci de a furniza clienilor bunuri i servicii de calitate ridicat, la preuri acceptabile, de a crea locuri de munc pentru angajaii si, de a proteja mediul nconjurtor, de a susinefinanciar sporturile, artele i avansul tehnologic etc., obinnd n final un profit rezonabil

46 Termenul stakeholders nu are o traducere exact n limba romn; n lucrrile de specialitate, el este tradus prin investitori, interesai, implicai, participani la ntreprindere sau grupuri constituente.n Norman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 40 se precizeaz c, n categoria stakeholder-ilor intr toate grupurile de interesai (managerii, consumatorii, angajaii, creditorii, furnizorii, comunitatea n ansamblul suetc.) care, dei nu sunt proprietarii afacerii, sunt afectai, ntr-o oarecare msur, de respectiva afacere; drepturmare, ei ar trebui s aib un cuvnt de spus cu privire la aspectele care vizeaz respectiva afacere i la modul n care compania i conduce activitile economice i comerciale.47 Norman E. Bowie, Ronald F. Duska pag. 40 43 i Amitai Etzioni pag. 263 277.Grupurile vizate pot fi: managementul, consiliul director, angajaii i familiile lor, consumatorii, furnizorii, distribuitorii, creditorii, guvernele rilor de origine i ale rilor gazd, comunitile locale, mediul de afaceri etc.pentru proprietarii si, ca recompens meritat pentru serviciile prestate n folosul comunitii48.Investitorii care interacioneaz cu o firm se pot clasifica n dou grupuri: inside groups (din care fac parte angajaii, angajatorii, proprietarii / acionarii, directorii executivi i managerii) i outside groups (consumatorii, distribuitorii, creditorii, mediul de afaceri, comunitatea local, instituii guvernamentale, sindicate, organizaii non-guvernamentale, fundaii, mass-media etc.). Pe baza acestei clasificri, se pot identifica i cele dou teorii ale firmei (teoria firmei nchise cu responsabiliti corporative restrnse doar la nivelul grupurilor interne i teoria firmei deschise cu responsabiliti extinse asupra tuturor grupurilor interne i externe), cu implicaii deosebit de importante pentru luarea unei decizii etice. n prezent, responsabilitatea social a managerilor se ncadreaz n cea de-a doua abordare (teoria firmei deschise). Astfel, n momentul lurii unei decizii etice, managementul unei societi trebuie s in seama de interesele tuturor grupurilor mai sus enumerate, ntr-un mod ct mai corect cu putin.ntr-o alt lucrare de specialitate49, stakeholder-ii sunt mprii n dou categorii

distincte, ceea ce d natere la dou variante ale teoriei: stakeholder-ii primari clienii, angajaii, acionarii, creditorii, furnizorii, distribuitorii i competitorii (teoria stakeholders n var