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38ª Reunião de Acompanhamento de Projetos 38ª Reunião de Acompanhamentos de Projetos

38ª Reunião de Acompanhamentos de Projetos · os Ciclo de desenvolvimento Sustentação – Modelo de atendimento Premissa s Benefícios do Modelo • Maximização do uso dos recursos

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38ª Reunião de Acompanhamentos de Projetos

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PAUTA

• Encaminhamentos da reunião anterior

• Projetos Iniciados, Paralisados e Encerrados

• Dicas de Gestão

• Indicadores

• Apresentações:

Lições aprendidas - Plano de Gestão de Medicamentos Possibilidades do geoprocessamento para uso em

sistemas. Versionamento de demandas de sustentação - Padrão

DSI Fala da Diretoria Executiva

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ENCAMINHAMENTOS REUNIÃO ANTERIOR

Assunto Responsável Encaminhamentos Situação

Introscope Pedro Azzi Realizar workshop sobre

Introscope

Previsão de

realização em 2016

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Projetos Iniciados

Paralisados

Encerrados

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PROJETOS INICIADOS

Projeto Diretoria Gerente do Projeto

Gestão de RH HOB DSI-PB Ademir dos Santos Pereira Júnior

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PROJETOS ENCERRADOS

Projeto Diretoria Gerente do

Projeto

Processo de Software da PBH - Certificação Nível F DSI-PB Cristina Diniz Mourão

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Dicas de Gestão

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Você Está Fazendo

o Possível ou o

Seu Melhor?

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DESCULPAS PARA NÃO DAR O SEU MELHOR

• Ganho pouco;

• Não sou reconhecido;

• Não possuo as ferramentas das quais necessito;

• A empresa é ruim;

• Não tenho um bom ambiente de trabalho;

• Não fui treinado para isso;

• Não tenho tempo.

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FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE

DO SEU TRABALHO

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FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE

DO SEU TRABALHO

Atitude

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FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE

DO SEU TRABALHO

Leitura

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FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE

DO SEU TRABALHO

Pesquisa

FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE

DO SEU TRABALHO

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FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE

DO SEU TRABALHO

Novas Habilidades

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FATORES QUE INFLUENCIAM NA QUALIDADE

DO SEU TRABALHO

Humildade

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Indicadores

Data de Corte: 31/10/2016

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Projeto Gestão de Medicamentos (SIGMED)

Gerentes:

Daniel Nathan Rodrigues

Eduardo Pádua

Objetivo: Implementação de um novo modelo

de gestão de suprimentos para a SMSA,

modernizando, otimizando e integrando os

processos existentes relativos aquisição de

medicamentos.

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Duração:

Dez/2014 – Maio/2016 (Fases 01 a 06)

Jun/2016 – Out/2016 (Aditivo Contratual)

Características do projeto:

- Contratação do fornecedor Metalsoft para

customização de uma solução de mercado

(Sistema Protheus/Totvs), para atender as

necessidades da GMED/SMSA

- Aquisição da infraestrutura necessária a

solução

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Principais Benefícios:

- Controle de abastecimento das farmácias

distritais

- Gestão dos contratos de fornecimento de

medicamentos

- Integração com os sistemas (SIEST e

SISREDE) possibilitando o controle e

remanejamento de medicamentos entre

farmácias distritais.

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Lições Aprendidas (positiva):

- Transferência entre GP´s

- O apoio fornecido pelo GP Eduardo Maia

durante o período de transição foi

fundamental para o sucesso do projeto.

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Lições Aprendidas (positiva):

- Comunicação com as partes interessadas

(escopo)

- Negociação constante entre as partes

interessadas (Prodabel,Cliente e

Fornecedor) com o objetivo de manter o

escopo contratado atendendo as

necessidades do cliente da melhor forma

possível.

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Lições Aprendidas (positiva):

- Comunicação com as partes interessadas

(prazo)

- A comunicação e sensibilização das partes

interessadas referentes aos prazos

acordados propiciou o encerramento do

projeto sem desvios significativos de prazo.

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Lições Aprendidas (negativa):

- Criação de ambiente de desenvolvimento

para projetos contratados

- A falta de um ambiente de

desenvolvimento do projeto dificultou o

processo de homologação das entregas

do fornecedor.

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Obrigado!

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UTILIZAÇÃO DE GEOTECNOLOGIAS

EM SISTEMAS DA PBH

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o Estima-se que mais de 85% das informações Municipais possuem

atributos espaciais

Localização

Forma

Direção

Tamanho

o Determinados de forma direta ou indireta

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o Relacionamentos espaciais

Contém

Toca

Sobrepõe

Perto de ...

o Funções espaciais

Geocodificação

Geocodificação Reversa

Roteamento

Agrupamentos ...

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o Implementação de:

Rotinas de validação

Automatização

Auditoria ...

o Resultado: melhoria dos serviços prestados

Eficiência

Qualidade

Redução de custos ...

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tos “Uma cidade inteligente faz uso extenso de informações e tecnologias

de comunicação para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos de

forma sustentável”

GSMA:Guide to Smart Cities—The Opportunity for Mobile

Operators.GSMA,London (2013)

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Ciclo de Desenvolvimento

Reformulação da DSI

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AGENDA

• Reformulação da DSI • Objetivo

• O que foi feito

• Estágio atual

• Próximos passos

• Maiores desafios

• Ciclo de desenvolvimento • Sustentação

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Reformulação da DSI

• Objetivos • Resgate conceitual do modelo de trabalho

• Projetos – Sustentação - Suporte

• Otimização dos recursos humanos

• Homogeneizar o atendimento

• O que foi feito • Mapeamento dos recursos humanos por especialização

• Alteração na estrutura

• Redistribuição de serviços – RH (onde foi possível – espaço físico)

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Reformulação da DSI

• Estágio atual

• Acomodação dos recursos humanos na nova estrutura

• Implantação do Ciclo de desenvolvimento na sustentação

• Renegociação de recursos humanos para projetos

• Avaliação dos processos (sustentação – projetos)

• Próximos passos

• Definir os processos de atendimento (SDS x SSS - SDS x EEP ... )

• Estabelecer o ciclo de desenvolvimento em todos os clientes

• Finalizar a redistribuição de serviços – RH

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Reformulação da DSI

• Maiores desafios • O tamanho do negócio

• Homogeneização (modelo único de atendimento)

• Mudança de paradigmas (cliente dependente)

• Transição

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Ciclo de desenvolvimento

Sustentação

• Modelo de atendimento • Atores

• Premissas

• Ciclo de desenvolvimento • Versionamentos

• Demandas emergenciais

• Grupo Gestor • Participantes

• Forma de atuação

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Ciclo de desenvolvimento

Sustentação – Modelo de atendimento

GRUPO GESTOR TÉCNICO

USUÁRIO GESTOR

PRODABEL

GRUPO GESTOR

ESTRATÉGICO

Solicitações

Manutenção VERSIONAMENTOS

Prioridades

Atores

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Ciclo de desenvolvimento

Sustentação – Modelo de atendimento

Premissa

s

Benefícios do Modelo

• Maximização do uso dos recursos humanos da área de sistemas

• Melhor planejamento do atendimento das demandas

• Melhor definição das prioridade de Atendimento da PBH

• Antecipação de demandas de Manutenções

• Justificar as manutenções para o Grupo Gestor

• Definição clara do Escopo das demandas

• Reuniões Grupo Gestor com periodicidade definida

Pré requisitos do Modelo

Questionamentos

• “Sempre tive prioridade no Atendimento”

• “Minhas demandas tem prazo legal”

• “Eu tenho analista específico para meu atendimento”

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Ciclo de desenvolvimento

Sustentação – Ciclo de desenvolvimento

Versionamento

Entrega ao cliente de versões de um sistema /

grupo de sistemas.

Ciclos temporais pré-estabelecidos onde as

demandas priorizadas pelo comitê gestor são

atendidas.

Não deve comprometer toda a capacidade

produtiva estabelecida para a sustentação.

Sempre teremos demandas emergenciais

(incidentes – atendimento a lei – etc)

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VERSIONAMENTO 1

Grupo Gestor Acompanhamento

Quinzenal

Grupo Gestor Acompanhamento

Quinzenal

Acompanhamento Execução

Versionamento 1

Definição de prioridades

Versionamento 2

01/09

15/09 29/09 13/10 27/10

Grupo Gestor Acompanhamento

Quinzenal

Acompanhamento Execução

Versionamento 1

Definição Versionamento 2

Encaminhamento para aprovação

Comitê Tecnologia

VERSIONAMENTO 2

Grupo Gestor Acompanhamento

Quinzenal

01/11

VERSIONAMENTO 3

Grupo Gestor Acompanhamento

Quinzenal

01/01

Ciclo de desenvolvimento

Sustentação – Ciclo de desenvolvimento

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Ciclo de desenvolvimento

Sustentação – Grupo Gestor

Participantes

• Grupo Gestor Estratégico

• Composto pelo responsáveis pelos órgão que gerem o negócio atendido pelo sistema

• GRs

• Coordenador do Grupo Gestor Técnico

• Grupo Gestor Técnico

• Usuários Gestores do(s) sistema(s)

• Assessores Especialistas de domínio – (gerentes de sistemas)

• GRs

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Ciclo de desenvolvimento

Sustentação – Grupo Gestor

Atuação

• Grupo Gestor Estratégico

• Priorizar demandas que em função da necessidade estratégica do negócio quanto os usuários gestores não tiverem consenso

• Grupo Gestor Técnico

• Empacotar os versionamentos a partir das demandas apresentadas

• Realizar reuniões periódicas para planejamento e acompanhamento da execução das demandas

• Analisar demandas emergenciais e estabelecer sua prioridade frente aos versionamentos

• Antecipar as necessidades de evolução e/ou novos projetos

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Fala da Diretoria Executiva