4.- Estudio de la Demanda OCTUBRE 2011 Plan de Acción Comercial Paiporta 143

4.- Estudio de la Demanda

OCTUBRE 2011

Plan de Acción Comercial Paiporta

1

2

Estudio demanda PAC PAIPORTA RESULTADOS

4.1-PERFIL DE LOS ENTREVISTADOS

3


Distribución encuestas por zonas del municipio

Muestra: 403 encuestas validas

4


Media de edad: 41,42 años403 encuestas validas

5


Activo61,5%

Inactivo38,5%

Situación laboral del entrevistado

Hombre16,4%

Mujer83,6%

Sexo del entrevistado

* Activo: Trabajando o buscando trabajo

* Inactivo: No trabaja fuera del hogar y no busca trabajo

6


Hasta 29 años7,9%

30-39 años46,0%

40-54 años25,4%

55-64 años

13,5%

Más de 64 años7,1%

Edad del cabeza del familia

Media de edad: 43,13 años

Media personas en el hogar:

3,01 personas/hogar

7


España89,1%

Otros10,9%

País de origen del entrevistado

Comunidad Valenciana

74,7%

Otras25,3%

Comunidad de origen del entrevistado

Paiporta42,2%

Otros57,8%

Municipio de origen del entrevistado

8


El perfil medio del encuestado es:

Una mujer española, nacida en la Comunidad Valencia, que tiene una edad comprendida entre los 30-49 años, que forma a un hogar constituido por tres miembros y que a nivel laboral se incluye dentro

de la población activa.

El perfil medio del encuestado es:

Una mujer española, nacida en la Comunidad Valencia, que tiene una edad comprendida entre los 30-49 años, que forma a un hogar constituido por tres miembros y que a nivel laboral se incluye dentro

de la población activa.

9


4.2-BIENES DIARIOS

Alimentación, droguería e higiene

10


30,2% de los encuestados no realiza compra fuerte.

6 de cada 10 encuestados realiza compra fuerte una media de 3,24 veces/mes.En cada acto gastan 99,03€ por lo cual es gasto mensual en compra fuerte es 320,86€. Las personas entre 30-49 años son las que presentan mayores niveles de gasto.

“Los jóvenes tienden a comprar con menor frecuencia que las personas mayores, que tienen mayores porcentajes en la compra diaria”

11


Los días favoritos para realizar la compra fuerte son los fines de semana (viernes y sábado)

12


Mercadona es el supermercado preferido para realizar la compra fuerte de bienes diarios

“Los mayores de 49 años, muestran una mayor tendencia a las tiendas de barrio en vez de a los hipermercados”

13


Precio, variedad y proximidad son los motivos principales para seleccionar el establecimiento de compra fuerte.

14


Mercadona y Consum son los establecimientos preferidos para comprar cotidianamente bienes diarios

15


La cercanía al domicilio es la causa principal de elección del establecimiento donde se adquieren los bienes diarios cotidianamente.

16


La compra cotidiana se realiza mayoritariamente cada dos o tres días (67,0%).

Se realizan una media de 3,14 acto de compra a la semana. El gasto semanal en compra cotidiana asciende a 56,12€

17


El 99,3% de las personas entrevistas realizan la compra de bienes diarios en Paiporta.

* Zona Comercial Pista de Silla= MN4, Alfafar, Sedaví y Benetusser.

18


Distribución del gasto en bienes diarios

Municipio Reparto gasto

Paiporta 86,6%

Valencia 5,1%

Torrente 0,3%

Zona Comercial Pista de Silla* 3,8%

Bonaire 1,5%

Otros 2,7%

TOTAL 100,0%


19


Oferta de proximidad

Hay suficiente oferta

Hay poca oferta

No hay ninguna oferta

NS/NC

Supermercados 60,5% 29,3% 9,9% 0,2%

Panaderías 72,0% 10,7% 16,6% 0,7%

Pescaderías 32,8% 32,5% 33,7% 1,0%

Verdulería/Frutería 78,2% 10,9% 10,7% 0,2%

Droguería 38,2% 31,5% 29,0% 1,2%

La oferta de pescaderías y droguerías es considera insuficiente. Sin embargo, la cantidad de establecimientos de panadería y verdulería/frutería es suficiente para la ciudad.

20


Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4

Supermercados

Debe incrementarse la oferta de forma

sustancial

Oferta es adecuada

Oferta es adecuada

Debe incrementarse la

oferta de ligeramente

Panadería Oferta es adecuada

Pescadería


importante


sustancial

Debe incrementarse la

oferta de ligeramente


importante

Verdulería Oferta es adecuada

Droguería


sustancial


importante


sustancial


importante

Oferta de proximidad, valoración de los residentes por zonas

21


Compra más fuera de Paiporta

15,4%

Compra igual61,0%

Compra menos fuera de Paiporta

23,6%

Hábitos compra bienes diarios(últimos 5 años)

El 23,6% de los encuestados afirma que compran menos bienes diarios en otros municipios.

22


23


El horario comercial y el servicio/atención al cliente son los aspectos mejor valorados del comercio de alimentación de Paiporta.

El precio y la variedad de establecimientos de bienes diarios son los aspectos peor valorados.

Mientras que la cercanía y proximidad, imagen y calidad obtienen en términos generales una valoración positiva.

24


4.3-EQUIPAMIENTO PERSONAL

Ropa, calzado y complementos

25


34,5%

49,9%

27,3%

36,5%

2,5%

2,0%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0%

Paiporta

Valencia

Aldaia-Bonaire

Pista de Silla (MN4)

Torrente

Otros municipios

Municipios compraEquipamiento Personal: Ropa

(respuesta múltiple)

Sólo un tercio de los encuestados afirma comprar ropa en Paiporta.

Valencia es el principal destino elegido por los paiportinos para adquirir moda.


26


Distribución del gasto en Equipamiento Personal: Ropa

Municipio Ropa

Paiporta 23,7%

Valencia 37,3%

Aldaia-Bonaire 14,8%

Pista Silla (MN4)* 22,1%

Torrente 1,1%

Otros municipios 1,0%

TOTAL 100,0%


27


El 61,8% de los residentes en Paiporta compran ropa en cadenas-franquicias situadas en centros comerciales.

28


El consumo de calzado se distribuye por municipios igual que la ropa.

Valencia es el municipio donde más acuden los ciudadanos de Paiporta a comprar este tipo de producto.


29


Distribución del gasto en Equipamiento Personal: Calzado

Municipio Ropa

Paiporta 26,4%

Valencia 36,1%



Torrente 1,2%


TOTAL 100,0%


30


El formato comercial preferido para adquirir calzado son las tiendas-franquicias de centros comerciales (59,3%)

31


Cuatro de cada diez personas compra complementos en Paiporta.


31

La distribución de las compra de complementos es muy similar al de la ropa y calzado

32


Distribución del gasto en Equipamiento Personal: Complementos

Municipio Ropa

Paiporta 28,9%

Valencia 35,5%



Torrente 1,5%


TOTAL 100,0€


33


28,5%

1,0%

55,8%

15,1%

4,5%

9,2%

13,9%

20,6%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0%

Tienda tradicional Paiporta

Tiendas de cadenas-franquicias situadas en Paiporta

Tiendas de cadenas-franquicias situadas en centros comerciales

Tiendas de cadenas-franquicias en otros municipios (urbano)

Tienda tradicional en otros municipios

Hipermercados

Grandes almacenes (El Corte Inglés)

Mercadillos

Establecimientos compra Equipamiento Personal: Complementos



Los complementos se compran en tiendas de centros comerciales, en tiendas tradicionales de Paiporta y en mercadillos.

34



El 13,9% no compra nada equipamiento personal fuera de Paiporta.

Las principales razones por la que se compra equipamiento personal fuera de Paiporta se debe a los precios, a la falta de establecimientos y a la reducida variedad de surtido de los puntos de venta existentes

35


Semanal0,5%

Quincenal1,7%

Mensual22,8%

Trimestral36,7%

Con menor frecuencia

38,2%

Frecuencia compraEquipamiento personal

La gran mayoría de los encuestados (74,9%) compran equipamiento personal (ropa, calzado y complementos) cada tres meses o más.

36


4.4-EQUIPAMIENTO DEL HOGAR

Muebles/decoración, electrodomésticos y menaje

37


32,0%

16,0%

2,5%

33,8%

2,9%

23,6%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

Paiporta

Valencia

Aldaia-Bonaire


Torrente

Otros municipios

Municipios compra Equipamiento Hogar: Muebles/decoración



Paiporta y la Zona Comercial Pista de Silla son los lugares elegidos por el 65,8% para adquirir muebles y decoración.

38


Distribución del gasto en Equipamiento Hogar: Muebles/decoración

Municipio MueblesDecoración

Paiporta 29,3%

Valencia 14,5%

Aldaia-Bonaire 2,0%


Torrente 2,3%


TOTAL 100,0€


39


* Tiendas especializadas= Cadena Master, Milar, etc.* Medianas y grandes superficies= Media Markt, Saturn, etc..

La mayor cuota de mercado de muebles y decoración la tiene el comercio tradicional (44,7%), seguido por orden de importancia por la medianas y grandes superficies (31,1%).

40


46,3%

26,4%

3,4%

30,7%

0,9%

4,3%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%

Paiporta

Valencia

Aldaia-Bonaire


Torrente

Otros municipios

Municipios compra Equipamiento Hogar: Electrodomésticos



Los comercios de electrodomésticos de Paiporta concentran casi la mitad de las compras de esta categoría.

41


Distribución del gasto en Equipamiento Hogar: Electrodomésticos

Municipio Electrodomésticos

Paiporta 42,8€

Valencia 23,8€

Aldaia-Bonaire 2,7€

Pista Silla (MN4)* 26,8€

Torrente 0,6€

Otros municipios 3,4€

TOTAL 100,0€


42



Tiendas especializadas o franquicias y las medianas superficies tienen casi el 80% de la cuota de mercado de electrodomésticos en Paiporta.

43


47,2%

27,5%

6,9%

22,7%

1,8%

8,4%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%

Paiporta

Valencia

Aldaia-Bonaire


Torrente

Otros municipios

Municipios compra Equipamiento Hogar: Menaje



Menaje es el tipo de productos de equipamiento personal que más se adquiere en Paiporta (47,2%).

44


Distribución del gasto en Equipamiento Hogar: Menaje

Municipio Menaje

Paiporta 43,5%

Valencia 23,6%

Aldaia-Bonaire 4,9%


Torrente 1,1%


TOTAL 100,0%


45



El 47,2% de los entrevistados afirman comprar menaje en hipermercados y mercadillos.

El comercio tradicional (36,4%) ostenta la mayor cuota de la demanda de menaje para el hogar

46


35,2%19,9%

34,7%6,2%

5,0%4,5%

2,7%2,0%

4,0%4,0%

1,0%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

Las tiendas tienen poco surtido

Aquí hay pocas tiendas

Aquí los precios son más altos

La calidad de los productos es mayor en otros sitios

Me gusta más la atención y servicios que me prestan

Prefiero comprar en centros comerciales

Es fácil combinar la compra de ocio

Por cercanía a mi lugar de trabajo

Tengo familiares allí

Confianza

Comodidad

Motivos compra en otros municipios Equipamiento Hogar


El 19,6% no compra ningún artículo de Equipamiento del Hogar fuera de Paiporta.

Fuera de Paiporta los clientes buscan más surtido y mejores precios.

47


Quincenal0,2%

Mensual1,5%

Trimestral8,5%

Con menor frecuencia

83,1%

NS/NC6,7%

Frecuencia compra Equipamiento Hogar

El equipamiento del hogar se compra con muy poca frecuencia, menos de 4 veces al año.

48


4.5-BIENES OCASIONALES

Tecnología, ocio/cultura y relojería/joyería

49


48,9%

27,0%

5,7%

27,9%

0,3%

2,5%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%

Paiporta

Valencia

Aldaia-Bonaire


Torrente

Otros municipios

Municipios compra Bienes Ocasionales: Tecnología



La mitad de los ciudadanos compra tecnología en su propio municipio.

50


Distribución del gasto en Bienes Ocasionales: Tecnología

Municipio Tecnología

Paiporta 45,2%

Valencia 24,4%

Aldaia-Bonaire 4,0%


Torrente 0,2%


TOTAL 100,0%


51


40,8%

42,9%

3,7%

23,3%

0,3%

4,0%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%

Paiporta

Valencia

Aldaia-Bonaire


Torrente

Otros municipios

Municipios compra Bienes Ocasionales: Ocio y cultura



El principal destino de las compras de ocio y cultura de los encuestados es Valencia (42,9%) seguida muy de cerca de Paiporta (40.8%).

52


Distribución del gasto en Bienes Ocasionales: Ocio y cultura

Municipio Ocio y cultura

Paiporta 36,3%

Valencia 38,7%

Aldaia-Bonaire 2,8%


Torrente 0,3%


TOTAL 100,0%


53


80,7%

17,1%

0,4%

3,3%

1,5%

2,6%

0,0% 30,0% 60,0% 90,0%

Paiporta

Valencia

Aldaia-Bonaire


Torrente

Otros municipios

Municipios compra Bienes Ocasionales: Relojería/joyería



La gran mayoría de los paiportinos (80,7%) no sale de su ciudad para adquirir artículo de relojería/joyería.

54


Distribución del gasto en Bienes Ocasionales:Relojería/joyería

Municipio RelojeríaJoyería

Paiporta 78,0€Valencia 15,5€Aldaia-Bonaire 0,2€Pista Silla (MN4)* 3,0€Torrente 1,0€Otros municipios 2,4eTOTAL 100,0€


55


39,1%

22,4%

24,8%

7,0%

3,2%

4,0%

6,7%

2,7%

0,8%

4,0%

0,8%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

Las tiendas tienen poco surtido

Aquí hay pocas tiendas

Aquí los precios son más altos

La calidad de los productos es mayor en otros sitios

Me gusta más la atención y servicios que me prestan

Prefiero comprar en centros comerciales

Es fácil combinar la compra de ocio

Por cercanía a mi lugar de trabajo

Tengo familiares allí

Confianza

Comodidad

Motivos compra en otros municipios Bienes Ocasionales

(respuesta múltiple)El 24,5% no adquiere ningún artículo de la categoría de bienes ocasionales en otros municipios.

Se compra tecnología, ocio/cultura y relojería/joyería fuera porque los clientes encuentran en el comercio de Paiporta poco surtido, variedad de tiendas y precios elevados.

56


4.6- VALORACIÓN DEL COMERCIO Y LA

CIUDAD

57


Aspectos más valorados de un comercio Valoran (%)

Los precios 96,3%

La calidad 95,3%

Que me dejen a mi aire 85,6%

La cercanía 83,9%

Que me orienten sobre lo que compro 76,4%

Conozco al comerciante 62,3%

Que tengan marcas conocidas 59,3%

Que tenga escaparates atractivos 56,3%

Que sea un comercio moderno 54,6%

Me fían 21,8%

Los aspectos más valorados en un comercio son: precios y calidad.

La financiación (fiar) es el aspecto menos valorado del comercio.

58


Valoración aspectos del equipamiento comercial de Paiporta

Media(1-5)

Trato de los comerciantes 3,91

Adecuación de los horarios 3,87Comodidad para desplazarse por las calles para comprar 3,81

Calidad de los productos 3,77

Asesoramiento del vendedor 3,75

Servicios 3,75

Atractivo de los escaparates 3,31

Modernidad de los comercios 3,24

Variedad de comercios 3,21

Nivel de precios 3,11

El comercio de Paiporta es clasificado de REGULAR en todos los aspectos consultados. Las ventajas competitivas son el trato, los horarios y la comodidad de la proximidad.

59


Compraría más si el comercio…

Realizara más actividades de promoción conjunta 68,2%

Dispusiera de guardería/ludoteca/sala de lactancia 42,7%

Si las aceras fueran más anchas 42,4%Realizara actividades de animación y eventos en calle 40,2%

Ofreciera servicio a domicilio 33,7%

Mejorar la señalización comercial 31,8%

Si las calles fueran comerciales 28,3%

Adaptara o ampliara el horario comercial 24,1%

Desarrollar un portal de venta por internet conjunta 16,6%

Siete de cada diez paiportinos afirman que comprarían más en los comercios de su ciudad si realizarán más actividades de promoción conjunta.

60


Valoración aspectos de la Ciudad de Paiporta

Media(1-5)

Instalaciones deportivas 3,81

Seguridad ciudadana 3,74

Imagen 3,64

Señalización 3,55

Limpieza 3,37

Oferta gastronómica 3,37

Tráfico 3,30

Oferta cultural 3,23

Zonas verdes/jardines 3,20

Servicios sanitarios 2,93

Oferta ocio nocturno 2,36

Aparcamientos 2,02

Los encuestados suspende a la ciudad en aparcamientos, oferta de ocio nocturno y servicios sanitarios.

61


A los encuestados lo que más le gusta del comercio de Paiporta son la cercanía y el trato.

62


Los precios/ofertas y la variedad de tiendas/productos son las aspectos peor valorados del comercio de Paiporta.

X

63


Nota media comercio Paiporta6,46

64


La Asociación de Comerciantes de Paiporta debe mejorar su comunicación y la notoriedad de sus actividades y su existencia ya que la mitad de los encuestados afirma no conocerla. Además las campañas de comunicación realizadas han tenido poca repercusión.

65


4.7- INTERNET

66


El 14,9% compra por internet (sin necesidad de desplazarse) productos de alimentación, ropa/calzado, artículos del hogar, ocio y cultura.

La categoría de ocio y cultura es la que más venta genera por internet.

67


Frecuencia compra por internet

68


4.8- PERFIL DEL CONSUMIDOR DE

PAIPORTA

69


Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4

Bienes compra diaria

Compra fuerte Gasto 341,90 € 315,70 € 327,40 € 269,60 €

Criterio elección establecimiento

Precio Variedad productos Precio Cercanía al domicilio Precio

Variedad Producto

Compra cotidiana Gasto 57,70 € 51,90 € 59,20 € 55,00 €

Criterio elección establecimiento CERCANIA

Bienes de compra no

diaria

Equipamiento personal

Localidad de compra Valencia Valencia Paiporta Valencia Valencia

Paiporta Formato comercial CADENA-FRANQUICIA

Motivo compra fuera Paiporta POCO SURTIDO

Equipamiento hogar

Localidad de compra PAIPORTA PISTA DE SILLA

Formato comercial Comercio tradicional Tienda especializada

Comercio tradicional Tienda especializada


Medias y grandes superficies


Motivo compra fuera Paiporta

PRECIO POCO SURTIDO

Bienes ocasionales Localidad de compra Paiporta

Valencia Paiporta Valencia

Paiporta Valencia

Paiporta Valencia

Pista de Silla Motivo compra fuera

Paiporta Surtido Surtido Surtido Surtido Precio

Valoración global del comercio

Aspecto más valorado comercios

Precio Calidad

Cercanía Libertad Movimientos

Precio Calidad

Precio Calidad

Precio Calidad

Aspecto más gusta comercio Paiporta TRATO AL CLIENTE CERCANIA

Aspecto menos gusta comercio Paiporta PRECIOS VARIEDAD

Comprarían más si… REALIZARA MÁS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN CONJUNTA Nota media comercio Paiporta 6,27 6,69 6,63 6,19

Internet y asociaciones

Compra por Internet 8,50% 14,80% 19,00% 24,10% Conocimiento asociación 56,70% 46,30% 49,00% 55,60%

70


18-29 años 30-49 años 50-69 años

Bienes compra diaria

Compra fuerte

Gasto 295,40 € 346,60 € 285,40 €

Criterio elección establecimiento

Variedad Precio

Variedad Precio

Precio Calidad

Cercanía Variedad

Compra cotidiana Gasto 48,30 € 61,60 € 51,80 €

Criterio elección establecimiento CERCANIA AL DOMICILIO

Bienes de compra no diaria

Equipamiento personal

Localidad de compra Valencia Valencia Paiporta Formato comercial Cadenas-franquicias Cadenas-franquicias Tienda tradicional


Surtido Poca variedad tiendas

Surtido Poca variedad tiendas

Surtido * Gran parte no compra fuera

Equipamiento hogar

Localidad de compra Pista de Silla

Paiporta Valencia (menor medida)

Pista de Silla Paiporta Valencia

Paiporta

Formato comercial Comercio tradicional

Medias y grandes superficies Tiendas especializadas

Comercio tradicional Medias y grandes superficies

Tiendas especializadas

Comercio tradicional Tiendas especializadas


Surtido Precio

Surtido Precio

Precio y surtido *Mayoritariamente no

compran fuera

Bienes ocasionales

Localidad de compra Paiporta Valencia

Paiporta Valencia Paiporta


Poco surtido Poco surtido Precio y surtido

*Mayoritariamente no compran fuera

Valoración global del comercio

Aspecto más valorado comercios Precio Calidad

Precio Calidad

Cercanía Precio

Calidad

Aspecto más gusta comercio Paiporta Trato

Horario Comodidad

Horario Trato

Comodidad

Trato Adecuación

Asesoramiento Comodidad

Aspecto menos gusta comercio Paiporta Precios

Variedad comercios Modernidad comercios

Precios Variedad comercios

Modernidad comercios Precios

Comprarían más si… REALIZARA MÁS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN CONJUNTA Nota media comercio Paiporta 6,43 6,25 6,86

Internet y asociaciones

Compra por Internet 28,00% 15,90% 3,50% Conocimiento asociación 34,10% 54,80% 59,30%

71

Estudio demanda PAC PAIPORTA Análisis cualitativo

4.9-Conclusiones del estudio cualitativo

(dinámicas)

72


Técnica

Universo

Ámbito

Duración

Moderador

Selección asistentes

Dinámicas de grupo con grabación audio y vídeo

Hombre y mujeres de 18 a 65 años residentes en Paiporta

Paiporta

1:15 horas por dinámica

Pedro Reig (sociólogo)

Manteniendo distribución entre edad y sexo

Dinámica perfil joven: Rango de edad entre 18 y 35 años (9 integrantes)

Dinámica perfil adulto: Rango de edad entre 36 y 65 años (7 integrantes)

Fecha de realización: 25 de Mayo de 2011

Incentivo a los asistentes Como agradecimiento, 25€ en metálico

73


Conclusiones dinámica 1: grupo 18-35 años

74


Valoración del comercio y experiencia de compra en PaiportaValoración del comercio y experiencia de compra en Paiporta

“ En lugar de tanta rotonda, mejorar el Mercado”

“Productos frescos como el pescado no se encuentran en ningún supermercado”

“Una tienda de barrio no puede vivir con “listas”, acaban cerrando”

“ Las tretas y la falta de servicios del pequeño comercio le perjudican”

Los jóvenes consideran que el comercio de Paiporta es caro, carente de atractivo y con poca variedad en los productos que oferta.

También consideran que hay un exceso de oferta en bazares y bares y un claro déficit en comercio minorista de alimentación en condiciones (Mercado).

Manifiestan su preferencia por la compra de producto fresco en comercio tradicional o en el Mercado antes que en supermercados, y la dificultad de realizarlo debido a la falta de oferta y de condiciones higiénicas.

Consideran los precios elevados, en relación a la calidad, que las devoluciones son problemáticas y que faltan servicios y una mayor amplitud de horarios.

75


Reconocen que el trato por parte de los comerciantes es bueno y cercano, pero, al mismo tiempo, se sienten presionados a comprar.

Piensan que las rebajas son una de sus peores experiencias de compra en Paiporta.

Los jóvenes de Paiporta notan carencias en los siguientes tipos de comercios:

-Productos de alimentación fresca en general-Equipamiento personal para jóvenes.-Zapaterías niños.-Artículos de deporte.-Tiendas con productos y precios intermedios.

Y un exceso en los siguientes tipos de comercios:

-Bares-Bazares chinos

“Es complicado competir con las grandes cadenas o marcas de ropa”

“Hace falta una oferta amplia en productos y servicios”

“De nuestra edad no hay nada”


76


Sobre el aspecto de la accesibilidad relacionada con el urbanismo comercial, consideran que existe un exceso de vados lo que dificulta el aparcamiento.

Pero, por otra parte, consideran que las aceras son demasiado estrechas y dificultan el paseo y que son más importantes una aceras anchas para poder pasear que el aparcamiento o más calles peatonales.

Manifiestan que acuden a comprar a pie.

Consideran muy mejorable la limpieza de las calles, tanto de calzadas y aceras como de muros y fachadas (cartelería que nunca se quita).

Un factor importante para los jóvenes de cara a proyectar el urbanismo de la localidad es que consideran a Paiporta como un lugar “tranquilo” y este es uno de los principales motivantes para quedarse en la localidad.

“La calle peatonal no se respeta”

“Puedes ir a todos los lugares a comprar andando”

Influencia del urbanismo comercialInfluencia del urbanismo comercial

77


“Para comprar para los niños, mejor que dar vueltas por un centro comercial es ir a una tienda de aquí”

“La gente va al centro comercial con los niños como quien va al parque”

“Ocio poco, bares y ya está… no salimos de ahí”

“Los Centros Comerciales tienen un componente lúdico que no hay aquí”

“Nos quedamos aquí……. ¿y qué hacemos?”

Para los jóvenes la oferta de ocio en la población es muy deficitaria y consideran a Paiporta un pueblo con escasos recursos de ocio y en el que “sólo hay bares”.

Les gustaría que hubiera actividades de animación durante todo el año, sobre todo para niños (talleres de fin de semana para niños). En este sentido, se considera que el teatro es un buen recurso y podría utilizarse para más y más diversos tipos de actividades.

Consideran que el motivo principal de fuga a Valencia es el ocio de los niños.

Apuntan que lo que más les gusta de vivir en Paiporta es la cercanía a Valencia, lo bien comunicados que están con ella, y la tranquilidad.

Compra y Ocio Compra y Ocio

78


Respecto al comerciante local:

Que los comercios ofrecieran más y mejores servicios (devolución dinero, ticket parking, envío domicilio, tarjeta fidelización,…) .

Ampliación de horarios comerciales (sábados tarde y más tarde de las 20:00) Mayor rapidez en el servicio prestado. La presión del comerciante durante la compra. Mejores precios y/o ofertas. Mayor información sobre la oferta.

Respecto a la planificación local y políticas público/privadas:

Mayor variedad de comercios. Disminuir la presencia de bares y bazares chinos. Construir un buen Mercado de productos frescos Incrementar la presencia de franquicias. Incrementar la oferta en equipamiento personal, sobretodo zapaterías. Mayor número de tiendas de artículos de deporte Mejor y mayor ayuda a emprendedores Mayor nivel de asociacionismo. Mas establecimientos relacionados con el ocio de niños.

Cambios que harían en el comercio de Paiporta Cambios que harían en el comercio de Paiporta

79


Conclusiones dinámica 2: grupo 36-65 años

80


“Hay de todo y no hay de nada”

“Los escaparates no llaman la atención”

“Los comerciantes no intentan atraer a nuevos clientes con mayor variedad…y mas servicios”

“Con lo grande que es Paiporta y vaya Mercado que tiene”

“Nada más hay que bancos y bares”

La valoración general del comercio de Paiporta que hace el grupo adulto es, en general, buena en el trato, atención y conocimiento del producto.

En cuanto a los aspectos negativos destaca la sensación de precio alto, las políticas promocionales y la variedad de comercios y productos. Asimismo, se considera que los escaparates no atraen la atención.

Apuntan la carencia de comercios de ropa informal para adultos, de deporte con variedad de productos y de precios y de regalos, así como el descenso en el número de comercios abiertos. También consideran insuficiente una sola juguetería y piensan que las librerías son pocas y caras.

Piensan que existe poco comercio minorista de alimentación y señalan la pésima situación del Mercado Municipal.

A pesar de realizar sus compras en Paiporta a pie, consideran que hacen falta más aparcamientos.


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“En rebajas, les cuesta rebajar”

“Compro la ropa de los niños directamente fuera, sin mirar en el pueblo”

“El Mercado no está en condiciones higiénicas”

“No hay una zona comercial, para ir de compras tienes que hacerte un esquema”

“Para comprar varias cosas tienes que recorrerte todo el pueblo”

“Paseando un sábado por la tarde no puedes ver los escaparates por que están bajadas las persiana”

“El abrir un sábado por la tarde daría vida a Paiporta”

Las rebajas, para este grupo, son una mala experiencia. Piensan que son caras y “tramposas”. También apuntan malas experiencias con las devoluciones.

Se suele salir de Paiporta a comprar sobretodo equipamiento de niños, productos deportivos, equipamiento personal adultos y tallas grandes.

El tipo de comercio de Paiporta que más utilizan es el de alimentación fresca.

No hay concentración. Consideran que el comercio esta muy disperso y resulta incómodo para pasar una tarde de compras y ocio.

En su experiencia y sobre todo para la gente que trabaja, piensan que los horarios del comercio son insuficientes y especialmente por el cierre de los sábados por la tarde.

Consideran que sobran bares, bancos y que hay demasiadas aperturas de bazares.


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Influencia del urbanismo comercialInfluencia del urbanismo comercial

Aspectos más negativos. Considera mayoritariamente que Paiporta está mal iluminada en general. Dicen que las calles descuidadas en iluminación y limpieza no fomentan la actividad comercial.

Aspectos más positivos. Se considera que hay un buen nivel de seguridad ciudadana

Piensan que no existen ninguna zona comercial ni de ocio lo que supone un inconveniente a la hora de “salir de compras” dada la dispersión.

Dicen haber experimentado que en la calle peatonal no se respeta la peatonalización.

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“Aquí nunca ha habido ambiente nocturno”

“Paiporta es un pueblo cementerio, un pueblo dormitorio”

“ Es triste salir un sábado”

Al igual que para el grupo joven, los adultos piensan que la oferta de ocio en la población es nula y echan en falta una zona especializada en bares de copas con gente y animada.

También consideran deficitaria las actividades lúdicas para niños.

Sobre la Feria del comercio local opinan que tiene mucho ambiente y “le da vida al pueblo”, aunque consideran que los precios de los productos son elevados.

Compra y Ocio Compra y Ocio

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Respecto al comerciante local:

Mejorar la imagen a través del escaparatismo. Incrementar los servicios (tickets descuento, devolución dinero, cheque regalo,…) Mejores políticas promocionales y de descuentos que den la sensación de precios más

competitivos. Ampliación de horarios comerciales más allá de las 20:00 h. en invierno y sábados por la tarde. Rebajas más atrayentes con artículos de temporada. Fomentar el asociacionismo Más acciones de marketing, promociones y fidelización Mayor oferta y variedad. Sensación de presión a la hora de comprar.

Respecto a la planificación local y políticas público/privadas:

Franquicias de ropa. Mayor dotación comercial en: calzado, jugueterías, ropa y deporte. Excesiva presencia de bazares y comercio asiático. Ocio para adultos. Mayor concentración comercial y variedad de comercios.

Cambios que harían en el comercio de Paiporta Cambios que harían en el comercio de Paiporta

Documents

4.- Estudio de la Demanda OCTUBRE 2011 Plan de Acción Comercial Paiporta 143