GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Professora: Alessandra de Oliveira

Introdução

• A preocupação em coordenar a capacidade de trabalho das pessoas nasce naturalmente em qualquer grupo social. Ex. organização de um churrasco, comissão de formatura.

• Somente nos últimos cem anos esta atividade ganhou estudos e teorias científicas.

OS RECURSOS ORGANIZACIONAIS E AS ESPECIALIDADES DA ADMINISTRAÇÃO

Recursos

Administrativos

Áreas da Administração

Materiais

Administração Geral

Administração da Produção

Financeiros Administração Financeira

Humanos Gestão de Pessoas

Mercadológicos Administração Mercadológica

O QUE É GESTÃO DE PESSOAS?

• Autores = Várias definições.

Conceito de GP

•Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho. (Fisher; Fleury, 1998)

•Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa a cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais. (Gil, 2006)

Objetivo

Seu objetivo é “mobilizar” os

colaboradores para o alcance dos

objetivos organizacionais. O termo

mobilizar representa todas as

estratégias que visam gerar:

comprometimento;

motivação;

entusiasmo

OBJETIVOS INDIVIDUAIS

OBJETIVOS EMPRESARIAIS

MELHORES SALÁRIOSMELHORES BENEFÍCIOSESTABILIDADE NO EMPREGOSEGURANÇA NO TRABALHOQUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOSATISFAÇÃO NO TRABALHOCONSIDERAÇÃO E RESPEITOOPORTUNIDADES DE CRESCIMENTOLIBERDADE PARA TRABALHARLIDERANÇA LIBERALORGULHO DA ORGANIZAÇÃO

CRESCIMENTO SUSTENTADOSOBREVIVÊNCIALUCRATIVIDADEPRODUTIVIDADEQUALIDADE NOS PRODUTOSQUALIDADE NOS SERVIÇOSREDUÇÃO DE CUSTOSPARTICIPAÇÃO NO MERCADONOVOS MERCADOSNOVOS CLIENTESCOMPETITIVIDADEIMAGEM NO MERCADO

A GP = objetivos organizacionais e objetivos pessoais.

EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GP

EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS

• 1) Forte desenvolvimento econômico e tecnológico. ( Aplicação da máquina a vapor)

• Final do séc. XIX, com a Revolução Industrial.

EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS

• 2) Experiências das doutrinas humanistas.

EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS

• 3) Acirramento das relações de trabalho.

CONTÁBIL (Antes de 1930) - Mão-de-obra era “comprada” – enfoque contábil

LEGAL (1930 a 1950) - leis trabalhistas ( CLT)

TECNICISTA (1950 a 1965) - treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios

ADMINISTRATIVA (1965 a 1985) - Foco: indivíduos e suas relações (sindicatos, sociedade)

ESTRATÉGICA (1985 a hoje) - Aumentar o envolvimento doscolaboradores e integrar sistemas de suporte

Administração de RH Gestão de Pessoas (Brasil)

GESTÃO DE PESSOAS NA ATUALIDADE

Pressão

contexto externo e

interno

Grandes transformações

EMPRESAS

GESTÃO DE PESSOAS NA ATUALIDADE

Contexto externo:

Pressões que impactam as organizações:• Globalização.• Produtos e serviços de alto valor agregado.• Novas arquiteturas organizacionais e de negócios.

Respostas da organização:• Flexibilidade.• Agilidade.• Comprometimento de seu colaboradores.

- Pode dizer-me que caminho devo tomar?- Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato)- Não tenho destino certo.- Neste caso qualquer caminho serve.

(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)

Políticas da GP - As políticas de gestão de pessoas são diretrizes definidas para garantir a constância

de propósitos dimensionados no planejamento estratégico da organização e a realização de suas expectativas

ExemploOrganização quer ser reconhecida pela criatividade e inovação, e seuscolaboradores têm clima e motivação gerenciados à moda antiga, na base do salário apenas.

Empresa quer fidelizar clientes e encantá-los, mas não investe R$1,00 em fidelizar e encantar os colaboradores que atendem os clientes.

O impacto prático disso significa que a Missão, os Valores e a Visão organizacional deverão estar presentes em toda e qualquer política e ação,

O planejamento estratégico de gestão de pessoas é traçado junto com o planejamento estratégico da organização,

POLÍTICAS DE GP

• As políticas de gestão de pessoas devem ser concebidas, para Lucena (1995), atreladas a missão da empresa, procurando expressar, de maneira mais objetiva, os princípios e finalidades formulados pela sua missão.

Novas tarefas para o RH

FUNÇÕES DE GP

FUNÇÃO PROGRAMAS OU SUBSISTEMAS

Planejamento estratégico de gestão de pessoas ( E)

Gestão estratégica do capital humano.

Provisão ( O) Pesquisa de mercado de trabalhadores.Recrutamento, seleção e treinamento de integração.

Aplicação ( E) Análise e descrição de cargos.Avaliação de competências e desempenho.Plano de carreira e movimentação de pessoal.

Manutenção ( O) Higiene, segurança e medicina do trabalho.Educação e desenvolvimento humano e profissional.Relações trabalhistas e ambiente de trabalho ( clima e cultura), traduzido por qualidade de vida no trabalho.

TÉCNICAS MAIS RECENTES DE GP

• Consultoria Interna

• Terceirização

• Empowerment

• Empregabilidade

TÉCNICAS MAIS RECENTES DE GP

• Consultoria Interna• Por exemplo, considere que a área comercial de uma

empresa tem necessidade de novos profissionais para atuar como vendedores. Nesta concepção de consultoria interna, todos os procedimentos para o processo de recrutamento e seleção são de responsabilidade da área comercial, e a área de Gestão de Pessoas deverá prestar orientações à área comercial sobre as melhores técnicas de recrutamento, como elaborar um anúncio, quais técnicas de seleção são mais adequadas para o cargo, a definição do perfil do cargo, dentre outras orientações.

TÉCNICAS MAIS RECENTES DE GP

• Terceirização• Representa um desafio, pois pode implicar no desligamento de

pessoas em virtude de atribuições que podem ser terceirizadas.

• Na área de Gestão de Pessoas, as atividades comumente terceirizadas são as seguintes:

• restaurante;• limpeza;• segurança e medicina do trabalho;• capacitação e treinamento;• folha de pagamento (rotinas trabalhistas);• recrutamento e seleção [...].

TÉCNICAS MAIS RECENTES DE GP

• Empowerment

• Visa, basicamente, a dar poder e autonomia aos colaboradores no desenvolvimento de suas atribuições na empresa.

• Esta diretamente relacionado a processos de tomada de decisão mais rápida, por meio da maior autonomia, autoridade e responsabilidade em todos os níveis.

TÉCNICAS MAIS RECENTES DE GP

• Empregabilidade• [...] conjunto de competências e habilidades

necessárias para uma pessoa manter-se colocada em uma empresa. Significa a capacidade de conquistar e de manter um emprego de maneira sempre firme e valiosa. (CHIAVENATO, 2003).

• Capacidade de adaptação a mudança.• Desenvolvimento pessoal e profissional

( Capacitação continuada) [...]

Novas tarefas para o RH

A postura de atuação dos profissionais de gestão de pessoas como consultoresinternos junto às demais áreas da empresa tem como principal premissa o seguinte enfoque: No que posso colaborar para que meu cliente interno, o colaborador da empresa, agregue valor ao negócio da empresa para torná-la mais competitiva?

...Novo “lugar” do RH!!!

O desafio para os profissionais de gestão de pessoas consiste em auxiliar, gerenciar e orientar as pessoas para que possam descobrir em que têm habilidades, quais são as suas competências e como dispor dessas habilidades e competências para o coletivo organizacional. (CAMPOS,2008).

“Você pode sonhar, projetar, criar e construir

o lugar mais maravilhoso do mundo, mas é preciso pessoas

para tornar o sonho realidade”

Walt Disney